PDA

Bekijk Volledige Versie : Redunix fraude (Sam T*rb*rg)



Pagina's : [1] 2 3 4 5 6 7

guusm
19/08/10, 22:38
Ik kreeg dit bericht vandaag. Wat houdt dit verder in voor de klanten? Ik begrijp uit het bericht dat het om Sam T*rb*rg gaat die de fraude zou hebben gepleegd, maar hij leidde toch die tent? Iemand meer info?


Geachte relatie,
U hebt waarschijnlijk al op andere wijzen vernomen dat Kronos Nederland B.V., o.a. handelend onder de naam RedUnix, het slachtoffer is geworden van misbruik, malversaties en fraude door één van haar medewerkers.
De omvang staat nog niet geheel vast, maar duidelijk is dat de financiële gevolgen voor onze onderneming aanzienlijk zijn.
Uiteraard is ingegrepen en is het dienstverband met deze medewerker beëindigd.
Voor onze relaties leken die handelingen geen gevolgen te hebben.
Wij zijn er echter mee geconfronteerd dat een aantal relaties per email valselijke berichten hebben ontvangen met als inhoud dat de betalingen voor onze diensten voortaan op een ander banknummer dient plaats te vinden.
Ook ontvingen relaties een email bericht waaruit zou kunnen worden opgemaakt dat relaties in overeenstemming met ons bedrijf kunnen overstappen voor hun diensten naar Sam T*rb*rg c.q. Panther-IT B.V. c.q. Produtch hosting.
Wij wijzen u er nadrukkelijk al middels dit per email verzonden bericht op dat wij niets te doen hebben met dergelijke berichten en dat daarin ten onrechte zaken worden weergegeven die met onze onderneming te maken hebben.
Aanpassingen m.b.t. de wijze van betalen worden altijd per gewone post verzonden en uiteraard distantiëren wij ons van ieder bericht m.b.t. het maken van overstappen.
Let wel: betalingen aan een onbevoegde leveren t.a.v. onze onderneming geen bevrijdende betaling op.
Enige relaties die per abuis op een dergelijk bericht hadden betaald hebben aangegeven dat zij zowel een melding bij hun bank als ook aangifte van een strafbaar feit bij de politie hebben gedaan.
Normaliter zijn dit kwesties die weliswaar zowel civiel- als strafrechtelijk voor de betrokkene gevolgen zullen hebben, maar intern worden gehouden.
Het dreigen van benadeling van onze relaties is echter reden om met deze waarschuwing naar buiten te treden.
Mocht u over deze verklaring als relatie vragen hebben, dan kunt u zich wenden tot de directe van Kronos Nederland B.V., namens welke de heer G.A. Arendse als woordvoerder optreedt. Met vriendelijke groet,

Fred Arendse
IP Phone Team B.V.

no1san
19/08/10, 22:49
volgens linkedin is hij de eigenaar van redunix. Ondertussen begrijp ik dat er wat fusies en overnames zijn geweest.

Ben ondertussen ook benieuwd hoe het zit.
Heb geen mail gehad om Sam te volgens naar zijn (mogelijke) nieuwe bedrijf.

Geert-Jan
19/08/10, 22:59
Geen idee hoe het exact inhoudelijk zit (ga dus niks roepen), maar vind zo'n bericht meer een slap aftreksel dan een goed onderbouwt bericht naar je klanten toe, mits het een 1:1 copy is....

guusm
19/08/10, 23:04
@no1san - Ben ook niet benaderd nee.

@Geert-Jan - Ja dit is 1 op 1. Vind het ook niet heel sterk. In het begin van het bericht lijkt het of hij de naam niet wil noemen, maar het blijkt duidelijk uit het verdere stuk.

no1san
19/08/10, 23:10
Inderdaad geen sterk bericht.
Contacten gingen via Sam.

Nu komt er in eens een ander bedrijf en een verhaal dat Sam iets zou hebben gedaan.
Redunix was volgens mij een (eenmans) bedrijf van Sam.
Ik was me niet bewust van overnames of andere bedrijven.
Zitten vast twee kanen aan het verhaal.

guusm
19/08/10, 23:17
@no1san - Ja zeker, MAAR zie wel dat recentelijk de contactpersonen van redunix.com gewijzigd zijn van Sam naar dhr Arends van dit bericht. Dat is opvallend. Verder klopt het volgens de KvK wel dat Kronos Nederland B.V. eigenaar is van RedUnix. Volgens mij zijn ze iets van 1 jaar geleden overgenomen. Heb het idee dat het verhaal wel klopt. Weet niet of je iets van een maand geleden de mail ontving waarin excuses werden gemaakt voor de slechte dienstverlening? Daarin schreef Sam nota bene zelf dat hij op non actief stond. Dat vond ik toen al vreemd en misschien heeft het er niks mee te maken, maaar toch.

no1san
19/08/10, 23:25
yep die mail heb ik ook gehad.
Sam was een maand niet aan het werk.
Echter met een vage omschrijving dus dacht dat er iets prive was.

Heb inderdaad het idee dat in die periode eea is gaan spelen.

guusm
20/08/10, 00:03
Heb net bevestiging via de support desk van RedUnix dat het bericht klopt.

Apoc
20/08/10, 00:12
Het klinkt mij in de oren als een slecht georganiseerde overname, waarbij waarschijnlijk geen of niet genoeg afspraken zijn gemaakt. Als daar sprake van is, is dat beide partijen aan te rekenen.

Hoe dan ook; dit soort ongein zit je als klant niet op te wachten. Als ik zo'n bericht van een leverancier zou ontvangen, zou ik per direct opzeggen en overstappen naar een partij die zijn zaakjes wel op orde heeft.

dvbmedia
20/08/10, 00:15
Ben ook heel benieuwd, want kreeg deze email ook...

no1san
20/08/10, 00:22
Als ik zo'n bericht van een leverancier zou ontvangen, zou ik per direct opzeggen en overstappen naar een partij die zijn zaakjes wel op orde heeft.
Yep en vooral heel snel je managed servers oppakken en ergens anders neer zetten.
Iemand daar ervaring mee?

Randy
20/08/10, 00:28
Ieder verhaal heeft twee kanten. Zo ook deze. Afwachten wat er gaat gebeuren en hopen dat de gevolgschade beperkt blijft.

koeleman
20/08/10, 00:52
MMhh, vreemd verhaal, inderdaad maar eens even bekijken wat er gebeurt voordat er overhaaste beslissingen genomen worden. Iemand een solide verhaal gehoord dat alle feiten op een rijtje zet?

Marcel M.
20/08/10, 00:58
In deze oudere post (http://www.webhostingtalk.nl/1150658-post44.html) lichtte Sam de overnames in 2009 toe. Ik vond deze mail nogal verwarrend doordat enige introductie van IPPhone en andere contactgegevens dan e-mail ontbreken. De website van genoemde partij is leeg en geeft ook geen nadere informatie, net als de website van RedUnix, die van Kronos gaf leeg resultaat. Een dergelijk bericht geeft bij mij alleen maar onrust.

