Bekijk Volledige Versie : Grafix opnieuw problemen
En voor de zoveelste keer, GrafiX had weer een complete netwerk storing van een aantal minuten. Ik geloof dat het onderhand stabieler is als we de server aansluiten op 3G..
Iemand al enig idee of het een stroom of netwerk storing is?
hostingpower
16/09/10, 16:38
Netwerk zo te zien.
Het Grafix netwerk hier in Alkmaar draait nog steeds zonder problemen.
Wij hebben er ook drie servers hangen. Sinds 15:27 geen reactie :(
Hopelijk hebben ze het snel verholpen. Hun website ligt er ook uit.
Tot nu eigenlijk vrijwel nooit problemen met netwerk storingen...
hostingpower
16/09/10, 16:43
Onze servers zijn alweer bereikbaar. Nooit leuk om een heel rood scherm te zien van servers die down zijn :(.
Capelle aan den IJssel lijkt nog steeds problemen te hebben...
Klopt eerste SMS is van 15.21 toen ging alles plat...
Wij hebben er ook drie servers hangen. Sinds 15:27 geen reactie :(
Hopelijk hebben ze het snel verholpen. Hun website ligt er ook uit.
Tot nu eigenlijk vrijwel nooit problemen met netwerk storingen...
Dan moet je toch een betere monitoring instellen (of de topics op WHT bekijken). Netwerk storingen zijn een wekelijkse routine bij GrafiX de afgelopen weken.
hostingpower
16/09/10, 16:51
Bij ons in Capelle aan den IJssel draait alles.
-KNed moet inderdaad beter monitoring instellen :)
Ik kan je Zabbix aanraden.
Hoorde net van Robbin dat slechts een deel offline is van Capelle... bij ons alle racks zowel op POP1 als POP2 in ieder geval...
Hoorde net van Robbin dat slechts een deel offline is van Capelle... bij ons alle racks zowel op POP1 als POP2 in ieder geval...
Nog steeds netwerk en geen stroomstoring?
dennis0162
16/09/10, 16:55
Netwerk storing.
De servers die wij gebruiken worden voornamelijk overdag gebruikt voor allerlei doeleinden. Onze (zelf geschreven) monitoring software geeft 's nachts weleens wat meldingen. Maar overdag is dit erg lang geleden, en zeker zo'n langdurige storing...
Krijg net een SMS van Emile, de boys zijn er druk mee bezig te verhelpen en gaat inderdaad om een netwerkstoring, niet om een stroomstoring!
Krijg net een SMS van Emile, de boys zijn er druk mee bezig te verhelpen en gaat inderdaad om een netwerkstoring, niet om een stroomstoring!
Thnx voor je melding, dat is een geruststelling (voor mij dan, et blijft uiteraard shit)
Krijg net een SMS van Emile, de boys zijn er druk mee bezig te verhelpen en gaat inderdaad om een netwerkstoring, niet om een stroomstoring!
Enig idee hoe lang dit duurt?
Ik heb net Marco gesproken, de switch CSE01 in Capelle ligt eruit, deze word zometeen gereboot dan is als het goed is iedereen weer online, de oorzaak is Marco niet bekend maar iedereen krijgt een mailing toegezonden wat er gaande is omtrent deze storing.
@KNed Wanneer heb jij voor het laatst s nachts een melding gekregen?
Ik krijg ook regelmatig meldingen dat er s nachts wat raars gebeurd op wisselende tijdstippen.
En voor de zoveelste keer, GrafiX had weer een complete netwerk storing van een aantal minuten. Ik geloof dat het onderhand stabieler is als we de server aansluiten op 3G..
Helemaal mee eens!
Ik heb net Marco gesproken, de switch CSE01 in Capelle ligt eruit, deze word zometeen gereboot dan is als het goed is iedereen weer online, de oorzaak is Marco niet bekend maar iedereen krijgt een mailing toegezonden wat er gaande is omtrent deze storing.
Waar blijft de redundantie dan?
@RichardVD: even een paar datums en tijden:
8-9: 0:08
7-9: 23:45
24-8: 7:45
29-7: 6:45
hostingpower
16/09/10, 17:18
Wij zijn wel redundant aangesloten (als het goed is) en door middel van onze eigen switches setup zorgen we ervoor dat het verkeer of over één of de andere up-link vertrekt (STP). Wellicht is dat de reden dat we maar een kleine downtime hebben i.p.v. de grote die de meeste hebben.
