Geboycot door Paypal!

[Hostingwalk]

Ik ben druk bezig met een nieuw bedrijf (hosting*wa*lk*.com)

Ik had vroeger persoonlijke paypal voor marktplaats.nl maar deze is geblokkeerd ( nooit iets fout gedaan maar volgens hun ben ik gehackt wat niet zo is)

Nu hebben we een zakelijk account(bank koppeling) maar die is al 1,5 Jaar geblokkeerd om dat ze iets aan het onderzoeken zijn. (jaja)

Nu heb ik 2012 een rekening geopend en gekoppelt aan Creditcard deze werd goedgekeurd en zelfs het limiet werd eraf gehaald.

Maar tot deze week is opeens onze rekening beperkt wegens:

28 jun 2012: We hebben wat meer informatie nodig over geld dat u onlangs heeft ontvangen of opgenomen.
(Uw referentienummer voor deze reden is PP-XXX.)

En dat heeft denk ik te maken met:

We houden een bedrag tijdelijk vast terwijl we de aankoop controleren. We nemen binnenkort contact met u op om meer informatie te verstrekken.
Tijdelijk blokkeren (Unieke transactiereferentie XXXXXXXXXXXXXXXXX)

Dit ging om een bevestiging voor een product van 2,00 Dollar maar wordt door paypal gezien als verdacht.
Nu heb ik gemaild en zou ik een mail hebben gekregen dat paypal de samenwerking met ons opzegt!!!!!

Ik zit te denken om in het buitenland een anoniem bedrijf op te richten en dan aan Hosting*wa.. te koppelen.
Want als ze mijn naam of kvk al zien blokkeren ze me al.

Weet iemand misschien een andere oplossing, of heeft goede kritiek ?

Bedankt alvast!

[patrickekkel]

Zoals ik ook al zei op een ander forum, bel met paypal.
Met bellen berijk je veel meer mee dan enkel een mailtje.

Dat het dan een 0900 nummer is moet je niet uitmaken toch ?

[SF-Jeroen]

Zoals gezegd bellen, maar er zal echt wel een achterliggende reden zijn. Heb je wel een kopie van je legitimatiebewijs naar PayPal gefaxed? Ben je wel meerderjarig? Heb je de producten correct aangemerkt (dus niet diensten/goederen door elkaar gehaalt), etc. Bij een zakelijk account moet je tegenwoordig sowieso gegevens sturen/faxen, dus als je dat niet hebt gedaan is het logisch dat de account geblokeerd is.

[Huib]

Hmmm, Als je een account heb die al geblokkeerd is (anderhalf jaar zoals je zegt) is hun beleid inderdaad dat je geen nieuwe accounts mag maken of mag gebruiken. Als ze dan in juni 2012 je ineens weer opmerken dat er iets "raars" is dan zullen ze allicht weer geblokkeerd hebben.

Wij hebben laatst ook een discussie met PayPal gehad en dit was binnen een week en een paar telefoontjes opgelost...

Ik weet alleen van mijn ervaring met PayPal mensen dat op het moment dat je een brief krijgt dat ze de samenwerking opzeggen dat je sowieso de eerste 5 jaar niet meer terug hoeft te komen... En elk account waarop je inlogt met je IP nummer word dan automagisch geblokkeerd... Ze zijn daar niet gek ;-)

[rensariens]

Dat is geen accountblock maar een onderzoek naar een transactie.

[Huib]

Nu hebben we een zakelijk account(bank koppeling) maar die is al 1,5 Jaar geblokkeerd om dat ze iets aan het onderzoeken zijn. (jaja)


Ik nam aan dat dan het hele account op slot zit? Normaal gesproken als ze een rekening blokkeren mag je ook geen betalingen meer doen.

Vraag anders @askpaypal op twitter dan krijg je meestal gelijk e-mail reactie.

[Arieh]

Toch geen goede instelling daar bij PP, je bent er vaak meteen schuldig totdat het tegendeel bewezen is. Misschien hebben ze niet veel andere keus, maar leuk zaken doen is anders.

[drex]

Zal toch wel iets meer aan de hand zijn als dat hier wordt gemeld, Paypal is nog altijd een commercieel bedrijf die echt niet zo maar accounts op non-actief zal zetten, ik heb mijn Paypal account al van de start met Paypal en nog nimmer problemen gehad.

[dreamhost_nl]

Als je zoveel problemen hebt met Paypal kun je toch ook een andere partij nemen of desnoods via een tussenpartij werken? Het is niet zo dat ze de enige zijn die deze diensten aanbieden.

[Huib]

Veel Amerikaanse bedrijven gebruiken 2Checkout voor PayPal betalingen.

[drex]

Heb ik toevallig ook een account maar ook 2Checkout is niet zaligmakend en kan soms nog wel eens moeilijker doen dan Paypal

[Huib]

Het is denk ik ook wel logisch als je met een derde in zee gaat voor een dienst in dit geval PayPal dat deze partij nog strengere regels aanhoudt dan PayPal zelf. Als deze dienst in de problemen komt met PayPal dan hebben al hun klanten er last van. Hoe meer partijen er tussen zitten hoe strenger...