Hopelijk volgt later wat geruststellender berichtgeving want als je eerdere topics over andere partijen terugleest zie je dat de overlast voor klanten soms enorm groot kan zijn. Denk bv. aan datacenters waaruit dedicated/colocated servers van klanten zonder waarschuwing vooraf worden leeggetrokken of uitgeschakeld. Ik en mijn klanten zitten echt niet op een dergelijke affaire te wachten.

hostingpower
20/08/10, 01:05
Vreemde vorm van communicatie richting de klanten.

farendse
20/08/10, 05:09
Hallo Iedereen,

Ik begrijp jullie reacties volkomen en daarom van mij deze reactie.

Ik en mijn collega's werken al 12 jaar voornamelijk voor een grote internationale project ontwikkelaar. Enkele van hun projecten kennen jullie wel. Wat dacht je van de Koopgoot in Rotterdam en van de Kalvertoren in Amsterdam?

Toen de crisis eraan kwam, werd het duidelijk dat wij onze blik moesten gaan verruimen, want bij dat bedrijf gingen 400 project medewerkers de laan uit en dus de helft van de werkplekken gingen eraan. Werkplekken waar wij dus alle techniek op het gebied van een dik vet internationaal MPLS netwerk met 22 PoP's voor onszelf voor hadden gebouwd en tegelijk gingen er ook 400 telefoons de kast in.

Geen leuk vooruitzicht met 10 man personeel met minimaal HTS en gezinnen met kinderen, hypotheken, enz, enz.

Dus moest het schip SNEL om.

Kwam bij dat de project ontwikkelaar stevig verder moest bezuinigen. Deze project ontwikkelaar was enkele jaren daarvoor in handen gegaan van Morgan Stanley Real Eastate fund. MSREF beschikte over diverse deelnames, waaronder ook deelname in Sky Broadcasting. Sky broadcasting was een jaar daarvoor eigenaar geworden van Easynet.

Dus je voelt hem al, na 12 jaar mocht ik en mijn collega's politiek het veld gaan ruimen.

Nu zaten ze wel met een dik probleem, want wij hadden in die 12 jaar een backbone opgebouwd en alle Cisco Voice en Tandberg video conference zaken opgebouwd met mannen die ik zo ongeveer bij Cisco zelf heb weggehaald.

Dit soort netwerken met 62 lokaties haal je niet FF over. Vorig jaar werd mij het directie besluit medegedeeld en werd er tevens aangegeven dat ze onze hulp en medewerking daarbij nodig zouden hebben...

Er kwamen veel facetten in dit proces naar voren en uiteraard is men mij behoorlijk vriendelijk gezind geweest en daar dank ik de ICT man toch wel heel hartelijk voor.

Kortom, er lag een schip met geld klaar voor die migratie en van die boot kwam een aardig stukje mijn kant op. Ik heb vorig jaar 1 milliseconde serieus overwogen of ik met 53 jaar met pensioen wilde gaan...

Maar als je net als ik al sinds 1974 achter de computer bent gekropen is dat afscheid wel erg moeilijk...

Dus werd de koers hosting. Ik had geld, kennis, bergen dikke routers en switches, dus toen ben ik gaan shoppen.

Als eerste in de hal van de kubus zat Arjan Bijnen van ATN networks. Ik deed al wat zaken met hem en als ik een SuperMicro servertje nodig had liep ik bij hem naar binnen.

Gaanderweg bleek dat hij nou niet zo blij was met zijn colo baasje. Hij had regelmatig uitval en toen hij bij mij switches zag die je niet in je uppie optilt, was hij geneigd om zich bij ons verder te gaan ontwikkelen. Dus zo kwam Arjan bij ons.

Maar Arjan stond bij RedUnix, die weer op zijn beurt stond bij Infopact...

Dus zijn we aan de praat geraakt met Sam die uiteindelijk in mei/juni met ons is gaan onderhandelen.

Al vrij snel bleek dat Sam wat probleempjes had binnen zijn eenmanszaak. Voor mij niet direct een major issue, want ik was eigenlijk bezig kennis en debiteuren in te kopen.

Dus op de dag van zijn binnenkomst moest ik al met de eigenaren van Infopact over een afkoopregeling gaan praten... Een van die mannen - Hans - ken ik al sinds 1996 toen hij nog bij Enertel zat, dus dat was zo opgelost en binnen een week moest ALLES naar beneden. Verhuizen is shit dus tel maar uit..

Al snel bleek er meer te zijn dan Sammie ons had voorgehouden...

Ik heb hem toen in de gelegenheid gesteld zijn zaken op te lossen vanuit de ruimte door de verlaagde kosten sfeer van RedUnix. Welnu, dat liep uit de klauwen...

In 2010 zette zich dat voort en op een gegeven moment moest ik dit een halt toeroepen.

Eind maart trokken wij de passen in en met diverse mensen inclusief zijn moeder aan tafel gezeten...

Sam was het met de controle op zijn uitgaven niet eens, dus via een listige weg trok hij de Postbank rekening later weer naar zich toe...

En ja hoor, daar ging het weer opnieuw..

Tot 2 weken geleden. Toen kwam hij binnen in het inmiddels door mij gekochte datacenter van Infopact en vertelde ik hem dat hij de deur niet uit zou komen zonder achterlating van de bank spullen. Hierop belde hij de politie onder "ze bedreigen mij".

Nu stond dat tegendeel snel vast en omdat hij inmiddels zelf ontslag had genomen, heeft de politie hem erop gewezen dat hij de spullen moest inleveren... Een politie agent moet immers ook zijn wapen en wapenstok inleveren als hij ontslag neemt...

1 week later zat Sam in Marokko. Vanuit daar is hij begonnen met de RedUnix facturen te versturen onder vermelding van: LET OP! nieuw rekening nummer. Voortaan betalen op Panther-IT groep BV (holding).

Dit is door een aantal klanten gedaan en deze hebben inmiddels allemaal aangifte van fraude gedaan.

Aansluitend kregen wij vanmorgen een bericht in de helpdesk van een klant met de vraag wat dit nu weer was...

Een bericht waarin stond dat hij succesvol een datacenter heeft opgebouwd (!) en zelf weer verder gaat met een nieuwe uitdaging.. Fred Arendse heeft de boel gekocht, maar nadat de accountants klaar zijn wordt de uitkoop betaald.

Tevens maakt hij melding van het "feit" dat wij met elkaar zijn overeengekomen dat hij klanten mee zou mogen nemen en dat voor hen alleen maar een administratieve handeling van toepassing is.

Bovendien meldt hij ook dat hij van dezelfde IP adressen gebruik blijft maken en dat onze netwerken gekoppeld blijven???

Nu hou ik zelf niet van onzerkerheden, dus heb ik al 16 jaar een partner die advocaat is. Het mag jullie duidelijk zijn dat ik aangifte doe van fraude nadat er ogenschijnlijk veel geld prive in de zak van die meneer is verdwenen. Dit jaarsalaris heb ik nog nooit gehad en tegenover mijn medewerkers verkondigd hij doodleuk dat hij "lekker luuks wil kunnen leven".

Wij wachten op de afspraak met de afdeling fraude van het politie bureau Marconiplein/Rotterdam.

Reken maar dat ik er wat aan doe. Ik weet niet hoe het met jullie zit, maar plichtsbesef jegens je personeel mag je van een werkgever toch wel verwachten. De tent heeft bij ons MAAAAANDEN op zijn kop gestaan door Sam.