Ik ben serieus blij dat ik deze week het contract getekend heb met een ander datacenter en we op korte termijn alles weghalen daar, zo kan ik toch geen bedrijf runnen??
Waar blijft de redundantie dan?
Daar kan ik geen antwoord opgeven, 0900-marco wellicht :)
We zijn nu precies 1 uur offline (15.21), heb in 1 uur tijd 84 telefoontjes gehad, hoop dat ze snel weer up zullen zijn!
thedevastator
16/09/10, 17:21
fantastisch verhaal weer .. rottig , jammer , etc etc .. wanneer wordt er wat aan gedaan dan ?
Wij zijn ook redundant aangesloten. We zijn zeker 10 min down geweest.
STP heeft geen 10 minuten nodig om te schakelen.
16 September 2010, 14:03
Ik heb net Marco gesproken, de switch CSE01 in Capelle ligt eruit, deze word zometeen gereboot dan is als het goed is iedereen weer online
... bijna 20 mins later ... still nothing ...
Ik ben serieus blij dat ik deze week het contract getekend heb met een ander datacenter en we op korte termijn alles weghalen daar, zo kan ik toch geen bedrijf runnen??
De enige reden dat klanten nog bij GrafiX blijven is een contract, als er geen contracten zouden zijn denk ik dat het nu een leeg gebouw zou zijn. Zo kan je inderdaad geen bedrijf runnen.
hostingpower
16/09/10, 17:25
Wij zijn ook redundant aangesloten. We zijn zeker 10 min down geweest.
STP heeft geen 10 minuten nodig om te schakelen.
Klopt als een bus, misschien heeft de opzet van Grafix langer nodig..
thedevastator
16/09/10, 17:27
Klopt als een bus, misschien heeft de opzet van Grafix langer nodig..
wellicht is er opzet in het spel ;)
komop .. een uur ! ?
http://www.grafixnieuws.nl/
http://www.grafixnieuws.nl/
Dankje!
Update 16:25u; wegens file is onze engineer later ter plekke. Hierdoor wordt verwacht dat de switch 15 minuten later dan gepland weer operationeel is.
Verdere informatie volgt.
Pardon? Tis toch een werkweek en tis nog geen 17:00! Geen inhouse kwaliteiten dus? ...
Storing begon om 15:21, dat wil dus zeggen dat de 'engineer' meer dan 60 mins rijden van het datacenter woont? ...
Prachtig ook hoe dat domein geregged is bij one.com ... ;-/
thedevastator
16/09/10, 17:39
Dankje!
Pardon? Tis toch een werkweek en tis nog geen 17:00! Geen inhouse kwaliteiten dus? ...
lekker redundant .. in de auto ..
wellicht is er opzet in het spel ;)
komop .. een uur ! ?
Dat zou eventueel kunnen, maar dan heb je het echt over een gerichte aanval op die cisco switch. Een aanval op het management interface is vaak bij zulk soort apparatuur wel funest, ook al zou je denken van niet. Maar het kan natuurlijk ook gewoon hardware falen zijn. Het is iig een feit dat apparatuur soms heel raar kan reageren.
Daarnaast zie je in een ander topic wat ook vrij recent is, dat door een flood zelfs een heel netwerk weggevaagd kan worden voor een bepaalde tijd. En een flood kan van buiten af komen, (zo een bot netwerk), of van binnenuit dat een host gescript is en die staat heel hard tegen de gateway te dossen, of gewoonweg door hardware falen of mensen met kabels die graag loops maken.
Eigenlijk is overal wel wat tegen te doen, maar goed hoe ver kan je gaan als host qua geld en in hoeverre is die kennis aanwezig?
Blijft altijd een lastige zaak zoiets.
Hier word ik wel stik chagrijnig van. Ik draai nu net 2 weken bij Grafix na de ellende met Redunix, en nu weer dit. Dit kan ik allemaal niet meer verkopen natuurlijk. Wat een ongelofelijk gedoe zeg dit. Sorry hoor, maar wat ik de laatste tijd meemaak kan ik gewoon niet geloven.
thedevastator
16/09/10, 17:49
Dat zou eventueel kunnen, maar dan heb je het echt over een gerichte aanval op die cisco switch. Een aanval op het management interface is vaak bij zulk soort apparatuur wel funest, ook al zou je denken van niet. Maar het kan natuurlijk ook gewoon hardware falen zijn. Het is iig een feit dat apparatuur soms heel raar kan reageren.
