PDA

Bekijk Volledige Versie : Hoe eerlijk ben jij?



zone
21/10/03, 12:57
Een vraag aan de hosters alhier. Hoe eerlijk ben jij tegenover je klanten?
Ik vraag dit omdat er een aantal hosters zijn, die op hun site voor doen komen alsof ze een groter bedrijf zijn dan in de werkelijkheid.
Er wordt dan continu gesproken van 'wij' en 'onze support' etc.
Echter blijkt dan regelmatig dat het eenmanszaken zijn.
Op zich geen probleem, hoeft niets met kwaliteit verder te maken hebben, maar waarom doen ze dit?

Eveneens blijkt het regelmatig om een student te gaan die als 'directeur' speelt. ook weer geen probleem, maar hoe zit het dan met je support?
Ik neem aan dat ze ook in de schoolbanken zitten en dus niet bereikbaar.
Dit is een feit, omdat ik bij enkele van deze hosters dit zelf gemerkt heb, dan wel zelf, dan wel van andere klanten.

Nogmaals, dit hoeft niets met kwaliteit te maken te hebben, al zal dat wel het geval zijn.
Want deze hosters doelen uiteraard ook op de zakelijke markt, maar wat heb ik als bedrijf aan een host die niet bereikbaar is, open is op vreemde tijden etc?
Ik verwacht dat als ik bel, ook iemand van de support aan de lijn krijg, want ze zijn toch met meerdere personen?

Wat denken jullie hiervan?

FSCJasper
21/10/03, 13:06
Ik gebruik in mijn teksten wel eens 'wij' ja, als eenmanszaak..maar wanneer er een vraag komt over met hoevelen we zijn geef ik altijd eerlijk antwoord. Ook op andere vragen zal ik altijd eerlijk antwoord geven,want dat ben je de klant verschuldigd vind ik!

Rik
21/10/03, 13:26
Origineel geplaatst door FSCJasper
Ik gebruik in mijn teksten wel eens 'wij' ja, als eenmanszaak..maar wanneer er een vraag komt over met hoevelen we zijn geef ik altijd eerlijk antwoord. Ook op andere vragen zal ik altijd eerlijk antwoord geven,want dat ben je de klant verschuldigd vind ik!

Maar je bent alleen.... toch ?

Rik
21/10/03, 13:28
Origineel geplaatst door zone
Een vraag aan de hosters alhier. Hoe eerlijk ben jij tegenover je klanten?
Ik vraag dit omdat er een aantal hosters zijn, die op hun site voor doen komen alsof ze een groter bedrijf zijn dan in de werkelijkheid.
Er wordt dan continu gesproken van 'wij' en 'onze support' etc.
Echter blijkt dan regelmatig dat het eenmanszaken zijn.
Op zich geen probleem, hoeft niets met kwaliteit verder te maken hebben, maar waarom doen ze dit?

Eveneens blijkt het regelmatig om een student te gaan die als 'directeur' speelt. ook weer geen probleem, maar hoe zit het dan met je support?
Ik neem aan dat ze ook in de schoolbanken zitten en dus niet bereikbaar.
Dit is een feit, omdat ik bij enkele van deze hosters dit zelf gemerkt heb, dan wel zelf, dan wel van andere klanten.

Nogmaals, dit hoeft niets met kwaliteit te maken te hebben, al zal dat wel het geval zijn.
Want deze hosters doelen uiteraard ook op de zakelijke markt, maar wat heb ik als bedrijf aan een host die niet bereikbaar is, open is op vreemde tijden etc?
Ik verwacht dat als ik bel, ook iemand van de support aan de lijn krijg, want ze zijn toch met meerdere personen?

Wat denken jullie hiervan?

Ik merk het vaak bij klanten.
De klant heeft vaak al een hosting bij een bedrijven die zich anders voordoen als dat ze werkelijk zijn.
Deze vallen echter na een poosje altijd door de mand.

Vindt het persoonlijk nogal triest als dat gebeurd, het voorliegen van klanten, zeker met zakelijke klanten kan dat uit de hand lopen indien er een schadeclaim komt bijvoorbeeld ;)

UbErZ
21/10/03, 13:35
Het is een stukje marketing. Nothing more nothing less.

InstantXs
21/10/03, 13:41
ik vind het vrij normaal om als bedrijf in meervoud te praten ook al ben je alleen.

bv: ik bied 99,9% uptime.. dat klinkt natuurlijk voor geen meter

Zie het als de koningin.. die is ook alleen maar praat altijd in meervoud :p

®on
21/10/03, 13:44
Origineel geplaatst door InstantXs

bv: ik bied 99,9% uptime.. dat klinkt natuurlijk voor geen meter
Waarom niet: $bedrijf bied 99,9% uptime? Klinkt net zo goed, en je doet niet anders voor dan je bedrijf is.

Dennis
21/10/03, 13:57
Origineel geplaatst door headout

Waarom niet: $bedrijf bied 99,9% uptime? Klinkt net zo goed, en je doet niet anders voor dan je bedrijf is. Wij bieden 99,9% komt meestal ergens in een lange tekst voor, dan is het wel zo prettig lezen als je met persoonlijke voornaamwoorden gaat werken ipv steeds met Bedrijfsnaam.


Citus Internetdiensten voorheen Gigex-Hosting, is operationeel sinds 22 april 2003. Citus Internetdiensten begon als een kleine opzet is uitgegroeid tot het huidige resultaat; goede kwaliteit en service tegen een gereduceerd tarief. Citus Internetdiensten biedt 99,9% uptime garanatie. Citus Internetdiensten zijn doelstelling is om Citus uit te breiden tot een succesvolle ISP.

InstantXs
21/10/03, 14:10
precies wat ik ook dacht.
Dat is 1 van de dingen die je op de basisschool (af)leert :p

UbErZ
21/10/03, 14:15
Zie het als een vrouw met een borstvergroting; niet echt, maar verkoopt een stuk beter ;)

UbErZ
21/10/03, 14:25
Origineel geplaatst door Rik


Ik merk het vaak bij klanten.
De klant heeft vaak al een hosting bij een bedrijven die zich anders voordoen als dat ze werkelijk zijn.
Deze vallen echter na een poosje altijd door de mand.

Vindt het persoonlijk nogal triest als dat gebeurd, het voorliegen van klanten, zeker met zakelijke klanten kan dat uit de hand lopen indien er een schadeclaim komt bijvoorbeeld ;)

Maar als ik je website kijk zie ik toch echt een "wij" (was wel even zoeken) En ik zag in een andere post dat je toch echt een een eenmanszaak bent. quote van website volgt:



gezien WIJ uw vraag voorstellen aan de gene die
in ons team het beste op de hoogte is van dat aspect,
kan het tot maximaal 24 uur duren voordat u antwoord
heeft op de door u gestelde vragen.

Zal wel aan mij liggen hoor, maar toch een beetje vreemd :)

FSCJasper
21/10/03, 14:27
Origineel geplaatst door Rik


Maar je bent alleen.... toch ?

Ik ben alleen ja..

®on
21/10/03, 14:34
Kom, je mag dan wel webhoster zijn, je hebt toch wel een beetje fantasie? :D

Citus Internetdiensten voorheen Gigex-Hosting, is operationeel sinds 22 april 2003. Wat begon als een kleine opzet is uitgegroeid tot het huidige resultaat; goede kwaliteit en service tegen een gereduceerd tarief. Citus Internetdiensten biedt 99,9% uptime garanatie. De doelstelling is om Citus uit te breiden tot een succesvolle ISP.