Wel, bij deze uitgelegd. De feiten zullen jullie zelf wel horen van mensen met vreemde facturen. Ik heb het wel gehad met die meneer.

En dan nu tot de orde:

Technisch is alles dichtgebouwd. Wij zaten er bovenop toen er vanuit rare IP adressen van een ander continent ineens allerlei dingen op servers werden aangepast. Jammer voor hem dat hij een sessie niet had afgesloten...

De opstart van het datacenter en de verhuizingen tijdens de hittegolf was effe geen prettig geheel met instortende chillers uit de overname van Infopact. (rond 2 juli). Maar ook dit is nu onder controle.

Houden we over een datacenter wat helemaal is opgeknapt vanaf de eerste opening in 2001.

Voeding 230 N+1, 230 N+N, 2 x 230 N+1, 2 x 230 N+N, 3 x 230 N+1, 3 x 230 N+N bij 16 amp of zelfs 3 x 400/230 N+N bij 32 amp.

Allemaal uitgerust met Schleifenbauer sockets met kWh uitlezing, dus geen schattingen.

Alles is overigens de-centraal uitgevoerd met blade UPS'n van Eaton en in elke cube van 16 racks staan er zo 4-6 van dit soort jongens. Gaat er daar wat fout, dan is het alleen in die cube en niet in de buren cube.

In de maak is een eigen stroom opwekking middels gasturbines (let maar op de kranen over een tijdje) op het dak van het gebouw.

Koeling d.m.v. absorptie techniek wat inhoud dat we de warmte van de turbines omzetten in koeling.

in fases wordt dit 2.000 m2 hosting helemaal in cold corridor stijl.

Ja, het groenste datacenter van Europa.

Deze kennis komt uit mijn jaren ervaring uit de petrochemie, waarin ik na mijn eerste kennismaking met de computers bij Rijkswaterstaat in verder ben gegaan.

Sorry voor het vuilspuien, maar hij heeft dit zelf over zich afgeroepen. Hij had zich wat meer aan moeten trekken over het lot van zijn collega's toen hij doelbewust op de bodem van de schatkist af ging.

En nu gaat er een aanklacht wegens fraude de deur uit en loopt hij geheid de kans op brommen.

En ik lik mijn wonden en ga nog een aantal traantjes wegknippen omdat ik niet voor mijn pensioen ben gegaan.

En dan nog de laatste boodschap naar mogelijke vrienden van Sam: ja, als de accountants eruit komen/zijn gekomen en er nog wat overblijft van zijn aandeel na verrekening met de chaos die hij heeft geschapen, dan heeft hij daar recht op en dan krijgt hij dat van mij.

Fred Arendse

P.S. rond eind september moeten we alles in ons datacenter hebben hangen en dan geef ik een feestje.

no1san
20/08/10, 09:07
Kom in september graag in het datacentrum kijken :-
Wel een heftig verhaal.

guusm
20/08/10, 09:26
Zeer uitgebreide toelichting. Ik denk dat veel mensen vooral benieuwd zijn naar de huidige financiële situatie. Zoals eerder in het topic aangegeven zit niemand te wachten op het hals-over-kop offline gaan van servers wegens faillisement, want dat geeft echt een hoop problemen.

Verder zullen wij in ieder geval onze beslissing om wel of niet RedUnix te verlaten laten afhangen van de service de komende maanden. Er is al vaak verbetering beloofd, maar deze lijkt er nu echt te komen. Ben dus benieuwd hoe (snel) issues komende tijd afgehandeld zullen worden.

Marcel M.
20/08/10, 09:36
Dank voor de uitleg van deze kant van het verhaal. Ook ik zou graag eens het datacentrum willen zien waar mijn server hangt en een borrel om de genoemde kwaliteitsverbeteringen te vieren sla ik niet af.

Meest belangrijk voor mij en mijn klanten is dat de uptime van mijn server ook wat negens achter de komma te zien krijgt. Een paar minuten downtime kan ik nog wel uitleggen aan mijn klanten, maar bij meerdere uren is de overlast enorm en ontstaat er gewoon schade.

Tenslotte wens ik RedUnix en gelieerde bedrijven, Fred en zijn medewerkers, maar ook Sam sterkte om resterende problemen zonder verdere onrust bij klanten op te lossen. Bij dit soort gedoe is niemand gebaat...

no1san
20/08/10, 10:03
Kom ook graag de hand schudden in het datacentrum.
En wil na een paar jaar mijn eigen servers ook wel eens zien :-)

Spyder01
20/08/10, 11:37
Ondanks dat je het van jouw kant zo goed mogelijk uit probeert te leggen, vind ik het ook een hoop "Blabla, kijk eens hoe goed ik wel niet ben" verhaal.

Alain
20/08/10, 11:43
Klinkt opzich wel als een heftig verhaal maar ik denk dat het hoe dan ook niet echt verstandig is zo veel specifieke informatie op deze manier de wereld in te helpen.

Boyke
20/08/10, 12:04
Opzich is wat informatie niet verkeerd, ik weet alleen niet of je er zo diep op in moet gaan.

Een borrel sla ik uiteraard ook niet af.

farendse
20/08/10, 13:26
Beste allemaal,

laten we voorop stellen dat ik op de eerste plaats handel in het belang van ons personeel en de klanten. Personeel, dat zijn mensen die 's avonds thuis op de bank willen ploffen en niet erachter willen komen dat hun huis verkocht is... Ditzelfde geldt ook voor de klanten, die afhankelijk zijn van ons omtrent hun eigen huis, boterham en beleg.

Dan ben ik er zelf, mijn vrouw en mijn dochtertje van bijna 6 ook nog...

Als je aan de wellicht bekende piramide van Maslov gaat komen, waarin dit soort zaken de basis vormen van je bestaan, maak je vijanden. 10 man sterk wilden hem niet meer zien.

We hebben alles geprobeerd, maar tot de bodem van die schatkist gaan moest en zou gebeuren...

Daarom heb ik vanuit de holding ingegrepen.

Ja, waardeloos om dit op straat te moeten roepen, maar ik moest wat doen om de schade voor ons en jullie te beperken of geheel tegen te gaan.

Het eerste bericht wat opgesteld was door onze advocaat is kennelijk niet overgekomen. Er bleken legio mensen niet bekend te zijn met de fusie van vorig jaar. Overigens had dit bekend kunnen zijn, want vorig jaar is de KvK en het BTW nummer op de facturen verandert.

Zoals ook door graafwerk in WHT van iemand naar is bovengekomen, bleek er ook een onsamenhangend bericht te zijn die hij zelf daarover had geschreven... Daarvan wist ik het bestaan niet eens...

Alle mensen die er wel van wisten nadat we in juli de spullen binnen het pand hadden verhuist, hebben hun hulp - fysiek en tips - aangeboden om de boel af te grendelen. Van die hulp maak ik dankbaar gebruik en langs deze weg wil ik dus ook iedereen daarvoor bedanken.

Dit wat gebeurt is, is werkelijk te zot voor woorden. Je mag aannemen dat mij de afgelopen weken huilen nader stond dan lachen...

