Bekijk Volledige Versie : 550 relay not permitted.......
Hallo,
Na een hele avond proberen en met canaldigitaal bellen(Waar zij het antwoord ook niet weten probeer ik het maar hier op het forum. Ik ben 'geruisloos' overgegaan van kpnplanet naar canaldigitaal. Het internet werkt eiindelijk alleen heb ik de onderstaande fout melding bij het versturen van mail, heeft iemand een idee om dit probleem op te lossen?
Kan het bericht niet verzenden. De verificatie-instelling is mogelijk niet juist voor de server voor uitgaande e-mail [SMTP]. U vindt informatie over dit probleem in de Help. Zoek naar 'Problemen oplossen in Windows Mail' en raadpleeg de sectie 'Ik heb problemen met het verzenden van e-mail'. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de juiste serverinstellingen, neemt u contact op met de serviceprovider voor e-mail.
Het geweigerde e-mailadres was vincentXXXXX@canaldigitaal.nl. Onderwerp '', Account: 'vincentooXXXXX', Server: 'outgoing.canaldigitaal.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 relay not permitted', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79
Volgens mij geeft die foutmelding juist aan dat je geen verbinding hebt met canaldigital maar nog met kpnplanet.
Kijk eens op www.watismijnip.nl wat je provider is?
Wat Keizer zegt, ben je wel overgegaan naar canaldigitaal? Hoe kom je aan de SMTP gegevens van Canaaldigitaal?
Goh, wist nog niet dat ze een deal hadden met een provider.
Probeer smtp.online.nl eens. Durf zomaar te wedden dat die wel werkt.
@ Bart, Keizer en Xaban:
Volgens de helpdesk van KPN ben ik helemaal weg bij KPN. De medewerker van de helpdesk heeft een testje met ping en meldde mij dat ik helemaal niets meer van KPN heb.
De medewerker van Canaldigitaal heeft alle instellingen doorgenomen en de conclusie is dat ik maar contact op moet nemen met de verkoper van de computer.... Afschuiven dus....
Ik heb smtp.online.nl geprobeerd en nu is de fout melding :
Account: 'Vincent XXXXXXSn', Server: 'incoming.canaldigitaal.nl', Protocol: POP3, Reactie van server: '-ERR Could not determine server', Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 0x800CCC90, Foutnummer: 0x800CCC92
Mijn ip is:
IPadress: 212.182.175.253
Provider: open.net
Hostname: 212-182-175-253.ip.open.net
Socket: 50408
marsipulami
19/02/11, 10:33
Heb je wel "Voor deze server is verificatie verëist" aanstaan bij "server voor uitgaande mail"? Kan zijn dat dat uitstaat
@ Bart, Keizer en Xaban:
Volgens de helpdesk van KPN ben ik helemaal weg bij KPN. De medewerker van de helpdesk heeft een testje met ping en meldde mij dat ik helemaal niets meer van KPN heb.
De medewerker van Canaldigitaal heeft alle instellingen doorgenomen en de conclusie is dat ik maar contact op moet nemen met de verkoper van de computer.... Afschuiven dus....
Ik heb smtp.online.nl geprobeerd en nu is de fout melding :
Account: 'Vincent XXXXXXSn', Server: 'incoming.canaldigitaal.nl', Protocol: POP3, Reactie van server: '-ERR Could not determine server', Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 0x800CCC90, Foutnummer: 0x800CCC92
Lol, dit zijn dingen die zij toch behoren te weten en niet de verkoper van je pc.
Wat al gezegd word: staat je verificatie methode aan in je settings?
Mijn ip is:
IPadress: 212.182.175.253
Provider: open.net
Hostname: 212-182-175-253.ip.open.net
Socket: 50408
Open.net is (van) Telfort. Probeer de SMTP servers (smtp.telfort.nl) van Telfort eens.
Hallo mensen, alles geprobeerd echter zonder resultaat. Iemand nog een tip?
kijk is of je firewall niet is voorinsgesteld door je vorige provider?
en telnet is of je telfort wel kan pingen dus smtp.telfort.nl
het kan niet moeilijk zijn... wellicht ben je te snel en zijn nog niet allle services doorgevoerd bij je nieuwe provider..
