Bekijk Volledige Versie : telenet mentaliteit pingpong mentaliteit
hostexpress
05/12/03, 12:45
Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer fijn
als ge iets wil uploaden op je server.
Bellen
Bellen
Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
Bellen ....
Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
Bellen
Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost). Ze
komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was vriendin)
Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is met
de coax kabel (slimme mannen)
En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en er
werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
telenet.
MVG
Wim
On Fri, 5 Dec 2003 12:35:56 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
wrote:
>Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
>
>Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
>Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer fijn
>als ge iets wil uploaden op je server.
>Bellen
>Bellen
>Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
>Bellen ....
>Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
>Bellen
>Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost). Ze
>komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
>muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was vriendin)
>Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
>Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is met
>de coax kabel (slimme mannen)
>En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
>
>En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en er
>werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
>telenet.
Zijn er mensen in uw straat die ook Telenet hebben ? Werkt daar alles
zoals het hoort ? Zoja, dan zit het probleem inderdaad ergens lokaal
op uw installatie of uw pc. Doet het bij die andere mensen ook niet
wat het moet doen, dan is er een probleem op segment vlak.
Jimmy Scott
05/12/03, 13:15
nooit geen enkel probleem gehad, op geen enkele locatie waar ik telenet heb,
gewoon zien da ge uw coax kabel ni teveel plooit en ni te lang maakt ...
btw, een technieker moet je niet betalen als de fout duidelijk niet bij u
ligt
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> wrote in message
news:70t0tv8b5vrjkl60fu9ieag6340cm4h1pv@4ax.com...
> On Fri, 5 Dec 2003 12:35:56 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
> wrote:
>
> >Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
> >Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
> >Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer
fijn
> >als ge iets wil uploaden op je server.
> >Bellen
> >Bellen
> >Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
> >Bellen ....
> >Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
> >Bellen
> >Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost). Ze
> >komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
> >muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was
vriendin)
> >Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
> >Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is
met
> >de coax kabel (slimme mannen)
> >En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
> >
> >En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en
er
> >werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
> >telenet.
>
> Zijn er mensen in uw straat die ook Telenet hebben ? Werkt daar alles
> zoals het hoort ? Zoja, dan zit het probleem inderdaad ergens lokaal
> op uw installatie of uw pc. Doet het bij die andere mensen ook niet
> wat het moet doen, dan is er een probleem op segment vlak.
hostexpress
05/12/03, 13:45
inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:70t0tv8b5vrjkl60fu9ieag6340cm4h1pv@4ax.com...
> On Fri, 5 Dec 2003 12:35:56 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
> wrote:
>
> >Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
> >Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
> >Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer
fijn
> >als ge iets wil uploaden op je server.
> >Bellen
> >Bellen
> >Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
> >Bellen ....
> >Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
> >Bellen
> >Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost). Ze
> >komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
> >muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was
vriendin)
> >Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
> >Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is
met
> >de coax kabel (slimme mannen)
> >En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
> >
> >En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en
er
> >werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
> >telenet.
>
> Zijn er mensen in uw straat die ook Telenet hebben ? Werkt daar alles
> zoals het hoort ? Zoja, dan zit het probleem inderdaad ergens lokaal
> op uw installatie of uw pc. Doet het bij die andere mensen ook niet
> wat het moet doen, dan is er een probleem op segment vlak.
Paul Cobbaut
05/12/03, 13:45
hostexpress wrote:
> Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
>
Jongens, jongens toch, blijf weg bij Telenet!!!!
Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis installatie (not!!!).
Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor enkele goeie lange utp kabels ;-)
4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen trekken.
Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die coaxtoestand (amateur!)
m.a.w Blijf weg bij Telenet!!!!
cheers,
pol :)
PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
Als het na een volgend bezoek van de kabelmaatschappij niet opgelost is,
mail de hele situatie dan eens naar kwaliteitsopvolging@staff.telenet.be
Je kan desgewenst ook je klacht doorsturen naar de Ombudsdienst Telecom
http://www.ombudsmantelecom.be/NL/Welkom.htm
Dat dergelijke ping-pong spelletjes tussen Telenet en de kabelmaatschappijen
nog steeds doorgaan is totaal absurd - dat "probleem" sleept al aan van bij
het begin van Telenet. Het wordt tijd dat het uitgeroeid wordt.
op/on 05-12-2003 13:35 schreef/wrote Paul Cobbaut :
> Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis installatie
> (not!!!).
>
> Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
Euh ... 9 voor inzet ? ;o)
> 1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
> toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
Er moet wel opstaan dat de installatie gezet is (en werkt) , en bij een
volledige installatie (met PC configuratie) moet er opstaan of het werkt,
met de vermoedelijke reden waarom het mogelijk niet werkt .
> 2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
> en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
> een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
> terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
Mja ...
> Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
> Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
>
> 3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
> en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor enkele
> goeie lange utp kabels ;-)
>
> 4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen
> trekken.
Dat is normaal ook aan te raden, maar soms is uittrekken wel nodig
(bij wisselen computer bvb)
> Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
> hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
> Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
Normaal dient die installateur het IP vrij te geven, en de modem te resetten
(door 'm uit te trekken bvb :o) zodat er direct een andere computer kan
aangesloten worden.
> 5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
> 6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die
> coaxtoestand (amateur!)
Ter info, Telenet heeft een dienst die installatie klachten komt bekijken en
(laat) oplossen. Die kunnen gelijk ook de installateur aan zijn oren
trekken.
Wat je buur kan doen, is gelijk mailen naar
kwaliteitsopvolging@staff.telenet.be
en zijn verhaal doen.
Waarschijnlijk komt het dan wel bij die dienst uit.
On Fri, 5 Dec 2003 13:31:55 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
wrote:
>inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
uitsluiten.
De laatste tijd is het wel een feit dat men op vlak van
kabeldistributie met de regelmaat van de klok dingen "aanpast" of
tijdelijk "uitzet", getuige verschillende mensen die ken waar de TN
aansluiting met momenten weg is voor enkele minuten tot een uur waarna
alles terugkomt alsof er niks aan de hand is. De laatste maanden
ervaar ik ook sporadisch van die zaken. En op die momenten zie je ook
vaak ruis of andere storingen op de TV. Men is dus duidelijk aan het
'prutsen' op kabelvlak dan, maar wat ze allemaal bezig zijn... geen
idee.
Ander voorval onlangs was iemand in een woonwijk die plots
ongelofelijke packetloss kreeg welke erger en erger werd tot
uiteindelijk alles uitviel. Navraag in de wijk bij zijn buren leerde
dat de een bepaald fysiek deel van de wijk ook problemen had, de rest
niet. Wat bleek ? De morgend van het begin van de problemen was de
gemeente begonnen met het planten van bomen in die wijk. Ze waren er
in geslaagd een deel bekabeling kapot te krijgen met hun schoppen en
bobcat...
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> schreef in bericht
news:bqpu9a$258sqf$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> hostexpress wrote:
>
> > Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
>
> Jongens, jongens toch, blijf weg bij Telenet!!!!
>
>
> Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis installatie
(not!!!).
>
> Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
>
> 1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
> toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
>
> 2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
> en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
> een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
> terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
>
> Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
> Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
>
> 3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
> en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor
enkele goeie lange utp kabels ;-)
>
> 4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen
trekken.
> Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
> hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
> Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
>
> 5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
>
> 6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die
coaxtoestand (amateur!)
>
> m.a.w Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> cheers,
> pol :)
>
> PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
> het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
>
> PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
Waar moe je dan wel nog naar toe? Die meeste installateurs van Belgacom
weten ook niet dat de weerstand die ze meten op de lijn 1000 ohm bedraagt
bij shared pair in plaats van 500 ohm bij een normale telefoonlijn. Dus
blijf weg bij Belgacom ????
In <3fd06d9a$0$3228$ba620e4c@reader0.news.skynet.be> schreef
"hostexpress"
> Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
>
> Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
> Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer fijn
> als ge iets wil uploaden op je server.
> Bellen
> Bellen
> Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
> Bellen ....
> Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
> Bellen
> Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost). Ze
> komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
> muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was vriendin)
> Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
> Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is met
> de coax kabel (slimme mannen)
> En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
>
> En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en er
> werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
> telenet.
>
> MVG
> Wim
Als ik je uitleg goed begrijp sukkkel je al nog voor die tn-technieker
op de installatiedag buitengegaan is?
Normaal gezien, als Telenet een installatie uitvoert, dien je toch een
formulier te ondertekenen waarin gesteld wordt dat alles (tv, internet,
eventueel telefoon) correct werkt, hoe zit het daarmee (in jouw geval)?
Is er ooit zo'n papier aangeboden, zo ja, heb je 't getekend, heb je 't
niet getekend enz enz ...
--
Groeten,
StriKe
http://www.internetfreakz.be/
Jimmy Scott
05/12/03, 14:00
beste:
1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
technieker doet enkel de instalatie!
2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant hun
probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc in
orde te maken
3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen :)
officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf opruimen om
uw zever tegen de muur te hangen :)
(heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
news:bqpu9a$258sqf$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> hostexpress wrote:
>
> > Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
>
> Jongens, jongens toch, blijf weg bij Telenet!!!!
>
>
> Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis installatie
(not!!!).
>
> Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
>
> 1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
> toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
>
> 2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
> en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
> een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
> terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
>
> Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
> Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
>
> 3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
> en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor
enkele goeie lange utp kabels ;-)
>
> 4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen
trekken.
> Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
> hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
> Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
>
> 5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
>
> 6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die
coaxtoestand (amateur!)
>
> m.a.w Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> cheers,
> pol :)
>
> PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
> het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
>
> PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> --
> Geef verstoten honden een thuis
> http://www.dierenasieltienen.be
>
op/on 05-12-2003 13:55 schreef/wrote xeno :
>> inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
>
> Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
> uitsluiten.
Het is ook niet de bedoeling dat je het zelf gaat oplossen :o)
On Fri, 05 Dec 2003 13:35:27 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:
>PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
Zulke zaken vallen helaas voor. Maar je kan tegenover dit voorval een
hoop andere situaties zetten van andere bedrijven.
Ik praat TN hier helemaal niet, goed, ik wil alleen maar zeggen dat
zulke uitwassen overal voorkomen.
Paul Cobbaut
05/12/03, 14:15
Lithion wrote:
> Waar moe je dan wel nog naar toe? Die meeste installateurs van Belgacom
> weten ook niet dat de weerstand die ze meten op de lijn 1000 ohm bedraagt
> bij shared pair in plaats van 500 ohm bij een normale telefoonlijn. Dus
> blijf weg bij Belgacom ????
ik zou het niet weten, kheb adsl zelf geïnstalleerd ;-)
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
On Fri, 05 Dec 2003 13:59:44 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:
>>> inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
>>
>> Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
>> uitsluiten.
>
>Het is ook niet de bedoeling dat je het zelf gaat oplossen :o)
Nee, maar het kan helpen het probleem te lokaliseren. Als zijn buurman
ook TN heeft en dat werkt daar perfect, dan kan je bijna zeker zijn
dat het probleem in zijn installatie of pc zit. Werkt het bij zijn
buur of buren ook slecht of niet, dan zit het probleem ergens verder
en heeft het weinig zin dat een technieker bij hem thuis komt kijken,
dan moet er iets of iemand de zaak globaler en op een hoger (of lager
hoe je het beziet :-) niveau komen nakijken.
frank@openminds.be
05/12/03, 14:15
hostexpress <news@hostexpress.be> wrote:
> Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en er
> werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
> telenet.
