Bekijk Volledige Versie : Basm
basm-os2lover
09/12/03, 13:01
Beste,
We zijn van provider moeten veranderen, omdat deze duidelijk ons niet aankon qua bandbreedte.
Bij het verhuizen zaterdagavond van onze servers is er wederom een hardware-fout opgetreden bij één van onze servers.
Zaterdagavond was er geen winkel meer open, en toen we zondagmorgen naar de winkel gingen,
bleek die de juiste stukken niet in voorraad te hebben. Vanmiddag zal de server hersteld zijn, en door ons weer
naar het datacenter gebracht worden. Normaal zal alles dus tegen de avond terug in orde zijn..
Ondertussen kan u wel al terug van uw mail genieten, als u ons een paswoord opgeeft, dat u zou wensen
voor qmail.basm.be. Bovendien kunnen we ook www.uwdomein.tld laten redirecten naar een tijdelijke
website, tot de moment dat onze servers weer beschikbaar zijn. Hiervoor dient u gewoon even een mail
te sturen naar support@basm.be
Met beleefde groeten,
Olivier Baum
Typisch.
Ik ben een jaar klant geweest van BASM, hoewel ze constant plat lagen heb ik meer dan een maand besloten de account toch maar te verlengen omdat ik wel backup storage kon gebruiken.
Ik heb dus meer dan een maand geleden betaald om mijn hosting en domein een jaar te verlengen maar ligt al die tijd al plat! Het domein is gewoon verlopen en mijn account afgesloten, op e-mails antwoorden deze mannen al helemaal niet, regelrechte dieven zijn het.
Als het over sales gaat antwoorden ze misschien nog (als je geluk hebt) maar zodra je ze geld hebben mag je zoveel mailen als je wilt, je moet geen antwoord verwachten.
Let op: Dit is geen flame, maar een tip :)
Wellicht een idee om wat spare onderdelen op voorraad te houden?
4EuroHosting
09/12/03, 15:29
Ik ben juist eens op hun site gaan kijken. Ik vind hun intro-text wel PRACHTIG !!
BASM (Bacosys Advanced Server Management) is ontstaan uit de brokken, die ooit SkyNight vormden.
Skynight was een project gestart door drie vrienden, die helaas down ging door enerzijds slechte dienstverlening van de provider, en anderzijds een slecht beheer.
Waar zijn ze momenteel mee bezig ?
Ze kunnen misschien best starten met een nieuwe onderneming en SkyNight vervangen door BASM
He Olivier, zet je telefoon eens aan! Of reageer eens op mails oid.
Ik wacht nu al meer dan een jaar op mijn geld terug, want ik heb betaald voor domeinen die ik nooit heb gekregen.
Jongens, kunnen we niet wat tegen de heer Baum ondernemen??
Origineel geplaatst door chielsen
Jongens, kunnen we niet wat tegen de heer Baum ondernemen??
Gevonden in be.providers (http://groups.google.com/groups?q=be.providers): http://www.ombudsmantelecom.be/NL/Welkom.htm
In be.providers staan tevens wel meer slechte ervaringen met BASM vermeld.
Je (men) zou natuurlijk eens een rechtzaak aan kunnen spannen...
basm-os2lover
09/12/03, 22:43
Origineel geplaatst door m@rcel
Let op: Dit is geen flame, maar een tip :)
Wellicht een idee om wat spare onderdelen op voorraad te houden?
Goeie tip die we zeker gaan onthouden.
Met vriendelijke groeten,
Olivier Baum
OMG
hoeveel prutsers lopen er onderhand rond zugt.....
basm-os2lover
09/12/03, 23:15
Wil je een lijstje ? :)
Bovenstaande overtuigt al genoeg, maar bedankt voor de moeite.
kleine opmerking.
De vorige provider kon je perfect aan qua bandbreedte.
Het probleem lag bij jezelf, en daarom dat ook alle samenwerking stop gezet is.
basm-os2lover
10/12/03, 00:04
Sorry maar de vorige provider heeft me bijna gesmeekt weg te gaan. Daarom ook dat hij zo snel akkoord was om de boel te verhuizen.
waarom zouden ze je weg willen. Omdat je met bepaalde dingen niet op tijd bent. Je wil veel maar het mag niets kosten
achja, weer een ISP klaar voor 't slachthuis ( om 't zo maar figuurlijk te stellen ) lijkt een beetje op de hell á Coloheaven :)
Mijn mening aan BASM :: get your act together or get lost.
