Bekijk Volledige Versie : Feedback Nuleurohosting.nl
NulEuroHosting
09/03/12, 09:39
Hallo allemaal,
Graag zouden wij van jullie feedback krijgen over onze website en de diensten die wij aanbieden. Hierbij vragen wij om een kritische blik te werpen op het geheel.
De website is: http://www.nuleurohosting.nl
Alvast bedankt!
Op de tarieven pagina zou ik verwachten dat ik op de oranje tekst "Tarieven overzicht" kan klikken en word doorgestuurd naar een link.
Echter gebeurd er bij mij niks...
Beetje afgezaagde tekst:
de enige echte goedkoopste webhosting leverancier van Nederland!
Dat zijn toch al die andere hosters al?
patrickekkel
09/03/12, 11:51
Alle bugdet hosters zeggen dat zij de goedkoopste van nederland zijn. dus echt uniek is die tekst niet echt.
NulEuroHosting
09/03/12, 12:05
Alvast bedankt voor de feedback. We zullen alle feedback die hier verzameld wordt meenemen. Blijf vooral feedback geven.
tikkie misleidend.
GRATIS HOSTING!! (bij aanschaf van een domeinnaam)
Maar ook hier prikt een consument doorheen en ik vermoed dat je daardoor juist het tegenovergestelde bereikt...
Misschien toch eerder:
Nul(euro)hosting.nl
Dan denk je dat je alle verborgen kosten heb gevonden, moet je per betaling (iDeal en creditcard) ook nog 1 euro extra betalen per jaar.
21 euro /jaar voor basic shared hosting, zonder backup(20), spamfilter(10) of support(15).
Pas je op met reclame uitingen, als je niet de goedkoopste bent (je zit zelfs in het dure segment) mag je dat ook niet claimen in reclame uitingen.
Dan denk je dat je alle verborgen kosten heb gevonden, moet je per betaling (iDeal en creditcard) ook nog 1 euro extra betalen per jaar.
21 euro /jaar voor basic shared hosting, zonder backup(20), spamfilter(10) of support(15).
Pas je op met reclame uitingen, als je niet de goedkoopste bent (je zit zelfs in het dure segment) mag je dat ook niet claimen in reclame uitingen.
Je bent de grappigste nog vergeten, terug plaatsen backup € 30,- per keer. Snap dan niet waarom je € 20,- betaald voor backup als het je meer kost om het terug te plaatsen.
En doe iets aan die irritante ajax popup, krijg op slag goesting om javascript support uit te zetten bij jouw website.
Je bent de grappigste nog vergeten, terug plaatsen backup € 30,- per keer. Snap dan niet waarom je € 20,- betaald voor backup als het je meer kost om het terug te plaatsen.
Dat heb ik niet meegerekend omdat je niet kan inschatten hoeveel keer je dat nodig hebt. :)
En dan op de homepage melden "Geen rare regeltjes, addertjes of beperkingen..."
Deze zin klopt ook niet "alles binnen 1 uur online en kunt u direct aan de slag". Dus ik kan niet direct aan de slag
"in Amsterdam ben je altijd gegarandeerd" Wees consistent in je aanspreekvorm
"NulEuroHosting is de eerste hostingaanbieder die een gratis hosting pakket aanbiedt bij aanschaf van een domeinnaam." Niet liegen (http://www.google.nl/#hl=nl&sclient=psy-ab&q=gratis+hosting+bij+een+domeinnaam&oq=gratis+hosting+bij+een+domeinnaam&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=3&gs_upl=25032l25299l3l25441l4l4l0l0l0l3l194l508l0.3 l3l0&gs_l=hp.3...25032l25299l3l25441l4l4l0l0l0l3l194l50 8l0j3l3l0&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=b81e1e6f3b7e8476&biw=1680&bih=885). Overigens is het hostingpakket en geen hosting pakket. Zo staan er nog meer spelfouten op de site.
"email adres"... really? Volg eens een cursus Nederlands
"Met dit support pakket krijgt u eventueel ook telefonische support en kunnen wij problemen voor u oplossen." Met andere woorden, zonder het pakket kun je het vergeten. Zie ook pakket Oranje bijv.
Is een forum echt nodig? Zeker als je net begint? Zorg dan in elk geval dat het forum dezelfde vormgeving heeft als de website en dat de bezoeker op een makkelijke manier weer terug kan naar de website. Nu kan het alleen via de Back-button van m'n browser.
en waarom zou ik als klant van jullie een vraag op een forum plaatsen? Ik moet me eerst nog registreren ook. Dat kan ik dan beter op een groter forum doen. Of rechtstreeks contact met jullie opnemen.