Vandaag aangetekend schrijven naar hen dat je niet de dienst krijgt die
je besteld hebt, dat je aanvaardt dat er problemen kunnen zijn, maar dat
2.5 maand geen redelijke termijn is om deze op te lossen, dat je hen in
gebreke stelt, dat je ze 7 dagen geeft om het probleem volledig op te
lossen, dat je uiteraard geen extra kosten hiervoor aandaardt. Meldt hen
ook dat je als het na die 7 dagen niet gefixed is, je aanneemt dat het
contract onbestaand is, en je dus elders je breedbandconnectie zult
nemen...
Je zou grof kunnen zijn en toevoegen dat je schadevergoeding ter waarde
van 2 maand ADSL vraagt als compensatie om met uw voeten te spelen.
Oh, en je zal waarschijnlijk wel een prive-mailtje van PVC krijgen om
het rap op te lossen. Ook daar: eis dat het binnen de 7 dagen volledig
werkt, of dat je anders weg bent.
Vriendelijke groeten,
Frank Louwers
--
! December = Promo-maand Check onze website !
Openminds bvba www.openminds.be
Tweebruggenstraat 16 - 9000 Gent - Belgium
op/on 05-12-2003 13:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
> beste:
>
> 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> technieker doet enkel de instalatie!
Kijk misschien eerst even op
http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
> 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant hun
> probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc in
> orde te maken
zie boven.
> 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
So ?
> 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
Jongen toch ...
Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan gerust.
> 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
De klant weet vooraf niet eens waar de installatie zal komen.
De theorie op de Telenet website en in de boekjes is fijn bij "simpele"
toestanden, in de praktijk nét iets complexer.
> 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
Iets dat ingeklemd zit is zelden in orde :o)
> laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen :)
Informeer eerst jezelf misschien ?
> officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf opruimen om
> uw zever tegen de muur te hangen :)
je raaskalt jongen.
> (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
Laat me raden.
Maar geen certificatie gekregen als Telenet installateur ?
Met een dergelijke instelling ga je het evenmin worden, of niet lang
blijven.
Paul Cobbaut
05/12/03, 14:15
Jimmy Scott wrote:
> beste:
>
> 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> technieker doet enkel de instalatie!
De klant hier heeft een perfect werkende computer zonder slordigheden!
Aan de telefoon wordt tegen de klant gezegd dat de installateur een netwerkkaart meebrengt,
het is dan aan de installateur om die in de pc te zetten, niet aan de klant.
(De klant moet zelfs niet weten wat een netwerkkaart is!)
> 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant hun
> probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc in
> orde te maken
PCMCIA is geen *rommel*. Dat is een standaard die al veel jaren wordt gebruikt.
Nogmaals, de pc van de klant was volledig in orde!
Het *enige* wat ik moest doen was een netwerkkaart in de pc steken en alles werkte!
Eenvoudiger kan niet.
> 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
Levert Telenet aan elke klant drie werkend utp kabels van 20 meter ? Danku!
> 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
Maar die klant *moest* dat doen met zijn nieuwe netwerkkaart.
> 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
Euh wablieft ? Die plaats was goed, maar moet de klant *zelf* de modem aan de muur hangen ?
Moet de klant *zelf* die coaxverdeelkast hangen ? Dat denk ik niet he!
>
> 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
Och kom, den eerste keer dat er iemand moet niezen in de buurt ligt alles op de grond.
> laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen :)
Volgens de reklame komt die *alles* *gratis* doen totdat de klant een verbinding heeft met internet.
> officieel mogen die u niet met pc problemen helpen
Er was geen enkel probleem met die pc! Die pc werkt 100 procent!
> en niets zelf opruimen om uw zever tegen de muur te hangen :)
Er moest niets opgeruimd worden, en er hangt alleen Telenet-zever tegen de muur!
> (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
proficiat!
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
op/on 05-12-2003 14:02 schreef/wrote xeno :
>>>> inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
>>>
>>> Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
>>> uitsluiten.
>>
>> Het is ook niet de bedoeling dat je het zelf gaat oplossen :o)
>
> Nee, maar het kan helpen het probleem te lokaliseren. Als zijn buurman
> ook TN heeft en dat werkt daar perfect, dan kan je bijna zeker zijn
> dat het probleem in zijn installatie of pc zit. Werkt het bij zijn
> buur of buren ook slecht of niet, dan zit het probleem ergens verder
> en heeft het weinig zin dat een technieker bij hem thuis komt kijken,
Dat is net aan die technicus (en in allereerste instantie aan de
installateur) om uit te maken waar het probleem zit, en te zorgen dat de
installatie verder zou moeten werken eens het bestaande probleem opgelost
is.
Jimmy Scott
05/12/03, 14:30
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
news:BBF641FC.BAAF8%Wannes@gmx.net.invalid...
> op/on 05-12-2003 13:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
>
> > beste:
> >
> > 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> > computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> > technieker doet enkel de instalatie!
>
> Kijk misschien eerst even op
> http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
> voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
>
hum, been there done that, dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
problemen van uw pc oplossen, hij moet het op uw pc instaleren op voorwaarde
dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
zever oplossen
>
> > 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant
hun
> > probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc
in
> > orde te maken
>
> zie boven.
>
> > 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
>
> So ?
>
so, em moet daar ni voor zagen
> > 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> > uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
>
> Jongen toch ...
> Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan gerust.
>
het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja, een
cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
> > 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
>
> De klant weet vooraf niet eens waar de installatie zal komen.
> De theorie op de Telenet website en in de boekjes is fijn bij "simpele"
> toestanden, in de praktijk nét iets complexer.
>
> > 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
>
> Iets dat ingeklemd zit is zelden in orde :o)
>
>
> > laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen :)
>
> Informeer eerst jezelf misschien ?
>
> > officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf
opruimen om
> > uw zever tegen de muur te hangen :)
>
> je raaskalt jongen.
>
> > (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
>
> Laat me raden.
> Maar geen certificatie gekregen als Telenet installateur ?
> Met een dergelijke instelling ga je het evenmin worden, of niet lang
> blijven.
>
ik raaskal niet, en ik heb niet eens deelgenomen met de certificiering, die
deal tussen het bedrijf waar ik bij was en het desbetreffend bedrijf voor de
opleiding ging niet door
On Fri, 05 Dec 2003 14:14:19 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:
>Dat is net aan die technicus (en in allereerste instantie aan de
>installateur) om uit te maken waar het probleem zit, en te zorgen dat de
>installatie verder zou moeten werken eens het bestaande probleem opgelost
>is.
Je hebt overschot van gelijk, maar de praktijk leert dat het soms heel
veel uitmaakt als je hen als klant al op bepaalde zaken kan wijzen.
Het is erg dat het tegenwoordig zover is moeten komen, maar je moet
tegenwoordig als klant perfect weten waar het over gaat om zodoende
makkelijker je gelijk of je recht te halen.
Omgekeerde wereld, I know, maar het is op veel vlakken zo
tegenwoordig...
Paul Cobbaut
05/12/03, 14:30
Jimmy Scott wrote:
> "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
> news:BBF641FC.BAAF8%Wannes@gmx.net.invalid...
>
>>op/on 05-12-2003 13:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
>>
>>
>>>beste:
>>>
>>>1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
>>>computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
>>>technieker doet enkel de instalatie!
>>
>>Kijk misschien eerst even op
>>http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
>>voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
>>
>
>
> hum, been there done that, dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
> problemen van uw pc oplossen, hij moet het op uw pc instaleren op voorwaarde
> dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
> zever oplossen
Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt ?
Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, Win98 detecteert de kaart, klaar!
Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
pol :)
Djees...
enkele opmerkingen op uw "luidruchtige post"
- je hebt de installatie getest met jouw type 1/2 PCMCIA kaart en dit werkte
==> installatie was okay dus ( PS dit kan hij zien door modem nummer in te
geven en via GPRS ( indeed goed verstaan) telenet contacteerd via zijn
laptop
- Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen
trekken.
Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
==> Hij moet zelfs gene UTP kabel insteken om verbinding te maken (zijn
laptop maakt via GPRS een connectie)
- Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2 hadden??
Enkele kleine opmerkingen ...
B
>
> > Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
>
> Jongens, jongens toch, blijf weg bij Telenet!!!!
>
>
> Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis installatie
(not!!!).
>
> Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
>
> 1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
> toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
>
> 2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
> en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
> een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
> terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
>
> Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
> Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
>
> 3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
> en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor
enkele goeie lange utp kabels ;-)
>
> 4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact mogen
trekken.
> Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
> hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
> Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
>
> 5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
>
> 6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die
coaxtoestand (amateur!)
>
> m.a.w Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> cheers,
> pol :)
>
> PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
> het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
>
> PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> --
> Geef verstoten honden een thuis
> http://www.dierenasieltienen.be
>
>
Jimmy Scott
05/12/03, 14:30
ik werk thuis niet met windows...
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
news:bqq0pf$25fvd0$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> Jimmy Scott wrote:
>
> > "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
> > news:BBF641FC.BAAF8%Wannes@gmx.net.invalid...
> >
> >>op/on 05-12-2003 13:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
> >>
> >>
> >>>beste:
> >>>
> >>>1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> >>>computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> >>>technieker doet enkel de instalatie!
> >>
> >>Kijk misschien eerst even op
> >>http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
> >>voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
> >>
> >
> >
> > hum, been there done that, dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
> > problemen van uw pc oplossen, hij moet het op uw pc instaleren op
voorwaarde
> > dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
> > zever oplossen
>
> Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt ?
> Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, Win98 detecteert de kaart, klaar!
> Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
>
> pol :)
>
op/on 05-12-2003 14:09 schreef/wrote Jimmy Scott :
>>> 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
>>> computer, noch computer problemen,
>> Kijk misschien eerst even op
>> http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
>> voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
>>
>
> hum, been there done that, dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
> problemen van uw pc oplossen,
Die werkte toch bij die buur van Paul ?
Paul heeft die laptop zo aan de praat gekregen.
> hij moet het op uw pc instaleren op voorwaarde
> dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
> zever oplossen
Dat klopt voor een keer !
Proficiat. :o)
>>> 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
>> So ?
> so, em moet daar ni voor zagen
"em" zaagt daar toch ook niet over ...
>>> 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
>>> uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
>>
>> Jongen toch ...
>> Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan gerust.
> het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja, een
> cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
Da's straf jong, dan zou die Cybersurfr hier al jaren stuk moeten zijn !
Het beestje is echter nog in goede doen
(de oorspronkelijke voeding daarentegen)
> ik raaskal niet, en ik heb niet eens deelgenomen met de certificiering,
Je raaskalt wél :o)
> die
> deal tussen het bedrijf waar ik bij was en het desbetreffend bedrijf voor de
> opleiding ging niet door
Mooi zo !
Vooral niet als Telenet (onderaanneming) installateur gaan werken !
On Fri, 05 Dec 2003 14:08:16 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:
>> 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant hun
>> probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc in
>> orde te maken
>
>PCMCIA is geen *rommel*. Dat is een standaard die al veel jaren wordt gebruikt.
>Nogmaals, de pc van de klant was volledig in orde!
>Het *enige* wat ik moest doen was een netwerkkaart in de pc steken en alles werkte!
>Eenvoudiger kan niet.
Mja... ik kan u een ander verhaal vertellen.
3 maanden terug bij een klant de rommel gaan opkuisen van een BC
technieker. Klant had ADSL laten installeren en had gekozen voor een
exter, ethernet model. Dus er moest een netwerkkaart in de PC...
Die technieker heeft 3 uur bezig geweest en het werkte nog niet. Voor
de mensen met iets technische kennis, de pc in kwestie was niks
speciaal, zaten geen speciale kaarten in (lees : *alle* PCI sloten
waren vrij) en het netwerkkaartje dat die kerel wilde steken was een
Realtek 8139. OS op die PC was een 2000 Pro. Simpeler kan het normaal
niet.
