Bekijk Volledige Versie : Webhostingbos
Gegroet Allemaal,
Ik ben gisteren lid geworden van dit forum en heb toch aardig wat gelezen op dit forum. Ik wil het volgende kwijt. Ik zoek een webhost voor een webwinkel en ben eens gaan snuffelen op het net. Kom ik op een gegeven moment op internetten.nl met een overzicht van webhosting bedrijven van 0 eur tot "hoe gek wil je het hebben". Ik dacht eerst ha dit is wat ik nodig had, een beetje lezen, een beetje vergelijken, overzicht krijgen en dan een keuze maken. Mooi niet!!! Je wordt helemaal gek want door het webhostingbos zie je de webhost niet meer. En na het e.e.a. op dit forum te hebben gelezen moet ik zeggen dat ik er nog gekker van ben geworden (lees: teleurgesteld), maar ook wel wat wijzer. Al heb je een leuk tabelletje met een overzicht e.d., maar je weet dan nog niks over de service, klantvriendelijkheid, snelheid van de server waarop sites gehost worden (en dit zijn juist enkele bepalende factoren). Ik zei eerder "teleurgesteld", omdat webhosting bedrijven als paddestoelen uit de grond zijn geschoten en nog schieten en dit omdat er "(snel) geld valt te verdienen". Nu is er niets verkeerd aan geld verdienen, maar er zitten heel wat bedrijven bij die het alleen om het geld doen en niet om de business. Hierdoor worden een heleboel mensen de dupe ervan, vaak omdat ze weinig kaas hebben gegeten van wat er allemaal komt kijken bij het maken van een website tot het hosten en onderhouden van een website.
Nu lees ik op dit forum hoe mensen elkaar waarschuwen voor bepaalde bedrijven, problemen bij networkproviders, servers etc. Dit vat ik als heel positief op.
Mijn mening over dit forum :
+ helpfunctie (mensen met vragen bijstaan)
+ praktische tips
+ waarschuwingen (voor evt. malafide bedrijven)
- geen info voor beginners of leken (wat vakjargon uitleg, enigzins bepalen wat je nodig hebt om een site gehost te krijgen, welke services heb je hierbij evt. (extra) nodig, etc.)
- als gevraagd wordt om een aanbod dan zijn er maar weinig die de klant eerst vragen stellen om tot een goed onderbouwd en gedegen advies te komen (in de IT-business it dit m.i. een pre).
Ik denk dat er meer nagedacht en meer gedaan moet worden om het "kaf van het koren" te scheiden (dit spreekwoord is al een aantal keren aangehaald door andere leden en dat zou al veelzeggend moeten zijn). Want de goede webhosters krijgen op de manier zoals het nu toegaat weinig kans om zich te profileren of bekend te maken naar (potentiele) klanten (je krijgt nu al de mogelijkheid om x dagen proef te draaien onder de "niet goed geld terug-formule)". Het zal dan weer op de ouwe mond-op-mond reclame manier moeten gaan.
Met al het voorgaande is het NIET mijn bedoeling om deze forum aan te vallen. Hooguit input te leveren om evt. verbeteringen te maken. Mocht het e.e.a. niet op een lijn staan met de doelstelling(en) van dit forum beschouw dit dan als ongeschreven.
Blijf ik nog steeds zitten met het bepalen van een goede host voor een webshop. Ik heb op de site van alphamegahosting gelezen dat zij een 100-dagen proefperiode geven onder de eerdergenoemde formule. Door twijfels en onzekerheid, voel ik me eerder geneigd om zo'n host te kiezen (maar ik moet zeggen dat zij best duidelijk zijn en heel vertrouwelijk overkomen, indien anders dan hoor ik het graag!). Ik heb middels de site webhosters.nl meer info gekregen over bepaalde providers (zoals Digitalus, welke ik ook op het oog had). Maar door goed te lezen wordt Digitalus weliswaar afgekraakt, terwijl zij volgens mij wel goede bedoelingen hebben naar hun klanten toe (een derde partij was meer de oorzaak van de genoemde problematiek), maar geeft hun wel na te denken met wie ze voortaan in zee gaan). Via Webhosters kun je ook op de site van Netcraft komen om te kijken waar een server gelokaliseerd is, welke platform gedraaid wordt en de uptime van een server in een grafiek bekijken. Je kunt ook de ip-adressen zien en deze heb ik gebruikt om te pingen om te zien wat de average access time is bij bv. 50x pingen. Sommige hosts hebben een testbestand die je kunt downloaden om te zien wat de snelheid is van de machine (let op dit is nog steeds maar een marginale indicatie --> er zijn teveel factoren die invloed hebben de snelheid van datapakketjes)
Idee : Is het niet mogelijk een praktische guide te maken waarmee je tot op een bepaalde hoogte de genoemde problemen (en er zullen er vast meer zijn) op te kunnen vangen. De voordelen hiervan zouden zijn dat er een betere (logische) structuur in zit, het verminderen van posts die hiermee opgevangen kunnen worden (dat zijn er toch aardig wat) en een bijdrage kunnen leveren aan "het kaf van het koren scheiden".
Het lijkt me toch niet al teveel moeite met zoveel professionals en kennis?
Veel lof voor webhostingtalk en keep up the good "site"!
Dat is inderdaad een goed en leuk idee echter is het zo dat het meeste voor de hoster nogal voor de hand ligt en logisch lijkt. Maar ik snap natuurlijk ook dat het voor de meeste klanten "abra ka dabra" is. Maar het moeilijke is de een wilt wel veel technische specificaties van het een en ander gaat op ervaringen en uitsraling af. Wij proberen er op onze website een beetje een mix van te maken. Dus wel genoeg informatie van het technische aspect en ook een duidelijke tekst wat voor de meesten wat eenvoudiger is.
Maar zoals ik al zei, erg leuk en goed idee.
Zeer interessant post sabresex.
Eindelijk eens iemand die écht verteld waar men mee zit qua hosting. vrij simpel: het is niet meer te zien in het oerwoud aan hosting providers.
Men moet naar vele punten kijken en dat vergt tegenwoordig meer tijd. Langzaam zie ik ook steeds vaker klanten naar ons toe komen met de melding : "De oude host gaf geen reactie meer, geen support meer etc etc."
Dit zijn slechte ervaring en zeer vervelende dingen die gebeuren.
Als klant moet men naar een aantal aspecten kijken:
- Support
- Betrouwbaarheid
- Status (Negatieve ervaringen, Positieve ervaring, referenties opvragen eventueel
- Kwaliteit
Algemeen bekend van Nederlanders is: het liefst voor een dubbeltje op de eerste rang zitten en als het kan voor een stuiver. Tot dan men merkt dat het niet gaat (zie hierboven). dan gaan ze verder zoeken, maar toch proberen ze goedkoop totdat _dat_ ene bedrijf die klant over kan halen tegen hogere prijs.
Hosting is niet iets wat je 1,2,3 koopt zoals een appel op de hoek. Hosting heeft veel aspecten waar naar gekeken moet worden. Zodoende, misschien is het interessant om een soort checklist te maken op het forum?
superior-is
04/05/04, 21:17
In feite is er nog steeds het idee van Hostmerk welke mensen ook op de hoogte stellen waar men zoal op moet letten. Echter, ik weet niet de huidige status van dat concept. Maar een checklist lijkt me redelijk gauw gemaakt en zou een welkome aanvulling zijn voor het forum.
hostwise.nl geeft trouwens ook erg veel,goede en vooral duidelijke informatie.
Carl<n-media>
04/05/04, 22:54
Ik zou zeker ook eens met google zoeken naar ervaringen als je op zoek bent naar een hosting provider. Zitten er veel negatieve berichten tussen dan zou ik zeker niet voor dat bedrijf kiezen. Probeer de support ook eens door wat moeilijke vragen te stellen. Zo weet je of het bedrijf veel technische kennis heeft.
