EK-Media
02/09/10, 16:28
Beste,
Wij zijn op dit moment bezig met onze verschillende SLA`s onder de loep te nemen van onze Shared Webhosting.
Nou vroeg ik mij eigenlijk af maken jullie gebruik bij Shared Webhosting en Reseller Hosting van diverse SLA`s en wat zijn jullie grootste verschillen hier nou in ?
Ik zal zelf eens beginnen, wij werken op dit moment met 3 verschillende SLA`s, deze willen wij terug brengen voor het overzicht naar 2 verschillende SLA`s
De belangrijkste verschillen zijn :
- Support tijden ( Wel of niet buiten kantoortijden en in het weekend)
- Uptime Garantie ( Wel of geen Uptime garantie)
- Support mogelijkheden ( Telefonische support enz of niet )
- Snelheden support ( Binnen hoeveel uur reactie)
Wat nemen jullie allemaal nog mee in jullie SLA ?
Ik ben benieuwd.
Mvg,
Wij zijn op dit moment bezig met onze verschillende SLA`s onder de loep te nemen van onze Shared Webhosting.
Nou vroeg ik mij eigenlijk af maken jullie gebruik bij Shared Webhosting en Reseller Hosting van diverse SLA`s en wat zijn jullie grootste verschillen hier nou in ?
Ik zal zelf eens beginnen, wij werken op dit moment met 3 verschillende SLA`s, deze willen wij terug brengen voor het overzicht naar 2 verschillende SLA`s
De belangrijkste verschillen zijn :
- Support tijden ( Wel of niet buiten kantoortijden en in het weekend)
- Uptime Garantie ( Wel of geen Uptime garantie)
- Support mogelijkheden ( Telefonische support enz of niet )
- Snelheden support ( Binnen hoeveel uur reactie)
Wat nemen jullie allemaal nog mee in jullie SLA ?
Ik ben benieuwd.
Mvg,