Bekijk Volledige Versie : Serverius offline
Serverius ruimte 1 ligt plat, colo in ruimte 2 is nog wel online.
Is een powerfailure geweest, meer informatie volgt.
Nare dingen zijn dat. Succes!
dennis0162
30/01/14, 12:03
Sterkte!
Ik heb het een paar keer mogen mee maken bij Grafix.
In ruimte 1 zijn beide feeds uitgevallen, in ruimte 2 maar 1 feed.
Gen test van hun nieuwe generator mislukt ?
Wel balen zoiets..
Wat is dit voor raar iets? Twee keer op een dag en de communicatie laat echt zwaar te wensen over...
Tim.Bracquez
30/01/14, 16:12
De raidsetjes vinden dit niet leuk, beter wachten met sommige systemen terug aan te zetten als dit niet opgelost geraakt...
Echt vervelend word het intussen. Gelukkig hebben we het meeste op meerdere locaties maar dedicated servers uiteraard niet. Bellen waren ze eerst niet bereikbaar, geen Twitter helemaal niks en was niks bekend. Uiteindelijk maar naartoe gegaan.
Afgelopen jaar wel vaker issues gehad (teveel voor mijn gevoel) 2 * DDOS (kunnen ze weinig aan doen maar toch), 1 * uitbreiden van uplinks waarna iets met routering fout ging, 1 * onbekende fout met routering.
Zijn super mensen daar en ze weten vast wat ze doen maar ik ben van plan te gaan verhuizen.
Bizar zeg, je mag verwachten dat ze ook UPS-en hebben die het netjes over nemen. Ook als de NSA's stuk gaan oid dat je op UPS draait (je kan dan snel terugschakelen naar de oude situatie).
Bevestiging: Ik heb racks in ruimte 2, en daar is inderdaad één feed uitgevallen. De andere feed bleef in de lucht, ofwel alle redundante servers & switches hadden nergens last van. Netwerk lijkt ook geen storingen te hebben gehad, zoals het hoort.
En tja, dat ze ATM slecht bereikbaar zijn kan ik wel begrijpen ;) Ik zou óók een voicemail (of call center) instellen en eerst de oorzaak achterhalen / oplossen... Er volgt straks vast wel een update.
NB Voor (belangrijkere) apparatuur (rack switches / servers etc.) met één voeding is dit een uitkomst: http://www.apc.com/products/family/?id=14
Maar nog iets. Ik zie dat ze Twitter hebben (enorm bekend) maar waarom doen ze altijd maintenance overdag.... Dat is toch gewoon belachelijk en krijg ik het beetje SIDN gevoel erbij. Zelfde was met de glasvezels upgraden destijds waardoor routing kapot liep. Netwerk updates of onderhoudt doe je toch gewoon 's nachts?
ErikKosters
30/01/14, 16:49
Ook hier bevestig ik dat ruimte 1 volledig zonder power heeft gezeten vanochtend en zojuist wederom. In ruimte 3 is inderdaad wel 1 feed aangebleven.
Nog in afwachting van een verklaring van Serverius.
Raidsetjes draaien gelukkig nog goed, helaas vind Exchange het minder leuk...
Succes ermee.. Zou je niet beter wachten met opstarten nadat je van Serverius een GO hebt gekregen dat alles terug onder controle is ?
golden onderhoud overdag vind ik in principe niks mis mee, zolang het geen overlast tot gevolg heeft. Moet er niet aan denken dat ik >>AL<< het onderhoud 's nachts zou moeten uitvoeren ;) "Probleem" bij de SIDN is dat ze soms overdag onderhoud uitvoeren waarbij de dienstverlening beperkt is, maar moet ze meegeven dat ze dat doorgaans goed aankondigen (de vraag is wat je er voor koopt, maar ok...). En bij langer onderhoud, is het vaak wél buiten kantooruren. Neem bv.:
Aanvang: dinsdag 11 februari 2014, 06:00 uur (CET)
Eind: dinsdag 11 februari 2014, 08:00 uur (CET)
Lijkt mij een prima tijd, mits er geen kans is op uren uitloop ;)
Ik lees net hier: https://www.facebook.com/pages/YBcom/432484793514679?filter=1
Helaas hebben er zich vandaag 2 stroom storingen (om 10:20 uur en 14:55 uur) voorgedaan in het Serverius datacenter.
Op dit moment draaien alle servers weer, en is er iets meer bekend over de aard van het probleem.
De storing is namelijk veroorzaakt door de UPS opstelling.
Momenteel is er een vervanging onderweg vanuit Rotterdam en zal dit onderdeel worden vervangen.
