Bekijk Volledige Versie : Easydedicated contact
Ik loop nu al een tijdje contact te zoeken met easy.
Reageren ze eigenlijk wel op hun mail?
cotact --> contact
Ik zie het nut van dit topic niet zo. Als Easydedicated niet reageert kunnen wij daar op het forum ook weinig aan veranderen. Bel ze anders op?
Kom even met een goede startpost, dan kan het topic wel open blijven.
easyDedicated
01/06/04, 12:32
Beste,
Wat is je ticket nummer?
Origineel geplaatst door Darkanoid
Ik loop nu al een tijdje contact te zoeken met easy.
Reageren ze eigenlijk wel op hun mail? Vraag me af of je dan wel klant bij ze wilt zijn :)
Maar heb je wel rekening gehouden met de feestdagen + weekend?
Ik heb altijd antwoord op mijn e-mail gekregen, ook in het weekend.
AAW-31820 is mijn ticket nummer.
Rede dat ik hier post is omdat ik wilde weten of ze er nog wel waren.
En MOD jij zou toch moeten weten dat ze geen telefoon nr hebben of is dit aangepast sinds de laatste weken?
Nut van het topic? Heh zie resultaat :)
Tnx voor je reactie easy
Carl<n-media>
01/06/04, 16:11
Je kunt toch in de WHOIS kijken, dan heb je hun telefoonnummer ;).
:) is van het moeder bedrijf, maar dat wist je waarschijnlijk al
Origineel geplaatst door Darkanoid
Ik loop nu al een tijdje contact te zoeken met easy.
Reageren ze eigenlijk wel op hun mail?
Even een probleem en even geen reactie, en een bedrijf deugt niet ?
Probeer eens een server teplaatsen bij Versatel, en mail ze over een probleem ? Duurt 48 uur voordat je een antwoord hebt, maar dan accepteer je het omdat je hoofdprijs betaalt aan maandelijkse kosten.
Nu betaal je weinig en zeur je ? Ga dan duurder en heb je minder problemen, thats all !
Prakkie zuurkool met rookworst.
k ben ook al sinds de 26e bezig om contact te zoeken....
Heb vandaag maar een 2e ticket geopend in de hoop dat ze die niet over het hoofd zien oid....
kreeg netjes binnen half uur antwoord dat mijn server eind deze week online zal zijn.
Inmiddels allemaal beantwoord/in behandeling, bedankt ED
Origineel geplaatst door superzooi
Inmiddels allemaal beantwoord/in behandeling, bedankt ED
Dat heeft dan wel een week geduurd.....
@ prakkie
IDD idioten is hier niet van toepassing :) moet enkelvoudig zijn.
Origineel geplaatst door Darkanoid
@ prakkie
Sorry dat ik het zeg maar wat een idioten hier.
Een negatief gevoel bij een gebruiker maakt nog geen 'idioten'. :rolleyes:
Nee maar wat ik eigenlijk bedoelde is dat er meteen iets wordt overdreven als er een simpele vraag gepost wordt.
Als iemand in mijn ogen een domme of negatieve vraag post en het is aan mij om te reageren zal ik zeker niet zo reageren. Hou liever mn klanten.
Ik begin nu wel te twijfelen. 11 dagen geleden (27-05) server besteld tot nu toe alleen gegevens van modernbill ontvangen, ze reageren ook niet echt snel meer op e-mails. Ik heb vorige week gemaild en kreeg antwoord dat mijn server eind die week online zou zijn, dan denk ik aan vrijdag, dat werd dus zaterdag. Zaterdag niks gehoord, maar even gemaild en kreeg toen ook netjes antwoord dat het maandag werd. Vandaag om half 2 een e-mail gestuurd en tot nu toe nog niks ontvangen. Dus als ED dit leest hoor ik graag wanneer het nou wel word, ik hoor liever woensdag dat hij dinsdag komt dan dinsdag en dan het woensdag morgen word.
s2software
07/06/04, 18:47
Toen ik heb mijn server op een donderdag besteld en zaterdagmiddag was deze online. Deze server was dus niet op stock.
Gewoon even bewijs laten zien dat je de factuur voldaan hebt.
Een klant van me heeft net twee potentiele klanten van ED gecontracteerd, zij werden wel erg moe van de slechte reacties van ED.
Het ging om 5 servers met 750 GB transfer ieder.
Ik zeg ook niet dat het altijd fout gaat alleen er zijn inmiddels al enige klanten die weggegaan zijn, Ed beloofd iets, ik geef dat door aan mijn klanten en vervolgens gebeurt er niks nu krijg ik niet eens een antwoord. Ik vraag mij wel af wie voor de geleden schade gaat opdraaien.