"10000 MB dataverkeer". Gebruik in ieder geval een punt tussen al die nullen. Nog beter, schrijf gewoon 10 GB
Wat kan ik met de knop "aanmelden"? Er is nergens een uitleg wat er met m'n gegevens gebeurt als ik het invul en wat ik ervoor terugkrijg.
Kijk ook naar de foutmeldingen. Als ik bij inloggen niks invul krijg ik de melding dat de combinatie tussen "email en wachtwoord" een verkeerd is. Die is niet verkeerd, want ik heb niks ingevuld. En hoe kom ik aan inloggegevens? Zijn die voor het forum of voor iets anders?
In een contactformulier heb je geen opmaak nodig. Ik kan een oneindig lang telefoonnummer bestaande uit letters invullen. Geldt voor alle velden zie ik nu.
Klik ik op Verzenden (wees positief en draai de knoppen om, eerst Verzenden dan annuleren) dan krijg ik een fractie van een seconde de melding dat het formulier wordt verzonden en that's it. Geen foutmelding, geen bericht dat het goed is gegaan en dat ik een kopie heb ontvangen, het formulier blijft in beeld staan en kan ik opnieuw verzenden.
Verder mis ik een telefoonnummer, algemene voorwaarden en de rest van de meest gestelde vragen (ik zie er maar 1).
Kortom: er is nog een hele hoop te doen voor deze site de lucht in zou mogen (wat nu wel al het geval is)
"Geen rare regeltjes, addertjes of beperkingen, gewoon goedkope hosting. Wij bieden al een hosting pakket aan voor 0 (NUL !!!) euro per maand bij aanschaf van een domeinnaam."
Standaard zit er geen support op je hosting, wat wel een vreemde regel is ? En dan zijn er de administratie kosten, transactiekosten, backup kosten, ... wat net allemaal rare regeltjes en addertjes zijn terwijl je net het tegenovergestelde beweerd. Die popups zijn trouwens erg vervelend en bezorgen me een jaren '80 gevoel.
Bij het pro pakket zeg je "standaard support" (wat dit ook mag zijn).
Maar voor uw grootste pakket "Extreme" geef je geen support. Niet echt logisch denk ik.
Afgezien van de "marketing" en de aangeboden diensten vind ik het ook niet echt een website van deze tijd.
CMSDesigns
24/03/12, 21:10
Dat je bij extreme, geen support levert komt erg raar over.
Verder vind ik rechter kolom met alle support foto's gewoon niet mooi. Veel te druk zeg maar.
Tip: Zet bij Pakketten ook je prijs erbij.....
Ik ben ook geen voorstander van nietszeggende stockfoto's, die zorgen ervoor dat de aandacht niet bij de content blijft.
SebastiaanStok
03/04/12, 13:59
"* Het is mogelijk dat uw provider extra kosten rekent voor dit nummer"
Natuurlijk, slim genoeg om hosting te bestellen maar niet slim genoeg om te weten dat naar een telefoonnummer geld kost. :drunk:
Euro teken word bij bestelling niet juist weergeven �
"Uw totaalbedrag is lager dan 21 euro, hierdoor zijn wij genoodzaakt transactiekosten voor de online betaling in rekening te brengen."
:thumbup:
Dat je bij extreme, geen support levert komt erg raar over.
Dit was ook het eerste dat in me opkwam. Ik kan me niet voorstellen dat klanten voor extreme kiezen zonder support te verwachten?
Daarnaast ben ik geen fan van niets zeggende stock afbeeldingen. Wat is het doel? De bezoekers worden afgeleid van de essentie.
De hoofdtitel oftewel h1 mist op elke pagina. In het menu staan pakketten, maar dat weergeeft niet duidelijk om welke pakketten het gaat. Je kan gewoon opeens kiezen uit verschillende pakkettten. De plaatjes naast de normale content / text zijn veel te groot. Waar het logo onderaan staat dat lijkt wel de footer terwijl de footer eigenlijk daarboven zit. Op sommige pagina's is de footer zelf nog groter dan het content gedeelte? Op elke pagina dezelfde meest gestelde vragen en daarnaast is het verschil tussen de vraag en het antwoord bijna niet te zien (cursief of dik maken bijvoorbeeld).