Bekijk Volledige Versie : Vreemde werkwijze
Domeinsnelonline
17/09/12, 15:52
Normaal ben ik niet de persoon om een verhaal hier te plaatsen, zeker niet over een collega webhoster.
Helaas ben ik nu gedwongen om het wel te doen.
Het betreft hier de werkwijze van Skarweb m.b.t. vriendenvanlyndensteyn domein.
De klant was ze na wat ongelukkige omstandigheden bij mij uit de lucht geweest, maar na wat conversaties en dat de klant
had aangegeven zeer blij te zijn kregen wij geen contact meer en kregen we een e-mail van het SIDN.
Skarweb had namelijk een geheel eigen versie, (zonder enig bewijs trouwens) opgehangen bij het SIDN, daarnaast heeft
dit bedrijf mijn Serverspecialist Xpowerhost volledig afgebrand via wat sites. Het is niet belangrijk welke, maar
het zegt genoeg over de werkwijze van dit bedrijf.
Namens Xpowerhost is er een conversatie geweest met Skarweb, met de strekking dat alles op een normale manier kon
worden opgelost als het bedrijf zich niet direct had gericht op het SIDN maar contact had gezocht met ons.
Skarweb richt zich in mijn ogen vooral op het binnenhalen van klanten d.m.v. verdraaide verhalen richting het SIDN en niet vertellen van
de waarheid.
Skarweb heeft op geen enkele manier gereageerd, wij wilden alles correct en proffesioneel oplossen maar Skarweb
heeft tot nu toe alleen maar bewezen om alles tegen te werken en zijn gang te gaan.
Verder wil ik het hier bij laten, denk u het uwe ervan. Dat doen Xpowerhost en Domeinsnelonline ook.
Bedankt voor het lezen.
Dit is werkelijk niet te volgen.....
Ik ben dus niet de enige die hier niets van begreep.
Titel kan ook zijn: Vreemde vertelwijze Domeinsnelonline ?!?!
dennis0162
17/09/12, 16:19
Bedankt voor het lezen.
Geen dank! Ik kan er alleen geen touw aan vastknopen.
Het is ook niet te volgen, heb in ieder geval wat extensies weggehaald.
Domeinsnelonline
17/09/12, 16:43
Collegae,
Ik zal het proberen uit te leggen.
Het gaat om het domein Vriendenvanlyndensteyn.
Klant heeft nooit problemen gehad met mij.
Nu gaat Skarweb zich ermee bemoeien. Dit doen ze niet via mij of Xpowerhost.
Wij hebben een perfect aanbod voor de eigenaar van het domein.
Daarop hebben wij geen contact meer gehad / gekregen.
Skarweb heeft ook nooit enig contact gezocht met ons om bijvoorbeeld het 1 of ander te regelen.
Wat ze wel hebben gedaan is het mailen naar het SIDN en op diverse fora hebben ze Xpowerhost op zijn zachts gezegt niet correct behandelt.
Daarnaast heeft het bedrijf willens en wetens een heel ander verhaal opgehangen bij het SIDN.
Hopelijk is het nu wat duidelijker.
dennis0162
17/09/12, 16:46
haha is het erg als ik zeg dat ik er nog niks van snap?
Axel Polfliet
17/09/12, 16:50
Wat wil je nu van ons? Er is geen touw aan vast te knopen. Welkom op WHT btw.
Domeinsnelonline
17/09/12, 16:58
In het kort.
Klant tevreden, collega hoster praat met klant deze gaat direct naar het SIDN zonder contact op te nemen met ons.
Reageert zelf nergens op.
werkwijze correct of niet.
Meer wil ik niet weten.
Verhaal was voor ondersteuning, helaas niet te volgen voor een buitenstaander
Inderdaad nog steeds niet te begrijpen... ik heb weer de extensies weggehaald, is niet nodig @domeinsnelonline.
Verhaal was voor ondersteuning, helaas niet te volgen voor een buitenstaander
Confirmed.
Domeinsnelonline: je verhaal is zo onduidelijk, omdat je je verhaal begint te vertellen zonder uitleg over waar het in de eerste plaats überhaupt over gaat.
Het gaat om het domein Vriendenvanlyndensteyn.
Klant heeft nooit problemen gehad met mij.
