Bekijk Volledige Versie : TheFast
RedNucleus
02/02/04, 10:18
n.a.v. van de andere Thread op dit forum :
op 1 punt hebben ze bij TheFast gelijk en dat wil ik even rechtzetten : ik heb (welliswaar ruim 24 uur nadat hun volledige netwerk platging !) inderdaad een 'notificatie' gekregen op mijn Yahoo account. Bravo. Op al de rest van mijn grieven en stellingen en feiten die ik aanhaal, wordt niet ingegaan. Dat is 'welles nietes spelen'. Of zelfs bijzaak. Tja...
Wat meer is : vanmorgen heb ik ook telefoon gekregen van TheFast, met onder de verbloeming "dit is geen dreigement maar een belofte" de mededeling dat ik "een brief in de bus zou krijgen als ik zou verder gaan met het verspreiden van dergelijke informatie over TheFast". Hierbij werd uitdrukkelijk naar mijn postings op WebhostingTalk.nl en ook Usenet verwezen.
Ik distantieer mij volledig van deze firma en hun uitlatingen. Zij doen hun best om mij "vuil spel" te verwijten maar hun eigen deontologie kunnen ze misschien ook eens ter discussie stellen ? Bovendien kan ik de aanleidingen tot mijn misnoegdheid als klant staven aan de hand van electronische documenten, en TheFast beseft niet goed dat dat geen laster is, maar vrije meningsuiting. Enerzijds is mij telefonisch gezegd dat ik "recht heb op een mening, zoals elke klant" en kort daarop als afsluiter dat ik "een brief zou krijgen als ik er niet mee ophield zulke informatie te posten". Begrijpe wie kan. In mijn ruim 20 minuten durende gesprek met TheFast is me ook aangewreven dat ik "er niks van snap" en "hun situatie niet begrijp". Op geen enkele van mijn vragen m.b.t. het naar mijn mening in gebreke blijven qua service, kwam er een naar mijn gevoel bevredigend en concreet antwoord. Het kwam erop neer dat ik "niet weet hoe hun netwerk in mekaar zit" en dat ik dus "niet moest spreken over zaken waar ik niks vanaf wist". Steeds maar rond de kwestie heendraaien en niet ingaan op concrete feiten die ik aanhaal. Dat is mijn mening, en het is mijn fundamenteel recht die in het openbaar te ventileren (niet dat ik dat na vandaag nog zal doen, wees gerust heren). Dat ik al 4 maanden geduld oefen en toch mijn site regelmatig zie platgaan, is bijzaak voor hun. Dat er haast nooit wat spontane feedback was na een outage (ja ja, nu de boel gehackt is is er een mail gestuurd, da's waar) is eveneens bijzaak. Ik moet *begrip* tonen, en geduld opbrengen, net zoals, en ik citeer, bepaalde 'grote klanten van hun die dat wél doen'.
Wel, ik toon géén begrip wanneer ik betaald heb en mij bekocht voel, en zoek gewoon andere hosting die naar mijn gevoel wél betrouwbare resultaten levert . Dan zijn we gelijk van mekaar af. Agree to disagree heet dat in 't engels, en verder : case closed. Misschien is TheFast van oordeel dat zij mij als klant goed hebben behandeld, en dat hun geen enkele fout aan te wrijven valt ? Mij goed, zij denken wat ze willen en mogen dat luidop zeggen, net als ik !
Als TheFast het verder nog nodig vind om mij persoonlijk op welke manier dan ook te bedreigen dan leg ik onmiddellijk klacht neer bij de Federale Politie en wens ik hun een goeie advocaat toe want die gaan ze dan erg hard nodig hebben. Zij vinden wat ik doe en zeg "erover", wel omgekeerd is dat net hetzelfde.
Ik zou het ook op prijs stellen dat WebhostingTalk.nl deze post tot nader order niet verwijdert, want gezien TheFast hiernaar refereerde beschouw ik dit als een recht van antwoord mijnentwege, en dat recht is in de pers gewaarborgd. Indien u dit bericht toch verwijdert of niet plaats, wens ik daar op z'n minst van op de hoogte te worden gesteld. Waarvoor dank.
mvg,
Christophe Ons, Kessel-Lo.
christophe.ons@chello.be
Hallo Christophe Ons en Kessel-Lo,
Ik heb je post is even grondig doorgelezen. Ik vind het belachelijk dat je een brief van TheFast heb gekregen , dat je moest stoppen met het posten over hun en anders misschien wel van de server gegooid werd (bijwijze van spreken).
Maar ik vind het ook teleurstellend dat jij geen begrip toont voor de situatie waarin theFast zich verkeerd. Hun hebben immers ook niet gekozen voor een attack op hun server?
