szuidema79
03/04/04, 21:58
Na lang wikken en wegen en een tijdje testen hebben we op 22 maart onze website, http://www.msx.org/ verhuisd naar een loeisnelle server bij HostingWorX. Op 30 maart en de daarop volgende zagen we de bezoekersaantallen van onze website echter, geheel tegen de verwachtingen in, aanzienlijk afnemen. Na het bekijken van logfiles en het contact zoeken met enkele vaste bezoekers van onze website kwamen we al gauw tot de ontdekking dat het sindsdien niet meer mogelijk is om onze website vanuit (vrijwel heel) Braziliƫ en Argentiniƫ te bereiken. Ook vanuit Chili hebben we inmiddels een 'negative' ontvangen, het is kortom aannemelijk dat vrijwel geen bezoeker uit Zuid Amerkika (zo ongeveer 10% van onze bezoekersaantallen) onze website nog kan bereiken.
Over het hoe en waarom tasten we echter nog volledig in het duister, mede omdat er op 29-30 maart aan onze kant niets is veranderd aan de configuratie. Even de feiten op een rijtje. Voor de mensen die onze website niet meer kunnen bereiken geldt het volgende:
www.hostingworx.net is wel gewoon te bereiken
een ping naar 213.201.217.100 (DNS) of 213.201.217.102 (website) is gewoon mogelijk
www.msx.org resolvet -NIET-
Handmatig de hostsfile editen zorgt dat www.msx.org resolvet in
213.201.217.102 (uiteraard), maar onder www.msx.org is de website dan nog
steeds niet te bereiken
http://213.201.217.102/ bezoeken geeft een CONNECTION REFUSED. Bovendien
redirecten we dit IP standaard naar www.msx.org. Dat staat nu even uit om een aantal dingen te kunnen testen.
Traceroutes naar 213.201.217.102 resulteren in timeouts, naar
www.hostingworx.net echter -ook, doch niet altijd- (!).
Waar het probleem precies
zit is ons niet duidelijk. Het mag duidelijk zijn dat we dit probleem graag
zouden verhelpen.
Heeft iemand enig idee wat er fout gaat, en waar? Wie moeten we benaderen om dit zo snel mogelijk op te lossen? Zijn er meer websites die last hebben van dit probleem?
Kortom: uw hulp is welkom!
Over het hoe en waarom tasten we echter nog volledig in het duister, mede omdat er op 29-30 maart aan onze kant niets is veranderd aan de configuratie. Even de feiten op een rijtje. Voor de mensen die onze website niet meer kunnen bereiken geldt het volgende:
www.hostingworx.net is wel gewoon te bereiken
een ping naar 213.201.217.100 (DNS) of 213.201.217.102 (website) is gewoon mogelijk
www.msx.org resolvet -NIET-
Handmatig de hostsfile editen zorgt dat www.msx.org resolvet in
213.201.217.102 (uiteraard), maar onder www.msx.org is de website dan nog
steeds niet te bereiken
http://213.201.217.102/ bezoeken geeft een CONNECTION REFUSED. Bovendien
redirecten we dit IP standaard naar www.msx.org. Dat staat nu even uit om een aantal dingen te kunnen testen.
Traceroutes naar 213.201.217.102 resulteren in timeouts, naar
www.hostingworx.net echter -ook, doch niet altijd- (!).
Waar het probleem precies
zit is ons niet duidelijk. Het mag duidelijk zijn dat we dit probleem graag
zouden verhelpen.
Heeft iemand enig idee wat er fout gaat, en waar? Wie moeten we benaderen om dit zo snel mogelijk op te lossen? Zijn er meer websites die last hebben van dit probleem?
Kortom: uw hulp is welkom!