Het verhaal van de bel horen luiden maar niet weten waar de klepel hangt. Het moest verboden worden........
Olivier, je bent aan het liegen dat je zwart ziet :)
Je hebt aan een klant toegegeven dat er GEEN geld was om boxke te betalen en dat ze daarom de machines offline hebben genomen.
Je moest 1400 euro betalen en je kon maar 100 euro betalen en daar wou boxke niet van weten.
spijtig dat ik niet log :)
Anestheologist
10/12/03, 01:56
van de belgische consumenten dienst hoor je nog
mister Baum
Anestheologist
10/12/03, 02:15
http://www.petitiononline.com/ol4l564/petition.html
Het is gewoon niks anders dan overselling wat ze doen en dat brengt hun denk ik nu in de problemen. Ik denk dat als zij met een goed voorstel komen hun klanten best wel wat meer willen betalen zolang ze garant staan voor een goede/snelle verbinding en een leuk pakketje voor hun website.
Just my 2 cents :D
basm-os2lover
10/12/03, 09:05
Origineel geplaatst door tom
Olivier, je bent aan het liegen dat je zwart ziet :)
Je hebt aan een klant toegegeven dat er GEEN geld was om boxke te betalen en dat ze daarom de machines offline hebben genomen.
Je moest 1400 euro betalen en je kon maar 100 euro betalen en daar wou boxke niet van weten.
spijtig dat ik niet log :)
En hoe komt het dan weer juist dat we wel mochten verhuizen ? Of denk je nog dat we in Brussel staan.. Check maar bij Leaseweb, daar staan we sinds afgelopen zaterdag. Enkel nog de hardwareproblemen oplossen bij één van onze servers, en we kunnen er weer tegenaan.
basm-os2lover
10/12/03, 09:06
Origineel geplaatst door Anestheologist
van de belgische consumenten dienst hoor je nog
mister Baum
Laat maar komen..
Origineel geplaatst door basm-os2lover
En hoe komt het dan weer juist dat we wel mochten verhuizen ? Of denk je nog dat we in Brussel staan.. Check maar bij Leaseweb, daar staan we sinds afgelopen zaterdag. Enkel nog de hardwareproblemen oplossen bij één van onze servers, en we kunnen er weer tegenaan.
Er staat wel sinds kort op de redbus locatie een half rackje weer in de verhuur met een 4tal procase kasten, zijn die toevallig van jullie?
basm-os2lover
10/12/03, 09:09
Origineel geplaatst door NetRouting
Het is gewoon niks anders dan overselling wat ze doen en dat brengt hun denk ik nu in de problemen. Ik denk dat als zij met een goed voorstel komen hun klanten best wel wat meer willen betalen zolang ze garant staan voor een goede/snelle verbinding en een leuk pakketje voor hun website.
Just my 2 cents :D
Een poll onder onze klant bracht inderdaad aan het licht dat een aantal klanten gerust meer wilt betalen voor zijn BASM-diensten. We denken dan ook aan een soort van opsplitsing van onze diensten. De low-budget, trage support, nie altijd even stabiel, maar toch goedkope hosting enerzijds, en anderzijds een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.
We zijn volop bezig iets dergelijks uit te werken.
basm-os2lover
10/12/03, 09:12
Origineel geplaatst door NetRouting
Er staat wel sinds kort op de redbus locatie een half rackje weer in de verhuur met een 4tal procase kasten, zijn die toevallig van jullie?
Nope we zitten op de Telecity2-locatie met een full rack.
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Nope we zitten op de Telecity2-locatie met een full rack.
aha :)
Ja ik denk dat de beste manier om jullie problemen op te lossen is gewoon een hogere prijs in te gaan voeren en geen pakketten met belachelijk hoge traffic, want 1 van de 10 mensen die zo'n pakket bestelt zal het wellicht ook gebruiken...
Origineel geplaatst door NetRouting
aha :)
Ja ik denk dat de beste manier om jullie problemen op te lossen is gewoon een hogere prijs in te gaan voeren en geen pakketten met belachelijk hoge traffic, want 1 van de 10 mensen die zo'n pakket bestelt zal het wellicht ook gebruiken...