Nu gaat Skarweb zich ermee bemoeien.
Waar gaan ze zich mee bemoeien?
Wij hebben een perfect aanbod voor de eigenaar van het domein.
Aanbod voor wat?
Domeinsnelonline
17/09/12, 17:14
Domeinsnelonline: je verhaal is zo onduidelijk, omdat je je verhaal begint te vertellen zonder uitleg over waar het in de eerste plaats überhaupt over gaat.
Waar gaan ze zich mee bemoeien?
Aanbod voor wat?
Gratis webhosting en domein voor 1 jaar.
Dit aanbod was voor misverstanden.
En wat heeft SIDN hiermee te maken?
Kom op mensen, het is inderdaad verre van duidelijk maar ik denk dat partij x (Skarweb) een aanbod heeft gedaan aan klant van partij y (Xpowerhost) en nu heeft partij x via de SIDN (escalatie?) de domeinnaam kunnen verhuizen en zit partij x met lege handen. Zo duidelijk? :)
Nu is de vraag of Xpowerhost geweigerd heeft om het authorisatie token te geven?
Ik volg het nog steeds niet.
Maar waar ga je nu eigenlijk druk om maken, je geeft je klant gratis webhosting en omdat die naar iemand overstapt is er zo een heisa?
"Helaas ben ik nu gedwongen om het wel te doen."
Waarom op een website voor webhosters? En waarom ben je gedwongen?
En mede dankzij de andere posters hier heb ik nu het volgende beeld van de situatie: klant van je is offline geweest. Jij krijgt een mailtje van SIDN. De provider die je zwart wilt maken was daar de oorzaak van omdat ze een verhaal zonder bewijs hebben gemeld bij SIDN. Vervolgens maken ze je serverspecialist (geen idee wat je hieronder verstaat) zwart op internet.
Je conclusie: de provider werkt volgens het principe "binnenhalen van klanten d.m.v. verdraaide verhalen"
Zelfs van m'n eigen conclusie snap ik geen sikkepit.
Wat vraag je nu van ons? Een mening? Notitie van je verhaal? Waarschuwing naar onze klanten?
Drie keer gelezen en ik snap er nog steeds de ballen van :)
Wat ik er van begrijp:
Klant heeft een domein bij jou, jij denkt dat de klant tevreden is. Maar de klant gaat toch zijn domein verhuizen naar een andere hoster, dit zonder met jou te overleggen.
Is dat de strekking van het verhaal? Of zit ik er helemaal naast?
Gratis webhosting en domein voor 1 jaar.
Dit aanbod was voor misverstanden.
Als jij niet gaat proberen om te communiceren, ga ik het ook niet meer proberen uit te vogelen. Lees je eigen verhaal eens terug, met de wetenschap dat je publiek geen flauw idee heeft waar dit om gaat. Leg het daarna nog eens uit.
Ik dacht dat de vakantie voorbij was ?
magentohosting
17/09/12, 18:59
Ik zeg: tijd voor een lekkere cappuccino en een goede maaltijd en verder laten rusten hier. Niemand schiet hier wat mee op volgens mij.
Oh en ik snap er ook niks van wat je nou precies zegt en wilt.
Het zou kunnen dat hij gewoon een klant kwijt is (misschien zijn eerste en enige) ... ik zou zeggen als je advies zoekt: Ga in een hoekje staan huilen en dan met het hoofd omhoog weer verder. Je hebt weer iets om in school te vertellen.
dreamhost_nl
17/09/12, 20:03
Laten we kort zijn: Geen touw aan vast te knopen. Echt niet!
Als je ergens je beklag over wil doen, wees dan volledig. Beschrijf alles wat er is gebeurd en niet slechts een deel van het verhaal; als je midden in een thriller instapt weet je ook de helft van het verhaal niet.
Ook wel een apart topic om als eerste post op het forum te hebben.
cyberbootje
17/09/12, 20:15
Als TS verder niets meer had gepost dan zou ik zo geloven dat het van die gare SPAM was :)
systemdeveloper
17/09/12, 21:36
Ik denk dat je in de hosting nog wel ergere dingen tegenkomt dan het niet hoeven te leveren van gratis hosting of een klant die A zegt en B bedoelt. Get over it.