PDA

Bekijk Volledige Versie : Hoster hergebruikt VPS server na opzegging. Hoster wijgert data te verwijderen.



MortyDot
24/10/14, 12:26
Goeie morgen.

Ik zit met de volgende situatie waar een wat vervelende situatie uit is ontstaan. Ik was nieuwsgierig hoe collega's met deze situatie omgaan.



Eerder hebben we een VPS server gehuurd bij hosting partij X.
Deze server hebben we opgezegd en we hebben voor opzeggen de server zo veel mogelijk leeggehaald.
Nu blijkt de server 1:1 hergebruikt te zijn voor een nieuwe klant van partij X.
Het gevolg dat tools/software/licenties/data dat nog op deze server staat nog bestaat en toegankelijk is voor deze nieuwe klant van partij X
Hosting partij X is geïnformeerd over de situatie maar weigert de tools/data te verwijderen. Ze zeggen dat de VPS hun eigendom is.


Nu heb ik de situatie dat ik nog via een tool op de server kan en de mogelijkheid heb om data zelf te verwijderen. Dit is echter een situatie waar ik mijzelf niet heel wil forceren.

Mijn wens is dat partij X mijn server met opstaande data vernietigd. Ben ik nu onredelijk? Naar mijn mening had deze situatie niet mogen ontstaan. Wat is jullie mening?

t.bloo
24/10/14, 12:33
Mijn mening is dat een VPS na opzegging vernietigd moet worden. Bij een VPS een fluitje van een cent natuurlijk. Maar ook bij een dedicated server moeten de disks schoongemaakt worden. Een server mag nooit data of zelfs maar een installatie van een vorige gebruiker bevatten!

dennis0162
24/10/14, 12:36
Mijn mening is dat een VPS na opzegging vernietigd moet worden. Bij een VPS een fluitje van een cent natuurlijk. Maar ook bij een dedicated server moeten de disks schoongemaakt worden. Een server mag nooit data of zelfs maar een installatie van een vorige gebruiker bevatten!

Mee eens, ik zou alle data verwijderen via de backdoor die je nog hebt.

Boskoop
24/10/14, 12:50
Mee eens, ik zou alle data verwijderen via de backdoor die je nog hebt.

Hoe logisch dit ook klinkt, ik denk dat dit een juridisch staartje KAN krijgen.

TS mag niet meer op deze server aanmelden, hij huurt hem immers niet meer, doet hij dit wel dan zou dit wel eens computervredebreuk kunnen zijn.

Ik denk dat je het juridisch mag vergelijken met een huur huis, jij vertrekt, maar laat nog een kast in de slaapkamer staan. Nadat alle contracten zijn opgezegd en er al een nieuwe huurder in het huis zit kom je nog even binnen met een sleutel die je nog niet hebt teruggegeven om alsnog die kast weg te halen.....

overigens vindt ik het knap stom van de hoster, TS kan na maanden gewoon inloggen en de boel volledig verzieken voor de nieuwe klant, ik delete mijn VPS-sen altijd, je weet nooit wat er met een server is gebeurd en wat voor spyware shit er op kan staan omdat er een verouderde versie van een php pakketje draaide

Bart L
24/10/14, 12:59
Heel apart verhaal, zou een telefoontje naar ICTRecht erop wagen


Sent from my iPhone using webhostingtalk mobile app

CharlieRoot
24/10/14, 13:14
Mijn wens is dat partij X mijn server met opstaande data vernietigd. Ben ik nu onredelijk? Naar mijn mening had deze situatie niet mogen ontstaan. Wat is jullie mening?

Dit zijn ze zelfs verplicht. Er kunnen nog (gebruikers)gegevens op de server voorkomen en die zijn bij wet beschermd. Data is eigendom en mag daarom niet uit gemakzucht zomaar hergebruikt worden.

Deze betreffende collega moet zich schamen.

DiederikL
24/10/14, 14:05
Zeer slechte zaak inderdaad. Ik zou als nieuwe klant zijnde dit ook geen normale situatie vinden. Als je een VPS ergens besteld verwacht je toch gewoon een schone installatie van het besturingssysteem?

golden
24/10/14, 15:35
Kan je niet op 1 of andere manier de nieuwe klant bereiken en daar contact mee opnemen. Voor hem ook geen lekker idee namelijk dat wanneer hij ooit weggaat zijn gegevens doorgegeven worden.

Hostingwalk
24/10/14, 16:24
Bij een dedicated server kan ik me het nog inkomen dat die zou voorkomen, maar bij een VPS zou je dit niet verwachtten sta beetje te kijken dat dit toch gebeurd. Dat Licentie`s / IP adressen hergebruikt worden zou uiteraard wel kunnen.

Juridisch zou ik niet weten hoe dit zit, maar ik sluit me aan bij Bart L. zijn reactie (ICTRecht)

Cyberjur01
24/10/14, 17:24
Mee eens, ik zou alle data verwijderen via de backdoor die je nog hebt.

Hoe logisch deze reactie ook is, ben je hier dan niet een wet aan het overtreden?
Zoals Boskoop ook aangeeft? Ik zou dit eens navragen bij ICTrecht of andere specialist.

Echter blijft ik er ook bij dat het belachelijk is dat een hoster image's van (ex)klanten hergebruikt.
Wij verwijderen alle image's van klanten, en een nieuwe server komt van een schone basis image af. Net zo snel, en 100% schoon.

systemdeveloper
24/10/14, 17:41
Ik neem aan dat er in de av wel ergens iets staat over vertrouwelijkheid van gegevens? Wij hebben er bv standaard instaan dat het vertrouwelijke karakter van de gegevens ook na beëindiging van de overeenkomst blijft gelden. Zo kunnen we na overeenkomst toch nog een tijdje een backup in het systeem houden, maar kunnen we eens erver of vps niet eens hergebruiken. Brr... zou er ook niet aan moeten denken.
Wat wij met dedicated server disks van ex-klanten doen is zelfs nog wat rigoreuzer dan formatteren.