Ik ben met mijn collega's nu bezig de laatste fysieke dingen aan het afgrendelen en het proces van aangifte loopt... Ik verwacht tot eind september nodig te hebben om alles zo af te bouwen dat we alles op 1 plek binnen handbereik hebben.

Als er dan mensen zijn die zaken vanwege redundancy op twee plekken willen hebben hangen, dan krijgen ze van mij een passend aanbod over onze eigen 10G backbone door Europa.

Ook heb ik al diverse partijen die met name SaaS doen een veel betere oplossing geboden dan plat internet. Wij hebben tenslotte een jarenlang beproefd MPLS netwerk met veel entree punten zodat hun klanten via diverse wegen binnen komen en je niet meer afhankelijk bent van plat internet beperkt tot Nederland. Een partij is daarin gespecialiseerd en bedient op die manier tientallen kantoren van bedrijven.

Wij willen verder graag willen luisteren naar eventuele wensen van resellers die binnen RedUnix opereren. Wij doen ons best om iedereen daarvoor de tijd te geven en het beste kan je vragen direct naar de helpdesk of mijn email adres sturen.

Er zitten nu 4 man op die helpdesk om deze berichten te beantwoorden.

Na de afronding gaan we aan de slag met een 24x7 bemande helpdesk. Ik heb een telecom partner in Ukraine zitten die mij daarbij gaat helpen. Deze partij, Datagroup, is een hele grote operator in die regio. Op de wereldwijde ranglijst van operators met de meeste downstream AS nummers (ISP's) staan zij op plaats 25. Daarboven vindt je partijen als Colt waarmee ik al jaren zaken doe.

Datagroup gaat ons center gebruiken als uitwijk voor hun lokale high profile klanten. Die klanten vereisen een oplossing met een uitwijk centrum buiten Ukraine. Wij gaan dat samen doen. Datagroup heeft vanuit Kiev 85 G naar Ancotel in Frankfurt liggen. Wij zijn daar geinterconnect met 10G.

Die helpdesk wordt dus Engelstalig.

Ook gaan we 24x7 bemanning aan boord brengen. Iedereen weet dat je 's nachts sleutelt aan systemen en moet je dus wel op zijn minst een techneut hebben zitten die mensen waar nodig kan assisteren.

Dit en veel meer van die dingen zijn we aan het ontwikkelen.

Ik daag resellers met ideeen uit over nieuwe services deze met mij te bespreken. Door de jaren heen heb ik via die grote project ontwikkelaar veel contacten op het gebied van financiering opgebouwd. Met name bijvoorbeeld met De Lage Landen kan ik met een goed plan snel lease kapitaal lospeuteren.

Ook is er nog Interpolis waar wij zelf alles goed verzekerd hebben tegen allerlei vormen van schade.

Wij willen dus dat datacenter worden waar je net even meer kan dan je servertjes hosten.

Ook denken wij aan het millieu. Wij zijn in de bouwfase van een meervoudige gasturbine opstelling op het dak van het gebouw. Middels dit systeem gaan we een eigen "eiland" opbouwen waarmee we zelf groene energie opwekken en daarbij worden de hete uitlaatgassen dus gebruikt om koeling op te wekken. Het effectief rendement wordt naar schatting 77%. T.o.v. traditionele energieopwekking is dat een verbetering van dik 35%.

Binnenkort staat er een enorme kraan op het parkeer terrein die de oude verwarmingsketels van 6 ton elk uit de technische ruimte op het dak gaat tillen. Daarvoor in de plaats komen dan wat men noemt absorptie chillers.

Als de hele installatie klaar is, hebben we als stroom voorziening N+N+N+N+N. Dit zijn allemaal onafhankelijke energie bronnen. Hierbij hoort ook - in beperkte mate - opwekking met fuel cell technology. Die techniek is nu nog schreeuwend duur door gebruik van platina, maar binnenkort kunnen ze zilver gebruiken voor het maken van de membramen.

Uiteraard gaat er nog heel wat water door de Maas voordat alles zover is. Maar technisch gezien wordt alles nu opgebouwd met deze vooruitziende blik.

Als we klaar zijn zal ik tijdens het feestje er dieper op ingaan met presentaties.

Overigens, deze techiek is gewoon goedkoper dan traditioneel. Dit komt door de vele subsidies. Je moet wel de weg kennen...

Ik vind het jammer dat we iemand aan boord hadden met een korte termijn visie. Het is en blijft een vent met een hele berg kennis en het is dus eeuwig zonde dat hij zich zo heeft laten gaan...

Voor zijn kennis heb ik alle respect, maar niet voor zijn financiele beleid.

Maar helaas is het 5 over 12 en daar kan ik niets meer aan veranderen... Hij heeft dit zelf over zich afgeroepen door mailings en valse facturen naar iedereen te gaan sturen.

Fred

Stewie
20/08/10, 13:31
@Fred: is het wel verstandig om in dit topic je hele toekomst visie uit de doeken te doen en alle problemen met Sam te bespreken?
Ik ken de kubus ook helaas, veel succes en sterkte met alle aanpassingen en pijntjes die daarbij horen. Goed om te zien dat ondanks de reputatie er nog geinvesteerd wordt in de Kubus.

t.bloo
20/08/10, 13:42
Denk ik aan De Kubus dan denk ik aan een fort waar je niet binnen komt, ondanks dat je een afspraak hebt. Sam wist me daar jarenlang altijd toch weer langs de diverse onwillige bewakingen te loodsen, waardoor hij toch de nodige credits heeft bij mij. Ik zou hoe dan ook zijn naam niet zo prominent in het topic zetten.

Apoc
20/08/10, 14:25
Ja, het groenste datacenter van Europa.

Fred,

Met dat soort uitspraken help je je hele geloofwaardigheid om zeep. Er zijn tientallen partijen die dit soort dingen roepen, en het is momenteel een kwestie van "eerst zien, dan geloven". Bovenal is het in de context van dit topic geheel irrelevant.

Ik begrijp dat je je klanten graag duidelijk maakt dat je grote toekomstplannen hebt, maar je slaat nu (ver) door in je uitleg daarvan. Voordat je die toekomstplannen kunt realiseren zul je hoe dan ook eerst de huidige puinhoop moeten rechtzetten.

Het is overigens geenszins mijn bedoeling om je af te kraken, in tegendeel. Je enthousiasme voor de lange termijn doet me goed, maar wat ik probeer duidelijk te maken is dat je klanten op dit moment weinig oren zullen hebben voor de lange termijn plannen, en dat je in deze situatie echt op de korte termijn zult moeten focussen totdat dit is opgelost.

guusm
21/08/10, 09:45
Fred,

Met dat soort uitspraken help je je hele geloofwaardigheid om zeep. Er zijn tientallen partijen die dit soort dingen roepen, en het is momenteel een kwestie van "eerst zien, dan geloven". Bovenal is het in de context van dit topic geheel irrelevant.

Ik begrijp dat je je klanten graag duidelijk maakt dat je grote toekomstplannen hebt, maar je slaat nu (ver) door in je uitleg daarvan. Voordat je die toekomstplannen kunt realiseren zul je hoe dan ook eerst de huidige puinhoop moeten rechtzetten.

