Bekijk Volledige Versie : ServeFX WHMCS gehacked
Hallo WHT'ers,
Ik zit hier met een probleem. Mijn host, ServeFX, is nu al bijna 2 dagen offline. Ik heb helemaal geen toegang tot mijn site, ik heb geen toegang tot mijn controle paneel om daar een backup vanaf te downloaden, etc..
De host claimt te zijn gehacked, inclusief de backup server(s) (wat volgens mij helemaal niet zo is), dus ik zit nu totaal zonder site. Ik kan ook tot en met 5 Jan. helemaal niet naar huis om een wat oudere backup online te gooien, dus ik zit wat dat betreft vast.
Nu zegt de host dat het circa 1 a 2 weken gaat duren voordat alles weer online is, omdat zogenaamd de technische recherche de servers, inclusief de backup servers, heeft meegenomen om te "onderzoeken."
Ik heb deze host al meerdere keren geprobeerd te contacteren, maar ze weigeren simpelweg mij m'n backup te geven, omdat ze die zogenaamd niet hebben. Weet iemand een oplossing?
crossplatform
29/12/11, 22:51
Damn, vervelende situatie. Als je met geen mogelijkheid bij je huidige server of backup kan wordt het een lastige zaak. ServeFX moet je toegang verlenen op 1 of andere manier.
Kan je niet iemand in je persoonlijke kring vragen om je oude backup thuis ergens beschikbaar te maken?
Een ding is zeker, als de bliksem op zoek naar een andere hosting partij!
Wel handig dat twitter trouwens... gaat er pittig aan toe. Arme ServeFX.
Volgens hen is hun klanten portal gehackt met alle wachtwoorden... die zet je toch niet daar in?!?!
Een andere hosting heb ik al gevonden, via WHT. Maar ik kan niet veel als ik mijn backup niet heb. En nee, niemand heeft mijn huissleutels, dus niemand kan even op mijn PC om mij m'n backup toe te sturen.
Ik ga zowiezo aangifte doen, want dit is gewoon te erg voor woorden.
Weet iemand hoe ik dit sneller kan oplossen?
dennis0162
29/12/11, 23:14
Zijn WHMCS misschien gehackt? Zat laatst een grote bug in.
Wel meer verhalen over gehoord. Ook foto's op zijn website zetten van een kantoor & servers wat van een ander bedrijf is:)
Ja, het zijn gewoon oplichters, kan niet anders.
Welke host heeft nou 2 dagen downtime vanwege een zogenaamde "technische recherche" die alle servers meeneemt voor "onderzoek."
Dit soort partijen?
http://tweakers.net/nieuws/72793/brein-neemt-servers-in-beslag-zonder-gerechtelijk-bevel.html
http://www.ispam.nl/archives/119/server-in-beslag-genomen-in-onderzoek-naar-torrent-websites/
Al is het geen algemeen dagelijks voorkomend probleem.
Het zou mogelijk zijn als er illegale content op de server stond.
Ja, het zijn gewoon oplichters, kan niet anders.
Welke host heeft nou 2 dagen downtime vanwege een zogenaamde "technische recherche" die alle servers meeneemt voor "onderzoek."Of ze hebben heel weinig servers, of het is een heel groot onderzoek of het meest voor de hand liggend is dat er iets anders speelt. De Nederlandse politie haalt servers op bij grote zaken of bij grote disks, anders doen ze in het datacenter disk to disk copy. Echter heb je die servers niet binnen enkele dagen terug, verwacht eerder weken of maanden.
Of ze hebben heel weinig servers, of het is een heel groot onderzoek of het meest voor de hand liggend is dat er iets anders speelt. De Nederlandse politie haalt servers op bij grote zaken of bij grote disks, anders doen ze in het datacenter disk to disk copy. Echter heb je die servers niet binnen enkele dagen terug, verwacht eerder weken of maanden.
De hosting was gewoon gehacked. De politie neemt heus niet de servers mee, en al helemaal niet de backup servers.
De hosting was gewoon gehacked. De politie neemt heus niet de servers mee, en al helemaal niet de backup servers.
Dat weet jij niet. Politie neemt wel eens vaker servers mee, ook meerdere dagen.
Misschien is de server gehacked en is er fraude mee gepleegd, weet jij veel?
Wat wel slordig is, dat er geen off-site back-ups beschikbaar zijn.
Ook wel een beetje vreemd om je op twitter te gaan beroepen op "je hebt onze voorwaarden getekend dus wij zijn niet aansprakelijk voor storingen..." Wanneer je het dan over een colo server oid hebt oke prima. Maar in een shared hosting / VPS omgeving is dat echt een no-go ;) Het is immers hun hardware niet dat van de klant. Dat de klant zelf backups moet maken oke, kan ik inkomen.
Nu ken ik ServeFX niet verder maar zoals ik hier lees lijkt me dit meer een zolderkamerhoster ;)
crossplatform
30/12/11, 08:33
Ben het niet eens dat het oplichters zijn. Ze zijn gehackt en degene heeft alle informatie gewist.
Ook de backups server schijnt te zijn gehacked en gewist. Als dat zo is dan is dat killing voor je onderneming.
Vind het alleen niet "netjes" dat ServeFX zich hier achter verschuilt... Je zou kunnen proberen om op zoek
te gaan naar alternatieven om je klanten weer online te krijgen. Maar misschien doen ze dat ook wel op de achtergrond.
Communicatie zou prima kunnen verlopen via de site van ServeFX. Die is immers bereikbaar maar leeg.
Nu hou je mensen in ongewis en dat gaat ze klanten kosten, ongetwijfeld.
Het is wel een vreemd verhaal....
Yourwebhoster
30/12/11, 09:15
Zijn WHMCS misschien gehackt? Zat laatst een grote bug in.
Wel meer verhalen over gehoord. Ook foto's op zijn website zetten van een kantoor & servers wat van een ander bedrijf is:)
Jep
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/152432121120698368
Ik ken Cedric van naam, maar verder niet. Ik hoop dat hij en zijn klanten zo snel mogelijk online komen.
Wat ik wel apart vind:
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/152167366304862208
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/152322608266870784
Ik denk dat hieruit opgemaakt kan worden dat de server zelf toegang had tot de backup server of dat de wachtwoorden gelijk waren. Ik zeg niet dat het zo is maar alleen een reminder voor diegenen die de webserver wel toegang verlenen tot de backupserver: door een bepaalde techniek kan er voor gezorgd worden dat de backup server enkel de bestanden kan backuppen en dat de web server zelf geen toegang heeft tot de backupserver. Doordat de backup server pulled heeft de webserver geen toegang nodig. Let op dat ook de backupserver hackbaar is; dus zorg er voor dat deze geen uitgebreide rechten heeft maar enkel kan doen waarvoor een backupserver bedoeld is.
Sterkte aan de hoster en aan de klanten!
Dat gehackt zijn geloof ik wel eigenlijk. Dat er geen backups meer zijn is erg vervelend voor iedereen.
cedric..cedric...cedric.. hmmm
ah!
http://www.webhostingtalk.nl/webhostingtalk-mededelingen-idee-n-en-suggesties/146570-servenl-nl-bedrog-help.html
Een webhoster is toch altijd verantwoordelijk voor zijn backups? Die moet hij namelijk toch vrijstellen aan de klant zodra die er om vraagt?
In hun voorwaarden staat dat ze niet aansprakelijk zijn voor storingen, maar er staat niks over de aansprakelijkheid van (missende) backups.
En valt een hack poging uberhaupt onder de catagorie storingen?
Ik vindt het een onzin verhaal vol met gaten. Een "technische recherche" neemt echt geen half dozijn servers mee zodra iemand, via het klanten paneel, bestanden verwijderd. Ze vragen meestal om de log en that's it...
De KPLD of wie dan ook (OPTA enz) maakt netjes backups van disken, in het ergste geval nemen ze de raid schijf mee.
Server meenemen gebeurt echt pas als het "gevaar" zo hoog is, dat dit door OVJ wordt goedgekeurd.
Dan ben je ook echt wel even die dingen kwijt (een paar weken tot een paar maanden), maar krijg je de schijven wel netjes terug (met data).
Als dat zo was, was er al lang een persbericht uitgezonden geweest vanuit de partijen die dit zo graag willen melden.