Wel, die pc was een ramp.
Het PCI slot waar hij die kaart in *gestampt* had is defect nu dankzij
zijn 'bekwaamheid', de achterzijde van die pc is verwrongen (hoe hij
dat gedaan heeft, mij een raadsel), en die verkeerd ingestampte kaart
had hij 'vastgemaakt' met een 2cm lange *parkervijs*, jawel, een
PARKERVIJS.
Die klant heeft mij direct gebelt nadat die 'technieker' buiten was,
ik ben daar diezelfde avond geweest, heb die NIC van slot verplaatst,
2000 herkende die uiteraard netjes zelf, de enternet soft erop, login
gegevens erin en het was in orde. 5 minuten werk.
Ik ben langer bezig geweest met het gat van die parkervijs te
'herstellen' zodat er terug een afdekplaatje tegen kon.
Telefonisch klacht laten noteren bij BC, geen reactie gehad. Daarna
per mail alles gemeld, geen reactie. Tijdje geleden geinformeerd naar
de stand van die klacht, men wist van geen klacht.
Moraal van het verhaal is dat het tegenwoordig soms heel droevig
gesteld is met de technische kennis van die zogenaame 'installateurs'.
Eender over welk bedrijf het gaat.
op/on 05-12-2003 14:25 schreef/wrote PC :
> ==> Hij moet zelfs gene UTP kabel insteken om verbinding te maken (zijn
> laptop maakt via GPRS een connectie)
Het is bepaald geen slecht idee om met een fieldterminal eens te proberen of
de verbinding effectief werkt - raadt Telenet dat zelfs niet aan ? - zeker
als de installateur problemen heeft (of denkt er te hebben) met de computer
van de klant.
Het is in elk geval een stuk sneller dan GPRS :o)
On Fri, 05 Dec 2003 14:18:17 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:
>Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt ?
>Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, Win98 detecteert de kaart, klaar!
>Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
PCMCIA onder 98 werkt lang niet altijd zo vlot zoals u hier beschrijft
:-)
Het zou altijd zo moeten werken, maar dat is niet altijd het geval :-)
Jimmy Scott
05/12/03, 14:45
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
news:BBF64775.BAB0C%Wannes@gmx.net.invalid...
> op/on 05-12-2003 14:09 schreef/wrote Jimmy Scott :
>
>
> >>> 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> >>> computer, noch computer problemen,
>
> >> Kijk misschien eerst even op
> >> http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
> >> voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
> >>
> >
> > hum, been there done that, dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
> > problemen van uw pc oplossen,
>
> Die werkte toch bij die buur van Paul ?
> Paul heeft die laptop zo aan de praat gekregen.
>
>
> > hij moet het op uw pc instaleren op voorwaarde
> > dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
> > zever oplossen
>
> Dat klopt voor een keer !
> Proficiat. :o)
>
>
> >>> 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
> >> So ?
> > so, em moet daar ni voor zagen
>
> "em" zaagt daar toch ook niet over ...
>
waarom was dat dan mede een argument om geen telenet te nemen ...
>
> >>> 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> >>> uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
> >>
> >> Jongen toch ...
> >> Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan
gerust.
>
> > het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja,
een
> > cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
>
> Da's straf jong, dan zou die Cybersurfr hier al jaren stuk moeten zijn !
> Het beestje is echter nog in goede doen
> (de oorspronkelijke voeding daarentegen)
>
ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
motorola cybersurf modem, en ik heb het zelf ook meegemaakt op een lan party
waar ik voor het netwerk instond. ... binne de 6 uur stond er een technieker
ter plaatse die even de modem kwam vervangen en voila (hadden daar een
bussines abo).
> > ik raaskal niet, en ik heb niet eens deelgenomen met de certificiering,
>
> Je raaskalt wél :o)
>
>
> > die
> > deal tussen het bedrijf waar ik bij was en het desbetreffend bedrijf
voor de
> > opleiding ging niet door
>
> Mooi zo !
> Vooral niet als Telenet (onderaanneming) installateur gaan werken !
>
da ligt ni aan mij, ast aan mij ligt deed ik da allemaal, maar dat is nu
eenmaal dat ze je meegeven waar je je niet mee moet bezighouden, toch bij
dat desbetreffende bedrijf.
als telenet instalateur word je bovendien de hele tijd gevolgd via gprs en
moet je je klanten binnen die tijden afwerken die je op je field terminal
krijgt.
en dit heeft niets te maken specifiek met telenet, bij de concurentie is dit
ook zo (buiten die big brother gprs zever)
ik trouwes wat er van mij gevraagd word, niet waar ik wel/niet zin in heb.
op/on 05-12-2003 14:32 schreef/wrote Jimmy Scott :
>>> het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja,
>>> een cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
>>
>> Da's straf jong, dan zou die Cybersurfr hier al jaren stuk moeten zijn !
> ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
> motorola cybersurf modem,
Ik ben allerminst onder de indruk.
Onnodig uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan wel zonder
de modem daarom te mollen.
> en ik heb het zelf ook meegemaakt op een lan party
> waar ik voor het netwerk instond. ...
Ik stel voor dat ze je niet meer voor een LAN laten instaan. :o)
>> Vooral niet als Telenet (onderaanneming) installateur gaan werken !
>>
>
> da ligt ni aan mij, ast aan mij ligt deed ik da allemaal, maar dat is nu
> eenmaal dat ze je meegeven waar je je niet mee moet bezighouden, toch bij
> dat desbetreffende bedrijf.
De installateur bij die buur van Paul diende toch een VOLLEDIGE installatie
te doen.
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:00
xeno wrote:
> On Fri, 05 Dec 2003 14:18:17 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
> wrote:
>
>
>>Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt ?
>>Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, Win98 detecteert de kaart, klaar!
>>Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
>
>
> PCMCIA onder 98 werkt lang niet altijd zo vlot zoals u hier beschrijft
> :-)
>
> Het zou altijd zo moeten werken, maar dat is niet altijd het geval :-)
Akkoord, u hebt volkomen gelijk, maar zo was het wel bij mijn buren.
Ik wou maar tonen dat hun pc 100 procent in orde is,
en dat die Telenet-gast dus niet moet zeggen en schrijven dat hun pc kapot is,
en dat ze naar een winkel moeten gaan om hem te laten repareren.
cheers,
pol :)
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:00
Jimmy Scott wrote:
> ik werk thuis niet met windows...
Dit doet absoluut niks terzake, de meeste Telenet klanten zitten wel nog op Windows 98.
cheers,
pol :)
xeno <xenoREMOVE@pandora.be> schreef:
>On Fri, 05 Dec 2003 14:08:16 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
>wrote:
>
>
>Mja... ik kan u een ander verhaal vertellen.
>
Dat is dezelfde man die de PC van de abuse-dienst "klaargemaakt" heeft
;-)
Olbi
--
Usenet? http://www.briachons.org
Muziekquiz? http://www.muziekquiz.be
Jimmy Scott
05/12/03, 15:00
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
news:BBF64B7A.BAB16%Wannes@gmx.net.invalid...
> op/on 05-12-2003 14:32 schreef/wrote Jimmy Scott :
>
>
> >>> het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en
ja,
> >>> een cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
> >>
> >> Da's straf jong, dan zou die Cybersurfr hier al jaren stuk moeten zijn
!
>
> > ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
> > motorola cybersurf modem,
>
niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de modem
achteraan, probeer het zelf eens he :)
> Ik ben allerminst onder de indruk.
> Onnodig uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan wel
zonder
> de modem daarom te mollen.
>
>
> > en ik heb het zelf ook meegemaakt op een lan party
> > waar ik voor het netwerk instond. ...
>
> Ik stel voor dat ze je niet meer voor een LAN laten instaan. :o)
>
>
voortgaand op een usenet post van mij? :)
>
> >> Vooral niet als Telenet (onderaanneming) installateur gaan werken !
> >>
> >
> > da ligt ni aan mij, ast aan mij ligt deed ik da allemaal, maar dat is nu
> > eenmaal dat ze je meegeven waar je je niet mee moet bezighouden, toch
bij
> > dat desbetreffende bedrijf.
>
> De installateur bij die buur van Paul diende toch een VOLLEDIGE
installatie
> te doen.
>
altijd _volledig_ met een korrel zout nemen :p
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:00
PC wrote:
> Djees...
kraist soeperstaar!
>
> enkele opmerkingen op uw "luidruchtige post"
Exkuseer mij als dat zo overkomt, ik heb niet de bedoeling luidruchtig te zijn.
> ==> Hij moet zelfs gene UTP kabel insteken om verbinding te maken (zijn
> laptop maakt via GPRS een connectie)
Neen, hij gebruikte een utp kabel naar zijn laptop.
De eerste twee kabels werkten niet, vandaar dat hij ze achterliet,
met de derde kabel lukte het wel (met zijn laptop met utp via pcmcia type 3 kaart).
> - Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2 hadden??
Verwacht u nu echt van elke gewone Belg dat ze dat gaan vermelden ?
cheers,
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
--
Wij gebruiken linux!
http://www.linux.org
On Fri, 05 Dec 2003 14:46:41 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:
>en dat die Telenet-gast dus niet moet zeggen en schrijven dat hun pc kapot is,
>en dat ze naar een winkel moeten gaan om hem te laten repareren.
Dat is blijkbaar een tendens bij die 'techniekers'... ik moet de
eerste nog horen zeggen dat hij het opgeeft omdat hij niet goed weet
waar hij mee bezig is. Nee... ze geven het altijd op omdat er 'iets'
kapot zou zijn aan de mensen hun hardware...
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:15
Wannes wrote:
>
> De installateur bij die buur van Paul diende toch een VOLLEDIGE installatie
> te doen.
>
Inderdaad, 'comfort plus' houdt in de pc surfklaar maken.
Ik veronderstel dat er dan *minstens* een browservenster wordt geopend met verbinding naar activeer.telenet.be.
pol :)
Jimmy Scott
05/12/03, 15:15
ik wilde enkel duidelijk maken waarom ik het dan rommel vind :)
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
news:bqq2gp$24jap0$2@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> Jimmy Scott wrote:
>
> > ik werk thuis niet met windows...
>
> Dit doet absoluut niks terzake, de meeste Telenet klanten zitten wel nog
op Windows 98.
>
> cheers,
> pol :)
>
Jimmy Scott
05/12/03, 15:15
een abuse dienst antwoord zelden
"Olbi" <olbi@operamail.invalid> wrote in message
news:vf31tvsnon1ac8ru7qlk9t4utphdrbd9aj@4ax.com...
> xeno <xenoREMOVE@pandora.be> schreef:
>
> >On Fri, 05 Dec 2003 14:08:16 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
> >wrote:
> >
> >
> >Mja... ik kan u een ander verhaal vertellen.
> >
>
> Dat is dezelfde man die de PC van de abuse-dienst "klaargemaakt" heeft
> ;-)
>
> Olbi
>
> --
>
>
> Usenet? http://www.briachons.org
> Muziekquiz? http://www.muziekquiz.be
op/on 05-12-2003 14:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
>>> ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
>>> motorola cybersurf modem,
> niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de modem
> achteraan, probeer het zelf eens he :)
Al meer dan eens gedaan (waar en wanneer nodig).
Nooit wat mee tegengekomen.
>>> en ik heb het zelf ook meegemaakt op een lan party
>>> waar ik voor het netwerk instond. ...
>>
>> Ik stel voor dat ze je niet meer voor een LAN laten instaan. :o)
> voortgaand op een usenet post van mij? :)
Op een paar ...
