Bekijk Volledige Versie : Versatel bestellen (deel 2)
Webmanneken
10/07/04, 02:35
Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen verder (dan
mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun website:
"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen. Op dit
moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op de hoogte
van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL binnen???
On Sat, 10 Jul 2004 02:26:16 +0200, "Webmanneken"
<rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> wrote:
>Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen verder (dan
>mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun website:
>"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen. Op dit
>moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op de hoogte
>van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL binnen???
Skynet? ...
Webmanneken
10/07/04, 03:55
"kl-jelle" <jelledv@msn.com> schreef in bericht
news:v0fue0l2hqscpqvh76gb32vpuub07kc754@4ax.com...
> On Sat, 10 Jul 2004 02:26:16 +0200, "Webmanneken"
> <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> wrote:
>
> >Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen verder
(dan
> >mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun
website:
> >"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen. Op
dit
> >moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op de
hoogte
> >van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL
binnen???
>
> Skynet? ...
Yep!
Webmanneken
10/07/04, 03:55
"Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
news:_OWdnfl9v5ej13LdRVn_iw@scarlet.biz...
> "kl-jelle" <jelledv@msn.com> schreef in bericht
> news:v0fue0l2hqscpqvh76gb32vpuub07kc754@4ax.com...
> > On Sat, 10 Jul 2004 02:26:16 +0200, "Webmanneken"
> > <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> wrote:
> >
> > >Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen verder
> (dan
> > >mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun
> website:
> > >"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen. Op
> dit
> > >moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op de
> hoogte
> > >van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL
> binnen???
> >
> > Skynet? ...
>
> Yep!
>
"Kleine" correctie, ik heb dus ADSL binnen maar dan van Planet. Heeft de
huidige provider er dan iets mee te maken?
Webmanneken wrote:
> "Kleine" correctie, ik heb dus ADSL binnen maar dan van Planet. Heeft de
> huidige provider er dan iets mee te maken?
Nee, normaal niet. Als je van provider veranderd, dan moet het volgende
gebeuren:
Je nieuwe provider stuurt een specifieke aanvraag met de vermelding dat
het over een overschakeling gaat. Belgacom (Turbolijn, om het maar even
zo te noemen) zetten de zaak over en geven dit door aan de nieuwe en de
oude provider. De oude provider sluit de zaak af en de nieuwe provider
geeft je je nieuwe login en paswoord (als ze dat al niet gedaan hebben)
Er kunnen twee zaken fout gaan. Ten eerste: De nieuwe provider stuurt
het bericht niet door. Zou heel vreemd zijn, omdat dit normaal ezien
automagisch gebeurd (via xml, dacht ik), maar kan natuurlijk altijd. Ten
tweede: Belgacow doen hun werk niet.
De beste manier is om je provider eens te bellen en vragen of ze weten
wat er aan de hand is. Ik heb van situaties gehoord waar het tot 6 weken
kon duren, al is dat wel alweer een tijd geleden.
In princiepe heeft Belgacom een SLA van 3 of 5 dagen, maar indien ze
zich er niet aan (kunnen) houden zijn er geen consequenties voor hen.
--
http://www.houghi.org | | _)
\ \ \ /\ \ \ /\ \ \ / \ _ \ | | _` | \ | _ \ _|_` |
\_/\_/ \_/\_/ \_/\_/_)_| _|\___/\_,_|\__, |_| _|_|_)\___/_|\__, |
My experience with SUSE. ____/ ____/
On Sat, 10 Jul 2004 06:59:09 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
wrote:
ee kollega van mij heeft 4 weken moeten wachten...
als toemaatje 'per ongeluk' nog een dag zonder telefoon gezet door
belgacom.
maar als je online verstatel betelt is er geen optie om aan te duiden
dat je lijn al adsl geschakeld is.
Dus...je advies om contact op te nmen met verstatel is het juiste :-)
gr
"Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
news:i_KdnYn17_xG13LdRVn-iQ@scarlet.biz...
> "Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
> news:_OWdnfl9v5ej13LdRVn_iw@scarlet.biz...
> > "kl-jelle" <jelledv@msn.com> schreef in bericht
> > news:v0fue0l2hqscpqvh76gb32vpuub07kc754@4ax.com...
> > > On Sat, 10 Jul 2004 02:26:16 +0200, "Webmanneken"
> > > <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> wrote:
> > >
> > > >Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen
verder
> > (dan
> > > >mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun
> > website:
> > > >"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen.
Op
> > dit
> > > >moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op de
> > hoogte
> > > >van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL
> > binnen???
> > >
> > > Skynet? ...
> >
> > Yep!
> >
>
> "Kleine" correctie, ik heb dus ADSL binnen maar dan van Planet. Heeft de
> huidige provider er dan iets mee te maken?
>
>
> Vorig jaar heb ik net hetzelfde meegemaakt na een overstap van S***l*t
naar Skynet. Het heeft toen twee weken geduurd omdat mijn vorige provider
mijn ADSL niet wou vrijgeven. De diensten van Skynet hebben toen alles
gedaan zoals lijn uitmeten en mijn vorige provider onder druk gezet de lijn
vrij te geven. Mijn overstap van Skynet Go naar Skynet + heeft maar 1dag
geduurd. Sindsdien nooit meer de diensten van Skynet moeten raadplegen.
Patrick
Webmanneken
10/07/04, 13:15
"Patrick" <fluppeke@nospam.invalid> schreef in bericht
news:40efaa9f$0$26057$a0ced6e1@news.skynet.be...
>
> "Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
> news:i_KdnYn17_xG13LdRVn-iQ@scarlet.biz...
> > "Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
> > news:_OWdnfl9v5ej13LdRVn_iw@scarlet.biz...
