Bekijk Volledige Versie : Areca 1212 gebruikers opgelet
Yourwebhoster
27/10/12, 12:14
Beste mede WHTers
Wij gebruiken voor onze servers de Areca 1212 RAID controller. Helaas hebben recentelijk een aantal controllers een probleem ondervonden: undervoltage bij de CPU. Na nader onderzoek blijkt dit te komen door een power mosfet (zie https://www.ahead-it.nl/support/?/Knowledgebase/Article/View/44/0/areca-raid-controllers-1212--1222-going-down-after-onetwo-years). Ik zag nog geen topic hierover op wht en wil hiermee andere whters waarschuwen.
Nu hebben wij de mogelijkheid door spare door deze controllers te vervangen en zullen dit ook preventief gaan doen bij de controllers die uit dezelfde batch gekomen zijn als de controllers die deze fouten vertonen om verdere problemen te voorkomen. Het gevolg van bijvoorbeeld de undervoltage is dat je server de I/O device zal rejecten en dus geen file system meer heeft. Het rebooten van de server kan soms helpen maar is een tijdelijke fix. Vervangen van de controller is eenvoudig als je dezelfde type hebt. Zoals gebruikelijk kan een andere controller van hetzelfde type de schijven herkennen en daarmee booten. Downtime hoeft niet lang te zijn en zeker niet als je een spare server hebt met hotswap disks (wel even letten op de netwerk config ivm ander mac adres).
De kaarten hebben standaard 3 jaar garantie en dit defect valt dus binnen de periode.
Hoe weet je of je te maken hebt met undervoltage?
In de event log van je controller kan je deze zien. Ook krijg je deze meldingen met e-mail/SNMP trap alert (niveau URGENT).
Ik ben verder benieuwd naar hoeveel mensen hier op wht ook last van hebben? Wij hebben dus een spare server om makkelijk en snel op te switchen maar ik kan mij voorstellen dat niet iedereen dat heeft.
Bollocks37
29/11/12, 09:05
Ik kan deze problemen beamen.
Echter niet alleen de 1212. We gerbuiken de 1222 en zijn dit probleem verschillende keren tegengekomen.
Erg vervelend :(
Yourwebhoster
29/11/12, 09:09
Het is dezelfde serie dus dat kan wel kloppen. De laatste servers krijgen deze week een nieuwe kaart. Ik heb bij 2 servers het undervoltage probleem gehad. Een tijdelijke fix is de server herstarten, de kaart doet het dan eventjes maar niet lang.
De 12x3 serie kan overigens overweg met de arrays uit de 12x2 serie.
Nu weet ik dus wat met mijn controller aan de hand is :-) Een RMA aanvragen dan maar
Klopt, hier ook veel "werk" mee gehad -> http://www.webhostingtalk.nl/hardware/174697-areca-arc-1212-raid-controller-failure.html
De ARC-1680i heeft er overigens ook last van...
Weet iemand toevallig ook of de ARC-1220 dit ook heeft? Ik heb dit probleem welliswaar nog niet, maar de controller begint nu wel wat ouder te worden. Dus het risico bestaat.
Maar als ik zie da took de (volgens mij toch stuk nieuwer) 1680 het ook heeft, dan vermoed ik dat vrijwel alle modellen er last van hebben?
Yourwebhoster
22/12/12, 00:50
Weet iemand toevallig ook of de ARC-1220 dit ook heeft? Ik heb dit probleem welliswaar nog niet, maar de controller begint nu wel wat ouder te worden. Dus het risico bestaat.
Maar als ik zie da took de (volgens mij toch stuk nieuwer) 1680 het ook heeft, dan vermoed ik dat vrijwel alle modellen er last van hebben?
Hoe oud is oud? Het zou na een jaar in productie ongeveer moeten optreden maar dat kan ook langer duren. Tussen de eerste en de tweede zat volgens mij een week en de rest is gewoon online gebleven.
Wij hebben ook problemen met de ARC-1212 op 2 machines, gekocht in 2011. In oktober 2011 ging de Centos 6-doos herhaaldelijk zijn filesystem op readonly zetten na een abort command van de Areca. In januari 2012 deed de Windows 2008 R2-doos hetzelfde.
