Schitterende verwoording!
maar helaas lezen bepaalde mensen enkel wat ze willen lezen. Hierdoor blijkt
het voor bepaalde gebruikers dat enkel hun ISP problemen heeft. Echter, ver
moeten we hier niet kijken... Skynet/Versatel/Telenet/Scarlet/... ==>
volgens bepaalde mensen moeten we dit onder ogen zien: "Alles is slecht!"
"Niets werkt!" "Op een ander is het beter"
Mijn vraag is dan: "is het effectief wel beter"? De newsgroups zijn er toch
om andere meningen te vragen en te polsen bij andere gebruikers...? En
gezien de meeste postings hier, moeten we concluderen dat het overal fout
loopt.
Mijn persoonlijk mening hierover: allemaal fout.
Afgezien van problemen die op servers en services kunnen optreden, werkt het
breedband in België goed (en uiteindelijk betaal je voor je verbinding).
Doch, ondervinden mensen meerdere malen problemen. Hoe komt dit?
1) Concurrentie ==> alles moet tegen de laagst mogelijke prijs, want
iedereen wil zoveel mogelijk klanten. Dus, waarom modems aanbieden die 3x
duurder zijn? Helaas moet er toch gezegd worden dat die modems meestal
minder problemen geven. USB modems is bij de meeste helpdesks een gekende
hel. Problemen met USB modems zijn te wijten aan extreem veel verschillende
factoren (USB chipset van je PC, merk modem, ...). Daarentegen, een
ethernetmodem (bvb Alcatel Speed Touch Home) heeft een snelle
troubleshooting en je kan ook zeer snel de conclusie trekken, maar, die
kostte vroeger bvb al snel 250?. Hoewel het niet altijd correct was/is dit
zo te stellen: naar mate de prijs steeg/stijgt van de modem, steeg/stijgt
ook de kwaliteit.
2) Omgeving ==> Afstand speelt ook een grote rol. Te grote afstanden zorgen
meestal voor synchronisatieverlies. Ook is de technologie onderhevig aan
interferenties. Stel dat u een verlengkabel heeft voor uw telefonie (op een
rolletje) en daar hangt uw modem aan. U verplaatst de computer en rolt de
kabel op het rolletje, ineens gaat het niet meer. Geen sync ==> ISP bellen.
De provider kijkt na wat er fout gaat, maar ziet niets dat wijst op een
mogelijke storing in het netwerk zelf. U wacht ondertussen al enkele dagen.
Geen nieuws voor u, u kan er ondertussen al niet meer om lachen.
Blijkt nu in dit geval, als je die opgerolde kabel gebruikt, zorg je gewoon
zelf voor de problemen... Kan je provider weten dat je die oprolkabel
gebruikt... neen toch? Kan je provider hier iets aan doen... neen toch? Dan
maar even tot bij u thuis komen zegt u? Dat kan geen enkele ISP zich
veroorloven om dit voor eender welk probleem te doen (let wel... Belgacom
kan een technieker sturen, maar dat is geen Skynet technieker... die persoon
is van Belgacom, niet van ISP Skynet. Toevallig is Skynet een onderdeel van
Belgacom).
3) de pc zelf ==> zoals ik al eerder zei: USB kan een groot knelpunt zijn...
Maar dan heb je ook nog de software problemen... Drivers, ... En, last but
not least: de firewalls en dergelijke. Je kan de provider niet
verantwoordelijk stellen voor de software die je zelf op je pc zet. Als je
niet kan surfen en je hebt een firewall, dan is het toch logisch dat de ISP
eerst vraagt die te verwijderen. Een firewall zorgt er immers voor dat je pc
niet zo bereikbaar meer is. Hierdoor schermt hij stukken af naar het
internet toe, en mogelijk ook DAT stuk om websites op te vragen of mails te
ontvangen/versturen.
Uiteraard ontken ik niet dat er op een netwerk geen problemen (traag surfen,
....) zijn. Die zijn er altijd en bij iedereen. Trouwens, dat is nu juist het
nadeel van de IT sector... niets werkt 100%
De meeste problemen echter, zijn niet zomaar vast te stellen door je ISP.
Zij kunnen helaas niet op je pc kijken of je splitter nakijken. Wanneer
kunnen ze dit wel? Als je bijvoorbeeld bij de aanvraag een full telecom
installatie had aangevraagd. Dan zorgt en technieker (van Belgacom of
derden) ervoor dat je installatie correct is... En gaat er dan iets fout,
dan zal men sneller opnieuw iemand sturen. Uiteraard hangt hier een
prijskaartje aan vast... en het moet uiteraard zo weinig mogelijk kosten
voor de eind gebruiker. Dus splitter plaatsen en eventuele kabel leggen, dat
doen we zelf wel even... (ik zeg niet dat dit altijd fout gaat).
wat volgens mij het belangrijkste is voor het foutlopen: 1) het kan niet
goedkoop genoeg 2) externe (lijnlengte) & interne factoren (pc, usb,
bekabeling) 3) effectieve netwerkproblemen (traag, geen sync, ...)
Uiteraard heb ik het hier enkel over de verbinding gehad. Niet over
mailservers, ... Die zijn opgemaakt met software. Elke software heeft
bugs/problemen. Je vindt nergens een provider waar alle klanten 100%
tevreden zijn over hun services.
Ik weet zeker dat hier mensen mij ongelijk gaan geven... maar denk er toch
even bij na... Ik praat geen enkele ISP goed ==> overal zijn er problemen
(en ontken dit niet). Je gaat overal ontevreden klanten vinden. Mijn
ervaringen met ISP's ==> wat moet werken, werkt...
jeroen
"Overallman" <overallman@overall.man> wrote in message
news:c0ok1m$mj9$1@news.worldonline.be...
> kris en krista wrote:
>
> > "Air" <air@air.invalid> schreef in bericht
> > news:cjehcb722beb.42bhc2jd5f51.dlg@40tude.net...
> >
> >>Gelezen op www.userbase.be:
> >>
> >>Carl Alloin was directeur voor de consumentenmarkt bij Scarlet Telecom
en
> >>voorzitter van ISPA. Hij heeft nu beide functies opgegeven om bij
> >>kabeloperator Telenet de jobfunktie 'verkoopsdirecteur voor de
> >>consumentenmarkt' te kunnen innemen.
> >>
> >>Aangezien Telenet al een afgevaardigde op de ISPA heeft kan hij niet
meer
> >>als voorzitter deelnemen aan de ISPA-besprekingen. Toch geeft hij dit op
> >
> > om
> >
> >>bij Telenet te kunnen gaan werken.
> >>
> >>--
> >>Air
> >
> >
> > Wat moet het toch goed zijn bij Scarlet
> > Net zoals hun service
> > (lol)
> > Doe zo verder scarlet binnen een paar jaar is er niemand meer
> > Een verdiende loon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> >
> >
> Als je regelmatig deze nieuwsgroep leest zul je zien dat elke ISP wel
> een thread geeft met negatieve klachten.
>
> Ofwel zijn ze allen slecht, ofwel kunnen ze hun beloftes niet waarmaken
> tegen de huidige ge-erodeerde prijzen, ofwel hebben we geen geduld meer
> of zijn onze eisen te hoog ?
>
> Ik denk dat we zullen moeten leren leven met de wetenschap dat de
> volledige combinatie internet met zijn ISP's, lijnen, servers, enz. te
> kampen heeft met instabiliteit.
> Alles heeft zijn prijs (gezien de huidge prijzenslag) maar dan nog zijn
> er zo veel factoren die spelen dat het moeilijk wordt om met een
> beschuldigende vinger te wijzen.
>
> Be real !