Jimmy Scott
05/12/03, 15:15
pas op, er zijn mensen die dan echt denken dat ze zelf windows komen
instaleren.
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
news:bqq37m$24utak$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> Wannes wrote:
>
> >
> > De installateur bij die buur van Paul diende toch een VOLLEDIGE
installatie
> > te doen.
> >
>
> Inderdaad, 'comfort plus' houdt in de pc surfklaar maken.
> Ik veronderstel dat er dan *minstens* een browservenster wordt geopend met
verbinding naar activeer.telenet.be.
>
> pol :)
>
Paul Cobbaut wrote:
> Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt ?
> Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, Win98 detecteert de kaart, klaar!
> Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
Ik vrees dat dat enkel in een ideale wereld de regel is, ik heb genoeg laptops
meegemaakt waar het een veelvoud van die 4 minuten duurde, en soms zelfs een
herinstallatie van win98 nodighad om de kaart geïnstalleerd te krijgen. Vergeet
niet dat heel wat mensen veel rommel op hun laptop staan hebben (gehad) waardoor
dat ideaalbeeld nogal verstoord geraakt.
G
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:15
Jimmy Scott wrote:
> ik wilde enkel duidelijk maken waarom ik het dan rommel vind :)
PS gelieve onderaan te reply-en, zo blijft een bericht leesbaar :-)
>
> "Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
> news:bqq2gp$24jap0$2@ID-205050.news.uni-berlin.de...
>
>>Jimmy Scott wrote:
>>
>>
>>>ik werk thuis niet met windows...
>>
>>Dit doet absoluut niks terzake, de meeste Telenet klanten zitten wel nog
>
> op Windows 98.
>
>>cheers,
>>pol :)
>>
>
>
>
Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt op linux ;-)
Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, linux detecteert de kaart, klaar!
Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
--
Wij gebruiken linux!
http://www.linux.org
hostexpress
05/12/03, 15:15
ik heb bij upload 64% packetloss maar das blijvend
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:flv0tv8hhcgsi0e2aekjajen7rsegh9o21@4ax.com...
> On Fri, 5 Dec 2003 13:31:55 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
> wrote:
>
> >inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
>
> Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
> uitsluiten.
>
> De laatste tijd is het wel een feit dat men op vlak van
> kabeldistributie met de regelmaat van de klok dingen "aanpast" of
> tijdelijk "uitzet", getuige verschillende mensen die ken waar de TN
> aansluiting met momenten weg is voor enkele minuten tot een uur waarna
> alles terugkomt alsof er niks aan de hand is. De laatste maanden
> ervaar ik ook sporadisch van die zaken. En op die momenten zie je ook
> vaak ruis of andere storingen op de TV. Men is dus duidelijk aan het
> 'prutsen' op kabelvlak dan, maar wat ze allemaal bezig zijn... geen
> idee.
>
> Ander voorval onlangs was iemand in een woonwijk die plots
> ongelofelijke packetloss kreeg welke erger en erger werd tot
> uiteindelijk alles uitviel. Navraag in de wijk bij zijn buren leerde
> dat de een bepaald fysiek deel van de wijk ook problemen had, de rest
> niet. Wat bleek ? De morgend van het begin van de problemen was de
> gemeente begonnen met het planten van bomen in die wijk. Ze waren er
> in geslaagd een deel bekabeling kapot te krijgen met hun schoppen en
> bobcat...
op/on 05-12-2003 14:58 schreef/wrote Jimmy Scott :
> een abuse dienst antwoord zelden
Een goeie antwoordt wel.
"Thanks for the notice. We will take some action."
"Although it does not appear that this message originated from the Yahoo!
Mail system, there is a "@yahoo.com" address within the message or
message headers and we believe that this account is being used in
connection with the unwanted email message. Consequently, we have taken
appropriate action against this account as per the Yahoo! Terms of
Service (TOS)."
"The network security department has resolved the issue that you have
reported and have marked this incident as closed."
"This was a bit harder to work on as the spammer turned out to be a
customer of a customer. But their box has been nuked."
Nog ?
Jimmy Scott
05/12/03, 15:15
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
news:BBF64F4D.BAB22%Wannes@gmx.net.invalid...
> op/on 05-12-2003 14:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
>
> >>> ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
> >>> motorola cybersurf modem,
>
> > niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de
modem
> > achteraan, probeer het zelf eens he :)
>
> Al meer dan eens gedaan (waar en wanneer nodig).
> Nooit wat mee tegengekomen.
>
dan hebde veel sjaans gehad ...
>
> >>> en ik heb het zelf ook meegemaakt op een lan party
> >>> waar ik voor het netwerk instond. ...
> >>
> >> Ik stel voor dat ze je niet meer voor een LAN laten instaan. :o)
>
> > voortgaand op een usenet post van mij? :)
>
> Op een paar ...
>
maar still op usenet posts ... uit 1 topic nog wel,
het is gewoon zo dat mensen veel te rap klagen dat mij stoort, ik heb
vandaag zelf iemand gehad die over de service kwam klagen die gratis
diensten had. toen puntje bij paaltje kwam lag het er gewoon aan dat ze haar
mail niet gechecked had op onze hulp.
Jimmy Scott
05/12/03, 15:30
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
news:bqq3gt$24utak$2@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> Jimmy Scott wrote:
>
> > ik wilde enkel duidelijk maken waarom ik het dan rommel vind :)
>
> PS gelieve onderaan te reply-en, zo blijft een bericht leesbaar :-)
>
> >
> > "Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
> > news:bqq2gp$24jap0$2@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> >
> >>Jimmy Scott wrote:
> >>
> >>
> >>>ik werk thuis niet met windows...
> >>
> >>Dit doet absoluut niks terzake, de meeste Telenet klanten zitten wel nog
> >
> > op Windows 98.
> >
> >>cheers,
> >>pol :)
> >>
> >
> >
> >
>
> Zal ik u uitleggen hoe pcmcia werkt op linux ;-)
> Je neemt de kaart, steekt ze in de pc, linux detecteert de kaart, klaar!
> Dit hele proces duurt ongeveer 4 seconden.
>
> pol :)
>
> --
> Geef verstoten honden een thuis
> http://www.dierenasieltienen.be
> --
> Wij gebruiken linux!
> http://www.linux.org
>
ik gebruik geen linux :)
op/on 05-12-2003 15:08 schreef/wrote hostexpress :
> ik heb bij upload 64% packetloss maar das blijvend
Dat hoeft uiteraard niet blijvend te zijn.
Het duidt op een rotte verbinding ergens, afgaande op je eerdere posts een
rotte connectie op de coax (kabel zelf, connectoren, aansluitpunt op straat,
tot een distributie-versterker ...), nogal vaak tengevolge van mechanische
sleet, waterinsijpeling, of oxidatie van connecties.
Paul Cobbaut wrote:
>> - Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2
>> hadden??
>
> Verwacht u nu echt van elke gewone Belg dat ze dat gaan vermelden ?
Hoe kan elke gewone Telenet-installateur dat dan weten?
--
Mvg, JeroenV
<URL:http://www.briachons.org/>
hostexpress
05/12/03, 15:30
"StriKe" <usenet@internetfreakz.be> schreef in bericht
news:mesnews.2b457d3c.31b422f9.1122.2115@internetf reakz.be...
> In <3fd06d9a$0$3228$ba620e4c@reader0.news.skynet.be> schreef
> "hostexpress"
> > Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> >
> > Ze komen voor 'gratis' installatie (40 euro transport)
> > Nadat alles in 'orde was' had ik een upload van 0.01K per seconde. zeer
fijn
> > als ge iets wil uploaden op je server.
> > Bellen
> > Bellen
> > Het probleem lag bij mij (zeiden ze)
> > Bellen ....
> > Technieker komt van Telenet (probleem nog steeds niet opgelost.
> > Bellen
> > Technieker van de kabelmaatschappij komt. (nog steeds niets opgelost).
Ze
> > komen tot de constatatie dat er een probleem is met de coax kabel van de
> > muur naar versterker. Leggen een kabel af (ik was niet thuis, was
vriendin)
> > Bellen (dat ik deze niet wil leggen, gratis installatie ?????)
> > Telenet komt vandaag. Ze komen tot de constatatie dat er een probleem is
met
> > de coax kabel (slimme mannen)
> > En nu komt er toch nog eens iemand van de kabelmaatschappij zeker.
> >
> > En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder en
er
> > werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel via
> > telenet.
> >
> > MVG
> > Wim
>
> Als ik je uitleg goed begrijp sukkkel je al nog voor die tn-technieker
> op de installatiedag buitengegaan is?
> Normaal gezien, als Telenet een installatie uitvoert, dien je toch een
> formulier te ondertekenen waarin gesteld wordt dat alles (tv, internet,
> eventueel telefoon) correct werkt, hoe zit het daarmee (in jouw geval)?
> Is er ooit zo'n papier aangeboden, zo ja, heb je 't getekend, heb je 't
> niet getekend enz enz ...
>
> --
> Groeten,
> StriKe
>
> http://www.internetfreakz.be/
>
wat gebeurt er
je heb een paar minuten de tij om even te testen.
ff vlug een pagina bezien op het net ... blijkt te werken.
maar ...
Paul Cobbaut wrote:
<knip>
> PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
> het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
Ik weet niet hoe het met de opleidingen zit, maar de installateurs van
Telenet werken in onderaanneming. Telenet heeft dus eigenlijk niets met ze
te maken. Wat natuurlijk niet wil zeggen dat ze niet verantwoordelijk zijn
voor het goed verlopen van de installatie. Maar door 10 keer "blijf weg bij
Telenet" te roepen ga je ook niets aan de situatie veranderen.
Wat die opleidingen betreft: men kan onmogelijk alle situaties behandelen in
een opleiding. Er zijn zoveel besturingssystemen, zoveel computers, zoveel
instellingen enz. Het is IMO niet de fout van de installateur dat hij een
probleem tegenkomt dat hij niet kan oplossen. Je kan iig niet zeggen dat
hij het niet heeft geprobeerd.
Wat stelt Telenet voor? Want daar rep je met geen woord over. Er is toch al
contact geweest met Telenet?
--
Mvg, JeroenV
<URL:http://www.briachons.org/>
> ik gebruik geen linux :)
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 5.50.4807.1700
MacOS dan ?
Anyway, het zou triestig zijn moest een installateur 'ik gebruik thuis iets
anders' als echt argument gebruiken.
Paul Cobbaut
05/12/03, 15:45
JeroenV wrote:
> Paul Cobbaut wrote:
>
>
>>>- Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2
>>>hadden??
>>
>>Verwacht u nu echt van elke gewone Belg dat ze dat gaan vermelden ?
>
>
> Hoe kan elke gewone Telenet-installateur dat dan weten?
>
Het is hun job! En er is toch een opleiding voor die mensen.
Wat wordt er dan wel besproken in die opleiding ?
Ik zou denken dat netwerkkaarten (pci & pcmcia) toch iets fundamenteel is voor een internet-installateur.
cheers,
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
--
Wij gebruiken linux!
http://www.linux.org
op/on 05-12-2003 15:34 schreef/wrote JeroenV :
> Ik weet niet hoe het met de opleidingen zit, maar de installateurs van
> Telenet werken in onderaanneming. Telenet heeft dus eigenlijk niets met ze
> te maken.
Installateurs krijgen deels hun opleiding van Telenet, en moeten er ook een
test afleggen alvorens ze hun certifiëring krijgen en mogen installeren.
Niet iedereen slaagt overigens in die test.
Aangezien Telenet die gasten ook niet alles kan uitleggen en aanleren, wordt
er ook wel wat voorkennis en interesse verwacht.