Als de server vaker down is begrijp ik dat je daar geen begrip voor hebt, maar situatie´s zoals deze vind ik weliswaar moeilijk maar toch zeer negatief van je dat je geen enkel begrip toont! Ik neem ook aan dat theFast alles doet om zo snel mogelijk de sites weer online te krijgen!
Dit wilde ik even kwijt!
RedNucleus
02/02/04, 11:04
Best Wouter,
ik ga me verder onthouden van alle commentaar hierover, behalve wanneer ik voor de volledigheid iets dien te vermelden :
mijn grieven met TheFast hebben niet alleen betrekking op de huidige downtime dit weekend n.a.v. de hack; maar over een naar *mijn mening* ontoereikende uptime, en gebrekkige feedback naar de klanten toe, in het algemeen tijdens de 4 maanden dat ik er klant ben.
En ik heb geen brief gekregen, TheFast heeft me vanmorgen op m'n mobieltje gebeld.
Maar zoals gezegd, voor mij is de kous af en ik ga me van verdere commentaar op deze firma onthouden, in alle media. Zij hebben hun zegje, het mijne is intussen gebeurd. Ik neem gewoon andere hosting, en daarmee uit ...
mvg,
Christophe Ons
TheFast:
Beste, deze heer opent constant dezelfde topics over ons .. is het niet mogelijk dit te stoppen ?
Ik zie geen reden waarom er niet over een webhostingbedrijf gesproken mag worden.
En dit is wel degelijk een andere topic dan de vorige.
Zo dacht ik er ook over... vrijheid van meningsuiting heet dat geloof ik...
Ze zijn hier dus toch wel actief... Hebben ze hier ook al ergens op WHT over gereageerd?
Ze zijn nog steeds down... ze zeggen backups te hebben?
RedNucleus
02/02/04, 15:07
Origineel geplaatst door DennisCitus
Ze zijn hier dus toch wel actief... Hebben ze hier ook al ergens op WHT over gereageerd?
Ze zijn nog steeds down... ze zeggen backups te hebben?
TheFast heeft backups. Bij een vorige fout in het datacenter (schijf gewist) werd alles netjes in de staat van de vorige (en naar ik meen te herinneren vrij recente) backup hersteld. Er waren daarna wat probleempjes, maar die werden opgelost.
Niet dat een schijf wissen zo interessant is, maar als het goed opgevangen wordt, mag het ook gezegd worden.
(Nu zijn ze vast van en zeker van hun stoel gevallen als ze zien wie dit schreef, de baarlijke duivel himself !)
Christophe Ons
Als je een bedrijf kiest om willen van hun prijs die ze aanbieden moet je er wel aandenken van o wat voor een bedrijf is dit! Wat krijg ik en ik zou ook best eerst hun voorwaarden lezen!
The Fast is niet slecht hoor!
Ze hebben er inderdaad niet om gevraagt voor die attck en tje down time is over wel eens zeker :s
3 dagen downtime and counting...
Als 'k hier dan lees dat ze nog acties willen ondernemen tegen terecht ontevreden klanten dan is 't hek helemaal van de dam. Zorg dan godverdomme dat die server asap terug online staat, dan zouden er hier geen ontevreden klanten zijn.
Dit is gewoon amateurisme ten top, geen backup-server dus voor als er iets misloopt, wisselstukken zullen er dus ook wel niet zijn. Gelukkig is er maar 1 domein als testcase gehost, maar die klant is nu dus wel pokkelastig en wij kunnen geen degelijk antwoord bieden aangezien de status nog steeds "wij hopen dat het snel weer in orde komt" is.
Ik vraag mij trouwens af op welke manier die server beheerd word (ik denk maar aan patches installeren om root exploits te vermijden - er zijn er een pak de revue gepasseerd in de laatste maanden). 'k Vraag mij ook wel af wat die "onvoorziene technische problemen" wel kunnen zijn - 'k heb wel al zo'n donkerblauw vermoeden. En dat er zelfs geen richtdatum kan opgegeven worden wanneer het euvel nu eindelijk opgelost zal zijn, is nog het ergste.
Conclusie : dit zal het enige domein zijn dat ooit door ons werd gehost bij thefast, dat staat vast (was trouwens al duidelijk toen we vaststelden dat die server overdag gewoon niet vooruit te branden is).
Ik beheer samen met een vriend van mij een website. We waren eerst bij BASM, maar al gauw bleek dat dat een rottig hosting bedrijf was dat ontzettend vaak down was. Dus overgestapt naar een andere host, TheFast. En nu blijkt dat we weer met eenzelfde soort probleem te maken heb, elke week een aantal uren down, en nu na die attack al enkele dagen. Het zit ons niet mee, maar ik hoop in ieder geval dat het probleem znel verholpen wordt en heb nog altijd vertrouwen in TheFast!
Anestheologist
03/02/04, 22:52
Tja kritiek en bemerkingen moeten kunnen.
Zolang het maar niet in flame uitdraait, maar dan hebben we de mods nog.