Tsja....
goedkoop = duurkoop he...
wij zijn ook al 1 week aan het wachtten op de oplevering van een server, maar ik ben realistisch genoeg om te weten dat voor de prijs die ik betaal niet al te veel hoef te verwachtten.
Als de rest dat nou ook eens zou zijn.
Dan nog vind ik het niet meer dan normaal dat Ed/interxs hier of via mail even reageert
ticketnr: OGD-15180
Origineel geplaatst door sity webhosting
Ik zeg ook niet dat het altijd fout gaat alleen er zijn inmiddels al enige klanten die weggegaan zijn, Ed beloofd iets, ik geef dat door aan mijn klanten en vervolgens gebeurt er niks nu krijg ik niet eens een antwoord. Ik vraag mij wel af wie voor de geleden schade gaat opdraaien.
Jij belooft iets aan je klanten wat je niet eens hebt dus eigenlijk? :X
Voor een prikkie op de ereloge willen zitten ;)
Lees het bericht van Dominic nog eens, dat getuigt van realiteit.
Wees blij dat je ISP je uptime-garantie biedt, maar ga er niet zelf mee promoten. Het loopt namelijk gauw fout.
En het verschil tussen ED en jouw is; ED garandeert 99,9% uptime van het netwerk (al zie ik dat nergens staan); maar jij garandeert 99,9% uptime van je server. En downtime komt vaak niet door het netwerk.
En natuurlijk blijf jij verantwoordelijk richting je klanten.
Origineel geplaatst door sity webhosting
Dan nog vind ik het niet meer dan normaal dat Ed/interxs hier of via mail even reageert
ticketnr: OGD-15180
Ik heb net replys gekregen op mailtjes die ik vanmiddag heb gestuurd, en dat vindt ik snel genoeg (voor het geld dat je bij hun betaald...).
Als je binnen 1 uur of whatever een reactie zou willen denk ik toch dat je een verkeerde keuze hebt gemaakt.
Maar ja als je je oogkleppen zou afdoen, zou je dat zelf ook kunnen verzinnen.
En wat is er zo erg aan 24-48 uur wachten? Het zijn toch geen support-vragen of urgente vragen? Het is natuurlijk een budget-webhoster die zich gespecialiseerd heeft op een bepaald vlak. Over het algemeen is de support/service dan iets minder. Men is minder geneigd met je mee te denken.
Lijkt me toch duidelijk dat EasyDedicated geen provider is die alles op alles zet op service/support en met je mee denkt en helpt bij technische problemen e.d.
En ik verbaas me ook over sommige mensen die verwachten dat bedrijven hier zo snel in reageren. Niet alle bedrijven komen hier elke dag even kijken naar de nieuwe topics. ED lijkt zelfs alleen in de advertentieforums te kijken :P
Ik heb nu ook een server bij easydedicated.com besteld. Ik heb zondag het betreffende bedrag overgemaakt. Kijken hoe lang het gaat duren :P
Ik ben niet te beroerd om even te wachten, maar normaal krijg ik binnen het uur/half uur antwoord.
Ik bied geen 99,9% uptime, ik heb mijn klanten gezegt dat de server eind vorige week up zou zijn, het is nu maandag en nog niks gehoort, ik krijg ook geen antwoord meer.
Je hebt het bedrag al gewoon overgemaakt?
Ik vindt het zelf niet erg rond de 72 uur te wachten op een server. Als dit echter meerdere weken gaat duren is het minder fijn natuurlijk.
Origineel geplaatst door sity webhosting
Ik ben niet te beroerd om even te wachten, maar normaal krijg ik binnen het uur/half uur antwoord.
Ik bied geen 99,9% uptime, ik heb mijn klanten gezegt dat de server eind vorige week up zou zijn, het is nu maandag en nog niks gehoort, ik krijg ook geen antwoord meer. Je moet daarom dus ook niet dingen door garanderen. Als een leverancier zegt dat iets op een bepaalde datum klaar is, kun je dat beter niet direct melden. Lijkt me trouwens dat je dit allemaal via MSN hebt verteld aan je klanten.
Hoe lang wacht je inmiddels op een server? Toch niet meer dan 2 weken? Dan zou ik nog even rustig wachten. Bij NetHolding heb ik eens 3 maanden gewacht, totdat ik te horen kreeg dat ze ineens stopten met deze aanbieding. (De aloude 500GB aanbieding)
Maar zulke data zou ik dus nooit doorspelen aan mijn klanten. Dan gaan ze vaak zeuren en gaan ze mailen wanneer de server up is etc. En ze zullen dan ook meteen verwachten dat ze op de server mogen de 1e dag, nadat hij is opgeleverd zonder dat jij ook maar 1 fatsoenlijke aanpassing hebt gemaakt op je server. Maar that's just my opinion, ik bewaar daarom liever wat afstand tussen ons en de (meeste) klanten.