----- Original Message -----
From: "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid>
Newsgroups: be.providers
Sent: Friday, December 05, 2003 3:05 PM
Subject: Re: telenet mentaliteit pingpong mentaliteit
> > niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de
modem
> > achteraan, probeer het zelf eens he :)
>
> Al meer dan eens gedaan (waar en wanneer nodig).
> Nooit wat mee tegengekomen.
Zelf ook serieus aantal keer gedaan, nog nooit problemen mee gehad.
Originele voeding wel ondertussen al op
een paar modems moeten laten vervangen wegens oververhitting, maar stroom
uittrekken (ja, dus uit de modem achteraan) nog nooit
last mee gehad.
Ivan
Jimmy Scott
05/12/03, 16:00
"Ivan" <geen@nomail.doc> wrote in message
news:VK0Ab.61875$Jd7.2350110@phobos.telenet-ops.be...
> > ik gebruik geen linux :)
>
> X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 5.50.4807.1700
> MacOS dan ?
>
> Anyway, het zou triestig zijn moest een installateur 'ik gebruik thuis
iets
> anders' als echt argument gebruiken.
>
>
ik ben dan ook geen installateur :p
kzit op werk nu, dat is hier win2k ja :)
al wat ik eigenlijk wou zeggen is dat installateurs enkel maar doen wat ze
moeten doen, en als dat zowel is als binnen de tijd bij de klant gedaan
hebben en iets anders moet die zelf een keuze gaan maken welk prioriteit
heeft.
het enige ik gewoon echt lastig vind is dat mensen soms een bedrijf in
slecht daglicht zetten omwille van 1 persoon.
en in mijn mening is een installateur een persoon, geen bedrijf. ikzelf
praat ook niet graag van "wij zullen het wel oplossen" terwijl die taak bij
iemand anders ligt dan mezelf.
Jimmy Scott
05/12/03, 16:00
"Ivan" <geen@nomail.doc> wrote in message
news:JP0Ab.61884$9e7.2372728@phobos.telenet-ops.be...
> ----- Original Message -----
> From: "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid>
> Newsgroups: be.providers
> Sent: Friday, December 05, 2003 3:05 PM
> Subject: Re: telenet mentaliteit pingpong mentaliteit
> > > niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de
> modem
> > > achteraan, probeer het zelf eens he :)
> >
> > Al meer dan eens gedaan (waar en wanneer nodig).
> > Nooit wat mee tegengekomen.
>
> Zelf ook serieus aantal keer gedaan, nog nooit problemen mee gehad.
> Originele voeding wel ondertussen al op
> een paar modems moeten laten vervangen wegens oververhitting, maar stroom
> uittrekken (ja, dus uit de modem achteraan) nog nooit
> last mee gehad.
>
> Ivan
>
>
ik doe het in elk geval niet meer, 2 keer volstaat :s
dus ik betwijfel dat we dezelfde modem/serie/whatever onderscheid maakt
tussen die modems voorhebben
op/on 05-12-2003 15:42 schreef/wrote Ivan :
> een paar modems moeten laten vervangen wegens oververhitting,
De voeding hangt toch niet bovenop de modem ?
Iets warm gebruiken om de luchtkoeling van de modem mee te belemmeren is
geen goed idee :o)
Als dat meer gebeurt is er waarschijnlijk meer aan de hand dan je denkt.
Mij zou het niet verwonderen dat je modem wel werkt, maar veel te hard moet
uitzenden - uiteindelijk blaast zo'n modem zichzelf op (figuurlijk hé ;o)
Paul Cobbaut
05/12/03, 16:00
JeroenV wrote:
> Paul Cobbaut wrote:
>
> <knip>
>
>>PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
>>het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid is.
>
> Ik weet niet hoe het met de opleidingen zit, maar de installateurs van
> Telenet werken in onderaanneming. Telenet heeft dus eigenlijk niets met ze
> te maken. Wat natuurlijk niet wil zeggen dat ze niet verantwoordelijk zijn
> voor het goed verlopen van de installatie. Maar door 10 keer "blijf weg bij
> Telenet" te roepen ga je ook niets aan de situatie veranderen.
Akkoord! (sorry voor dat roepen, telenet heeft mij ooit dik gekl**t)
>
> Wat die opleidingen betreft: men kan onmogelijk alle situaties behandelen in
> een opleiding. Er zijn zoveel besturingssystemen, zoveel computers, zoveel
> instellingen enz.
Kom seg, hoe lang duurt een opleiding om netwerkkaarten te installeren ?
-basis tcp/ip (3 dagen)
-tcp/ip in de praktijk op Win95-98-Me-NT-2000-XP-2003 (1 dag)
-tcp/ip in de praktijk op linux (1 dag)
-hardware netwerkkaarten pci/pcmcia (1 dag)
-kabelmodem hardware (1 dag)
-basis netwerken (1 dag)
-Telenet rechten/plichten/procedures/formulieren (1 dag)
Mis ik nog iets ? Dit is nog geen twee weken opleiding.
Ik zou het apprecieren als iemand de echte inhoud van de Telenet-opleiding eens gaf.
> Het is IMO niet de fout van de installateur dat hij een
> probleem tegenkomt dat hij niet kan oplossen. Je kan iig niet zeggen dat
> hij het niet heeft geprobeerd.
Ook akkoord, maar dat is geen reden om een klant naar de winkel te sturen met een goed werkende computer.
Als ik iets niet kan, dan zeg ik dat ook, dan ga ik de mensen niet nodeloos dingen laten doen.
>
> Wat stelt Telenet voor? Want daar rep je met geen woord over. Er is toch al
> contact geweest met Telenet?
Ze moeten niks niet meer voorstellen, ik heb al hun problemen (bij mijn buur) opgelost.
(correctie mijn buurman kan zelf de kabelmodem deftig ophangen)
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
--
Wij gebruiken linux!
http://www.linux.org
op/on 05-12-2003 15:52 schreef/wrote Paul Cobbaut :
>> Wat stelt Telenet voor? Want daar rep je met geen woord over. Er is toch al
>> contact geweest met Telenet?
>
> Ze moeten niks niet meer voorstellen, ik heb al hun problemen (bij mijn buur)
> opgelost.
Dat lost dus niks op hé Paul.
> (correctie mijn buurman kan zelf de kabelmodem deftig ophangen)
Nope, je buurman mag niet aan de Telenet installatie aankomen :o)
http://voorwaarden.telenet.be/
Laat hem maar zijn relaas doen bij kwaliteitsopvolging@staff.telenet.be dan
kunnen die iemand langs sturen om het goed in orde te brengen.
On Fri, 05 Dec 2003 15:52:01 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:
>-basis tcp/ip (3 dagen)
>-tcp/ip in de praktijk op Win95-98-Me-NT-2000-XP-2003 (1 dag)
>-tcp/ip in de praktijk op linux (1 dag)
>-hardware netwerkkaarten pci/pcmcia (1 dag)
>-kabelmodem hardware (1 dag)
>-basis netwerken (1 dag)
>-Telenet rechten/plichten/procedures/formulieren (1 dag)
>
>Mis ik nog iets ? Dit is nog geen twee weken opleiding.
>Ik zou het apprecieren als iemand de echte inhoud van de Telenet-opleiding eens gaf.
En opleidingen of certificaten op zich zeggen ook weinig. Ik heb ooit
de vraag gekregen van iemand hoe ze een disketje moest formatteren
want ze moest enkele sources mee naar het hoofdbureau meenemen omdat
ze de fout niet kon vinden.
Die vraag kwam dus van een gedetacheerd gecertifieerd hupeldepup SAP
programmeur welke aan een project zat te werken a rato van 1200 euro
per dag. Op papier kon die alles en was die alles, maar je kon er niks
aan vragen...
Jimmy Scott
05/12/03, 16:15
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> wrote in message
news:ag71tvktgiuvtfruj7kmv38t730b3mbvtb@4ax.com...
> On Fri, 05 Dec 2003 15:52:01 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
> wrote:
>
> >-basis tcp/ip (3 dagen)
> >-tcp/ip in de praktijk op Win95-98-Me-NT-2000-XP-2003 (1 dag)
> >-tcp/ip in de praktijk op linux (1 dag)
> >-hardware netwerkkaarten pci/pcmcia (1 dag)
> >-kabelmodem hardware (1 dag)
> >-basis netwerken (1 dag)
> >-Telenet rechten/plichten/procedures/formulieren (1 dag)
> >
> >Mis ik nog iets ? Dit is nog geen twee weken opleiding.
> >Ik zou het apprecieren als iemand de echte inhoud van de
Telenet-opleiding eens gaf.
>
> En opleidingen of certificaten op zich zeggen ook weinig. Ik heb ooit
> de vraag gekregen van iemand hoe ze een disketje moest formatteren
> want ze moest enkele sources mee naar het hoofdbureau meenemen omdat
> ze de fout niet kon vinden.
>
> Die vraag kwam dus van een gedetacheerd gecertifieerd hupeldepup SAP
> programmeur welke aan een project zat te werken a rato van 1200 euro
> per dag. Op papier kon die alles en was die alles, maar je kon er niks
> aan vragen...
mja, tis ni omda ge ivm iet expert bent, da ge alles kunt eh :p
GiGa WiZaRD
05/12/03, 17:00
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BBF63BC5.BAAE8%Wannes@gmx.net.invalid
> Als het na een volgend bezoek van de kabelmaatschappij niet opgelost
> is, mail de hele situatie dan eens naar
> kwaliteitsopvolging@staff.telenet.be
>
> Je kan desgewenst ook je klacht doorsturen naar de Ombudsdienst
> Telecom http://www.ombudsmantelecom.be/NL/Welkom.htm
>
>
> Dat dergelijke ping-pong spelletjes tussen Telenet en de
> kabelmaatschappijen nog steeds doorgaan is totaal absurd - dat
> "probleem" sleept al aan van bij het begin van Telenet. Het wordt
> tijd dat het uitgeroeid wordt.
100% akkoord TN dringend uitroeien. TN valt me nu al lastig met 215 Euro
cadeaubonnen.
--
vriendelijke groet,
*Giga Wizard*
/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
GiGa WiZaRD
05/12/03, 17:00
"Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org> schreef in bericht
news:bqpvf1$2u4$1@reader10.wxs.nl
> beste:
>
> 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> technieker doet enkel de instalatie!
>
> 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de
> klant hun probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet
> in om een pc in orde te maken
>
> 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
>
> 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
>
> 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
>
> 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
>
>
> laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen
> :) officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf
> opruimen om uw zever tegen de muur te hangen :)
>
> (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
*gratis* *comfort* installatie installeren je modem en maken je computer
surfklaar en dan nog niet kunnen surfen.
*Wat* zou je dan nog zelf moeten inrichten?
Is het weer boere bedrog TN?
--
vriendelijke groet,
*Giga Wizard*
/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
GiGa WiZaRD
05/12/03, 17:00
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:flv0tv8hhcgsi0e2aekjajen7rsegh9o21@4ax.com
> On Fri, 5 Dec 2003 13:31:55 +0100, "hostexpress" <news@hostexpress.be>
> wrote:
>
>> inde straat zijn er voor zover ik weet geen mensen met telenet
>
> Dan wordt het moeilijk om zelf al het een en ander te kunnen
> uitsluiten.
>
> De laatste tijd is het wel een feit dat men op vlak van
> kabeldistributie met de regelmaat van de klok dingen "aanpast" of
> tijdelijk "uitzet", getuige verschillende mensen die ken waar de TN
> aansluiting met momenten weg is voor enkele minuten tot een uur waarna
> alles terugkomt alsof er niks aan de hand is. De laatste maanden
> ervaar ik ook sporadisch van die zaken. En op die momenten zie je ook
> vaak ruis of andere storingen op de TV. Men is dus duidelijk aan het
> 'prutsen' op kabelvlak dan, maar wat ze allemaal bezig zijn... geen
> idee.