Origineel geplaatst door sabresex
Blijf ik nog steeds zitten met het bepalen van een goede host voor een webshop. Ik heb op de site van alphamegahosting gelezen dat zij een 100-dagen proefperiode geven onder de eerdergenoemde formule. Door twijfels en onzekerheid, voel ik me eerder geneigd om zo'n host te kiezen (maar ik moet zeggen dat zij best duidelijk zijn en heel vertrouwelijk overkomen, indien anders dan hoor ik het graag!). Ik heb middels de site webhosters.nl meer info gekregen over bepaalde providers (zoals Digitalus, welke ik ook op het oog had).
Alphamega is goed en snel, werken 14 man, en staan in de top 50
van de grootste NL providers.
Helpdesk is snel, nooit een wachrij.
Bel ze maar eens, 040-2013232
alphamegahosting.com
http://www.webhosters.nl/gegevens.php?id=1386
Origineel geplaatst door Johan-nl
Alphamega is goed
Ik kan me anders nog heel goed een aardig vervelend (understatement) incident herinnereren met hun backups.
Maar goed daar ging dit topic niet over.
Ontopic: is het ook niet zo dat dit forum helemaal niet voor hostingklanten/beginners/leken bedoeld is?
(Niet dat ik nou zo'n pro ben ;) )
Maar goed daar ging dit topic niet over.
Ontopic: is het ook niet zo dat dit forum helemaal niet voor hostingklanten/beginners/leken bedoeld is?
(Niet dat ik nou zo'n pro ben)
Headout, ik denk dat je de plank misslaat als je van die veronderstelling uitgaat. Ik denk dat het niet uitmaakt of je pro bent of niet. Je kunt een "goede" ontwikkelaar zijn, maar toch bij een "slechte" host terechtkomen. Tevens als je globaal kijkt dan komen er toch aardig wat vragen vanuit die hoek. Vergeet hierbij niet dat de wildgroei mede schuldig is hieraan. Ik denk dat het juist goed is voor de hostingprov. om ook leken en beginners goed te informeren (=potentiele klanten) en wat belangrijker is op die manier een vertrouwensband te scheppen waardoor deze providers niet bestempeld of gezien worden als een bedrijf uit op een "fast buck". Zoals Tmourik het al zegt : "Hosting is niet iets wat je 1,2,3 koopt zoals een appel op de hoek. Hosting heeft veel aspecten waar naar gekeken moet worden."
Maar headout, zoals ik in mijn stuk heb geschreven : "Mocht het e.e.a. niet op een lijn staan met de doelstelling(en) van dit forum beschouw dit dan als ongeschreven." Er heeft op jou na niemand gereageerd hierop, zelfs de mods niet. Lijkt me zinvoller om een constructieve input te leveren dan de doelgroep aan de kaak te stellen (je kunt altijd een nieuwe post plaatsen met de doelgroep als issue).
Misschien willen de oprichters van dit forum in het kort aangeven wat de doelstelling(en) van deze forum zijn en waar de gewenste doelgroep uit bestaat.
Als men alleen al kijkt naar de ontwikkelingen van de afgelopen 10-15 jaar en op een rijtje zet hoeveel technologieen er zijn ontwikkeld en worden gebruikt dan vraag ik me af of ik daar gelukkiger van moet worden (hiermee doel ik op de complexiteit).
In het website-hosting proces heb je in beginsel 3 partijen :
1. klant (bedr./part.) wil site
2. ontwikkelaar maakt site
3. prov. host site
De ontw. is m.i. de aangewezen persoon om zowel de klant in zijn/haar wensen zo goed als mogelijk bij te staan en een prov. te kiezen die bij de klant past (bv. webwinkel snel bereikbaar en secure). Doordat de ontwikkelaar de kennis heeft van welke technologieen gebruikt zijn voor het ontwikkelen van de site is deze beter in staat om te bepalen welke zaken van essentieel belang zijn voor het functioneren van de site. Maar heeft hij voldoende kennis van wat er nog allemaal bij komt kijken (bv. backup en security op directories). Zulks soort zaken zijn net zo essentieel als het ontwikkelen zelf. De ontwikkelaar wil zich meestal niet bezighouden met dat soort "onbenullige" en lekker doen wat ie altijd doet. Worden zulke zaken "vergeten", dan moet je niet verbaasd staan kijken dat je site gehackt is of dat na een crash van een server de backup leeg wordt teruggezet of nog mooier: er is helemaal geen backup.
Waar moet je dan op letten:
1. welke technologieen worden er door de website (ontwikkelaar) gebruikt. (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, etc.)
1a. welke databases worden er gebruikt (MYSQL, MSSQL (het meest aangeboden)
1b. welke security technologieen zijn van belang (SSH, SSL)
1c. is security op bepaalde directories noodzakelijk i.v.m. gevoeligheid van gegevens.
2. is performance (=snelheid) van website van belang. De ene site krijgt honderden bezoekers per dag die ook nog eens downloaden en de andere heeft 10 bezoekers per dag die niets downloaden. De verhouding webruimte/dataverkeer is hierbij ook van belang. Kijk hierbij ook of het bij een provider makkelijk is over te stappen naar een ander abonnement of een overstap naar een snellere server indien de site sneller groeit dan verwacht.
3. Zorgt provider voor een adequate backup (dag/week/maand/jaar) en worden de backups ook buiten de lokatie v/d prov. bewaard of dient de backup zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd).
4. OS voorkeur (LINUX, UNIX, NT/WIN2K, MACOS, FREEBSD)
5. webserver voorkeur (IIS, APACHE, NETSCAPE)
6. Verscheidene services (FTP, MAIL (# boxen, # aliassen, # MB, AUTO RESPONDERS, Mail Forwarders, mailinglists etc.), AUDIO/VIDEO (REAL, MS, etc.), Telnet (accounts), etc.)
7. scripts en behulpzaamheid bij implementatie van CGI-scripts zoals counters en statistieken
8. Logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door provider verzorgd?
9. Ervaringen van anderen met provs. (bv. via google/forums/mond-op-mond/etc.). Referenties door de provider (liefst van sites die op de server(s) gehost worden waar jouw site op komt te staan).
10. testen van het kennisniveau van de supportafdeling (kanttekening : als het niveau van de prov. te wensen overlaat dan lijkt het me niet zinvol om de supportafdeling te testen)
11. Proefperiode mogelijk? (30 dagen lijkt me redelijk zoals bij trial-software gebruikelijk is; heb je meer tijd nodig, overleg dan met prov. (onderbouwd))
12. Nederlandse of buitenlandse servers (denk bij de buitenlandse servers aan de bereikbaarheid, evt. support vanuit buitenland, controle van backups). Bedenk ook dat als een server in Ned. of in het buitenl. plat gaat, het niet uitmaakt waar die staat, maar hoe snel de machine weer up en running is (met of zonder backup). Ook de uptime van servers lijkt me van belang bij het bepalen van de keuze (uptime.netcraft.com kan hierbij helpen).
13. Betrouwbaarheid. Hoe meet je dat? Het is o.a. een combinatie van items 7, 9, 10, 11 en gevoel/uitstraling.
14. Handige links/info : ......
Ik heb geprobeerd een checklist maken waar wie dan ook (pro/beginner)
wat aan heeft. Deze lijst is niet limitatief en kan naar wens aangevuld/uitgebreid worden. Input wordt op prijs gesteld mits deze constructief is en enigzins onderbouwd en liefst met voorbeelden (verhelderend). Ook ik ben maar een simpel wezen ergo maak fouten. Verbeteringen welkom!