De KPLD of wie dan ook (OPTA enz) maakt netjes backups van disken, in het ergste geval nemen ze de raid schijf mee.
Server meenemen gebeurt echt pas als het "gevaar" zo hoog is, dat dit door OVJ wordt goedgekeurd.
Dan ben je ook echt wel even die dingen kwijt (een paar weken tot een paar maanden), maar krijg je de schijven wel netjes terug (met data).
Als dat zo was, was er al lang een persbericht uitgezonden geweest vanuit de partijen die dit zo graag willen melden.
Precies! Die host lult gewoon maar wat. Ze hebben zelf de fout gemaakt en geven nu iemand anders de schuld.
Maar een beveiligingslek, waardoor men in hun server kon, valt toch niet onder storingen, of wel? Dat lijkt mij toch echt 100% hun verantwoordelijkheid.
Een webhoster is toch altijd verantwoordelijk voor zijn backups? Die moet hij namelijk toch vrijstellen aan de klant zodra die er om vraagt?
In hun voorwaarden staat dat ze niet aansprakelijk zijn voor storingen, maar er staat niks over de aansprakelijkheid van (missende) backups.
Wrong, dat hangt allemaal af van de manier waarop backups gemaakt worden en hoe dit in de voorwaarden staat. Het is niet omdat de webhost backups maakt dat dit op user niveau is, dat kan net zo goed op block niveau zijn. Om het dan nog maar niet te hebben over de retentie van de backups, kortom wil je als klant altijd zeker zijn van je data zal je toch echt wel zelf moeten instaan voor je backups of hier extra sla's voor afsluiten.
Ligt het aan mij of krijg ik hier weer zo een "if you pay peanuts, you get monkey's" gevoel.
Inderdaad, dat zou even mooi zijn. Jij maakt een fout en de webhoster moet opdraaien voor de backups? Dat klopt natuurlijk niet, tenzij er in de voorwaarden of bij het contract is opgenomen dat backups en restores zijn inbegrepen.
Inderdaad, dat zou even mooi zijn. Jij maakt een fout en de webhoster moet opdraaien voor de backups? Dat klopt natuurlijk niet, tenzij er in de voorwaarden of bij het contract is opgenomen dat backups en restores zijn inbegrepen.
Dus alles ligt al 3 dagen plat (3 F*CKING DAGEN!) en de host, die een beveiligingslek had, is dus niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Tevens reageren ze niet op mail, reageren ze niet op twitter, is hun telefoon nr. opeens buiten gebruik... Maar vooralsnog zijn ze niet verantwoordelijk wou je zeggen?
cyberbootje
30/12/11, 18:56
Dus alles ligt al 3 dagen plat (3 F*CKING DAGEN!) en de host, die een beveiligingslek had, is dus niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Tevens reageren ze niet op mail, reageren ze niet op twitter, is hun telefoon nr. opeens buiten gebruik... Maar vooralsnog zijn ze niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Ja je hebt gelijk men hoort te reageren en indien hun zelf problemen hebben dienen ze backups terug te plaatsen, je kan naar mijn mening moeilijk alle backups van klanten zelf opvragen om een server te restoren. (tenzij er duidelijk vermeld is dat ze GEEN backups maken)
Op user niveau backups eisen kan best maar eigenlijk alleen als dat vooraf is afgesproken.
Laten we eerlijk zijn, als je garanties wil en goede support etc... dan zal je in heel veel gevallen niet wegkomen met simpele en goedkope hosting. Kort gezegd, wat heb je afgesproken met ze? Wat is maximale downtime die ze mogen hebben? Krijg je op user niv backups van ze? Is er een afgesproken responsetijd?
Als je zeg 20,- p/jaar betaalt voor een paar GB opslag en dataverkeer dan lijkt mij dat je niet zo heel veel kan eisen gezien ik uit ervaring kan zeggen dat zulke bedragen de zaken die je nu eist niet kunnen dekken.
Begrijp me niet verkeerd, ik vind dat een hoster standaard backups moet hebben en zelfs het liefst per user, wat de hoster dan voor bedrag vraagt doet er niet toe. Als hij denkt dat dit voor 2,- kan dan moet hij dat vooral doen, het is gewoon jammer dat je als klant als het ware "gelokt" wordt met goedkope bedragen terwijl de hoster gewoon vooraf al weet hoe de vork in de steel zit en dat de klant toch wel om zulke zaken zal vragen.
Ik zou zeggen dat hosters heel duidelijk bij bestelling moeten vermelden wat niet inbegrepen is, maarja als ze dat doen dan zullen ze klanten mislopen, zo'n actie vind ik een naaistreek.
Wil je als hoster niks vermelden en zeggen dat je altijd backups hebt en 99,9999% uptime, prima... Maak het dan ook waar voor het bedrag wat je vraagt en geen achteraf excuus in de trant van: ja maar het is goedkope hosting.
Mensen let op, ik praat nu algemeen en zeker niet alleen gericht op ServeFX.
Verder is dit mijn mening, niet meer en niet minder...
crossplatform
30/12/11, 18:59
GameDemon, ik denk dat we allemaal wel begrijpen dat het vervelend is dat je al 3 dagen plat lig maar de manier van communiceren verdient niet echt te hoofdprijs.
Je kan wel zeggen dat ze verantwoordelijk moeten zijn voor backups maar als duidelijk in de algemene voorwaarden staat dat de klant zelf verantwoordelijk is voor backups dan hebben ze een punt. Zeker als je akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden. Je zou er een zaak van kunnen maken of de algemene voorwaarden rechtsgeldig zijn en op die manier je gelijk proberen te krijgen.
Maar nu ga je er van uit dat zij verantwoordelijk zijn voor backups terwijl je (denk ik) niet de algemene voorwaarden heb gecontrolleerd hoe deze is opgesteld en wie wat waar verantwoordelijk voor is.
Dit zijn hun algemene voorwaarden: link (https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:6AZCEZMz5UsJ:www.servefx.nl/uploads/av-servesx.pdf+servefx+voorwaarden&hl=nl&gl=nl&pid=bl&srcid=ADGEESjilhC9a5QBOrYOOuciqZM0f5Z9MLPFQQvb2EMK EXlXQdQTLy-QWzO37whZdLm8kAJ6JRRdkGl6o2oGZPeLavR6g3o4qWGGWYMGH _V_DfyGd_M2wqCKNur0LW9myCqPSEKbKrB-&sig=AHIEtbQaawDNiqqhUkPICUiRuaKwA4YRMA).
Dus alles ligt al 3 dagen plat (3 F*CKING DAGEN!) en de host, die een beveiligingslek had, is dus niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Tevens reageren ze niet op mail, reageren ze niet op twitter, is hun telefoon nr. opeens buiten gebruik... Maar vooralsnog zijn ze niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Dat hangt dus allemaal af van de algemene voorwaarden, stel jij bent akkoord gegaan met een uptime van 50% (om het even extreem te nemen) dan mag de webhost dus 15 dagen per maand down zijn. Dus met andere woorden als die 3 dagen downtime nog binnen de uptime vallen is er dus feitelijk niks aan de hand. Naast dat is het dan nog maar de vraag of er bvb een clausule in staat dat downtime niet geldig is bij maintenance, storing door derden of schade door derden.
Kortom je kan hier zoveel roepen als je wil, maar zonder de algemene voorwaarden kunnen we je niet zeggen hoe de vork aan de steel zit.
Dat hangt dus allemaal af van de algemene voorwaarden, stel jij bent akkoord gegaan met een uptime van 50% (om het even extreem te nemen) dan mag de webhost dus 15 dagen per maand down zijn. Dus met andere woorden als die 3 dagen downtime nog binnen de uptime vallen is er dus feitelijk niks aan de hand. Naast dat is het dan nog maar de vraag of er bvb een clausule in staat dat downtime niet geldig is bij maintenance, storing door derden of schade door derden.
Kortom je kan hier zoveel roepen als je wil, maar zonder de algemene voorwaarden kunnen we je niet zeggen hoe de vork aan de steel zit.
Algemene voorwaarden zijn al gepost. Kijk naar boven.
Algemene voorwaarden zijn al gepost. Kijk naar boven.
En daar staat niks in over backups en uptime, er staat wel dat ze niet verantwoordelijk zijn voor geleden schade.
