PDA

Bekijk Volledige Versie : Kerio update failed: Database is not initialized



xleeuwx
24/02/16, 17:14
Ik heb gisteren een update gedaan aan een Kerio server van v9.0.1 naar v9.0.2. Hierna krijg ik aldoor de melding "Database is not initialized.”

Greep van de errors:


----
EMAIL bounce:
This is an informative message sent by verstuurder@verstuurder.nl
The server was not able to deliver your email message

Subject: openstaande factuur
Date: Wed, 24 Feb 2016 11:13:40 +0100



to the following addresses:

<verstuurder@verstuurder.nl> (server.server.nl: Database is not initialized.)
Reporting-MTA: dns; server.server.nl
Arrival-Date: Wed, 24 Feb 2016 11:13:39 +0100

Original-Recipient: verstuurder@verstuurder.nl
Final-Recipient: rfc822;verstuurder@verstuurder.nl
Action: failed
Status: 4.4.4
Diagnostic-Code: DNS; Database is not initialized.

----
Error log:
[24/Feb/2016 15:46:48] SieveGlobal.cpp: Global sieve rules failed to load. Obsolete rules were applied: Database is not initialized.
[24/Feb/2016 15:47:45] mail_pop3c.cpp: Cannot connect to POP3 server pop.has.nl:110.
[24/Feb/2016 15:48:02] mail_pop3c.cpp: No sorting rule complied for mail downloaded from POP3 server pop.server.nl, user postmaster@server.net
[24/Feb/2016 15:48:02] Last message repeated 3 times
[24/Feb/2016 15:48:02] mail_pop3c.cpp: Cannot connect to POP3 server pop.wanadoo.nl:110, host not found.
[24/Feb/2016 15:48:04] SieveGlobal.cpp: Global sieve rules failed to load. Obsolete rules were applied: Database is not initialized.
[24/Feb/2016 15:48:04] SieveGlobal.cpp: Global sieve rules failed to load. Obsolete rules were applied: Database is not initialized.
[24/Feb/2016 15:48:04] SieveGlobal.cpp: Global sieve rules failed to load. Obsolete rules were applied: Database is not initialised.

----

Wat ik al geprobeerd heb:
- Kerio opnieuw gestart
- Update opnieuw te draaien
- Sophos repair http://kb.kerio.com/product/kerio-connect/troubleshooting/how-to-repair-or-reset-anti-virus-in-kerio-connect-1285.html
- mysqld opnieuw gestart
- Sophos controleren op updates

Server:
Kerio versie: 9.0.2 (749)
OS: CentOS release 6.7 (Final), x86_64

Ik hoor graag of jullie hier een oplossing voor weten ?

Tuxis_IE
01/03/16, 18:43
En als je de virusscanner plugin uitzet?
Op zich zou hij wel mail aan moeten pakken zij het met een bak foutmeldingen.

Rigoreus?
Bewaar de /store/mail directory
Bewaar de user.cfg en mailserver.cfg

Gooi Kerio eraf.
Reboot
installeer opnieuw
Kijk of hij goed werkt.
Zo ja, stop service, bewaar de config files. Store en config terug zetten, start
Is het dan weer stuk? Zoek de verschillen tussen jouw config en de werkende config.

t.bloo
01/03/16, 18:57
dat is iets met het spam filter (sieve)

xleeuwx
01/03/16, 19:01
Inmiddels al contact gehad met Kerio support, een exacte verklaring heb ik niet maar het lijkt er op dat het te maken heeft met de System variabelen, dat deze niet correct geïnstalleerd zijn of missen.

Een downgrade van Kerio naar 9.0.1 leverde namelijk ook niet het gewenste resultaat. Daarna inderdaad Kerio opnieuw installeren werkte ook niet.

Dit is een error die ik hiervoor ook al eens heb gehad maar net als nu spontaan opgelost is. De vorige keer leek het er op dat na de fix van Sophos het probleem opgelost was. http://kb.kerio.com/product/kerio-connect/troubleshooting/how-to-repair-or-reset-anti-virus-in-kerio-connect-1285.html

Ik ga binnenkort weer een poging doen om naar 9.0.2 te upgrade en dan kan ik zeggen of dit daadwerkelijk het probleem is.

Tuxis_IE
02/03/16, 10:53
[24/Feb/2016 15:48:02] mail_pop3c.cpp: No sorting rule complied for mail downloaded from POP3 server pop.server.nl, user postmaster@server.net
[24/Feb/2016 15:48:02] Last message repeated 3 times
[24/Feb/2016 15:48:02] mail_pop3c.cpp: Cannot connect to POP3 server pop.wanadoo.nl:110, host not found.

Lees meer: Kerio update failed: Database is not initialized http://www.webhostingtalk.nl/overige-control-panels/191101-kerio-update-failed-database-not-initialized.html#ixzz41jYidlwp


Ik zou je config sowieso nalopen:
No sorting rule: Als je POP ophaalt met de server, zorg dat hij het ook kwijt kan.
Host not found: Tsja.

m.a.w. zo veel fouten.. Heeft die server wel internet? :-)

xleeuwx
02/03/16, 11:16
Ik zou je config sowieso nalopen:
No sorting rule: Als je POP ophaalt met de server, zorg dat hij het ook kwijt kan.
Host not found: Tsja.

De server bestaat niet meer pop.wanadoo.nl en pop.has.nl, er staan echter zon kleine 40 config's in voor popboxen op te halen. Daarnaast zou het wel netter zijn deze uit te zetten idd. Lost het probleem van hierboven niet op.

Tuxis_IE
02/03/16, 13:38
Neem anders even contact op met het bedrijf waar je de licentie gekocht hebt.
Zij zullen/horen je te helpen.

The-BosS
02/03/16, 17:54
Inmiddels al contact gehad met Kerio support,


Neem anders even contact op met het bedrijf waar je de licentie gekocht hebt.
Zij zullen/horen je te helpen.

Dat heeft de TS blijkbaar al gedaan ;)

xleeuwx
02/03/16, 18:00
Heb inderdaad al contact gehad met Bit, ze zeiden eigelijk dat het beter en sneller was om support van Kerio zelf te benaderen zonder dat er nog iemand tussen ging zitten (begrijpelijk).

Tuxis_IE
13/03/16, 22:36
Ben benieuwd of het opgelost is en wat het probleem was.

Als het nog niet opgelost is en wij zouden iets voor je kunnen betekenen, bijv een server met Kerio, dan horen we dat graag.

xleeuwx
18/03/16, 19:21
Ik heb de productie server niet geüpgraded naar de nieuwe versie, maar op een clone zijn er geen problemen opgetreden. Echter wil de klant de upgrade nog even laten wachten.