Ik wil niet vervelend zijn maar...
Waar zegt de hostingprovider ZELF dat ze aan oversale doen?
Waar zegt de hostingprovider dat hij niet zo'n goede deal heeft met Leaseweb?
Je trekt te snel een conclusie denk ik...
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Een poll onder onze klant bracht inderdaad aan het licht dat een aantal klanten gerust meer wilt betalen voor zijn BASM-diensten. We denken dan ook aan een soort van opsplitsing van onze diensten. De low-budget, trage support, nie altijd even stabiel, maar toch goedkope hosting enerzijds, en anderzijds een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.
We zijn volop bezig iets dergelijks uit te werken.
Dat men nog wil betalen. Ik hoop dat alles goed uitwerkt voor je en dat er geen klant een zaak tegen je begint wegens het leveren van een wanprestatie. Ik vrees dat die kosten je de nek omdraait.
Ik vermoed dan ook dat je niet ouder bent dan 16 jaar aangezien je de tip gaat onthouden dat je spare parts op voorraad moet hebben. duh......
Leer van situaties en laat de klant zien dat je een degelijk bedrijf hebt, ook in situaties dat het je geld kost. De klant moet ten aller tijden krijgen waar deze voor betaald. Succes.
Origineel geplaatst door basm-os2lover
een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.
Ollie,
En ga je deze keer echt personeel inhuren om die "high end" servers te beheren? Of ga je dat door je intussen beroemde (beruchte?) pubers van admins laten doen in ruil voor een paar gratis accounts? Een kvm-over-ip, raid, zelfs "dure" servers of 0800 nummers gaan niks helpen als je je boeltje niet laat runnen door bekwame mensen!
Over de rest: je weet dat je liegt over Boxke, en over "scully", want die was toch nog maar net vernieuwd als je bij boxke toekwam, en is dus maximum 2 maand oud. Of is t eentje die "van de kamion gevallen" is?
Some free advise (weeral): neem te tijd om na te denken wat je wil, zorg dat je een goed business plan hebt, en kijk of je t dan nog de moeite vindt om opnieuw te beginnen. Je hebt 2 dingen die iets waard zijn: je naam en je klanten, al de rest is voor de vuilbak. Zorg dat je naam niet nog erger besmeurd wordt door je (gebrek aan) kwaliteit, en zorg dat je klanten niet allemaal weglopen, probeer 30% te houden. Als dit je niet lukt ... tja ...
basm-os2lover
10/12/03, 10:20
Ik ben 29, m'n vriendin is 52, dus begin alstublieft niet over "die snotaap die nog studeert".
Anestheologist
10/12/03, 10:22
Ik weet het niet goed Mister Baum, ik ben totaal niet te spreken over jouw gedrag tegenover klanten. Een klant blijft een klant!
Misschien heeft dit mede te maken met je leeftijd ofzo, of beetje gebrek aan respect!!
Ik kwam in de chat, uitte mijn ongenoegen over de nog steeds offline servers, wat bleek MISTER Baum bande mij van de BASM Server, wel klantenservice noemen ze dit, E-mails worden niet beantwoord, telefoons niet opgenomen, Nogmaals MISTER Baum waar zijn we mee bezig !!!!
Volgens mij ben je het vel van de beer aan het verkopen voordat deze geschoten is!!!
Wel volgens mij zal je veel klanten verliezen jongen, en hopelijk als je de boeken neerlegt begeef je nooit meer in een job waar je klantenservice moet leveren, want daar heb je nu eenmaal geen reet verstand van !!
basm-os2lover
10/12/03, 10:28
Origineel geplaatst door frankske
Ollie,
En ga je deze keer echt personeel inhuren om die "high end" servers te beheren?
Ook hierover wordt allang gebrainstormd. We zouden met freelance systeembeheerders werken, die allen jaren ervaring hebben zowel in de algemene netwerk-wereld als in de webhosting-wereld.
Of ga je dat door je intussen beroemde (beruchte?) pubers van admins laten doen in ruil voor een paar gratis accounts?
Wel die mogen de goedkope range blijven beheren ;-)
Een kvm-over-ip, raid, zelfs "dure" servers of 0800 nummers gaan niks helpen als je je boeltje niet laat runnen door bekwame mensen!