Daarnaast zie je in een ander topic wat ook vrij recent is, dat door een flood zelfs een heel netwerk weggevaagd kan worden voor een bepaalde tijd. En een flood kan van buiten af komen, (zo een bot netwerk), of van binnenuit dat een host gescript is en die staat heel hard tegen de gateway te dossen, of gewoonweg door hardware falen of mensen met kabels die graag loops maken.
Eigenlijk is overal wel wat tegen te doen, maar goed hoe ver kan je gaan als host qua geld en in hoeverre is die kennis aanwezig?
Blijft altijd een lastige zaak zoiets.
waar betaal je dan voor ? nozems die een eigenhuis en tuin oplossing hebben ? it must be nice living in never neverland..
Heeft de brave snelheidsrijder inmiddels al het datacenter bereikt, of stak er een oud vrouwtje over die voor moest?
thedevastator
16/09/10, 17:54
Heeft de brave snelheidsrijder inmiddels al het datacenter bereikt, of stak er een oud vrouwtje over die voor moest?
de core geeft nog steeds timeout .. dus dure kilometers
:eek:
waar betaal je dan voor ? nozems die een eigenhuis en tuin oplossing hebben ? it must be nice living in never neverland..
Ja ik heb daar wel mijn ideeen over, maar het ging mij meer om dat bepaalde dingen echt verkeerd kunnen lopen. Dat iedereen daar de dupe van is weet ik ook wel, en het was meer een toelichting dan een verdediging.
Ja ik heb daar wel mijn ideeen over, maar het ging mij meer om dat bepaalde dingen echt verkeerd kunnen lopen. Dat iedereen daar de dupe van is weet ik ook wel, en het was meer een toelichting dan een verdediging.
Meerdere keren per week en 8 stroomstoringen is gewoon falen bij GrafiX, redundantie is nog steeds een onbekend woord.
15:21 - 17:01
Nog steeds niets ... terwijl de klok verder tikt, tikt de klantenlijst af ...
BDigitinternetdiensten
16/09/10, 18:01
Alleen mensen die een enkele uplink hebben liggen plat. Csw0 heeft problemen. Zijn ermee bezig hier
thedevastator
16/09/10, 18:02
Ja ik heb daar wel mijn ideeen over, maar het ging mij meer om dat bepaalde dingen echt verkeerd kunnen lopen. Dat iedereen daar de dupe van is weet ik ook wel, en het was meer een toelichting dan een verdediging.
een paar keer is bij mij ook wel te overzien , het begint alleen nu vaste prik te worden waar geen hond op zit te wachten .. het was de afgelopen tijd al raak met 1 van de switches .. zal er dan niet een belletje gaan rinkelen dan ? het lijkt me dan juist de tijd om dat aan te pakken ... maar nu zitten we weer als vorige keer .. zonder netwerk .. en in mijn optiek had hier van te voren al overnagedacht moeten worden ..
wat er mogen komen ... dit kost klanten ..
Alleen mensen die een enkele uplink hebben liggen plat. Csw0 heeft problemen. Zijn ermee bezig hier
DIKKE onzin, ik heb redundantie all-over, en toch werkt het niet..
DIKKE onzin, ik heb redundantie all-over, en toch werkt het niet..
Ik zeg: afbreken die zooi en op je kantoor plaatsen!
thedevastator
16/09/10, 18:04
Alleen mensen die een enkele uplink hebben liggen plat. Csw0 heeft problemen. Zijn ermee bezig hier
CSw0 ... ik bedoel maar .. vorige week ook stuk ?
Ik heb ping
15:21 - 17:12 ...
Bijna 2 uur! Ik denk dat Marco die tijd ook nodig zal hebben om zijn excuus op te maken ...
yeah antwoord PING PING PING PING PING PING
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=32 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=30 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=32 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=32 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Antwoord van 195.88.202.85: bytes=32 tijd=31 ms TTL=57
Ik heb ping
15:21 - 17:12 ...
Bijna 2 uur! Ik denk dat Marco die tijd ook nodig zal hebben om zijn excuus op te maken ...
Als hij het excuus op een creditnota zet behoudt hij misschien nog wat klanten, de excuses in de mailings zijn allang niks meer waard als ze er niks mee doen en gewoon lekker doorgaan.
Zo te zien komt e.e.a. terug nu
hostingpower
16/09/10, 18:21
Zo te zien komt e.e.a. terug nu
Yep, het komt weer online.