Soms beetje nadenken hoe je iets uitdrukt kan wonderen doen.
*Je stinkt uit je bek*
of
*Je adem ruikt onfris* ;-)
Ik zie net dit op be.providers
http://uptime.netcraft.com/up/graph?site=www.thefast.be
hmmm :D
Wat staat erover in de algemene voorwaarden die ze hanteren ?
Origineel geplaatst door Grumpy
Ik zie geen reden waarom er niet over een webhostingbedrijf gesproken mag worden.
Het klinkt misschien gek maar ik kan me hierbij wel bij voorstellen. Als jou bedrijf wordt vermeld als slecht bedrijf vanwege Attacks waarbij je niks aan kan doen staat het wel vast (schriftelijk) op het forum. Opzich kan ik me voorstellen dat het klote is voor de eigenaar van het bedrijf als zoiets wordt vermeld.
OMG, die site is echt traag. Ik snap echt niet hoe dit bedrijf diensten durft aan te bieden, en eerlijk gezegd snap ik ook niet dat mensen zo stom zijn om hier in te trappen. Dit zegt toch voldoende:
1 13 ms 14 ms 17 ms gw2-et.adsl.utwente.nl [130.89.253.3]
2 13 ms 16 ms 13 ms if-et-adsl.adsl.utwente.nl [130.89.253.33]
3 13 ms 13 ms 13 ms Gi6-0.AR5.Enschede1.surf.net [145.145.4.1]
4 20 ms 19 ms 19 ms PO2-0.CR2.Amsterdam1.surf.net [145.145.163.13]
5 22 ms 19 ms 19 ms PO0-0.BR2.Amsterdam1.surf.net [145.145.166.6]
6 19 ms 25 ms 20 ms core01.ams01.atlas.cogentco.com [195.69.144.234]
7 19 ms 20 ms 21 ms p1-0.core01.ams02.atlas.cogentco.com [130.117.1.5]
8 25 ms 26 ms 25 ms p1-0.core01.lcy01.atlas.cogentco.com [130.117.1.1]
9 108 ms 107 ms 108 ms p13-0.core02.jfk02.atlas.cogentco.com [130.117.1.18]
10 108 ms 108 ms * p15-0.core01.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.13]
11 107 ms 109 ms 108 ms p4-0.core02.dca01.atlas.cogentco.com [66.28.4.81]
12 121 ms 119 ms 119 ms p14-0.core01.atl01.atlas.cogentco.com [66.28.4.161]
13 125 ms 126 ms 126 ms p15-0.core01.jax01.atlas.cogentco.com [66.28.4.137]
14 128 ms 129 ms 129 ms p14-0.core01.mco01.atlas.cogentco.com [66.28.4.153]
15 131 ms 131 ms 131 ms p14-0.core01.tpa01.atlas.cogentco.com [66.28.4.142]
16 * 145 ms 145 ms p5-0.core01.iah01.atlas.cogentco.com [66.28.4.45]
17 138 ms 137 ms 138 ms EveryonesInternet.demarc.cogentco.com [38.112.12.178]
18 138 ms 138 ms 138 ms ivhou-207-218-223-46.ev1.net [207.218.223.46]
19 * 143 ms 146 ms 66.98.194.31
Origineel geplaatst door Cripton
Het klinkt misschien gek maar ik kan me hierbij wel bij voorstellen. Als jou bedrijf wordt vermeld als slecht bedrijf vanwege Attacks waarbij je niks aan kan doen staat het wel vast (schriftelijk) op het forum. Opzich kan ik me voorstellen dat het klote is voor de eigenaar van het bedrijf als zoiets wordt vermeld.
Lees eerste post van dit topic nog eens.
Dit topic gaat niet over attacks van buitenaf.
Ja het is klote als je negatief vermeld wordt.
Kan je er niets aan doen en is het je schuld niet? Leg het uit.
Kan je er wel iets aan doen? Fix het! Dan hoor je voortaan daar geen negatieve dingen meer over.
Origineel geplaatst door Mannekino
OMG, die site is echt traag. Ik snap echt niet hoe dit bedrijf diensten durft aan te bieden, en eerlijk gezegd snap ik ook niet dat mensen zo stom zijn om hier in te trappen. Dit zegt toch voldoende:
tja, het blijven hollanders ;) goedkoop
Pff ze zijn alweer een half uur down nu, en zo is dat zeker 1 keer op een dag het geval, ik wordt er een beetje hopeloos van onderhand, telkens als je wat aan je site wilt gaan doen gebeurt er dit! Nog heel ff hoor en dan...... de groeten!
AlfaHosting
06/02/04, 22:11
Origineel geplaatst door Maurice
Pff ze zijn alweer een half uur down nu, en zo is dat zeker 1 keer op een dag het geval, ik wordt er een beetje hopeloos van onderhand, telkens als je wat aan je site wilt gaan doen gebeurt er dit! Nog heel ff hoor en dan...... de groeten!
