Bekijk Volledige Versie : Vervelend probleem met tussenpersoon bij .NL domein
Ramon Fincken
07/12/11, 21:19
Komt ie:
Klant (A) is particulier en neemt webhosting bij mij af.
het dotNL domein moet naar Transip ( welke partij is verder niet van belang ).
Kennis van klant (noemen we B) heeft voor A het domein bij een buitenlandse partij geregeld.
Registratie EN hosting.
B doet ondanks mails en andere berichten van mij namens mijn klant (A dus, is niet zo technisch) geen moeite om de auth/transfer aan te vragen.
Probleem: het domein staat (natuurlijk ... ) op naam van B en het bijbehorende emailadres dat is opgegeven als houder/contact staat op een domein van B en is _in_actief.
Hoe los ik dit op? Hoe krijgt mijn klant zsm de transfercodes?
cyberbootje
08/12/11, 00:04
Het vervelende is dat de houdernaam op B staat. Indien A gewoon de facturen voor dat domein heeft betaald zou het misschien zo kunnen zijn dat dit voldoende is om aan te tonen dat het domein niet van B is maar dat is een flinke speculatie van mijn kant.
Eventueel B sommeren het over te dragen per aangetekende brief en anders juridische stappen, de gang van zaken en hoofdpijn dat erbij komt kijken lijkt me duidelijk dus of je dat wil....
Wellicht dat een aangetekende brief vanuit A zelf naar B hem wel wakker maakt tenzij het met opzet is natuurlijk.
Ramon Fincken
08/12/11, 08:30
Dank Maikel .. de ellende is dat A zover ik weet B betaalt ...
A betaald B...... op factuur of zo in het handje?
Als het op factuur is kan dat ook al genoeg zijn om aan te tonen dat het domein van A is. Alleen voor de SIDN staat het domein op naam van B dus die is de 'eigenaar'
Als je de houder kan wijzigen naar A, kan die zonder code gewoon de verhuizing uitvoeren. Makkelijkst blijft gewoon code opvragen.
Ramon Fincken
08/12/11, 08:45
Hoe de betaling gaat weet ik niet. Ik vermoed of cash of via bank. Dat er een factuur van B naar A gaat denk ik niet.
Dus wat je aanraadt (dt toch?) is B vragen een houderwijziging naar A te doen, met naam en emailadres.
Daarna vraagt ( wie precies ? A of B? ) een auth code aan.
Daarna vraagt ( wie precies ? A of B? ) een auth code aan.
De houder vraagt het token op. Als de wijziging heeft plaats gevonden, zal dat B zijn. Jouw verhaal lezende, hoef je weinig medewerking te verwachten van B. Laat staan dat B een houderwijziging accepteert.
Heeft A eigenlijk wel iets op papier staan dat hem mogelijk als eigenaar van het domein zou kunnen identificeren? Al met al een wazige constructie waar A leergeld uit kan halen.
inderdaad, probeer de houder op A te krijgen, (de daadwerkelijk houder dus ook administratief houder maken dus) en daarna A een code aan laten vragen. Als dit niet lukt kan A een verhuizing laten uitvoeren door een registrar. Zonder code.
.
Ramon Fincken
08/12/11, 09:10
Heb klant (A) net dit gemaild:
heb jij een overeenkomst met B voor het domein? Ook waarin staat dat jij de eigenaar bent?
Stuurt hij facturen?
Hoe betaal je de domein en hosting ?
@#7: heb je ergens meer informatie (linkje?) hierover? Want er moet toch iets bevestigd worden? Dus een werkend mailadres waarop een bevestigingsmail komt.
Dank allemaal voor het mee-denken!!
Als dit niet lukt kan A een verhuizing laten uitvoeren door een registrar. Zonder code.
.
Dat kan enkel als de houder B is geworden. In dit geval kan de nieuwe registrar een escalatie procedure opstarten.
Ramon Fincken
08/12/11, 09:43
Dat kan enkel als de houder B is geworden. In dit geval kan de nieuwe registrar een escalatie procedure opstarten.
B (de tussenpersoon) is op dit moment de houder.
Als ik A houder en evt admin contact maak zou ik dan wel een escalatie kunnen opstarten door in dit geval Transip?
My bad, waar B staat had A moeten staan.
Indien A de houder is geworden (administratief contact is in deze niet zo van belang), kan deze een escalatie procedure op laten starten door de nieuwe registrar. Let wel: de houder moet eerst via de gebruikelijke weg het token opvragen (bij de latende registrar). Bij uitblijven van een reactie (5 dagen), kan je de nieuwe registrar de escalatie laten opstarten.
Ramon Fincken
12/12/11, 09:53
Goed .. we zijn wat verder .. bleek B facturen te sturen naar A.
En kon ik met de FTP logins in het control panel komen waar je DNS kon instellen.
heb dus de DNS omgegooid en klant A en B gezegd dat ze de hosting bij die partij kunnen opzeggen + gewezen op het feit dat A als whois houder moet komen te staan.