Echt goed opgelost is het nooit, maar na wat vervangingen en/of firmware upgrades leken de macines weer stabiel te draaien. Maar hetzelfde probleem lijkt nu weer terug op de Centos-bak.
Zijn de problemen bij jullie definitief achterwege gebleven na de RMA?
IceHosting
10/05/13, 14:34
Hier ook een paar van deze areca raidkaarten gehad, en ja ik kan bevestigen dat sinds de RMA de controllers geen problemen meer hebben gehad. Maargoed ze draaien nog maar een jaar ongeveer na RMA, wellicht moeten de problemen nog komen ;)
Yourwebhoster
10/05/13, 20:01
Wij hebben ook problemen met de ARC-1212 op 2 machines, gekocht in 2011. In oktober 2011 ging de Centos 6-doos herhaaldelijk zijn filesystem op readonly zetten na een abort command van de Areca. In januari 2012 deed de Windows 2008 R2-doos hetzelfde.
Echt goed opgelost is het nooit, maar na wat vervangingen en/of firmware upgrades leken de macines weer stabiel te draaien. Maar hetzelfde probleem lijkt nu weer terug op de Centos-bak.
Zijn de problemen bij jullie definitief achterwege gebleven na de RMA?
Nope:)
Meen je niet he?! Kunnen we dadelijk weer alles gaan lopen vervangen...
Yourwebhoster
11/05/13, 10:59
Meen je niet he?! Kunnen we dadelijk weer alles gaan lopen vervangen...
Oeps. Ik las het verkeerd om, tsja was moe. Geen problemen meer gehad zoals deze.
Mooi dat ik dit hier lees, wij hebben ze ook gebruikt en toevallig besteld bij ahead, zover nog geen problemen erkend.
Alleen de 1212 of ook de 1280ML?
Yourwebhoster
29/07/13, 23:03
Ik had geen 1280ml dus zou het niet weten.
Wij zien Areca's al tijden met bosjes uit vallen. De 1212, 1222 en 1680. Hebben er al tientallen vervangen inmiddels, maar helaas een hoop buiten de garantie.
Yourwebhoster
30/07/13, 10:53
Wat mij betreft is het gameover met die Areca dingen. Teveel problemen mee gehad.
@Wido: 'vervangen' is dat een gereviseerde Areca terugzetten na RMA of overstappen op een merk als LSI?
Yourwebhoster
30/07/13, 14:42
Hier zijn ze vervangen. Anders had ik terug moeten komen om ze te vervangen. Let wel dat het probleem dat zich hier voor deed al lang voor had moeten doen als je de kaarten in die periode aangeschaft hebt (tenzij je leverancier alleen oude op voorraad had).
Zie mijn reactie in #9:
http://www.webhostingtalk.nl/hardware/176453-areca-1212-gebruikers-opgelet.html#post1259398
We hadden twee machines (in colo bij PC Extreme). In oktober 2011 kreeg de ene machine kuren, in januari 2012 de tweede. Toen is er wat gerommeld met firmware upgrades, waarna het weer stabiel leek.
Maar ruim 2 maanden geleden kreeg die eerste machine weer last van hetzelfde euvel, na een forse write actie. Daar zit nu inmiddels een LSI kaart in. De tweede machine draait nog steeds met de Areca, onder heel lichte belasting. Maar dat ding staat via PC Extreme in colo in Brussel, dus het is wat lastiger (lees: veel duurder) om die te vervangen. We hebben nu een derde machine (met een LSI kaart) in Amsterdam staan. Ooit gaan we die wel in Brussel zetten en vervangen we ook de Areca kaart in de machine die nu nog in Brussel staat.
