Bekijk Volledige Versie : Strato onbereikbaar ??
Hoi,
Ik heb een server bij strato de liggen maar krijg geen reactie,
ook niet op collega servers die bij strato liggen, ook hun eigen site's doen het niet...
Iemand die hier meer van weet toevallig ?
Dit klopt helemaal. Strato.nl is zelf onbereikbaar, en de website die ze voor mij hosten doet ook niks. Is er een manier om dat bij hen te melden (buiten hun website om)?
heb inmiddels gemerkt dat het via het upc/chello netwerk allemaal gewoon werkt........
Wij hebben hier exact hetzelfde probleem.
26 domeinen die niet bereikbaar zijn.
Ook onze 2 dedicated servers bij strato zijn niet bereikbaar.
Telefoon wordt ook niet opgenomen bij servicecenter van Strato.
Yep, mijn Strato server is momenteel ook niet bereikbaar, ook niet via de seriële console. Mijn ISP is overigens Ziggo. 70 websites plat. :thumbdown:
Edit: even de site check gedaan, mijn site is bijna overal bereikbaar, alleen UK en New Jersey geeft een time out. Dus waarschijnlijk inderdaad iets bij Ziggo.
heb inmiddels gemerkt dat het via het upc/chello netwerk allemaal gewoon werkt........
Ben ik ook net achter gekomen, alles wordt geblokkeerd door de internet verbinding van Ziggo, die ook signaal doorgeeft aan bijvoorbeeld zeelandnet.
Waarschijnlijk heeft een of andere strato aangemerkt als spammer en staan ze bij ziggo op de blacklist.
via een tele2 aansluiting gekeken en deze geeft wel een ping reactie maar open uiteindelijk geen een website...
Waar moeten we aan de bel trekken om dit opgelost te krijgen ?
Niet bij strato neem ik aan omdat het wel werkt maar wij kunnen we niet bij.......
Net geprobeerd om Ziggo te bellen, maar ik krijg te horen dat het momenteel zo druk is dat ze adviseren om op een later moment opnieuw te bellen. Hopelijk zijn ze druk bezig met het Strato-probleem!
Strato aan de lijn gehad ze weten ervan en iemand in heel erg slecht nederlands probeerde me te vertellen dat er aan gewerkt word.....
Ik heb net een Ziggo helpdesk medewerker aan de lijn gehad. Hij zei dat hij wel op strato.de en strato.nl kan komen, dat het een tijdelijk probleem moet zijn en hij adviseerde mij af te wachten...
Ik heb hem verteld dat meerdere mensen op dit forum er melding van gemaakt hebben.
Oja, en ik moest ook maar eens bij de buren navraag doen en een andere browser proberen.:wacko:
Heb ook net gebeld met Strato, werd in tegenstelling tot mijn voorganger uitermate vriendelijk geholpen in perfect Nederlands.
Ze denken dat het probleem bij Ziggo zit, of dat er problemen zijn met de backbone voor oost / zuid & zuidwest nederland.
nu maar afwachten.
Hopelijk slapen onze klanten vandaag uit, anders weer veel boze telefoontjes naar ons toe.
Volgens mij geen Ziggo, maar een strato-probleem. Ik gebruik een 20mbs verbinding van Telfort.
Mijn 2 websites waren de afgelopen uren down, ook strato was op geen enkele manier online te bereiken.
Momenteel is er weer verbinding, maar traaaaaag als d.s. tegen een berg! Dus werken in wordpress kan ik wel vergeten.
Helaas is dit niet de eerste keer, dus moet ik ernstig overwegen om naar een andere hoster over te stappen. Tips???
Groet,
Mart
Ik heb net Ziggo aan de lijn gehad. Medewerker kende het probleem blijkbaar niet. Ik gaf hem de url van mijn website, en daar kon hij gewoon op. Advies: modem even van de stroom afhalen. Heb ik gedaan. Resultaat: helpt niets. Alles op het domein van strato doet het bij mij niet.
Ook bij mij is Strato en mijn 80 domeinnamen niet bereikbaar.
Omgeving: Noord-Brabant, Messengr heeft gelijk denk ik want een aantal check websites geven aan dat de sites wel online zijn.
- Http & FTP onbereikbaar
- Klantenservice onbereikbaar
Bij het bellen naar 0080080070080 krijg ik een bedrijf uit de Filipijnen aan de lijn. Ik krijg strato niet aan de lijn. En aan de telefoon weet met ook niet wie Strato is.
