Bekijk Volledige Versie : What about IN.BE en IN.NL hosting?
Hallo,
Heeft iemand ervaring met hosting of reselling bij IN.BE / IN.NL?
Ik ben benieuwd.
Gert
Onze ervaringen met IN (Vroeger COMPUTOOLS):
We hebben enkel ervaring met .be en .nl domain resell.
Meestal vlotte service maar nl registratieformulieren vallen soms tussen wal en schip en duren soms redelijk lang.
Maar veel van die dingen vallen op te lossen met een eenvoudig mailtje.
The MAzTER
06/07/04, 12:30
heb er .be domeinen geregt (via IN / Computools) een regel rechte ramp
Een van de zoveelste problemen:
Bij computools hoefde je nooit BTW te betalen als NL bedrijf die in BE domeinen inkocht. Nu nam IN Computools over en kreeg ik de eerste factuur van IN Belgie. Er stond een Belgisch factuur nummer op en een Belgisch rekening nummer. Dus gewoon het bedrag overgemaakt zonder BTW. Krijg ik later een boos mailtje dat ik het BTW bedrag nog moet over maken, ik hun terug mailen waarom. Geen antwoord. Kreeg nog een paar mailtjes van hun en besloten dan toch maar over te maken. Later kreeg ik een mailtje waarin zij vol bleven houden dat die factuur om IN NL ging, terwijl er echt duidelijk boven de factuur IN BE staat.
Bedrag was overgemaakt, zij hebben hadden 4 euro te weinig op de site staan, stuur er vervolgens een mailtje over hoe dat kan. Nooit antwoord op gehad, later nog een mailtje gestuurd ook nooit antwoord en ondertussen wel mailtjes sturen met 'rappel' dat ik nog 5 euro moet overmaken.
Wil dat best doen, maar dan ga je mijn mailtje eerst beantwoorden. ;)
Mijn bank afschrift zegt dat ik het juiste bedrag heb overgemaakt. De rest zou me een rot zorg zijn.
Wat een *** bedrijf.
Hier ook... Ze zijn nu al 7 maanden bezig met het verhuizen van een simpele .com domein... Wordt er helemaal gek van!
Hier ooit .be domeinnamen geregistreerd die er nog steeds staan, facturen al betaald aan IN België en nu krijgen we mailtjes van IN Nederland met Rappel als onderwerp en of ik de facturen nog een keer wil betalen :huh:.
Is de hosting wel goed bij in.nl ? Ik stond namelijk net op het punt een pakket af te sluiten tot dat ik dit las....
The MAzTER
06/07/04, 15:10
Ik raad het je af!
Origineel geplaatst door The MAzTER
Ik raad het je af!
Vanwege het factuur e.d.?
Hoe vond je de hosting zelf? Was die wel oke?
The MAzTER
06/07/04, 15:44
heb geen hosting daar, maar als je ze mailt en ze sturen nooit een mailtje terug...
Tevens van dat 'Rappel' gedoe ben ik ook niet gediend.
Rappel verhaal komt mij inderdaad ook bekend voor... Ik zou voor een betrouwbare partij verder gaan zoeken...
jep, ook hier rappel verhaal.
Heb gelukkig eigen enom account nu, dus alleen .be bij computools./IN.
Zoek nog naar een andere partij voor .be domeinen.
Maar ik raad het inderdaad ook af, vroeger was Computools goed, sinds de overname is het 1 brok ellende.
Anestheologist
07/07/04, 10:46
Ik ben ook al een tijd bij Computools, en ik heb eerlijk gezegd niet zo veel klachten. Als er problemen zijn krijg ik altijd iemand aan de telefoon meestal Huub, voor zover er echt problemen geweest zijn.
Juist de kostprijs vind ik aan de hoge kant, en zoals voorheen al vermeld de vaagheid rond de rappels, geen factuur maar wel rappels enzo, maar verder heb ik geen klagen. Een aanrader tja ik weet het niet, indien de prijs wat lager zou zijn zou ik zeker nog terug gaan.
IN.BE te duur?
De reseller paketten zijn in ieder geval een stuk goedkoper dan bij DirectNet hoor! Trouwens, de gewone hosting paketten ook...
The MAzTER
09/07/04, 13:53
ik noem 11,31 voor een com domein als reseller zijnde anders niet goedkoop.
en 13,50 voor een .nl al helemaal niet
dotnlhosting
09/07/04, 13:54
http://www.webhosters.nl/gegevens.php?id=1400
Kan je reacties van andere lezen.
Help ! was ook juist van plan om bij IN te gaan ! Heb reeds email contacten gehad enz... betreft de resell programma. En Idd, veel webruimte voor een ASP-website ! Je krijgt hier de mogelijkheden als voor een PHP-website hostingbedrijfje met resell-mogelijkheden.
