Bekijk Volledige Versie : Nieuwe klanten?
Ik vroeg me af of andere webhosting bedrijven de dag van vandaag nog veel nieuwe klanten weten te overtuigen?
Bij ons is het de laatste jaren namelijk véél minder dan voorheen. Wellicht moeten we ook wel wat gaan werken aan de vindbaarheid in google. Webhosting is lang niet onze prioriteit geweest omdat we vooral op colocatie/datacenter diensten richtte. Maar we willen toch ook graag terug wat van de webhosting markt meepakken.
Het valt me al langer op dat we de laatste tijd echt niet veel webhosting orders meer binnen krijgen. Het is voor ons waarschijnlijk vooral problematisch dat we niet meer goed vindbaar zijn in google. Adverteren zou misschien een oplossing kunnen bieden?
In elk geval vroeg ik mij nu af:
Is de vraag naar webhosting de laatste jaren echt enorm gedaald, of hoeveel nieuwe klanten weten jullie zo nog binnen te halen per jaar?
Als ik bijvoorbeeld kijk naar "webhosting" in google trends zie ik wel een serieuze dalende grafiek?
Mond tot mond reclame is de beste methode. Een website welke goed vindbaar is zal uit eindelijk niet het zelfde resultaat opleveren. Belangrijke vragen: Zijn jullie als bedrijf onderscheidend ten opzicht van andere bedrijven? Zijn klanten enorm tevreden over je diensten? Wat doen jullie aan accusitie?
Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van webhostingtalk
Als bedrijf onderscheid maken wat betreft webhosting is nogal moeilijk lijkt me? Tarieven zitten goed/beter en we bieden volledige pakketten met ondersteuning en wat gratis diensten. Onze klanten zijn allemaal erg tevreden denk ik. We horen het hen toch vaak zeggen ;)
We doen zelf bijna niets om nieuwe klanten te bereiken eerlijk gezegd. Onze website staat online maar is niet erg goed vindbaar in google.
En we doen geen reclame of iets anders. Ik denk dat potentiële nieuwe klanten ons gewoon niet weten te vinden.
Ons webhosting klantenbestand is ook maar klein (<100). Mond tot mond reclame is dus beperkt.
Ik vermoed dat we best werk gaan maken van de vindbaarheid in google?
PimEffting
11/10/15, 10:33
Wat zijn je ambities? Wil je van 100 naar 200 klanten? Of wil je naar 10.000 klanten?
Bij een kleine groei kun je met wat creativiteit vaak al veel bereiken. Denk aan een referral / affiliate programma. Hebben alle bedrijven in je persoonlijke netwerk al een website met hosting?
Vindbaarheid in Google verbeteren is nooit slecht natuurlijk, maar verwacht daar geen wonderen van en stop er niet teveel tijd in. Want er zijn andere hostingpartijen die hier continue mee bezig zijn (en een dedicated team erop hebben) en vele Euro's hebben geïnvesteerd. Met generieke termen, zoals "webhosting", ben je kansloos. Misschien dat je in de long tail nog wat niches kan vinden.
We zouden toch graag een héél stuk willen groeien. 10.000 klanten is misschien wat hoog gegrepen momenteel, maar van 100 naar een paar duizend klanten zien we zeker wel zitten. De meeste bedrijven in ons 'netwerk' hebben al een website+hosting bij ons.
Met een referral programma bedoel je dan een systeem waarbij huidige klanten beloond worden als ze nieuwe klanten aanbrengen?
Eventueel kunnen we eens wat investeren in advertenties op relevante websites. Of brengt dit ook weinig op?
Voor webhosting doen we ook niets speciaals.. De ene week verkoop je meer dan de andere.. Veel klanten komen via-via , mond aan mond en positieve feedbacks binnen..
De belangrijkste tip die ik je kan geven: zorg ervoor dat je bestaande klanten tevreden zijn, en de rest komt vanzelf wel.. Liever 100 goede klanten dan 1000 klanten en een brakke service...
Sent from my iPhone using webhostingtalk
PimEffting
12/10/15, 11:20
We zouden toch graag een héél stuk willen groeien. 10.000 klanten is misschien wat hoog gegrepen momenteel, maar van 100 naar een paar duizend klanten zien we zeker wel zitten. De meeste bedrijven in ons 'netwerk' hebben al een website+hosting bij ons.