Toch jammer. Ik heb nu ongeveer 2 jaar ervaring met Strato.
Leuke prijzen voor shared web hosting... maar dit is jammer.
Ooit eerder gebeurd bij jullie en zo ja hoe lang heeft het geduurd tot het weer terugkwam?
Groeten Selcuk.
@selcuk, wat is er jammer aan als de problemen wellicht niet bij strato zijn? Je kan beter op dit moment geen aannames gaan doen.
Ik heb zelf net wat checks gedaan, alles lijkt up bij strato vanaf kpn en bbned.
Nu ook met Strato gebeld. Probleem ligt aan een backbone-provider (Global Crossing). Netwerkverkeer naar strato wordt tegengehouden als je internetprovider gebruik maakt van die backbone (Ziggo doet dat blijkbaar). Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Mijn onderbuik gevoel zegt op zo'n moment toch. .van goh.. een NL provider met NL-ixen is helemaal zo slecht nog niet.
Niet dat het daar niet voorkomt, maar heb je in ieder geval meer mogelijkheden dan blijkbaar 1 route via Global Crossing.
Hier via ziggo werkt de site van strato zelf wel, maar via http://www.downforeveryoneorjustme.com/strato.nl schijnt ie down te zijn. Dus denk toch een Transit probleem. Global Crossing mogelijk dan
Hier via Telfort werkt mijn site nog steeds niet.
bij http://www.downforeveryoneorjustme.com/http://teylingentest.nl/ wordt aangegeven dat de site up is, maar kan niet worden geopend
Hi all,
Net even mijn server bij Strato gecontroleerd (dedicated server), alle services bereikbaar vanuit regio Schiphol via Ziggo. Als alternatief telefoonnummer voor Strato kan je trouwens ook bellen naar 0800-2658909 (voor het geval freephone eruit ligt of door je telefonie provider niet wordt doorgegeven)
Bye.
We zijn nu bijna 6 uur verder na de eerste melding en nog steeds is er niets opgelost.
Hoe weten we nu of er iemand echt mee bezig is en waar we ons moeten melden. Volgens Ziggo zijn de sites immers bereikbaar en bij Strato is ook alles up. (doe maar de WHT site check hier links in het menu).
Verder vraag ik me af waarom er bij uitval van een route geen andere route genomen wordt. De routering van internet zou toch moeten zorgen dat je altijd op een andere manier de bestemming bereikt? Er zal toch een zekere mate van redundantie in het netwerk moeten zitten? Dat dit nu kennelijk niet werkt valt me eerlijk gezegd tegen.
Verder, als je een traceroute doet naar bijv. strato.de worden er zeer veel hops genomen, o.a. via de V.S. en Mexico. Is dit niet een enorme omweg van Nederland naar Duitsland?
9570
Er zal toch een zekere mate van redundantie in het netwerk moeten zitten?9570
Als ik klant van Strato zou zijn, zal ik dit willen weten alvorens er diensten af te nemen.
6 uur klinkt overigens nogal "lang" voor toch een flinke partij :thumbdown:
Als ik klant van Strato zou zijn, zal ik dit willen weten alvorens er diensten af te nemen.
6 uur klinkt overigens nogal "lang" voor toch een flinke partij :thumbdown:
Ik denk dat het probleem eerder bij Ziggo ligt dan bij Strato. Strato is bereikbaar, alleen niet via Ziggo.
Als iedereen ook melding doet in het Ziggo gebruikers forum: http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=32005 misschien dat er dan wat meer aandacht voor komt?
Hier via ziggo werkt de site van strato zelf wel, maar via http://www.downforeveryoneorjustme.com/strato.nl schijnt ie down te zijn. Dus denk toch een Transit probleem. Global Crossing mogelijk dan
Doe eens http://www.downforeveryoneorjustme.com/www.strato.nl want blijkbaar kent strato enkel de www
De storing is nu eindelijk bij Ziggo bekend:
Groepsstoring van zaterdag 30 april 16:22 uur
Er is storing. Voor diverse Ziggo klanten is de website strato.nl en diverse websites gehost door Strato niet bereikbaar. Er wordt gewerkt aan een oplossing van het probleem. We kunnen helaas niet aangeven wat de verwachte oplostijd is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik denk dat het probleem eerder bij Ziggo ligt dan bij Strato. Strato is bereikbaar, alleen niet via Ziggo.
Als iedereen ook melding doet in het Ziggo gebruikers forum: http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=32005 misschien dat er dan wat meer aandacht voor komt?