Maar wat ik hier allemaal lees.. amai ! Wat moet ik er nu van denken !
De ene heeft goede ervaringen, de andere niets anders dan troubles. Dan wel betreft de betalingen en domeinnamen verhuizingen. Dat lijken hun slechtste kanten te zijn.
Ok, wat nu gedaan ?
AlfaHosting
07/08/04, 17:25
Origineel geplaatst door Toon
jep, ook hier rappel verhaal.
Heb gelukkig eigen enom account nu, dus alleen .be bij computools./IN.
Zoek nog naar een andere partij voor .be domeinen.
Maar ik raad het inderdaad ook af, vroeger was Computools goed, sinds de overname is het 1 brok ellende.
Hier ook ongeveer hetzelfde verhaal met problemen rond facturatie. In de beginfase dacht ik dat het aan de samenwerking met IN lag maar na een gesprek van iemand van ons met IN.nl ben ik daar niet meer zo zeker van en zou het wel eens aan computools zelf kunnen liggen.
Omdat ik las dat je nog op zoek was naar een andere partij voor .be domeinnamen kan ik je zeker domeincentrale.be aanraden.
Het is al wel duidelijk nu, IN zit met een groot probleem.
Wie kent er dan een andere host die een even goede pakkettenaanbiedingen hebben MET resell-prog voor ASP.
Bij mijn huidige host heb ik maar 50mb webruimte waar IN mij 500 mb aanbiedt. De resell programma bestaat niet bij mijn host.
Voor ASP'ers vind je bijna niet dat wat PHP'ers aangeboden krijgen, echt zeldzaam.
Ik wil enkel aan klanten van webdesign en ander... ook webruimte aanbieden. Zij verwachten dit zelfs van mij. Vermits zij echt een leek zijn in alles wat betreft internet, informatica enz... Het is niet mijn bedoeling om als doel hosting te gaan aanbieden. Dit is eigenlijk een extra dienst, vandaar de resell-programma.
Waar vindt ik dit nog ? Al ben ik een Belg, een nederlandse hostingbedrijfje is ook goed hoor. Moet mij enkel even goede pakketten kunnen aanbieden.
Anestheologist
07/08/04, 18:02
http://www.webhosters.nl/virtuelewebhosting.php
Doe hier eventjes een zoekfunctie, daar zullen wel bedrijven tussen zitten die het als reseller optie aanbieden ook.
Veel succes met de zoektocht.
dirk staes
08/08/04, 06:04
hier hetzelfde gedoe met die rappels. ze hadden zelf helemaal niet gezegd dat ze domeinen automatisch verlengden. rekening van +600 euro erbij :s
ook is de support enorm traag, zou voor een andere provider opteren als ik jou was.
En let even op waar de servers staan....
> En let even op waar de servers staan.... [BeeWee]
Wat bedoel je daarmee?
Origineel geplaatst door gserneels
> En let even op waar de servers staan.... [BeeWee]
Wat bedoel je daarmee?
Netwerk van IO (Internet Online) in Telecity 2.
dotnlhosting
08/08/04, 14:07
Zelf geen ervaring mee, lees maar eens hier voor ervaringen van andere: http://webhosters.nl/gegevens.php?id=1400
Sinds Computools is overgenomen door IN loopt het helemaal fout ... ik krijg al maanden geen factuur meer , en dan plots een boze telefoon dat ik al 3 maand niet meer betaald zou hebben. Zelf had ik wel al een keer of 5 een mailtje gestuurd om te vragen waar de facturen bleven, zonder enige reactie ...
Ik had vroeger niet te klagen over computools, maar sinds IN er bij zit, neen bedankt.
Nu, ik lees hier allemaal negatieve commentaar maar heb toch even de proef op de som genomen door een reseller-hostingpakket aan te kopen. Dit zijn mijn recente bevindingen:
-> op al mijn vragen via mail werd bijna altijd erg snel gereageerd met een correct en volledig antwoord (door Huub, Friso of Luc voor de meer technische vragen)
-> het hostingpakket werd onmiddellijk aangemaakt, nog voor dat ik de betaling had gedaan
-> voor het aanvragen van domeinnamen moet je een credit hebben, ook deze heb ik via mail gekregen voor dat ik iets had betaald
-> het aanmaken van hostingpakketten en registreren van domeinnamen verliep vlekkeloos
-> de snelheid is prima, behalve dan af en toe een "hapering"
-> standaard stond op hun webservers de charset UTF-8 wat nogal problemen kan opleveren, na een mailtje met Luc hebben ze dit snel in orde gebracht en geconfigureerd naar ISO-8859-1
-> de facturatie gebeurde correct en stipt op het einde van de maand
Dus (voorlopig) allemaal positieve opmerkingen, alleen ben ik niet zo'n favoriet van Ensim... :-(
Misschien een domme vraag, maar wat is er verkeerd aan de locatie "IO (Internet Online) in Telecity 2"?
