Bekijk Volledige Versie : NLregistry op de toer van OpenRegistrar??
dreamhost_nl
22/04/04, 13:58
Hmm,
Dacht ik na het dabacle OpenRegistrar een nieuwe cq. betrouwbare partner gevonden te hebben in NLregistry... Nou, niet dus... Die hoop werd mij wederom door de neus geboord. :mad:
Eén domeinnaam staat nu al v.a. de 17e ter registratie maar is nog steeds niet doorgevoerd, ondanks dat de SIDN formulieren datzelfde uur nog werden toegezonden. :(
Ik heb nu al een paar keer via e-mail contact gezocht, maar ook daar wordt niet op gereageerd. Verder werkt hun tool niet naar behoren. Als je een Technisch contact selecteert wordt steevast het contact bij aanvraag genomen, terwijl dit alleen voor intern gebruik bedoeld is...
Kortom : Mijn SIDN lidmaatschap zal binnenkort wel op de bus gaan, wil ik niet meer boze klanten krijgen door toedoen van een ander bedrijf dat de responsetijd heeft van een schildpad van 200 jaar oud...
Ik wou enkele weken geleden mezelf ook aanmelden bij NLRegistry,
toen aan het begin al beloftes niet werden nagekomen en ik dagen kon wachten op antwoorden op vragen die per e-mail zijn verstuurd heb ik er toch maar vanaf gezien.
Ik ben zelf wel erg te spreken over Global Registry (http://www.global-registry.nl). Misschien heb je er wat aan.
Succes!
Ik zelf ben wel te spreken over een nieuwe speler in deze markt domeintrader
Tip, je bent een van de eerste klanet. Mischien dat je wel net zo'n leuke regeling kan treffen als dat ik als hun eerste klant heb kunnen doen ;) PM maar ff als je meer details wilt :)
Kzit sindskort ook bij NLreg en het bevalt me eigenlijk wel. Soms duurt de aanvraag een dagje, maar daar valt mee te leven.
dreamhost_nl
22/04/04, 16:47
Een dagje valt inderdaad mee te leven, maar niet met vijf volle dagen... :mad: En was het dan één domeinnaam... nee, het zijn er nu al enkelen die in de queue der vergetelheid lijken te zijn beland...
Ik zit ook bij NL Registry. Vindt het wel een goed systeem dat resellersysteem. Komt van www.ida-corp.com. Alleen vindt ik dat de layout wel iets overzichtelijker kon. Bijv. ik kan alleen maar domeinen toevoegen/wijzigen/verwijderen. Maar toch zie ik vele andere functies waar ik door er op te klikken de melding krijg dat ik daar geen rechten voor heb. Misschien een idee dat ze die functies dan gewoon zeg maar "onzichtbaar" maken. Zal dit idee eens een keer aan de makers mailen. Verder ben ik wel tevreden over NL Registry en voor de rest is het ook makkelijk omdat ik een dedicated server heb bij HostingworX hun moeder bedrijf. Heb je infeite 1 aanspreek punt.
JKW
P.S. Domeinen registreren duurt bij mij 1 dag. Hij staat eerst op pending en de volgende dag op registered.
Ik wou eerst niet reageren, doe het nu toch.
Niet om richard (NL registry) af te vallen, maar omdat ik het toch kwijt wil.
@ dreamhost_nl: je zei vijf dagen??? Ik heb wel eens meer dan 8 dagen moeten wachten.
Daarnaast veel gezeur met registraties gehad.
Ook een factuur zit ik nog steeds op te wachten.
Feedback en support was heel erg slecht, doordat het een project van hoistingworx is, belde ik meestal gewoon daarheen, dat ging een stuk slechter.
Nadat ik richard erop aan gesproken had, kreeg ik een melding terug dat de dienst niet was om veel domeinen te reggen, maar voor particulieren.
Daarnaast vermeld hij op de site dat het registreren "live" gebeurt, was dus niet het geval is.
Jammer, want zekers door de overname van openregistar, had hij veel klanten kunnen winnen.
Maar goed misschien lag het wel aan ons, wouden we te veel van wat op de internet site vermeld stond, of waren de verwachtingen te hoog.
