Bekijk Volledige Versie : Webreus weer storing?
Las net dit artikeltje...
http://webwereld.nl/nieuws/108961/webreus-koppelt-opnieuw-verkeerde-accounts.html
Het gaat niet goed daar bij webreus...
Hier nog een bericht ervan.
Schijnt zondag al begonnen te zijn.
http://webwereld.nl/nieuws/108952/websites-webreus-opnieuw-offline.html
Ho, ho, ho niet zo negatief mensen, op hun website staat toch echt heel duidelijk vermeld:
Linux specialisten sinds 1993
Dan zullen ze zeker windows hosting verkopen ;)
:TLW
Gisteren waren ze bijna de hele dag niet bereikbaar. Op de website staat wegens een stroomstoring maar deze blijkt maar 40 minuten te zijn geweest. http://www.ed.nl/regio/eindhovenstad/10104900/EindhovenZuid-had-last-van-grote-stroomstoring.ece
Ho, ho, ho niet zo negatief mensen, op hun website staat toch echt heel duidelijk vermeld:
Linux specialisten sinds 1993
Dan zullen ze zeker windows hosting verkopen ;)
:TLW
Ach ja, het besturingssysteem zal weinig te maken hebben met verkeerde login gegevens rondsturen naar verkeerde klanten. Gewoon foutje bedankt.
Ach ja, het besturingssysteem zal weinig te maken hebben met verkeerde login gegevens rondsturen naar verkeerde klanten. Gewoon foutje bedankt.
Het is wel niet de eerste keer dat het voorkomt ... Maargoed, ik vind de eigenaresse van een niet nadergenoemde webshop (zie webwereld artikel) ook wel overdreven reageren. Host dan bij een fatsoenlijke provider als het je inkomstenbron is (zakelijke hosting met SLA?).
Lijkt me eerder een administratieve fout dan dat het direct iets met Windows of Linux heeft te maken.
defecte harddisk raid set? Dat is wel knap, bij een defecte disk is er normaal namelijk niets aan de hand ...
Zou wel iets abnormaals zijn geweest?!?
Lijkt me eerder een administratieve fout dan dat het direct iets met Windows of Linux heeft te maken.
defecte harddisk raid set? Dat is wel knap, bij een defecte disk is er normaal namelijk niets aan de hand ...
Zou wel iets abnormaals zijn geweest?!?
Hier ook enkele weken gehad dat binnen 12 uur 2 disks het begaven (op een RAID-10). Dus het kan wel, gelukkig komt het niet vaak voor!
Het is wel niet de eerste keer dat het voorkomt ... Maargoed, ik vind de eigenaresse van een niet nadergenoemde webshop (zie webwereld artikel) ook wel overdreven reageren. Host dan bij een fatsoenlijke provider als het je inkomstenbron is (zakelijke hosting met SLA?).
True, dat sowieso. Ze verdienen er geld aan en zolang er geen problemen zijn dan is er niets aan de hand natuurlijk. Nu lig je eruit en loop je inkomsten mis en dat is allemaal de schuld van de ISP. Als er zoveel geld mee is gemoeid dan had ze meer moeten betalen en zorgen dat het bij problemen allemaal goed geregeld is. Het verhuizen snap ik natuurlijk wel, maar ik denk dat de eigenaresse vooral niet blij is geweest dat ze totaal geen antwoord kon verwachten van de host.
Het punt is echter dat "specialisten" (Linux of Windows maar wel sinds 1993!) niet op een dergelijke manier werken en dergelijke stommiteiten begaan, het is ook niet de eerste keer dat dit bij deze toko gebeurt maar herhaaldelijk en ook nog eens kort achter elkaar......
Het is wel slecht wat daar gebeurd :(
@Piwi-web: ik ben absoluut niet met je eens. Heb ook een reactie op webwereld geschreven, maar wil graag ook hier reageren.
Indien iemand uiteraard als _enige_ inkomstenbron heeft dat website, dan ben ik met je eens. Je gaat je bedrijfsvoering niet baseren op een hosting van 9,99 per jaar.
Waarom mag men tegenwoordig niet meer verwachten dat iets voor 9,99 per jaar gewoon moet werken? Wat is mis daarmee? Iemand die bijverdiensten heeft uit dergelijke website, waarbij winst niet hoger is dan paar tientjes per maand - gaat ook geen uber oplossing zoeken t.w.v. 5.000 euro per maand, toch?