Het is overigens geenszins mijn bedoeling om je af te kraken, in tegendeel. Je enthousiasme voor de lange termijn doet me goed, maar wat ik probeer duidelijk te maken is dat je klanten op dit moment weinig oren zullen hebben voor de lange termijn plannen, en dat je in deze situatie echt op de korte termijn zult moeten focussen totdat dit is opgelost.

Zeker eens, we'll judge the cake by eating it. Mooie verhalen zie je net ff te vaak langs komen om er serieus iets van te denken.

Ff voor iedereen, ik ben als TS niet degene die Sams naam in de topic titel heeft gezet, dat is later aangepast door een mod.

cfmweb
21/08/10, 11:27
Wel mooi om te lezen dat er in tijden van economische crisis en tegenslag gedreven ondernemers te vinden zijn met visie en lef.
Ondanks dat het een 'beetje' een promotioneel verhaal is geworden is het wel goed doordacht, dat moet ik je nageven.

Qweb
21/08/10, 11:56
Het is een heel slecht georganiseerd overname geweest met 1 A4 overname contract.

Wat ik niet begrijp is, dat Fred (noemt het zelf ook in zijn reacties) dat hij een advocaat heeft als partner en zo'n belangrijke overname met 1 A4 pagina contract overneemt.

Toen wij Qweb hadden verkocht aan Axoft wat heel goed is verlopen hadden wij een overname contract van minimaal 40 pagina's ofzo waarin alles netjes en tot alle details op vermeld stond.

@all: Elk verhaal heeft zijn 2 kanten, het is niet zomaar dat Sam dit heeft geflikt. En al met al, beide kanten hebben niet goed, juist en professioneel gehandeld in deze overname en daarna waardoor deze conflict is ontstaan.

DC verhaal, ben ik wel heel benieuwd naar, het zou namelijk al vorig jaar in juli live komen!

vectoris
21/08/10, 15:20
Aangezien ik niemand bij de helpdesk van Redunix te pakken krijg nu: een van mijn domeinen (dontmindrick.com) verwijst ineens in het luchtledige ipv naar de plek waarnaartoe moet verwijzen. Is er wellicht iemand van Redunix in dit topic aanwezig dit kan oplossen voor mij?

no1san
21/08/10, 18:41
constateer hetzelfde en heb Fred ook een mail verzonden met een opsomming van de huidige problemen.

robheid
21/08/10, 19:24
Ik herken dit helemaal en moet Fred zijn kant onderbouwen. Wij maken ook gebruik van de diensten van Redunix en zijn sinds kort verhuisd naar het nieuwe datacenter. Een verhuizing die Sam zonder toestemming gewoon heeft gedaan overigens.

Fred heeft nu al veel zaken voor ons opgelost dus heb ik ondertussen veel vertrouwen in hem gekregen en ik weet zeker dat hij dit op gaat lossen. Als ik hem bel wordt het geregeld en dat is wel eens anders geweest.

Ik wens Fred in elk geval heel veel succes hierbij en hoop dat alle ontstane problemen binnenkort voorbij zijn en hij zich kan gaan richten op zijn nieuwe datacenter.

JohnnYBoY
22/08/10, 01:30
Aangezien ik niemand bij de helpdesk van Redunix te pakken krijg nu: een van mijn domeinen (dontmindrick.com) verwijst ineens in het luchtledige ipv naar de plek waarnaartoe moet verwijzen. Is er wellicht iemand van Redunix in dit topic aanwezig dit kan oplossen voor mij?

=-=-=-= Visit AboutUs.org for more information about dontmindrick.com AboutUs: dontmindrick.com Registration Service Provided By: ProDutch Hosting BV Contact: sam@produtch.nl Domain name: dontmindrick.com

Lijkt erop dat Sam wel vaker dingen verhuisd zonder toestemming...

farendse
22/08/10, 03:28
Well people, it is time to start writing in English. I have broaden this discussion and we have international audience which follow this discussion. So, if you don't mind, let's make it a bit easier on those guys...

At first I wanted to react furiously and lose my temper, but I decided to keep my patience and tell you about an army of IT professionals which are going to act round the clock next to the legal action we are preparing.

It seems Sammie has been a very bad toddler which requires a slap on his hands... He hijacked 600 registerred domains from RedUnix.

It seems he doesn't care so much that customers are now experiencing a lot of problems or are completely down. Above you see where domain dontmindrick.com went. Thank you JohnnyBoy for sharing that information with us.

We call that fraud where I come from. I think he will be very populair where he is going. I doubt if he will ever see the sky again alwayd walking bend over.

As a personal message to Musti: It seems you are not aware of the documents which has been signed at the notary office. I believe those documents consist of at least 40 pages.

But do you know why he signed this (in fact two) simple documents? That was because he came to me in May telling me that he had plans to sell the shared hosting part seperately. He was in need for bucks...

Naturally you don't break up a company, so I asked what he really needed. Eventually came out he needed 20K. So, I let him sign two papers; one that he borrowed that 20K and second one he signed a paper which would not make him turn his back on me with selling RedUnix. The poor guy needed to go to the States...

Short after that he wrote me a message that he was a little quick when he asked for that 20K.. He needed an extra 20K to be safe... Yeah sure. Not before signing things at the notary, starting to do some moving and earn me a couple of bucks also.

If you want Musti, I can sent you that email. You better not burn your fingers like I told you when I was at your office... This might backfire and even I don't want that...

Anyway, through my brother I have talked to some high priced people working for the Berkley University. These guys are going to place some calls... I think it won't take long before those domains are back where they belong... I don't have to tell you what those guys do over there, right?

Also I have talked to some Cisco people. We are preparing a very nice config and it will eat your heart out. So simple but yet so effective...

Did you know we already found several client which didn't receive the memory they ordered. that can be a mistake, but after calling Sammie, they still didin't get it. Months they are already trying to get what they paid for. I believe that is called fraud also.

Naturally we are on that subject now and my colleagues are going to solve that issue with them... We take full responsibility for it and will correct it.
.
But still I will keep my honesty up, which can't be said from Sammie. Let me advertise some positive things; host at produtch.nl!! please don't doubt and be sure you get what you don't need; a con-man...

Well, enough for today. My wife already wants to step in her car and drive towards Sammie... His dypers need to be changed.

Fred

Smart-Guyz
22/08/10, 04:29
Volgens mij gaat dit topic alleen de klanten/leveranciers en overige contacten van RedUnix aan.
Nu weet ik dat er daarvan mogelijk ook veel hier zijn, maar toch zou ik het dan intern houden.

Hou lekker de eer aan je zelf en gooi niet je complete bedrijfs voering en de ups en downs ervan op straat.

Ook vind ik "Sammie" nogal neerbuigend klinken en vind ik niet (ongeacht wat er gaande is) dat je zijn naam zo zwart mag maken op een openbaar forum.
Elk verhaal heeft twee kanten en we horen er hier maar één.

Maar goed, dat is mijn mening.

vectoris
22/08/10, 09:16
Fred,

Wanneer is het probleem met de domeinen opgelost?

vectoris
22/08/10, 10:12
Inmiddels is mijn domein weer bereikbaar. Bedankt voor de moeite ;).

Fred,

Wanneer is het probleem met de domeinen opgelost?

