Bekijk Volledige Versie : ResellerSRS hoe lang duurt registratie
Ik wil een aantal domeinnamen registreren.
Nu zou ik graag willen weten hoe lang het duurt
voordat deze verwerkt zijn door ResellerSRS.
Het gaat om .com, .org en .de domeinnamen.
Verwerkt heel snel maar het domein wordt pas actief tot maximaal 72 uur later, maar dat ligt meer aan de nameservers van je internet provider, niet aan de registars.
Origineel geplaatst door BerArt
Verwerkt heel snel maar het domein wordt pas actief tot maximaal 72 uur later, maar dat ligt meer aan de nameservers van je internet provider, niet aan de registars.
Ik heb al wel een .com geregistreerd en dat is ongeveer 96 uur geleden... En die staat nog niet in de whois db.
Er zijn natuurlijk uitzonderingen maar normaal gesproken zou dit in 72 wel moeten kunnen, het is afhankelijk van de DNS server van je internet provider als zij de DNS server maar één keer in week "cachen" dan moet je een week wachten :)
Ok... Dank u wel voor de snelle reacties.
Origineel geplaatst door BerArt
Er zijn natuurlijk uitzonderingen maar normaal gesproken zou dit in 72 wel moeten kunnen, het is afhankelijk van de DNS server van je internet provider als zij de DNS server maar één keer in week "cachen" dan moet je een week wachten :)
Lezen is zo moeilijk?
Er staat toch duidelijk "En die staat nog niet in de whois db." :p
//Edit
Doet resellersrs niet zaken met Go Daddy? Misschien staat het daar al wel in de whois db?
Carl<n-media>
02/08/04, 17:17
Hoe moeten wij hier op het forum weten wat er aan de hand is? Bel resellerSRS eens.
ThePostman
02/08/04, 17:37
Domeinnamen worden bij ons meteen geregistreerd (ResellerSRS). Maar wanneer de dns niet juist is kan het zijn dat het langer duurt. Of als er een error is moet dit eerst verwerkt worden.
Origineel geplaatst door Carl<n-media>
Hoe moeten wij hier op het forum weten wat er aan de hand is? Bel resellerSRS eens.
Als je die belt krijg je alleen maar voicemail... Daarvoor blijf ik geen 0900 nummer bellen à 80 ct per minuut... En op e-mail reageren ze ook al niet meer sinds vrijdag.
Wanneer is hun site overigens weer online?
Carl<n-media>
02/08/04, 18:44
@Foes
0900 nummer? Volgens hun web site is dit het telefoon nummer: 0512 - 539390.
@ardjan
De web site doet het hier gewoon.
Origineel geplaatst door Carl<n-media>
@Foes
0900 nummer? Volgens hun web site is dit het telefoon nummer: 0512 - 539390.
@ardjan
De web site doet het hier gewoon.
Uit de mail:
For assistance please contact us:
+-----------------------------------+-----------------------------------+
| ResellerSRS | Phone : +31 0900-6543211 (ex 1014)|
| Supportdesk | E-Mail: support@resellerSRS.nl |
| | http://www.resellerSRS.nl |
+-----------------------------------+-----------------------------------+
Dus wel een 0900 nummer...
En over de website: even goed lezen... Ik heb het over .com domeinnamen, niet over .nl registreren.
Origineel geplaatst door Carl<n-media>
@ardjan
De web site doet het hier gewoon.
Ik krijg zo'n leuke pagina met allemaal bolletjes en de tekst 'Openregistrar is now part of ResellerSRS, blablabla'. Klikken op die afbeelding geeft een nieuwe pagina met alleen een tijdelijke tekst.
Carl<n-media>
02/08/04, 19:25
Origineel geplaatst door Foes
Dus wel een 0900 nummer...
En over de website: even goed lezen... Ik heb het over .com domeinnamen, niet over .nl registreren.
Wat doet dat er toe, of het om een .nl of .com domein gaat? Kijk eens op http://www.openregistrar.nl/srs_support.html.
Origineel geplaatst door Carl<n-media>
Wat doet dat er toe, of het om een .nl of .com domein gaat? Kijk eens op http://www.openregistrar.nl/srs_support.html.
Als je naar hun 'tijdelijke' formulier gaat staat er toch duidelijk:
Welkom bij de tijdelijke realtime webinterface voor .nl-domeinnamen van ResellerSRS.
En in de eerste post staat toch duidelijk dat ik het niet over .nl domeinnamen heb. Het is ook zwaar kl*te dat ze niet op e-mails reageren. Terwijl ze er ook in het weekend zijn.
Carl<n-media>
02/08/04, 19:38
Origineel geplaatst door Foes
Als je naar hun 'tijdelijke' formulier gaat staat er toch duidelijk:
Welkom bij de tijdelijke realtime webinterface voor .nl-domeinnamen van ResellerSRS.