Met nog steeds dramatische response times. Gemiddeld ~90 ms.
daar is die weer :)
TTL=56
Weer een uur en 45 minuten plat. Ik kan dit niet meer verkopen aan mijn klanten, wij zullen binnen zeer korte termijn vertrekken uit het datacentrum en netwerk van grafix.
dennis0162
16/09/10, 18:54
DIKKE onzin, ik heb redundantie all-over, en toch werkt het niet..
Hoe heb je dit met Grafix geregeld?
Wij hebben ook 2 redundante uplinks en zijn +- 10 min down geweest.
energykind
16/09/10, 18:59
jemig wat een gezeik zeg... dr is meer dan internet... ga eens naar buiten en geniet een keer van al het groene om je heen... zeg dat maar tegen je klanten. enneuh als je redundante uplinks heb, zou ik ff je configs nakijken... of betere netwerk apperatuur kopen.
kijk eens naar de config van b digit internet diensten... die waren gewoon up...
Hoe kan het gebeuren dat er zoveel klanten plat gaan als het boeltje redundant uitgevoerd is? Volgens mij kan er flink bijgespijkerd worden aan de infrastructuur/redundancy van het grafix netwerk.
Hoe heb je dit met Grafix geregeld?
Wij hebben ook 2 redundante uplinks en zijn +- 10 min down geweest.
Schijnbaar klopt er niks van wat grafix voor heeft ingesteld. Marco heeft me beloofd dit persoonlijk uit te gaan zoeken.
< knip > nevermind, ga er geen tijd in steken..
Waarschijnlijk staat je gateway alleen op CSW-0. Je moet even VRRP laten instellen door Grafix.
Ja, dat zou 5 jaar geleden al gedaan zijn, maar schijnbaar lukt het ze niet.
Sinds Michiel Klaver weg is bij GrafiX, lijkt het netwerk sowieso een grote rotzooi, just my 2 cents.
dennis0162
16/09/10, 19:09
Schijnbaar klopt er niks van wat grafix voor heeft ingesteld. Marco heeft me beloofd dit persoonlijk uit te gaan zoeken.
Waarschijnlijk staat je gateway alleen op CSW-0. Je moet even VRRP laten instellen door Grafix.
Vreemd, wij hebben gewoon VRRP.
energykind
16/09/10, 19:16
hmmm.. misschien ligt t aan mij maar wat hier heel vaak voorbij komt is gezeik en gezeur waneer er iets mis gaat. maar als er iets goed gaat.... hooooow maar,, daar wordt niets over gezegd.... Jullie kiezen ervoor om in een datacenter te zitten. welk datacenter is om het even en de reden daarvoor is ook duidelijk. Anders hadden jullie zelf wel een eigen datacenter. Mijn klanten (6000+) begrepen het. Zij snappen nl dat computers en andere hardware dingen soms ook gewoon een eigen leven proberen te leiden.
Dus, om het positief te draaien:
Jongens van grafix, top dat jullie zo hard hebben gewerkt om alles weer werkend te krijgen en Robbin: een bedankje is onderweg!
@energykind:
1 keer kan gebeuren
2 keer is lastig, maar nog steeds mogelijk
zo veel zo als het in de afgelopen 3 jaar is gebeurd: ik kan dat niet meer verkopen. De storingen zijn niet meer te tellen.
Zij snappen nl dat computers en andere hardware dingen soms ook gewoon een eigen leven proberen te leiden.
Dat is popi-jopie geleuter, wat een onzin. Computers leiden geen leven.
Jongens van grafix, top dat jullie zo hard hebben gewerkt om alles weer werkend te krijgen en Robbin: een bedankje is onderweg!
Misschien is dat hun werk en tevens hun enige zorg. Volstrekt NIET denigrerend bedoeld, maar dit is hun primaire taak toch? Ik waardeer die taak, zonder meer, maar dat is wél een vanzelfsprekendheid.
energykind
16/09/10, 19:40
Dat is popi-jopie geleuter, wat een onzin. Computers leiden geen leven.
Ik denk dat de strekking van deze metafoor wel duidelijk is.
Het is inderdaad hun taak om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Ik ben er regelmatig om nieuwe hardware in mijn rack te plaatsen en ze helpen me uitstekend.
Ze doen hun best en meer dan je best doen kan je niet. jij wel? Dan ben jij waarschijnlijk de nieuwe redder van de wereld en vraag ik je om eerst te beginnen met pakistan.