Het gaat mij er niet om elke zin te laten beginnen met $bedrijfsnaam, met een beetje tekstuele fantasie is het gebruik van "ons" terwijl je maar met "ik" bent wel te omzeilen.

Maar om ff weer ontopic te komen: hoe betrouwbaar ben je als je over wij spreekt, en je bdrijf slechts uit 1 persoon bestaat?

InstantXs
21/10/03, 14:38
ik vind dit echt dus 0.0 iets met betrouwbaarheid te maken hebben.

Myrdhin
21/10/03, 14:44
"Wij" wordt gewoon gebruikt als zijnde "het bedrijf", het bedrijf is hier de meervoudsvorm. Of het nou een eenmanszaak is of niet. Het bedrijf levert voor de klant gezien de dienst. Bovendien leest het erg gek als er staat "mijn supportafdeling" (afdeling?) i.p.v. "onze supportafdeling".

Verder schrikt het klanten ook een beetje af denk ik. Sommige mensen begrijpen niet dat je als klein bedrijf best een paar duizend accounts onder beheer kan hebben (mits natuurlijk alles goed in elkaar steekt).

Een ander voordeel van het "wij" gebruik is dat je je site niet hoeft aan te passen als je groeit en mensen in dienst neemt.. ;)

Stel jezelf eens de omgekeerde vraag: hoe betrouwbaar vindt je KLANT je als je het bedrijf in je eentje runt? Schrikt het af of juist niet?

Goede service en een stabiele omgeving is veel belangrijker voor een klant, of dat nou geregeld wordt door 1 of meerdere personen. Helaas kijken klanten ook naar andere zaken zoals het aantal mensen wat er werkt terwijl dat eigenlijk qua service niets hoeft uit te maken....

®on
21/10/03, 14:44
Origineel geplaatst door InstantXs
ik vind dit echt dus 0.0 iets met betrouwbaarheid te maken hebben.
Ik wel. Leg eens uit waarom je dat vindt.

Pantsy
21/10/03, 14:45
TrancePitt Services is ook een eenmanszaak, er staat wel een heel team achter mijn bedrijf (zie freelancers). Volgens mij klopt het dan wel als ik de term "wij" gebruik in teksten.... kan ook bij andere bedrijven het geval zijn?

Verder ben ik heel open met mijn klanten, als er storingen zijn of andere problemen dan krijgen de klanten hier bericht van.

cridea
21/10/03, 15:21
Het is gewoon een manier van spreken, en volgens mij zeer gebruikelijk.

Je biedt als bedrijf zijnde diensten aan, niet als persoon zijnde. Een bedrijf is niet "ik" het is "wij" of idd in de "het" vorm in "bedrijf x doet zus en zo"

Geen idee waarom eigenlijk. Het is niet logisch, maar voor zover ik weet zeer gebruikelijk.

zone
21/10/03, 15:54
Bedankt allen voor jullie eerlijke antwoorden.
Ik ben een klant en moet toegeven dat het me afschikt als het blijkt om een 1manszaak gaat (zonder freelancers voor het gemak). Als er dan een pagina bij staat met welke sites ze oa hosten, scheelt dat al een stuk. (of ze moeten allemaal offline staan).
Maar als klant vind ik het nog erger om er zelf achter te komen dat het een 1manszaak is (in mijn geval heb ik het nog genoemd in een gesprek alvorens over te gaan tot hosting).
Maar als je dan merkt dat het een student is, krijg je nog meer twijfels. Nogmaals, mischien is het verder wel allemaal prima, maar toch.
Ik blijf dan toch met die vraag zitten: Hoe kan je als bedrijf zijnde volledige service en aandacht geven aan je klant, als je alleen bent én student. (want die moeten toch al aardig druk zijn...)
En als je zegt dat het 0,0 met betrouwbaarheid te maken heeft, kan je gelijk hebben, maar vertel jij de klant dat maar... Want ik ben een klant en verwacht wel eerlijkheid.

Cripton
21/10/03, 15:59
Origineel geplaatst door Rik


Maar je bent alleen.... toch ?

Zo ken ik veel bedrijven die WIJ gebruiken om professioneel over te komen. Veel Webdesign en Webhosting bedrijven zijn eenmanszaken

Cybafish
21/10/03, 16:05
VOF -> geen gezeik :D

Rik
21/10/03, 17:29
Origineel geplaatst door Myrdhin

Goede service en een stabiele omgeving is veel belangrijker voor een klant, of dat nou geregeld wordt door 1 of meerdere personen. Helaas kijken klanten ook naar andere zaken zoals het aantal mensen wat er werkt terwijl dat eigenlijk qua service niets hoeft uit te maken....

Totdat klant X overdag merkt dat de server eruit is....
De gene die alleen werkt is bijvoorbeeld een dagje met zijn vriendin weg... dan merkt die (zakelijke)klant dat direct, en het zal ook zeker DE reden zijn dat hij vervolgens na de contractduur direct naar een ander overstapt....
Is mijn ervaring over het algemeen he...

Het alleen runnen van een bedrijf is echter heel normaal, en als je het doet is het ook absoluut geen probleem, maar ben daarover open en eerlijk tegenover anderen... zeker je zakelijke klanten die afhankelijk zijn van hun website(s)!

cedric
21/10/03, 18:00
Eenmanszaak betekent niet altijd dat er maar 1 persoon is die in het bedrijf werkt. Je kunt perfect meerdere personen in dienst hebben in een eenmanszaak.

zone
21/10/03, 18:09
Ik weet dat dat niet betekend dat er maar 1 persoon werkt, ik ben bekend met de bedrijfsvormen etc. Maar laten we eerlijk zijn, de meesten zijn toch wel alleen.
En wat rik zegt, is precies wat ik bedoel. Wat als hij een dagje weg is. Geloof me, dat is echt niet uit de lucht gegrepen.
Ik ben bezig een bedrijf aan het opzetten waar internet een belangrijk onderdeel wordt. En ik kan op de sites niet zien wie of wat er achter steekt. En elke host beloofd van alles, maar daar heb ik als klant niet veel aan, lijkt wel...

Pierre
21/10/03, 18:58
Origineel geplaatst door zone
Ik weet dat dat niet betekend dat er maar 1 persoon werkt, ik ben bekend met de bedrijfsvormen etc. Maar laten we eerlijk zijn, de meesten zijn toch wel alleen.
En wat rik zegt, is precies wat ik bedoel. Wat als hij een dagje weg is. Geloof me, dat is echt niet uit de lucht gegrepen.
Ik ben bezig een bedrijf aan het opzetten waar internet een belangrijk onderdeel wordt. En ik kan op de sites niet zien wie of wat er achter steekt. En elke host beloofd van alles, maar daar heb ik als klant niet veel aan, lijkt wel...

Ik ben een Freelancer die webhosting aanbiedt. Om dit probleem van het niet support kunnen geven ben ik (of was het zijn wij) in zee gegaan met een bedrijf dat serverruimte / dataverkeer enz. verhuurt in zee gegaan. Reseller pakket noemen ze zoiets.

Groeten
Pierre

bjorn
21/10/03, 19:29
Ik heb mijn teksten ook bijna altijd in wij of onze, maar ik wekelijkheid ben ik alleen, zal altijd een eerlijk antwoord geven op vragen en zal de klant ook zo veel mogelijk support geven, ook ben ik nog een student, tja maar de support wordt bij mij binnen kort door een callcenter gedaan. Verder hebt ik dan weer iets van tja ik ben wel met meer mensen samen aan het werken moet ik dan wij of moet ik dan nog altijd zerggen van ik, ook is het zo als je zegt van
'wij zullen u zo snel mogelijk iets laten weten' dat dat wel groter overkomt als dan in de werkelijkheid.

