Storing Apache web1

[Savvas]

Geachte relatie,

Wegens een storing van de apache service op web1, zijn er enkele sites van ons offline.

Er zal morgen een spoed herinstallatie plaats vinden die dit probleem zal verhelpen. Is er geen andere optie? Was die er maar, we zijn ze langs geweest. We vermoeden dat een hacker heeft weten binnen te komen via een bug van directadmin in combinatie met apache, harde feiten kunnen we nog niet op tafel leggen, maar de aanwijzingen leiden tot deze conclusie.

Dit bericht is slechts kort ter notificatie, klanten gehost op web1 zullen nader een "plan van aktie" van ons ontvangen.

Planning in het kort:

***************************
vrijdag 27 augustus - web1 217.170.19.154:
o 10:00 - 13:00
- Klanten notificeren van deze spoedhandeling.
- Backups maken van clientgegevens en statistieken
- Backups veilig stellen op 2 externe locaties
- Interne instellingen veilig stellen
o 16:00 - 17:30 formattering web1, herinstallering en herconfigurering.
o 17:30 - 18:30 Starten van het restoren van de accounts + instellingen.
o 19:00 Alles dient weer volledig naar behoren te functioneren.
***************************

Ik wens geen reacties op dit bericht, klanten kunnen mij ten alle tijden PMen of e-mailen omtrent de situatie.

Ik dank u allen voor uw aandacht.

Hoogachtend,

Savvas Kouimtzidis

Enterprise Networks

[Savvas]

Wegens een onderbreking in de netwerkverbinding vanochtend, is het eerste proces niet succesvol voltooid, hiermee hebben we onze werkzaamheden moeten uitstellen.

We hebben een tijdelijke oplossing kunnen vinden tot dat we verder kunnen gaan met de fases:
o 16:00 - 17:30 formattering web1, herinstallering en herconfigurering.
o 17:30 - 18:30 Starten van het restoren van de accounts + instellingen.
o 19:00 Alles dient weer volledig naar behoren te functioneren.

Nieuwe planning volgt morgenochtend.

Excuses voor het ongemak.