Mihosnet : bedankt voor de link; krijg weer gemengde gevoelens :-)
QWS : bedankt voor de link, gelijk toegevoegd aan Fav.; handig voor een linklist. De mix waar je het over had zijn in de bovenstaande items min of meer terug te vinden.
Johan-nl : bedankt voor je reactie; kijk ook eens naar de link van mihosnet en gaarne een reactie.
Carl<n-media> : bedankt voor je input (is boven verwerkt).
superior-is
05/05/04, 09:51
Origineel geplaatst door sabresex
Misschien willen de oprichters van dit forum in het kort aangeven wat de doelstelling(en) van deze forum zijn en waar de gewenste doelgroep uit bestaat.
Dit forum is in beginsel onstaan als Nederlandse aftakking van webhostingtalk.com. Hét forum voor en door webhosters waar men elkaars ervaringen kan uitwisselen en waarbij men helpt bij de alledaagse taken van een webhoster. Later is deze site bekender geworden en werden zaken als adverteren mogelijk, waarbij (uiteraard) de doelgroep werd uitgebreid naar geïnteresseerde. Nou denk ik persoonlijk ook dat het nu tijd is geworden om de zoekende partij goed voor te lichten m.b.t. aanschaf hosting. Ik denk dat je checklist daarbij kan helpen. Graag zie ik door andere forumleden dat de checklist wordt bijgeschaafd en uitgewerkt en dan moet hij enkel nog een goed plaatsje vinden op het forum.
Origineel geplaatst door sabresex
Headout, ik denk dat je de plank misslaat als je van die veronderstelling uitgaat. Ik denk dat het niet uitmaakt of je pro bent of niet. Je kunt een "goede" ontwikkelaar zijn, maar toch bij een "slechte" host terechtkomen. Tevens als je globaal kijkt dan komen er toch aardig wat vragen vanuit die hoek. Vergeet hierbij niet dat de wildgroei mede schuldig is hieraan. Ik denk dat het juist goed is voor de hostingprov. om ook leken en beginners goed te informeren (=potentiele klanten) en wat belangrijker is op die manier een vertrouwensband te scheppen waardoor deze providers niet bestempeld of gezien worden als een bedrijf uit op een "fast buck". Zoals Tmourik het al zegt : "Hosting is niet iets wat je 1,2,3 koopt zoals een appel op de hoek. Hosting heeft veel aspecten waar naar gekeken moet worden."
Neem bijvoorbeeld eens een kijkje op de verschillende helpdesk / service / FAQ pagina's van verschillende hostingproviders. Veelal kan je hier al uit opmaken wat de host ondersteund, hoe zijn uitleg is en of dit iets voor jou is. Maar helaas hebben vrij veel hostingproviders hun FAQs verborgen achter een (ControlPanel)login. Lijkt me wel leuk om de aangeboden informatie eens te vergelijken ;)
Wij, bijvoorbeeld, hebben maanden lang telefoontjes en emailtjes geanalyseerd (en afgeturft ;) ) om onze huidige servicepagina's op te stellen.
Maar mijn tip voor jou is, en het staat hier al een keer vermeld, bel en/of mail verschillende providers eens met een serie vragen.
Extra tip mocht je mailen : Gebruik aliassen, zo kan je eenvoudig tracken welke hoster binnen welke termijn reageert (hostingprovider.nl@jouwdomein.nl is iets wat ik zelf erg vaak gebruik). Ook reacties op o.a. www.webhosters.nl is een vrij goede indicatie.
10. testen van het kennisniveau van de supportafdeling (kanttekening : als het niveau van de prov. te wensen overlaat dan lijkt het me niet zinvol om de supportafdeling te testen)
Onlangs meegemaakt met een klant die bSMTP heeft:
klant: Vind je het erg dat ik Microsoft Exchange gebruik?
ik: Nee hoor, zolang jij er meer van weet dan ik :D.
Het was dan wel een klant waar we veel contact mee hebben en goed mee overweg kunnen.
Met alle respect voor de conculega's, maar als je dit forum bekijkt is er een vrij groot te kort aan kennis bij de gemiddelde webhost.
Grote providers zoals Planet.nl hebben een 1e lijns inbound callcenter dat nergens weet van heeft en je niet kan helpen, het kost erg veel tijd (en geld!) om een 2e lijns helpdeskmedewerker aan de lijn te krijgen. Een net beginnende provider reageert misschien sneller, maar heeft net van een vriendje hulp gehad om zijn server(s) te installeren (generaliserend gesproken).
Ik heb geprobeerd een checklist maken waar wie dan ook (pro/beginner)
wat aan heeft. Deze lijst is niet limitatief en kan naar wens aangevuld/uitgebreid worden. Input wordt op prijs gesteld mits deze constructief is en enigzins onderbouwd en liefst met voorbeelden (verhelderend). Ook ik ben maar een simpel wezen ergo maak fouten. Verbeteringen welkom!
Gezien je punten hierboven zou ik graag, mits de moderators dat toestaan, je mening willen hebben over onze servicepagina's (en/of de informatie op de website in het algemeen), mag publiekelijk op dit forum of via een PM.
Zie de `www' button onder mijn naam en signature.
// EDIT: Verder denk ik dat dit forum toch meer bedoelt is voor hostingproviders onderling dan als een vraagbaak voor potentiele klanten. Zie ook www.webhostingtalk.com.
jacqieline
06/05/04, 00:37
Je hebt wel sites met klantreacties, bijvoorbeeld webhosters.nl
Maar een objectief beeld krijg je nooit, want daar rollen de hostingbedrijven over elkaar heen om zelf positieve reacties te plaatsen.
Of als je een beetje bekend bent: De vriendjes van de webhosters (heb zelf 2 webmastersites dus dan weet je aardig wie met wie omgaat).
Dan heb je ook nog wat andere, soortgelijke sites.
Die in leven gehouden worden door een hostingbedrijf. Een leuke oude marketingtruuk: Begin je eigen keurmerk/keursite.
Als ik als leek moest kiezen:
-Kijk welke bedrijven deelnemer zijn bij http://www.sidn.nl
-Maak een lijstje van pakketten en prijzen die aan jouw wensen voldoen.
-Kies er een paar uit en controleer de gegevens bij de KvK:
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Minste is wel dat een bedrijf gewoon netjes is ingeschreven
-Lees goed de algemene voorwaarden door
-Ga niet in zee met bedrijven die een 06 nummer of geen telefoonnummer hebben staan op hun site (gewoon zakelijk nummer lijkt me wel zo gewoon)
-Ga niet in zee met bedrijven die geen adresgegevens op hun site hebben staan (goed bedrijf houdt van openheid)
-Vraag aan vrienden en kennissen of zij hosting hebben en hoe dat bevalt
-Zoek in Google op naam van het hostingbedrijf, weinig resultaten hoeft niet slecht te zijn. Zoek ook op discussiegroepen.
-Let goed op hoe de website in elkaar steekt, veel informatie? Openheid van zaken? Is de site zelf snel?
Een hostingbedrijf mag je best van verwachten dat ze een goede, en mooie website hebben. Ze horen er verstand van te hebben.
-Let goed op dat de servers van het bedrijf in Nederland staan (ping de website desnoods) of zo niet, betaal dan niet te veel (Buitenland is aanzienlijk goedkoper zoals scandinavie/USA).
-Mocht je toch niet tevreden zijn, tis schandalig maar sommige hostings maken het er helaas naar: Doe je opzegging altijd schriftelijk en aangetekend per post!
Veel succes!
Hulpmiddel bij het bepalen van een hostingprovider. v.2 6 mei 2004
Wat voor de een essentieel is, hoeft voor de ander niet zo te zijn. Probeer via gradaties te bepalen wat essentieel is, minder belangrijk en niet relevant.