Zojuist nog even gebeld met Strato, de bal wordt doorgeschoven naar Ziggo, Telfort en nog een aantal providers die de hier eerder genoemde backbone zouden gebruiken, alsof daar de oorzaak van het leed ligt.
Als het nu alleen Ziggo was kon ik me hier iets bij voorstellen, maar niet als het om meerdere providers gaat.
Sorry hoor, minpuntje voor Strato
Cablecutter
30/04/11, 17:11
IK heb zojuist geprobeerd via het 3G-netwerk van T-Mobile contact te maken mate Strato en dat ging zonder problemen. Via Ziggo (@Home) kan ik de sites van Strato en de door hen gehoste sites niet bereiken
Tim.Bracquez
30/04/11, 17:22
Hier loopt die ook spaak vanuit België
C:\Users\Tim>tracert www.strato.nl
Tracing route to www.strato.nl [81.169.145.35]
over a maximum of 30 hops:
1 2 ms 9 ms 3 ms 192.168.43.1
2 68 ms 72 ms 72 ms 10.198.254.27
3 48 ms 49 ms 51 ms 10.198.255.65
4 70 ms 88 ms 72 ms 10.123.252.83
5 66 ms 70 ms 75 ms 213-224-27-149.iFiber.telenet-ops.be [213.224.27
.149]
6 77 ms 67 ms 77 ms dD5E0F701.access.telenet.be [213.224.247.1]
7 126 ms 67 ms 71 ms dD5E0FD45.access.telenet.be [213.224.253.69]
8 88 ms 67 ms 70 ms dD5E0FD71.access.telenet.be [213.224.253.113]
9 68 ms 68 ms 98 ms TenGigabitEthernet3-3.ar1.NDL1.gblx.net [64.210.
31.249]
10 81 ms 90 ms 109 ms xe0-0-2-10G.scr3.AMS2.gblx.net [67.16.131.237]
11 127 ms 63 ms 80 ms ae11.scr3.FRA4.gblx.net [67.16.164.66]
12 *
Ik heb geen problemen vanuit België, laat het dus duidelijk zijn met tim zijn traceroute dat het probleem ergens bij gblx => strato ligt.
Traceren van de route naar www.strato.nl [81.169.145.35]
via maximaal 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms fe4-1.MyIP.npt01.All-In-One.lokaal [172.16.0.1]
2 21 ms 21 ms 20 ms 85.234.217.129.static.edpnet.net [85.234.217.129]
3 24 ms 24 ms 23 ms 85.234.208.165.static.edpnet.net [85.234.208.165]
4 34 ms 34 ms 34 ms router02.ffanc.de.edpnet.net [212.71.1.86]
5 35 ms 36 ms 35 ms atuin.rzone.de [80.81.192.110]
6 186 ms 199 ms 193 ms te1-1.jerakeen.as6724.net [81.169.144.39]
7 37 ms 38 ms 38 ms vl661.fiddlersriddle.as6724.net [81.169.144.115]
8 37 ms 36 ms 38 ms strato.nl [81.169.145.35]
Op dit moment is de storing duidelijk bij Ziggo. Tik hier maar eens een postcode uit het Ziggo gebied in.
https://www.ziggo.nl/#help/storingen/
Voor de geïnteresseerden:
Traceren van de route naar strato.nl [81.169.145.35]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.0.0.1
2 18 ms 5 ms 7 ms 10.208.44.1
3 5 ms 7 ms 16 ms gn-rc0002-cr101-irb-201.core.as9143.net [213.51.133.225]
4 13 ms 12 ms 12 ms asd-lc0006-cr101-ae2-0.core.as9143.net [213.51.158.142]
5 11 ms 9 ms 11 ms ix-8-0.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.37]
6 13 ms 10 ms 12 ms if-0-0.core1.AD1-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.30]
7 131 ms 139 ms 143 ms ix-3-0.core1.AD1-Amsterdam.as6453.net [80.231.81.30]
8 19 ms 18 ms 18 ms f-ed3-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.14.202]
9 *
Hier vanaf Ziggo lijn is het prima te bereiken. Zal dan een bepaalde route zijn die niet werkt?
