Bekijk Volledige Versie : Communicatie afstudeeronderzoek (korte vragenlijst)
Ik zal mezelf kort voorstellen, ik ben een student product ontwikkelen aan het Saxion en doe onderzoek naar de communicatie tussen website-bouwers en hun opdrachtgevers.
Ik onderzoek de eventuele problemen of frustraties van beide kanten en kan zo oordelen of mijn product hier oplossing biedt, simpel gezegd.
Op basis daarvan zou ik graag willen weten tegen welke problemen jullie in het verleden zijn aangelopen in de communicatie.
Om jullie enigszins op weg te helpen hieronder enkele eerder aangegeven frustraties van beide kanten:
- De opdrachtgever heeft moeite zijn/haar corporate identity te vertalen naar een website en duidelijk aan te geven wat hij/zij wil
- De eerste concepten van de webbouwer komen niet overeen met de verwachtingen van de ondernemer.
- De webbouwer biedt te weinig textuele en/of visuele voorbeelden, dit bemoeilijkt het keuzeproces.
(Let wel: dit kunnen ook problemen zijn die niet in deze lijst voorkomen.)
Voor eventuele vragen, aarzel niet en reageer op dit forum!
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Oscar Goossens
<knip>
Ik ben wel benieuwd naar dit onderzoek, want ik kom dit soort dingen regelmatig in de praktijk tegen.
Maar dit is wel zo dat wij dit vaak zien bij niet enkel de dingen bij design, maar ik zie hier vaak 3 punten bij:
1. De klant
2. De ontwerper die het een en ander ontworpen heeft
3. De programmeur die het een en ander moet maken
Hierbij wordt het nog net iets complexer om het een en ander goed te krijgen.
Wat ik wel merk, is dat met een SCRUM achtige manier van werken, dit over het algemeen wel redelijk op te lossen is, maar ik heb niet de illusie dat één methode of software pakket dit probleem kan gaan oplossen op een manier dat iedereen hier ook mee overweg kan.
Of sla ik daarmee de plank mis?
Volgens mij is dit kort samen te vatten door een vergelijking te maken met een vrouw. In een mooi pakje denk je dat alles dat eronder zit helemaal tip top is, maar zodra de kleren uitgaan valt het nogal eens tegen.
Dat heeft gewoon te maken dat verwachtingen vaak te hoog zijn.
Het lastige is namelijk dat de ontwikkelaar iets moet maken dat de opdrachtgever niet kan. Die kan dus niet exact vertellen wat er moet gebeuren. Als ze eerlijk zijn willen ze gewoon iets waarvan ze van hun stoel vallen. Bij een creatief proces kan je nou eenmaal niet alle specs van te voren opstellen.
Het lijkt me inderdaad het beste als er veel feedback komt, en iteratief het product wordt verbeterd. Hierdoor worden de ontwikkelkosten helaas vaak wel een stuk hoger.
Het is mi erg belangrijk dat er duidelijkheid is over op te leveren product. In mijn verre verleden heb regelmatig te maken gehad met extra opdrachten welke veel tijd kosten om uiteindelijk aan de wensen van de klant te voldoen. Ik was daarin te makkelijk, uiteindelijk was de klant tevreden maar dat ging wel ten kosten van heel veel extra tijd.
ronaldvanhoeven
01/06/14, 22:27
Beste Webgeek,
Kan je geen enquete voor je onderzoek in elkaar sleutelen die je aan ons kan aanbieden? Je vraagstelling is wel heel erg open.
Allereerst hartelijk dank voor alle reacties, kwalitatief inhoudelijke (kritische) reacties zijn mij goud waard.
Icheb Dat is waar mijn gehele onderzoek om draait inderdaad. Ik betrek alle drie de partijen bij dit onderzoek en bekend met - en de voordelen van- scrum. Dit heeft vooral betrekking op de planning uiteraard en verhelpt niet alle geconstateerde problemen.
chielsen Te veel iteratie probeer ik te vermijden, gezien dit dikwijls tijdrovend is. De bedoeling is een dusdanig helder eerste gesprek te voeren dat constante terugkoppeling en feedback overbodig is.
Bobo123 Dit is inderdaad een veelvoorkomend probleem dat herhaaldelijk naar voren komt.
ronaldvanhoeven Ik zet deze enquête z.s.m. op dit forum
Beste lezers,
Bijgaand een enquêteformulier met concrete vragen.
Deze enquête is zowel voor eigenaars van websites als voor webdevelopers bedoeld! Des te meer reacties des te waardevoller, het kost 2 minuten, deel het rond, dank!
https://docs.google.com/forms/d/1oIKZbqtBEG4jxEeVPK3JGdN31YsSt_J44VP-dYom1L0/viewform?usp=send_form
Alvast bedankt!