1. Welke technologieen heeft de website nodig om (softwarematig) functioneel te zijn? (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, XML(?), .NETxxx(?), )
1a. Worden er bijzondere eisen aan de hardware gesteld voor de (softwarematige) functionaliteit van de website? (bv. voor video/audio streaming is een dedicated server met dual-processoren geen overbodige luxe.)
1b. Welke database wordt er eventueel gebruikt? (De meest populaire en aangeboden : MYSQL, MSSQL)
1b. Welke beveiligingstechnologieen zijn van belang? (De huidige zijn : SSH, SSL)
1c. Is beveiliging op bepaalde directories noodzakelijk i.v.m. gevoeligheid van gegevens?
2. Is performance (snelheid) van belang voor de website. De ene site krijgt honderden bezoekers per dag die ook nog eens downloaden en de andere heeft 10 bezoekers per dag die niets downloaden. De verhouding webruimte/dataverkeer is hierbij ook van belang. Kijk hierbij ook of het bij een provider makkelijk is over te stappen naar een ander abonnement of een overstap naar een snellere server indien de site sneller groeit dan verwacht.
3. Zorgt de hostingprovider voor een adequate backup (dag/week/maand/jaar cyclus) en worden de backups ook buiten de lokatie v/d provider bewaard of dient de backup zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd).
4. Is er een voorkeur voor een OS/Platform? (LINUX, UNIX, WINDOWS NT/WINDOWS 2000, MACOS, FREEBSD) Let op : De webserver IIS (Internet Information Server) kan alleen met het besturingssysteem WINDOWS NT/WINDOWS 2000 overweg (zgn. Windows-platform). Terwijl de webserver APACHE zowel op Windows-platform als op Unix-platform (LINUX) werkt.
5. Is er een voorkeur voor een webserver? (IIS, APACHE, NETSCAPE)
6. Zijn er andere diensten nodig? Registreren domeinnaam, (FTP, MAIL (# boxen, # aliassen, # MB, AUTO RESPONDERS, Mail Forwarders, Mailinglists etc.), AUDIO/VIDEO (REAL, MS), Telnet (accounts)
7. Zijn er speciale scripts nodig (bv. CGI)? Veel hostingproviders bieden scripts voor bv. counters en statistieken. Als je geen kennis hebt hiervan, zijn er providers die behulpzaam zijn bij de implementatie van scripts.
8. Worden er logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door de provider verzorgd? Veelal is dit het geval.
9. Ervaringen van anderen met providers (bv. via vrienden en kennissen, google, forums). Referenties door de provider (liefst van sites die op de server(s) gehost worden waar jouw site op komt te staan).
10. Het testen van het kennisniveau van de supportafdeling. Dit kan op de volgende manieren :
- Neem bv. eens een kijkje op de verschillende helpdesk / service / FAQ pagina's van verschillende hostingproviders. Veelal kan je hier al uit opmaken wat de host ondersteund, hoe zijn uitleg is en of dit iets voor jou is. Maar helaas hebben vrij veel hostingproviders hun FAQs verborgen achter een (ControlPanel)login.
10a. Bel en/of mail verschillende providers eens met een serie vragen.
Extra tip mocht je mailen : Gebruik aliassen, zo kan je eenvoudig bijhouden welke hoster binnen welke termijn reageert (bv. hostingprovider.nl@jouwdomein.nl).
(Kanttekening : als het niveau van de provider te wensen overlaat dan lijkt het niet zinvol om de supportafdeling te testen, tenzij de benodigde kennis in huis is en de afhankelijkheid van de provider komt te vervallen.)
11. Proefperiode mogelijk? (30 dagen lijkt me redelijk zoals bij trial-software gebruikelijk is; heb je meer tijd nodig, overleg dan met de provider.)
12. Nederlandse of buitenlandse servers? De voorkeur zal bijna altijd uitgaan naar een server in Nederland (ping de website van de provider, om de snelheid en bereikbaarheid te testen). Denk bij de buitenlandse servers aan de bereikbaarheid, evt. support vanuit buitenland, controle van backups en dat je niet teveel betaalt (servers in het buitenland kunnen stukken goedkoper zijn zoals Scandinavie en USA). Bedenk ook dat als een server in Ned. of in het buitenl. crasht het niet uitmaakt waar die staat, maar hoe snel de machine weer up en running is (met of zonder backup). Ook de uptime van servers (hoeveel dagen is de server in de lucht sinds de laatste herstart) lijkt me van belang bij het bepalen van de keuze (uptime.netcraft.com kan hierbij helpen).
13. Let goed op hoe de website van de hostingprovider zelf in elkaar steekt. Is er veel informatie? Openheid van zaken? Is de site zelf snel? Van een hostingprovider mag je best verwachten dat ze een "goede" en "mooie" website hebben (degelijk). Ze horen er verstand van te hebben.
14. Maak een lijstje van pakketten en prijzen die aan jouw wensen voldoen. Kies er een paar uit en kijk welke bedrijven deelnemer zijn bij http://www.sidn.nl Controleer de bedrijfsgegevens bij de KvK:
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Het minste is wel dat een bedrijf gewoon netjes is ingeschreven.
Lees de algemene voorwaarden goed door. Ga niet in zee met bedrijven die een 06-nummer of geen telefoonnummer hebben staan op hun site (gewoon zakelijk nummer lijkt me wel zo gewoon). Ga niet in zee met bedrijven die geen adresgegevens op hun site hebben staan (een goed bedrijf houdt van openheid).
15. Betrouwbaarheid. Hoe meet je dat? Het is o.a. een combinatie van verschillende genoemde items en bepaalde indrukken die men krijgt (de een noemt het gevoel de ander uitstraling).
16. Handige Links/Info.
http://www.hostwise.nl/
http://uptime.netcraft.com/
http://www.webhosters.nl/ (LET OP : DUBIEUS)
http://www.webhostingtalk.com/
http://www.webhostingtalk.nl/
http://www.sidn.nl/
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Fouten en verbeteringen, op-en aanmerkingen en reacties zijn welkom.
superior-is : Bedankt voor je reactie!
Digiover : Bedankt voor je reactie! Je input is verwerkt.
jacqieline : Bedankt voor je reactie! Veel praktische/nuttige tips. ook verwerkt.
Anestheologist
06/05/04, 10:17
@ sabresex: fijne posts van je !!!
Maar 1 ding mag je niet vergeten dat hier een enorm hoge concentratie zit van hostend Nederland en België, daarom lijkt het soms een beetje verwarrend ;)
Origineel geplaatst door Johan-nl
Alphamega is goed en snel, werken 14 man, en staan in de top 50
van de grootste NL providers.
Helpdesk is snel, nooit een wachrij.
Bel ze maar eens, 040-2013232
alphamegahosting.com
Je hoort er heel veel negatieve dingen over hoor.
Maar dit is ook helemaal niet relevant, we gaan nu geen lijst maken met hosts die wel of niet goed zijn.
Persoonlijk neem ik altijd contact op per email en/of telefoon om enkele vragen te stellen voordat ik overweeg klant te worden.
Maar ik vraag me af hoe jullie dit precies willen aanpakken...
Willen jullie een soort noobies-FAQ maken? Op zich is dat geen slecht idee, maar misschien kun je ook meteen al iets verder gaan al weet ik niet precies hoe.
1. Welke technologieen heeft de website nodig om (softwarematig) functioneel te zijn? (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, XML(?), .NETxxx(?), )
1a. Worden er bijzondere eisen aan de hardware gesteld voor de (softwarematige) functionaliteit van de website? (bv. voor video/audio streaming is een dedicated server met dual-processoren geen overbodige luxe.)