Traceren van de route naar strato.nl [81.169.145.35]
via maximaal 30 hops:
1 6 ms 10 ms 7 ms 10.222.96.1
2 7 ms 10 ms 7 ms gn-rc0002-cr101-ge-5-1-8-235.core.as9143.net [213.51.136.225]
3 11 ms 16 ms 9 ms asd-lc0006-cr101-ae2-0.core.as9143.net [213.51.158.142]
4 9 ms 10 ms 11 ms ix-8-0.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.37]
5 9 ms 9 ms 9 ms if-0-0.core1.AD1-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.30]
6 133 ms 135 ms 134 ms ix-3-0.core1.AD1-Amsterdam.as6453.net [80.231.81.30]
7 24 ms 23 ms 89 ms f-ed3-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.14.182]
8 25 ms 25 ms 25 ms xe-3-0-1.atuin.as6724.net [62.157.249.198]
9 26 ms 26 ms 26 ms te1-1.jerakeen.as6724.net [81.169.144.39]
10 25 ms 25 ms 28 ms vl661.fiddlersriddle.as6724.net [81.169.144.115]
11 * 33 ms 34 ms strato.nl [81.169.145.35]
De trace is voltooid.
Pingen naar strato.nl [81.169.145.35] met 32 bytes aan gegevens:
Antwoord van 81.169.145.35: bytes=32 tijd=34 ms TTL=247
Antwoord van 81.169.145.35: bytes=32 tijd=40 ms TTL=247
Antwoord van 81.169.145.35: bytes=32 tijd=36 ms TTL=247
Antwoord van 81.169.145.35: bytes=32 tijd=40 ms TTL=247
Ping-statistieken voor 81.169.145.35:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).
Wellicht dat enkele static routes niet meer lekker werken, hoe dan ook kunnen deze networking paths worden aangepast bij de desbetreffende ISP/ASP in dit geval ziggo als ik het zo mag concluderen.
Bij onsneteindhoven hebben we er ook al de hele dag last van.
Ik zie dit met TRACERT:
Wat zegt dat?
Bezig met het traceren van de route naar www.strato.nl [81.169.145.35]
via maximaal 30 hops:
1 6 ms 4 ms 6 ms 10.215.64.1
2 8 ms 6 ms 7 ms zl-rc0001-cr102-xe-2-0-0-210.core.as9143.net [213.51.134.194]
3 25 ms 27 ms 10 ms asd-tr0409-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.158.146]
4 11 ms 17 ms 17 ms Vlan512.icore1.AD1-Amsterdam.as6453.net [195.219.150.73]
5 124 ms 263 ms 81 ms te4-4-10G.ar2.AMS1.gblx.net [64.208.27.5]
6 19 ms 20 ms 19 ms xe0-3-0-10G.scr4.AMS2.gblx.net [67.16.141.205]
7 26 ms 25 ms 25 ms ae10.scr4.FRA4.gblx.net [67.16.164.70]
8 * * * Time-out bij opdracht.
30 * * * Time-out bij opdracht.
De trace is voltooid.
Bij onsneteindhoven is het alweer opgelost.
Hier doet ie het ook weer!
Helaas het zit (althans bij mij via Telfort) weer helemaal fout.
Vanaf gisterenavond functioneerde alles weer, maar sinds een uur kan ik mijn sites, niet of nauwelijks bereiken.
Strato is gesloten (nationale feestdag in Duitsland) en niet bereikbaar, ook de klantenlogin werkt niet.
Telfort is op Zondag gesloten.
Dus wordt het de 2e dag met serverproblemen.
Dit gaat toch wel héél vervelend worden.
Zijn er nog meer mensen met dezelfde storingen?
Helaas het zit (althans bij mij via Telfort) weer helemaal fout.
Vanaf gisterenavond functioneerde alles weer, maar sinds een uur kan ik mijn sites, niet of nauwelijks bereiken.
Strato is gesloten (nationale feestdag in Duitsland) en niet bereikbaar, ook de klantenlogin werkt niet.
Telfort is op Zondag gesloten.
Dus wordt het de 2e dag met serverproblemen.
Dit gaat toch wel héél vervelend worden.
Zijn er nog meer mensen met dezelfde storingen?
Al overwogen om een volgende keer naar een andere partij te gaan die mogelijk iets duurder is, maar bij storingen wel bereikbaar is (ook in het weekend en op feestdagen)?
Dus wordt het de 2e dag met serverproblemen.
Dit gaat toch wel héél vervelend worden.
Zijn er nog meer mensen met dezelfde storingen?
Inderdaad heel vervelend...
Bij mij werkt het sinds gisteravond na 23.00 uur tot op dit moment nog steeds goed. Ik zit bij Ziggo (locatie Limburg).