Cripton
21/10/03, 22:12
Origineel geplaatst door cedric
Eenmanszaak betekent niet altijd dat er maar 1 persoon is die in het bedrijf werkt. Je kunt perfect meerdere personen in dienst hebben in een eenmanszaak.

Dan noem ik het niet echt een eenmanszaak en ben je niet meer eerlijk aangezien er meerdere werken terwijl je als eenmanszaak bent geregistreerd.

Bestaan er trouwens boetes als je je als eenmanszaak registreerd terwijl er meerdere werken?

Rik
21/10/03, 22:18
Origineel geplaatst door Cripton


Dan noem ik het niet echt een eenmanszaak en ben je niet meer eerlijk aangezien er meerdere werken terwijl je als eenmanszaak bent geregistreerd.

Bestaan er trouwens boetes als je je als eenmanszaak registreerd terwijl er meerdere werken?

He ?

Ik geloof niet dat je het snapt, een eenmanszaak kan honderden in dienst hebben.... of het slim is (belastingtechnisch gezien) is een andere zaak.

Hehe, een boete zal je er niet voor krijgen, eerder subsidie om er nog meer aan te nemen :D

Ik denk dat jij, zo zonder KvK eerder een boete gaat krijgen by the way ;) + je geeft niet aan op je website of de bedragen inclusief, of exclusief BTW zijn....

Deimos
21/10/03, 22:18
Maar als je dan merkt dat het een student is, krijg je nog meer twijfels. Nogmaals, mischien is het verder wel allemaal prima, maar toch.
Ik blijf dan toch met die vraag zitten: Hoe kan je als bedrijf zijnde volledige service en aandacht geven aan je klant, als je alleen bent én student. (want die moeten toch al aardig druk zijn...)
Hier ben ik hetzelf niet mee eens. Een student kan indien hij / zij dit wenst ten alle tijden een telefoontje opnemen. Ik begrijp dat het voor klanten verontrustend kan zijn. Maar ik kan tal van klanten opnoemen die betere service bij Starhost krijgen dan bij hun vorige host welke niet werd gerunt door een student. Het hangt dus mijn inziens volledig af van de mentaliteit van de bedrijfsvoerende.

Myrdhin
21/10/03, 23:52
Origineel geplaatst door Rik


Totdat klant X overdag merkt dat de server eruit is....

De gene die alleen werkt is bijvoorbeeld een dagje met zijn vriendin weg... dan merkt die (zakelijke)klant dat direct, en het zal ook zeker DE reden zijn dat hij vervolgens na de contractduur direct naar een ander overstapt....
Is mijn ervaring over het algemeen he...
[knip]
's nachts kan dat niet gebeuren dan? Als jij op bed ligt? En tevens misschien wel je internet link thuis eruit ligt zodat er je niet snel bij kunt zijn? Of het nu 's nachts of overdag gebeurt maakt dus niet uit. Jij kunt best een dagje weg als je maar het beheer goed geregeld hebt. Een aantal co-locators leveren ook monitoring diensten en vaak tot zover dat ze proberen om de server weer in de lucht te krijgen.

Wat ook vaak vergeten wordt is een goed calamiteitenplan. Ik durf te wedden dat er mensen hier rondlopen die dat niet goed op orde hebben. Spare parts of spare server die aanwezig zijn op de colo. Goede inrichten van de server zoals redundantie van hardware etc., servers zoveel mogelijk gelijk trekken qua software wat de uitwisselbaarheid verhoogd.

Zo kan ik nog wel even doorgaan.... In principe is het zo dat als je alles gewoon goed geregeld hebt je best de zaak alleen kunt regelen en ook wel eens met een gerust hart op vakantie kan gaan...

Ik ben wel van mening dat je het niet-technische gedeelte ook niet uit het oog moet verliezen. Al kun je het technisch nog zo goed voor elkaar hebben, die telefoon met aan de andere kant die nieuwe klant moet toch wel opgenomen kunnen worden.

Rik
22/10/03, 00:10
Origineel geplaatst door Myrdhin

's nachts kan dat niet gebeuren dan? Als jij op bed ligt? En tevens misschien wel je internet link thuis eruit ligt zodat er je niet snel bij kunt zijn? Of het nu 's nachts of overdag gebeurt maakt dus niet uit. Jij kunt best een dagje weg als je maar het beheer goed geregeld hebt. Een aantal co-locators leveren ook monitoring diensten en vaak tot zover dat ze proberen om de server weer in de lucht te krijgen.

Sorry, maar dat zijn allemaal zaken waar ik wel rekening mee heb gehouden.
1) mijn klanten kunnen mij 24/7 bereiken
2) ik heb 2 internetverbindingen, 1 cable, 1 adsl ... laat er 1 down gaan;)

M.a.w., je moet het beheer inderdaad goed regelen... als ik weg ben, of gesprekken heb, neemt een ander alles over, inclusief: mail, MSN en telefoon...

Wat ook vaak vergeten wordt is een goed calamiteitenplan. Ik durf te wedden dat er mensen hier rondlopen die dat niet goed op orde hebben. Spare parts of spare server die aanwezig zijn op de colo. Goede inrichten van de server zoals redundantie van hardware etc., servers zoveel mogelijk gelijk trekken qua software wat de uitwisselbaarheid verhoogd.

Dat is wat ik bedoel, of je bent serieus bezig, of niet.

Zo kan ik nog wel even doorgaan.... In principe is het zo dat als je alles gewoon goed geregeld hebt je best de zaak alleen kunt regelen en ook wel eens met een gerust hart op vakantie kan gaan...

Sterker nog :D

Ik ben wel van mening dat je het niet-technische gedeelte ook niet uit het oog moet verliezen. Al kun je het technisch nog zo goed voor elkaar hebben, die telefoon met aan de andere kant die nieuwe klant moet toch wel opgenomen kunnen worden.

Het niet technische gedeelte is MINSTENS zo belangrijk, denk aan je verzekeringen en je administratie om er maar even twee te noemen.
Het is de combinatie van alle bedrijfsprocessen die het geheel maken tot wat het is.

Savvas
22/10/03, 09:02
Ik vind dat je zoiezo eerlijk tegen je klanten moet zijn, in watvoor geval dan ook. Er zijn veel mensen die een hoop beweren en er zeer weinig van waar kunnen maken, en dan doel ik voornamelijk op support..

Echter zie ik het probleem niet om over je bedrijf als "wij" of "het" te spreken in geval van een éénmanszaak want net zoals eerder al vermeld, het gaat om HET bedrijf en ONS in de zin van freelancers of iets dergelijks :)

Wat jullie zeggen over een 2e thuisverbinding vind ik wel een goed plan. Had er persoonlijk nog niet aan gedacht, maar het kan opzich simpeler gewoon via de modem wanneer er nood aan de man is.

Wat betreft het afwezig zijn zal denk ik altijd een probleem blijven als je perse alleen wilt werken. Maar misschien is het een idee om zelfs hiervoor een freelancer aan te spreken die kennis van zaken heeft, die dus in vakantietijd of afwezigheid het op kan vangen. Nou ik er zo over denk, zal best wel een hoop geld in te verdienen zijn :p

FSCJasper
22/10/03, 11:22
Ik vind ook dat je altijd eerlijk moet zijn tegen je klanten. Loze beloften heeft niemand iets aan, want vroeg of laat komt de klant er zelf wel achter. Maar dan nog, je kan niet serieus bezig zijn als je onzin verkoopt op je site..bijvoorbeeld meer aanbieden dan je geeft..alleen al dat klanten met je contact hebben opgenomen is al genoeg respect te tonen en eerlijk te antwoorden vind ik. Doe je dat niet,hoepel dan maar op...