En daar staat niks in over backups en uptime, er staat wel dat ze niet verantwoordelijk zijn voor geleden schade.
Precies, er staat niks in over backups. Dus dan zijn ze toch wel degelijk verantwoordelijk?
Precies, er staat niks in over backups. Dus dan zijn ze toch wel degelijk verantwoordelijk?
Als daar niks instaat over backups betekend dat niet gelijk dat ze verantwoordelijk voor zijn lijkt me..
Precies, er staat niks in over backups. Dus dan zijn ze toch wel degelijk verantwoordelijk?
Welke omgekeerde logica volg je dan, als er iets niet uitdrukkelijk vermeld staat dan hebben ze het niet, lijkt me nogal logisch.
Als ik een appartement/huis huur en daar staat niks in over meubels en een garage en het verbruik van de stroom/water/gas, wil dat dan volgens jouw logica ook zeggen dat het appartement/huis bemeubeld moet zijn, een garage moet hebben en dat gas/water/elektriciteit ook inbegrepen zit in de huurprijs
crossplatform
30/12/11, 20:28
Precies, er staat niks in over backups. Dus dan zijn ze toch wel degelijk verantwoordelijk?
Je zou de product omschrijving kunnen bekijken om te zien of daar iets gezegd wordt over backups.
Maar het niet melden in de AV zorgt er niet voor dat men er verantwoordelijk voor is.
Men is wel verantwoordelijk voor de deugdelijkheid / bruikbaarheid van de diensten / producten. Je zou ze voor de rechter kunnen slepen vanwege het in gebreke blijven van deze voorwaarden. Maar dat is aan de rechter om te bepalen of een downtime van (nu) drie dagen in strijd is met de algemene voorwaarden.
Ik heb er zelf even snel doorgegaan maar mijn inziens nemen ze nergens verantwoordelijk voor omdat bijna alles af te schuiven is op derden. In dit geval zullen ze zich beroepen op overmacht of storing veroorzaakt door derden, etc.
Blijft een lastige zaak... Ik zou toch proberen om je lokale backups zsm beschikbaar te maken...
Precies, er staat niks in over backups. Dus dan zijn ze toch wel degelijk verantwoordelijk?
Uhu. Er staat ook niks in over vervoer naar het DC, dus je denkt dat ze jouw taxi of brandstofkosten moeten verzorgen ?
Ze hebben ongeveer alles uitgesloten wat er uit te sluiten valt.
Ze hebben zich verplicht om hun best te doen (inspannings verplichting), niet tot enig resultaat.
En daarbij sluiten ze ook nog overmacht uit, en gevolgschade.
Als ze dan eventueel langer een hele maand down zijn , mag je je contract voortijdig opzeggen.
En wie weet heb je nu recht op restitutie van 3/31 van je maandbedrag omdat ze in gebreke blijven, maar dat haal ik nog niet eens uit deze algemene voorwaarden.
Nu _zou_ het nog kunnen dat een rechter de algemene voorwaarden te eenzijdig vindt ; consumenten hebben in dat opzicht wel enige bescherming. Maar ik denk dat het beste wat uit een eventuele zaak zou kunnen komen iets is als geld terug van één maand en een contract voortijdig mogen opzeggen.
F.Moerland
31/12/11, 10:28
Ook op intall.nl word er negatief over hen geschreven.
http://www.intall.nl/onderwerp/643-Ervaring_met_ServeFX_nl_gevraagd
Dit is pure oplichterij. Mogelijk hebben ze inderdaad een storing gehad. Dat zou best kunnen. Alleen hebben ze dan niet de kennis en kunde in huis om er juist mee om te gaan en verprutsen ze het nu.
Klinkklare onzin dat de politie, de klpd of de recherche servers mee neemt. Die komen echt niet voor dit soort zaken. En zeggen eerst de problemen zelf op te lossen. Tot zo ver is het niet meer dan een civiele zaak. En de boel komen ophalen doen ze al helemaal niet binnen zo'n kort tijdsbestek.
Dat ze nu niet meer bereikbaar zijn zegt genoeg. Ze draaien er om heen en en ontlopen hun verantwoordelijkheden. Deze partij gaat binnen twee weken helemaal op de schop en zal stilletjes verdwijnen met alle aangerichte schade achterlatend.
F.Moerland
Dus alles ligt al 3 dagen plat (3 F*CKING DAGEN!) en de host, die een beveiligingslek had, is dus niet verantwoordelijk wou je zeggen?
Nee, ik heb het over het feit dat ze niet verplicht zijn een backup te geven op het moment dat jij bijvoorbeeld een bestand verwijdert. Veel providers maken alleen backups voor noodgevallen als deze en zij stellen bijna nooit specifieke backups ter beschikking maar gebruiken het uitsluitend voor disaster recovery. Dat dit nu niet goed gaat staat daar even los van. Als je dan toch wilt reageren reageer dan op wat ik zeg en haal er niet van alles bij.
En ja, als jij een paar euro per jaar betaalt en het blijkt dat voor deze kosten ook disaster recovery backups niet inbegrepen zijn is dat een keuze die je zelf maakt. Er zijn genoeg bedrijven die wel backups maken en deze ook aan jou beschikbaar willen stellen, maar daar betaal je dan ook voor. Zo werkt dat, je betaalt voor wat je krijgt. Neemt niet weg dat je mag verwachten dat als je iets koopt het redelijkerwijs in orde mag zijn, maar achteraf schreeuwen heeft weinig zin.
Op de ISPgids pagina heeft hij ingevuld dat hij 8 man personeel heeft. Dat lijkt mij vrij sterk als ik al die verhalen lees over het bestaan van meerdere bedrijfjes van Cedric en daarbij het spontaan verdwijnen van sommige hiervan na korte tijd.
Klinkklare onzin dat de politie, de klpd of de recherche servers mee neemt. Die komen echt niet voor dit soort zaken. En zeggen eerst de problemen zelf op te lossen. Tot zo ver is het niet meer dan een civiele zaak. En de boel komen ophalen doen ze al helemaal niet binnen zo'n kort tijdsbestek.
Dat ze nu niet meer bereikbaar zijn zegt genoeg. Ze draaien er om heen en en ontlopen hun verantwoordelijkheden. Deze partij gaat binnen twee weken helemaal op de schop en zal stilletjes verdwijnen met alle aangerichte schade achterlatend.
F.Moerland
Als ik het zo allemaal lees dan is de server gewoon gehacked en heeft hij zelf de politie ingeschakeld om er onderzoek naar te laten doen. Er staat op twitter: "Momenteel word er door de technische recherche een justitieel onderzoek verricht op ons platform. Wanneer dit klaar is kunnen we weer online.".
Ik zie nergens dat de servers in beslag zijn genomen of mee zijn genomen? Ik zie alleen een stuk tekst waaruit blijkt dat ze zelf afstand hebben gedaan van de servers door iets de ondertekenen.
Yourwebhoster
31/12/11, 17:14
Als ik het zo allemaal lees dan is de server gewoon gehacked en heeft hij zelf de politie ingeschakeld om er onderzoek naar te laten doen. Er staat op twitter: "Momenteel word er door de technische recherche een justitieel onderzoek verricht op ons platform. Wanneer dit klaar is kunnen we weer online.".
Ik zie nergens dat de servers in beslag zijn genomen of mee zijn genomen? Ik zie alleen een stuk tekst waaruit blijkt dat ze zelf afstand hebben gedaan van de servers door iets de ondertekenen.
Dan is het dus alsnog in beslag genomen voor het onderzoek (als dat zo is).
Heeft er nog iemand popcorn want die van mij is intussen op en reactie van de TS blijft ook uit dus misschien is een {xx} wel op zijn plaats. Want dit is nu wel toch duidelijk een geval van "if you pay peanuts, you get mokey's" en "ik denk het beter te weten, lees de voorwaarden maar half en geef er mijn eigen draai aan (en lees de reacties maar half)" en dan loop je met je ->| zoals ze zeggen.
Yourwebhoster
31/12/11, 17:34
Heeft er nog iemand popcorn
Wat denk je van olliebollen?