Wij zijn in elk geval blij dat we nu bij sidn zitten, makkelijker, sneller, en alles gewoon direct verwerkt.
(en in eigen beheerm dus eigen controle)
Origineel geplaatst door AlphaXS
Ik wou eerst niet reageren, doe het nu toch.
Niet om richard (NL registry) af te vallen, maar omdat ik het toch kwijt wil.
@ dreamhost_nl: je zei vijf dagen??? Ik heb wel eens meer dan 8 dagen moeten wachten.
Daarnaast veel gezeur met registraties gehad.
Ook een factuur zit ik nog steeds op te wachten.
Nadat ik richard erop aan gesproken had, kreeg ik een melding terug dat de dienst niet was om veel domeinen te reggen, maar voor particulieren.
Daarnaast vermeld hij op de site dat het registreren "live" gebeurt, was dus niet het geval is.
Jammer, want zekers door de overname van openregistar, had hij veel klanten kunnen winnen.
Hmm, vervelend, wij zijn juist overgestapt omdat OR gewoon 4 weken plat lag. En live gebeurd het inderdaad niet.
Verder had ik ze gemailt of het een probleem was als ik meer dan 300 domeinnamen per jaar zou afnemen. Dit vonden ze echter geen probleem, dus ga er vooralsnog van uit dat het niet alleen voor particulieren is.
Origineel geplaatst door AlphaXS
Jammer, want zekers door de overname van openregistar, had hij veel klanten kunnen winnen.
:D ;)
Origineel geplaatst door Johan-nl
:D ;)
haha was niet negatief naar je bedoeld johan.
Echter je hebt de reacties gelezen, als hij slim daarop ingespeeld had.
En een beetje slim reclame uitgebracht had, haaden het er een heleboel kunnen zijn.
Maar goed scheelt jou weer he :D
Origineel geplaatst door AlphaXS
haha was niet negatief naar je bedoeld johan.
Echter je hebt de reacties gelezen, als hij slim daarop ingespeeld had.
En een beetje slim reclame uitgebracht had, haaden het er een heleboel kunnen zijn.
Maar goed scheelt jou weer he :D
Ja daar wil de ik ff op reageren hoor, met een lach en een knipoog.
Als je "WHT" moet geloven dat is na de overname/fusie
geen klant meer gebleven. Maar ik de praktijk zijn het er maar 6 ofzo. Deze waren al weg voor de fusie. Dat was wel ff een lach waard;)
PS: Bij OR gingen 80% van alle klanten weg, maar deze hadden al voor de overname voor ResellerSRS gekozen. Dus in totaal zijn er 6 weg.
www.24inet.com is een zeer goede, betrouwbare registrar, prima support tot nu toe, snelle afhandeling van vragen. Mooi overzichtelijk controle paneel (DRS system) voor registratie, verhuizing, overdrachten en nameserverwijzigingen. Nu alleen nog voor NL, maar com/net/org komen er ook aan (werd me verteld en DRS system toont al een en ander ;))
Info (http://www.webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=49919)
(overigens ben ik 1 van de 6 die overgestapt is naar een andere registrar ;) )
Voor de mensen die geinteresseerd zijn in een screenshotje van het DRS system: PM (http://www.webhostingtalk.nl/private.php?s=&action=newmessage&userid=338)
Origineel geplaatst door Johan-nl
Als je "WHT" moet geloven dat is na de overname/fusie
geen klant meer gebleven.
CORRECTIE: Als je enkele mensen op WHT moet geloven!
Origineel geplaatst door Domenico
CORRECTIE: Als je enkele mensen op WHT moet geloven!
Ja tuurlijk, daarom ook "wht" (sorry)
dreamhost_nl
23/04/04, 12:43
Origineel geplaatst door AlphaXS
@ dreamhost_nl: je zei vijf dagen??? Ik heb wel eens meer dan 8 dagen moeten wachten.