Ik bedoel enkel maar dat mensen met échte problemen zitten, dat geldt voor mij ook. Verkoop dit maar weer aan je klanten. De nuancering dat "computers een eigen leven leiden" (natuurlijk snap ik wat je bedoelt) daar hoef ik niet mee aan te komen. Ik denk dat je van veel geluk mag spreken als je klanten begrip hebben en er niet 1 opstapt. Een goede naam ben je rap kwijt, terwijl je er niets aan kan doen. dat is heel tergend.
Ik hoop dat Grafix meer geluk krijgt dan, en tevens dat wat hardwarematig te verbeteren valt verbeterd wordt. Overmacht kan je niks aan doen, dat snap ik ook. Ik reageerde wat primair omdat ik vreselijk baal.
<edit> je kan er natuurlijk wél wat aan doen, maar niet zonder fikse extra investering, ik maai maar vast het gras weg, mijn excuses </edit>
energykind
Dan je zeker 6k klanten die consument zijn en savonds een keer hun email checken?
Veel bedrijven hier hosten bedrijfapplicaties welke gewoon bereikbaar moeten zijn, als deze een keer snachts om 0300 plat gaan voor 10 min ivm onderhoud dan hoor je niemand. Maar tijdens kantoor uren word het heel ander verhaal (personeel wat stil komt te zitten is duur loongeld!) De telefoons die een hoster krijgt nu (en dreigementen en eventuele claims!) zit ook niemand op te wachten..
Daarnaast zijn er voldoende bedrijven die leven van het internet (webshops etc)
die verwachten een uptime, of ze daar nu 1 euro of 10000 euro voor betalen speelt geen rol.
Een enkele storing is te verantwoorden. Zoals grafix momenteel storing strippenkaarten uitdeeld zal Marce echt niet op zitten te wachten maar ze doen er ook weinig aan om het in de toekomst te voorkomen. (anders waren er zoveel storingen niet)
Daarnaast zijn er voldoende bedrijven die leven van het internet (webshops etc)
die verwachten een uptime, of ze daar nu 1 euro of 10000 euro voor betalen speelt geen rol.
Deels deel ik je mening, gewoon vanwege het feit van als ik een goedkope of dure auto koop, ik verwacht bij beide dat ze rijden, maar als ik elke dag van bijvoorbeeld Groningen naar Maastricht moet rijden, kan ik dat beter doen in iets waar ik meer geld aan uit heb gegeven.
Ook al rijden ze allebei en kan het zijn dat ze beide kapot gaan, je verwacht nou eenmaal als consument en/of als bedrijf dat je beter en betrouwbaarder zit in een auto waar je wat meer voor hebt betaald.
Verwacht je meer uptime bij je specifieke provider, dan zal dit ook wel in het contract staan, want het lijkt me meer dan logisch als jij claims kan verwachten van je klanten als er downtime is, dat je diezelfde of nog betere voorwaarden in je eigen contract met je provider hebt staan.
Heb je die niet dan heb je garanties aan je klanten gegeven waar je jezelf verantwoordelijk voor hebt gemaakt, die je niet eens waar kan maken, omdat je het zelf niet in de hand hebt en/of niet de juiste afspraken voor hebt gemaakt.
Als mijn klanten me hiervoor konden kielhalen, dan zou ik er ook voor zorgen dat ik degene waar ik duidelijke afspraken mee heb over garanties (bijvoorbeeld 99,98 procent uptime per maand ofzoiets) ook zou gaan kielhalen. Heb ik die niet, ja dan kan ik die beter snel gaan maken ;)
BDigitinternetdiensten
16/09/10, 21:07
Allereerst is het uiteraard grafix fout dat hun switch eruit vliegt. Echter zijn er heel veel bedrijven die een goedkope oplossing willen en bijvoorbeeld maar een enkele uplink hebben. Ja dan lig je down.
Dan heb je ook nog eens de mensen wel beide uplinks tot hun beschikking hebben en blijkbaar niet weten wat ze ermee aanmoeten.
Dit doet me denken aan Randy's motto. Dacht je dat een professional duur was? Dan moet je eens weten wat een amateur kost.
Onze lijnen werden netjes geloadbalanced! En bij het terug schakelen toen de csw0 hebben we een korte dip gehad. Niet meer, niet minder!
Ik zat zelf bovenop de storing en wist exact wat eraan de hand was. Zo kan ik dus ook prima de oplossing ervoor zoeken.
Plus dat je je netwerk gewoon goed moet configgen zodat je tweede uplink het goed overneemt.