Probeer eens: smtp.open.net of smtp.tiscali.nl Worldonline/Tiscali waren nml v/h eigenaar van Open.net (en nu allemaal eigendom van Telfort).
Verder je PC verkoper heeft hier w.s. niks mee te maken, dat heet gewoon afschuiven op een andere partij. Die beste man kan niet helpen dat jij ondeugdelijke informatie krijgt van je ISP. Wij hebben ze ook regelmatig in de zaak "mijn internet provider zegt dat jullie dit op moeten lossen":nono:
Het IP nummer wat je vermeld is gewoon van Telfort:
http://www.db.ripe.net/whois?searchtext=212.182.175.253+&searchSubmit=search
De juiste SMTP zou dus zijn: smtp.telfort.nl
Verder (heb zelf ook Telfort) hoef je geen SSL voor de in en uitgaande servers te gebruiken. En beveiligde aanmelding is ook niet noodzakelijk.
Mijn advies: bel Telfort maar even op, leg ze de situatie voor, dat IP hoort bij Telfort, w.s. via Canaldigitaal er ondergebracht ??
Uhm die melding gaat nu over je inkomende mail, ipv uitgaande mail (pop3).. Kijk die instellingen eens na in je brief?
SebastiaanStok
20/02/11, 10:54
Je kan bij live mail instellen dat voor uitgaande mails 'verificatie' vereist is.
Staat bij tabblad servers (Voor deze server is verificatie vereist). Zet die is aan, met de instellingen van je provider.
"De medewerker van Canaldigitaal heeft alle instellingen doorgenomen en de conclusie is dat ik maar contact op moet nemen met de verkoper van de computer".
Nee, dat zal je probleem oplossen :D eerst bellen naar (duur) 0900 nummer en dan de meldingen krijgen dat zij het niet kunnen oplossen, omdat ze er geen verstand van hebben?
Na bijna 2 weken en een behoorlijke telefoonrekening zijn ze er nog niet achter... Heb ondetussen weer een abonnement bij KPN afgesloten... Het jammere hiervan is alleen dat deze pas de 28e ingaat. Ondertussen deelde Canaldigitaal wel even mee dat ik een contract heb van 2 jaar. Hierop heb ik ze verteld dat ze eerst moeten leveren wat ze beloven en dat ze van mij geen cent zien.... Wordt vervolgd.
marsipulami
01/03/11, 23:25
Kan je wel inloggen en mailen via de webmail? Als je daar al toegang tot hebt? dan kan je in elk geval je credentials even controleren
Ondertussen deelde Canaldigitaal wel even mee dat ik een contract heb van 2 jaar. Hierop heb ik ze verteld dat ze eerst moeten leveren wat ze beloven en dat ze van mij geen cent zien.... Wordt vervolgd.
Ik denk dat je dan pech gaat krijgen. Je hebt namelijk een electronische dienst afgenomen en je kunt niet zomaar effe zeggen van "jullie leveren niet dus ik betaal niet" en zeker niet als er slechts 1 onderdeel van de service niet werkt.
De enige juiste oplossing is om ze in gebreke te stellen en een redelijke termijn (2 weken bijv. vraag dat even na bij een jurist) te geven om te zorgen dat e.e.a. wel correct werkt en de juiste instellings configuratie schriftelijk door te sturen.
Verder vraag je dan gelijk betaling van de door jou gemaakte kosten omdat zij niet of onvolledig geleverd hebben.
Schrijf er duidelijk bij dat je het contract als opgezegd beschouwd als blijkt dat na die termijn e.e.a. nog steeds niet naar behoren werkt.
Dan zit je tenminste een beetje safe. Zomaar niet betalen gaat niet werken. Zorg minstens dat je contact houdt, als is het maar schriftelijk of per fax.
Dan nog even betreffende oplossingen. Wat heeft de klantenservice van Telfort je gezegd? Heeft die kunnen bevestigen dat het inderdaad een Telfort account is? Want daar heb ik je nog niet op zien antwoorden anders dan "alles geprobeerd" maar daar kunnen wij niets mee.