Een waarheid als een koe!
Over de rest: je weet dat je liegt over Boxke,
Ieder heeft zijn waarheid, uiteindelijk kennen alleen IK en Boxke de ware toedracht van de feiten, en zijn de rest gewoon gissingen.
en over "scully", want die was toch nog maar net vernieuwd als je bij boxke toekwam, en is dus maximum 2 maand oud. Of is t eentje die "van de kamion gevallen" is?
Iedereen weet dat electronica op de gekste momenten kan uitvallen. We hebben gewoon pech gehad met deze server, maar genieten van garantie op alle vervangen onderdelen, dus daar lig ik niet van wakker.
Some free advise (weeral): neem te tijd om na te denken wat je wil, zorg dat je een goed business plan hebt, en kijk of je t dan nog de moeite vindt om opnieuw te beginnen.
Alleszins, al was het maar om al die betweters hier te bewijzen, dat er nog toekomst zit in BASM.
Je hebt 2 dingen die iets waard zijn: je naam en je klanten, al de rest is voor de vuilbak.
De naam is al voldoende door het slijk gehaald.
Zorg dat je naam niet nog erger besmeurd wordt door je (gebrek aan) kwaliteit, en zorg dat je klanten niet allemaal weglopen, probeer 30% te houden. Als dit je niet lukt ... tja ...
We behouden gemakkelijk 75%, dat weet ik nu al. En het kan alleen maar verbeteren, zeker met de nieuwe productrange.
Anestheologist
10/12/03, 10:29
voor de mensen die intresse hebben!
ik heb een dossier openstaan tegen BASM
mail je ongenoegen, zij ondergaan verder stappen voor jou!
chris.merckx@ombudsmantelecom.be
Want als wij die wanpraktijken niet stoppen van BASM, doen ze gewoon verder, ik vermoed zelfts dat ze nu nog hosting aanbieden, hoewel ze beter eerst alles in orde zouden brengen.
Laat je horen, het moet gedaan zijn
basm-os2lover
10/12/03, 10:32
Je doet maar..
basm-os2lover
10/12/03, 10:34
Origineel geplaatst door ensimguru
Dat men nog wil betalen. Ik hoop dat alles goed uitwerkt voor je en dat er geen klant een zaak tegen je begint wegens het leveren van een wanprestatie. Ik vrees dat die kosten je de nek omdraait.
De meeste klanten hebben alle begrip voor de problemen, en hopen gewoon net als wij dat het zo snel mogelijk opgelost geraakt.
Succes.
Dank u.
Anestheologist
10/12/03, 10:38
Origineel geplaatst door basm-os2lover
We behouden gemakkelijk 75%, dat weet ik nu al. En het kan alleen maar verbeteren, zeker met de nieuwe productrange.
Dat geloof je toch zelf niet Mister Baum, nu opeens zou je alles gaan doen om je bedrijfje klantvriendelijk te maken!!
Sorry maar van ondernemen heb jij duidelijk geen kaas gegeten, als je volgens mij nog 25 % van je klanten overhoud dan zal het veel zijn.
Ikzelf ben zelfstandig, mijn ouders zijn zelfstandig, dus leer me zeker niet te kennen wat een bedrijf runnen is.
Moest je slim zijn had je al je klanten al een brief gestuurd met de info erin wat je van plan bent, want hou er rekening mee elke dag je niet online bent je klanten verliest, en hopelijk komen er niet teveel mensen bij Mister Baum want het regent KLACHTEN tegen jou en je bedrijfje
Ah nog iets een 0800 nummer das je reinste onzin, zelfts providers doen het niet en basm gaat het wel doen, en trouwens je zal dan toch de telefoon moeten opnemen.
over
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Ook hierover wordt allang gebrainstormd. We zouden met freelance systeembeheerders werken, die allen jaren ervaring hebben zowel in de algemene netwerk-wereld als in de webhosting-wereld.
En euh, hoe ga je die betalen? Normaal als startend bedrijf ga je lenen, of gebruik je t geïnvesteerd kapitaal om die experts de eerst maanden te betalen, totdat je wat verkocht hebt...
basm-os2lover
10/12/03, 10:42
Gezien wij niet zoveel klanten hebben, zal de kost voor een 0800 best wel beter meevallen als voor een provider :)
basm-os2lover
10/12/03, 10:44
Frank,
Ik heb je al es gezegd, dat je niet de rekening moet proberen te maken voor ons, we regelen onze financiën zelf wel.