Santario
22/10/03, 14:45
Jasper, helemaal mee eens. Maar toen ik destijds op jouw site keek merkte ik nergens op dat jij nog een student bent, of ben ik nou in de war?

DaVaRiOuS
22/10/03, 16:20
Citus Internetdiensten:

Al vragen je klanten nou.... ben jij reseller van Ev1servers.com ?
http://www.citus.nl/dedicated/overzicht.html

wat antwoord je dan? :)

(beetje fake heh die tabel)

zone
22/10/03, 16:31
Maar ondertussen blijft alles bij het oude dus. Ik merk hier en daar al dat er 1manszaken tussen zitten, studenten en niets op de site vermeld.
Ik begrijp het allemaal best en dat is het punt ook niet.
Het gaat er mij om als klant dat ik niet meer weet hoe ik moet gaan zoeken.
Ik ben geen expert op dit gebied, maar weet wel een beetje waar ik op moet letten. desondanks helpt dat me toch niet.
Ik ben wel een klant die verder zoekt. ik kom hier op het forum voor wat vraagjes, stel ze ook aan hosters, maar zelfs dat blijkt niet afdoende.
Het is ook zo dat de meesten van de hosters net begonnen zijn, ook dat zie je niet altijd op de site. Wetent dat de meeste zaken die falen, dat doen in de eerste twee jaar, maar daar kom je dan te laat achter.

Tja, ik heb het nu welgemerkt dat in principe alle hosters te goeder trouw zijn. Maar dat wil nog niet zeggen dat ze goed zijn.
Zou mooi zijn als er een soort bond, dan wel groep zou zijn die een keurmerk afgeven aan hosters die aan bepaalde eisen voldoen.
En als die er al is, dan moet daar meer ruchtbaarheid aan gegeven worden onder de klanten, want ik heb er nooit van gehoord...

Deze klant blijft ondertussen op zoek naar die ene host, en dat zal best wel lukken...

Myrdhin
22/10/03, 16:36
Origineel geplaatst door zone

Zou mooi zijn als er een soort bond, dan wel groep zou zijn die een keurmerk afgeven aan hosters die aan bepaalde eisen voldoen.
En als die er al is, dan moet daar meer ruchtbaarheid aan gegeven worden onder de klanten, want ik heb er nooit van gehoord...

Deze klant blijft ondertussen op zoek naar die ene host, en dat zal best wel lukken...
Aan dat keurmerk wordt gewerkt. Zie onder andere deze thread:
http://www.webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=34734

Rik
22/10/03, 16:38
Origineel geplaatst door zone
Maar ondertussen blijft alles bij het oude dus. Ik merk hier en daar al dat er 1manszaken tussen zitten, studenten en niets op de site vermeld.
Ik begrijp het allemaal best en dat is het punt ook niet.
Het gaat er mij om als klant dat ik niet meer weet hoe ik moet gaan zoeken.
Ik ben geen expert op dit gebied, maar weet wel een beetje waar ik op moet letten. desondanks helpt dat me toch niet.
Ik ben wel een klant die verder zoekt. ik kom hier op het forum voor wat vraagjes, stel ze ook aan hosters, maar zelfs dat blijkt niet afdoende.
Het is ook zo dat de meesten van de hosters net begonnen zijn, ook dat zie je niet altijd op de site. Wetent dat de meeste zaken die falen, dat doen in de eerste twee jaar, maar daar kom je dan te laat achter.

Tja, ik heb het nu welgemerkt dat in principe alle hosters te goeder trouw zijn. Maar dat wil nog niet zeggen dat ze goed zijn.
Zou mooi zijn als er een soort bond, dan wel groep zou zijn die een keurmerk afgeven aan hosters die aan bepaalde eisen voldoen.
En als die er al is, dan moet daar meer ruchtbaarheid aan gegeven worden onder de klanten, want ik heb er nooit van gehoord...

Deze klant blijft ondertussen op zoek naar die ene host, en dat zal best wel lukken...

:D Keurmerk voor Webhostingbedrijven: HostMerk (http://www.webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=34734)

Myrdhin
22/10/03, 16:48
Origineel geplaatst door zone
Deze klant blijft ondertussen op zoek naar die ene host, en dat zal best wel lukken...
Ik zou zeggen kijk eens rond en bekijk wat websites. Ik werk zelf bij een hosting provider die in iedergeval niet de zaken in z'n 1tje regelt.

Er zijn een aantal websites die ervaringen van gebruikers opsommen over verschillende hosting providers. Howel deze sites natuurlijk ook door de hosters zelf benaderd kunnen worden geeft het toch een redelijke indruk. Verder helpt google ook bij het zoeken naar commentaar in bijvoorbeeld de nieuwsgroepen of op het internet.

ultranetworkz
22/10/03, 20:05
Ja maar in de meeste zinnen staat het gewoon beter als je wij of ons gebruikt ..

Wij van .....
ik van ....

Maar als iemand er bij mij omvraagt geef ik ook eerlijk andtwoord "1"

cridea
22/10/03, 20:15
Begin anders een site met informatie over webhostingbedrijven die op andere sites niet staat ofzo... Mooi gat in de markt toch?

Wel netjes natuurlijk om ff toestemming te vragen om bepaalde gegevens te publiceren.

FSCJasper
22/10/03, 20:43
Origineel geplaatst door Santario
Jasper, helemaal mee eens. Maar toen ik destijds op jouw site keek merkte ik nergens op dat jij nog een student bent, of ben ik nou in de war?

Nee,je hebt gelijk. Ik ben nog student ja. Ik had nergens op de site iets geschreven dat dat niet zo was ofzo he ;) . Niet dat je denk dat ik dus wel over iets gelogen heb,wat dus niet zo is :)

Santario
22/10/03, 22:56
Origineel geplaatst door FSCJasper


Nee,je hebt gelijk. Ik ben nog student ja. Ik had nergens op de site iets geschreven dat dat niet zo was ofzo he ;) . Niet dat je denk dat ik dus wel over iets gelogen heb,wat dus niet zo is :)

Maakt mij niet uit hoor, was ook een beetje om een reactie uit te lokken ;) Jij bent er wel intensief mee bezig (je hoort bijv. op WHT.nl zowat bij de inboedel) maar er zijn er ook een heleboel die meer zien als leuk om wat bij te verdienen maar klanten serieus nemen... ho maar :S

FSCJasper
23/10/03, 10:01
Origineel geplaatst door Santario


Maakt mij niet uit hoor, was ook een beetje om een reactie uit te lokken ;) Jij bent er wel intensief mee bezig (je hoort bijv. op WHT.nl zowat bij de inboedel) maar er zijn er ook een heleboel die meer zien als leuk om wat bij te verdienen maar klanten serieus nemen... ho maar :S

Enige probleem is de leeftijd en budget op die leeftijd. Ik ben nog student maar wanneer ik mijn schoolzaken gedaan heb, kan je er op rekenen dat ik op dit forum actief ben,en bezig ben de vragen te beantwoorden( die tot nu toe nog minimaal zijn) en de klanten helpen als ze problemen met iets hebben of iets dergelijks.