En in de eerste post staat toch duidelijk dat ik het niet over .nl domeinnamen heb. Het is ook zwaar kl*te dat ze niet op e-mails reageren. Terwijl ze er ook in het weekend zijn.
Ik dacht dat je vraag was waarom het zo lang duurde. Vervolgens zei ik dat je ze even moet bellen aangezien wij dat niet weten.
Als je een spoed vraag heb kan je altijd bellen tussen 10:00 en 21:00.
ivm het weekend en vakantie kunnen we mail van vrijdag niet altijd
binnen de gestelde termijn beantwoorden.
Mail van vrijdag zal uiterlijk maandag beantwoord moet zijn. (vandaag)
Sorry hoor... ik wacht al 7 dagen op mijn account wat binnen 24 uur geactiveerd zou worden. Op e-mail wordt niet (meer) gereageerd en telefonisch is en blijft men in gesprek.
Terwijl wel in dit forum gereageerd wordt...:rolleyes:
Ik had er een erg goed gevoel bij, maar dat wordt hierdoor wat minder.
Ik wacht maar af.
Spijtig...
Groet,
BW
Origineel geplaatst door Johan-nl
Mail van vrijdag zal uiterlijk maandag beantwoord moet zijn. (vandaag)
Helaas... Vandaag niks ontvangen... Morgenochtend maar weer een nieuw mailtje sturen... Trouwens het ticketsysteem werkt ook opeens niet meer :(
Origineel geplaatst door BeeWee
Sorry hoor... ik wacht al 7 dagen op mijn account wat binnen 24 uur geactiveerd zou worden. Op e-mail wordt niet (meer) gereageerd en telefonisch is en blijft men in gesprek.
Terwijl wel in dit forum gereageerd wordt...:rolleyes:
Ik had er een erg goed gevoel bij, maar dat wordt hierdoor wat minder.
Ik wacht maar af.
Spijtig...
Groet,
BW
Wij reageren altijd op mail, helaas nog niet altijd binnen de gestelde periode.
voor elke vraag/probleem moet je een nieuw ticket aanmaken,
anders schiet het niet op en vertraagd het de aanvraag omdat het ticket dan namelijk weer de status OPEN krijgt ipv in behandeling en zo weer
zijn rondje moet afleggen.
Ingesprek? dat kan ook aan je 16XX provider liggen.
Ik weet dat deze problemen er vaker zijn, wij hebben meer lijnen dan personeel, dus ingesprek komt bijna nooit voor.
mailtjes die we niet binnen krijgen kunnen we ook niet beantwoorden. GEEN TICKET = GEEN MAIL.
PS: ik zit hier niet (alleen) als ResellerSRS op het forum en ik doe ook geen 1e lijns support, tevens werk ik partime.
Ik kan dus niet altijd via WHT / PM's helpen.
Gebruik de juiste email/telnummer dat zal een van mijn collegas je helpen.
Laten we het erop houden dat het dan maar een communicatiefoutje is.
Overigens bel ik niet via 16XX, heb ik én op een oud ticket gereageerd en een nieuwe gemaakt (Beide een bevestiging gekregen.) én kreeg ik van jou het bericht dat het binnen 24 uur rond zou zijn.
Maar goed. Voordeel van de twijfel. Ik zal het telefonisch vandaag eens opnieuw gaan proberen.
Ben benieuwd...
Groet,
BW
Origineel geplaatst door BeeWee
Laten we het erop houden dat het dan maar een communicatiefoutje is.
Overigens bel ik niet via 16XX, heb ik én op een oud ticket gereageerd en een nieuwe gemaakt (Beide een bevestiging gekregen.) én kreeg ik van jou het bericht dat het binnen 24 uur rond zou zijn.
Maar goed. Voordeel van de twijfel. Ik zal het telefonisch vandaag eens opnieuw gaan proberen.
Ben benieuwd...
Groet,
BW
Vandaag werk ik van 19:00 tot 21:00 uur.
als het account dan niet actief is, dan regel ik het direct.
Bellen over een nieuw account is niet nodig, ze kunnen je niet doorverbinden met deze persoon, de persoon die de accounts aanmaakt
werkt vanuit het buitenland.
Mail je ticket maar even via een PM.
EN NU ECHT DE LAATSE KEER. HET IS HIER GEEN SUPPORT DESK VOOR RESELLERSRS.
Als je problemen met deze partij heb dan kun je dat via de normale communicatie wegen doen zoals we die allemaal moeten gebruiken. Als resellerSRS niet via die weg antwoord dan kun je zelf de conclusies trekken, maar WHT wordt niet gebruikt om met iemand van resellerSRS in contact te komen zodat je weet wanneer je email beantwoord is of je domein aangevraagd is.
Closed
Nog even een aanvulling....
Richting zowel klanten als medewerkers van SRS-> de volgende die WHT "gewoon" weer als support forum gaat gebruiken ontvangt direct punten (zonder verdere waarschuwingen).
Kan niet bezig blijven natuurlijk....