Ollie,
As I said: free advise... doe ermee wat je wilt. Als jij gelooft dat je t kan waarmaken: da's je recht. Het is eveneens mijn recht om daar grote twijfels bij te hebben...
Sommige blijven prutsers. Anderen daar in tegen komen er wel. Ik vrees dat jij er nooit gaat komen met jouw instelling.
Ik zou stoppen met dit topic en de tijd besteden om je huidige klante tevreden te houden. Tenslotte zijn er zat mensen hier die geen zaken met jouw doen en wel reageren. Dit komt je al helemaal niet ten goede.
Los je problemen c.q. zaken goed op en kom over 6 maanden terug. Op die manier kun je je bewijzen iplv mooie woorden.
Ik hoop dat je er van leert en de klachten serieus neemt.
Anestheologist
10/12/03, 10:57
Mooi gezegd,
Hopelijk heeft Mister Baum er een BOODSCHAP aan.
Origineel geplaatst door basm-os2lover
En hoe komt het dan weer juist dat we wel mochten verhuizen ? Of denk je nog dat we in Brussel staan.. Check maar bij Leaseweb, daar staan we sinds afgelopen zaterdag. Enkel nog de hardwareproblemen oplossen bij één van onze servers, en we kunnen er weer tegenaan.
Doordat je de schuld hebt betaald en de server die je gekocht had van boxke teruggegeven ? :)
<svb> gliderpilot: wanneer de rekening is betaald
<gliderpilot> k hoop dat alles schoon bewaart wordt, want backup is al tijdje geleden...
<svb> 'k denk wel dat ze hun servers nog wel terug zullen krijgen zeker? en dan zult ge meeste kans wel backup kunnen krijgen
<svb> *hoop 'k voor u*
*** doro has left channel #basm
<gliderpilot> wanneer hebben ze geld genoeg?
<os2lover> stort wa, dan komen we er <g>
<gliderpilot> over hoeveel geld gaat het?
<os2lover> 1300 euro nog
* Bad_BoY stort de symbolische 5eurocent
<Bad_BoY> :p
<gliderpilot> ? wat hebben jullie dan gedaan met ons geld?
<os2lover> lol Bad_BoY
<os2lover> gliderpilot: verbrand gelijk de echte socialisten <g>
basm-os2lover
10/12/03, 11:47
Vervalsen van irc-logs, den tom is weer goed actief ;-)
euh, ik kan bevestigen dat dit zo gezegd is in uw "officieel" irc-kanaal. Ik zal kijken of daar toevallig logs van heb...
basm-os2lover
10/12/03, 11:53
Helaas bent u even onbetrouwbaar op dat vlak. U zit namelijk allemaal samen op #linux op het Kreynet irc-netwerk, en wisselt dergelijke fake logs uit met elkaar.
basm-os2lover
10/12/03, 11:55
Overigens stel ik mij de vraag wat gij als concurrent zit te doen op mijn officieel support-kanaal ? Klanten inpikken ?
grappig :) Ik ben onbetrouwbaar OMDAT ik op #linux op kreynet zit? T wordt met de dag beter :) Welke statement zou vervalst zijn trouwens? Die 1300 eur?
dat weet je maar al te goed: je had me een offerte gevraagd, ik had wat bijkomende vragen ...
basm-os2lover
10/12/03, 12:02
Offerte was via e-mail verstuurd je kon ook via e-mail je extra vragen stellen.
De hele log is fake.
En op Kreynet-#linux krioelt het van de mensen die niet liever doen dan andere hostingbedrijven de grond inboren, omdat zij zogezegd het walhalla van de hosting hebben/beheren/er zitten.
[[ Aan moderatoren: mijn laatste posting, tenzij hij me persoonlijk zou aanvallen, beloofd! ]]
je verdraait de zaak: je vroeg "wat deed jij op mijn channel". mijn antwoord: "simpel, ik was daar om uitleg te vragen over je offerte, en je wist dat ik daar was, en je wist waarom ik daar was" ...
Ipv hier de hele oorlog uitvechten ga je nu eens aan de slag om je klanten tevreden te stellen, lijkt me veel zinniger.