Yourwebhoster
30/07/13, 19:09
Wat zie je in de logs? Als dit het probleem is dan zou je het in de event log moeten kunnen vinden. Check ook bij de disks hoe vaak er (volgens mij heet het zo) media count error ziet. Dat kan betekenen dat of je disks kaduuk zijn of dat Areca je disks niet leuk vindt. Goedkope Samsung disks werken gewoon niet met de Areca: ze knallen er snel uit en de disks zijn op zichzelf onbetrouwbaar. Let vooral op dat als je disks uit dezelfde batch/in gebruik name datum hebt dat als de één omvalt dat de rest ook snel zal omvallen (met alle gevolgen van dien).
De Areca's zijn volgens mij sowieso wat kieskeuriger en werken niet met alle disks.
In de logs van de Areca heb ik nooit iets speciaals opgemerkt. Wel zat ik op een bepaald moment mee te kijken via de IPMI en toen zag ik dit gebeuren:
"acrmsr0 abort device command"
Waarna het filesystem op read-only gezet werd. Al googelend kwam ik op deze uit:
http://faq.areca.com.tw/index.php?view=items&cid=8:Linux&id=275:Q10010703
Ook daar wordt gesproken van een issue met de stroomvoorziening, dus toen ik de meldingen hier zag was de verbinding snel gelegd.
Schijven zijn 4 stuks Western DIGITAL 2TB WD2002FYPS, in beide machines. Nooit last gehad van bad sectors of dergelijke. En ook als het fout ging geen meldingen in de logs, want het filesystem stond immers op read-only.
De ene machine was trouwens een Centos 5 bak en de andere Windows 2008 R2, maar de verschijnselen waren exact hetzelfde. Beide machines doen extreem weinig, want ze dienen als opslag voor terabytes aan videobestanden.
Ik heb nog even mijn mailwisseling met support van PC Extreme nagelopen, maar op de Windows 2008 R2 bak in Brussel ben ik in maart 2012 wel tegen deze melding aangelopen:
CTRL CPU 1.2V - Under Voltage
Yourwebhoster
30/07/13, 22:12
Ik heb nog even mijn mailwisseling met support van PC Extreme nagelopen, maar op de Windows 2008 R2 bak in Brussel ben ik in maart 2012 wel tegen deze melding aangelopen:
CTRL CPU 1.2V - Under Voltage
There you go. Het hoeft niet vaak voor te komen maar dat hangt van het gebruik af. Een meer drukke machine had op een gegeven moment elke dag (of zelfs 12 uur) problemen. Gelukkig zonder nare gevolgen, enkel wat reboots. Je geeft al aan dat het een lichte belasting is maar ik zou hem toch asap vervangen. Wellicht kan je remote hands overwegen of een dedicated server (zodat je geen verantwoordelijkheid over de hw hebt)?
Voor de vervanging van de Areca in de Amsterdamse bak hebben we dankbaar gebruik gemaakt van de remote hands. Maar PC Extreme heeft geen remote hands in Brussel, wat het tamelijk kostbaar zou maken. De machine staat niet echt in productie, dus we kijken het nu even aan. Als hij weer kuren krijgt wisselen we hem desnoods zelf om met de derde machine die we nu inmiddels in Amsterdam hebben staan.
Een reboot hielp trouwens niet echt bij de machine waar we nu de kaart al van hebben laten vervangen. Zodra je een beetje ging schrijven naar de schijf ging het weer mis. In december 2011 was ik er al achter gekomen dat continu 100 kbyte/sec schrijven nog haalbaar was. Net genoeg om onze dagelijkse extra bestanden op te slaan. Dat draaide redelijk gedurende de 2 weken dat ik in de States zat. Daarna een backup gemaakt van de 2,9 terabyte aan bestanden en de LSI erin laten zetten.
De derde machine heeft trouwens 4 * 4TB schijven. In raid-5, waarna er 10,6 TB effectief overblijft. Dat is als dedicated server niet te betalen.
Pak areca's hier, meerdere reeksen, hebben er al een stuk of 10 vervangen intussen...
Hier ook een heleboel vervangen, gelukkig allemaal wel binnen de garantie. Ben eigenlijk ook van mening dat Areca hier gewoon lifetime garantie op moet geven, het is tenslotte een productie fout en de klant (wij) kan er niets aan doen.
Overigens blijf ik toch fan van de dedicated LAN aansluiting t.b.v. de webinterface!