Gert
Omdat diverse berichten eigenlijk mekaar tegenspraken, heb ik de proef op de som genomen. Ik heb me nog niet ingeschreven maar wel nu zo'n 4 emails gestuurd waar ik heel snel een antwoord op kreeg. Met mijn laatste email heb ik geconfronteerd met negatieve kritiek. Ik heb een vriendelijke email ontvangen waar moeite is gedaan om het uit te leggen. Ik ga me ook aansluiten bij hun.
Dit is hun uitleg :
- Afgelopen Maart heeft IN het bedrijf Computools overgenomen, dit heeft als gevolg gehad dat er eigenlijk een tijdelijk tekort aan mankracht ontstond om naast de fusie zelf ook nog de twee support kanalen te onderhouden. Dit probleem heeft een paar weken aangesleept totdat er een nieuwe support medewerker is bijgekomen zodat alles weer onder controle kwam.
- Punt dat registratie op onze naam is gezet klopt volledig. Dit is echter niet de normale gang van zaken maar het resultaat van het wangedrag van twee klanten. Er was namelijk vroeger geen enkel systeem om een rem te zetten op de selfservice zodat we toestanden kregen waarbij een aantal klanten duizenden euro's schuld creerden. Probleem met domeinregistraties was dat er achteraf geind moest worden en bij het leveren van een domeinnaam hebben wij reeds de kost gemaakt en is de licensee altijd eigenaar van de domeinnaam. Twee malafide bedrijven/personen registreerden dus à volonté en starten daarna verhuizingen van alle domeinnamen naar ergens anders zodat wij uiteindelijk gedupeerd achterbleven. Voor .com / .net enz.. komt er telkens een jaar registratie bij als er een transfer wordt afgewerkt u begrijpt dat dit dan ook door hen misbruikt werd zodat wij wel gedwongen waren om een aantal relatief waardevolle domeinnamen van de klant op onze naam te zetten zodat ook deze niet werden wegverhuisd en wij tenminste iets hadden om hen mee te dwingen tot betaling. Om eerlijk te zijn is dat effectief geweest en hebben beide klanten uiteindelijk een merendeel van hun schuld betaald zodat de domeinnamen onmiddellijk weer werden overgedragen. Dit was zeker niet de wijze waarop er normaal gewerkt wordt maar nood brak wet en heeft voor deze notoire wanbetalers toch voor voldoende reactie gezorgd zodat het probleem opgelost kon worden.
Sinds juli is er nu trouwens een systeem waarbij klanten eerst een bedrag moeten voorstorten en we ten alle tijden de account kunnen limiteren en zelfs blokkeren. Zulke toestanden kunnen dus niet meer voorvallen.
zijn die mails niet persoonlijk ?
In feite wel maar dit is dus wel een officiële verklaring van hun kant en op deze manier hebben ze dus meteen veel personen bereikt hiermee.
Als de administrator dit zou willen wissen, dan is dat zijn goed recht natuurlijk. Ik wou gewoon goed doen, meer niet.
Dit mede omdat ik meerdere negatieve verklaringen/ervaringen met IN heb gelezen die mekaar zelfs tegenspraken. Ik vond dat dit dus nader mocht verklaard worden. Ik heb zelfs besloten me bij hun aan te sluiten.
AlfaHosting
12/08/04, 09:50
Origineel geplaatst door camille
Omdat diverse berichten eigenlijk mekaar tegenspraken, heb ik de proef op de som genomen. Ik heb me nog niet ingeschreven maar wel nu zo'n 4 emails gestuurd waar ik heel snel een antwoord op kreeg. Met mijn laatste email heb ik geconfronteerd met negatieve kritiek. Ik heb een vriendelijke email ontvangen waar moeite is gedaan om het uit te leggen. Ik ga me ook aansluiten bij hun.
Dit is hun uitleg :
- Afgelopen Maart heeft IN het bedrijf Computools overgenomen, dit heeft als gevolg gehad dat er eigenlijk een tijdelijk tekort aan mankracht ontstond om naast de fusie zelf ook nog de twee support kanalen te onderhouden. Dit probleem heeft een paar weken aangesleept totdat er een nieuwe support medewerker is bijgekomen zodat alles weer onder controle kwam.