Joh al wacht je 4 weken, je betaalt er practisch niks voor, hoe durf je te klagen!
Origineel geplaatst door NetRouting
Joh al wacht je 4 weken, je betaalt er practisch niks voor, hoe durf je te klagen! Dat zeg ik niet. Ik zeg alleen dat je beter geen data daarover kunt doorspelen aan je klanten.
En betreffende de helpdesk; hiervan kun je gewoon minder verwachten :)
Origineel geplaatst door DennisCitus
Dat zeg ik niet. Ik zeg alleen dat je beter geen data daarover kunt doorspelen aan je klanten.
En betreffende de helpdesk; hiervan kun je gewoon minder verwachten :)
ik had het ook tegen de klagende gozertjes in dit topic :D
Weer zo'n klagend "gozertje".
Ik wacht nu al 2 weken (sinds 25 mei) op mijn server. Betaling etc is ontvangen en bevestigd door ED, maar de levering wordt steeds uitgesteld.
Ai, Doet me pijn om dit te horen. Ik krijg er steeds meer het gevoel dat ik daad werkelijk ook echt zo lang voor mijn server moet gaan wachten.
mijn bak was in 1 dag opgeleverd... Ik denk dat ik net op tijd was en voor de grote drukte t zaakje heb geregeld...
Ding doet t verder trouwens goed... 50 Dgn uptime inmiddels
Een klant is een klant, beetje triest om deze 'kleine' klanten klagende gozertjes te noemen......
Ons was "uiterlijk" vandaag een server beloofd. Toch spijtig als dan toch niks komt. Nou ja, hopen maar op morgen......
Origineel geplaatst door NetRouting
Joh al wacht je 4 weken, je betaalt er practisch niks voor, hoe durf je te klagen!
Dat is de reinste bull-shit, de kwaliteit kan minder zijn en de server ook, maar dat hout NIET in dat een bedrijf belofte's niet hoeft na te komen.
Origineel geplaatst door Beyonder
Een klant van me heeft net twee potentiele klanten van ED gecontracteerd, zij werden wel erg moe van de slechte reacties van ED.
Het ging om 5 servers met 750 GB transfer ieder.
easydedicated is goedkoop en dus kan je eigenlijk geen service verwachten, ik vind het al service dat ze de servers zo goedkoop aanbieden! Als je zelf er een beetje verstand van hebt kom je er heus wel uit als je jezelf er maar even voor inzet.......
Origineel geplaatst door 2oo4
easydedicated is goedkoop en dus kan je eigenlijk geen service verwachten, ik vind het al service dat ze de servers zo goedkoop aanbieden! Als je zelf er een beetje verstand van hebt kom je er heus wel uit als je jezelf er maar even voor inzet.......
Hier doelde ik dus op met "klagend" ;)
Het is simpelweg hoe ik er over denk. Uiteindelijk zal je het toch in de prijs merken om de juiste service en kwaliteit te krijgen.
easyDedicated
08/06/04, 10:31
Beste Mensen,
Nog even geduld aub, alle easydedicated klanten worden zometeen op de hoogte gesteld.
Voor alle duidelijkheid, alle servers komen vandaag online.
Reacties kunnen per email, wij zullen niet reageren in dit topic.
Bedankt voor uw begrip.
Waarom wordt er toch altijd gewacht met de klant op de hoogte te stellen totdat ze op internet gaan klagen.......
Mwoa, klanten van me contracteren de ene na de andere ex-prospect van ED tegen toch aardig hogere tarieven, lang leve ED :)
Da's fijn voor je Remon, maar ik vind het wel bijzonder kinderachtig om deze posting te maken. Als ik niet beter zou weten zou ik denken dat een twaalfjarige dat gepost heeft.
Als ED zijn klanten niet goed behandelt, blijkt dat vanzelf uit dit topic. De aasgieren zijn er vervolgens als eerste bij om zout in de wond te strooien. Ik kan mij wat topics herinneren uit de Coloheaven tijd. Dat was ook niet fijn. ......., doe dat ook een ander niet.
Genoeg geklaagd en gezeurd. Dit topic gaat dicht en ED get your act together en zorg er gewoon voor dat mensen geen reden hebben tot klagen op dit forum!