Ik ben zeker met je eens dat sommige mensen het doen om zomaar iets bij te verdienen, en wanneer ze het geld binnenhebben geen reacties meer geven op vragen. Daarom is het keurmerk ook een goed initiatief, want dan valt eindelijk te zien welke bedrijfen echt goed zijn.( Ik val buiten de regels van het keurmerk, maar als mijn klanten tevreden zijn en heb kvk is alles in orde ;) )

zone
23/10/03, 12:06
QOUTE:
Enige probleem is de leeftijd en budget op die leeftijd. Ik ben nog student maar wanneer ik mijn schoolzaken gedaan heb, kan je er op rekenen dat ik op dit forum actief ben,en bezig ben de vragen te beantwoorden( die tot nu toe nog minimaal zijn) en de klanten helpen als ze problemen met iets hebben of iets dergelijks.
UNQUOTE

En hoe zit het met jouw support als je schoolzaken nog niet gedaan zijn?

FSCJasper
23/10/03, 12:13
Ja was foute uitleg. Wanneer school uit is ga ik eerst kijken of er vragen zijn , of iemand ergens problemen mee heeft. Wanneer dat gelukt is ga ik thuiswerk van school maken, en daarna weer volledig met Hostics bezig...

zone
23/10/03, 12:23
nee hoor, de uitleg was prima. Misschien begrijp je mij verkeerd.
Ik bedoel, hoe zit het met je support als je op school zit en dergelijke?

FSCJasper
23/10/03, 12:30
Tot nu toe heb ik daar weinig problemen mee, reden';

- Ben reseller,dus naar datacenter te reizen bij uitval is niet nodig
- Ik zorg dat klanten vanaf het begin alle vragen beantwoord krijgen, zodat ze , wanneer het zou voorkomen, weten hoe ze dat kunnen oplossen..meestal dus problemen met mysql, of ftp oid. Ook ga ik grote FAq opstellen zodat alle klanten bij vragen het goed kunnen nalezen.
- Ik wil zorgen dat ik ook via schooltijden vragen kan beantwoorden maar dat plan moet ik nog goed uitdenken. Tot nu toe helaas niet meer dan een illusie.
- Ik heb nog maar kleine klantenkring dus veel vragen komen er niet. Mocht het drukker worden ken ik nog paar mensen met ervaring met hosting ,en die willen dan ook de vragen beantwoorden...ookal doe ik het nu nog liever zelf natuurlijk.
- Ik zorg dat alles simpel blijft voor de klant, simpel cpanel, dus een faq en ben elke avond beschikbaar voor vragen( ook van tevoren natuurlijk,maar daar komt soms iets tussen en s'avond ben ik altijd beschikbaar voor vragen)

Ik denk dat dit wel beetje uitlegt over de huidige status, als je meer wilt weten..geef maar een reply en zal nog wat redenen opschrijven,maar denk dat dit al voldoende is.

1u-server
23/10/03, 13:40
Naar mijn persoonlijke schatting is hier 90% van de wht-ers eensmanszaak.

Daar hoor ik tenslotte ook bij... wat niet wil zeggen dat je je werk niet goed kan doen.

Hier is ook het verschil te vinden in bvb:
- Zaakvoerder die 10u per dag werkt en de rest aan een ander persoon over laat
- Zaakvoerder die 16u per dag werkt en alles zelf wil doen om zeker te zijn van zijn zaak (want tenslotte is een personeelslid een grote kost en onzekerheid)

Rik
23/10/03, 14:21
Origineel geplaatst door FSCJasper


Enige probleem is de leeftijd en budget op die leeftijd. Ik ben nog student maar wanneer ik mijn schoolzaken gedaan heb, kan je er op rekenen dat ik op dit forum actief ben,en bezig ben de vragen te beantwoorden( die tot nu toe nog minimaal zijn) en de klanten helpen als ze problemen met iets hebben of iets dergelijks.

Ik ben zeker met je eens dat sommige mensen het doen om zomaar iets bij te verdienen, en wanneer ze het geld binnenhebben geen reacties meer geven op vragen. Daarom is het keurmerk ook een goed initiatief, want dan valt eindelijk te zien welke bedrijfen echt goed zijn.( Ik val buiten de regels van het keurmerk, maar als mijn klanten tevreden zijn en heb kvk is alles in orde ;) )

En als je KvK hebt kun je vrij eenvoudig wel in aanmerking komen voor het keurmerk ;)

FSCJasper
23/10/03, 14:37
Is eigen servers dan geen must? Anders maak ik dus straks nog steeds kans op zo'n mooi plaatje met 'Keurmerk Goud' op mijn site ;)

Rik
23/10/03, 14:43
Origineel geplaatst door FSCJasper
Is eigen servers dan geen must? Anders maak ik dus straks nog steeds kans op zo'n mooi plaatje met 'Keurmerk Goud' op mijn site ;)

het hebben van minstens 1 eigen server is inderdaad een must, deze zal in NL moeten staan... tegen de tijd dat het keurmerk definitief gaat starten heb je die misschien al wel ;)

zone
23/10/03, 15:18
Dank je jasper, voor je eerlijkheid.
Weet je wat het ook is, en ik hoop dat het keurmerk daar ook rekening mee houd, nu moet ik als klant deze zaken zelf uitzoeken.

Ik zie een host als die van Jasper (puur even als voorbeeld) en ziet er bv allemaal prima uit. Maar toch moet ik eerst zelf vragen gaan stellen om dit soort zaken te weten te komen.

Want ik zal een host nodig hebben die vanaf dag 1 24 uur bereikbaar is, zonder problemen. Jasper kan me dit niet geven en zal dat ongetwijfelt ook eerlijk vertellen.

Maar daar moet ik zelf achter komen en da's ook niet echt klantvriendelijk. Of zie ik dat nu verkeerd? Tuurlijk, ik kan hier terecht etc, maar dat moet allemaal niet nodig zijn. Een host uitzoeken moet mi veel makkelijker zijn.

FSCJasper
23/10/03, 16:14
Zone,als je een host op het oog hebt kan je altijd op dit forum terecht. Zoals je al aangeeft ben ik niet 24/7 beschikbaar voor support. Als je een eerlijke host hebt zal hij zeker toegeven of hij 24/7 beschikbaar is,en anders is dus dit forum er nog :) . Ik zou vooral afgaan van ervaringen van andere, want dat is uiteindelijk de beste informatie dat je krijgen kunt over een host. Probeer in contact te komen met een klant die daar host, dan zal diegene je wel vertellen of het goed of slecht is. Succes!

Rik
23/10/03, 16:51
Origineel geplaatst door zone
Dank je jasper, voor je eerlijkheid.
Weet je wat het ook is, en ik hoop dat het keurmerk daar ook rekening mee houd, nu moet ik als klant deze zaken zelf uitzoeken.

Ik zie een host als die van Jasper (puur even als voorbeeld) en ziet er bv allemaal prima uit. Maar toch moet ik eerst zelf vragen gaan stellen om dit soort zaken te weten te komen.

Want ik zal een host nodig hebben die vanaf dag 1 24 uur bereikbaar is, zonder problemen. Jasper kan me dit niet geven en zal dat ongetwijfelt ook eerlijk vertellen.

Maar daar moet ik zelf achter komen en da's ook niet echt klantvriendelijk. Of zie ik dat nu verkeerd? Tuurlijk, ik kan hier terecht etc, maar dat moet allemaal niet nodig zijn. Een host uitzoeken moet mi veel makkelijker zijn.

Even kort over het keurmerk nog:

Het is een keurmerk dat er natuurlijk MET NAME is voor de klant, de eindgebruiker.
Het gaat erom dat de klant weet dat een bedrijf met het keurmerk een bedrijf is dat voldoet aan een hele rits zaken....

