KDISS
25/02/04, 01:12
Hallo mede hosters,
Ik heb een probleem met 1 klant. Deze klant heeft bij ons
domeinnamen geregisteerd voor zijn eigen webhosting bedrijf.
Alles ging goed totdat hij zelf lid wordt van SIDN. Op zich geen
probleem als deze klant alles netjes opzegt en optijd verhuisd.
Maar helaas het loopt allemaal anders, deze klant verhuisd zonder
ons in te lichten de domeinnamen. Wij sturen deze klant nog gewoon
facturen omdat de klant de domeinnamen niet opgezegt heeft bij ons.
De klant is toch verplicht om de domeinnamen op te zeggen bij ons
vooral omdat het over .nl domeinnamen gaat.
Nu 2 vragen over het bovenstaande:
1. is het terecht dat wij facturen sturen?
2. hoe gaan jullie met zulke klanten om?
Ik heb een probleem met 1 klant. Deze klant heeft bij ons
domeinnamen geregisteerd voor zijn eigen webhosting bedrijf.
Alles ging goed totdat hij zelf lid wordt van SIDN. Op zich geen
probleem als deze klant alles netjes opzegt en optijd verhuisd.
Maar helaas het loopt allemaal anders, deze klant verhuisd zonder
ons in te lichten de domeinnamen. Wij sturen deze klant nog gewoon
facturen omdat de klant de domeinnamen niet opgezegt heeft bij ons.
De klant is toch verplicht om de domeinnamen op te zeggen bij ons
vooral omdat het over .nl domeinnamen gaat.
Nu 2 vragen over het bovenstaande:
1. is het terecht dat wij facturen sturen?
2. hoe gaan jullie met zulke klanten om?