Al overwogen om een volgende keer naar een andere partij te gaan die mogelijk iets duurder is, maar bij storingen wel bereikbaar is (ook in het weekend en op feestdagen)?
Dat is bij mij nu zeker een overweging!Zelfs als het wat duurder is.
Maar volgens mij heb je bij geen enkele hoster de garantie dat alles op rolletjes loopt, als ik zo door de diverse discussies hierover snuffel.
Ik vind wel dat iets dergelijks bij een groot hostingbedrijf als Strato niet zou mogen gebeuren.
Overigens werkt het nu weer (na ruim 2 uur downtime) "Jantje lacht en Jantje huilt"
Kom net thuis en zie dat alles weer naar behoren werkt. Gelukkig!
Het zou alleen heel leerzaam zijn indien we weten wat de oorzaak was ...... .
Is het nou alleen hier of liggen ze er weer uit ?
iK kan weer niet op de servers van strato komen, ik zit via onsbrabantnet in Brabant.
Axel Polfliet
05/05/11, 10:42
Is het nou alleen hier of liggen ze er weer uit ?
iK kan weer niet op de servers van strato komen, ik zit via onsbrabantnet in Brabant.
Werkt hier gewoon hoor.
iMac-van-Axel-Polfliet:~ xynta$ traceroute www.strato.nl
traceroute to www.strato.nl (81.169.145.35), 64 hops max, 52 byte packets
1 experia (192.168.2.254) 0.674 ms 0.370 ms 0.295 ms
2 195.190.242.4 (195.190.242.4) 35.943 ms
nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl (213.75.64.153) 15.208 ms 15.045 ms
3 nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl (213.75.64.153) 14.136 ms 14.477 ms 14.558 ms
4 213.75.64.166 (213.75.64.166) 14.854 ms 14.956 ms 16.656 ms
5 tengigabitethernet4-3.ar7.ams2.gblx.net (207.138.112.129) 16.952 ms 16.737 ms 17.068 ms
6 ae2.scr2.ams2.gblx.net (67.16.137.241) 16.788 ms 16.574 ms 16.560 ms
7 ae10.scr4.fra4.gblx.net (67.16.164.70) 22.887 ms 23.107 ms 22.691 ms
8 lag2.ar4.fra4.gblx.net (67.16.145.242) 1305.268 ms 1297.914 ms 1309.120 ms
9 xe-10-1-0.morla.as6724.net (64.210.14.78) 31.886 ms 29.450 ms 29.736 ms
10 te1-1.greattphon.as6724.net (81.169.144.34) 27.031 ms 26.606 ms 27.095 ms
11 vl663.fiddlersriddle.as6724.net (81.169.144.119) 26.238 ms 25.712 ms 26.467 ms
12 strato.nl (81.169.145.35) 25.727 ms 26.038 ms 25.752 ms
Traceren van de route naar www.strato.nl [81.169.145.35]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 <1 ms 1 ms 1 ms 254-161.ftth.onsbrabantnet.nl [88.159.161.254]
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * * * Time-out bij opdracht.
5 * * * Time-out bij opdracht.
6 1 ms <1 ms <1 ms te1-2.bb1-ehv-dor.edutel.nl [88.159.2.41]
7 1 ms <1 ms <1 ms te1-2.bb1-ehv-dor.edutel.nl [88.159.2.41]
8 5 ms 5 ms 5 ms te1-3.bb1-asd-tc1.edutel.nl [88.159.0.167]
9 5 ms 5 ms 5 ms te1-3.bb1-asd-tc1.edutel.nl [88.159.0.167]
10 5 ms 5 ms 5 ms te1-3.ccr01.ams05.atlas.cogentco.com [149.6.128.197]
11 6 ms 5 ms 5 ms te0-3-0-6.ccr21.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.1.81]
12 12 ms 12 ms 12 ms te0-1-0-1.ccr21.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1.161]
13 15 ms 15 ms 15 ms dtag.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.14.106]
14 13 ms 13 ms 13 ms 194.25.6.66
15 * 234 ms * xe-3-0-1.atuin.as6724.net [62.157.249.198]
16 170 ms 171 ms 170 ms te1-1.jerakeen.as6724.net [81.169.144.39]
17 170 ms 170 ms 170 ms vl661.fiddlersriddle.as6724.net [81.169.144.115]
18 * * 233 ms strato.nl [81.169.145.35]
De trace is voltooid.