Daarna zal er weer moeten worden omgeschakeld, er is kans dat er dan wederom een stroomdip komt.
De technische mensen die voor YBcom verzorgen, blijven aanwezig in het datacenter, zodat zij bij een eventuele stroomdip snel kunnen handelen.
De overschakeling zal naar verwachting rond 21:00 uur plaatsvinden, dit is echter nog niet bevestigd.
Onze excuses voor dit ongemak.
We doen er uiteraard alles aan om dit tot een minimum te beperken.
- - - Updated - - -
Twitter zegt nu:
https://twitter.com/serveriusbv
Update: After replacing two UPS units we will shortly begin emergency maintenance. We will keep you informed.
Boskoop
Grappig YBcom heeft het gekopieerd van EK-hosting
https://www.facebook.com/EKHosting/posts/785198084842082
Ik lees net hier: https://www.facebook.com/pages/YBcom/432484793514679?filter=1
- - - Updated - - -
Twitter zegt nu:
https://twitter.com/serveriusbv
Update: After replacing two UPS units we will shortly begin emergency maintenance. We will keep you informed.
ROFLCOPTER _O-
Ik kwam het via twitter tegen, heb net even door de facebook pagina van die elburgse computer boer gescrolled.. best vermakelijk
De overschakeling zal naar verwachting rond 21:00 uur plaatsvinden, dit is echter nog niet bevestigd.
Nog wat gebeurt?
De overschakeling zal naar verwachting rond 21:00 uur plaatsvinden, dit is echter nog niet bevestigd.
Nog wat gebeurt?
Na de tweet van 21:00
In deze is geen nieuws, goed nieuws
ErikKosters
31/01/14, 00:08
Tot op heden gaat het goed. Ik durf echter nog niet meer te zeggen alvorens dat wordt bevestigd door Serverius.
Ik denk dat het probleem nog niet opgelost is.
Dan zouden ze dat wel melden.
Ze houden zich gedeisd
ErikKosters
31/01/14, 00:42
Sorry Joeri, maar breng geen loze geruchten in het rond, tot op heden gaat alles namelijk nog steeds goed. Geen bericht, goed bericht in deze.
Staan jullie in 1 of 2?
Wat ik er van begrepen heb is dat 1 volledig uit is gevallen, zowel de A als B feed. in 2 is alleen de A (of B, maar niet beide) uitgegaan.
ErikKosters
31/01/14, 01:05
Wij staan in suite 1 en 3, suite 1 heeft maar 1 feed, maar daar is inderdaad feed A uitgevallen. In suite 3 netzo, maar daar is feed B wel aangebleven.
ErikKosters
31/01/14, 01:15
Ik kan bij deze zeggen dat alles met succes is afgerond en alles weer naar behoren draait. Gelukkig is een 3e dip uitgebleven! Nadere informatie laat ik aan Serverius over.
Richard.77
01/02/14, 17:36
Beste WHT'ers.
Wij hebben ook apparatuur in serverius staan.
Nu is er een en ander defect geraakt door de stroomuitval.
Heeft iemand van jullie een idee of dit bijvoorbeeld door de verzekering van Serverius wordt gedekt?
De enige die dat kan vertellen is serverius zelf en de algemene voorwaarden welke van toepassing zijn op jouw diensten. Daar kan niemand je bij helpen op wht.
dennis0162
01/02/14, 19:44
Vrijwel in elk datacenter contract staat dat je zelf je apparatuur moet verzekeren voor schade/brand etc.
Maar dat zou je even in de overeenkomst met Serverius moeten nakijken.
dreamhost_nl
01/02/14, 20:07
Heeft iemand van jullie een idee of dit bijvoorbeeld door de verzekering van Serverius wordt gedekt?
Daarnaast zal het ook moeilijk zijn om te kunnen aantonen dat de schade ook daadwerkelijk is veroorzaakt door de stroomuitval.
Vaak is het eigen risico ook al snel minimaal 1000 euro en zul je eigen apparatuur toch echt zelf moeten verzekeren.
Oftewel, om hoeveel schade hebben we het?
Daarnaast zal het ook moeilijk zijn om te kunnen aantonen dat de schade ook daadwerkelijk is veroorzaakt door de stroomuitval.
Interessante post... Kans is natuurlijk ook aanwezig dat die disk ook stuk was gegaan als de server via de normale weg uitgezet was.
Richard.77
02/02/14, 19:54
Ik denk wel dat dit een van zaken is die 'worden vergeten'.
Ik heb het hier wel eens met interpolis over gehad maar zij hebben hier geen pasklare oplossingen voor.