1b. Welke database wordt er eventueel gebruikt? (De meest populaire en aangeboden : MYSQL, MSSQL)
1b. Welke beveiligingstechnologieen zijn van belang? (De huidige zijn : SSH, SSL)
SSH is geen beveiligingstechnologie. SSL wil ik ook geen beveiligingstechnologie noemen. Eerder een veilige vorm van HTTP.
1c. Is beveiliging op bepaalde directories noodzakelijk i.v.m. gevoeligheid van gegevens?
Dit is vrijwel altijd mogelijk. Bij Apache altijd en bij IIS mag ik toch ook hopen van wel
3. Zorgt de hostingprovider voor een adequate backup (dag/week/maand/jaar cyclus) en worden de backups ook buiten de lokatie v/d provider bewaard of dient de backup zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd).
Altijd belangrijk om hier even naar te informeren om te weten wat jouw rol voor het backuppen van je site is
4. Is er een voorkeur voor een OS/Platform? (LINUX, UNIX, WINDOWS NT/WINDOWS 2000, MACOS, FREEBSD) Let op : De webserver IIS (Internet Information Server) kan alleen met het besturingssysteem WINDOWS NT/WINDOWS 2000 overweg (zgn. Windows-platform). Terwijl de webserver APACHE zowel op Windows-platform als op Unix-platform (LINUX) werkt.
Apache op Windows wordt tegenwoordig (nog) niet veel gebruikt en dit zou ik ook zeker niet overwegen.
8. Worden er logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door de provider verzorgd? Veelal is dit het geval.
Eventueel interessant of ze wel webalizer of een ander goed statistiekenprogramma gebruiken. Het is altijd prettig om wat meer informatie rondom je bezoekers te kunnen verkrijgen. (Ensim/Plesk/cPanel statistieken zonder webalizer/statistieken-software geven erg summiere statistieken)
9. Ervaringen van anderen met providers (bv. via vrienden en kennissen, google, forums). Referenties door de provider (liefst van sites die op de server(s) gehost worden waar jouw site op komt te staan).
[b]Misschien aparte categorie bij links?
11. Proefperiode mogelijk? (30 dagen lijkt me redelijk zoals bij trial-software gebruikelijk is; heb je meer tijd nodig, overleg dan met de provider.)
Of dit redelijk is, hangt helemaal af van de webhost zelf. De meesten hebben hier wel een beleid op. Wij accepteren bijvoorbeeld geen proefperiodes meer.
Nogmaals, ik vind referenties zelf altijd erg belangrijk.
jacqieline
06/05/04, 11:58
Proefperiode vind ik ook niet zo tof. Krijg je dalijk van die lui die even een maandje stoute dingen komen doen.
Warez/spam etc.
Ik een tijdje terug hier ergens gelezen dat men bezig was men een kwaliteitsmerk te starten of zoiets. Ook ik zat met dit grote bosprobleem en eigenlijk is er niet veel veranderd.
Ik heb mijn neus ook een aantal malen moeten stoten alvorens bij de juiste host te komen, wat eigenlijk niet zou moeten. Een kwaliteitszegel (zoals ANVR voor de reisbranche, BOVAG voor de auto) zou absoluut niet ongewenst zijn.
Er zit naar mijn mening teveel onkruid tussen de goede hosts.
Origineel geplaatst door jacqieline
Proefperiode vind ik ook niet zo tof. Krijg je dalijk van die lui die even een maandje stoute dingen komen doen.
Warez/spam etc.
Proefperiode lijkt me inderdaad ook geen goed idee. Een testaccount voor de mensen met wat specifieke eisen/wensen (zoals ik ;-)) vind ik wel goed. En dat hoeft maar 1 dag te duren op het moment dat de persoon er ook gebruik van gaat maken, en dan gewoon de hele zwik weer weggooien. Dan kan je de meeste dingen wel hebben getest. En in zo'n korte periode kan je niet veel rare dingen uithalen, zeker ook omdat je zelf niet bepaald wat het domein/adres wordt etc.
Origineel geplaatst door Karin
Proefperiode lijkt me inderdaad ook geen goed idee. Een testaccount voor de mensen met wat specifieke eisen/wensen (zoals ik ;-)) vind ik wel goed. En dat hoeft maar 1 dag te duren op het moment dat de persoon er ook gebruik van gaat maken, en dan gewoon de hele zwik weer weggooien. Dan kan je de meeste dingen wel hebben getest. En in zo'n korte periode kan je niet veel rare dingen uithalen, zeker ook omdat je zelf niet bepaald wat het domein/adres wordt etc.
Sluit ik me 100% bij aan. Als ik een betrouwbare host (voor content dan wel games) wil hebben wil ik dat eerst testen. Vooral snelheid (ftp) en het laden van een pagina (ping, traceroute en de hele mikmak) controleer ik meermaals.
Origineel geplaatst door zone
Een kwaliteitszegel (zoals ANVR voor de reisbranche, BOVAG voor de auto) zou absoluut niet ongewenst zijn.
Ook mee eens! Mogelijke praktijk problemen:
1. Wie gaat dit beheren (het moet immers "onafhankelijk zijn")
2. Wat zijn de minimale criteria (kennis, support (24/7), back-ups, serverlocatie, etc etc)
3. Kosten hiervan? Wordt dit een stichting of een heus "bedrijf"? Wie betalen deze kosten? Leden een contributie? -> dan is het niet meer "onafhankelijk".
4. Hoe wordt dit "naar buiten" gebracht? Consument moet wel weten dat het bestaat. Reclame?
Misschien is dit iets om over te praten een middag? Een soort dag organiseren waarbij er over dit soort zaken gesproken kan worden ...
Origineel geplaatst door jacqieline
Proefperiode vind ik ook niet zo tof. Krijg je dalijk van die lui die even een maandje stoute dingen komen doen.
Warez/spam etc.
Valt mee, wij geven test accounts wel vaker uit voor een periode van 24 uur op secure servers en zo'n test account wordt ook altijd extra gemonitored.
Origineel geplaatst door Cybafish
Valt mee, wij geven test accounts wel vaker uit voor een periode van 24 uur op secure servers en zo'n test account wordt ook altijd extra gemonitored.
Jacq bedoelt dan ook proefperiode van bijv 30 dagen. Zoals ik ook al reageerde is een testaccount voor een dag of 2 anders, en zal daar minder vaak wat gebeuren.
En ja, door middel van o.a. het testaccount ben ik dan ook bij jullie terecht gekomen. Nu niet een andere ftp server gaan installeren he ;-)
Origineel geplaatst door Karin
Jacq bedoelt dan ook proefperiode van bijv 30 dagen. Zoals ik ook al reageerde is een testaccount voor een dag of 2 anders, en zal daar minder vaak wat gebeuren.
En ja, door middel van o.a. het testaccount ben ik dan ook bij jullie terecht gekomen. Nu niet een andere ftp server gaan installeren he ;-)
Ik zou niet durven :D
Hulpmiddel bij het bepalen van een hostingprovider. v.3 6 mei 2004
Wat voor de een essentieel is, hoeft voor de ander niet zo te zijn. Probeer via gradaties te bepalen wat essentieel is, minder belangrijk en niet relevant.
1.Welke technologieën heeft de website nodig om (softwarematig) functioneel te zijn? (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, XML(?), .NETxxx(?), )
2.Worden er bijzondere eisen aan de hardware gesteld voor de (softwarematige) functionaliteit van de website? (bv. voor video/audio streaming is een dedicated server met dual-processoren geen overbodige luxe.)