Ook op intall.nl word er negatief over hen geschreven.
http://www.intall.nl/onderwerp/643-Ervaring_met_ServeFX_nl_gevraagd
Dit is pure oplichterij. Mogelijk hebben ze inderdaad een storing gehad. Dat zou best kunnen. Alleen hebben ze dan niet de kennis en kunde in huis om er juist mee om te gaan en verprutsen ze het nu.
Klinkklare onzin dat de politie, de klpd of de recherche servers mee neemt. Die komen echt niet voor dit soort zaken. En zeggen eerst de problemen zelf op te lossen. Tot zo ver is het niet meer dan een civiele zaak. En de boel komen ophalen doen ze al helemaal niet binnen zo'n kort tijdsbestek.
Dat ze nu niet meer bereikbaar zijn zegt genoeg. Ze draaien er om heen en en ontlopen hun verantwoordelijkheden. Deze partij gaat binnen twee weken helemaal op de schop en zal stilletjes verdwijnen met alle aangerichte schade achterlatend.
F.Moerland
Dit noemen we overmacht en geen oplichterij, weet je wel de betekenis van oplichterij? Even oppassen met wat je zegt! Dat ze wellicht onwaarheden vertellen dat de servers in beslag zijn genomen, het zou kunnen, het is al duidelijk geworden dat ze niet goed kunnen/durven te communiceren.
Dan is het dus alsnog in beslag genomen voor het onderzoek (als dat zo is).
Weet ik. Ik had het later ge-edit en dit stukje later toegevoegd: Ik zie alleen een stuk tekst waaruit blijkt dat ze zelf afstand hebben gedaan van de servers door iets de ondertekenen.
Wat denk je van olliebollen?
Mmm lekker met wat bloemsuiker er op :thumbup:
Het is nu inmiddels officieel. Beetje triest trouwens dat mensen, kleuters, zo dom off-topic gaan.
Anyway; ServeFX zijn hoogstwaarschijnlijk oplichters.
Ze hosten hun servers van Leaseweb en vpsserverhosting.nl (zie site), die nu zogenaamd ook zijn gehacked. Leaseweb gecontacteerd en ze wisten van niks; Cedrick Hoogendoorn bestaat voor hun niet. vpsserverhosting is nu ook gehacked, en de "hackers" zijn allemaal bevriend met ServeFX op Twitter en Facebook.
Na dit popcorn topic doorgelezen te hebben eens gechecked wat TS allemaal nog meer post hier. Hij heeft wel een geschiedenis met hosters zeg:
2010: http://www.webhostingtalk.nl/juridisch-en-recht/159783-easyhosting-nl-oplichters.html
2009: http://www.webhostingtalk.nl/juridisch-en-recht/156628-bedrijf-weigert-geld-terug-te-geven.html
Dit nadat hij hier al om gratis en goedkoop gebedeld had:
http://www.webhostingtalk.nl/aanbiedingen-gezocht/51081-gezocht-goedkope-gameserver-hosting.html
http://www.webhostingtalk.nl/webhostingtalk-mededelingen-idee-n-en-suggesties/117887-sponsorship.html
Hoe zat het ook al weer met dat gezegde "voor een dubbeltje op de eerste rangen willen zitten"??
Misschien eens een kwaliteitspakketje zoeken en wat meer betalen. Heb je ook minder problemen.
Na dit popcorn topic doorgelezen te hebben eens gechecked wat TS allemaal nog meer post hier. Hij heeft wel een geschiedenis met hosters zeg:
2010: http://www.webhostingtalk.nl/juridisch-en-recht/159783-easyhosting-nl-oplichters.html
2009: http://www.webhostingtalk.nl/juridisch-en-recht/156628-bedrijf-weigert-geld-terug-te-geven.html
Dit nadat hij hier al om gratis en goedkoop gebedeld had:
http://www.webhostingtalk.nl/aanbiedingen-gezocht/51081-gezocht-goedkope-gameserver-hosting.html
http://www.webhostingtalk.nl/webhostingtalk-mededelingen-idee-n-en-suggesties/117887-sponsorship.html
Hoe zat het ook al weer met dat gezegde "voor een dubbeltje op de eerste rangen willen zitten"??
Misschien eens een kwaliteitspakketje zoeken en wat meer betalen. Heb je ook minder problemen.
Voordat jij je smoel voorbij lult; in beide gevallen had ik gewonnen. Bij Easyhosting hoefde ik niet meer te betalen omdat hun fout zaten en bij Gamezhost kreeg ik mijn geld terug.
Dus doe maar stil zijn.
Vervelend hè kritiek. Jammer dat je dan met zulke taal reageert. Komt niet echt volwassen over. Cursus nederlands en communiceren zou misschien je volgende investering moeten zijn.
En het zal best dat je gewonnen hebt, succes daarmee. Als je in eerste instantie voor een goede partij had gekozen had je hier niet hoeven komen huilen, had je niet hoeven winnen, had je geen downtime gehad, had je niet een nieuwe host hoeven zoeken, en ook niet met incasso bureau's hoeven te corresponderen.
Succes ermee.
Voordat jij je smoel voorbij lult; in beide gevallen had ik gewonnen. Bij Easyhosting hoefde ik niet meer te betalen omdat hun fout zaten en bij Gamezhost kreeg ik mijn geld terug.
Dus doe maar stil zijn.
Alexander heeft wel een beetje gelijk Gamedemon, het is leuk dat dat "opgelost" is maar dit is nu al de zoveelste host waar je hier over komt klagen dat het oplichters zijn volgens jou. Het zal best kunnen dat het oplichters zijn. Maar als je eens wat meer uit zou geven als die site je toch zo dierbaar is zou je dit probleem niet continu hebben, minder downtime en niet dat gezeik om een backup.
Alexander heeft wel een beetje gelijk Gamedemon, het is leuk dat dat "opgelost" is maar dit is nu al de zoveelste host waar je hier over komt klagen dat het oplichters zijn volgens jou. Het zal best kunnen dat het oplichters zijn. Maar als je eens wat meer uit zou geven als die site je toch zo dierbaar is zou je dit probleem niet continu hebben, minder downtime en niet dat gezeik om een backup.
Ik heb geen backup omdat ik al 2 weken in het buitenland ben. Ik maak ik hier geen backups omdat ik hier continu in een Internet cafe zit. Daarom zei ik al; ik ben hier machteloos.
En ik kan er weinig aan doen dat ik al negatieve ervaringen heb gehad met hosting bedrijven. Maar in al die keren had ik toch echt gelijk.
De reden dat ik daarom zo uitviel tegen Alexender is omdat ik heel erg gestressed ben. Ik ben hier machteloos, ik kan niet naar huis om even een backup online te gooien en hij sprak over dingen waar hij helemaal niks over wist, wat mij alleen maar nog meer irriteerde.
Begrijp me niet verkeerd heren en dames; ik ben jullie hulp tot dusver zeer dankbaar (op de paar na die deze topic als een vorm van amusement aan zien).
Feit is; ik ben gewoon simpelweg van mening dat ik wat dit betreft in mijn gelijk sta. Ondanks ServeFX's eenzijdige voorwaarden, ben ik gewoon van mening dat ik hier in mijn gelijk sta en dat hun dit mij, een van hun klanten, gewoon niet kunnen maken.
Mijn site staat nu inmiddels al bijna 5 dagen offline, en ik ben pas over een paar dagen weer thuis...
Kun je niet een van je ouders, broers,zussen noem maar op vragen of ze die backup online kunnen zetten met aanwijzingen van jou?
Het is vanaf nu heel simpel, netjes gedragen anders puntjes en een slotje.(!)
Kun je niet een van je ouders, broers,zussen noem maar op vragen of ze die backup online kunnen zetten met aanwijzingen van jou?
Nee. Niemand heeft de sleutels van mijn huis...
http://www.archive.org/
zo heb ik jaren terug is een paar gedelete website zo terug gehaald.
je bent wel je database kwijt als je die had maar de site (design) heb je terug..
Tis niet veel wellicht helpt het.
of uit de Google cache (jou cache) is ook een mannier.
