OCOM recruitment
12/08/13, 17:03
Wij zoeken een enthousiaste Technical Support Engineer voor ons Shift team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verhelpen van van software- en hardware matige problemen van klanten. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf zijn wij 24/7 bereikbaar en werk je volgens een vast rooster in wisseldiensten.
Je takenpakket ziet er als volgt uit:
• Het installeren van diverse besturingssystemen, oa. Windows en Linux
• Het installeren van diverse controlpanels (plesk, direct admin, cpanel)
• Het verhelpen van softwarematige problemen welke worden aangemeld door klanten zowel intern als extern.
• Het identificeren en documenteren van hardware/software problemen. Hierop benodigde acties ondernemen met het doel, structurele oplossingen te beschrijven in de vorm van werkinstructies en procedures.
• Het configureren en installeren van diverse hardware, oa. Servers, Switches, Apc en KVM.
• Het upgraden van servers (hardware, software, OS en applicaties).
• Het informeren van klanten over de voortgang van een storingsmelding en het terugkoppelen van de oorzaak en genomen acties om het probleem te verhelpen.
• Het voeren van de benodigde administratie.
Wij vragen:
• Minimaal MBO werk- en denk niveau
• Goede kennis van diverse OS, Linux en Windows server (2003/2008)
• Ruime kennis van diverse hardware
• Basis kennis van netwerk (server gericht)
• Kennis van services zoals apache, Postfix en MySQL is een pré
• Communicatief en sociaal vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, een pré voor een derde vreemde taal
• Bezit van rijbewijs B
• Zelfstandig kunnen werken
• Proactief oplossend vermogen
• Participeren in initiatieven om de afdeling naar een hoger plan te trekken
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken
Hoe te solliciteren:
Heb je interesse gekregen in deze functie? Je kunt direct solliciteren door je CV en motivatie te uploaden via onze website (http://www.ocomcareers.com/nl/vacatures/technical-support-engineer-shift-team-0). Voor meer informatie neem je contact op met Nadine Joseph op nummer +31 6 5283 8977.
Je takenpakket ziet er als volgt uit:
• Het installeren van diverse besturingssystemen, oa. Windows en Linux
• Het installeren van diverse controlpanels (plesk, direct admin, cpanel)
• Het verhelpen van softwarematige problemen welke worden aangemeld door klanten zowel intern als extern.
• Het identificeren en documenteren van hardware/software problemen. Hierop benodigde acties ondernemen met het doel, structurele oplossingen te beschrijven in de vorm van werkinstructies en procedures.
• Het configureren en installeren van diverse hardware, oa. Servers, Switches, Apc en KVM.
• Het upgraden van servers (hardware, software, OS en applicaties).
• Het informeren van klanten over de voortgang van een storingsmelding en het terugkoppelen van de oorzaak en genomen acties om het probleem te verhelpen.
• Het voeren van de benodigde administratie.
Wij vragen:
• Minimaal MBO werk- en denk niveau
• Goede kennis van diverse OS, Linux en Windows server (2003/2008)
• Ruime kennis van diverse hardware
• Basis kennis van netwerk (server gericht)
• Kennis van services zoals apache, Postfix en MySQL is een pré
• Communicatief en sociaal vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, een pré voor een derde vreemde taal
• Bezit van rijbewijs B
• Zelfstandig kunnen werken
• Proactief oplossend vermogen
• Participeren in initiatieven om de afdeling naar een hoger plan te trekken
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken
Hoe te solliciteren:
Heb je interesse gekregen in deze functie? Je kunt direct solliciteren door je CV en motivatie te uploaden via onze website (http://www.ocomcareers.com/nl/vacatures/technical-support-engineer-shift-team-0). Voor meer informatie neem je contact op met Nadine Joseph op nummer +31 6 5283 8977.