PDA

Bekijk Volledige Versie : Problemen met verhuizen .com domeinnaam


Cons0
18/07/12, 20:52
Hallo,

Ik probeer een domeinnaam te verhuizen van een provider naar een andere provider.
Het betreft een .com domeinnaam waarvan ik de EPP code heb ontvangen van de huidige provider.

Als de nieuwe provider probeert de domeinnaam te verhuizen volgt een foutmelding.
'Command failed; Could not find enough contact information'
Volgens de provider is de whois informatie incompleet.
De contactinformatie zou ontbreken.

Echter de huidige provider heeft het gecontroleerd en geeft aan dat het compleet is.
Verder wordt er door hen geen ondersteuning geboden of hulp geboden.

Op dit moment zit ik tussen twee providers in en wordt van het kastje naar de muur gestuurt.

- Is er iemand die mij kan adviseren hoe ik hier een oplossing in kan vinden?
- Waar kan ik de Whois informatie controleren of deze echt compleet is?

Alvast bedankt.
patrickekkel
18/07/12, 20:56
Een beetje provider heeft het probleem opgelost en heeft jou domein zeer snel verhuist.
ju5t
18/07/12, 21:06
En moet ook aan kunnen geven welke informatie er ontbreekt. Bij het verhuizen van een .com stuurt de registry een e-mail naar de owner/admin-c adres. Kijk dus even na of het e-mail adres is ingevuld. Dit kun je heel simpel online controleren via bijvoorbeeld www.whois.sc of via de whois van je provider.
Cons0
18/07/12, 21:41
Bedankt voor de reacties.

Voor zover ik kan controleren is er inderdaad gewoon een emailadres ingevuld.
Verder lijkt alle Whois info te kloppen.

Kan de nieuwe provider zelf ook de eventuele ontbrekende info aanvullen?
Ik kan alle info aanleveren maar volgens mij niet zelf wijzigen.

Alvast bedankt voor het meedenken
dreamhost_nl
19/07/12, 12:19
We hebben bij de verhuizing van een domeinnaam ook wel eens het probleem dat het e-mail adres van het administratief contact niet automatisch kan worden gevonden. In zo'n geval wordt dit er altijd door de registrar handmatig bij gezocht. Dit kan dan altijd wel enige uren extra duren, maar is altijd binnen een dag.
PM me even de domeinnaam en de registrar waar naar verhuisd gaat worden en ik zoek het even voor je uit.
Cons0
20/07/12, 21:40
Het is gelukkig geregeld. Nieuwe provider heeft het kunnen oplossen middels een email naar RRP support. Inmiddels bericht gekregen dat de verhuizing in gang is gezet.

Maar toch bedankt voor je aanbod om te helpen.
dreamhost_nl
21/07/12, 11:27
Geen probleem. Fijn om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost.
albertje007
08/11/12, 12:36
De oude provider heeft verzuimd de voltallige informatie toe te voegen. Dit zal mogelijk eerst gedaan moeten worden.

Daarna zou het zonder problemen moeten kunnen worden verhuisd
dreamhost_nl
08/11/12, 20:09
@albertje007: Het is nu echt nodig om op topics te reageren waarop maanden al niet meer is gereageerd en waaraan je eigenlijk niets toevoegt? Dit is op z'n minst gezegd erg irritant.
drex
08/11/12, 23:18
@albertje007: Het is nu echt nodig om op topics te reageren waarop maanden al niet meer is gereageerd en waaraan je eigenlijk niets toevoegt? Dit is op z'n minst gezegd erg irritant.

Hij wil gewoon postings scoren!!
En dat is zeer irritant, is al op meerdere plekken hier op WHT het geval.