Ik heb zojuist dit gevonden: http://car.messageboard.nl/43047/viewtopic.php?t=828
Yourwebhoster
01/01/12, 12:36
Ik heb zojuist dit gevonden: http://car.messageboard.nl/43047/viewtopic.php?t=828
Lol, zie de krabbel op http://cedricoss.hyves.nl/
En nog een keer lol: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:bN-bcXuQY2MJ:www.servefx.nl/bedrijf/vacatures+site:servefx.nl+servefx&cd=4&hl=nl&ct=clnk&gl=nl
Geen Linux maar Lunix:D
Edit: Heeft iemand er trouwens aan gedacht dat het niet persé bij Leaseweb zelf hoeft te zijn maar via een reseller, colo klant of een VPSje? Los daarvan: dit maakt helemaal niks uit en lijkt mij juridisch gezien dat diegenen de data ook niet kunnen verstrekken.
laten we niet om de hete brij heen draaien.
voor een dubbeltje hosten
scholier...
gehacked door vriendjes
snapt het niet helemaal
moet nu eerst met z'n meisje op vakantie
en gaat dan als ie terug is, na 2 weken, voor al zijn 5 klanten het oplossen
even in perspectief blijven zien he..
de wereld vergaat niet
en laten we eerlijk zijn, als je een multi-million-business vanuit het buitenland probeert te runnen..
dan had je dit van te voren uitgezocht, lijkt mij
dan had je kunnen weten dat alle 20euro/jaar onbeperkte hosting geen serieus businessplan hebben
laat staan een bedrijfspand, medewerkers, etc...
je hoeft geen wiskundige econoom te zien, iedereen kan dat uitrekenen.
en daarnaast, slechte ervaringen met dit soort hosters (zoals keurig uitgezocht door Alexander)...
een ezel stoot zich toch geen 8x aan dezelfde steen?
dus als tip voor de volgende keer:
Niet meer op wht of sd zomaar een aanbieding gezocht posten en dan de goedkoopste kiezen.
check eerst post-history
google eens een naam
staar je niet blind op 15 referenties in een week op ispgids.
had een hoop ellende mee kunnen worden voorkomen.
Iemand hier een mening over? Of klopt het niet wat die "impY" zegt?
http://car.messageboard.nl/43047/viewtopic.php?p=6831#6831
dreamhost_nl
01/01/12, 14:45
Ik zou hetgeen op Internet wordt verkondigd in ieder geval niet 1-2-3 voor waarheid aannemen, maar hetgeen daar wordt beweerd klinkt toch zeker wel plausibel.
Ik heb geen backup omdat ik al 2 weken in het buitenland ben. Ik maak ik hier geen backups omdat ik hier continu in een Internet cafe zit. Daarom zei ik al; ik ben hier machteloos.
Jij hebt je zaken dus niet in orde, moet je andere mensen niks gaan verwijten.
En ik kan er weinig aan doen dat ik al negatieve ervaringen heb gehad met hosting bedrijven. Maar in al die keren had ik toch echt gelijk. Je kan er wel wat aan doen. Een partij kiezen waarbij je zwart op wit hebt wat voor uptime zij bieden & backup. En een klein onderzoek doen naar het bedrijf voordat je met ze in zee gaat, bijvoorbeeld de NOC history van ze doornemen. Simpel toch?
De reden dat ik daarom zo uitviel tegen Alexender is omdat ik heel erg gestressed ben. Ik ben hier machteloos, ik kan niet naar huis om even een backup online te gooien en hij sprak over dingen waar hij helemaal niks over wist, wat mij alleen maar nog meer irriteerde. Nogmaals, dat is je eigen verantwoording.
Begrijp me niet verkeerd heren en dames; ik ben jullie hulp tot dusver zeer dankbaar (op de paar na die deze topic als een vorm van amusement aan zien). Toch nog iets positiefs.
Feit is; ik ben gewoon simpelweg van mening dat ik wat dit betreft in mijn gelijk sta. Ondanks ServeFX's eenzijdige voorwaarden, ben ik gewoon van mening dat ik hier in mijn gelijk sta en dat hun dit mij, een van hun klanten, gewoon niet kunnen maken. Wat bedoel je met eenzijdige voorwaarden, vertel? Jij bent er sowieso mee akkoord gegaan, neem ik aan?
Mijn site staat nu inmiddels al bijna 5 dagen offline, en ik ben pas over een paar dagen weer thuis...
Dat is jammer, maar?
Ik ben nooit akkoord gegaan met hun voowaarden. Ik heb nooit een formulier bij hun moeten invullen, toen der tijd hadden ze die nog niet.
ServeFX weigerd nu de klanten toegang te verlenen tot hun hosting pakketten omdat ze er mee stoppen. Ook het geld wordt niet terug gegeven...
Lol, zie de krabbel op http://cedricoss.hyves.nl/
En nog een keer lol: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:bN-bcXuQY2MJ:www.servefx.nl/bedrijf/vacatures+site:servefx.nl+servefx&cd=4&hl=nl&ct=clnk&gl=nl
Geen Linux maar Lunix:D.
Directe copy/paste van http://www.webhostingtalk.nl/vacatures-personeel-gezocht-aangeboden/161461-gezocht-support-engineers.html
Inclusief typefout.
Ik heb geen backup omdat ik al 2 weken in het buitenland ben. Ik maak ik hier geen backups omdat ik hier continu in een Internet cafe zit. Daarom zei ik al; ik ben hier machteloos.
Ja en, het is toch niet omdat je op vakantie bent dat de wereld daarom stopt met draaien en daarmee je backup stopt met werken. Je hebt programma's en mogelijkheden genoeg om zowel offline bij je thuis als extern backup oplossingen te nemen. Cron (geplande taken op windows), ftp, baculla, r1soft, ... stopt echt niet met werken omdat jij niet thuis bent. En ja zelf voor jou zijn er gratis en opensource oplossingen dus voor de prijs moet je het ook niet laten.
Ik ben nooit akkoord gegaan met hun voowaarden. Ik heb nooit een formulier bij hun moeten invullen, toen der tijd hadden ze die nog niet.
En wie zijn fout is dat dan om in zee te gaan met een (zolderkamer)hoster die geen voorwaarden had op dat moment, dan had je zelf toch ook al kunnen weten en vermoeden als er geen voorwaarden zijn dat je ook nergens recht op hebt. Vraag me eerlijk gezegd ook af of je ooit het kvk en btw nummer gecontroleerd hebt voor je bij die hoster besteld had.
Ik ben nooit akkoord gegaan met hun voowaarden. Ik heb nooit een formulier bij hun moeten invullen, toen der tijd hadden ze die nog niet.
Vind je dat niet vreemd?
Zoals ik dit nu allemaal lees: een never ending story :-))
Is het niet zo dat als je een betaling uitvoert, je automatisch akkoord gaat met de gestelde voorwaarden?
Vind je dat niet vreemd?
Lijkt me toch dat je iets in heb moeten vullen om je bestelling plaatsen ?
Is het niet zo dat als je een betaling uitvoert, je automatisch akkoord gaat met de gestelde voorwaarden?
Aangezien ServeFX whmcs zou dat ongetwijfeld zo zijn ja.
Yourwebhoster
01/01/12, 19:09
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/153502355910963200
Helaas. Ik zou er van uit gaan dat data verloren gegaan is, wat ik zo al hoor is dat de servers voor onderzoek weggegaan zijn en dat er geen idee is wat van de data overgebleven is. Ze willen proberen de data die er is te gaan herstellen, maar backups zijn ook verloren gegaan.
Ach Cedric heeft zichzelf nu zelfs uit dienst genomen. Het wordt steeds gekker.
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/153534779755728896
cyberbootje
01/01/12, 20:22
Ach Cedric heeft zichzelf nu zelfs uit dienst genomen. Het wordt steeds gekker.
https://twitter.com/#!/ServeFX/status/153534779755728896
Anders download je een uittreksel dan weet je hoe, wat en vooral wie de 2 mensen zijn die onder de VOF vallen;)
Heb toevallig het uittreksel gezien van iemand die belang hierbij had en dit heeft opgevraagd en ik zie nergens Cedric staan...
Beetje jammer hoor...
Anders download je een uittreksel dan weet je hoe, wat en vooral wie de 2 mensen zijn die onder de VOF vallen;)
Heb toevallig het uittreksel gezien van iemand die belang hierbij had en dit heeft opgevraagd en ik zie nergens Cedric staan...
Beetje jammer hoor...
Oke, dat is mijn fout. Excuses mijnheer.