Bart L
22/08/10, 12:12
Bij het lezen van dit verhaal vraag ik me bijzonder af wat voor advocaat de heren nu hebben? Ik kan me niet voorstellen dat een goed ingelezen advocaat adviseert om het e.a. hier zo te publiceren. Hoogstens een officieel persbericht, maar ook dat zou ik in dit geval maar laten.

Sterkte met de hele afhandeling, maar ik zou de rest een stuk meer "intern" houden. Niet leuk om dit soort dingen over 10 jaar nog terug te vinden onder je bedrijfsnaam, lijkt me.

Focuz
22/08/10, 14:45
Een verhaal kent twee kanten en ook dit verhaal is dat niet anders.
Ik vind het belachelijk om te zien dat er zo publiekelijk in volle detail over mij, Sam Terburg, en over REDUNIX wordt gesproken.

Ik ga hier op dit forum echt niet uitgebreid op in.
Als iemand er toch het fijne van wilt weten sta ik open voor een eerlijk & open persoonlijk gesprek.
Ik ben daarvoor bereikbaar op 06.55194913.
Ik handel dit liever persoonlijk af dan aan de publieke schandpaal te hangen.

In het kort even een reactie:
Het verhaal van financiele fraude mag omgedraaid worden (maar ga ik hier echt niet allemaal noemen).
Mij hierin zwart maken zie ik dan ook als een poging om zichzelf te redden.
De rechtmatige akties die ik "onhandig" heb uitgevoerd komen hem nu wel goed uit.

Ik wens niet langer geallieerd te worden aan Fred Arendse.
Helaas is de handelsnaam REDUNIX reeds overgedragen.
Ik begin daarom het nieuwe bedrijf ProDutch Hosting.
Ik zou hiervoor vorige maand al ontslag hebben genomen, op voorwaarde dat mijn aandelen REDUNIX uitgekocht worden.
Als ik navraag doe waar ik nu aan toe ben worden mijn telefoontjes aan Fred weggedrukt (zakenman?).
Wel ontslag, zelfs met uitschrijving directeur uit kvk, maar geen uitbetaling,...?

Daarmee verwacht hij voor een dubbeltje op de eerste rang te kunnen zitten.
Daarmee verwacht hij dus voor 1 euro REDUNIX wel even gekocht te hebben en mij wel even weg te kunnen werken.

Om niet langer moeilijk te doen en de zaak binnen REDUNIX niet verder te escalleren discancieer ik me nu volledig van REDUNIX en haar praktijken.
Het zou mooi zijn als ik mijn (persoonlijke) relaties met mijn klanten kan behouden doordat zij dezelfde visie delen middels onderstaand verhaal.

Het mooie verhaal van "samen" een "professioneel" datacenter beginnen, die mij bij de fusering is wijsgemaakt is op de meest grote teleurstelling ooit uitgekomen.
"Samen" is namelijk nooit aan de orde geweest, ik kreeg geen enkele inspraak tot beslissingen (& alle assets heeft hij op zijn naam gezet).
"Professioneel" is ook nooit aan de orde geweest. Het serverhok dat hij als tijdelijk onderkomen na de fusering eigenhandig had gebouwd had in 2009 bijna dagelijks downtime.
Het nieuwe datacenter waar ik dan nog hoop op had is ook weer eigenhandig gebouwd en heeft al direct bij opening downtime gekend.
Dit geeft mij geen vertrouwen en maakt het mij moeilijk tot onmogelijk dit te verkopen aan mijn klanten.
De storing bij opening de schuld geven aan een verhuizing of onmacht vind ik onzin, de airco installatie had, net zoals in elk datacenter, gewoon redundant uitgevoerd moeten zijn.
Je kan een datacenter niet openen (servers verhuizen) als het nog maar half af is en op z'n teentjes draait.
Ik heb menig keer Fred erop aangesproken dat de bouw van het nieuwe datacenter op z'n minst begeleid moet worden door een professional in datacenters bouwen, zoals bijvoorbeeld ICT Room of Klaver, maar ik kom er bij Fred echt niet tussen, eigenwijs, denkt het zelf wel beter te weten.
Ik heb dan ook geen verwachting dat dit beleid in de toekomst zal wijzigen.

Ik distancieer me nu van REDUNIX om de volgende redenen:
1) Financiele verplichtingen worden niet nagekomen (zowel niet naar mij als naar anderen)
In toekomstige beloftes heb ik dan ook geen verwachtingen meer.
2) Ik kan me niet vinden in het matige level van professionaliteit in gekozen technische oplossingen en algehele beslissingen management (Fred).
Dit kan ik niet verkopen naar mijn klanten.
3) Ik kan me niet vinden in de akties & houding van Fred Arendse.
Verhalen zijn een hoop bla bla, en beloftes & verplichtingen blijven uit.
Hier kan ik zelf niet op bouwen, maar kan ik ook niet verkopen naar klanten.

Ik ben daarom het nieuwe hostingbedrijf ProDutch Hosting begonnen.
Dit doe ik in samenwerking met een professioneel en stabiel bedrijf dat ook al jaren op internet actief is.
Hierdoor kan ik mijn klanten een stabiele omgeving aanbieden zonder invloed van Fred.
Klanten die alle stroomstoringen ook zat zijn hebben daarmee de mogelijkheid over te stappen naar het oude-vertrouwde REDUNIX, echter nu in het nieuwe jasje ProDutch Hosting.

Klanten zijn nooit op de hoogte gesteld dat ze nu ineens zaken doen met een ander. Laat staan dat ze daarmee akkoord zijn gegaan.
Een eenmanszaak, zoals het vroeger was, is immers persoonlijk aansprakelijk, een reden van voorkeur om zaken mee te doen.
De levering van REDUNIX vanuit mij als verkoper eenmanszaak aan de BV Kronos Nederland is middels ingebrekestelling van financiele overnameverplichtingen opgeschort.
Vele zaken (zoals ip-ranges (RIPE account) & klantenrelaties), welke nog niet geleverd zijn, zullen daarom ook niet geleverd worden.
Je zou daarmee kunnen zeggen dat ik daarmee het recht heb de klanten onder een nieuw jasje verder te hosten.
Echter kies ik ervoor om mijn klanten met respect te behandelen en ze van deze breuk op de hoogte te stellen en zelf te laten kiezen waar ze willen hosten.
Officiele communicatie hierover volgt spoedig, dit ga ik niet overhaast doen.
Uiteraard zal ik moeten accepteren dat klanten hiermee ook de mogelijkheid hebben naar derden over te stappen.
Ik hoop echter dat klanten vertrouwen hebben in mij en de stabiele toekomst (in oude vertrouwde redunix vorm) die ik ze bied en ze mij willen vergeven dat ik ooit de samenwerking met Fred heb durven aan te gaan.

Mark17
22/08/10, 14:52
@Focuz: wijzig dan ook even de tekst onder je naam, daar staat nog REDUNIX

Smart-Guyz
22/08/10, 15:09
Topic kan dicht dacht ik zo, laat dit lekker intern worden besproken en houd je klanten op de hoogte, maar hoe je het ook went of keert, dit schaad sowieso één van de partijen en dat mag denk ik niet de bedoeling zijn van dit forum., ongeacht wie er gelijk heeft en wie niet.

