Bekijk Volledige Versie : Tiscali : zelfde rotzooi !!
Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11 maanden !!
Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds van bij begin
abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit een factuur gekregen
had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
briefje sturen...
chriske911
22/06/04, 22:15
Laurent interrumpeerde het poetertje met volgende input:
> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11 maanden !!
> Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds van bij begin
> abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit een factuur gekregen
> had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
> briefje sturen...
zie maar dat je de domicil direct blokkeert bij de bank of je hebt
hetzelfde voor als ik
er gaat dan zomaar ineens 11 maanden tegelijk van je rekening
niet dat je het niet moet betalen maar als je er niet op voorzien bent
kan het een kwade maand worden
grtz
Laurent wrote:
> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11 maanden !!
> Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds van bij begin
> abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit een factuur gekregen
> had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
> briefje sturen...
Ik zit nu natuurlijk niet meer op Tiscali, maar ik ga dit morgenvroeg
als ik toekom direct opnemen met de mensen van de facturatie dienst.
Kan u mij, eventueel per mailn uw klantencode doorgeven zodat ik kan
uitzoeken waarom u pas na 11 maanden een factuur heeft gehad.
Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
oplossing. U gaat deze mensen met werk opzadelen zonder eerst de reden
van dit probleem te kennen. Laat ons eerst de oorzaak onderzoeken, u
een oplossing voorstellen en is onze oplossing niet wat u gewenst had
dan neemt u natuurlijk gewoon contact op met genoemde diensten.
Met vriendelijke groeten
Maarten
Dieter D'Hoker
23/06/04, 01:45
Maarten wrote:
> Laurent wrote:
>> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11
>> maanden !! Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds
>> van bij begin abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit
>> een factuur gekregen had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst
>> Telecommunicatie en Test Aankoop een briefje sturen...
>
> Ik zit nu natuurlijk niet meer op Tiscali, maar ik ga dit morgenvroeg
> als ik toekom direct opnemen met de mensen van de facturatie dienst.
>
> Kan u mij, eventueel per mailn uw klantencode doorgeven zodat ik kan
> uitzoeken waarom u pas na 11 maanden een factuur heeft gehad.
>
> Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
> oplossing. U gaat deze mensen met werk opzadelen zonder eerst de reden
> van dit probleem te kennen. Laat ons eerst de oorzaak onderzoeken, u
> een oplossing voorstellen en is onze oplossing niet wat u gewenst had
> dan neemt u natuurlijk gewoon contact op met genoemde diensten.
mja, je moet altijd eerst PROBEREN een oplossing met het bedrijf zelf te
vinden voordat je gaaat ombudsen IMHO :)
--
Dieter D'Hoker
news:free.nl.dieter.dhoker & news:alt.nl.fan.dieter.dhoker
Google? http://neverseenbefore.com/
Multiplayer tetris? http://www.tsrv.com/
"Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> schreef in bericht
news:2jrtq2F156prtU1@uni-berlin.de...
> Maarten wrote:
>> Laurent wrote:
>>> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11
>>> maanden !! Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds
>>> van bij begin abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit
>>> een factuur gekregen had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst
>>> Telecommunicatie en Test Aankoop een briefje sturen...
>>
>> Ik zit nu natuurlijk niet meer op Tiscali, maar ik ga dit morgenvroeg
>> als ik toekom direct opnemen met de mensen van de facturatie dienst.
>>
>> Kan u mij, eventueel per mailn uw klantencode doorgeven zodat ik kan
>> uitzoeken waarom u pas na 11 maanden een factuur heeft gehad.
>>
>> Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
>> oplossing. U gaat deze mensen met werk opzadelen zonder eerst de reden
>> van dit probleem te kennen. Laat ons eerst de oorzaak onderzoeken, u
>> een oplossing voorstellen en is onze oplossing niet wat u gewenst had
>> dan neemt u natuurlijk gewoon contact op met genoemde diensten.
>
>
> mja, je moet altijd eerst PROBEREN een oplossing met het bedrijf zelf te
> vinden voordat je gaaat ombudsen IMHO :)
Als een bedrijf in alle stilte zwijgt of telkens zegt dat ze het in orde
gaan brengen, maar nooit doen, dan zie ik echt wel geen uitweg meer hoor.
