Bekijk Volledige Versie : 24/7 service level op servers
We hebben nu jaar of 8 SuperMicro servers. Naar tevredenheid. Maar we zoeken eigenlijk een 24/7 SLA op hardware en dat kan onze leverancier niet bieden. Dell kan dit wel. Ik weet dat ze niet altijd binnen 4 uur alles up & running hebben, maar we willen iets meer dan next business day.
Waar en hoe hebben jullie dit geregeld? Als jullie Dell servers hebben, doen jullie dit direct via Dell of een tussenpartij? Of doen jullie niets met 24/7 SLA's op hardware en houden jullie altijd zelf spare capaciteit op voorraad voor iedere server?
dennis0162
16/12/18, 19:34
Tegenwoordig is toch veel virtueel dus bij uitval van een fysieke server komt de vm automatisch online op een andere machine. Verder veel spares en spare servers aanwezig.
In de tijd dat ik er nog mee bezig was hadden op een stapel van 10 Dell's 1 extra spare gekocht.
Een server of meerdere extra servers waren voor ons veel goedkoper dan SLA's op allemaal.
dcopruiming
17/12/18, 03:43
we doen veel met dell, als je veel afneemt is de 4 uur on-site ook prima qua prijs
Yourwebhoster
17/12/18, 09:48
Wij houden ook veel spare on-site geïnstalleerd. Het probleem met 4 uur on-site contracten is dat het niet persé binnen de 4 uur opgelost hoeft te zijn. Zelf een degelijk noodplan ontwerpen kan dan zinniger zijn maar het hangt sterk van je situatie af. Heb je bijvoorbeeld veel verschillende configs; dan kan on-site spare houden lastig/duur zijn als het niet makkelijk is om vergelijkbare configs spare te houden. Maar heb je veel vergelijkbare configs, dan kan het zinnig zijn om zelf voldoende spare te houden zodat je in het ergste geval de harde schijven overplaatst en doorgaat. Je moet dan overigens wel even kijken naar de licenties van software; dit kan soms gebonden zijn aan je hardware.
Onze nieuwe set aan hypervisors hebben voldoende fail-over capaciteit. Voor de oude set aan hypervisors (icm SolusVM) zijn er spare-servers waarbij we in het ergste geval de harde schijven overplaatsen naar de spare server. Verder hebben we on-site harde schijven in de bracket zitten zodat de engineers in het DC het snel kunnen omwisselen. Overigens heeft dat slechts enkele minuten invloed op de totale recovery tijd maar het maakt het voor een engineer wat makkelijker.
Wat ik je wel kan aanraden is om zelf altijd een aantal disks op voorraad te houden. Die gaan doorgaans het snelste kapot. Een hot-spare hebben in je server is leuk; maar niet in elke config is dat ideaal. Verder is het ook aan te raden om in een server disks te hebben met verschillende draaitijden. Mocht er iets in de productie of firmware fout gaan wat tijd of slijtage gebonden is dan heb zou je bij goed onderhoud niet plat hoeven te gaan.
Verder is het ook aan te raden om in een server disks te hebben met verschillende draaitijden. Mocht er iets in de productie of firmware fout gaan wat tijd of slijtage gebonden is dan heb zou je bij goed onderhoud niet plat hoeven te gaan.
Doe hier identiek hetzelfde en als het zelfs mogelijk is steek nooit heel de server vol met hdd/ssd die uit een zelfde batch komen, want als er een productiefout in die batch zit dan hebben allemaal je hdd/ssd het zitten. HP had tijdje geleden zo een probleem met een reeks binnen hun ssd's en dan mag je nog raid 6 of 60 of zfs2 draaien, dan helpt dat niet veel als ze allemaal binnen een uur hetzelfde probleem vertonen.
slipperman
27/12/18, 22:35
Hier ook extra hardware en harddisks van verschillende merkten zodat bij een mislukte batch niet alle schijven “tegelijkertijd” uitvallen.