't is nu bijna allemaal van TN, dus doen ze hun goesting :-p met alle
gevolgen van dien, *comfort* installatie :-p
> Ander voorval onlangs was iemand in een woonwijk die plots
> ongelofelijke packetloss kreeg welke erger en erger werd tot
> uiteindelijk alles uitviel. Navraag in de wijk bij zijn buren leerde
> dat de een bepaald fysiek deel van de wijk ook problemen had, de rest
> niet. Wat bleek ? De morgend van het begin van de problemen was de
> gemeente begonnen met het planten van bomen in die wijk. Ze waren er
> in geslaagd een deel bekabeling kapot te krijgen met hun schoppen en
> bobcat...
--
vriendelijke groet,
*Giga Wizard*
/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
Jimmy Scott
05/12/03, 17:00
"GiGa WiZaRD" <giga.wizard@127.0.0.1> wrote in message
news:bqq9qu$gf5$1@reader11.wxs.nl...
> "Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org> schreef in bericht
> news:bqpvf1$2u4$1@reader10.wxs.nl
> > beste:
> >
> > 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> > computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> > technieker doet enkel de instalatie!
> >
> > 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de
> > klant hun probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet
> > in om een pc in orde te maken
> >
> > 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
> >
> > 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> > uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
> >
> > 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
> >
> > 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
> >
> >
> > laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen
> > :) officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf
> > opruimen om uw zever tegen de muur te hangen :)
> >
> > (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
>
>
> *gratis* *comfort* installatie installeren je modem en maken je computer
> surfklaar en dan nog niet kunnen surfen.
>
> *Wat* zou je dan nog zelf moeten inrichten?
>
> Is het weer boere bedrog TN?
> --
> vriendelijke groet,
>
> *Giga Wizard*
>
> /Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
>
>
zoals ik zeg, sommige mensen denken zelf dat ze windows voor u instaleren.
soit, dit is et laatste dak ier nog op reageer, ik naar huis :p
Niet meerdere malen bij dezelfde modem, maar bij vrienden/kennissen ;-)
Telkens beginnen de symptomen met een slechte connectie, en als 'k dan naar
de voeding ga kijken zie 'k er bruine 'blazen' bovenop staan. Telenet doet
nooit moeilijk aan de telefoon, dus 't is blijkbaar wel een gekend
probleem...nieuwe voeding ligt meestal een dag later in de bus
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BBF65980.BAB4B%Wannes@gmx.net.invalid...
> op/on 05-12-2003 15:42 schreef/wrote Ivan :
>
> > een paar modems moeten laten vervangen wegens oververhitting,
>
> De voeding hangt toch niet bovenop de modem ?
> Iets warm gebruiken om de luchtkoeling van de modem mee te belemmeren is
> geen goed idee :o)
>
> Als dat meer gebeurt is er waarschijnlijk meer aan de hand dan je denkt.
> Mij zou het niet verwonderen dat je modem wel werkt, maar veel te hard
moet
> uitzenden - uiteindelijk blaast zo'n modem zichzelf op (figuurlijk hé ;o)
>
>
GiGa WiZaRD
05/12/03, 17:15
"Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org> schreef in bericht
news:bqq3jh$f3v$1@reader10.wxs.nl
> pas op, er zijn mensen die dan echt denken dat ze zelf windows komen
> instaleren.
>
> "Paul Cobbaut" <me@privacy.net> wrote in message
> news:bqq37m$24utak$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
>> Wannes wrote:
>>
>>>
>>> De installateur bij die buur van Paul diende toch een VOLLEDIGE
>>> installatie te doen.
>>>
>>
>> Inderdaad, 'comfort plus' houdt in de pc surfklaar maken.
>> Ik veronderstel dat er dan *minstens* een browservenster wordt
>> geopend met
> verbinding naar activeer.telenet.be.
>>
doen die mannen geen format c: meer?
--
vriendelijke groet,
*Giga Wizard*
/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
"Paul Cobbaut" <me@privacy.net> schreef in bericht
news:bqpvi1$25s70l$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> Lithion wrote:
>
> > Waar moe je dan wel nog naar toe? Die meeste installateurs van Belgacom
> > weten ook niet dat de weerstand die ze meten op de lijn 1000 ohm
bedraagt
> > bij shared pair in plaats van 500 ohm bij een normale telefoonlijn. Dus
> > blijf weg bij Belgacom ????
>
> ik zou het niet weten, kheb adsl zelf geïnstalleerd ;-)
Die telefoonlijn kan je nog altijd niet zelf installeren. Het was daar dat
het mis ging bij mij. Er zat plots een kortsluiting op de lijn en die
technieker verstond hem nie aan die 1000 ohm. En maar zoeken ...
Paul Cobbaut wrote:
> JeroenV wrote:
>
>> Paul Cobbaut wrote:
>>
>>
>>>>- Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2
>>>>hadden??
>>>
>>>Verwacht u nu echt van elke gewone Belg dat ze dat gaan vermelden ?
>>
>> Hoe kan elke gewone Telenet-installateur dat dan weten?
>>
> Het is hun job! En er is toch een opleiding voor die mensen.
> Wat wordt er dan wel besproken in die opleiding ?
> Ik zou denken dat netwerkkaarten (pci & pcmcia) toch iets fundamenteel is
> voor een internet-installateur.
Dus volgens U is een Telenet-installateur in fout als er iets niet werkt
omdat er een bepaald technisch gegeven niet vermeld wordt?
Nu ken ik het verschil tussen die types PCMCIA niet, maar de installateur
heeft er mss niet bij stilgestaan dat het dit probleem was? Of heeft dit
niet kunnen vaststellen (hoe zie je het verschil in PCMCIA type?)?
--
Mvg, JeroenV
<URL:http://www.briachons.org/>
Paul Cobbaut wrote:
<knip>
>> Wat die opleidingen betreft: men kan onmogelijk alle situaties behandelen
>> in een opleiding. Er zijn zoveel besturingssystemen, zoveel computers,
>> zoveel instellingen enz.
>
> Kom seg, hoe lang duurt een opleiding om netwerkkaarten te installeren ?
>
> -basis tcp/ip (3 dagen)
> -tcp/ip in de praktijk op Win95-98-Me-NT-2000-XP-2003 (1 dag)
> -tcp/ip in de praktijk op linux (1 dag)
> -hardware netwerkkaarten pci/pcmcia (1 dag)
> -kabelmodem hardware (1 dag)
> -basis netwerken (1 dag)
> -Telenet rechten/plichten/procedures/formulieren (1 dag)
>
> Mis ik nog iets ? Dit is nog geen twee weken opleiding.
Denk je echt dat men op die 2 weken opleiding echt elk probleem, type, enz.
kunnen zien? Forget it...
<knip>
>> Het is IMO niet de fout van de installateur dat hij een
>> probleem tegenkomt dat hij niet kan oplossen. Je kan iig niet zeggen dat
>> hij het niet heeft geprobeerd.
>
> Ook akkoord, maar dat is geen reden om een klant naar de winkel te sturen
> met een goed werkende computer. Als ik iets niet kan, dan zeg ik dat ook,
> dan ga ik de mensen niet nodeloos dingen laten doen.
Tja, als de installateur het probleem niet vindt en alles volgens hem
correct is, is de conclusie "laptop kaopt" vrij logisch...
>> Wat stelt Telenet voor? Want daar rep je met geen woord over. Er is toch
>> al contact geweest met Telenet?
>
> Ze moeten niks niet meer voorstellen, ik heb al hun problemen (bij mijn
> buur) opgelost. (correctie mijn buurman kan zelf de kabelmodem deftig
> ophangen)
Dat lost dus idd niets op. I.p.v. te zitten zeveren in een nieuwsgroep zou
je beter Telenet eens bellen en zoeken naar een constructieve oplossing...
--
Mvg, JeroenV
<URL:http://www.briachons.org/>
xeno <xenoREMOVE@pandora.be> schreef:
>>Dat is net aan die technicus (en in allereerste instantie aan de
>>installateur) om uit te maken waar het probleem zit, en te zorgen dat de
>>installatie verder zou moeten werken eens het bestaande probleem opgelost
>>is.
>
> Je hebt overschot van gelijk, maar de praktijk leert dat het soms heel
> veel uitmaakt als je hen als klant al op bepaalde zaken kan wijzen.
> Het is erg dat het tegenwoordig zover is moeten komen, maar je moet
> tegenwoordig als klant perfect weten waar het over gaat om zodoende
> makkelijker je gelijk of je recht te halen.
Het gaat vooral ook rapper als je zelf al bepaalde zaken kan aangeven...
(Vooral als je een "helpdesker" hebt die niet meer dan z'n vragenlijstje
kent.)
--
Jan Claeys (medewerker)
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/
"Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org> schreef:
> het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en
> ja, een cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
Dan is de mijne al zeker 100 keer kapot... :-p
(Maar ik heb zelfs nog een originele voeding, dus misschien ben ik wel een
*ongelooflijke* gelukzak.)
--
JanC
"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
"hostexpress" <news@hostexpress.be> schreef:
> En wat gaat er nog allemaal volgen, we zijn momenteel 2.5maand verder
> en er werkt nog steeds niets naar behoren. Ben ik blij dat ik niet bel
> via telenet.
Heb je "kwaliteitsopvolging" al gecontacteerd?
Als klantenvereniging raden wij de volgende "procedure" aan:
<http://pub.telenet.be/menu_11___main_hoeklacht.html>
Vraag zeker ook een compensatie voor de tijd dat Telenet er niet in slaagde
jullie problemen op te lossen.
--
Jan Claeys (medewerker)
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/
"Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org> schreef in bericht
news:bqq0iu$503$1@reader10.wxs.nl...
>
> "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
> news:BBF641FC.BAAF8%Wannes@gmx.net.invalid...
> > op/on 05-12-2003 13:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
> >
> > > beste:
> > >
> > > 1 de technieker staat niet in voor de slordigheid van de klant zijn
> > > computer, noch computer problemen, dat is voor de computerwinkel, een
> > > technieker doet enkel de instalatie!
> >
> > Kijk misschien eerst even op
> > http://www.telenet.be/producten/internet/installatie/index.php#1
> > voor je nog meer onzin uitkraamt over wie wat doet.
> >
>
> hum, been there done that,
engelnederlands?
dit is de werkelijkheid, hij moet niet de
> problemen van uw pc oplossen, hij moet het op uw pc instaleren op
voorwaarde
> dat uw pc werkt zoals het hoort, die moet geen IRQ conflicten en andere
> zever oplossen
>
> >
> > > 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de
klant
> hun
> > > probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc
> in
> > > orde te maken
> >
> > zie boven.
> >
> > > 3 elke klant heeft recht op een aantal meter kabel
> >
> > So ?
> >
>
> so, em moet daar ni voor zagen
>
> > > 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
> > > uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
> >
> > Jongen toch ...
> > Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan
gerust.
> >
>
> het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja,
een
> cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
>
> > > 5 klant moet zelf de plaats voor instalatie inrichten
> >
> > De klant weet vooraf niet eens waar de installatie zal komen.
> > De theorie op de Telenet website en in de boekjes is fijn bij "simpele"
> > toestanden, in de praktijk nét iets complexer.
> >
> > > 6 zolang die coax intakt is is dat geen probleem
> >
> > Iets dat ingeklemd zit is zelden in orde :o)
> >
> >
> > > laat u es eerst informeren wat een telenet installater moet/mag doen
:)
> >
> > Informeer eerst jezelf misschien ?