In alle vorige pagina's leek het toch alsof hij het bedrijf runde en op zijn naam stond.
Inderdaad. Waar vind ik dat uittreksel?
cyberbootje
01/01/12, 20:31
In alle vorige pagina's leek het toch alsof hij het bedrijf runde en op zijn naam stond.
Begrijp me niet verkeerd, ik sta overal buiten en heb nergens belang bij maar mensen nemen graag aannames van anderen over en zo onstaan de sprookjes waar je popcorn bij gaat pakken en soms is dat onterecht en daardoor geweoon sneu voor de mensen die er uiteindelijk niks mee te maken blijken te hebben.
Inderdaad. Waar vind ik dat uittreksel?
kvk.nl
cyberbootje
01/01/12, 20:32
Inderdaad. Waar vind ik dat uittreksel?
Kvk.nl en dan zoek je op bedrijfsnaam en klik je op download, kost 2,50
Ja en, het is toch niet omdat je op vakantie bent dat de wereld daarom stopt met draaien en daarmee je backup stopt met werken. Je hebt programma's en mogelijkheden genoeg om zowel offline bij je thuis als extern backup oplossingen te nemen. Cron (geplande taken op windows), ftp, baculla, r1soft, ... stopt echt niet met werken omdat jij niet thuis bent. En ja zelf voor jou zijn er gratis en opensource oplossingen dus voor de prijs moet je het ook niet laten.
En wie zijn fout is dat dan om in zee te gaan met een (zolderkamer)hoster die geen voorwaarden had op dat moment, dan had je zelf toch ook al kunnen weten en vermoeden als er geen voorwaarden zijn dat je ook nergens recht op hebt. Vraag me eerlijk gezegd ook af of je ooit het kvk en btw nummer gecontroleerd hebt voor je bij die hoster besteld had.
Hmmm, een KvK of BTW nummer is niet verplicht als je niet een bepaalde omzet per jaar haald hoor. Bel de belastingdienst maar.
Je kan alleen geen BTW terug vragen.
Julio
Hmmm, een KvK of BTW nummer is niet verplicht als je niet een bepaalde omzet per jaar haald hoor. Bel de belastingdienst maar.
Je kan alleen geen BTW terug vragen.
Julio
Vertel AUB geen onzin want dat is dus geheel niet zo.
KVK nr is verplicht als je diensten aanbied.
Daarnaast kijkt de belasting of je als ondernemer wordt gezien.
Dat zijn 2 aparte zaken alleen sommige die maar wat in de ronde roeptoeteren maken er 1 zaak van terwijl het 2 gescheiden dingen zijn 1 is gewoon sowieso altijd verplicht.
Maar ja als je voor 20 euro pj meent dat je goud gekocht hebt moet je ook niet klagen als het fout gaat.
Kwaliteit en Service kosten geld, ben je van iets afhankelijk zorg je dat je de risico's afdekt en schuif je dat niet op een ander af wat er ook aan de hand mag zijn.
Het serveFx database is gelekt met alle klanten gegevens! Alle namen, telefoon nummers, adressen, bank gegevens, IP adressen zijn nu bekend van alle klanten.
Wie is hiervoor verantwoordelijk? De klant!?
Vertel AUB geen onzin want dat is dus geheel niet zo.
KVK nr is verplicht als je diensten aanbied.
Daarnaast kijkt de belasting of je als ondernemer wordt gezien.
Dat zijn 2 aparte zaken alleen sommige die maar wat in de ronde roeptoeteren maken er 1 zaak van terwijl het 2 gescheiden dingen zijn 1 is gewoon sowieso altijd verplicht.
Maar ja als je voor 20 euro pj meent dat je goud gekocht hebt moet je ook niet klagen als het fout gaat.
Kwaliteit en Service kosten geld, ben je van iets afhankelijk zorg je dat je de risico's afdekt en schuif je dat niet op een ander af wat er ook aan de hand mag zijn.
Neem maar contact op dan met de KVK, dan gaat er misschien een wereld voor je open. Het is geen onzin, zoals jij dat noemt.
Bij de belasting moet je zowiezo je inkomsten opgeven. En als je de info van de belastingdienst goed had gelezen, dan had je niet zo een reactie geplaatst.
Als je diensten aanbied, en de verwachte omzet is te laag, dan hoef jij je niet in te schrijven. Maar goed. Laat maar rusten. Want daar gaat het in deze topic niet om.
MvGr.
Julio
Neem maar contact op dan met de KVK, dan gaat er misschien een wereld voor je open. Het is geen onzin, zoals jij dat noemt.
Bij de belasting moet je zowiezo je inkomsten opgeven. En als je de info van de belastingdienst goed had gelezen, dan had je niet zo een reactie geplaatst.
Als je diensten aanbied, en de verwachte omzet is te laag, dan hoef jij je niet in te schrijven. Maar goed. Laat maar rusten. Want daar gaat het in deze topic niet om.
MvGr.
Julio
Het heeft helemaal niks te maken met BTW terugvragen. Het gaat juist om het feit dat je zelf geen BTW mag verrekenen op facturen welke je uitschrijft. Daarnaast kan je bij de belastingdienst een verklaring aanvragen hiervoor als er minder dan een bepaald bedrag per jaar omgezet wordt, maar dit moet natuurlijk goedgekeurd worden.
Het heeft helemaal niks te maken met BTW terugvragen. Het gaat juist om het feit dat je zelf geen BTW mag verrekenen op facturen welke je uitschrijft. Daarnaast kan je bij de belastingdienst een verklaring aanvragen hiervoor als er minder dan een bepaald bedrag per jaar omgezet wordt, maar dit moet natuurlijk goedgekeurd worden.
Helemaal gelijk. Beter kon ik het niet verwoorden. Nederlands is niet mijn moeder taal, excuus daarvoor. Mni thanks.
Julio
Nogmaals NL is dan misschien je moedertaal niet maar het begrijpend lezen schijnbaar ook niet.
Inschrijving KVK altijd verplicht dat staat nl los van de belasting.
Of het moet zijn dat je in een vrije sector valt en dat zijn er niet zo veel en WEBHOSTING valt daar sowieso al niet onder.
Je roeptoetert teveel met je 2 posts maar weet bijgod niet waar je over loopt te praten.
Zodra jij diensten aanbied ben jij ook voor de KVK een ondernemer, daarnaast kijkt de belasting ook of die je ook als ondernemer zien.
Heb je 2 situaties B ziet je niet als ondernemer dan komt het BTW verhaal van Webmeso kijken maar je KVK blijft gehandhaafd je bedrijft immers handel.
Of optie 2 B ziet je als ondernemer met alle rechten en plichten en kvk blijft evenzo gehandhaafd.
Nogmaals NL is dan misschien je moedertaal niet maar het begrijpend lezen schijnbaar ook niet.
Inschrijving KVK altijd verplicht dat staat nl los van de belasting.
Of het moet zijn dat je in een vrije sector valt en dat zijn er niet zo veel en WEBHOSTING valt daar sowieso al niet onder.
Je roeptoetert teveel met je 2 posts maar weet bijgod niet waar je over loopt te praten.
Zodra jij diensten aanbied ben jij ook voor de KVK een ondernemer, daarnaast kijkt de belasting ook of die je ook als ondernemer zien.
Heb je 2 situaties B ziet je niet als ondernemer dan komt het BTW verhaal van Webmeso kijken maar je KVK blijft gehandhaafd je bedrijft immers handel.
Of optie 2 B ziet je als ondernemer met alle rechten en plichten en kvk blijft evenzo gehandhaafd.
Is al goed hoor. Wat jij wil....En begrijpend lezen kan ik wel. Jij ook?
MvGr.
Julio
Mensen! Komop, blijf on-topic.
Mensen! Komop, blijf on-topic.
100 % mee eens...
MvGr.
Julio
Mensen! Komop, blijf on-topic.
Wat is nu je verdere bedoeling van dit topic behalve gal spuwen ?
De conclusies zijn volgens mij getrokken en zoals ik het lees krijg je geen backup meer van Servefx..
Iedereen zijn zegje gedaan? Iedereen iemand kunnen zwart maken? Iedereen smakelijk de popcorn erbij genomen en de soap gevolgd?
Mooi...dan kan hier nu stilaan wel een slotje op dunkt me...