JohnnYBoY
22/08/10, 15:18
Ik ga hier op dit forum echt niet uitgebreid op in.
Als iemand er toch het fijne van wilt weten sta ik open voor een eerlijk & open persoonlijk gesprek.
Ik ben daarvoor bereikbaar op 06.55194913.
Ik handel dit liever persoonlijk af dan aan de publieke schandpaal te hangen.

Maar vervolgens doe je het toch???



Klanten zijn nooit op de hoogte gesteld dat ze nu ineens zaken doen met een ander. Laat staan dat ze daarmee akkoord zijn gegaan.

Was dat niet jouw taak toen je RedUnix aan Kronos verkocht destijds???


@Focuz: wijzig dan ook even de tekst onder je naam, daar staat nog REDUNIX
:thumbup:


Topic kan dicht dacht ik zo.
Juist...ga ieder je eigen weg en laat elkaar met rust

Focuz
22/08/10, 15:46
Ik achtte het noodzakelijk mezelf te verdedigen tegen de onzin die Fred publiekelijk over mij verteld.
Ik wou in mijn post de reden noemen waarom ik vertrek.
Ik heb dan ook niet de intentie hier verder over te discussieren.

Ik wil graag opmerken dat uiteraard ik ook schuldig ben aan deze situatie.
Ik probeer hierin mijn verantwoordelijkheid naar mijn klanten te nemen door ze een nieuwe hostingomgeving te bieden met veel meer stabiliteit.
Niet alleen op technisch vlak, maar zeker ook op organisatorisch vlak.
Het nieuwe ProDutch Hosting zal onder de vleugels van een gerenomeerd bedrijf komen te staan.
Naast ex-redunix medewerkers (ik) is er dus ook een voltallig supportdesk aanwezig met expertise op alle gebieden waar REDUNIX zich begaf.

Gekeken vanuit het perspectief van de klant probeer ik een zo goed mogelijke oplossing te bieden.
Ook Fred zal dit vanuit zijn kant doen.
De keuze zal altijd bij de klant liggen.

JohnnYBoY
22/08/10, 17:35
@ Beide partijen...
Ik zou me niet laten verleiden hier nog wat te posten...
In de laatste post staat eigenlijk nu in het openbaar, zij het in andere bewoordingen, dat je bij klanten uit het bestand van je ex-werkgegever lobbied mee te gaan naar je nieuwe bedrijf...als ik die dan tegen de eerste post aanhoud ...????
Lijkt mij niet zo'n verstandig begin...

Smart-Guyz
22/08/10, 20:01
Daarom zeg ik ook, laat dit topic gewoon sluiten en vecht het intern uit.
Klanten kan je ook op een andere manier op de hoogte brengen, dat hoeft niet via WHT.

Focuz
22/08/10, 22:04
Mijn excuses voor mijn post.
Ik word op dit moment nogal geleid door emotie.
Alles wat ik als oprichter/eigenaar van REDUNIX de afgelopen jaren hard heb opgebouwd wordt nu zo onder m'n neus weggegaaid.
Ik word hier gewoon opgelicht en eruit gewerkt.

Aangezien ik nog steeds voor de helft aandeelhouder ben bied ik de klanten de mogelijkheid met mijn deel van het bedrijf mee te gaan.
Er zijn intentieafspraken gemaakt dat deze worden overgekocht / verrekend met aandelen.
Dit is dus een simpele breuk van compagnons (op een lelijke manier uitgespeeld).

En ook ik ben er schuldig aan dat dit zo lelijk gebeurt.
Ik hoop dat dit echt zo snel mogelijk achter de rug is en dat iedereen, ook klanten, ook Fred, weer rust mag hebben.

PeterB
26/08/10, 10:47
De oprichter van REDUNIX is Rinus van Hagen.

Even los van alle commotie hier, vanuit het perspectief van een klant zijn beide partijen niet erg goed bezig. De claims van fraude gaan heen en weer, men vraagt me naar andere hosting partijen over te stappen, en zojuist een e-mail met 400 adressen (!!) in het ontvangers veld. Heb ik meteen de mogelijkheid om de zaak even met andere klanten te gaan bespreken, het is namelijk wachten op de eerste die op de "Reply to All" knop gaat klikken.

Dat het een vervelende situatie is kunnen we allemaal begrijpen, maar is het echt nodig dit in het bijzijn van klanten (e-mail) en andere webhosters (wht) uit te gaan vechten, met name gezien er sprake is van aanklachten? Geen van beide partijen heeft profijt bij het publiekelijk zwartmaken van de ander.

Ik ben geneigd om, gebaseerd op de stabiliteit in het afgelopen half jaar, te blijven waar ik nu zit, even ongeacht bij welke partij dat mag zijn. Vervolgens zegt Sam dat de IP ranges niet vrijgegeven zullen worden, krijg ik dan nieuwe IP adressen? En hoe zit het met mijn apparatuur, die staat ook in Rotterdam? In de e-mail van vanochtend staat dat REDUNIX nu geen ervaring meer heeft met Linux, en het "support" vakje is al helemaal leeg gelaten.

Zelf heb ik voldoende ervaring met de hosting branche om hier nuchter mee om te kunnen gaan, maar realiseer jullie dat dit bij een heleboel klanten vragen en onzekerheid gaat oproepen. Een klant stel je m.i. niet voor de keuze over te stappen na een fusie, een klant betrek je niet in de onderlinge problemen tussen beide partijen. Nogmaals, niemand heeft daar profijt bij.

Ik zal aanzien wat er gaat gebeuren. Uiteraard wel bedankt voor de ophelderingen, maar ga er iets professioneler mee om.

Dank,
Peter

Marcel M.
26/08/10, 11:27
Hmm... ik krijg uit de laatste mail niet de indruk dat zaken echt opgelost worden. De mail kon beter en werpt bij mij vooral vragen op. Met name: wat is de situatie mbt. de IP adressen?

Zoals eerder genoemd: ik zit niet te wachten op enige verstoring van de dienstverlening. Mijn server moet gewoon blijven draaien, op het huidige IP-adres en binnen de huidige infrastructuur. Ik en mijn klanten zijn hiervan afhankelijk.

Als klant wil ik duidelijkheid van mijn dienstverlener en weten waar ik aan toe ben.
Ook ik vind het vervelend om geconfronteerd te worden met intern gesteggel en hou er zeker niet van als partijen de dienstverlening naar klanten gebruiken om aan het langste eind te trekken. Los het gewoon op als professionals en zorg dat klanten er geen last van hebben!

Stewie
26/08/10, 11:35
Wat is dan de situatie met IP adressen? Die zijn vrij moeilijk "mee te nemen".

JohnnYBoY
26/08/10, 12:43
Idd vreemd...heb net Chris gesproken die werkt gewoon bij redunix en wil niks met produtch te maken hebben zei hij...overigens heb ik gisteren met ene Wesley bij redunix gesproken die staat niet in de mail die ik net gekregen heb...beetje vaag eenzijdige mail..
Lijkt dat alle goede adviezen vanaf dit forum genegeerd worden...

dennis0162
26/08/10, 12:47
Redunix is RIPE lir en deze staat op Sam zijn naam.