3.Welke database wordt er eventueel gebruikt? (De meest populaire en aangeboden: MYSQL, MSSQL)
4.Wat is qua beveiliging van belang? Drie zaken hierin te onderscheiden:
-Secure Shell (SSH) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Vaak gebruikt in bedrijfs- en financiële programma’s welke op Unix-servers draaien en voor beheer op afstand.
- Secure Socket Layer (SSL) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Denk hierbij bv. aan online betaalsystemen.
- Beveiliging op bepaalde directories (van de website). Zowel de webserver Apache als IIS biedt deze mogelijkheid. Denk bv. aan de directory waar de cookies worden opgeslagen.
LET OP: Indien men de hiervoor genoemde zaken niet of niet voldoende in acht neemt, dan kan de website gehackt worden of misbruik worden gemaakt van gevoelige gegevens!
5. Is performance (snelheid) van belang voor de website. De ene site krijgt honderden bezoekers per dag die ook nog eens downloaden en de andere heeft 10 bezoekers per dag die niets downloaden. De verhouding webruimte/dataverkeer is hierbij ook van belang. Kijk hierbij ook of het bij een provider mogelijk is over te stappen naar een ander abonnement of een overstap naar een snellere server indien de site sneller groeit dan verwacht.
6. Zorgt de hostingprovider voor een adequate back-up (dag/week/maand/jaar cyclus) en worden de back-ups ook buiten de locatie v/d provider bewaard of dient de back-up zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd). Informeer hier altijd naar om te weten wat jouw rol voor de back-up van je site is.
7. Is er een voorkeur voor een OS/Platform? (LINUX, UNIX, WINDOWS NT/WINDOWS 2000, MACOS, FREEBSD) Let op: De webserver IIS (Internet Information Server) kan alleen met het besturingssysteem WINDOWS NT/WINDOWS 2000 overweg (zgn. Windows-platform). Terwijl de webserver APACHE zowel op Windows-platform als op Unix-platform (LINUX) werkt. Apache op het Windows-platform wordt niet aanbevolen, omdat Apache oorspronkelijk voor het Unix-platform is ontwikkeld en vanwege het feit dat het Windows-platform zich o.a. niet kan meten met het Unix-platform qua beveiliging.
8. Is er een voorkeur voor een webserver? (IIS, APACHE, NETSCAPE)
9. Zijn er andere diensten nodig? Registreren domeinnaam, (FTP, MAIL (# boxen, # aliassen, # MB, AUTO RESPONDERS, Mail Forwarders, Mailinglists etc.), AUDIO/VIDEO (REAL, MS), Telnet (accounts)
10. Zijn er speciale scripts nodig (bv. CGI)? Veel hostingproviders bieden scripts voor bv. counters en statistieken. Als je geen kennis hebt hiervan, zijn er providers die behulpzaam zijn bij de implementatie van scripts.
11. Worden er logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door de provider verzorgd? Veelal is dit het geval. Eventueel interessant of de provider “webalizer” (Web Analyzer) of een ander goed statistiekenprogramma gebruikt. Het is altijd prettig om wat meer informatie rondom je bezoekers te kunnen verkrijgen. Ensim / Plesk / cPanel statistieken zonder webalizer/statistieken-software geven erg summiere statistieken. Ensim / Plesk / cPanel zijn programma’s die de provider ter beschikking stelt aan de beheerder van de website om deze op afstand te beheren.
12. Ervaringen van anderen met providers (bv. via vrienden en kennissen, google, forums). Referenties door de provider (liefst van sites die op de server(s) gehost worden waar jouw site op komt te staan).
13. Het testen van het kennisniveau van de provider/supportafdeling. Dit kan op de volgende manieren:
a. Neem bv. eens een kijkje op de verschillende helpdesk / service / FAQ pagina's van verschillende hostingproviders. Veelal kan je hier al uit opmaken wat de host ondersteunt, hoe zijn uitleg is en of dit iets voor jou is. Maar helaas hebben vrij veel hostingproviders hun FAQs verborgen achter een (ControlPanel)login.
b. Bel en/of mail verschillende providers eens met een serie vragen.
Extra tip mocht je mailen: Gebruik aliassen, zo kan je eenvoudig bijhouden welke provider binnen welke termijn reageert (bv. hostingprovider.nl@jouwdomein.nl).
Kanttekening: als het niveau van de provider te wensen overlaat dan lijkt het niet zinvol om de supportafdeling te testen, tenzij de benodigde kennis in huis is en de afhankelijkheid van de provider komt te vervallen.
14. Proefperiode mogelijk? Sommige providers bieden deze mogelijkheid en andere providers zijn bang dat de proefperiode gebruikt wordt om illegale dingen te doen. Vanuit de praktijk wordt de volgende oplossing geopperd: De provider maakt een testaccount voor de mensen met wat specifieke eisen/wensen. Dit hoeft maar 1 dag of 2 te duren op het moment dat de tester er ook gebruik van gaat maken. Dan kan je de meeste dingen wel hebben getest. En in zo een korte periode kan je niet veel rare (lees: illegale) dingen uithalen, zeker ook omdat je zelf niet bepaalt wat het domein/adres wordt. Tip: Test de snelheid van de ftp (belangrijk voor het uploaden van de website en gerelateerde data) en het laden van een pagina (ping, traceroute, etc.) meermaals over verschillende tijden van de dag. Hierdoor kun je een indruk krijgen van de server zowel in drukke als rustige tijden op het Internet. Denk je meer tijd nodig te hebben om te testen, overleg dan met de provider.
15. Nederlandse of buitenlandse servers? De voorkeur zal bijna altijd uitgaan naar een server in Nederland (ping de website van de provider, om de snelheid en bereikbaarheid te testen). Denk bij de buitenlandse servers aan de bereikbaarheid, evt. support vanuit buitenland, controle van back-ups en dat je niet teveel betaalt (servers in het buitenland kunnen stukken goedkoper zijn zoals Scandinavië en USA). Bedenk ook dat als een server in Nederland of in het buitenland crasht, het niet uitmaakt waar die staat, maar hoe snel de machine weer up en running is (met of zonder back-up). Ook de uptime van servers (hoeveel dagen is de server in de lucht sinds de laatste herstart) lijkt me van belang bij het bepalen van de keuze (uptime.netcraft.com kan hierbij helpen).
16. Let goed op hoe de website van de hostingprovider zelf in elkaar steekt. Is er veel informatie? Openheid van zaken? Is de site zelf snel? Van een hostingprovider mag je best verwachten dat ze een "goede" en "mooie" website hebben (degelijk). Ze horen er verstand van te hebben.
17. Maak een lijstje van pakketten en prijzen die aan jouw wensen voldoen. Kies er een paar uit en kijk welke bedrijven deelnemer zijn bij http://www.sidn.nl Controleer de bedrijfsgegevens bij de KvK:
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Het minste is wel dat een bedrijf gewoon netjes is ingeschreven.
Lees de algemene voorwaarden goed door. Ga niet in zee met bedrijven die een 06-nummer of geen telefoonnummer hebben staan op hun site (gewoon zakelijk nummer lijkt me wel zo gewoon). Ga niet in zee met bedrijven die geen adresgegevens op hun site hebben staan (een goed bedrijf houdt van openheid).
18. Betrouwbaarheid. Hoe meet je dat? Het is o.a. een combinatie van verschillende genoemde items en bepaalde indrukken die men krijgt (de een noemt het gevoel de ander uitstraling).
19. Handige Links/Info.
http://www.hostwise.nl/
http://uptime.netcraft.com/
http://www.webhosters.nl/ (LET OP : DUBIEUS)
http://www.webhostingtalk.com/
http://www.webhostingtalk.nl/
http://www.sidn.nl/
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Hulpmiddel bij het bepalen van een hostingprovider. v.3 6 mei 2004
Wat voor de een essentieel is, hoeft voor de ander niet zo te zijn. Probeer via gradaties te bepalen wat essentieel is, minder belangrijk en niet relevant.
