PDA

Bekijk Volledige Versie : Live support



Leandros
02/05/03, 15:13
Ik was erg benieuwd of jullie ervaring hebben met de soort van systemen van live support zoals http://www.phplivesupport.com/ en wat deze ervaringen dan zijn, zowel positief als negatief.

Dit omdat wij het zelf aan het overwegen zijn om zoiets te gaan toepassen.

Graag jullie bevindingen..

InterXS
02/05/03, 16:16
Ik gebruik het zelf, zeer lekker pakket

Admin paneel is zeer uitgebreid, veel opties.
Ik heb ook de windows tray erbij is helemaal het einde

Leandros
03/05/03, 11:51
interxs, hoeveel procent van je bezoekers/klanten maakt nou gebruik van zoiets? En zie je een verschuiving van de plek waar je support geeft bijv. van de telefoon naar dit systeem?

RobbertG
15/05/03, 19:25
Je kan gewoon beter een adres support@jouwdomein.nl nemen, want ik merk dat er niemand gebruik van maakt!

Ook geen MICR chatboxen kunnen tegen een gewoon support email adres op!

tom
16/05/03, 00:22
wij hebben het gebruikt in het begin, maar naarmate het drukker werd het irriterend, elke 2minuten een call.

dus tel+mail+livesupport was geen goed idee ;)

EzInternetBiz
16/05/03, 01:21
alweer een stukje open source :)

http://craftysyntax.com/livehelp/

het is niet ideaal maar uitstekend geschikt om te kijken of dit werkt voor je site en dan alsnog een echt pakket aan te schaffen misschien