Beste,
Kan je ons even mailen met je klantnummer omdat we geen Maurice Hendriks in onze klantenlijst vinden. We proberen iedereen zo snel mogelijk verder te helpen. Er zijn ondertussen 7 informatiemailings verstuurd naar alle klanten om nog openstaande problemen te melden en ook om hen een alternatief aan te bieden.
Ik ben zelf geen klant bij u, maar ik help een vriend met zijn website, ik ben 2e webmaster van zijn site. Ik kan u dus helaas geen klantennummer geven.
EDIT: Ik zal wel aan hem vragen of hij met u contact opneemt hierover :)
AlfaHosting
06/02/04, 22:29
Mag ik even de domeinnaam ?
RedNucleus
06/02/04, 23:38
Hoewel ik de firma zelf al heb ingelicht over het feit dat ik niet langer klant bij hun wens te zijn en ik reeds elders hosting heb, wil ik hier nog beamen dat tijdens de laatste paar dagen, hun regelmatige informatiemailings naar de klanten toe duidelijk waren, met concrete informatie over de stand van zaken + voorstellen om de service te wijzigen/verbeteren.
Ik hoop dan ook dat zij er in slagen deze omvangrijke wijzigingen door te voeren en hun cliënteel meer stabiliteit kunnen garanderen na deze overgangsperiode.
mvg,
Christophe Ons
Origineel geplaatst door Mario
Mag ik even de domeinnaam ?
www.ruudonline.nl
die nu overigens alweer down is. De 3e keer na 21.00u. is dat alweer. Meestal duurt het dan zo'n half uurtje en dan is hij weer online. Waar ligt dat aa, want ik kan dan tegelijkertijd ook www.thefast.nl of .be niet bereiken! Nouja goed, hopelijk wordt het snel opgelost. Want deze problemen waren er ook al vóór de attack.
ruudonline
10/02/04, 21:40
Sinds ik hosting bij thefast heb krijgik alleen maar problemen! de eerste weken ging nogwel maar nu begint het op basm te lijken! ben daar niet voor niks weg gegaan. Er blijkt dat mijn domein nog niet verhuisd is naar de nieuwe server terwijl er toch allemaal problemen zijn! nu is de site ruudonlinr.nl alweer down het forum doet nix meer het gastenboek is opeens leeg! en de message scroller werkt niet meer niks van php en heb zelf niks verandert. een klacht sturen vanaf thefast site werkt ook niet!
Beetje vreemde zaak allemaal. Ik heb een tracert op verschillende
domeinnamen gedaan die bij de thefast zitten. Kom allemaal uit
bij een bedrijf in Texas ev1servers.net. Ik denk dat thefast daar
een server huurd.
En dan komen we hier weer bij de slagzin goedkoop is duurkoop.
Misschien een tip, zoek een host met servers in Nederland. :D
Hosting in de USA is nog niet zo'n probleem, maar Cogent peering wel (en EV1 is een 99% Cogent shop, ook al ontkennen ze dat ten zeerste)
Weet er iemand waar de nieuwe server van TheFast staat eigenlijk?
Het ip is: 66.45.233.153 (www.thefasthosting.com)
The MAzTER
16/02/04, 12:36
tracert 66.45.233.153 ;)
Ver weg zo te zien, 15 hops...
tracert?... Wat doet dat dan?... bedoel je dat je dan kan zien via welke route de server bereikt wordt... ach, wat leuk... maar ja, daar staan bij de laatste 2 ip's helaas geen domeinen bij... en dan houdt het bij mij een beetje op... Misschien iemand wel een idee?
AlfaHosting
17/02/04, 17:49
Origineel geplaatst door bigEsmurf
tracert?... Wat doet dat dan?... bedoel je dat je dan kan zien via welke route de server bereikt wordt... ach, wat leuk... maar ja, daar staan bij de laatste 2 ip's helaas geen domeinen bij... en dan houdt het bij mij een beetje op... Misschien iemand wel een idee?
Misschien aan ons vragen ?
Origineel geplaatst door Mario
Misschien aan ons vragen ?
Tsja, Mario, als ik dat al 3x per mail heb gedaan de afgelopen tijd, op het juiste adres (thefastwebhosting@pandora.be), dan ga je vanzelf denken dat dat blijkbaar een vraag is waar jullie geen antwoord op willen geven ;-)
Maar dus? Waar? Want je had het er ook gewoon neer kunnen zetten...
ruudonline
19/02/04, 09:03
mn site ligt er alweer 3 dagen uit. Ik heb gekozen voor optie 2 zodat thefast mijn account verhuisd nu moet ik nog alles doen en ik heb geen late backupmeer! Wat trouwens ook belachelijk is dat ik 50 euro extra moet betalen voor de tijd die ze aan mijn klachten spenderen! Service en klachten zitten toch zeker wel inbegrepen??