1.Welke technologieën heeft de website nodig om (softwarematig) functioneel te zijn? (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, XML(?), .NETxxx(?), )
2.Worden er bijzondere eisen aan de hardware gesteld voor de (softwarematige) functionaliteit van de website? (bv. voor video/audio streaming is een dedicated server met dual-processoren geen overbodige luxe.)
3.Welke database wordt er eventueel gebruikt? (De meest populaire en aangeboden: MYSQL, MSSQL)
4.Wat is qua beveiliging van belang? Drie zaken hierin te onderscheiden:
-Secure Shell (SSH) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Vaak gebruikt in bedrijfs- en financiële programma’s welke op Unix-servers draaien en voor beheer op afstand.
- Secure Socket Layer (SSL) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Denk hierbij bv. aan online betaalsystemen.
- Beveiliging op bepaalde directories (van de website). Zowel de webserver Apache als IIS biedt deze mogelijkheid. Denk bv. aan de directory waar de cookies worden opgeslagen.
LET OP: Indien men de hiervoor genoemde zaken niet of niet voldoende in acht neemt, dan kan de website gehackt worden of misbruik worden gemaakt van gevoelige gegevens!
5. Is performance (snelheid) van belang voor de website. De ene site krijgt honderden bezoekers per dag die ook nog eens downloaden en de andere heeft 10 bezoekers per dag die niets downloaden. De verhouding webruimte/dataverkeer is hierbij ook van belang. Kijk hierbij ook of het bij een provider mogelijk is over te stappen naar een ander abonnement of een overstap naar een snellere server indien de site sneller groeit dan verwacht.
6. Zorgt de hostingprovider voor een adequate back-up (dag/week/maand/jaar cyclus) en worden de back-ups ook buiten de locatie v/d provider bewaard of dient de back-up zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd). Informeer hier altijd naar om te weten wat jouw rol voor de back-up van je site is.
7. Is er een voorkeur voor een OS/Platform? (LINUX, UNIX, WINDOWS NT/WINDOWS 2000, MACOS, FREEBSD) Let op: De webserver IIS (Internet Information Server) kan alleen met het besturingssysteem WINDOWS NT/WINDOWS 2000 overweg (zgn. Windows-platform). Terwijl de webserver APACHE zowel op Windows-platform als op Unix-platform (LINUX) werkt. Apache op het Windows-platform wordt niet aanbevolen, omdat Apache oorspronkelijk voor het Unix-platform is ontwikkeld en vanwege het feit dat het Windows-platform zich o.a. niet kan meten met het Unix-platform qua beveiliging.
8. Is er een voorkeur voor een webserver? (IIS, APACHE, NETSCAPE)
9. Zijn er andere diensten nodig? Registreren domeinnaam, (FTP, MAIL (# boxen, # aliassen, # MB, AUTO RESPONDERS, Mail Forwarders, Mailinglists etc.), AUDIO/VIDEO (REAL, MS), Telnet (accounts)
10. Zijn er speciale scripts nodig (bv. CGI)? Veel hostingproviders bieden scripts voor bv. counters en statistieken. Als je geen kennis hebt hiervan, zijn er providers die behulpzaam zijn bij de implementatie van scripts.
11. Worden er logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door de provider verzorgd? Veelal is dit het geval. Eventueel interessant of de provider “webalizer” (Web Analyzer) of een ander goed statistiekenprogramma gebruikt. Het is altijd prettig om wat meer informatie rondom je bezoekers te kunnen verkrijgen. Ensim / Plesk / cPanel statistieken zonder webalizer/statistieken-software geven erg summiere statistieken. Ensim / Plesk / cPanel zijn programma’s die de provider ter beschikking stel
jacqieline
06/05/04, 23:38
Zoals Karin al zei ja.
Toch heb ik nog wel een aanmerking. Je moet voor zulke dingen wél tijd hebben als hosting, en ook budget moet er naar zijn.
Kost toch weer dubbel tijd, als je al erg goedkope prijzen voert, en je wilt ook nog heel goed zijn qua support dan zul je misschien zoiets als testaccounts moeten laten schieten.
Ik ben meer voor niet goed/geld <strike>weg</strike> teruggarantie.
Origineel geplaatst door jacqieline
Zoals Karin al zei ja.
Toch heb ik nog wel een aanmerking. Je moet voor zulke dingen wél tijd hebben als hosting, en ook budget moet er naar zijn.
Kost toch weer dubbel tijd, als je al erg goedkope prijzen voert, en je wilt ook nog heel goed zijn qua support dan zul je misschien zoiets als testaccounts moeten laten schieten.
Ik ben meer voor niet goed/geld <strike>weg</strike> teruggarantie.
Niet mogelijk. Een niet goed, geld terug-regeling is alleen van toepassing op goederen, niet op diensten. (in het algemeen)
jacqieline
06/05/04, 23:50
Origineel geplaatst door Cybafish
Niet mogelijk. Een niet goed, geld terug-regeling is alleen van toepassing op goederen, niet op diensten. (in het algemeen) Die keuze kun je toch altijd zelf nog maken?
Hulpmiddel bij het bepalen van een hostingprovider. v.3 6 mei 2004
Wat voor de een essentieel is, hoeft voor de ander niet zo te zijn. Probeer via gradaties te bepalen wat essentieel is, minder belangrijk en niet relevant.
1.Welke technologieën heeft de website nodig om (softwarematig) functioneel te zijn? (HTML, PHP, JAVA, JS, PERL, ASP, CGI, FLASH, SSI, FRONTPAGE EXT, XML(?), .NETxxx(?), )
2.Worden er bijzondere eisen aan de hardware gesteld voor de (softwarematige) functionaliteit van de website? (bv. voor video/audio streaming is een dedicated server met dual-processoren geen overbodige luxe.)
3.Welke database wordt er eventueel gebruikt? (De meest populaire en aangeboden: MYSQL, MSSQL)
4.Wat is qua beveiliging van belang? Drie zaken hierin te onderscheiden:
-Secure Shell (SSH) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Vaak gebruikt in bedrijfs- en financiële programma’s welke op Unix-servers draaien en voor beheer op afstand.
-Secure Socket Layer (SSL) – biedt de mogelijkheid om gevoelige data beveiligd (versleuteld) te versturen. Denk hierbij bv. aan online betaalsystemen.
-Beveiliging op bepaalde directories (van de website). Zowel de webserver Apache als IIS biedt deze mogelijkheid. Denk bv. aan de directory waar de cookies worden opgeslagen.
LET OP: Indien men de hiervoor genoemde zaken niet of niet voldoende in acht neemt, dan kan de website gehackt worden of misbruik worden gemaakt van gevoelige gegevens!
5.Is performance (snelheid) van belang voor de website. De ene site krijgt honderden bezoekers per dag die ook nog eens downloaden en de andere heeft 10 bezoekers per dag die niets downloaden. De verhouding webruimte/dataverkeer is hierbij ook van belang. Kijk hierbij ook of het bij een provider mogelijk is over te stappen naar een ander abonnement of een overstap naar een snellere server indien de site sneller groeit dan verwacht.
6.Zorgt de hostingprovider voor een adequate back-up (dag/week/maand/jaar cyclus) en worden de back-ups ook buiten de locatie v/d provider bewaard of dient de back-up zelf gedaan te worden (via ftp --> floppy/tape/cd/dvd). Informeer hier altijd naar om te weten wat jouw rol voor de back-up van je site is.