- Punt dat registratie op onze naam is gezet klopt volledig. Dit is echter niet de normale gang van zaken maar het resultaat van het wangedrag van twee klanten. Er was namelijk vroeger geen enkel systeem om een rem te zetten op de selfservice zodat we toestanden kregen waarbij een aantal klanten duizenden euro's schuld creerden. Probleem met domeinregistraties was dat er achteraf geind moest worden en bij het leveren van een domeinnaam hebben wij reeds de kost gemaakt en is de licensee altijd eigenaar van de domeinnaam. Twee malafide bedrijven/personen registreerden dus à volonté en starten daarna verhuizingen van alle domeinnamen naar ergens anders zodat wij uiteindelijk gedupeerd achterbleven. Voor .com / .net enz.. komt er telkens een jaar registratie bij als er een transfer wordt afgewerkt u begrijpt dat dit dan ook door hen misbruikt werd zodat wij wel gedwongen waren om een aantal relatief waardevolle domeinnamen van de klant op onze naam te zetten zodat ook deze niet werden wegverhuisd en wij tenminste iets hadden om hen mee te dwingen tot betaling. Om eerlijk te zijn is dat effectief geweest en hebben beide klanten uiteindelijk een merendeel van hun schuld betaald zodat de domeinnamen onmiddellijk weer werden overgedragen. Dit was zeker niet de wijze waarop er normaal gewerkt wordt maar nood brak wet en heeft voor deze notoire wanbetalers toch voor voldoende reactie gezorgd zodat het probleem opgelost kon worden.
Sinds juli is er nu trouwens een systeem waarbij klanten eerst een bedrag moeten voorstorten en we ten alle tijden de account kunnen limiteren en zelfs blokkeren. Zulke toestanden kunnen dus niet meer voorvallen.
Dat verklaart toch nog een hoop andere zaken niet ...
Heb meerdere domeinen bij IN en een resell pakket en ben zeer tevreden. af en toe een trage reactie op mail, maar een telefoontje lost alles op.
Origineel geplaatst door Mario
Dat verklaart toch nog een hoop andere zaken niet ...
Wat jij nu zegt telt helemaal niet omdat dit gewoon uitlokkerij is !
Jij zou anders toch een voorbeeld gegeven hebben, is het niet ?
Iedereen kan dit dus zeggen zonder zelfs maar één voorbeeld te geven !
Ik ga dus jouw uitspraak totaal negeren en zelfs niet meer op deze topic actief beantwoorden ! Voor mij is dit onderwerp GESLOTEN...
Origineel geplaatst door camille
Voor mij is dit onderwerp GESLOTEN...
Voor jou misschien wel ja :p
Ik kan je alvast vertellen dat ze géén dagelijkse backup nemen, hoewel dit op hun site staat en je hiervoor betaald.
rechtzaak pending...
The MAzTER
24/11/05, 15:03
Ik kan iedergeval nu wel aangeven dat ik tevreden ben over IN
Denk dat er gewoon een hoop is fout gegaan bij overnamen van computools.be door IN
als ik nu een probleem heb en bel of mail dan word het direct opgelost
webXpressions
27/11/05, 22:56
Ook ik ben nu al een tijdje domeinreseller bij IN, uitermate tevreden. Mail vaak traag maar even bellen en het is zo opgelost.
Niets dan lof...
Heb daar een pak domeinnamen, en ben deze nu allemaal aan het overzetten naar een andere provider. Plots ging de helft van mijn domeinnamen niet (in september 2005) omdat ik mijn factuur van februari 2005 niet betaald zou hebben. Ik kijk dit even na en jawel hoor deze was wel netjes betaald. Dus zonder verwittigingsmail oid deleten ze je domeinnamen. Raar maar waar (volg maar mee: domein hachiko.be): één van de domeinnamen die gedeleted zijn (hachiko.be) was de volgende dag terug geregistreerd op naam van ene canadees met als nameservers ns1.ns-1.be en ns2.ns-1.be. En als je even kijkt in wiens handen ns-1.be is...juist ja onze vrienden van in.be!!! Een canadees die een klein bedrijfje in belgie/nederland eruit pikt om een domeinnaam te registreren uit het .be die de naam heeft van een bekende japanse hond (of een vlaamse VZW ==> hachiko.org? En die dan nog eens "toevallig" bij hetzelfde bedrijf registreert als ik mijn domeinen bijzet? maak het een beetje!!!
Hosting trouwens vind ik tamelijk traag: support hoef je niet te verwachten of 2/3 weken later, en echt snel kanje het netwerk niet noemen :(
Vroeger, toen het computools was was het allemaal OK, maar nu...
dreamhost_nl
28/11/05, 09:01
Deja-vu? :rolleyes:
16-08-2004 17:37
Topic is gestart ten tijd van de overname van Computools door IN zo'n 15 maanden geleden...
webXpressions
28/11/05, 09:57
Toch interessant om te weten of de zaken van IN verbeteren...?!?