AlfaHosting
19/02/04, 20:47
Origineel geplaatst door ruudonline
mn site ligt er alweer 3 dagen uit. Ik heb gekozen voor optie 2 zodat thefast mijn account verhuisd nu moet ik nog alles doen en ik heb geen late backupmeer! Wat trouwens ook belachelijk is dat ik 50 euro extra moet betalen voor de tijd die ze aan mijn klachten spenderen! Service en klachten zitten toch zeker wel inbegrepen??
Nu worden de feiten toch volledig verdraait. We spenderen graag tijd aan support en jouw klachten. Dit geval was natuurlijk heel anders ... dit was geen klacht van jouw maar een klacht van een derde persoon tegen jouw. Deze zaak is onderzocht en hieruit bleek dat je een duidelijke overtreding begaan hebt wat betreft het publiceren van zaken waarvoor je geen toestemming had ondanks dat je deze gevraagd had en dit geweigerd werd. De daaruitvloeiende kosten voor wat betreft juridisch advies over deze zaak en telefoonkosten worden doorgerekend aan de klant die deze overtreding begaan heeft, jij dus. Om je die kosten te besparen hebben we je dacht ik een fair tegenvoorstel gedaan. Blijkbaar niet volgens jou. Dan zullen we nu de regels toepassen.
Ten eerste wil ik duidelijk maken dat ik geen klant ben bij TheFast en dit alleen maar mijn eigen mening is op basis van wat ik hier allemaal lees.
@TheFast
[21:03]
Sins wanneer is het normaal om klanten een rekening te sturen terwijl jullie nog nie eens een server up kunnen houden?
naar mijn mening zouden jullie de klanten moeten betalen door al die downtime en het niet eens duidelijk informeren van de klanten.
Dat een klant op een forum of op wat voor site dan ook zijn ongenoege mee deelt is de vrijheid van meningsuiting daar hebben jullie verder niets over te zeggen en naar mijn mening al helemaal niet als jullie niet eens fatsoenlijk diensten kunnen leveren.
En dat klanten maar contact met jullie moeten zoeken hoe het zit? daar klopt al helemaal geen hout van.
en volgens mij is dit niet de 1e keer dat jullie in negatief daglicht worden gesteld. dan begin ik me toch af te vragen aan wie het ligt, denk toch eerder aan jullie dan aan de klant.
ik heb net nog 2 site's geprobeerd ( www.ruudonline.nl & thefast.be ) maar beiden liggen nogsteeds plat. lijkt het me niet slimmer om eerst er maar eens aan te gaan werken dat alles weer up is i.p.v. maar mensen lastig te gaan vallen? :X
[21:14] de site's zijn nu weer online. maar met het begin van het typen van de msg lagen ze er uit. lekkere servers. ik blij dat ik me eigen server heb.
wat thefast van mijn bericht vind maakt me weinig uit, ik hoop alleen dat ze er van leren en beter zijn t.o. hun klanten.
Origineel geplaatst door Mario
Nu worden de feiten toch volledig verdraait. We spenderen graag tijd aan support en jouw klachten. Dit geval was natuurlijk heel anders ... dit was geen klacht van jouw maar een klacht van een derde persoon tegen jouw. Deze zaak is onderzocht en hieruit bleek dat je een duidelijke overtreding begaan hebt wat betreft het publiceren van zaken waarvoor je geen toestemming had ondanks dat je deze gevraagd had en dit geweigerd werd. De daaruitvloeiende kosten voor wat betreft juridisch advies over deze zaak en telefoonkosten worden doorgerekend aan de klant die deze overtreding begaan heeft, jij dus. Om je die kosten te besparen hebben we je dacht ik een fair tegenvoorstel gedaan. Blijkbaar niet volgens jou. Dan zullen we nu de regels toepassen.
Als ik het goed begrepen had gaat het hier om een stel foto's genomen op een carnavalsfeest. Deze foto's zijn met de camera van Ruud genomen door een persoon die toegang had tot het feest.
Dus de foto's zijn dan rechtmatig verkregen lijkt me toch? En als men liever niet had dat er foto's gemaakt werden hadden ze dat op dat moment moeten zeggen en niet achteraf gaan klagen lijkt me. En om dan een rekening te sturen van 47 euro voor kosten van het bellen e.d. is helemaal belachelijk vind ik. Deze rekening kan dan beter gaan naar www.kroew.nl
Daar vonden ze namelijk dat de foto's onrechtmatig verkregen waren...
(Dit is hoe ik het verhaal begrepen heb, door enkele bronnen)
En trouwens, ik vind ook dat jullie eerst maar eens moeten zorgen dat mensen waar voor hun geld krijgen en daarna pas over zaken moeten gaan klagen die over klanten gaan.
Ik ben toch wel teleurgesteld in TheFaSt als webhostingbedrijf op dit moment.