7.Is er een voorkeur voor een OS/Platform? (LINUX, UNIX, WINDOWS NT/WINDOWS 2000, MACOS, FREEBSD) Let op: De webserver IIS (Internet Information Server) kan alleen met het besturingssysteem WINDOWS NT/WINDOWS 2000 overweg (zgn. Windows-platform). Terwijl de webserver APACHE zowel op Windows-platform als op Unix-platform (LINUX) werkt. Apache op het Windows-platform wordt niet aanbevolen, omdat Apache oorspronkelijk voor het Unix-platform is ontwikkeld en vanwege het feit dat het Windows-platform zich o.a. niet kan meten met het Unix-platform qua beveiliging.
8.Is er een voorkeur voor een webserver? (IIS, APACHE, NETSCAPE)
9.Zijn er andere diensten nodig? Registreren domeinnaam, (FTP, MAIL (# boxen, # aliassen, # MB, AUTO RESPONDERS, Mail Forwarders, Mailinglists etc.), AUDIO/VIDEO (REAL, MS), Telnet (accounts)
10.Zijn er speciale scripts nodig (bv. CGI)? Veel hostingproviders bieden scripts voor bv. counters en statistieken. Als je geen kennis hebt hiervan, zijn er providers die behulpzaam zijn bij de implementatie van scripts.
11.Worden er logbestanden en bezoekers/verkeersstatistieken e.d. door de provider verzorgd? Veelal is dit het geval. Eventueel interessant of de provider “webalizer” (Web Analyzer) of een ander goed statistiekenprogramma gebruikt. Het is altijd prettig om wat meer informatie rondom je bezoekers te kunnen verkrijgen. Ensim / Plesk / cPanel statistieken zonder webalizer/statistieken-software geven erg summiere statistieken. Ensim / Plesk / cPanel zijn programma’s die de provider ter beschikking stelt aan de beheerder van de website om deze op afstand te beheren.
12.Ervaringen van anderen met providers (bv. via vrienden en kennissen, google, forums). Referenties door de provider (liefst van sites die op de server(s) gehost worden waar jouw site op komt te staan).
13.Het testen van het kennisniveau van de provider/supportafdeling. Dit kan op de volgende manieren:
a.Neem bv. eens een kijkje op de verschillende helpdesk / service / FAQ pagina's van verschillende hostingproviders. Veelal kan je hier al uit opmaken wat de host ondersteunt, hoe zijn uitleg is en of dit iets voor jou is. Maar helaas hebben vrij veel hostingproviders hun FAQs verborgen achter een (ControlPanel)login.
b.Bel en/of mail verschillende providers eens met een serie vragen.
Extra tip mocht je mailen: Gebruik aliassen, zo kan je eenvoudig bijhouden welke provider binnen welke termijn reageert (bv. hostingprovider.nl@jouwdomein.nl).
Kanttekening: als het niveau van de provider te wensen overlaat dan lijkt het niet zinvol om de supportafdeling te testen, tenzij de benodigde kennis in huis is en de afhankelijkheid van de provider komt te vervallen.
14.Proefperiode mogelijk? Sommige providers bieden deze mogelijkheid en andere providers zijn bang dat de proefperiode gebruikt wordt om illegale dingen te doen. Vanuit de praktijk wordt de volgende oplossing geopperd: De provider maakt een testaccount voor de mensen met wat specifieke eisen/wensen. Dit hoeft maar 1 dag of 2 te duren op het moment dat de tester er ook gebruik van gaat maken. Dan kan je de meeste dingen wel hebben getest. En in zo een korte periode kan je niet veel rare (lees: illegale) dingen uithalen, zeker ook omdat je zelf niet bepaalt wat het domein/adres wordt. Tip: Test de snelheid van de ftp (belangrijk voor het uploaden van de website en gerelateerde data) en het laden van een pagina (ping, traceroute, etc.) meermaals over verschillende tijden van de dag. Hierdoor kun je een indruk krijgen van de server zowel in drukke als rustige tijden op het Internet. Denk je meer tijd nodig te hebben om te testen, overleg dan met de provider.
15.Nederlandse of buitenlandse servers? De voorkeur zal bijna altijd uitgaan naar een server in Nederland (ping de website van de provider, om de snelheid en bereikbaarheid te testen). Denk bij de buitenlandse servers aan de bereikbaarheid, evt. support vanuit buitenland, controle van back-ups en dat je niet teveel betaalt (servers in het buitenland kunnen stukken goedkoper zijn zoals Scandinavië en USA). Bedenk ook dat als een server in Nederland of in het buitenland crasht, het niet uitmaakt waar die staat, maar hoe snel de machine weer up en running is (met of zonder back-up). Ook de uptime van servers (hoeveel dagen is de server in de lucht sinds de laatste herstart) lijkt me van belang bij het bepalen van de keuze (uptime.netcraft.com kan hierbij helpen).
16.Let goed op hoe de website van de hostingprovider zelf in elkaar steekt. Is er veel informatie? Openheid van zaken? Is de site zelf snel? Van een hostingprovider mag je best verwachten dat ze een "goede" en "mooie" website hebben (degelijk). Ze horen er verstand van te hebben.
17.Maak een lijstje van pakketten en prijzen die aan jouw wensen voldoen. Kies er een paar uit en kijk welke bedrijven deelnemer zijn bij http://www.sidn.nl Controleer de bedrijfsgegevens bij de KvK:
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
Het minste is wel dat een bedrijf gewoon netjes is ingeschreven.
Lees de algemene voorwaarden goed door. Ga niet in zee met bedrijven die een 06-nummer of geen telefoonnummer hebben staan op hun site (gewoon zakelijk nummer lijkt me wel zo gewoon). Ga niet in zee met bedrijven die geen adresgegevens op hun site hebben staan (een goed bedrijf houdt van openheid).
18.Betrouwbaarheid. Hoe meet je dat? Het is o.a. een combinatie van verschillende genoemde items en bepaalde indrukken die men krijgt (de een noemt het gevoel de ander uitstraling).
19.Handige Links/Info. (wordt nog uitgewerkt...)
http://www.hostwise.nl/
http://uptime.netcraft.com/
http://www.webhosters.nl/ (LET OP : DUBIEUS)
http://www.webhostingtalk.com/
http://www.webhostingtalk.nl/
http://www.sidn.nl/
http://www.kvk.nl/sectie/sectie.asp?sectieID=5#
De volgende leden wil ik bedanken voor hun reactie en input :
DennisCitus, jacqieline, zone, Karin, Cybafish.
Verder roep ik andere leden op om input/kritiek/commentaar te geven om de list zo goed als mogelijk te maken.
Daar veel hostingproviders binnen dit forum actief zijn, ben ik benieuwd naar hun mening over een keurmerk. Misschien handig om hier een nieuwe topic van te maken!
Origineel geplaatst door jacqieline
Die keuze kun je toch altijd zelf nog maken?
Bij diensten geldt of een resultaatsverbintenis of een inspanningsverbintenis. Bij resultaat garandeer je iets. En bij inspanning doe je je uiterste best.
Indien je bij resultaat faalt dan ben je volledig aansprakelijk. Bij inspanning meestal gedeeltelijk tot niet tenzij je het heel bont hebt gemaakt.
Ik zou de dienst nog iets meer willen specificeren:
Bijvoorbeeld qua beschikbaarhied van de website
1) Wat gebeurt er als er een storing optreedt, bijv als de server uitvalt?, binnen hoeveel tijd is de website weer beschikbaar? (bij voorkeur in het contract vermelden). Hoe realiseert de provider dit? -- clusters?
2) Welk garanties krijg ik als de dienst niet wordt geleverd? geld terug?
en
3) hoeveel websites komen er op de server
4) bij welke serverload wordt de beslissing genomen om een nieuwe server erbij te betrekken.
oscar
P.S. mooie topic!!