Er is een hele lijst met criteria waaraan een webhoster zal moeten gaan voldoen.
De bedrijven die straks een goedkeuring krijgen, hebben dus een verantwoordelijkheid tegenover hun klanten, ook de nieuwe klanten !

keepow
23/10/03, 17:43
Origineel geplaatst door FSCJasper

Ook ga ik grote FAq opstellen zodat alle klanten bij vragen het goed kunnen nalezen.
** Wat als je site down is, de mensen kunnen dan niet bij de Faq.
Als je nu meer klanten zou krijgen (bedrijven ) en die gaan bellen als jij op school zit?
Dat zou toch een probleem kunnen worden.



Overinges denk ik dat eenmanszaken het best goed kunnen doen, vooral als ze een managed server hebben in de vs.
Support zal als eenigste een minpunt kunnen zijn.

Rik
23/10/03, 18:00
Origineel geplaatst door keepow



Overinges denk ik dat eenmanszaken het best goed kunnen doen, vooral als ze een managed server hebben in de vs.
Support zal als eenigste een minpunt kunnen zijn.

Waarom kan een eenmanszaak geen support geven ??

De rechtsvorm heeft natuurlijk niets met de service of de bedrijfsvoering te maken... daar zijn we het nu wel over eens lijkt me,
je kunt als eenmanszaak zo 50 man in dienst hebben hoor...

vrijwel IEDER bedrijf start als eenmanszaak....
Pas na een partnership wordt het vaak een VOF, of indien het belastingtechnisch gezien beter is, een BV...

keepow
23/10/03, 18:04
Ik nam eenmanszaak letterlijk.

FSCJasper
23/10/03, 18:06
Quote/ Keepow
Ook ga ik grote FAq opstellen zodat alle klanten bij vragen het goed kunnen nalezen.
** Wat als je site down is, de mensen kunnen dan niet bij de Faq.
Als je nu meer klanten zou krijgen (bedrijven ) en die gaan bellen als jij op school zit?
Dat zou toch een probleem kunnen worden. /Quote
----------------------------
Uptime is 99.99% , dus mocht de site down zijn ,is ie naar een tijdje automatisch weer up(reselling). Ik heb ook gezegt, wanneer ik meer klanten krijg dat een aantal mensen me willen helpen met het support, oa als ik op school zit, want sommige zitten niet meer op school. Bellen op school weet ik nog niet, wel iets anders waardoor ik de klanten kan helpen..

Rik
23/10/03, 18:16
Origineel geplaatst door keepow
Ik nam eenmanszaak letterlijk.

En dat moet je niet doen ;)

Een eenmanszaak betekend eigenlijk dat er maar 1 persoon de uiteindelijke verantwoording heeft... deze is tevens zowel zakelijk, als privé aansprakelijk...

Santario
23/10/03, 18:38
Een hostingprovider die 24 uur per dag, 7 dagen per week support aanbiedt moet ik nog tegenkomen, telefonisch dan he ;) Onze clienten kunnen s'avonds desnoods s'nachts bellen en worden dan doorgeschakeld naar een extern call center die alles doorgeeft. Spoedeisende storingen worden direct doorgegeven maar als een klant problemen heeft met zijn mail wordt dit gewoon keurig netjes de volgende dag opgelost maar okay, daar betaalt de klant ook voor :)

Rik
23/10/03, 19:47
Origineel geplaatst door Santario
Een hostingprovider die 24 uur per dag, 7 dagen per week support aanbiedt moet ik nog tegenkomen, telefonisch dan he ;) Onze clienten kunnen s'avonds desnoods s'nachts bellen en worden dan doorgeschakeld naar een extern call center die alles doorgeeft. Spoedeisende storingen worden direct doorgegeven maar als een klant problemen heeft met zijn mail wordt dit gewoon keurig netjes de volgende dag opgelost maar okay, daar betaalt de klant ook voor :)

En dat is het hem juist... jij weet dat je dat soort service-posten gewoon kunt doorberekenen aan jouw klanten...
Velen (de gene die niet echtserieus met een Business bezig zijn) weten dat niet, denken daar niet aan, en zien dus alleen de kosten die dergelijke oplossingen met zich meebrengen ;)

Santario
23/10/03, 20:32
Terwijl het op zich niet eens zoveel kost :) Zijn nu ook met een dienst bezig welke ik tot op heden bij nog geen enkele hostingprovider heb gezien op 't gebied van support maar waarvan veel mensen zeggen dat het gaat aanslaan waardoor we nog meer rendement gaan halen uit de website + sneller contact hebben met potentiële klanten terwijl de klant dit dus niets extra's kost :) Details volgen nog :)

Een tip in iedergeval die Rik ook al vaak genoemd heeft: durf te investeren, op het gebied van support kan je dat idd gewoon doorberekenen en geeft je bedrijf zoveel meerwaarde :)

Savvas
24/10/03, 06:59
Origineel geplaatst door Santario
Terwijl het op zich niet eens zoveel kost :) Zijn nu ook met een dienst bezig welke ik tot op heden bij nog geen enkele hostingprovider heb gezien op 't gebied van support maar waarvan veel mensen zeggen dat het gaat aanslaan waardoor we nog meer rendement gaan halen uit de website + sneller contact hebben met potentiële klanten terwijl de klant dit dus niets extra's kost :) Details volgen nog :)

Een tip in iedergeval die Rik ook al vaak genoemd heeft: durf te investeren, op het gebied van support kan je dat idd gewoon doorberekenen en geeft je bedrijf zoveel meerwaarde :)

Santario,

Welk bedrijf is dat call center? Tot nu goede ervaringen mee gehad? Ligt het prijzenniveau een beetje redelijk?

Lijkt me een mooi alternatief voor de support 's nachts :)

WebBizz
24/10/03, 07:53
Het gaat hiet zo te lezen meer om een telefoon beantwoord service, die lui geven geen support maar nemen enkel de telefoon op wanneer jij dat zelf niet doet en geven de boodschap door. Support verlenen voor je bedrijf kunnen ze niet. Enig voordeel is dus dat je klanten kunnen bellen en iets doorgeven, mijns inziens is een emailtje veel handiger.

zone
24/10/03, 14:44
Ik ben overigens ook benieuwd hoe het met de studenten hier zit.
Je bent student en hebt een hostingbedrijf. Wat is de bedoeling? Dat je een hostingbedrijf fulltime gaat runnen? Of studeer je voor totaal iets anders?
Een vraag om te zien of het bestaan van het bedrijf wel zo reël is...
(deze vraag is ook voor mensen die een hostbedrijf hebben naast hun huidige werkgever.)

Savvas
24/10/03, 18:04
Origineel geplaatst door zone
Ik ben overigens ook benieuwd hoe het met de studenten hier zit.
Je bent student en hebt een hostingbedrijf. Wat is de bedoeling? Dat je een hostingbedrijf fulltime gaat runnen? Of studeer je voor totaal iets anders?
Een vraag om te zien of het bestaan van het bedrijf wel zo reël is...
(deze vraag is ook voor mensen die een hostbedrijf hebben naast hun huidige werkgever.)

Nou ja ik zit nu nog op het voortgezet onderwijs en doe dit jaar examen. Ik wil daarna een opleiding gaan volgen waar ik zowel profijt bij zal hebben in het runnen van mijn eigen bedrijf en bij het eventueel nemen van een baan ernaast.

tom
24/10/03, 21:11
Origineel geplaatst door Rik

deze zal in NL moeten staan... belgie niet goed? :)

Rik
24/10/03, 23:42
Origineel geplaatst door tom
belgie niet goed? :)

Alé, gij weet hoe gek ik ben op België é Tom ?

