Bekijk Volledige Versie : Live support
Ik was erg benieuwd of jullie ervaring hebben met de soort van systemen van live support zoals http://www.phplivesupport.com/ en wat deze ervaringen dan zijn, zowel positief als negatief.
Dit omdat wij het zelf aan het overwegen zijn om zoiets te gaan toepassen.
Graag jullie bevindingen..
Ik gebruik het zelf, zeer lekker pakket
Admin paneel is zeer uitgebreid, veel opties.
Ik heb ook de windows tray erbij is helemaal het einde
interxs, hoeveel procent van je bezoekers/klanten maakt nou gebruik van zoiets? En zie je een verschuiving van de plek waar je support geeft bijv. van de telefoon naar dit systeem?
Je kan gewoon beter een adres support@jouwdomein.nl nemen, want ik merk dat er niemand gebruik van maakt!
Ook geen MICR chatboxen kunnen tegen een gewoon support email adres op!
wij hebben het gebruikt in het begin, maar naarmate het drukker werd het irriterend, elke 2minuten een call.
dus tel+mail+livesupport was geen goed idee ;)
EzInternetBiz
16/05/03, 00:21
alweer een stukje open source :)
http://craftysyntax.com/livehelp/
het is niet ideaal maar uitstekend geschikt om te kijken of dit werkt voor je site en dan alsnog een echt pakket aan te schaffen misschien