Neem maar contact op dan met de KVK, dan gaat er misschien een wereld voor je open. Het is geen onzin, zoals jij dat noemt.
Bij de belasting moet je zowiezo je inkomsten opgeven. En als je de info van de belastingdienst goed had gelezen, dan had je niet zo een reactie geplaatst.
Als je diensten aanbied, en de verwachte omzet is te laag, dan hoef jij je niet in te schrijven. Maar goed. Laat maar rusten. Want daar gaat het in deze topic niet om.
MvGr.
Julio
Stel dat het zo is en ik zeg wel stel, dan is het nog altijd aan "de klant" of die daar besteld, en dan zou je als klant toch wel het verstand moeten hebben om niet te bestellen bij iemand die klaarblijkelijk niet genoeg omzet haalt om een als volwaardig bedrijf door het leven te kunnen gaan. Om dan vervolgens je gal te spuwen over "een bedrijf" dat blijkbaar geen bedrijf is als er iets niet werkt.
Is het goed dat eender welke webhost dagen plat ligt, nee dat zou niet mogen maar er zijn natuurlijk altijd uitzonderen (of het valt binnen de sla normen). Maar is het goed dat een klant akkoord gaat met algemene voorwaarden die er niet zijn of ze maar half leest en dan zelf aannames begint te maken. Die beslissing maak je als klant, maar dan moet je daar niet over zagen als er iets verkeerd loopt zoals het niet hebben van backups als dit niet in extra contracten/sla/... is vastgelegd.
Wat betreft dat hacken, jammer dat het voorgevallen is, maar daarom moet je nu ook niet beginnen van het is een slechte host of wat dan ook. Het kan zelfs bij de beste voorkomen, kijk naar de multinational sony die was ook gehackt, is het daarom ook een pruts bedrijf vol oplichters?
@ The-Boss
Inderdaad
Maar de prijs is belangrijker dat zien we hier vaker op Wht net als het zware oversellen van sommige.
Wat ik dan niet snap hier op WHT wel dagen lang de gal kunnen spuwen maar niet nadenken over een backupmogelijkheid, nee alles is de schuld van een ander, maar zelfverantwoordelijkheid kent men niet meer.
En het is inderdaad aan de klant om daar te bestellen, ook al is het geen bedrijf noem maar op, maar het risico ligt dan toch echt wel bij jezelf.
Wekelijks zie je dit soort topics voorbij komen want ik betaal 20 euro per jaar en lig nu plat en ik ga hem aanklagen etc etc, persoonlijk heb ik er geen medelijden mee, hosting besteld je bij een hostingprovider en niet bij bv een fotograaf of een bakker waar het bijzaak is.
Betaal wat meer dan krijg je ook wat meer en al zeker als je er dan zo afhankelijk van bent als TS claimt hier.
Guys, gezemel (hoe terecht ook!) over KvK inschrijvingsverplichting: dat mag achterwege blijven. Idem dito voor de zogenaamd grappige opmerkingen (popcorn): leave it.
Vanaf nu alleen nog zinnige opmerkingen. Indien niet: {xx}
TS zit waarschijnlijk net als de meeste gedupeerden bij servfx via het initiatief GHED (http://www.gratishostingendomein.info/). Hier kan je punten verzamelen door te klikken op banners, enquetes in te vullen etc. Daarmee is dan weer een basic hosting pakketje met domein te bestellen.
TS heeft dus waarschijnlijk niks betaald voor zijn site, maar blaast nu wel van de toren alsof hij de belangrijkste klant is.
TS zit waarschijnlijk net als de meeste gedupeerden bij servfx via het initiatief GHED (http://www.gratishostingendomein.info/). Hier kan je punten verzamelen door te klikken op banners, enquetes in te vullen etc. Daarmee is dan weer een basic hosting pakketje met domein te bestellen.
TS heeft dus waarschijnlijk niks betaald voor zijn site, maar blaast nu wel van de toren alsof hij de belangrijkste klant is.
Ik zit niet bij hen via "GHED"
Weer praat je je mond voorbij...
Thijsvdbrink
02/01/12, 12:03
GameDemon,
Als men over backups niets stelt in de AV, dan moet je ervanuitgaan dat je zelf verantwoordelijk bent.
Evenzogoed, wanneer er niets over beveiliging gesteld wordt, moet je ervanuitgaan dat je data qua integriteit, beschikbaarheid en beveiliging ook niet aan een bepaalde standaard voldoet.
Advies: Slik je emotie in, en vraag hen netjes om je gegevens, of probeer op een andere manier aan je gegevens te komen.
maar ga ervanuit dat alles weg is, en trek je plan, en ga niet op hen zitten wachten.
Thijsvdbrink
02/01/12, 12:09
voor de Soap volgers: the plot thickens!
http://twitter.com/Xatnys1 deze mijnheer lijkt zich voor te doen als een hacker.
http://twitter.com/servefx Ene Cedric lijkt ontslagen te zijn
http://twitter.com/TakeMeNL geeft aan dat de database die Xatnys1 linkte (is nu offline) daadwerkelijk klantgegevens bevatte.
Leuk, dat twitter, hierdoor kunnen we alles up-close volgen.
update:
http://www.myanimeblog.com/ down down down...
http://twitter.com/TienerSwaggers (die ik als scriptkiddie classificeer) geeft aan dat team-revenge.nl er mee te maken heeft
Yourwebhoster
02/01/12, 12:15
Oliebollen zijn op, ik ga weer over naar popcorn.
//mod edit: volgens mij was ik vrij helder.
@Thijs https://twitter.com/#!/ServeFX/status/153573335341613056
Even ter duidelijkheid: kan iemand bevestigen dat de klant portal op mijn.servefx.nl draaide?
Oliebollen zijn op, ik ga weer over naar popcorn.
@Thijs https://twitter.com/#!/ServeFX/status/153573335341613056
Even ter duidelijkheid: kan iemand bevestigen dat de klant portal op mijn.servefx.nl draaide?
Dat klopt volgens mij ja
Thijsvdbrink
02/01/12, 12:24
http://car.messageboard.nl/43047/viewtopic.php?p=6832
Veel meer informatie, hoog SOAP gehalte.
ronaldvanhoeven
02/01/12, 13:35
L.S.,
ServeFX is inderdaad gehackt. Het heeft geen enkele zin om om boos te reageren. Ze doen naar alle waarschijnlijkheid hun best om het weer op de rit te krijgen.
Hier ook al een WHT topic over ServeNL, de vorige naam van ServeFX: http://www.webhostingtalk.nl/webhostingtalk-mededelingen-idee-n-en-suggesties/146570-servenl-nl-bedrog-help.html
patrickekkel
02/01/12, 14:09
@ ronaldvanhoeven dat niet schuldig, dat vindt ik ook weer overdreven.
Dat ze hun best doen om alles weer goed te krijgen zou ik ook geloven, enkel als je zo hun twitter leest denk ik daar dan toch weer anders over.
Je praat nu wel over Persoons gegevens die nu op straat liggen, dat is iets daar is de provider wel verantwoordelijk voor.
Zij geven nu de fout af op WHMCS, maar als goed hadden gereageerd op de mails van whmcs en hun twitter hadden ze dit dus kunnen voorkomen !
enkel vraag ik mij dan dus af of zijn wel WHMCS gebruikt hebben.
Want als ik op whmcs.com hun domein controleer krijg ik.
This domain is not authorized to be using WHMCS.
Please report the url to the installation to us here
Maar ik kan van de klant zijn kant zeer goed begrijpen dat zij boos zijn, of je nou 10 euro per jaar betaald of je betaald 1000 euro per jaar.
Je persoons gegevens moeten gewoon veilig zijn !
Ook hun andere bedrijf, ServeIS, had veel klachten en topics:
http://www.sitedeals.nl/hosting-algemeen/99169-serveis-zomaar-offline-nu-al-3-dagen.html
L.S.,
ServeFX is inderdaad gehackt. Het heeft geen enkele zin om om boos te reageren. Ze doen naar alle waarschijnlijkheid hun best om het weer op de rit te krijgen.
Is wel een beetje "zacht" uitgedrukt ik volg dit al een tijdje maar van deze "schoolclub" wordt je niet echt vrolijk en zijn een echte aanfluiting voor de hostingwereld.
