Bekijk Volledige Versie : Domeinnaam probleem
Omdat ik niet zo goed wist waar ik dit moest posten, doe ik het hier, is het niet goed verplaats het dan maar ;)
Een tijdje gelden ben ik in de mailing genomen door een "vriend" die mij rijk wilde maken met hosting gebeuren.
Ik heb hier een klant uit getrokken, welke een.com verhuizing heeft aangevraagd, echter de verhuizing heeft nooit plaats gevonden, maar de klant heeft hiervoor wel betaald.
Wat kan deze klant (welke overigens weer bij mij is komen hosten, met een.nl, eigen bedrijf nu) om het geld terug te krijgen van deze oplichter?
Immers heeft de klant al betaald, maar nooit een verhuizing gezien.
Ik zou voor deze klant dit probleem willen oplossen, of in elk geval een advies van de kenners met dit soort of soortgelijke problemen.
Hoe kunnen wij (of ik) dit suptiel en eerlijk oplossen?
Bedankt voor de antwoorden alvast
Geld terug eisen, je hebt betaald voor een nooit geleverde dienst.
Als hij moeilijk doet kun je misschien een win-win situatie verzinnen waarbij die klant bijvoorbeeld een domeinnaam krijgt bijvoorbeeld.
AlfaHosting
30/06/04, 00:32
Waarom betaal jij het domein niet even uit eigen zak ?
Het gaat toch maar om een paar euro ..
Origineel geplaatst door S2S-Guust
Geld terug eisen, je hebt betaald voor een nooit geleverde dienst.
Als hij moeilijk doet kun je misschien een win-win situatie verzinnen waarbij die klant bijvoorbeeld een domeinnaam krijgt bijvoorbeeld.
Heb je misschien tips zodatwe dit subtiel kunnen aanpakken?
Eisen hadden we ook al bedacht, maar hoe te doen subtiel?
Carl<n-media>
30/06/04, 00:38
Zoals Mario al zegt, waarom betaal je niet gewoon die paar euro niet gewoon zelf? Dan heb jij er weer een klant bij en die is toch wel wat meer waard dan een paar euro?
Origineel geplaatst door Carl<n-media>
Zoals Mario al zegt, waarom betaal je niet gewoon die paar euro niet gewoon zelf? Dan heb jij er weer een klant bij en die is toch wel wat meer waard dan een paar euro?
Ik denk dat het probleem niet goed gelezen wordt:
De klant heeft betaalt aan een malifide bedrijf, welke dit domeinnaam moest verhuizen voor de klant. Echter is dit nooit gebeurt.
Inmiddels is de klant bij mijn hosten voor nop als tegen prestatie, alleen wel een nieuw domeinnaam. (klant heeft zowel.com als .nl)
De .com is betaalt voor verhuizing destijds, alleen echter nooit doorgevoerd. Nu de klant bij mij een klant is en gratis host met zijn .nl domeinnaam, wil die ook graag de .com hebben verhuisd, dit is geen probleem voor mij, maar de klant heeft deze al betaald in het verleden en wil dat geld terug zien van dat malafide bedrijf.
De vraag is echter hoe kunnen we dit op een subtiele manier aanpakken.
Ik hoop dat de vraag nu iets duidelijker is ;)
AlfaHosting
30/06/04, 00:56
Ik zie er echt het nut niet van in dat je om een paar euro terug te krijgen daar uren werk gaat insteken ?
Origineel geplaatst door Mario
Ik zie er echt het nut niet van in dat je om een paar euro terug te krijgen daar uren werk gaat insteken ?
Ik snap het ook niet van de klant, maar die wil het echter zo, en vroeg mij tot een oplossing tekomen, en tja klant is (in zekere zin) koning ;)
Begrijpen doe ik het ook niet voor die paar eurie's. ;)
Maar daar sta jij toch totaal buiten?
Als ik het goed begrijp zit het zo:
1. Mr. X wil zijn .COM domeinnaam verhuizen naar een ander bedrijf en betaald dit direct
2. Het bedrijf waar Mr. X aan betaald heeft blijkt de verhuizing niet uitgevoerd te hebben.
3. Mr. X besluit naar jou toe over en jij geeft hem nog gratis hosting ook (voor de overlast ofzo?)
4. Mr. X wil nu zijn .COM domeinnaam ook naar jou verhuizen maar wilt hier niet voor betalen omdat die al betaald heeft aan het bedrijf dat hem opgelicht heeft?
Als het zo zit, dan sta jij hier volledig buiten. Mr. X mag al blij zijn dat die dan gratis hosting heeft gehad. Hij heeft zich tenslotte laten oplichten en daar kon jij niks aan doen...
Sorry voor het geval als mijn idee niet klopt. Leg het dan nog eens duidelijker uit :p
Origineel geplaatst door WouterSp
Maar daar sta jij toch totaal buiten?
Als ik het goed begrijp zit het zo:
4. Mr. X wil nu zijn .COM domeinnaam ook naar jou verhuizen maar wilt hier niet voor betalen omdat die al betaald heeft aan het bedrijf dat hem opgelicht heeft?
Als het zo zit, dan sta jij hier volledig buiten. Mr. X mag al blij zijn dat die dan gratis hosting heeft gehad. Hij heeft zich tenslotte laten oplichten en daar kon jij niks aan doen...
Sorry voor het geval als mijn idee niet klopt. Leg het dan nog eens duidelijker uit :p
Klant wil niet verhuizen naar mij, die staat inmiddels al als klant bij mij met een .nl Het gaat puur om de .com verhuizing welke de klant wel voor heeft betaald, nooit iets van gezien heeft. Klant wil alleen dat geld terug zien van een verhuizing die nooit is plaatsgevonden ;)
Je had het bija correct.;)
Dan nog sta jij daar dus helemaal buiten.
Dat zal die toch echt zelf op moeten lossen...:)
Origineel geplaatst door WouterSp
Dan nog sta jij daar dus helemaal buiten.
Dat zal die toch echt zelf op moeten lossen...:)
Kijk dat is welkome informatie ;)
Ik zal dat opnemen met die klant ;)