Bekijk Volledige Versie : Hoster down en volledig onbereikbaar
Vanaf heden morgen omstreeks 10u is het ons opgevallen dat wij geen verbinding meer krijgen met onze VPS bij 10570.
Enige wat nog reageert op een ping is een secundaire nameserver VPS die in een ander netwerk draait.
Heb reeds een ticket aan proberen te maken via email, maar dat lijkt er ook uit te liggen aangezien we normaal altijd direct een bevestiging ontvangen.
Tevens ook via twitter en telefoon proberen te bereiken, telefoon geeft zonder over te gaan aan dat de persoon die u probeert te bellen niet bereikbaar is.
Traceroute kom ik niet verder dan 10ge-3-3-0.br1.ams.we-dare.net
De eigen website van hun alsmede de customer service website zijn ook onbereikbaar, iemand die iets meer weet?
Heb dit nog nooit eerder meegemaakt namelijk, normaal altijd snel geholpen en bereikbaar bij vragen/problemen.
Hi allemaal,
Zijn er meer mensen die problemen ondervinden van het feit dat Yisp down is? Ik kan mijn sites niet bereiken en de site van Yisp evenmin. Telefoonnummer is tevens niet bereikbaar en ik zou graag een statusupdate ontvangen.
Zie ook http://www.webhostingtalk.nl/netwerk-storingen-en-updates/177125-yisp-down.html
bij SIDN zijn volgende gegevens geregistreerd:
omeinnaam yisp.nl
Status actief
Houder R.J.A. Ariëns
Administratieve contactpersoon rens@serververhuur.com
Registrar TransIP BV
Schipholweg 9b
2316XB LEIDEN
Nederland
Technische contactpersonen rens@serververhuur.com
DNSSEC nee
Domeinnaamservers ns4.yisp.nl 193.104.186.232
ns3.yisp.nl 46.182.105.229
Datum registratie 2007-05-24
Datum laatste wijziging 2012-09-21
Administratie door NL Domain Registry
Misschien moet je daar eens contact mee proberen op te nemen ?
Het feit dat ze zelf niet reageren is vermoedelijk omdat hun eigen servers ook down zijn..
rensariens
14/12/12, 14:28
Is een netwerkstoring bij onze spullen te Databarn. Alle servers in ons eigen netwerk hebben verder nergens last van. We zijn er druk mee bezig en ik zal hier zo spoedig mogelijk een update plaatsen. Excuses voor het ongemak.
edit: overigens klopt het dat onze website en interne systemen ook te Databarn draaien. Deze hebben we expres buiten ons eigen netwerk geplaatst. Mogelijk dat we na het evalueren van deze storing deze op een derde locatie zullen laten draaien.
Ik vind het overigens erg netjes dat de TS een afbeelding van de naam heeft gemaakt :)
Inmiddels een reactie van Yisp ontvangen dat er sprake is van een netwerkstoring en dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing.
rensariens
14/12/12, 14:52
Kan een Mod de topics mergen? Alvast bedankt! Zie: http://www.webhostingtalk.nl/netwerk-storingen-en-updates/177124-hoster-down-en-volledig-onbereikbaar.html#post1247581
Misschien moeten jullie je mailserver ook buiten dat netwerk plaatsen? Is nogal lastig dat klanten je niet kunnen bereiken..
En ze zijn terug in de lucht :-).. Welcome back !
rensariens
14/12/12, 15:35
Klopt, alles is al weer enige tijd online. Klanten zullen zo spoedig mogelijk verdere informatie over de storing ontvangen. Bij deze nogmaals onze excuses voor de downtime.
rensariens
14/12/12, 15:36
Deze mag dicht en/of alsnog gemerged worden. Klanten zullen zo spoedig mogelijk verdere informatie m.b.t. de storing ontvangen. Onze excuses voor de downtime.
Iemand een telefoonnummer van 10570.
Alles ligt er nu zo'n 1,5uur eruit website, ticket systeem, mail, onze server... weer volledig onbereikbaar terwijl onze mailbox hier wel langzaam gevult wordt vanuit onze klanten.
Twitter account toont ook geen meldingen over de status of zo.
rensariens
07/08/13, 23:02
We-Dare heeft een netwerkstoring waardoor ieder geval AMS-IX verkeer niet doorkomt. Voor groot deel van de wereld zijn ze wel bereikbaar. Voor ons is het een backup locatie, maar ons VPS platform draait er nog (nieuwe in ons eigen netwerk is in aanbouw). Helaas nog geen woord vanuit We-Dare, ik zal u hier op de hoogte proberen te houden.
Wij hebben er ook last van, heb begrepen dat de Level3 transit faalt... maar die men toch uit moeten kunnen schakelen lijkt me, dit "geintje" duurt nu al bijna twee uur!
rensariens
07/08/13, 23:12
Ja volgens mij hebben ze pas na veel mail en sms contact uberhaupt in de gaten dat er toch echt ook iets anders gaande is. Totale outage is ieder geval van onacceptabele duur.
Op http://noc.trans-ix.nl/noc/ is een bericht te vinden, ze spreken over een 'korte-onderbreking' tussen 20.30 uur en 20.35.
Ja daaaag! Capelle is weer bereikbaar inderdaad, maar Amsterdam absoluut niet, schijnbaar veroorzaakt de router aldaar nu nog problemen. Schijnt iemand ter plaatse te zijn om een reload uit te voeren... vorige keer dat men dat deed waren we de hele vrijdagmiddag offline dus dat geeft hoop
rensariens
08/08/13, 01:03
In Databarn is alles gereload, gaan nu SARA reloaden. Waarom dit zo lang moet duren is me een raadsel.
edit: up.
Netjes van je rensariens, dat je je klanten ook via WHT zo op de hoogte houdt. Hoe vervelend de situatie ook is en er overmacht is. Ik denk dat veel hosters een voorbeeld kunnen nemen aan de communicatie in storingstijd.