Wat wil je nou precies bereiken GameDemon? Het is mij namelijk niet meer duidelijk en zie dit topic enkel nog als een laatste poging om iets te bereiken/gal te spuwen. Zoals je merkt heeft het 0,0 zin en word je zo nu en dan zelfs op de kast gejaagd. Je bent in het buitenland? Geniet er nog even van want zoals ik lees sta je machteloos en dan kan je maar beter het beste er van maken. Mochten ze de data toch terug krijgen, erg fijn en dan zie je dat vanzelf voorbij komen.
@drex, enige waarheid wat ronald zegt is er wel, mensen zijn geneigd per direct uit hun slof te schieten wanneer er een storing is of iets fout gaat (ok deze situatie is wel ongeveer de ergste die je kan hebben) en schreeuwen meteen van de hoogste daken hoe slecht een persoon/bedrijf wel niet is. Als je het in die context bekijkt, sja... klopt helemaal het heeft geen zin (meer) om boos te worden.
En ja, als jij een paar euro per jaar betaalt en het blijkt dat voor deze kosten ook disaster recovery backups niet inbegrepen zijn is dat een keuze die je zelf maakt
Er zijn meerdere mensen die in deze toon reageren. Maar toch verwacht de consument dat de beloften die worden gedaan (bijvoorbeeld hier ook in de "aanbiedingen gezocht" categorie) door de aanbieders waar gemaakt worden. Hosters die aanbiedingen doen voor een tientje à 15 euro per jaar --wat mijns inziens ver onder een realistische kostprijs ligt als je hardware, personeel e.d. meerekent-- incl. een domeinnaam kun je overal vinden op dit moment. Als consument zou je dan eigenlijk direct al moeten weten "overselling" of "zolderkamerhost". Maarja,... die consument heeft géén idee! Weet hij/zij veel wat overselling is of een zolderkamerhost? Dat kun je de consument dus niet kwalijk nemen.
De klant verwacht écht dat ze voor die één a twéé tientjes kwalitatief hoogwaardige hosting krijgen en zijn woest als vervolgens blijkt dat ze gehost zijn bij iemand die voor een paar euro per maand een unmanaged dedicated single-disk server huurt.. en waar natuurlijk helemaal geen backups zijn. Laat staan "off site" backups!
Als hosters moeten we wat dat betreft ook de hand in eigen boezem steken. Waarom belachelijke aanbiedingen doen die niet realistisch zijn? Waarom mensen laten geloven dat ze echt een super host hebben gevonden voor nog geen 15 euro incl. BTW? Goede hardware en support kost nu eenmaal geld. Je kunt niet alleen de klant de schuld geven. Ook de hostingwereld zou eens wat realiteitszin aan de dag moeten leggen.
@TS - Neem je verlies, uithuilen en opnieuw beginnen. Zoek een hoster waar je wel gezien realistische voorwaarden en service level + bijbehorende prijs vertrouwen in zou kunnen stellen. Kijk niet alleen naar die paar eurietjes die je meer of minder betaalt want zoals je nu hebt ervaren: goedkoop is duurkoop.
Hosters die aanbiedingen doen voor een tientje à 15 euro per jaar --wat mijns inziens ver onder een realistische kostprijs ligt als je hardware, personeel e.d. meerekent-- incl. een domeinnaam kun je overal vinden op dit moment. Als consument zou je dan eigenlijk direct al moeten weten "overselling" of "zolderkamerhost". Maarja,... die consument heeft géén idee! Weet hij/zij veel wat overselling is of een zolderkamerhost? Dat kun je de consument dus niet kwalijk nemen.
De klant verwacht écht dat ze voor die één a twéé tientjes kwalitatief hoogwaardige hosting krijgen en zijn woest als vervolgens blijkt dat ze gehost zijn bij iemand die voor een paar euro per maand een unmanaged dedicated single-disk server huurt.. en waar natuurlijk helemaal geen backups zijn. Laat staan "off site" backups!
Als hosters moeten we wat dat betreft ook de hand in eigen boezem steken. Waarom belachelijke aanbiedingen doen die niet realistisch zijn? Waarom mensen laten geloven dat ze echt een super host hebben gevonden voor nog geen 15 euro incl. BTW? Goede hardware en support kost nu eenmaal geld. Je kunt niet alleen de klant de schuld geven. Ook de hostingwereld zou eens wat realiteitszin aan de dag moeten leggen.
Maar jij biedt het toch ook aan voor euro 2.50 per maand!
Dus ook maar niet doen.......en waar blijft die realiteitszin nu?
voor de Soap volgers: the plot thickens!
http://twitter.com/Xatnys1 deze mijnheer lijkt zich voor te doen als een hacker.
http://twitter.com/servefx Ene Cedric lijkt ontslagen te zijn
http://twitter.com/TakeMeNL geeft aan dat de database die Xatnys1 linkte (is nu offline) daadwerkelijk klantgegevens bevatte.
Leuk, dat twitter, hierdoor kunnen we alles up-close volgen.
update:
http://www.myanimeblog.com/ down down down...
http://twitter.com/TienerSwaggers (die ik als scriptkiddie classificeer) geeft aan dat team-revenge.nl er mee te maken heeft
Als ik klik op de twitter pagina van ServeFX dan zegt deze: Sorry, die pagina bestaat niet!
Heeft hij zijn Twitter account verwijderd?
<off topic>
Dat is een vrij minimaal pakketje (en is op jaarbasis incl. btw toch een redelijk dekkend bedrag, reken maar even na, als je een server vol hebt met dat soort accounts is het zeker meer dan kostendekkend, anders kon ik toch al niet ruim 12 jaar bestaan met m'n bedrijf). De meeste klanten gaan niet voor zo'n instap accountje bij mij overigens, aangezien veel klanten van mij uit het zakelijke circuit komen. Het gaat echter om 'verwachtingsmanagement' en de verwachtingen die geschapen worden (prijs versus geleverde diensten) zijn in de hosting wereld de laatste jaren niet realistisch m.i.
</off topic>
Volgens een reactie op Intall.nl is zowel de Facebook pagina als Twitter inmiddels verwijderd.
Dat klopt. Ze zijn opeens foetsie.
Thijsvdbrink
03/01/12, 00:00
zojuist de database gedownload, die de hacker nogmaals online heeft gezet.
admin_customer.sql
File Size:
8.2 MB
Downloaded:
4 times
zit vol wachtwoorden en mailadressen, maar veel interessanter is dat er ook het volledige ticketsysteem inzit.
Alle vragen,en antwoorden van de beide eigenaren zitten hierin, en een snelle scan geeft me het idee dat hun onwetende klanten vaak bijbetaalde voor het oplossen van problemen die door de hoster veroorzaakt zijn, en dat er veel accounts gestopt zijn zonder terugbetaling, of opgave van redenen.
Daarnaast een schaamteloos vertoon van minachting voor alles en iedereen... Maar ja.
wat moet je ermee?
Tim.Bracquez
03/01/12, 00:40
zojuist de database gedownload, die de hacker nogmaals online heeft gezet.
Best erg dat de hacker dit doet, een tijd geleden ook een interne hack gehad van iemand die zijn opzeg had gekregen.
Yourwebhoster
03/01/12, 07:44
wat moet je ermee?
Klanten benaderen voor een hosting aanbod die wel veilig is en een up-to-date administratie systeem heeft? Zal vast nog gebeuren.... De een zijn dood is de ander zijn...
Hmmm, een KvK of BTW nummer is niet verplicht als je niet een bepaalde omzet per jaar haald hoor. Bel de belastingdienst maar.
Je kan alleen geen BTW terug vragen.
Julio
Sorry maar ik denk dat je nog in het steenen tijdperk leeft!
Quote:
Wanneer u een bedrijf begint, moet u zich inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. In het Handelsregister staan alle bedrijfsgegevens van iedere onderneming uit Nederland. Organisaties als de Belastingdienst en gemeenten krijgen hier hun gegevens uit over uw bedrijf.
Bron: http://www.deondernemer.nl/kennisbron/artikel/159553/default.html
Yourwebhoster
03/01/12, 08:58
Los daarvan, servefx heeft een kvk en btw nr.
Volgens mij is inmiddels de hele situatie duidelijk, slotje erop! Sterkte voor de gedupeerden.