Alleen een vage verzekering dat je door eigen toedoen, bijvoorbeeld een schroevendraaier valt op je apparatuur dekt.
De kans dat je met dit soort verzekeringen iets vergoed gaat krijgen is natuurlijk minimaal.
Hoe hebben anderen dit geregeld?
Groeten!
Hoe hebben anderen dit geregeld?
Backups. Verder is het gewoon bedrijfsrisico.
Hoe hebben anderen dit geregeld?
Backups + reserve hardware aanwezig.
Overigens is het voor de afnemer niet van belang of de verzekering van Serverius het dekt, het gaat er om of Serverius de schade moet vergoeden en in tweede instantie kan Serverius het geld mogelijk weer claimen bij een verzekeraar.
Iemand tot dusver al een uitleg ontvangen? Los van het bezoek die ik gemaakt heb en een korte mondeling antwoord over dat het probleem nog onduidelijk was totaal geen correspondentie van Serverius meer gehad. Ook staat er ondertussen al 4 dagen een ticket open.
Helaas hier hebben we ook nog niks gehoord! Ze hebben zeker nog het een en ander uit te leggen en het feit dat het zolang stil blijft scoren ze bij ons ook geen punten mee.
Sent from my iPhone using webhostingtalk mobile app
Hebben jullie al iets gehoord van Serverius?
Ondertussen is de twitterfeed van de website gehaald en de tweets waarin kleine uitleg stond van de storing zijn verwijdert.
Lang leven transparantie :)
Yourwebhoster
04/02/14, 16:39
ICTroom zal nog een rapportage opleveren over wat er gebeurd is. Als je meer informatie wilt hebben dan kan je beter direct bij het datacenter vragen dan op een forum. Serverius is hier niet actief;)
Heeft iemand van jullie een idee of dit bijvoorbeeld door de verzekering van Serverius wordt gedekt?
Had je dit niet veel beter van te voren je af kunnen vragen ?
Server_Uitverkoop
04/02/14, 18:34
De boel lijkt nu weer op zijn gat te liggen, hun eigen website lijkt ook down?
Yourwebhoster
04/02/14, 18:42
De boel lijkt nu weer op zijn gat te liggen, hun eigen website lijkt ook down?
Zowel de website als de servers zijn online. De externe monitoring die meerdere checks per minuut doet had ook geen problemen.
Edit: smokeping geeft bij alle transits geen problemen. Ik denk dat er bij je zelf iets aan de hand is;)
freshworks
04/02/14, 19:02
Moet ik er effe heenrijden Hahaha ;) Duhhhh...
Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van webhostingtalk
Iemand tot dusver al een uitleg ontvangen? Los van het bezoek die ik gemaakt heb en een korte mondeling antwoord over dat het probleem nog onduidelijk was totaal geen correspondentie van Serverius meer gehad. Ook staat er ondertussen al 4 dagen een ticket open.
Vanuit deze kant hebben we helaas ook nog niets gehoord. Volgende week maar eens een telefoontje aan plegen, dit kan natuurlijk niet op deze manier.
Yourwebhoster
08/02/14, 14:55
Vanuit deze kant hebben we helaas ook nog niets gehoord. Volgende week maar eens een telefoontje aan plegen, dit kan natuurlijk niet op deze manier.
Ik heb al een uitleg van Serverius gehad en heb dat naar klanten doorgestuurd. Bottom line is dat het een en ander kapot is gegaan en dat het vervangen is.
Als je even een mailtje stuurt naar Serverius dan krijg je het rapport, ik heb het zonder aanvragen gekregen.
Ik heb al een uitleg van Serverius gehad en heb dat naar klanten doorgestuurd. Bottom line is dat het een en ander kapot is gegaan en dat het vervangen is.
Als je even een mailtje stuurt naar Serverius dan krijg je het rapport, ik heb het zonder aanvragen gekregen.
Ik dacht dat de eerste storing door onderhoudwerkzaamheden kwam?
Yourwebhoster
08/02/14, 15:21
Ik dacht dat de eerste storing door onderhoudwerkzaamheden kwam?
Dat was een snelle aanname, in het rapport zie je wat precies aan de hand was.
In het rapport staat inderdaad uitgebreid vermeld wat de exacte oorzaak was en hoe ze het opgelost hebben.
ErikKosters
10/02/14, 10:18
Boskoop; ik denk dat ze je wellicht dan zijn vergeten, want ik heb netjes een "Reason For Outage report (RFO)" per e-mail ontvangen. Ik weet niet of je direct klant bent bij ze?