Oplichter DROA

[RonZo]

Zojuist kreeg ik een telefoontje van een boze klant omdat deze een factuur kreeg voor de renewal van diens domeinnaam.
Waarom boos? Juist ja.., de klant had eind januari al betaald naar aanleiding van een brief van Domain registry of America.....
Helaas weer een argeloze slachtoffer van die oplichters. Bang dat ze zijn dat het domein verloopt en misschien dan wel niet meer te registreren is hebben ze alles uit gehaald om maar te kunnen betalen... Alles uitgehaald? Ja want ze hebben wel 3x geprobeerd het over te maken per bank en telkens werd het terug gestort.
Helemaal in paniek nu dat misschien het domein zou kwijt raken hebben ze maar de creditcard gegevens gefaxed naar DROA en ja hoor..., het bedrag werd van de cc afgeschreven. Pfff Gelukkig dacht de klant, m'n domeintje bestaat nog. Ja.. het bestaat nog. Maar wel bij onze registrant ;)
Dubbel centjes weg dus.....

Dus let op geachte conculega's en informeer uw .com, .net, .org, etc. klanten dat als ze zo'n brief krijgen het hier niet gaat om een renewal maar om een verhuizing! Wij doen dat al die tijd al maar helaas wordt dit soort informatie niet altijd goed gelezen :(
Zie ook: http://www.ftc.gov/os/2003/12/031219stipdomainreg.pdf

[Carl<n-media>]

Toch een beetje de schuld van de klant. Had die beter gekeken dan was dit niet gebeurd. Ten eerste is het een Amerikaans/Engels bedrijf, dus dat zal toch wel opvallen? En ten tweede heeft het een andere naam.

De klant moet dus zelf beter op letten en de kleine lettertjes lezen. Natuurlijk wel een vieze streek van DROA. Ik heb ook vaker van die brieven ontvangen.

Vaak zit er een envelop bij om gratis het contract/formulier terug te sturen. Deze even met zand vullen en terug sturen ;). Kost ze lekker veel verzendskosten. Doe ik ook altijd bij die loterijen die een brief sturen dat ik iets gewonnen heb. En als je dan de kleine lettertjes leest, dan laat je het toch maar zitten.

[RonZo]

Ow jawel..., tuurlijk is het hun eigen schuld. Maar toch....

[The MAzTER]

Vandaag ook een factuur van die gasten gehad.

Zal onze klanten ook eens inlichten

[RonZo]

Kun je nagaan....
Veroordeeld > Schikking > En hup gewoon weer door gaan :(

[Carl<n-media>]

Een factuur? Ik denk dat je een offerte bedoelt.

[NextIT]

Origineel geplaatst door Carl&lt;n-media&gt;
Een factuur? Ik denk dat je een offerte bedoelt. Het is inderdaad een offerte die er nogal uitziet als een rekening. De klanten die wat minder bekend zijn met de administratie van domeinnamen trappen er achter elkaar in.

[Rik]

vandaag ook één ontvangen, ga er wel iets "leuks" mee doen :D

[RonZo]

Origineel geplaatst door Rik
vandaag ook één ontvangen, ga er wel iets "leuks" mee doen :D
Laat me raden.... Euhh
Je hebt geen WC papier meer :D

[The MAzTER]

Origineel geplaatst door Rik
vandaag ook één ontvangen, ga er wel iets "leuks" mee doen :D

ja ik ook, heb jouw credit card ingevult ;)

[Cybafish]

Pff, krijg gisteren een 16 jarig meisje aan de telefoon, helemaal in paniek omdat ze geen credit card heeft.

...waar is DROA mee bezig? :|

[Rik]

Gezien uit welk land het is verzonden ;)