cridea
16/07/03, 21:22
Klant verstuurt (nette, gepersonaliseerde, voor ontvanger relevante) mailing (5000 stuks).
Wordt (vermoedelijk door concurrent) aangemeld bij spamcop.
Krijgt van mij een waarschuwing, met uiteraard waarschuwing dat account kan worden afgesloten. Uitleg erbij (telefonisch) hoe e.e.a. werkt.
Klant vindt dit onterecht, mailing is toch netjes, wil zich niet laten commanderen door een vage instantie als spamcop, ik als provider zou de spamcop meldingen ook niet zomaar klakkeloos moeten doorsturen, als account afgesloten wordt weet ie nog wel een lastige advocaat.
Dit keer geen jongetje van 14 maar een man van 45 schat ik en bovendien een grote klant.
Op zich is het qua algemene voorwaarden allemaal goed geregeld, maar ik heb geen zin in gezeik, dus hoe help ik deze klant verder?
Is er uberhaupt iets te beginnen tegen spamcop? Mail was niet eens verstuurd via onze server, maar url van site op onze server kwam er in voor. Kan je dan protesteren?
Zijn er providers/datacenters die spam geen probleem vinden? (zal wel rethorische vraag zijn denk ik)
Hij geeft 2 weken om het op te lossen.
Wordt (vermoedelijk door concurrent) aangemeld bij spamcop.
Krijgt van mij een waarschuwing, met uiteraard waarschuwing dat account kan worden afgesloten. Uitleg erbij (telefonisch) hoe e.e.a. werkt.
Klant vindt dit onterecht, mailing is toch netjes, wil zich niet laten commanderen door een vage instantie als spamcop, ik als provider zou de spamcop meldingen ook niet zomaar klakkeloos moeten doorsturen, als account afgesloten wordt weet ie nog wel een lastige advocaat.
Dit keer geen jongetje van 14 maar een man van 45 schat ik en bovendien een grote klant.
Op zich is het qua algemene voorwaarden allemaal goed geregeld, maar ik heb geen zin in gezeik, dus hoe help ik deze klant verder?
Is er uberhaupt iets te beginnen tegen spamcop? Mail was niet eens verstuurd via onze server, maar url van site op onze server kwam er in voor. Kan je dan protesteren?
Zijn er providers/datacenters die spam geen probleem vinden? (zal wel rethorische vraag zijn denk ik)
Hij geeft 2 weken om het op te lossen.