Bekijk Volledige Versie : DCO datacenter Oostkamp
Kom ik net thuis van een drukke werkdag, blijkt dat er problemen zijn bij DCO, nog iemand last van? Enige info bekend?
http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=563722&r=5867
Netwerkstoring, I was told.
Tim.Bracquez
09/06/11, 20:43
Ze zijn er mee bezig het probleem op te lossen en staan ginds helemaal op hun kop.
Eerste meldingen waren dat er iets was met een syntigo lijn.
Maar meer info hebben we niet
Tim.Bracquez
09/06/11, 20:48
Hierbij updates: http://www.dcoostkamp.be/ticker/default.aspx (terug online)
Inderdaad een tweetal berichten van DCO ontvangen, eerste bericht 15:58, is de storing al zo lang bezig? Daar gaan de goeie uptime statistieken ...
Tim.Bracquez
09/06/11, 21:40
Inderdaad een tweetal berichten van DCO ontvangen, eerste bericht 15:58, is de storing al zo lang bezig? Daar gaan de goeie uptime statistieken ...
Jep. Enkele IP ranges al online.
De PI-range van DCO waar zij een deel van hun colo klanten opzetten is online. Dus een gedeelte in het colo rack is online !
Zoals met Tim al prive besproken is het inderdaad een oorspronkelijk probleem dat bij syntego lag, maar het rare van de zaak is dat ik maar in totaal 35 minuten downtime heb gehad tijdens 2 klein onderbrekingen in mijn routing (telkens ongeveer 15 minuten). Terwijl de rest er een paar uur heeft uit gelegen, ik heb pas rond 19:35 problemen ondervonden toen ze in interxion hun router gereboot/reconfiged hebben.
Tim.Bracquez
09/06/11, 22:03
ik heb pas rond 19:35 problemen ondervonden toen ze in interxion hun router gereboot/reconfiged hebben.
Met nadruk op "in"
Tim.Bracquez
10/06/11, 00:45
Nu in dco zelf. In brussel alles ok. Ze ziin nog opzoek naar het probleem. Delen al online. Wij zijn reeds online.
Tim.Bracquez
10/06/11, 03:18
Normaal gezien alles terug online. Ginds zijn ze nog bezig, maar wij naar huis... http://www.webhostingtalk.nl/quicktest.php?action=result&qtid=563956&r=5988
Wij kregen een sms van dco met melding van de storing en een link naar de status pagina, super service!
Wij kregen een sms van dco met melding van de storing en een link naar de status pagina, super service!
Iedere klant krijgt die sms, maar die status (ticker) pagina werkte zelf niet. Het wordt eens tijd dat ze die buitenshuis gaan hosten, want ik heb uiteindelijk maar 35 minuten downtime gehad terwijl er andere waren die 7 uur downtime hadden. En die personen geraakte zelf niet op de status (ticker) pagina omdat die zelf down was.
Uiteindelijk hebben ze hun wel volledig ingezet om het probleem op te lossen en verwacht ik ook nog een e-mail met verdere uitleg over het hoe/wat/wanneer/...
Tim.Bracquez
10/06/11, 19:43
Wij kregen een sms van dco met melding van de storing en een link naar de status pagina, super service!
slik, meen je dat. Zeg je dat ook aan je klanten? Sorry hoor informatie en updates ontbraken. Tevens compensatie? Maandag geven wij al onze klanten zoizo een compensatie en we waren minder dan 7uur offline. Dit lijkt me meer dan normaal
wij zijn zelfs naar ginds gereden om live betere info te hebben en te geven aan onze klanten.
Ze hebben een mail met info gestuurd naar alle klanten. Inzet was er wel, echter loopt en liep er nog wat grondigs fout.
Ze hebben een mail met info gestuurd naar alle klanten. Inzet was er wel, echter loopt en liep er nog wat grondigs fout.
Als het goed is zou je ook een e-mail moeten hebben met verdere informatie die toch wat vragen met zich mee brengt (als je begrijpt wat ik bedoel).
Tim.Bracquez
10/06/11, 20:40
Dennis ik begrijp je. Nu vertoont het netwerk nog wat loss af en toe.
Dit brengt inderdaad toch wat vragen met zich mee, ik ben dus één van degene die een goeie zes uur zonder netwerk zat. Vraag mij af of dit eigenlijk wel kan. Je kan toch verwachten van een datacenter dat ze redundante verbindingen en routes hebben, blijkbaar schort er daar iets.
Mijn klanten zijn allen op de hoogte gebracht en zijn ook al op de hoogte gebracht van de compensatie die ze voor de komende afrekeningsperiode zullen krijgen. Hopelijk herhaalt zich dit niet!
Dit brengt inderdaad toch wat vragen met zich mee, ik ben dus één van degene die een goeie zes uur zonder netwerk zat. Vraag mij af of dit eigenlijk wel kan. Je kan toch verwachten van een datacenter dat ze redundante verbindingen en routes hebben, blijkbaar schort er daar iets.
Die hebben ze ook want anders was ik langer down dan mijn 35 minuten (veroorzaakt tijdens router reboot/blade switch in interxion). De vraag blijft echter waarom het bij sommige wel goed verliep en bij de andere niet, misschien omdat ik zelf een router heb staan ofzo. Maar weepee heeft ook eigen router staan en had ook problemen, tenzij den uRe alles over syntego pushed (maar dat denk ik niet).
Je gaat mij nu toch niet vertellen dat ik de enige was die er minimale last van had in het volledige datacenter.
Je gaat mij nu toch niet vertellen dat ik de enige was die er minimale last van had in het volledige datacenter.
of je bent gewoon een lucky bastard ;)
@TheBosS Blijkbaar veel 'geluk' gehad dat je er zo weinig last van ondervond. En ja dat ze redundante verbindingen hebben wist ik wel, maar ergens in de config loopt er iets verkeerd. Wel vreemd dat het voor sommigen wel relatief goed liep, en voor anderen totaal niet goed.
Misschien krijgen we nog wel wat meer info in de komende dagen, en doen ze er ook iets aan om dergelijke situaties te voorkomen.
Tim.Bracquez
13/06/11, 14:07
Mijn klanten zijn allen op de hoogte gebracht en zijn ook al op de hoogte gebracht van de compensatie die ze voor de komende afrekeningsperiode zullen krijgen. Hopelijk herhaalt zich dit niet!
Onze compensatie voor dit treurig voorval staat ook online: http://fusa.be/nl/compensatie
Heb jij al wat vernomen om het te 'voorkomen', buiten veel loof over DCO² wat ongeveer een jaar geleden al klaar ging zijn?