Met een referral programma bedoel je dan een systeem waarbij huidige klanten beloond worden als ze nieuwe klanten aanbrengen?
Eventueel kunnen we eens wat investeren in advertenties op relevante websites. Of brengt dit ook weinig op?
Ja, ik bedoel zo'n programma inderdaad. Maar verwacht daarvan ook geen wonderen. Als je een paar nieuwe klanten erbij krijgt is dat mooi meegenomen. En je weet wie de ambassadeurs zijn binnen je klantengroep.
De huidige markt rondom webhosting is behoorlijk "druk". Je groeiambitie realiseren gaat een enorme klus zijn. Als je dat echt wilt, heb je hulp nodig. Schakel een goed marketingbureau in en zorg voor een goed salesteam binnen je bedrijf. Dat gaat je de eerste jaren vooral veel geld kosten aan o.a. personeelskosten en advertenties, maar anders ga je jouw ambitie vrees ik niet realiseren.
ronaldvanhoeven
12/10/15, 18:01
Beste Trimmer,
Eigenlijk sluit ik me voor een heel groot gedeelte aan bij de vorige schrijvers. We zitten in een reeds redelijk verzadigde markt waarbij de prijzen over het algemeen al erg scherp zijn. Een gemiddelde klant stapt niet snel op voor een tientje besparing per jaar.
Je kan je beter focussen om het uitbreiden van je dienstverlening bij de bestaande klanten, zoals de verkoop van vpssen, certificaten etc. Verder een goede service verlenen en zo een goede mond tot mond reclame opbouwen.
Veel adverteren zoals bijvoorbeeld Strato en Yourhosting dat doet is alleen voor de kapitaalkrachtigen onder ons weg gelegd. Bovendien vraag ik me af of genoemde bedrijven die investeringen terug verdienen en zoja, in hoeveel tijd.
Groet,
Ronald
De markt is op zich al 10 jaar verzadigd, toch is er af en toe nog ruimte voor nieuwkomers. Belangrijk is ook het jasje waarin je alles aanbied, met welke insteek bied je het aan. Tegenwoordig zie je vaak niet te veel pakketten zoals vroeger (S M XL XL etc), nee gewoon max 3 paketten waarvan er dan eigenlijk duidelijk 1 de beste is (bijv neostrada, antagonis). Daarnaast zie je veel onbeperkt dataverkeer en in mindere mate onbeperkt schijfruimte (met voorwaarden uiteraard).
Transip heeft zich in het begin en nog steeds eigenlijk onderscheiden met een mooi paneel waarin je alles zelf kunt regelen. Het is toch een soort begrip in de domeinmarkt, terwijl domeinen registreren iedereen kan.
Over het algemeen zou ik zeggen, kwaliteit, met de tijd mee gaan in de techniek, mooi jasje. hoe bied je het aan, hoe noem je alles, design, handige features/extras (patchman/installatron/cloudlinux dingen)
Daarnaast heeft de VPS markt ook een deel van de shared hosting markt ingenomen denk ik.
Je kunt ook proberen specialist te worden in iets. Magento hosting bij byte, qua vpssen bijvoorbeeld een CloudVPS dat zich er volledig opgericht heeft, of PCExtreme dat met hun Aurora het als een merk proberen te brengen. Internationaal is digitalocean giga gegroeid in korte tijd, maar heeft ook miljoenen binnen geharkt via investeerders.
Kortom op allerlei fronten goed zitten, je zien te onderscheiden/uniek maken/soort van hypen.
Wat voor ons heel goed werkt is om de mond-tot-mond reclame te promoten door het geven van speciale kortingscodes aan huidige klanten. Deze sturen dit vaak door aan kennissen en vrienden waardoor er stiekem best een aardige groei in zit. Adsense kan je eigenlijk wel vergeten, de prijzen zijn op dit moment veel te hoog tenzij je heel veel vraagt voor je webhosting, maar ook daar zul je geen extra klanten mee binnen gaan krijgen.
de spoeling wordt dunner, met meer bedrijven, en de prijzen dalen, dus de dalende grafiek is gewoon serieus. Al eens aan verkopen gedacht?
ronaldvanhoeven
09/11/15, 18:22
Aansluitend bij Paalvast: Schaalvergroting door overnames is een strategie