Voor 9,99 p/j mag je geen 24/7 support verwachten, <1 h oplossingen, onbeperkt support in welke vorm dan ook. Maar je mag verwachten dat je website + e-mail ten alle tijden bereikbaar zijn? Er zijn hosters welke dat _wel_ kunnen bieden. En WebReus is helaas niet een daarvan.
Ja, (hardware / software / netwerk en zelfs mens-) fouten kunnen voorkomen. Maar dit is al 4e (?) keer deze jaar voor WebReus. En verkeerde inlog gegevens sturen - dat is gewoon... dom.
Maar je mag verwachten dat je website + e-mail ten alle tijden bereikbaar zijn?
Dus jij wilt enterpise niveau voor een budget prijs ?
fast, good, cheap. Je kent hem vast de driehoek, je mag er twee uit kiezen.
In dat geval: good & cheap;
edit: 'ten alle tijden' was verkeerde uitspraak van mijn kant; dat zou suggereren 100% uptime, wat niet reel is; ik denk dat je voor 9,99 per jaar wel ~95% uptime moet verwachten.
ik kan me voorstellen dat je servers bomvol moet proppen met klantjes om enige winst eruit te halen met 9,99 per jaar. Dus het zal wel erg traag website zijn. Neemt niet weg dat huis vrouwtje of lokale hobby club daar zich helemaal niet zich aan zullen storen hoor. Voor zolang het maar werkt. Bij WebReus werkt het dus totaal niet en dat is dan andere verhaal.
Het feit blijft dat indien je brood mee verdient voor jezelf, je vrouw en vier kinderen - dan mag je geen risico nemen om op een hosting van 9,99 per jaar je zaak te baseren. Maar volgens mij heeft WebReus ook geen klanten van dergelijke formaat.
Nogmaals - ik sta absoluut er achter dat je van een 9,99 euro per jaar hosting mag op zijn minst verwachten dat het werkt. Geen 99,99% uptime garantie, maar ook geen 30%...
LOL 95% uptime = 365 / 100 * 5 = 18 dagen offline... dat halen ze makkelijk :)
ik denk dat je voor 9,99 per jaar wel ~95% uptime moet verwachten.
Volgens mij is webreus nog geen 18 dagen offline geweest? :D
Elke 2e nacht 2 uur offline - voor backup of wat dan ook - komt op die 5% offline. 18 dagen achter elkaar (24/7) is uiteraard onacceptabel. Er zijn ook veel grotere diensten welke elke nacht enkele uren offline zijn vanwege backups / updates of wat dan ook.
edit: 'ten alle tijden' was verkeerde uitspraak van mijn kant
Het is ook vooral 'te allen tijde' ;)
defecte harddisk raid set? Dat is wel knap, bij een defecte disk is er normaal namelijk niets aan de hand ...
Tenzij deze doorgewinterde linux experts RAID-0 gebruiken. Of waarschijnlijker; dat de RAID set al kapot was en niemand dat heeft opgemerkt.
Hoe dan ook; het lijkt me voorop staan dat de noodvoorzieningen absoluut niet op orde zijn. Nu 'blijkt' dat het zeer lang duurt om de backups terug te plaatsen. Daaruit valt op te maken dat dit tot nu toe niet bekend was, en dit scenario dus ook nooit gesimuleerd/getest is. Gecombineerd met alle voorgaande perikelen, kun je toch wel concluderen dat het prutsers zijn. Dit soort basale zaken horen simpelweg altijd op orde te zijn, ongeacht de prijs.
systemdeveloper
20/12/11, 17:25
De reus zijn cojones zullen redelijk gekrompen zijn ondertussen :)
Axel Polfliet
21/12/11, 01:01
De vraag is en blijft dan; Waarom zijn mensen na de eerste dagenlange storing niet overgestapt? Heb je iets bedrijfskritiek dan trek je daar je portemonnee voor en host je het goed. Ook bij een goed opgezette omgeving kan er iets mis gaan, zulke dingen sluit je nooit voor de volle 100% uit (de hosting geeft er kapitalen voor uit en hun SSL certificaten falen, en crisis.nl gaat op het moment dat de site echt eens nodig is plat). De afgelopen paar dagen zie ik veel onderling "gezeik" tussen hosting partijen, daaruit heb ik besloten hier niet aan mee te doen en wens ik daarom WebReus veel succes met het onderzoeken en verhelpen van de problemen. De klanten van WebReus wens ik veel sterkte.
Yourwebhoster
21/12/11, 01:14
Ik weet niet of het er iets mee te maken heeft, maar watismijnip.nl gaf een aantal dagen de pagina van webreus dat het domeinnaam door een klant gereserveerd was en niet de normale pagina. Is nu gelukkig opgelost, maar wel weird.