Allereerst is het uiteraard grafix fout dat hun switch eruit vliegt. Echter zijn er heel veel bedrijven die een goedkope oplossing willen en bijvoorbeeld maar een enkele uplink hebben. Ja dan lig je down.
Dan heb je ook nog eens de mensen wel beide uplinks tot hun beschikking hebben en blijkbaar niet weten wat ze ermee aanmoeten.
Dit doet me denken aan Randy's motto. Dacht je dat een professional duur was? Dan moet je eens weten wat een amateur kost.
Onze lijnen werden netjes geloadbalanced! En bij het terug schakelen toen de csw0 hebben we een korte dip gehad. Niet meer, niet minder!
Ik zat zelf bovenop de storing en wist exact wat eraan de hand was. Zo kan ik dus ook prima de oplossing ervoor zoeken.
Plus dat je je netwerk gewoon goed moet configgen zodat je tweede uplink het goed overneemt.
Tsja...sommigen hebben het beter in orde dan anderen...:pinch:
Ben hier in totaal 3 minuten down geweest...als je het al down kunt noemen....aangezien alleen de pings uit de pan rezen...:clown:
Mogen blij zijn dat er maar één uplink is uitgevallen, en dat het snel opgelost kon worden!
Bij ons draaide vanaf 17:18 zo te zien alles weer normaal.
Op http://www.grafixnieuws.nl/ staat inmiddels een bericht dat ze vanaf vannacht beginnen met verbeteringen en uitbreidingen van de hardware...
Er zal dus nog wat downtime aankomen denk ik...
Ik lees nogal wat heftige reacties hier. Vreemd dat wij tot nog toe vrijwel geen last gehad hebben van downtime terwijl we inmiddels toch een jaar of twee gebruik maken van Grafix.
en sommigen gaan er van uit dat GrafiX het goed instelt... helaas, bij ons was het goed ingesteld, alleen aan de kant van GrafiX niet, tjah.. dan houd het op he..
Gelukkig dat we na 5+ jaar bij GrafiX gezeten hebben, genoeg geschiedenis hebben van het bedrijf om te weten dat er ieder jaar wel iets gebeurd is, uiteindelijk verhuizen we nu dan ook naar een provider waarvan we weten dat deze wel de zaken op orde heeft.
Met 12+ racks, wordt dat een hele vervelende opgave, maar hebben het er graag voor over.
en sommigen gaan er van uit dat GrafiX het goed instelt... helaas, bij ons was het goed ingesteld, alleen aan de kant van GrafiX niet, tjah.. dan houd het op he..
Gelukkig dat we na 5+ jaar bij GrafiX gezeten hebben, genoeg geschiedenis hebben van het bedrijf om te weten dat er ieder jaar wel iets gebeurd is, uiteindelijk verhuizen we nu dan ook naar een provider waarvan we weten dat deze wel de zaken op orde heeft.
Met 12+ racks, wordt dat een hele vervelende opgave, maar hebben het er graag voor over.
Wat Toon zegt. Onze leverancier heeft ook 2 uplinks die goed zijn geconfigureerd, maar tóch ging bij het downgaan van csw0 het netwerk plat. Leg dat maar eens uit aan je klanten. Zoals ik eerder in het topic al aangaf, ik kan het niet meer uitleggen aan mijn klanten (die veel met terminal omgevingen en voip werken), dus ik ga. Waarheen weet ik nog niet, maar er zal geen cent worden bespaard.
Enigzins offtopic:
Smakeloze actie(PM) van Melchior van Serverius.nl !
Vandaar dat ik dit hier ook post, moderators die vinden dat dit elders vermeld dient te worden? Excuses, corrigeer me maar. Maar dit soort acties laat ik niet ongestraft voorbij gaan.
Smakeloos!
Hulp nodig?
--------------------------------------------------------------------------------
Hallo,
Ik zie dat je nogal wat problemen hebt met verstoringen; is er iets dat wij als Serverius voor je kunnen doen?
Zie ook www.serverius.nl
Mochten wij je ergens bij kunnen helpen dan verneem ik graag van je.
Groet,
Melchior
en sommigen gaan er van uit dat GrafiX het goed instelt... helaas, bij ons was het goed ingesteld, alleen aan de kant van GrafiX niet, tjah.. dan houd het op he..
Momenteel is/wordt er door GrafiX gekeken wat er mis is met onze uplinks, zijn we in ieder geval weer op de juiste manier connected. tnx.
Enigzins offtopic:
Smakeloze actie(PM) van Melchior van Serverius.nl !