> >
> > > officieel mogen die u niet met pc problemen helpen en niets zelf
> opruimen om
> > > uw zever tegen de muur te hangen :)
> >
> > je raaskalt jongen.
> >
> > > (heb die inleiding voor telenet technieker te worden gehad)
> >
> > Laat me raden.
> > Maar geen certificatie gekregen als Telenet installateur ?
> > Met een dergelijke instelling ga je het evenmin worden, of niet lang
> > blijven.
> >
>
> ik raaskal niet, en ik heb niet eens deelgenomen met de certificiering,
die
> deal tussen het bedrijf waar ik bij was en het desbetreffend bedrijf voor
de
> opleiding ging niet door
>
>
>
Paul Cobbaut
06/12/03, 03:15
JeroenV wrote:
>>Het is hun job! En er is toch een opleiding voor die mensen.
>>Wat wordt er dan wel besproken in die opleiding ?
>>Ik zou denken dat netwerkkaarten (pci & pcmcia) toch iets fundamenteel is
>>voor een internet-installateur.
>
>
> Dus volgens U is een Telenet-installateur in fout als er iets niet werkt
> omdat er een bepaald technisch gegeven niet vermeld wordt?
Omdat dat technisch gegeven een standaard netwerkkaart voor laptops is sinds 1989!
Voor laptops zijn er maar 2 mogelijke ethernetkaarten pcmcia type 2 of 3.
(pcmcia type 1 is nooit voor netwerkkaarten gebruikt.)
Mijn buren hebben vermeld dat het om een oude laptop ging!
> Nu ken ik het verschil tussen die types PCMCIA niet, maar de installateur
> heeft er mss niet bij stilgestaan dat het dit probleem was? Of heeft dit
> niet kunnen vaststellen (hoe zie je het verschil in PCMCIA type?)?
>
Type 3 is tweemaal zo dik (10.5mm) als type 2 (5mm).
(Ik was niet bij de installatie uiteraard) maar mijn buren beschreven
zijn kaartje als tweemaal zo dik als mijn Xircom kaartje.
pol :)
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
--
Wij gebruiken linux!
http://www.linux.org
Paul Cobbaut
06/12/03, 03:45
JeroenV wrote:
> Paul Cobbaut wrote:
>
>>>Wat stelt Telenet voor? Want daar rep je met geen woord over. Er is toch
>>>al contact geweest met Telenet?
>>
>>Ze moeten niks niet meer voorstellen, ik heb al hun problemen (bij mijn
>>buur) opgelost. (correctie mijn buurman kan zelf de kabelmodem deftig
>>ophangen)
>
> Dat lost dus idd niets op. I.p.v. te zitten zeveren in een nieuwsgroep zou
> je beter Telenet eens bellen en zoeken naar een constructieve oplossing...
>
Dat heb ik ooit geprobeerd bij Telenet, via mail, via telefoon, via aangetekende brieven,
via advokaat en via meermaals persoonlijk bezoek aan hun kantoor.
Het enige resultaat is dat niemand iets weet van problemen en dat ze je wandelen sturen.
Ik denk dat het Telenet management zeer goed op de hoogte is van die problemen,
maar zij doen enkel een kosten-baten analyse.
Mijn buren hebben internet, case closed.
cheers,
pol :)
PS sorry als ik nu wat cru klink, ik ben altijd bereid mensen te helpen,
maar ik spendeer liever wat tijd aan ons dierenasiel,
dan uren naar Knuffelrock op 0800/66800 te luisteren.
--
Geef verstoten honden een thuis
http://www.dierenasieltienen.be
In <3fd095cb$0$5475$ba620e4c@reader3.news.skynet.be> schreef
"hostexpress"
> wat gebeurt er
> je heb een paar minuten de tij om even te testen.
> ff vlug een pagina bezien op het net ... blijkt te werken.
>
> maar ...
'Mijn installateur' (is intussen wel bijna drie jaar terug waar ik nu
over spreek) deed nogtans een upload- een download- en een ping test
.... Verder bezocht hij ook nog enkele (telenet)websites
--
Groeten,
StriKe
http://www.internetfreakz.be/
op/on 05-12-2003 20:58 schreef/wrote JeroenV :
> Tja, als de installateur het probleem niet vindt en alles volgens hem
> correct is, is de conclusie "laptop kaopt" vrij logisch...
Niet echt.
op/on 06-12-2003 03:27 schreef/wrote Paul Cobbaut :
> PS sorry als ik nu wat cru klink, ik ben altijd bereid mensen te helpen,
> maar ik spendeer liever wat tijd aan ons dierenasiel,
> dan uren naar Knuffelrock op 0800/66800 te luisteren.
0800 ?
Dan ben je niet mee met de laatste nieuwtjes.
0800 is zowat opgedoekt, geldt alleen nog voor nieuwe aansluitingen.
Klantendienst / storingen etc : 015/666666
On Fri, 05 Dec 2003 15:52:01 +0100, Paul Cobbaut wrote:
>
> Kom seg, hoe lang duurt een opleiding om netwerkkaarten te installeren ?
>
> -basis tcp/ip (3 dagen)
> -tcp/ip in de praktijk op Win95-98-Me-NT-2000-XP-2003 (1 dag) -tcp/ip in
> de praktijk op linux (1 dag) -hardware netwerkkaarten pci/pcmcia (1 dag)
> -kabelmodem hardware (1 dag)
> -basis netwerken (1 dag)
> -Telenet rechten/plichten/procedures/formulieren (1 dag)
>
Sinds wanneer ondersteund telenet linux?
Dit is het 1ste wat ik ervan hoor.
Het zou wel een goede evolutie zijn indien deze deftig gebeurd. :-)
--
Mayday - The Religion,
In music & dance I express myself as a member of a higher community....
I have forgotten how to walk and speak and I am towards flying in the air.
Raving.
On Fri, 05 Dec 2003 14:56:13 +0100, Paul Cobbaut wrote:
>> - Is er bij afspraak gezegd dat ze een oude laptop met PCMCIA 1/2
>> hadden??
>
> Verwacht u nu echt van elke gewone Belg dat ze dat gaan vermelden ?
>
Paar jaar geleden toen ik mij installatie ging aanschaffe moest ik dit
vermelden. Als je er niks van kende gave ze toch beetje uitleg zodat je
het kon herkennen :-)
--
Mayday - The Religion,
In music & dance I express myself as a member of a higher community....
I have forgotten how to walk and speak and I am towards flying in the air.
Raving.
On Fri, 05 Dec 2003 15:05:49 +0100, Wannes wrote:
> op/on 05-12-2003 14:50 schreef/wrote Jimmy Scott :
>
>>>> ik krijg van andere personen op mijn werk ook de bevestiging van die
>>>> motorola cybersurf modem,
>
>> niet de stroomkabel uit het stopcontact, maar de stroomkabel uit de
>> modem achteraan, probeer het zelf eens he :)
>
> Al meer dan eens gedaan (waar en wanneer nodig). Nooit wat mee
> tegengekomen.
>
Hier ook, Verzekers al 100tal keren gedaan. Alles werkt nog :d
--
Mayday - The Religion,
In music & dance I express myself as a member of a higher community....
I have forgotten how to walk and speak and I am towards flying in the air.
Raving.
On Fri, 05 Dec 2003 15:07:44 +0100, Jimmy Scott wrote:
> maar still op usenet posts ... uit 1 topic nog wel, het is gewoon zo dat
> mensen veel te rap klagen dat mij stoort, ik heb vandaag zelf iemand gehad
> die over de service kwam klagen die gratis diensten had. toen puntje bij
> paaltje kwam lag het er gewoon aan dat ze haar mail niet gechecked had op
> onze hulp.
Tjah, welkom in de wereld van vandaag.
Vele mensen zagen maar & vinden dat het niks mag kosten.
Spijtig genoeg maja :-)
--
Mayday - The Religion,
In music & dance I express myself as a member of a higher community....
I have forgotten how to walk and speak and I am towards flying in the air.
Raving.
Kees van loon
06/12/03, 15:00
On Fri, 5 Dec 2003 14:09:08 +0100, "Jimmy Scott" <jimmy@NOSPAM.org>
wrote:
>
>> > 4 klopt, word aangeraden dat niet te doen wegens netwerk load + NOOIT
>> > uittrekken achteraan de modem zelf, dan is die modem 9/10 fucked
>>
>> Jongen toch ...
>> Hodeloos uittrekken is uiteraard nergens voor nodig, maar het kan gerust.
>>
>
>het kan, alles kan, maar het is aan te raden dat NIET te doen ... en ja, een
>cybersurf achteraan uittrekken en die is K A P O T
Hmm... ik heb volgens mij een gepanserde Cybersurf modem, want na ruim
4 jaar gebruik en minimaal 50 keer de DIN voeding-stekker uit de modem
te hebben getrokken, doet het beestje het nog aardig goed ;)
Mvg,
Kees
teltech@pandora.be
07/12/03, 12:00
Ten eerste,
1. Gewoon pech gehad.
2. Scheer niet iedereen over de zelfde kam. En goede technieker is iemand
die veel ervaring heeft zoals ik en die bereid is om om te leren.
Ik kan u zeggen ik ben 3 jaar op de baan voor telenet en ik heb al veel
dingen meegemaakt en hier hoor je enkel de zijde van de klant. Je mag van
mij gerust eens meegaan op de baan voor een maand dan zul je wel anders
praten. Oke er zijn ook slechte techniekers net zoals je ook slechte
beehouwers enz hebt. De klant is klant en koning maar als het dan echt op
niets trekt teken je gewoon het papier niet.
Ik heb in 3 jaar nog geen enkel klant gehad die het papier niet wou tekenen
als er schade was zorgde ik ervoor dat die werd opgelost en alles op papier
stond. Werkte er iets niet zorgde ik dat alle stappen die ik ondernomen had
op papier stonden.
WA MOETJE NOG MEER DOEN OM GOED TE DOEN VOOR IEMAND ZE KRIJGEN HET NOG
GRATIS EN DURVEN HUN MOND NIET OPDOEN ALS HET NIET GOED IS MOET ER SOMS
STEEDS IEMAND BIJ ZIJN OM IN DE KLANT ZIJN PLAATS TE SPREKEN. IK DOE
PERSOONLIJK MIJN BEK OPEN ALS HET MIJ NIET AANSTAAT DA MAG DA EEN POLITIE
AGENT OF IEMAND ANDERS ZIJN.
GROETEN EEN TECHNIEKER
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:ej11tvojlm4mbiht0dgsd1tnkiis8fadc2@4ax.com...
> On Fri, 05 Dec 2003 14:08:16 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
> wrote:
>
> >> 2 niet iedereen kent iets van die PCMCIA rommel, en dat is ook de klant
hun
> >> probleem, nogmaals, zij brengen u telenet, zij staan niet in om een pc
in
> >> orde te maken
> >
> >PCMCIA is geen *rommel*. Dat is een standaard die al veel jaren wordt
gebruikt.
> >Nogmaals, de pc van de klant was volledig in orde!
> >Het *enige* wat ik moest doen was een netwerkkaart in de pc steken en
alles werkte!
> >Eenvoudiger kan niet.
>
> Mja... ik kan u een ander verhaal vertellen.
>
> 3 maanden terug bij een klant de rommel gaan opkuisen van een BC
> technieker. Klant had ADSL laten installeren en had gekozen voor een
> exter, ethernet model. Dus er moest een netwerkkaart in de PC...