CharlieRoot
21/12/11, 10:48
Toch belachelijk dat ze dan telefonische compleet onbereikbaar zijn ........
Ik weet niet of het er iets mee te maken heeft, maar watismijnip.nl gaf een aantal dagen de pagina van webreus dat het domeinnaam door een klant gereserveerd was en niet de normale pagina. Is nu gelukkig opgelost, maar wel weird.
Inderdaad! Was me ook opgevallen. Sinds gisteren opgelost, toch?
Yourwebhoster
21/12/11, 11:20
Inderdaad! Was me ook opgevallen. Sinds gisteren opgelost, toch?
Sinds gisteren geprobeerd en het werkte. Had het op 18 dec nodig daarna niet meer geprobeerd tot gisteren.
Ach het is het al oude "pay peanuts and you get monkeys" :)
Ach het is het al oude "pay peanuts and you get monkeys" :)
Voor iemand die toevallig graag een aapje wil, is dat natuurlijk een goede deal ;)
De vraag is en blijft dan; Waarom zijn mensen na de eerste dagenlange storing niet overgestapt? Heb je iets bedrijfskritiek dan trek je daar je portemonnee voor en host je het goed. Ook bij een goed opgezette omgeving kan er iets mis gaan, zulke dingen sluit je nooit voor de volle 100% uit (de hosting geeft er kapitalen voor uit en hun SSL certificaten falen, en crisis.nl gaat op het moment dat de site echt eens nodig is plat). De afgelopen paar dagen zie ik veel onderling "gezeik" tussen hosting partijen, daaruit heb ik besloten hier niet aan mee te doen en wens ik daarom WebReus veel succes met het onderzoeken en verhelpen van de problemen. De klanten van WebReus wens ik veel sterkte.
Ik denk dat veel mensen het wel goed vinden voor 9,95 per jaar en dat wat er draait in zijn geheel niet bedrijfskritisch is. Nu willen mensen altijd wat te klagen hebben dus roepen ze wat zodat ze het gevoel hebben wat te hebben bijgedragen en dan is het weer goed en kunnen ze weer verder voor hun gevoel. Ik bedoel voor 9,95 per jaar kun je heel wat lijden in een jaar en je zal maar 5 euro per maand betalen en je site werkt eens een uurtje niet. Dan voel je je wel echt genaaid natuurlijk. ;)
Ik denk dat veel mensen het wel goed vinden voor 9,95 per jaar en dat wat er draait in zijn geheel niet bedrijfskritisch is. Nu willen mensen altijd wat te klagen hebben dus roepen ze wat zodat ze het gevoel hebben wat te hebben bijgedragen en dan is het weer goed en kunnen ze weer verder voor hun gevoel. Ik bedoel voor 9,95 per jaar kun je heel wat lijden in een jaar en je zal maar 5 euro per maand betalen en je site werkt eens een uurtje niet. Dan voel je je wel echt genaaid natuurlijk. ;)
Ik blijf erbij, klanten die een paar euro betalen per maand hebben een slecht verwachtings patroon. De ervaring leert dan ook dat klanten die €250 of meer per machine betalen wel begrip kunnen tonen voor eventuele downtime zolang je maar transparant communiceert. De consument verwacht daarentegen voor een appel en een ei royal entreatment...
Als je een kia 4x4 koopt, is de afwerking en gebruikte materialen toch niet hetzelfde als bij een audi q7. Dat snapt men dan weer wel....
Ik blijf erbij, klanten die een paar euro betalen per maand hebben een slecht verwachtings patroon. De ervaring leert dan ook dat klanten die €250 of meer per machine betalen wel begrip kunnen tonen voor eventuele downtime zolang je maar transparant communiceert. De consument verwacht daarentegen voor een appel en een ei royal entreatment...
Als je een kia 4x4 koopt, is de afwerking en gebruikte materialen toch niet hetzelfde als bij een audi q7. Dat snapt men dan weer wel....
Inderdaad maar hosting is voor de meeste mensen iets ongrijpbaars. Ze kennen het niet en denken dat het allemaal niets voorstelt en eigenlijk gewoon gratis zou moeten zijn. Ik denk dat voor veel mensen 9,95 per jaar al teveel is. De klant die 250+ euro per maand betaald weet over het algemeen wel waar dat geld aan besteed word en waarom daarvoor betaald moet worden. Gelukkig maar...