PDA

Bekijk Volledige Versie : Degelijk documentatie platform



bibawa
01/08/18, 19:41
HI,

Ik ben op zoek naar een degelijk documentatie / knowledgebase platform voor het structuren van interne documentatie platformen.. Momenteel is documentatie van klanten op allerlei manieren en vormen opgeslagen (onenote, evernote, kladblokjes...)..

Heb al een aantal systemen bekeken: Confluence, PHPWiki, XWiki,.. maar ben nog niet echt iets tegengekomen waarvan we zeggen: wow dat is het..

Het gaat vooral om documentatie van procedures, klantomgevingen etc.. Dus niet zozeer over IPAM/DCIM..

Welke systemen gebruiken jullie hiervoor of hoe organiseren jullie dit ? Leuk zou zijn als het toekomstige systeem een integratie heeft met bv. draw.io om snel drawing te kunnen maken / editeren in het systeem..

Marin
01/08/18, 20:29
Wij zijn begonnen met MediaWIki maar gebruiken nu sinds een jaar Confluence. En eigenlijk zou ik niet alles meer willen. Confluence biedt alles wat we nodig hebben en wat jij vraagt. Het mooie is dat je ook op een goede manier een rechtenstructuur kunt aanbrengen. Binnen Confluence hebben we diverse workspaces waaronder "Klantdocumentatie" daaronder hangen dan weer klanten met daaronder weer een boomstructuur voor documenten.

Daros
01/08/18, 21:49
Wij zijn begonnen met MediaWIki maar gebruiken nu sinds een jaar Confluence. En eigenlijk zou ik niet alles meer willen. Confluence biedt alles wat we nodig hebben en wat jij vraagt. Het mooie is dat je ook op een goede manier een rechtenstructuur kunt aanbrengen. Binnen Confluence hebben we diverse workspaces waaronder "Klantdocumentatie" daaronder hangen dan weer klanten met daaronder weer een boomstructuur voor documenten.

Hi marin,

Kan je hier screenshots (zonder klantdata) of overzichten van toesturen? Wij zoeken ook al een lange tijd maar kunnen het niet echt vinden.

Marin
01/08/18, 22:19
Hi,

Dat is best wel lastig zonder klantdata. Hier staan wat video's: https://www.atlassian.com/software/confluence/demo

En wellicht geeft dit voorbeeldje een klein beetje inzicht:

12971

Naast de space klantdocumentatie hebben wij nog een space voor algemene documentatie, interne bedrijfszaken, AVG en installatieprocedures.

bibawa
01/08/18, 23:20
draai je dat on prem of in de cloud ?
We krijgen oa; de menu's links niet aangepast, themes niet gewijzigd.. Ofwel zijn dat beperkingen van de cloud versie, ofwel doen we iets verkeerd (vermoedelijk dat laatste :-))

Spyder01
02/08/18, 00:17
draai je dat on prem of in de cloud ?
We krijgen oa; de menu's links niet aangepast, themes niet gewijzigd.. Ofwel zijn dat beperkingen van de cloud versie, ofwel doen we iets verkeerd (vermoedelijk dat laatste :-))Dat komt inderdaad doordat je dan de cloudversie gebruikt. Staat ook op hun pricing pagina:

Met de opties Confluence Server en Confluence Data Center host je Confluence op je eigen hardware en kun je jouw configuratie aanpassen aan jouw behoeften. Dit is over het algemeen de beste optie voor teams die alle details van de installatie willen beheren en die geen problemen hebben met de technische complexiteit van hosting.

Mark17
02/08/18, 00:42
Wij hebben hiervoor mappen op systemen die we syncen tussen de medewerkers met sparkleshare. Daarnaast slaan we notities met een financieel gehalte op in WHMCS. Het is niet perfect en we missen de optie om makkelijk per document te zeggen dat de klant het mag inzien. Mogelijk gaan we daarom op termijn hier toch zelf wat voor maken.