Inmiddels weer een hele dag down, zo langzamerhand vind ik het sneu dat zo'n bedrijf op hun site reclame maakt met "betrouwbare servers" en "betrouwbaarheid, daar staan wij voor"
Nee, jullie staan voor ONTZETTEND VEEL DOWNTIME!! Nog meer dan alle andere hosters bij elkaar! Man ik word er ziek van. Dit noemt zich webhostingbedrijf... Dit is echt te erg om in woorden te kunnen uitdrukken!!
Origineel geplaatst door Maurice
Inmiddels weer een hele dag down,
Hier doet je site het gewoon (kermiszone.net) :huh:
bij mij doet de site momenteel het ook gewoon.
Origineel geplaatst door headout
Hier doet je site het gewoon (kermiszone.net) :huh:
Nogmaals; die site staat niet op de servers van TheFast
Maar op de uitstekende servers van www.super-hosting.nl
Het gaat hier om een andere site waar ik aan mee werk zoals al eerder vermeld is. www.ruudonline.nl
:)
Origineel geplaatst door Maurice
Als ik het goed begrepen had gaat het hier om een stel foto's genomen op een carnavalsfeest. Deze foto's zijn met de camera van Ruud genomen door een persoon die toegang had tot het feest.
Dus de foto's zijn dan rechtmatig verkregen lijkt me toch? En als men liever niet had dat er foto's gemaakt werden hadden ze dat op dat moment moeten zeggen en niet achteraf gaan klagen lijkt me. En om dan een rekening te sturen van 47 euro voor kosten van het bellen e.d. is helemaal belachelijk vind ik. Deze rekening kan dan beter gaan naar www.kroew.nlIk ben niet op de hoogte van de precieze details van de zaak, en ik ben geen advocaat, maar ik weet wel hoe de wet m.b.t. foto's in elkaar zit.
Als foto's in een openbare ruimte gemaakt worden dan zijn die volkomen rechtsgeldig en kan niemand aanspraak maken op merkenrecht, privacy, of god mag weten wat voor rechten dan ook. In de openbare ruimte loop je het risico gezien te worden en dat weet je als je in de openbare ruimte zit. Dit geld voor iedereen, zelfs voor de politie, dus die mag je ook fotograferen (inclusief nummerbord etc.). Foto's worden in deze gezien als op een later tijdstip 'zien'.
Bevindt je je echter in een private ruimte (alles wat niet publiek is, vrij simpel dus :P) dan heb je je te houden aan wat de eigenaar / uitbater van die ruimte vind. Zo is het bij concerten vaak verboden foto's te maken, in een kroeg of whatever.
En verder rust er op de foto's zèlf nog copyright. Een foto die gemaakt is door iemand is uniek en is alleen van die persoon. Als je die kopieert bega je dus een overtreding van het copyright. Zie het als warez ;)
Dat wat betreft de juridische consequenties van foto's in al dan niet openbare ruimtes :D
Als ik Cougar goed begrijp heeft thefast dan zelfs nog onrechtmatig gehandeld tegen over ruudonline ???
Word steeds gekker :(
Ja, en het gaat gewoon helemaal de verkeerde kant op met The Fast maar dat kon je eigenlijk al opmaken aan het begin van het Topic.
//OFTOPIC: Electric (Richard ) wanneer krijg ik mijn DVD´s??? Je zou ze vorige week op sturen!
Origineel geplaatst door iFast
]
//OFTOPIC: Electric (Richard ) wanneer krijg ik mijn DVD´s??? Je zou ze vorige week op sturen!
Fantastische reactie Wouter...ahum ;)
@ TheFast
Het ziet er naar uit dat jullie 1 van de klanten onrechtmatig hebben behandelt en hem hier nog voor wilde afrekenen ook, ik denk dat dit ver buiten proporties gaat zeker als je zegt dat er juridisch advies en dergelijke is bijgekomen, dan had je toch wel beter moeten weten.
Wat betreft de downtime, ik vind persoonlijk dat klanten niet het recht hebben om te klagen, je betaalt niks, dan krijg je ook niks. Want een veelbesproken feit: onbeperkt bestaat niet :).
Inmiddels zie ik de site thefast.be alweer online, ik wens de klanten het beste toe en ja neem deze ervaring mee in de volgende hoster die je kiest..
Met vriendelijke groet,
Savvas Kouimtzidis
AlfaHosting
25/02/04, 12:02
Origineel geplaatst door Cougar
Bevindt je je echter in een private ruimte (alles wat niet publiek is, vrij simpel dus :P) dan heb je je te houden aan wat de eigenaar / uitbater van die ruimte vind. Zo is het bij concerten vaak verboden foto's te maken, in een kroeg of whatever.