Dat heb ik gisteren uiteraard reeds gedaan. Hopelijk krijg ik nu even snel
een antwoord als uw reactie in deze nieuwsgroep...
> Maarten on 22-06-2004 22:55 :
> Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
> oplossing.
Dat lijkt me niet bepaald aan u als zelf-verklaard Tiscali medewerker om dit
uit te maken.
Michel Van den Berghe
23/06/04, 10:25
Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
Dag allemaal,
ce mardi, ce cher clavier de Laurent nous a aimablement écrit:
> Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
> briefje sturen...
Het enige effect van een brief naar Test Aankoop is dat u gegevens in
hun bestand wordt opgenomen zodat u later overspoel wordt met al hun
reclame.
--
Michel Van den Berghe
Travaillons à la LGV.
http://www.tgv.be.tf/index.html
(dernière MAJ 22.06.2004)
adresse électronique ROT13
Maarten (Tiscali)
23/06/04, 10:25
Wannes wrote:
>>Maarten on 22-06-2004 22:55 :
>
>>Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
>>oplossing.
>
> Dat lijkt me niet bepaald aan u als zelf-verklaard Tiscali medewerker om dit
> uit te maken.
Mja, dit is niet omdat ik Tiscali werknemer ben dat ik dat zeg, is
gewoon mijn mening daar over, had er dat eventueel wel bij kunnen vertellen.
Als je trouwens de zin daarna ook leest dan lijkt mijn stelling al heel
wat logischer... IMHO ;)
Mvg
Maarten
> Maarten (Tiscali) on 23-06-2004 10:18 :
>>> Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
>>> oplossing.
>>
>> Dat lijkt me niet bepaald aan u als zelf-verklaard Tiscali medewerker om dit
>> uit te maken.
>
> Mja, dit is niet omdat ik Tiscali werknemer ben dat ik dat zeg, is
> gewoon mijn mening daar over, had er dat eventueel wel bij kunnen vertellen.
Laat ik nu uit ervaring weten dat de Ombudsdienst Telecom wel een oplossing
kan zijn - en geregeld een laatste reddingsboei alvorens er aan
gerechterlijke stappen begonnen wordt.
Of alvorens de klant de pil slikt en het afbolt, gerechterlijke stappen zijn
niet altijd de goedkoopste oplossing, zelfs al sta je 100% recht in je
schoenen, en van die wetenschap wordt door grote(re) bedrijven gretig
gebruik gemaakt.
Overigens zou het geen slecht idee zijn mocht de Ombudsdienst harder (véél
harder) kunnen optreden tegen ISPs.
> Als je trouwens de zin daarna ook leest dan lijkt mijn stelling al heel
> wat logischer... IMHO ;)
Niet echt eigenlijk.
>>>U gaat deze mensen met werk opzadelen zonder eerst de reden
>>>van dit probleem te kennen.
Denk je echt dat klanten geïnteresseerd zijn in de reden waarom iets
vierkant draait ? Dat is UW probleem.
Maar wanneer dat probleem niet opgelost raakt, kom je precies uit op (een
deel van) de taak van de Ombudsdienst Telecom ...
Ere wie ere toekomt. Deze morgen, 24/6, reeds telefonisch antwoord gekregen.
Nu maar hopen dat het verder in orde komt. Bedankt Maarten.
"Laurent" <laurent_lsd@hotmail.com> schreef in bericht
news:40d95aa9$0$62362$5fc3050@dreader2.news.tiscal i.nl...
> Ere wie ere toekomt. Deze morgen, 24/6, reeds telefonisch antwoord
gekregen.
> Nu maar hopen dat het verder in orde komt. Bedankt Maarten.
>
>
waarom zit er geen "Maarten" bij Scarlet ???
w
Dieter D'Hoker
23/06/04, 20:25
Lithion wrote:
> "Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> schreef in bericht
> news:2jrtq2F156prtU1@uni-berlin.de...