Hmm... dus ik ben niet de enige met slechte ervaringen met NLregistry. Gelukkig maar... ik begon me al af te vragen of het aan mij lag... :D
En dat verhaal van "Alleen bedoeld voor particulieren " is natuurlijk ook vaag... die halen hun lidmaatschap er uiteraard nooit uit.
MaVeR Larry
25/04/04, 23:56
Origineel geplaatst door dreamhost_nl
Hmm... dus ik ben niet de enige met slechte ervaringen met NLregistry. Gelukkig maar... ik begon me al af te vragen of het aan mij lag... :D
En dat verhaal van "Alleen bedoeld voor particulieren " is natuurlijk ook vaag... die halen hun lidmaatschap er uiteraard nooit uit.
Het zijn inderdaad een stel prutsers daar bij Hostingworx :( en dat is nog zachtjes uitgedrukt. Heb er geen andere woorden voor. Zie de reacties hier en daar op WHT over Hostingworx.
Vr gr,
MaVeR
2x email met vragen gestuurd naar NLRegistry en geen antwoord hierop gekregen.
Dat zegt voor MIJ meer dan genoeg...
MaVeR Larry
26/04/04, 11:31
Origineel geplaatst door Arjanvt
2x email met vragen gestuurd naar NLRegistry en geen antwoord hierop gekregen.
Dat zegt voor MIJ meer dan genoeg...
Ik wacht ook nog op antwoorden op een aantal vragen van zo'n 7 weken terug dus jij kunt nog wel even wachten ;)
Vr gr,
MaVeR
Origineel geplaatst door MaVeR Larry
Ik wacht ook nog op antwoorden op een aantal vragen van zo'n 7 weken terug dus jij kunt nog wel even wachten ;)
Vr gr,
MaVeR
Helaas, maar ik wacht nu echt méér dan 2 maandjes. Volgensmij al vanaf het begin dat ze bestonden.
Ik denk dat we dus beiden geen reply terug krijgen :)
Oh ja en ik had ook een nep-hotmail-accountje aangemaakt met wat simpele (voor de hand liggende) vragen en daar werd wél snel op gereageerd...
dreamhost_nl
26/04/04, 16:58
Ik begrijp echt niet dat een bedrijf zo met zijn cliënten kan omgaan.
Je behandelt je cliënten toch net zoals je zelf als klant behandeld wenst te worden?? Of ben ik daar dan misschien (te) ouderwets in?? :(
Ik gebruik ook domeintrader heb nu probleempje met een .com domein maar de .nl was binnen 12 uur geregistreerd
Origineel geplaatst door sity
Ik gebruik ook domeintrader heb nu probleempje met een .com domein maar de .nl was binnen 12 uur geregistreerd
Dit topic gaat over NLregistry, hou het ook daarbij AUB :)
Ik snap niet dat jullie er zo veel problemen mee hebben terwijl ik echt veel domeinnamen registreer en verhuis en bij mij voeren ze het in 90% van de gevallen dezelfde dag nog door.
Nog een plus punt van NLreg is dat je de status kunt zien en dat je kunt zien welke domeinnamen je tot nu toe hebt geregt/verhuist e.d.
Origineel geplaatst door S2S-Guust
Ik snap niet dat jullie er zo veel problemen mee hebben terwijl ik echt veel domeinnamen registreer en verhuis en bij mij voeren ze het in 90% van de gevallen dezelfde dag nog door.
Tja, ik snap het dus ook niet. Waarom verleent hij aan jou een goede dienst en beantwoord hij mijn pre-sales vragen niet eens?
dreamhost_nl
29/04/04, 22:22
Blijkbaar doen ze geen moeite meer om nieuwe klanten te werven en de klanten die ze reeds verloren zijn, lijken ze ook geen moeite meer voor te doen. Je zou daar je server hebben :eek:
Ter informatie, de registratie van een .nl domeinnaam kan via de SIDN web interface binnen enkele minuten worden uitgevoerd (opstarten en inloggen niet meegeteld). Registraties via de web interface zijn zogezegd real-time.
Via de Email interface duurt het zo'n 14 minuten alvorens de registratie geheel voltooid is. Formuliertjes even laten emailen of faxen want dat werkt bijna synchroon met de aanvraag.