Ik begrijp echt niet goed waarom er zoveel mensen reageren op een onderwerp waar ze de details niet van kennen en het ook niet de bedoeling is dat ze naar buiten komen omdat het een zaak is tussen de klant en ons. De enige reden waarom we gereageerd hebben is het feit dat er onwaarheden werden verspreid. Het zal natuurlijk wel te maken hebben dat het leuk is je concurrentie in een slecht daglicht te stellen zodat je zelf misschien een klantje meer krijgt.
Onrechtmatig behandelt ? Lees even Cougar zijn reaktie. Het ging hier wel degelijk om een prive feest van een school. We hebben met de school in kwestie meerdere malen contact gehad.
Ruudonline had eerst zelf toelating gevraagd om foto's te mogen nemen en te publiceren. Dit is hem geweigerd geworden.
TheFast.be heeft zeer goed en correct gehandeld ! Ondanks alle negatieve
reacties in dit forum, die overigens ook nog meestal worden geuit, door mensen
die absoluut niet op de hoogte zijn van alle feiten.
Het door ruudonline.nl gepubliceerde materiaal was volledig onrechtmatig
verkregen. Ruudonline was op de hoogte van het feit dat het ten alle tijden
verboden is om gedurende een van onze activiteiten (dus ook het betreffende besloten
carnavalsfeest) foto en/of video opnamen te maken. Een eerdere schriftelijke aanvraag
van Ruudonline's zijde is namelijk ook schriftelijk geweigerd.
In samenspraak met TheFast.be is dit probleem heel correct en professioneel
opgelost.
Met vriendelijke groet,
Ivo Simons
PR & Marketing Trevianum Scholengroep / Kroew.nl
Weer down? Ja dus...
Waardeloos :(
AlfaHosting
26/02/04, 14:47
Origineel geplaatst door Maurice
Weer down? Ja dus...
Waardeloos :(
Correctie .. de server is niet down.
Origineel geplaatst door Mario
Correctie .. de server is niet down.
Nouja, www.thefast.nl en www.ruudonline.nl zijn niet te bereiken!
Dat versta ik onder het down zijn van sites! Zo gek is dat toch niet?
Oeps, nouja, onze site is euhm... geschorst! Omdat ik onwaarheden vertel? Kom nou zeg, ik zeg alleen dat de sites down zijn en dan krijg ik ineens een pm waarin verteld wordt dat de site eraf geflikkerd is omdat ik onwaarheden vertel :S
Écht om van te huilen...
KermisEde.tk
26/02/04, 20:38
dit is zielig...blijkbaar weinig goede betrouwbare hosting bedrijven
JumpingJack
26/02/04, 21:37
Origineel geplaatst door Ivow
TheFast.be heeft zeer goed en correct gehandeld ! Ondanks alle negatieve
reacties in dit forum, die overigens ook nog meestal worden geuit, door mensen
die absoluut niet op de hoogte zijn van alle feiten.
Het door ruudonline.nl gepubliceerde materiaal was volledig onrechtmatig
verkregen. Ruudonline was op de hoogte van het feit dat het ten alle tijden
verboden is om gedurende een van onze activiteiten (dus ook het betreffende besloten
carnavalsfeest) foto en/of video opnamen te maken. Een eerdere schriftelijke aanvraag
van Ruudonline's zijde is namelijk ook schriftelijk geweigerd.
In samenspraak met TheFast.be is dit probleem heel correct en professioneel
opgelost.
Met vriendelijke groet,
Ivo Simons
PR & Marketing Trevianum Scholengroep / Kroew.nl
Het is jammer dat er zo veel om dit onderwerp wordt heen gedraaid. Overigens is het zo dat een hosting provider toch ook naast een verantwoordelijkheid ook een stuk fatsoensnorm moet hanteren. Het had allemaal met 1 telefoontje richting ruudonline kunnen worden opgelost. Omdat de site van ruudonline vaak offline was, geeft deze situatie mij de indruk dat het een conflict is met meerdere irritaties.
Zoals ik eerder las een aup, hoe wordt dat in dit geval toegepast. Ik vind een acceptable use policy heel anders dan dat er een ander over denkt.
Ik denk dat na goed overleg alles op een nette manier had kunnen worden afgehandeld, dat gezeik met advocaten kinderachtig allemaal
ruudonline
01/03/04, 09:53
Ik kom net terug van vakantie nu blijkt mijn site helemaal weg te zijn! Ik heb dus 150 euro betaald voor ongeveer 2 weken online te zijn! de rest van de tijd was er namelijk storing of een ander probleem.
Ik ben niet eens zelf ingelicht blijkbaar alleen maurice.