Een "echte" ondernemer doet niet mee aan dit soor welles/nietus spelletjes :rolleyes: Die heeft namelijk wel een eer hoog te houden.
basm-os2lover
10/12/03, 12:09
Tegen wie heb je het nu headout :)
basm-os2lover
10/12/03, 12:11
Frank,
Laat ik het hier dan eens en voor altijd zeggen: u bent in geen enkele vorm of voor geen enkele reden nog welkom op het officiële irc-kanaal van BASM.
Elke aanwezigheid wordt aanzien als een reden tot klacht wegens concurrentievervalsing, broodroof, laster, spam, oneerlijke handelspraktijken, en al de rest wat m'n advocaat nog kan bedenken.
Edit: en dat telt voor éénieder aanwezig op #linux op Kreynet, die geen BASM-klant is.
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Tegen wie heb je het nu headout :)
Wie de schoen past trekke hem aan ;)
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Vervalsen van irc-logs, den tom is weer goed actief ;-)
Ik had een zwaar vermoeden dat je dit zou aanhalen ;)
is dit ook gefaked ?
[12:56:03] <@os2lover> en dan nog alleen de domeinen die ns3 mee geconfigureerd hebben
[12:56:30] <@os2lover> wel 'k heb aan Maescool (eigenaar ns3) gevraagd om basisfuncties zoals mail enzo te doen, en hij ging het bekijken
[12:59:03] <+LucS> en, wat nu, terug verhuizen?
[13:00:02] <+Shaolins> meende da ofwa ?
[13:00:05] <+Shaolins> terug verhuizen?
[13:00:17] * @os2lover weet het nie meer :(
[13:00:33] <+Shaolins> emme ze u afgesloten ofzo?
[13:00:36] <+TvKe> os2lover: vooral kalm blijve
[13:00:38] <+TvKe> ja shao
[13:00:39] <@os2lover> ja Shaolins
[13:00:41] <+Shaolins> ah
[13:00:44] <+TvKe> op krey kunde hun gelame volge
[13:00:48] <+TvKe> ik nie meer
[13:00:49] <+TvKe> gebant
[13:00:54] <+Shaolins> nee, kzen der al gebanned gistere
[13:00:56] <+james> misschien basm rendabel maken zodat ze u niet meer afsluiten?
[13:00:56] <+Shaolins> door splitter
[13:01:00] <+Shaolins> de vuile teef
[13:01:09] <@Maescool> vandaar had ik em ier buite gesmeete
[13:01:17] <@Maescool> da gastje is PRO postzegelweb
[13:01:18] <+Shaolins> wanneer laten ze u weer UP ?
[13:01:29] <@os2lover> Shaolins: als de rekening betaald wordt
[13:01:35] <+TvKe> en kunda da?
[13:01:41] <@os2lover> momenteel nie nee
[13:02:01] <+Shaolins> mah kzou iets changen in de prijzen enzo al zeker
De volledige log van die dag in bijlage :)
BASM kan beginnen met zn servers recht in een rack te hangen, als die niet op een 90/180 graden hoek hangt tja dan gaan ze stuk he ;)
of hebben jullie dit intussen veranderd..
basm-os2lover
10/12/03, 12:20
Notepad klopt weer overuren bij Tom, hoelang doe je er over om zoiets te verzinnen en bijeen te tikken ? :)
basm-os2lover
10/12/03, 12:21
[QUOTE]Origineel geplaatst door Mog
BASM kan beginnen met zn servers recht in een rack te hangen, als die niet op een 90/180 graden hoek hangt tja dan gaan ze stuk he ;)
of hebben jullie dit intussen veranderd.. [/QUOTE
Da's ondertussen aangepast.]
Ik werd eigenlijk gewezen op deze thread door een Belgische vriend van mij die op dit moment klant is van BASM (en uber-pissed is) en ik moet bekenen dat zeer onaangename gevoelens van de tijd dat ik door Coloheaven werd 'bediend' weer naar boven komen.
Met alle respect voor de heer Baum denk ik toch dat hij eens wat tijd moet doorbrengen op een winkelvloer om een idee te krijgen hoe om te gaan met klanten. Het is in tijden dat er problemen zijn met dienstverlening van een bedrijf JUIST van belang zeer genuanceerd en doordacht te antwoorden, MET NAME in publieke bulletin boards. Hieruit moet namelijk onder andere blijken hoe serieus een ondernemer zijn klant (dus zijn brood) neemt.
