Problemen cleanport en isp-services

[kirpeknots]

Goede middag,

Het lijkt er op dat Cleanport en ISP-Services, beiden onderdelen van avira, op dit moment down zijn.

http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=863031&r=3127
http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=863035&r=2498
http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=863032&r=3991

Dit houdt in dat een aantal klanten van mij geen internet verbinding hebben. Een aantal andere klanten hebben problemen met inkomende email en soms met uitgaande email.

Ik heb anderhalf uur geleden gebeld en gehoord dat er een probleem is. Maar geen informatie over de oorzaak of de tijdlijn om het op te lossen. Ik ga nu op nieuw bellen en meldt updates in dit topic.

[kirpeknots]

Gezien de websites op dit moment down zijn wat meer info:

ISP-Services:
Support / NOC: +31(0)314 399911
Backup nummer support: +31(0)314 393311 (standaard niet bereikbaar)

Op dit moment krijg ik niemand op de telefoonnummers te pakken.

[kirpeknots]

Ik heb net dhr. Dubbe gesproken van ISP services. Ze zijn er in ieder geval druk mee bezig. Het is de verwachting dat het vanavond nog hersteld gaat worden. Zodra ik meer info heb dan post ik dat in dit bericht.

Overigens waren ze rond kwart voor zes wel heel even kort "up" maar daarna weer down.

[kirpeknots]

Inmiddels zijn de websites van ISP services en cleanport al wel benaderbaar. Helaas is mijn VLAN niet up en niet te benaderen.

Voorbeeld url: www.raceboard.nl
http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=863140&r=1042

[Tim.Bracquez]

Zo te zien komt alles terug online, ben benieuwd wat het probleem was en hoe dit te verhelpen is

[g_ij_s]

Hier in Zutphen werkt het nog niet. Zo rond 20:00 heeft het even gewerkt maar de verbinding viel al snel weer weg.

Op dit moment ligt ons VLAN (van isp-services.nl) nog steeds plat

[Rubra]

Ze hebben nog geen duidelijk uitleg gepost op de website.

Er schijnt iets met meerdere componenten in het netwerk niet goed te zijn gegaan ...

http://www.isp-services.nl/storingen_onderhoud/29

[kirpeknots]

Bij mij is nu alles sinds een kwartier op.... Ik heb net 2 uurtjes gereden naar mijn klant en was begonnen om alles om te bouwen naar de backup DSL en nu werkt alles het weer. Ik ben heel erg benieuwd wat hier gebeurd is. Vorig jaar heb ik ook een storing gehad via deze provider. Ik ben eigenlijk wel benieuwd hoe redundant de paden zijn en of configuratie problemen ook niet redundant er in worden geschoten.... Ik ben benieuwd.

[g_ij_s]

Alles werkt hier inmiddels ook weer...

[Tim.Bracquez]

Hierbij hebben ze meer uitleg wat er fout is gegaan: http://www.isp-services.nl/storingen_onderhoud/30