Tuurlijk is België goed, wel alle topics lezen dan he ;)
Het HostMerk is in eerste instantie een Nederlands keurmerk.
Echter, het gehele concept kan daarna ook in BE worden opgezet...

hostmerk.be is al in ons bezit, da's nie voor niets he... ;)

FSCJasper
25/10/03, 10:22
Origineel geplaatst door zone
Ik ben overigens ook benieuwd hoe het met de studenten hier zit.
Je bent student en hebt een hostingbedrijf. Wat is de bedoeling? Dat je een hostingbedrijf fulltime gaat runnen? Of studeer je voor totaal iets anders?
Een vraag om te zien of het bestaan van het bedrijf wel zo reël is...
(deze vraag is ook voor mensen die een hostbedrijf hebben naast hun huidige werkgever.)

Ik moet nog 2 jaar, middelbare op de Havo. Ik wil altijd een ondernemingsstudie gaan doen, want ik ben van plan later een bedrijf te openen. Wat ik nu met Hostics doe is een goede ervaring, en als het goed blijft lopen kan ik daarop uitbouwen. Ik ga sowieso voor eigen bedrijf laten ;)

Grumpy
25/10/03, 12:38
Ik vraag me af, of mensen die een "ondernemingsstudie" doen voor EEN eigen bedrijf later, niet beter een studie kunnen nemen die te maken heeft met wat het bedrijf doet.

Bijvoorbeeld je wil een IT consultancy bedrijfje beginnen, kan je beter een IT studie volgen. Of als je een bakkerij wil beginnen kan je beter naar de bakkersschool gaan.

Zulke "ondernemingsstudies" zijn meer voor mensen die geen idee hebben wat ze willen doen.

BeNeWS
25/10/03, 12:42
Origineel geplaatst door Grumpy
Ik vraag me af, of mensen die een "ondernemingsstudie" doen voor EEN eigen bedrijf later, niet beter een studie kunnen nemen die te maken heeft met wat het bedrijf doet.


Ja en nee.
Stel je studeert voor bakker, en na 10 jaar ben je je bakkerij moe, en je wil iets anders doen (ander bedrijf).

Dan heb je met een algemene vorming meer mogelijkheden.

Kan jij vandaag zeggen wat je over zeg maar 25 jaar aan het doen bent ?

FSCJasper
25/10/03, 12:50
Klopt precies, ik weet nu nog niet wat ik later voor bedrijf wil gaan doen. Misschien iets in de server verkoop oid, maar als dit goed gaat lopen wordt dat ook weer interessant. Ik weet dus niet hoe het gaat lopen en kan dus ook niet zeggen welke opleiding ik wil hebben. Algemene lijkt me op dit moment ook het beste nog,maar heb nog tijd genoeg voor te beslissen :)

Grumpy
25/10/03, 13:12
Origineel geplaatst door BeNeWS
Kan jij vandaag zeggen wat je over zeg maar 25 jaar aan het doen bent ?
Ja, rentenieren ;)

Nee maar kijk.. het is niet zo dat een "ondernemingsstudie" de enige mogelijkheid is om te leren ondernemen. Tuurlijk, je kan waarschijnlijk met zo'n studie bedrijftechnisch een beter bedrijf starten, bedrijfstechnisch... de rest van het bedrijf is maar een raadsel voor je.

Het lijkt mij beter om een bedrijf te beginnen in het vak waar jij veel verstand van hebt, het ondernemen kan je zo erbij leren. En die kennis gaat heus niet weg als jij over 10 een ander bedrijf wil beginnen.

Een bakker met eigen bakkerij kan als hij stopt net zo goed een slagerij runnen, maar hij weet waarschijnlijk helemaal niets over vlees. Behalve dan dat het in sommige broodjes zit die hij bakt.

FSCJasper
25/10/03, 13:25
Plan was eerst ondernemingstudie voor paar jaar,en dan studie waarover ik bedrijf wil beginnen. Bedrijf starten heeft toch geen haast opzich. Als het nog mogelijk is doe ik ook nog management opleiding erna,maar zie ik dan wel weer ;) . Ben 16 wanneer ik van middelbare af ben dus :)

zone
25/10/03, 15:07
Maar om weer terug te komen op mijn verhaal als klant zijnde.
Kunnen jullie nu een beetje begrijpen hoe moeilijk het dus kan zijn voor mij als klant om de juiste host te vinden?
Ik wil een solide bedrijf. Dus niet van een student die niet weet wat er uiteindelijk zal gebeuren en wat hij wil gaan doen.
En wat betreft of je weet wat je over 25 jaar doet, tja ik vind dat nogal een verschil als je dat vraagt aan een student of aan iemand die de keuze al heeft gemaakt om de hosting in te gaan of daar al mee bezig is en blijft. Deze laatste geeft mij als klant toch wel meer zekerheid.

Zoals ik al zei, op de sites is meestal weinig te lezen over de achtergrond, maar dat geld voor de meeste bedrijven.
Ik vind als klant zijnde, dat jullie het ons niet gemakkelijk maken.
Ik moet als klant jullie allen persoonlijk benaderen om achter diverse informatie te komen die voor mij als klant en bedrijf zijnde van belang kan zijn. Voor iemand met een leuke eigen homepage is het een stuk gemakkelijker, maar voor de andere sites heb ik er echt wel moeite mee.

Ik hoop dat het keurmerk een succes wordt en dat jullie objectief zijn en blijven. Ook hoop ik dat het keurmerk de klant erbij betrekt, want daar moet iedere host het toch van hebben en als ik daar als klant aan kan bijdragen, doe ik dat graag.

Grumpy
25/10/03, 15:28
Als je op een site moeite hebt om informatie te vinden is het vrijwel zeker dat je daar ook niet gehost wil worden.

Solide bedrijven hebben zulke dingen vrijwel altijd in orde.

Je wil niet gehost worden door een studenten die nog niet zeker weet wat hij verder wil doen. Helaas zal het keurmerk geen oplossing hiervoor bieden. Wij moeten alle bedrijven gelijk behandelen als een bedrijf. Wat de toekomst visie van de ondernemer is kunnen wij niet meenemen in de keuring.

Wel is het zo dat de klanten hun klachten bij het keurmerk kwijt kunnen. Het keurmerk zal in een zekere zin een bemiddelende rol krijgen.

Rik
25/10/03, 15:35
Origineel geplaatst door zone

Ik hoop dat het keurmerk een succes wordt en dat jullie objectief zijn en blijven. Ook hoop ik dat het keurmerk de klant erbij betrekt, want daar moet iedere host het toch van hebben en als ik daar als klant aan kan bijdragen, doe ik dat graag.

1) Het keurmerk is er (nogmaals) PUUR voor de klant !
2) De klanten/eindgebruikers worden betrokken bij het geheel...

Er komt een interactief gedeelte waar klanten info kunnen vinden over de hosters, klachten kunnen deponeren en statussen kunnen raadplegen.
Natuurlijk komt er een lijst te staan met bedrijven die het keurmerk hebben, en is er op de site van de deelnemers (gekeurde bedrijven) een link naar hun page bij HostMerk te vinden met actueel nieuws...

Het keurmerk KAN straks niet zonder jullie als klanten, jullie moeten het keurmerk van info "uit het veld" gaan voorzien, het Keurmerk is er tenslotte voor de klanten...

De webhosters hebben er in die zin natuurlijk heel veel aan.
Als zij wel een keurmerk hebben, dan betekend dat wat....
Mensen zonder KvK, zonder andere belangrijke zaken als een goede support/een duidelijke AV en een correcte afhandeling van klachten krijgen nu eenmaal GEEN keurmerk....