Maar nog veel belangrijker vind ik duidelijke en tijdige communicatie van werkzaamheden en gebeurtenissen binnen BASM die effect hebben op de kwaliteit van of het (potentieël) onderbreken van dienstverlening. Het blijkbare gebrek van duidelijke communicatie richting de klant vooraf schetst bij mij het beeld van een zeer onprofessionele aanpak en wekt bij mij het idee dat de ondernemer de klant niet serieus neemt. De meeste klanten hebben geen besef van de (potentiële) problemen die zich kunnen voordoen met hosting en daarom is het juist zo belangrijk om vroegtijdig en duidelijk te communiceren.
Verder stoor ik me nogal aan een aantal posts waarin wordt gesproken over 'maar' een aantal weken downtime. Dat er sprake is of kan zijn van overmacht is één ding, maar ik denk dat er zeer weinig professionele server en netwerk administrators zijn die een redelijke downtime, laat staan één van een aantal dagen of weken licht kan opvatten.
Als laatste ik ik graag vermelden dat mijn relaas hier niet als een aanval op de persoon van de heer Baum moet worden gezien, maar als een oproep namens mijn vriend om spoedig wat zaken op orde te krijgen. Ik zou zeer sterk aanraden om een dialoog aan te gaan met de ontevreden klanten om tot een overeenkomst te komen.
Ik kan niet anders concluderen dat jullie gewoon prutsers zijn bij BASM. Zo simpel is het, daar hoef je echt geen 5 pagina's over vol te kladden.
Trek je maar gewoon terug uit de hosting wereld, wat dit wordt helemaal niets. Mismanagement in het eerste bedrijf en extreem mismanagement in jullie tweede onderneming.
Bah bah, jullie verzieken de markt.
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Frank,
Laat ik het hier dan eens en voor altijd zeggen: u bent in geen enkele vorm of voor geen enkele reden nog welkom op het officiële irc-kanaal van BASM.
Elke aanwezigheid wordt aanzien als een reden tot klacht wegens concurrentievervalsing, broodroof, laster, spam, oneerlijke handelspraktijken, en al de rest wat m'n advocaat nog kan bedenken.
Screenshot, save, print, bewaren in dossier ...
Origineel geplaatst door basm-os2lover
en al de rest wat m'n advocaat nog kan bedenken.
Welke advocaat ?
Path: reader5.news.skynet.be!baloo.skynet.be!vulture!sky net.be!ossa.telenet-ops.be!phobos.telenet-ops.be.POSTED!not-for-mail
From: Olivier Baum <roger@moore.be>
Newsgroups: be.burgerrechten
Subject: kortgeding
Organization: Bacosys Advanced Server Management
Reply-To: olivier@basm.be
Message-ID: <85sdtvc61d6qem90v73o41c3k83a7hvumn@4ax.com>
X-Newsreader: Forte Agent 1.93/32.576 English (American)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Lines: 5
Date: Wed, 10 Dec 2003 10:09:20 GMT
NNTP-Posting-Host: 81.165.92.26
X-Complaints-To: abuse@telenet.be
X-Trace: phobos.telenet-ops.be 1071050960 81.165.92.26 (Wed, 10 Dec 2003 11:09:20 MET)
NNTP-Posting-Date: Wed, 10 Dec 2003 11:09:20 MET
Xref: reader5.news.skynet.be be.burgerrechten:76722
Kan men eigenlijk een kortgeding aanspannen zonder advocaat ?
Met beleefde groeten,
Olivier Baum
http://www.basm.be/
Indien men dit wilt doen is het beste een belangenorganisatie op te zetten die gezamelijk een advocaat in de arm neemt.
Ik denk echter dat dit vrij weinig zal uitmaken als het waar is wat ik hier allemaal gelezen heb. Van een kale kip valt weinig te plukken.
Deze thread wordt (al dan niet tijdelijk) gesloten.
Na kort overleg:
Deze thread blijft gesloten, want dit heeft niks meer de mededeling te maken.
De andere BASM thread blijft nog open, waar zonder geflame gediscussieerd mag worden.