>
> Die technieker heeft 3 uur bezig geweest en het werkte nog niet. Voor
> de mensen met iets technische kennis, de pc in kwestie was niks
> speciaal, zaten geen speciale kaarten in (lees : *alle* PCI sloten
> waren vrij) en het netwerkkaartje dat die kerel wilde steken was een
> Realtek 8139. OS op die PC was een 2000 Pro. Simpeler kan het normaal
> niet.
>
> Wel, die pc was een ramp.
>
> Het PCI slot waar hij die kaart in *gestampt* had is defect nu dankzij
> zijn 'bekwaamheid', de achterzijde van die pc is verwrongen (hoe hij
> dat gedaan heeft, mij een raadsel), en die verkeerd ingestampte kaart
> had hij 'vastgemaakt' met een 2cm lange *parkervijs*, jawel, een
> PARKERVIJS.
>
> Die klant heeft mij direct gebelt nadat die 'technieker' buiten was,
> ik ben daar diezelfde avond geweest, heb die NIC van slot verplaatst,
> 2000 herkende die uiteraard netjes zelf, de enternet soft erop, login
> gegevens erin en het was in orde. 5 minuten werk.
>
> Ik ben langer bezig geweest met het gat van die parkervijs te
> 'herstellen' zodat er terug een afdekplaatje tegen kon.
>
> Telefonisch klacht laten noteren bij BC, geen reactie gehad. Daarna
> per mail alles gemeld, geen reactie. Tijdje geleden geinformeerd naar
> de stand van die klacht, men wist van geen klacht.
>
> Moraal van het verhaal is dat het tegenwoordig soms heel droevig
> gesteld is met de technische kennis van die zogenaame 'installateurs'.
> Eender over welk bedrijf het gaat.
teltech@pandora.be wrote:
> Ten eerste,
>
>
> 1. Gewoon pech gehad.
> 2. Scheer niet iedereen over de zelfde kam. En goede technieker is iemand
> die veel ervaring heeft zoals ik en die bereid is om om te leren.
> Ik kan u zeggen ik ben 3 jaar op de baan voor telenet en ik heb al veel
> dingen meegemaakt en hier hoor je enkel de zijde van de klant. Je mag van
> mij gerust eens meegaan op de baan voor een maand dan zul je wel anders
> praten. Oke er zijn ook slechte techniekers net zoals je ook slechte
> beehouwers enz hebt. De klant is klant en koning maar als het dan echt op
> niets trekt teken je gewoon het papier niet.
> Ik heb in 3 jaar nog geen enkel klant gehad die het papier niet wou tekenen
> als er schade was zorgde ik ervoor dat die werd opgelost en alles op papier
> stond. Werkte er iets niet zorgde ik dat alle stappen die ik ondernomen had
> op papier stonden.
>
> WA MOETJE NOG MEER DOEN OM GOED TE DOEN VOOR IEMAND ZE KRIJGEN HET NOG
> GRATIS EN DURVEN HUN MOND NIET OPDOEN ALS HET NIET GOED IS MOET ER SOMS
> STEEDS IEMAND BIJ ZIJN OM IN DE KLANT ZIJN PLAATS TE SPREKEN. IK DOE
> PERSOONLIJK MIJN BEK OPEN ALS HET MIJ NIET AANSTAAT DA MAG DA EEN POLITIE
> AGENT OF IEMAND ANDERS ZIJN.
Goe gesproken. Als het nog correct gequote was, dan was het perfect
geweest. ;-)
Maar in ieder geval goed om eens de andere kant te horen.
--
houghi
> How to ask questions on Usenet :
http://www.houghi.org/question
Take a look and pass the word.
GiGa WiZaRD
08/12/03, 11:45
"teltech@pandora.be" <teltech@no-spam.pandora.be> schreef in bericht
news:QEDAb.64715$Fw.2599990@phobos.telenet-ops.be...
> Ten eerste,
>
>
> 1. Gewoon pech gehad.
> 2. Scheer niet iedereen over de zelfde kam. En goede technieker is
iemand
> die veel ervaring heeft zoals ik en die bereid is om om te leren.
> Ik kan u zeggen ik ben 3 jaar op de baan voor telenet en ik heb al
veel
> dingen meegemaakt en hier hoor je enkel de zijde van de klant. Je mag
van
> mij gerust eens meegaan op de baan voor een maand dan zul je wel
anders
> praten. Oke er zijn ook slechte techniekers net zoals je ook slechte
> beehouwers enz hebt. De klant is klant en koning maar als het dan echt
op
> niets trekt teken je gewoon het papier niet.
> Ik heb in 3 jaar nog geen enkel klant gehad die het papier niet wou
tekenen
> als er schade was zorgde ik ervoor dat die werd opgelost en alles op
papier
> stond. Werkte er iets niet zorgde ik dat alle stappen die ik
ondernomen had
> op papier stonden.
>
> WA MOETJE NOG MEER DOEN OM GOED TE DOEN VOOR IEMAND ZE KRIJGEN HET NOG
> GRATIS EN DURVEN HUN MOND NIET OPDOEN ALS HET NIET GOED IS MOET ER
SOMS
> STEEDS IEMAND BIJ ZIJN OM IN DE KLANT ZIJN PLAATS TE SPREKEN. IK DOE
> PERSOONLIJK MIJN BEK OPEN ALS HET MIJ NIET AANSTAAT DA MAG DA EEN
POLITIE
> AGENT OF IEMAND ANDERS ZIJN.
>
>
>
>
> GROETEN EEN TECHNIEKER
Als je al 3 jaar meedraait weet je dat het behoorlijk onbeleefd is van
hier te *ROEPEN*
Telenet en *gratis* dat *kan* *niet*! Reken maar na: je betaald hun dit
dubbel en dik terug :-p
--
vriendelijke groet,
*Giga Wizard*
/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?
"Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> schreef in bericht
news:bqpvj8$djc$1@reader08.wxs.nl...
>
> "Paul Cobbaut" <me@privacy.net> schreef in bericht
> news:bqpu9a$258sqf$1@ID-205050.news.uni-berlin.de...
> > hostexpress wrote:
> >
> > > Mensen wat moet een mens aanvangen met hen.
> > >
> >
> > Jongens, jongens toch, blijf weg bij Telenet!!!!
> >
> >
> > Telenet is eergisteren bij mijn buren geweest voor een gratis
installatie
> (not!!!).
> >
> > Die gast is daar van 13u tot 17u15 geweest, en 't werkte nog niet.
> >
> > 1. Hij is weggegaan zonder dat mijn buren internet hadden,
> > toch stond op het papier dat internet geïnstalleerd was?!
> >
> > 2. Hij heeft gezegd dat hun computer (een oude laptop) kapot is,
> > en dat ze naar de winkel moesten. Dikke zever natuurlijk, hij probeerde
> > een pcmcia type 3 in die laptop te steken,
> > terwijl dat die enkel type 1 en type 2 ondersteunt.
> >
> > Hij heeft op het papier geschreven dat het pcmciaslot kapot is?!
> > Toen ik mijn Xircom erin stak werkte die nochtans onmiddellijk.
> >
> > 3. Hij heeft veschillende UTP kabels geprobeerd,
> > en heeft er enkele kapotte achtergelaten... (not!!! danku Telenet voor
> enkele goeie lange utp kabels ;-)
> >
> > 4. Hij heeft ook gezegd dat ze de modem *nooit* uit het stopcontact
mogen
> trekken.
> > Maar hij heeft ook met *zijn* laptop een verbinding gemaakt,
> > hoe kan ik dan met een andere netwerkkaart een verbinding maken ?
> > Die modem onthoudt nog steeds het mac, dus ik moest hem wel uittrekken.
> >
> > 5. De modem hangt met een draadje vast aan de muur. (amateur!)
> >
> > 6. De voedingtransfo van de modem zit geklemt tussen de modem en die
> coaxtoestand (amateur!)
> >
> > m.a.w Blijf weg bij Telenet!!!!
> >
> > cheers,
> > pol :)
> >
> > PS Dit geschreven met alle respect voor de installateur van Telenet,
> > het is *niet* de fout van de installateur dat hij onvoldoende opgeleid
is.
> >
> > PPS Blijf weg bij Telenet!!!!
>
> Waar moe je dan wel nog naar toe? Die meeste installateurs van Belgacom
ik denk dat je hier grote zever aan het verkopen bent, wat bedoel je in gods
naam met een weerstand van 500 of 1000ohm.( tussen a en b, a en grond, b en
grond, of wat bedoel je eigenlijk..) Als dat de weerstand van je lijn is,
dan is er met die lijn iets serieus mis.
> weten ook niet dat de weerstand die ze meten op de lijn 1000 ohm bedraagt
> bij shared pair in plaats van 500 ohm bij een normale telefoonlijn. Dus
> blijf weg bij Belgacom ????
>
>
Verstrooid Profke
08/12/03, 21:30
xeno wrote:
> On Fri, 05 Dec 2003 14:14:19 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
> wrote:
>
>
>>Dat is net aan die technicus (en in allereerste instantie aan de
>>installateur) om uit te maken waar het probleem zit, en te zorgen dat de
>>installatie verder zou moeten werken eens het bestaande probleem opgelost
>>is.
>
>
> Je hebt overschot van gelijk, maar de praktijk leert dat het soms heel
> veel uitmaakt als je hen als klant al op bepaalde zaken kan wijzen.
> Het is erg dat het tegenwoordig zover is moeten komen, maar je moet
> tegenwoordig als klant perfect weten waar het over gaat om zodoende
> makkelijker je gelijk of je recht te halen.
>
> Omgekeerde wereld, I know, maar het is op veel vlakken zo
> tegenwoordig...
De kwaliteit van de service is recht evenredig met wat je ervoor betaalt.
Hoeveel had je ook alweer betaald voor die installatie, zei je?
--
Als blikken echt konden doden zou men er geen erwtjes in steken
Kelly De Koninck
08/12/03, 21:45
> ik denk dat je hier grote zever aan het verkopen bent, wat bedoel je in
gods
> naam met een weerstand van 500 of 1000ohm.( tussen a en b, a en grond, b
en
> grond, of wat bedoel je eigenlijk..) Als dat de weerstand van je lijn is,
> dan is er met die lijn iets serieus mis.
Om te beginnen zal het om een impedantie, en niet om een weerstand gaan.
Maar jammer genoeg zijn er zéér weinig mensen die het verschil kennen... En
die impedantie (tussen a en b) moet rond de 600 Ohm liggen geloof ik, al ben
ik nog altijd op zoek naar BETROUWBARE gegevens over telefoonlijnen in
België.
K
"Kelly De Koninck" <nospam@pi.be> schreef in bericht
news:br2n6e$27tg59$1@ID-112066.news.uni-berlin.de...
> > ik denk dat je hier grote zever aan het verkopen bent, wat bedoel je in
> gods
> > naam met een weerstand van 500 of 1000ohm.( tussen a en b, a en grond, b
> en
> > grond, of wat bedoel je eigenlijk..) Als dat de weerstand van je lijn
is,
> > dan is er met die lijn iets serieus mis.
>
> Om te beginnen zal het om een impedantie, en niet om een weerstand gaan.
> Maar jammer genoeg zijn er zéér weinig mensen die het verschil kennen...
En
> die impedantie (tussen a en b) moet rond de 600 Ohm liggen geloof ik, al
ben
hangt er vanaf bij welke frequentie. Een homogeen kabelpaar van 0.8 a 1mm
papier kabel (niet geladen,etc) zal bij 800Hz een impedantie hebben van 600
ohm (+- ohms, en niet reactief) bij andere frequenties en andere
draaddiameter zal dit echter sterk varieren.
> ik nog altijd op zoek naar BETROUWBARE gegevens over telefoonlijnen in
> België.
> K
>
>