Keuningen
25/10/03, 16:03
*ik heb niet alles gelezen hoor*

Mijn mening over het "wij"-gedoe is ze maar dat als je het in je eentje doet het gewoon een keer goed fout gaat, waarom? Goh je zal maar in het ziekenhuis komen te liggen door een ongeval...

Als je tot die tijd je bedrijf als een WIJ presenteerde, dan val je best wel in waardering bij je klanten...
Terwijl als je je had gepresenteerd als iemand die gewoon goed is en het in zijn eentje doet ze mogelijk begrip hebben.

Ik denk dat je mits je met hosting bezig bent altijd een persoon moet hebben die je zaken onder zijn/haar hoede kan neemt incase off! Desnoods een conculega!

Ook zal je als je in je eentje werkt een heleboel dingen ongestructureerd doen.. ook dit GAAT mis!

I rest my case!

Savvas
26/10/03, 08:18
Origineel geplaatst door Keuningen
*ik heb niet alles gelezen hoor*

Mijn mening over het "wij"-gedoe is ze maar dat als je het in je eentje doet het gewoon een keer goed fout gaat, waarom? Goh je zal maar in het ziekenhuis komen te liggen door een ongeval...

Als je tot die tijd je bedrijf als een WIJ presenteerde, dan val je best wel in waardering bij je klanten...
Terwijl als je je had gepresenteerd als iemand die gewoon goed is en het in zijn eentje doet ze mogelijk begrip hebben.

Ik denk dat je mits je met hosting bezig bent altijd een persoon moet hebben die je zaken onder zijn/haar hoede kan neemt incase off! Desnoods een conculega!

Ook zal je als je in je eentje werkt een heleboel dingen ongestructureerd doen.. ook dit GAAT mis!

I rest my case!

Objection! ;)

In geval dat er iets gebeurt hebben de meesten, waaronder ik ook freelancers die daarvoor in aanmerking kunnen komen.

Ik weet niet of het effect in positieve wijze zal hebben op klanten als je het over "ik" heb.

No further questions:)

MacLeod
26/10/03, 09:35
Origineel FSCJasper


Ik ben alleen ja..

ook geen vriendin(vriend)?

:D

MacLeod
26/10/03, 09:38
Yo,

Origineel geplaatst door UbErZ
Zie het als een vrouw met een borstvergroting; niet echt, maar verkoopt een stuk beter ;)

Eh, maar heb je ze weleens in je 'handen' gehad:D
voelt echt niet lekkerder:D
(sorry, moest het ff kwijt)

ps ik ben absoluut NIET vrouw onvriendelijk, integendeel!

FSCJasper
26/10/03, 09:46
Origineel geplaatst door MacLeod


ook geen vriendin(vriend)?

:D

Jawel,maar die hebben geen verstand van webhosting ;)

ELTino
26/10/03, 10:41
Origineel geplaatst door FSCJasper


Jawel,maar die hebben geen verstand van webhosting ;)

Is er überhaupt wel één vrouwelijk lid op WHT?

Savvas
26/10/03, 11:02
Origineel geplaatst door ELTino


Is er überhaupt wel één vrouwelijk lid op WHT?

Yup, een recente kan ik me herinneren: Evelien, was op zoek naar hosting. Of ene Wendy van EuroAcces, zullen er nog wel meer zijn hoor :p

MacLeod
26/10/03, 11:24
Yo,

Origineel geplaatst door FSCJasper


Jawel,maar die hebben geen verstand van webhosting ;)

Waarvan wel dan?:D

Sorry dames, geintje,

trouwens, als de leeftijden vd webhosters eens bekend werden gemaakt & de investeringen (van hunzelf of papa's etc) en waar zij dan wel hun (eigen rental) servers geplaatst hebben en wie hun evt. partners zijn etc etc. KvK inschrijving, rechtsvormen etc etc.


Trouwens leeftijd hoeft geen enkel probleem te zijn

Savvas
26/10/03, 11:26
Origineel geplaatst door MacLeod

trouwens, als de leeftijden vd webhosters eens bekend werden gemaakt & de investeringen (van hunzelf of papa's etc) en waar zij dan wel hun (eigen rental) servers geplaatst hebben en wie hun evt. partners zijn etc etc. KvK inschrijving, rechtsvormen etc etc.


Watvoor zin heeft dat? :huh:

Rik
26/10/03, 18:19
[QUOTE]Origineel geplaatst door MacLeod

trouwens, als de leeftijden vd webhosters eens bekend werden gemaakt & de investeringen (van hunzelf of papa's etc) en waar zij dan wel hun (eigen rental) servers geplaatst hebben en wie hun evt. partners zijn etc etc. KvK inschrijving, rechtsvormen etc etc.

Begin alle bedrijven (namen e.d.) maar te controleren op KvK.nl, dan heb je al veel van die info (als je van iedereen een uittreksel pakt) ;)

Beetje weird question he ?
Alsof iedereen even gaat vertellen hoeveel hij heeft geïnvesteerd bijvoorbeeld...

Santario
27/10/03, 05:01
Origineel geplaatst door MacLeod
trouwens, als de leeftijden vd webhosters eens bekend werden gemaakt & de investeringen (van hunzelf of papa's etc) en waar zij dan wel hun (eigen rental) servers geplaatst hebben en wie hun evt. partners zijn etc etc. KvK inschrijving, rechtsvormen etc etc.


Ja mooi, als jij nou als eerste even je boekhouding op straat gooit, misschien volgen er dan wel meerdere...

zone
27/10/03, 13:41
Origineel geplaatst door Grumpy
Als je op een site moeite hebt om informatie te vinden is het vrijwel zeker dat je daar ook niet gehost wil worden.


Je wil niet gehost worden door een studenten die nog niet zeker weet wat hij verder wil doen. Helaas zal het keurmerk geen oplossing hiervoor bieden. Wij moeten alle bedrijven gelijk behandelen als een bedrijf. Wat de toekomst visie van de ondernemer is kunnen wij niet meenemen in de keuring.



Zelfs op sites van hosters die veel genoemd/aangeraden worden valt met moeite alles te vinden, laat staan als sommige zaken er wel op staan. Zo zie ik bv bij een bekende host niet staan of het om servers in de US gaat of in NL. Ik vermoed het eerste, gezien de prijzen, maar dan ben ik al iemand die daar wat meer van weet en weet waar ik moet naar kijken. De gemiddelde klant heeft niet zo veel weet van dit en veel technische zaken.

Ik ben het verder eens dat het niet zo kan zijn dat jullie de toekomst kunnen zien. Maar er zou wel een regel/eis kunnen komen dat een hostbedrijf minimaal 1 of 2 jaar moet bestaan alvorens in aanmerking te komen voor het keurmerk. Filter je degenen die het niet redden er uit.

Ik heb zelf ervaring met het KEMA keurmerk voor bedrijven en weet dat het zeer pittig is om alles goed op orde te hebben. Het opzetten van zo'n keurmerk zal dan absoluut ook niet gemakkelijk zijn. Maar imo zeer nodig...

Rik
27/10/03, 13:55
Origineel geplaatst door zone

Ik heb zelf ervaring met het KEMA keurmerk voor bedrijven en weet dat het zeer pittig is om alles goed op orde te hebben. Het opzetten van zo'n keurmerk zal dan absoluut ook niet gemakkelijk zijn. Maar imo zeer nodig...

Het keurmerk zal inderdaad nog een vrij lange weg te gaan hebben.
Dit komt mede door de eisen die bijvoorbeeld een organisatie als het keurmerk voor keurmerken ( klik HIER (http://www.keurmerk.nl) voor meer info) aan ons gaat stellen.

Dat het doorgaat is zeker, hoelang het gaat duren niet :D