>> Maarten wrote:
>>> Laurent wrote:
>>>> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11
>>>> maanden !! Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er
>>>> reeds van bij begin abonnement een domiciliëring actief is en ik
>>>> nog nooit een factuur gekregen had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst
>>>> Telecommunicatie en Test Aankoop een briefje sturen...
>>>
>>> Ik zit nu natuurlijk niet meer op Tiscali, maar ik ga dit
>>> morgenvroeg als ik toekom direct opnemen met de mensen van de
>>> facturatie dienst.
>>>
>>> Kan u mij, eventueel per mailn uw klantencode doorgeven zodat ik kan
>>> uitzoeken waarom u pas na 11 maanden een factuur heeft gehad.
>>>
>>> Een brief naar de Ombudsdienst en Test Aankoop sturen lijkt me geen
>>> oplossing. U gaat deze mensen met werk opzadelen zonder eerst de
>>> reden van dit probleem te kennen. Laat ons eerst de oorzaak
>>> onderzoeken, u een oplossing voorstellen en is onze oplossing niet
>>> wat u gewenst had dan neemt u natuurlijk gewoon contact op met
>>> genoemde diensten.
>>
>>
>> mja, je moet altijd eerst PROBEREN een oplossing met het bedrijf
>> zelf te vinden voordat je gaaat ombudsen IMHO :)
>
> Als een bedrijf in alle stilte zwijgt of telkens zegt dat ze het in
> orde gaan brengen, maar nooit doen, dan zie ik echt wel geen uitweg
> meer hoor.
Ja ik had het dan ook tegen Laurent :
"Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen"
"Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
briefje sturen"
Dan geeft ie Tiscali niet veel kans gegeven om iets recht te zetten ...
--
Dieter D'Hoker
news:free.nl.dieter.dhoker & news:alt.nl.fan.dieter.dhoker
Google? http://neverseenbefore.com/
Multiplayer tetris? http://www.tsrv.com/
Michel Van den Berghe <abfcnz01@gvwq.pbz> schreef:
> Het enige effect van een brief naar Test Aankoop is dat u gegevens in
> hun bestand wordt opgenomen zodat u later overspoel wordt met al hun
> reclame.
ROFL
TestAankoop is dan ook een commercieel bedrijf en geen echte
consumentenorganisatie (meer).
--
JanC
"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
"JanC" <usenet_spam@janc.invalid> schreef in bericht
news:Xns9512344EADB54JanC@213.118.38.197...
> Michel Van den Berghe <abfcnz01@gvwq.pbz> schreef:
>
> > Het enige effect van een brief naar Test Aankoop is dat u gegevens in
> > hun bestand wordt opgenomen zodat u later overspoel wordt met al hun
> > reclame.
>
> ROFL
>
> TestAankoop is dan ook een commercieel bedrijf en geen echte
> consumentenorganisatie (meer).
>
> --
> JanC
>
> "Be strict when sending and tolerant when receiving."
> RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
Ik vertrouw TestAankoop ook niet. Om de zoveel maanden krijg ik van hen een
envelop met reclame om lid te worden. Ze schrijven allerlei wedstrijden uit
en beloven cadeaus (zoals die gratis "zakcomputer" van een tijdje terug). In
feite zijn ze dus zogezegd een consumentenorganisatie die de consument
verdedigt maar in de praktijk passen ze, om klanten te lokken, dezelfde
vuile truken toe als postorderbedrijven zoals 3 Suisses e.d.
Lenny
Ken Verdrom
25/06/04, 23:15
Goed bezig .. ik heb zelfs nooit geen factuur en zelfs nooit geen eerste
herinnering en gekregen, maar wel vandaag meteen een brief van incasso
(ADDFinance of zoietsà.
Ken
"Laurent" <laurent_lsd@hotmail.com> schreef in bericht
news:40d85b28$1$62359$5fc3050@dreader2.news.tiscal i.nl...
> Halfuurtje geleden eerste factuur van Tiscali gekregen : na 11 maanden !!
> Direct 'eerste herinnering' niettegenstaande dat er reeds van bij begin
> abonnement een domiciliëring actief is en ik nog nooit een factuur
gekregen
> had. Morgenvroeg eens Ombudsdienst Telecommunicatie en Test Aankoop een
> briefje sturen...
>
>
>