Vandaar dat ik dit hier ook post, moderators die vinden dat dit elders vermeld dient te worden? Excuses, corrigeer me maar. Maar dit soort acties laat ik niet ongestraft voorbij gaan.
Smakeloos!
Verkapte reclame, tijd voor een mooie ad ban ? :lovewht:
Zoals ik Marco net ook zelf heb laten weten per email was mijn aanbod voor hulp zeker niet bedoelt om Grafix klanten afhandig te maken. Mijn aanbod was puur bedoelt voor het geval ik iemand tijdelijk uit de brand zou kunnen helpen; collegiale hulp zeg maar.
Het spijt mij ten zeerste dat, wellicht door verkeerde woordkeuze of te snel geschreven berichtje, deze handreiking als spam uitgelegd wordt.
Mijn excuses aan Grafix.
Valt me opeens op dat GrafiX zelf hier niet meer reageert. Ik weet ook niet wat ze hier dan neer moeten zetten, maar toch :-) meestal zijn ze de eerste die reageren op zo'n topic.
Zoals ik Marco net ook zelf heb laten weten per email was mijn aanbod voor hulp zeker niet bedoelt om Grafix klanten afhandig te maken. Mijn aanbod was puur bedoelt voor het geval ik iemand tijdelijk uit de brand zou kunnen helpen; collegiale hulp zeg maar.
Het spijt mij ten zeerste dat, wellicht door verkeerde woordkeuze of te snel geschreven berichtje, deze handreiking als spam uitgelegd wordt.
Mijn excuses aan Grafix.
Wel heel "vreemd" te noemen dat dit per PM moet en niet in deze thread, imho.
Laten we optopic blijven a.u.b.!
GC-Hosting
17/09/10, 10:20
Jongens jongens... Ik kan jullie verzekeren dat Marco en het hele Grafix team er alles aan heeft gedaan de storing z.s.m. te verhelpen. Echter moeten een aantal mensen hier echt naar hun eigen switch config kijken want de 2de uplink was toch echt up!
En wees even eerlijk wat betaal je voor een rack in capelle ;)
En wees even eerlijk wat betaal je voor een rack in capelle ;)
En dan moet het nog gewoon werken... :thumbdown:
Maar ik moet het met je eens zijn dat het lijkt dat de configs niet kloppen. Gezien enkele het al wisten moet je de fout eerst eens bij jezelf zoeken voordat je Grafix gaat blamen ;)
GC-Hosting
17/09/10, 10:31
En dan moet het nog gewoon werken... :thumbdown:
Maar ik moet het met je eens zijn dat het lijkt dat de configs niet kloppen. Gezien enkele het al wisten moet je de fout eerst eens bij jezelf zoeken voordat je Grafix gaat blamen ;)
Want de afgelopen tijd is er veel gezeik richting Grafix maar dat vind ik onterecht, want wat ik weet zetten ze alles op alles iedere keer om het op te lossen.
Want denk aan die UPSen die niet goed waren, hup week daarna haalt Marco nieuwe, denkje dat je rackje van low xxx dat terugbrengt meteen?
Naja just my 2 cents
thedevastator
17/09/10, 10:35
En dan moet het nog gewoon werken... :thumbdown:
Maar ik moet het met je eens zijn dat het lijkt dat de configs niet kloppen. Gezien enkele het al wisten moet je de fout eerst eens bij jezelf zoeken voordat je Grafix gaat blamen ;)
dat configs niet kloppen , dat kan zijn ..maar.. dat bais komt assisteren .. zegt in feite al genoeg .. dubbele uplink of niet .. er waren al problemen , en zoals ik al eerder zei dat had toen direct opgelost moeten worden ..
Want de afgelopen tijd is er veel gezeik richting Grafix maar dat vind ik onterecht, want wat ik weet zetten ze alles op alles iedere keer om het op te lossen.
Want denk aan die UPSen die niet goed waren, hup week daarna haalt Marco nieuwe, denkje dat je rackje van low xxx dat terugbrengt meteen?
Naja just my 2 cents
Hoeveelste keer is dat dat de UPSen niet goed zijn? Als de goede spullen worden gekocht heb je zulke problemen ook niet. Waarom is gezeik onterecht voor een wekelijkse netwerk storing?
http://www.webhostingtalk.nl/netwerk-storingen-en-updates/162981-grafix-veel-packetloss.html
http://www.webhostingtalk.nl/netwerk-storingen-en-updates/163092-grafix-weer-problemen.html
En dan moet het nog gewoon werken... :thumbdown:+1
Ik betaal waarschijnlijk minder, en op een jaar of 2-3 tijd heb ik net eventjes plat gelegen door een kortstondige stroomstoring van enkele minuten, als anderen dit wel gewoon kunnen, steekt er gewoon wat mis.