Voor DNS.BE web interface zijn registraties tevens real-time. Via de Email interface duurt het 1 tot 2 minuten.
Hoe dan ?
Uiteindelijk merkt de klant hier weinig van doch kan registreren binnen het uur makkelijk !. Zoek een passend webscript en omzeil zo het inloggen bij verschillende DRS providers, hergebruik klant gegevens voor verschillende extensies. laat de klant de gegevens alvast invoeren etc.
Met een beetje innovatie omzeil je al snel de grootste struikelblokken van de verschillende providers. De klant schikt zich wel naar nieuwe proceduren als het de beloofd snelheid opleverd. Laat daarom vooraf betalen, direct formulieren indienen en zoveel mogelijk automatiseren.
Dus controleer je provider/host en vraag eerst om de snelheid (voor gewone en spoed gevallen). Zoek uit wat hun beperkingen zijn en hoe goed de ondersteuning is. Haast je hier niet bij, beter goed opzetten dan te snel en klanten verliezen door klachten.
Ook weet ik dat veel providers/hosts voor resellers snellere diensten leveren met bijvoorbeeld credit accounts, formulieren achteraf, realtime registraties en andere praktische aanvullingen.
En als je door de bomen het bos niet meer ziet dan kan ik een
school voorbeeld van zakelijke service aanwijzen. BlueYellow is een NL bedrijf wat zich met dit soort reseller services snel naar de top werkt. Stuur hun een mailtje en informeer jezelf alvorens je de sprong met een provider waagt.
geachte openregistrar relatie,
via deze weg willen wij u informeren dat met ingang van april Openregistrar en ResellerSRS
gaan fuseren om samen door te gaan onder de naam ResellerSRS. ResellerSRS is momenteel
een domeinnaamprovider die zich gespecialiseerd in 'exotische' domeinnaamextensies. Dit is
een goede aanvulling op de diensten van Openregistrar, wat zich richt op lokalere domeinextensies
als .nl, .be en .com en dergelijke.
Wat betekent dit voor u in de praktijk?
ten eerste wordt de sales- en supportafdeling drastisch omgegooid en uitgebreid. Door een uitbreiding van
anderhalf fte hopen we daadkrachtiger te kunnen optreden en meer tijd te kunnen stoppen in de
ontwikkeling van nieuwe diensten. Ten tweede biedt deze fusie mogelijkheden
om op technisch gebied uit te breiden en een aantal nieuwe diensten te gaan introduceren. Hierover
hoort u binnenkort meer.
bij de fusiegesprekken tussen Openregistrar en ResellerSRS is het uitgangspunt altijd geweest dat
de geboden diensten in ieder geval niet duurder zouden mogen worden. dit geeft geresulteerd in een
nieuwe prijsstructuur die niet alleen iets goedkoper uitvalt dan de huidige Openregistrar prijzen,
maar ook in de breedte groeit: het aantal te registreren extensies groeit enorm.
om de overgang van Openregistrar naar ResellerSRS zo soepel mogelijk te laten verlopen, is besloten
om de facturering van Openregistrar tot en met maart te voltooien en daarna over te laten gaan in
de nieuwe bv ResellerSRS Benelux.
tot slot nog even een opmerking over webhostingtalk.nl. op dit forum heeft ene 'alombert123' zich
uitgegeven voor een familielid van een van onze werknemers, en het bericht de wereld in geholpen
dat Openregistrar failliet zou zijn. dit is volledige onzin, en tegen deze
persoon wordt dan ook juridische actie ondernomen. wij vragen u om dergelijke geruchten te negeren,
gebeurtenissen van die aard krijgt u van ons te horen per e-mail en niet via een forum of ander medium.
indien u specifieke vragen heeft over het bovenstaande, of gewoon meer informatie wilt, kunt u zich
richten tot vragen@openregistrar.nl.
met vriendelijke groet,
Openregistrar/ResellerSRS
Viel me idd al op dat er iets met de .nl domeinregistratietool gebeurd was. Domeinen worden niet meer real-time geregged. Zal wel met de fusie te maken hebben :O
And the soap continues..