Bekijk Volledige Versie : Nieuwe server, moederbord doet het niet.
Recentelijk hebben wij de onderdelen voor een extra server ontvangen. Betreft een supermicro chassis met supermicro moederbord H8SCM-F in combinatie met de (heel lang op moeten wachten) AMD Opteron 4274HE.
Vandaag even wat tijd in gestoken om de server te assembleren, echter doet hij vrij weinig. Bij power-up-signaal gaan de harde schijven en fans wel draaien, daarnaast knippert de heart-beat LED, alleen de 'power on' LED brandt niet. De kabels zijn goed aangesloten en bovendien doorgemeten, maar logica ontbreekt. Met en zonder geheugen (en harde schijf) getest, maar kom nog geen stap verder.
Mochten we er binnen aanzienlijke tijd nog niet uitkomen dan nemen wij contact op met Supermicro, voor nu hopen wij dat jullie ons een stukje de juiste richting in kunnen helpen.
Alvast bedankt!
IceHosting
27/03/12, 09:34
Sluit even een pc-speaker aan op het moederbord, als er nog geen een opzit. Luister naar de beep codes.
Waarschijnlijk heb je te maken met of een defecte cpu, defect geheugen of een defect moederbord.
Krijg je geen beep codes te horen en het systeem gaat wel aan, dan is het onze ervaring dat de cpu kapot is.
Het heart-beat led is een indicatie dat de ipmi onboard "alive" is. Eventueel kan je hierin inloggen en kijken of je daar meer informatie kan zien.
Yourwebhoster
27/03/12, 09:58
Recentelijk hebben wij de onderdelen voor een extra server ontvangen. Betreft een supermicro chassis met supermicro moederbord H8SCM-F in combinatie met de (heel lang op moeten wachten) AMD Opteron 4274HE.
Vandaag even wat tijd in gestoken om de server te assembleren, echter doet hij vrij weinig. Bij power-up-signaal gaan de harde schijven en fans wel draaien, daarnaast knippert de heart-beat LED, alleen de 'power on' LED brandt niet. De kabels zijn goed aangesloten en bovendien doorgemeten, maar logica ontbreekt. Met en zonder geheugen (en harde schijf) getest, maar kom nog geen stap verder.
Mochten we er binnen aanzienlijke tijd nog niet uitkomen dan nemen wij contact op met Supermicro, voor nu hopen wij dat jullie ons een stukje de juiste richting in kunnen helpen.
Alvast bedankt!
Heb je op het moederbord zelf al gekeken naar de status lampjes? Je hebt bijvb ledjes voor geheugen is niet ondersteunt, etc.. Ook heb je zoals Icehosting aan geeft piepjes bij het opstarten die vaak de foutmelding kunnen geven. Je kan eventueel proberen om via IPMI te kijken wat de fouten zijn (als dat werkt, dhcp heb je nodig) en troubleshooting al bekeken?
Er zit een speaker op het moederbord, komt geen signaal van af. De LED's voor doen het niet, aanknop doet het wel (dus de LED's zijn wel goed geplaatst op de pinnetjes). De heart-beat LED op moederbord doet het wel, de power-on LED brandt niet.
CPU is in orde, is speciaal voor ons besteld en uit de fabriek gerold (dik een maand op gewacht). Tevens heb ik hierbij een hele checklist van AMD gekregen die zij hebben uitgevoerd op de CPU.
Kan het ook zijn, omdat wij de opteron 4200 serie hebben, dat de bios van het moederbord geupdate moet worden? Ik moet wel zeker weten dat dit het is, is een hele onderneming om deze te laten updaten :/
Er is overigens geen VGA, hoe kan ik die troubleshooting via IPMI uitvoeren?
IceHosting
27/03/12, 11:01
Bios updaten is altijd slim, vooral als je een nieuwere cpu in stopt die later dan het moederbord is gebouwd. Voordat je de bios kan updaten zou je dan wel een andere cpu erin moeten stoppen. (Wij hebben daarvoor altijd zo'n cheap celeron processor liggen voor onze intel machines :)
IPMI kan je inloggen door een netwerkkabel aan de ipmi netwerkpoort te hangen. Zal standaard via DHCP een ip opvragen waar je vervolgens kan inloggen met ADMIN / ADMIN. Daar kan je oa de sensoren bekijken.
