DiginQ
16/02/13, 12:04
Beste lezers,
Mag een hoster de prijzen zomaar met 300% verhogen?
Als grafisch (web)ontwerper heb ik direct zakelijk contact met een hosting partij waar mijn klanten voordelig
een website kunnen plaatsen, dit is een stukje service wat ik al jaren aanbied met grote tevredenheid van mijn klanten.
Vanaf het begin heb ik dit aangeboden maar toen nog bij een andere hosting partij die enkele jaren geleden de klanten hebben overgedaan/genomen naar een andere partij. Deze partij heeft ook de jaarlijkse/maandelijkse prijzen aangehouden voor de overgenomen klanten.
Nu heeft een klant mij een aantal weken geleden gebeld met vraag na aanleiding van een mail van de hoster ivm het
instellen van nieuwe dns namen, de klant begreep dit technische gebeuren niet en heeft een ticket aangemaakt bij de hoster wat het dns verhaal inhoud.
Er werd keurig en snel gereageerd met uitleg en er werd even tussen neus en lippen verteld dat de prijs van het hosting pakket met 300% zal worden verhoogd.
Nu gaat het om een jaarlijks relatief klein bedrag van €10,- wat naar €45,- zal gaan, ik vind dit nogal onproportioneel en zeker onprofessioneel om het via deze manier kenbaar te maken.
De reden die aangegeven werd is dat het huidige pakket niet meer voor die prijs aangeboden kan worden.
Natuurlijk mogen prijzen (jaarlijks) verhoogd worden, maar +300% vind ik echt niet kunnen.
Ik ben benieuwd naar jullie reacties!
Mvg
Mag een hoster de prijzen zomaar met 300% verhogen?
Als grafisch (web)ontwerper heb ik direct zakelijk contact met een hosting partij waar mijn klanten voordelig
een website kunnen plaatsen, dit is een stukje service wat ik al jaren aanbied met grote tevredenheid van mijn klanten.
Vanaf het begin heb ik dit aangeboden maar toen nog bij een andere hosting partij die enkele jaren geleden de klanten hebben overgedaan/genomen naar een andere partij. Deze partij heeft ook de jaarlijkse/maandelijkse prijzen aangehouden voor de overgenomen klanten.
Nu heeft een klant mij een aantal weken geleden gebeld met vraag na aanleiding van een mail van de hoster ivm het
instellen van nieuwe dns namen, de klant begreep dit technische gebeuren niet en heeft een ticket aangemaakt bij de hoster wat het dns verhaal inhoud.
Er werd keurig en snel gereageerd met uitleg en er werd even tussen neus en lippen verteld dat de prijs van het hosting pakket met 300% zal worden verhoogd.
Nu gaat het om een jaarlijks relatief klein bedrag van €10,- wat naar €45,- zal gaan, ik vind dit nogal onproportioneel en zeker onprofessioneel om het via deze manier kenbaar te maken.
De reden die aangegeven werd is dat het huidige pakket niet meer voor die prijs aangeboden kan worden.
Natuurlijk mogen prijzen (jaarlijks) verhoogd worden, maar +300% vind ik echt niet kunnen.
Ik ben benieuwd naar jullie reacties!
Mvg