Nog even over die fotos ik heb gevraagd of ik zemocht maken en die aanvraag is geweigerd maar dat is wel een jaar geleden dus dat was niet afgelopen keer. De school had mij gewoon kunnen bellen of thefast en het snel kunnen afhandelen ik heb alles er meteen af gegooid dus al dat juridisch advies is niet nodig geweest. Thefast wil gewoon zoveel mogelijk geld van klanten krijgen:( Helaas was BASM geen goede hosting en Thefast nu ook al niet. Wie kan wel 99% uptime garanderen?
ruudonline
01/03/04, 10:07
trouwens nog iets raars. Je mag bij Thefast geen bestanden neerzetten die bezoekers kunnen downloaden. Als ik dus een beginnende artiest ben en mijn eigen songs op internet wil zetten mag dat niet.:s Dus je kan bijna alleen html files enz uploaden. Is dat bij andere providers ook zo?
Origineel geplaatst door ruudonline
trouwens nog iets raars. Je mag bij Thefast geen bestanden neerzetten die bezoekers kunnen downloaden. Als ik dus een beginnende artiest ben en mijn eigen songs op internet wil zetten mag dat niet.:s Dus je kan bijna alleen html files enz uploaden. Is dat bij andere providers ook zo?
Het kan aan mij liggen, maar ik kan dat nergens terugvinden in de alv. Wel dit:
Het is verboden onze servers te gebruiken voor het publiceren van materiaal, van welke het bedrijf vind, naar eigen mening en goeddunken, dat onwettelijk is, onfatsoenlijk of verwerpelijk. Met "materiaal" worden alle mogelijke vormen van communicatie bedoelt inclusief beschrijvingen, graphics (waaronder foto's, tekeningen, images, logos, enz.), programma's, files, video-opnames en geluidsopnames.
ruudonline
02/03/04, 16:38
Jullie van thefast begrijpen het ook steeds verkeerd. Ik had contact opgenomen met de school ja maar dat was wel vorig jaar! Dit jaar is er heelmaal niks geweigerd! Nu doet mijn site het helemala niet meer en ik krijg geen reactie meer op mails en heb dus wel 140 euro betaald. Mooi is dat.
Mario,
Zou het niet makkelijker zijn om ruudonline gewoon een gedeelte van het door hun betaalde bedrag terug te boeken en vaarwel te zeggen.
Hij zegt zelf 140 euro te hebben betaald voor 2 weken online te zijn geweest. Als je daar eens 40 euro vanaftrekt voor jullie kosten, hem die 100 euro terugboekt lijkt het me niet dat hij er nog problemen van zal maken.
Origineel geplaatst door bigEsmurf
Weet er iemand waar de nieuwe server van TheFast staat eigenlijk?
Het ip is: 66.45.233.153 (www.thefasthosting.com)
Zoek via de whois van ARIN - voor de States - of RIPE - voor Europa - en je zal vinden...
OrgName: Interserver, Inc
OrgID: INTER-83
Address: PO Box 244
City: Fort Lee
StateProv: NJ
PostalCode: 07024
Country: US
ReferralServer: rwhois://rwhois.trouble-free.net:4321
NetRange: 66.45.224.0 - 66.45.239.255
CIDR: 66.45.224.0/20
NetName: INTERSERVER
NetHandle: NET-66-45-224-0-1
Parent: NET-66-0-0-0-0
NetType: Direct Allocation
NameServer: DNS4.INTERSERVER.NET
NameServer: DNS5.INTERSERVER.NET
Comment:
RegDate: 2003-09-23
Updated: 2003-09-23
Zoals de naam doet vermoeden zo anders is de werkelijkheid. Onlangs hebben wij drie domeinnamen laten registreren bij TheFast en sindsdien alleen maar ellende en ergernis gehad.
Ook na de beruchte 'attack', waar nog enig begrip voor op te brengen is, blijkt het een groot drama te zijn. Iedere dag zijn onze sites voor kortere danwel langere tijd niet bereikbaar. Klachten indienen bij TheFast helpt niets, het enige dat je terug mag verwachten is een reply met een verwijzing naar de algemene voorwaarden, of, geef je klantnummer maar door dan zetten we de sites wel op een andere server neer. Is dit niet de verantwoordelijkheid van de TheFast? Blijkbaar moet de klant aangeven als een server slecht draait en zelf met een oplossing komen.
Wij hebben menigmaal gevraagd om een oplossing en deze wordt ons niet geboden.
Voor iedereen die er over nadenkt zijn of haar site te laten hosten door TheFast, begin er niet aan! Betaal maar iets meer voor een provider die de zaken wel op orde heeft.
ThePostman
27/03/04, 18:23
Origineel geplaatst door KermisEde.tk
dit is zielig...blijkbaar weinig goede betrouwbare hosting bedrijven
En met hoeveel bedrijven heb jij ervaring? 1 of 2?
Weet je wat leuk is? Dat deze posts voor altijd terug te vinden zijn als iemand de naam thefast intikt in google :D
Dus, afzetterij en oplichting loont niet. Hoe makkelijk is het om een normale regeling te treffen met je klanten? Triest dat problemen op deze manier eindigen