Bedankt voor je antwoord icehosting, ik ben zelf niet in het bezit van een opteron 4100 of 4000 serie, heb nog wel een 2300 serie liggen, maar dat gaat niet werken. Heb je enig idee hoe ik dit het beste kan laten updaten? Een CPU bestellen voor enkel een update is een waste of money :/ Verklaart dit ook waarom de power-on LED niet brandt?
Yourwebhoster
27/03/12, 12:34
Bedankt voor je antwoord icehosting, ik ben zelf niet in het bezit van een opteron 4100 of 4000 serie, heb nog wel een 2300 serie liggen, maar dat gaat niet werken. Heb je enig idee hoe ik dit het beste kan laten updaten? Een CPU bestellen voor enkel een update is een waste of money :/ Verklaart dit ook waarom de power-on LED niet brandt?
Dat is het risico van zelf assembleren vrees ik. Ik heb hier gelijke hardware liggen voor dit soort gevallen. Heb je zelf aan spare materiaal gedacht? Je zou bijvb een CPU als spare kunnen inzetten bij problemen en tijdelijke vervanger of je kan proberen een tweede hands CPU te kopen.
Dat is het risico van zelf assembleren vrees ik. Ik heb hier gelijke hardware liggen voor dit soort gevallen. Heb je zelf aan spare materiaal gedacht? Je zou bijvb een CPU als spare kunnen inzetten bij problemen en tijdelijke vervanger of je kan proberen een tweede hands CPU te kopen.
Dat is idd het risico. Spare materialen hebben we van de 4000 serie uberhaupt niet omdat wij net de overstap maken van servers met opteron 2000 serie. Ik zal eens met supermicro bellen of zij ook de bios van het moederbord kunnen updaten en in het andere geval een extra CPU kopen. Heeft toevallig hier iemand nog een 4000 of 4100 serie opteron liggen?
Update: Net contact gehad met Supermicro, de bios moet geupdate worden omdat de huidige versie enkel tot en met 4100 series ondersteunt.
CPU is in orde, is speciaal voor ons besteld en uit de fabriek gerold (dik een maand op gewacht). Tevens heb ik hierbij een hele checklist van AMD gekregen die zij hebben uitgevoerd op de CPU.
Dat is natuurlijk kolder. Die checklist van AMD zegt niet zoveel, het is een opname van dat moment, CPU's kunnen dan alsnog defect de klant bereiken. Dat iets speciaal besteld is zegt ook helemaal niets.
Maar je hebt van Supermicro een advies gekregen, benieuwd of het gaat werken.
Earnesterin
03/04/12, 06:54
Ja heb ik ook al geprobeerd.. Geen resultaat.
Alle PC onderdelen zijn nieuw en komen rechtstreeks uit de verpakking.
heb een AMI Bios
Yourwebhoster
03/04/12, 06:59
Ja heb ik ook al geprobeerd.. Geen resultaat.
Alle PC onderdelen zijn nieuw en komen rechtstreeks uit de verpakking.
heb een AMI Bios
Wel eens van DOA gehoord? Dead On Arrival
patrickekkel
03/04/12, 07:45
Een DOA moet je binnen 5 dagen melden.
Anders vervalt je recht op DOA.
Update: Net contact gehad met Supermicro, de bios moet geupdate worden omdat de huidige versie enkel tot en met 4100 series ondersteunt.
En? bios geupdate?
Werkt t nu naar behoren of is er nog steeds iets mis?
En? bios geupdate?
Werkt t nu naar behoren of is er nog steeds iets mis?
Als je even terug leest naar het bericht waar hij mij quote, mag je er vanuit gaan dat hij het geprobeerd heeft.
Wat ik niet snap is waarom je niet meteen na de meest logische stappen om problemen uit te sluiten, de apparatuur weer terugstuurt naar de leverancier? Dit word op deze manier een hele dure server in mijn optiek.
@spinnemans: TS heeft niet meer gereageerd na zijn update en wat ik heb geleerd in de IT business is dat " assumption" echt een MF is..... dus ik probeer altijd nergens meer vanuit te gaan ;)
en idd zoals pantsy zegt: logische stappen.
Ik wil best net als de rest wat opperen, maar zonder terugkoppeling van TS (dit wel gedaan, dat niet gedaan etc) komen we niet ver :)