> > > "kl-jelle" <jelledv@msn.com> schreef in bericht
> > > news:v0fue0l2hqscpqvh76gb32vpuub07kc754@4ax.com...
> > > > On Sat, 10 Jul 2004 02:26:16 +0200, "Webmanneken"
> > > > <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> wrote:
> > > >
> > > > >Weet er soms iemand hoe lang dat kan duren? We zijn nu 10 dagen
> verder
> > > (dan
> > > > >mijn besteldatum) en ik lees nog steeds dezelfde boodschap op hun
> > > website:
> > > > >"Versatel is bezig om op jouw locatie de ADSL dienst aan te vragen.
> Op
> > > dit
> > > > >moment kunnen we nog geen richtdatum geven. We houden je verder op
de
> > > hoogte
> > > > >van de vooruitgang via de Order Status." Ik heb hier reeds ADSL
> > > binnen???
> > > >
> > > > Skynet? ...
> > >
> > > Yep!
> > >
> >
> > "Kleine" correctie, ik heb dus ADSL binnen maar dan van Planet. Heeft de
> > huidige provider er dan iets mee te maken?
> >
> >
> > Vorig jaar heb ik net hetzelfde meegemaakt na een overstap van S***l*t
> naar Skynet. Het heeft toen twee weken geduurd omdat mijn vorige provider
> mijn ADSL niet wou vrijgeven. De diensten van Skynet hebben toen alles
> gedaan zoals lijn uitmeten en mijn vorige provider onder druk gezet de
lijn
> vrij te geven. Mijn overstap van Skynet Go naar Skynet + heeft maar 1dag
> geduurd. Sindsdien nooit meer de diensten van Skynet moeten raadplegen.
>
>
> Patrick
Ik ga al zeker preventief mijn abo van Versatel opzeggen dit jaar, nadat het
hier binnen is natuurlijk, als het dan volgend jaar nodig is ga ik naar een
andere provider. Iedereen zou dat moeten doen, preventief jaarlijks zijn
abonnement opzeggen... dat zal trouwens de concurrentie stimuleren. ;-)))
>
>
>
>
Patrick wrote:
>>
> Vorig jaar heb ik net hetzelfde meegemaakt na een overstap van S***l*t
> naar Skynet. Het heeft toen twee weken geduurd omdat mijn vorige provider
> mijn ADSL niet wou vrijgeven. De diensten van Skynet hebben toen alles
> gedaan zoals lijn uitmeten en mijn vorige provider onder druk gezet de lijn
> vrij te geven. Mijn overstap van Skynet Go naar Skynet + heeft maar 1dag
> geduurd. Sindsdien nooit meer de diensten van Skynet moeten raadplegen.
Uhm. Wat bedoel je met 'de lijn vrijgeven'? Scarlet kan roepen wat ze
willen. Belgacom is degene die de overschakeling doet. Ook die van
Scarlet. Zij bepalen wat er met jou Belgacom lijn gebeurd.
Ik vrees dus dat men (laten we het netjes houden) zich vergist heeft in
de informatie die gegeven werd. Scarlet heeft niets te vertellen over
die lijn.
Norgmaals. Aanvraag wordt ingediend door de nieuwe provider en Belgacom
doet de overschakeling. Daar zit de oude provider voor niets tussen.
Stel dat Scarlet de lijn niet wil vrijgeven (wat dat dan ook moge zijn)
het enige wat Scarlet kan doen is de account actief houden, met als
resultaat dat je op alletwee kan gaan inloggen als het hetzelfde soort
ADSL is, zoals ADSL-GO.
Het enige wat ze doen is de login in de server bijzetten.
Stel dat je overschakeld van ADSL-GO naar een Rocket. Wat er dan gebeurd
is dat de aanvraag van de (nieuwe) provider binnenkomt. Ze zetten je
ADSL lijn van GO naar Rocket. Je oude provider kan doen wat hij wil,
maar het signaal is overgezet.
Hier zijn speciefieke aanvragen voor. Als je provider een nieuwe
aanvraag indiend en niet een overschakeling, dan zal er inderdaad
natuurlijk niets gebeuren, denk ik, omdat het geen nieuwe ADSL aanvraag
is.
De nieuwe provider wordt daar dan van op de hoogte gebracht.
In princiepe zou het zelfs zo afgesproken moeten zijn dat als je een
nieuwe aanvraag doet, je oude abonement vanzelf geanuleerd wordt. Of dit
gebeurd betwijfel ik en of het verstandig is is ook een andere vraag.
--
http://www.houghi.org | | _)
\ \ \ /\ \ \ /\ \ \ / \ _ \ | | _` | \ | _ \ _|_` |
\_/\_/ \_/\_/ \_/\_/_)_| _|\___/\_,_|\__, |_| _|_|_)\___/_|\__, |
My experience with SUSE. ____/ ____/
>
> Ik ga al zeker preventief mijn abo van Versatel opzeggen dit jaar, nadat
het
> hier binnen is natuurlijk, als het dan volgend jaar nodig is ga ik naar
een
> andere provider. Iedereen zou dat moeten doen, preventief jaarlijks zijn
> abonnement opzeggen... dat zal trouwens de concurrentie stimuleren. ;-)))
>
Ik ga wel gewoon kijken of er tegen die tijd andere interessante opties
zijn.
Is dat niet dan zeg ik niks op.
Al vind ik zelf dat het eerste jaar vast en daarna direct opzegbaar een
betere contractvorm is.
PS: Het is niet zo dat je van scarlet naar skynet kan wisselen door een
andere login te gebruiken.
Daarvoor moet je in de centrale effectief van kaske gewisseld worden.
Ik denk trouwens voor versatel ook.
Ik heb in elk geval wel pech. In mijn centrale hangt nog geen kaske van
versatel. 2 Weken xtra wachttijd.