Marin
02/08/18, 10:03
draai je dat on prem of in de cloud ?
We krijgen oa; de menu's links niet aangepast, themes niet gewijzigd.. Ofwel zijn dat beperkingen van de cloud versie, ofwel doen we iets verkeerd (vermoedelijk dat laatste :-))

Inderdaad dat laatste. Het heeft relatief stevige resources nodig overigens. Wij dachten dat het wel afkon met 1 Core en 2GB memory maar toen was hij echt niet vooruit te branden :) Als je je aan de requirements houdt is het prima zelf te draaien en dan heb je al die mogelijkheden wel.


Het is niet perfect en we missen de optie om makkelijk per document te zeggen dat de klant het mag inzien. Mogelijk gaan we daarom op termijn hier toch zelf wat voor maken.

Dat kan dus wel met Confluence

frankske
02/08/18, 11:24
+1 voor confluence. Dat heeft trouwens een API, kan je dingen doen als "als je een VM gaat provisionen, automatisch data gaan invullen in confluence" en dergelijke meer. Ook het rechtenbeheer kan je fijn afstemmen, wat ook fijn is voor iso9001 en 27001 zaken.

Mark17
02/08/18, 15:35
Dat kan dus wel met Confluence

Enigste nadeel is weer een extra tool met rechten/login beheer. We zijn juist bezig om het aantal logins terug te brengen.

Marin
02/08/18, 15:39
Enigste nadeel is weer een extra tool met rechten/login beheer. We zijn juist bezig om het aantal logins terug te brengen.

Je zou met SSO en SAMML kunnen werken

Pepperfield
02/08/18, 16:59
Wij gebruiken sinds kort ook Confluence in combinatie met Jira. Alle documentatie staat in Confluence en onze interne issues en backlog saan in Jira. Werkt prima.

Ook vanuit eerdere werkomgevingen veel ervaring met de Atlassian stack. Die wordt vaker in professionele omgevingen gebruikt.

Domenico
02/08/18, 17:54
Wat dacht je van https://www.notion.so/ ?

Hier een voorbeeld waar iemand nog wat aan kan hebben; https://www.notion.so/Blendle-s-Employee-Handbook-7692ffe24f07450785f093b94bbe1a09

Ik weet verder niet of het de gewenste integraties kan bewerkstelligen maar kijk er eens naar en misschien is het wat voor jullie.

ju5t
02/08/18, 19:39
notion.so kende ik tot gisteren nog niet. Ziet er niet zo verkeerd uit. Ik ben zelf wel tevreden met Confluence.

Pepperfield
02/08/18, 21:04
Overigens ontzettend interessante info op het voorbeeld. Is het een foutje of zijn ze bij Blendle zo transparant?

Ze hebben het public gemaakt zie ik nu. Kudos voor Blendle.

CT0
06/08/18, 11:15
Hier ook Jira / Confluence / BitBucket, en dan simuly.io (https://www.simuly.io) als portal

Pepperfield
06/08/18, 13:24
[QUOTE=CT0;1327320 simuly.io (https://www.simuly.io) als portal[/QUOTE]

Wat zijn jouw ervaringen met stimuli.io? Het ziet er uit als een erg jonge startup zonder track record. De website bevat bijvoordeeld simpele spelfouten. Die hadden er al lang uit moeten zijn. Het product ziet er wel veelbelovend uit.

CT0
06/08/18, 16:25
Wat zijn jouw ervaringen met stimuli.io? Het ziet er uit als een erg jonge startup zonder track record. De website bevat bijvoordeeld simpele spelfouten. Die hadden er al lang uit moeten zijn. Het product ziet er wel veelbelovend uit.

Is nog niet officieel gelanceerd, idd start-up fase. De eerste klanten draaien nu de eerste productie omgevingen. Zeker bij partijen die veel projecten doen of software development scheelt het bakken met tijd. Je moet wel ff je klanten opvoeden dat ze alles in tickets inschieten ipv lijstjes blijven mailen, maar t werkt goed.