Maar imo., als je nu nog bij GrafiX zit, denk ik dat je al wel mag weten welke risico's je met je meesleurt. Grafix heeft totaal geen blanco historie, wel eentje die langer is dan enkele datacentra bij elkaar. Ook op basis van je contract, een jaar geleden waren dit soort issues (al waren er toen meer stroomproblemen) ook al. Fouten gebeuren, geen problemen mee, maar de frequentie waarmee ze daar gemaakt worden (ongetwijfeld de gigantische inzet van iedereen die er werkt ten spijt) valt naar eigen klanten niet goed te praten. Zelf compensaties uitbetalen blijf je ook geen 5 keer per jaar doen.
Wel heel "vreemd" te noemen dat dit per PM moet en niet in deze thread, imho.Best ook niet, dan komt Pantsy langs om je een threadban te geven, collegiale hulp mag blijkbaar niet... *zucht*
Had verwacht dat er toen wel gesnapt werd dat het niet om winst voor mij ging, gezien ik niet eens een bedrijf draai, blijkbaar niet.
BDigitinternetdiensten
17/09/10, 12:04
@ piwi-web: het klopt inderdaad dat je bijbhet bedrijf moet kijken, alleen soms doe je er niks aan. Vorige storing was een blades in Amsterdam die het hele internet naar grafix blokkeerde. De ring vanaf Rotterdam kon het kwa capaciteit niet overbruggen.
Echter ben ik het ook eens met sommige andere hier. Ook al hebben w gister alles goed opgepakt. Elke minuut downtime is teveel!
Eerst upsen(met historie), nu het netwerk al rond de 8keer. Ergens moet het ophouden. Ik kan totaal niet normaal werken zo.
Op zulke momenten ga je idd goed nadenken, blijven? Of weggaan?
En er word wel gezegd goedkoop goedkoop enz. Ik kan in evoswitch goedkoper zitten dan grafix hoor. En die hebben minder storingen ;)
rensariens
17/09/10, 12:11
En er word wel gezegd goedkoop goedkoop enz. Ik kan in evoswitch goedkoper zitten dan grafix hoor. En die hebben minder storingen ;)
Heb minimaal 5x zoveel storingen gehad in de korte tijd dat we er een rack hadden (in lsw netwerk). Dit in vergelijking met dezelfde tijd in Grafix Alphen. 3x stroom, ontelbaar keer netwerk (in evo). Racks staan hier niet in Grafix netwerk, dus geen last van gehad van deze storing, maar je opmerking kon ik niet negeren :)
Zoals ik Marco net ook zelf heb laten weten per email was mijn aanbod voor hulp zeker niet bedoelt om Grafix klanten afhandig te maken. Mijn aanbod was puur bedoelt voor het geval ik iemand tijdelijk uit de brand zou kunnen helpen; collegiale hulp zeg maar.
Het spijt mij ten zeerste dat, wellicht door verkeerde woordkeuze of te snel geschreven berichtje, deze handreiking als spam uitgelegd wordt.
Mijn excuses aan Grafix.
Je snijdt jezelf nu dubbel in de vingers. Zoals Phreak al opmerkte is het wel "vreemd" dat je dit dan per PM doet. Wees dan gewoon eerlijk en erken dat je klanten probeert te werven, waar m.i. niets mee mis is, zo lang je het professioneel aanpakt. Het individueel benaderen van prospecten is geen spam.
dreamhost_nl
17/09/10, 13:15
Het is alleen niet toegestaan op WHT. Dat moet je als ex-mod toch weten lijkt me.
Het is alleen niet toegestaan op WHT. Dat moet je als ex-mod toch weten lijkt me.
Ik zei ook niet dat DEZE manier van benaderen is toegestaan, ik zeg enkel dat het geen spam is (alsin UBE). Dat het volgens de WHT regels niet is toegestaan, lijkt me duidelijk.
Mijn punt was dat hij door ook nog eens publiekelijk te ontkennen dat er commerciële intenties waren (hetgeen mij toch wel duidelijk lijkt), hij de kuil eigenlijk alleen maar dieper graaft. Je kan dan beter gewoon eerlijk zijn.
Dit lossen wij wel op... dicht...