-edit-

http://www.ripe.net/membership/indices/data/nl.panther-it.html

d-dig
26/08/10, 17:54
Ik moet zeggen dat ik er nu geen worst meer van begrijp. Ik heb in 2006 een dedicated server afgenomen bij Redunix en heb meermaals met Sam Terburg en later met Chris te maken gekregen, was altijd tevreden over kennis, expertise, bereikbaarheid, snelheid van afhandelen, prijs, enzovoorts. Ik wil als klant dit gewoon continueren, maar moet ik nu oordelen wie het netst met modder smijt? Als ik afga op het zakelijke taalgebruik en etiquette is het 1:1 in elk geval...

Ik baal hier wel vreselijk van als piepklein ondernemertje.

Focuz
26/08/10, 18:45
REDUNIX is geen RIPE LIR.
Panther-IT is de RIPE LIR.
De PA IP-adressen zijn assigned aan REDUNIX.

Panther-IT is de holding van mij, Sam Terburg.

Zowel Kronos Nederland als ProDutch Hosting kunnen gezamelijk van de IP-adressen gebruik maken doordat deze twee netwerken aan elkaar gekoppeld zitten.
Dit zal ook zo blijven en dus zal er in deze dienstverlening geen verstoring optreden.

In mijn brief/mailing heb ik alleen mijn redenen van vertrek aangegeven, zijnde dat het datacenter niet voldoet aan mijn professionele standaard hierin.
Het is daarin niet mogelijk dit op een positieve manier te brengen.
Ik weerhou me van alle uitgebreide verhalen.
Mijn eerdere post, waarin ik toch te emotioneel reageerde, betreur ik dan ook zeer.

Communicatie tussen Fred Arendse en mij is er niet.
Ik heb dit menig keer getracht, maar zonder resultaat.
Enige alternatief is dan de klant op de hoogte brengen en zelf te laten kiezen.

cfmweb
26/08/10, 18:53
Waar er twee vechten om een been ....

Apoc
26/08/10, 19:37
Uiteraard zal ik moeten accepteren dat klanten hiermee ook de mogelijkheid hebben naar derden over te stappen.

Laten we even eerlijk zijn, een klant zou wel gek zijn om bij een van beiden klant te blijven. Als ik dit zo lees, zitten jullie allebei fout, en de klant wordt hier de dupe van.

Reputatie is iets waar je jaren over doet om op te bouwen, en je vervolgens in luttele seconden kunt weggooien. Je zult keihard moeten werken om de huidige situatie te herstellen. Klanten willen oplossingen zien, en de enige manier is door constructief bezig te zijn. Echter, uit jullie beider (zowel Fred als Sam) posts is eigenlijk alleen maar te lezen dat dit gat alleen maar dieper gegraven wordt i.p.v. dat er aan een structurele oplossing gewerkt wordt. Het resultaat hiervan is dat je het vertrouwen van steeds meer klanten verliest en de deuk in je reputatie steeds groter wordt.

Zet je emoties eens opzij en begin met rationeel nadenken..

FunnyMedia
26/08/10, 20:08
De oprichter van Redunix was Rinus van Hagen?
Deze Rinus van Hagen: http://www.phphulp.nl/php/forum/topic/plagiaat/2448 ?

d-dig
26/08/10, 20:22
Wat? Hoe is dit nou allemaal mogelijk zeg. Wat een lijken uit kasten toch.

Ik ben echt ontdaan hoe dit allemaal over elkaar heen tuimelt echt. Net als je een klantenkringetje begint op te bouwen krijg je dit allemaal... De waarde van WHT is hiermee voor mij wel tot ongekende hoogte gestegen want het is bijna de enige bron waarop je momenteel je eigen oordeel kan baseren. Dus dank aan de posters hier. Zelfs aan de strijdende kemphanen al heb je hiermee inderdaad niet getuigd van genuanceerd en vakkundig ondernemerschap. Je zal maar tot het uiterste getergd lijdzaam moeten toezien, dat lukt niemand natuurlijk.

Focuz
26/08/10, 21:20
Ik wou echt dat ik mijn ene eerste reactie hier kon terugdraaien.
Ik werd inderdaad geleid door emotie van alle wanverhalen die Fred hier volmondig beschreef, met als gevolg een zeer slechte reactie van mij
Ik heb me in de mailing/brief juist daarvan weerhouden en alleen een minimale reden van vertrek genoemd.

De wegen tussen Fred Arendse en mij hebben zich gescheiden.
Ik ben daarmee constructief bezig het nieuwe hosting bedrijf verder op te zetten, met geen enkele invloed van Fred Arendse.
Door samen te werken met een grote reputabele partij biedt ik de klant ook direct organisatorische stabilitet.
Daarmee is ook meteen op juridisch vlak alles afgebakend.
Fred Arendse kan daarbij hooguit mij persoonlijk juridisch aanspreken, maar de hele hosting toko staat veilig.

Ik probeer juist de klant een goeie, stabiele & zelfde situatie te bieden:
1) Stabiel door onder vleugels van grote organisatie
2) volbemande helpdesk met volwaardige kennis van Linux
3) Kennis van de historie van REDUNIX dmv mij en overdracht van mijn kennis
4) Geen wijziging in techniek, support, ip's, etc. Enkel administratieve (& soms ook fysieke) verhuizing. Klant hoeft hier enkel akkoord mee te gaan, wij regelen de rest.

Uiteraard zal Fred Arendse daar ook alles aan doen.


Rinus van Hage en zijn zoon Patrick zijn inderdaad de oorspronkelijke oprichters van REDUNIX. Hun hebben in 2004 de toko 1 jaar gerunt.
Echter, ik heb in 5 jaar tijd de toko groots gemaakt zoals het nu is.
De REDUNIX van toen was peanuts vergeleken met nu.
Toen ik het overnam deed het wat shared webhosting, ik heb de toko de wending van professional dedicated server hosting gegeven, en met success.
Ik heb mezelf als oprichter in de brief vermeld omdat ik duidelijk wou maken wie REDUNIX REDUNIX heeft gemaakt & wie het gezicht van REDUNIX altijd geweest is.
Het gaat erom wat ik ermee probeer te zeggen.

JohnnYBoY
26/08/10, 22:48
Welke grote reputabele partij gaat akkoord met deze steeds slechter en zieker wordende reclamecampagne waarin ook nog het iets juridisch afbakenen en het organisatorische stabiliteit bieden genoemd wordt?...ben benieuwd, vast geen lezer van dit forum...
Je doet je ook nog eens even voor als iemand anders omdat je er wat mee probeert te zeggen? Het zegt mij inderdaad wat!

Zet je emoties eens opzij en begin met rationeel nadenken..
Is tegen dovemansoren gezegd.....ik zou in jouw schoenen willen dat ik al mijn reacties kon terugdraaien, zeker de laatste...

Ga nog even door dan hebben we morgen nog meer te lachen onder de koffie :)

Focuz
26/08/10, 23:52
Er heerst onduidelijkheid.
Vragen hierover worden hier publiekelijk gesteld.
Het is dan ook voor hen die duidelijkheid vragen dat ik probeer hier invulling op te geven middels deze antwoorden.

Wat jij van deze antwoorden vindt is jouw mening.

Dit is waar ik voor sta.
Dit is mijn antwoord naar klanten.

Ik run nu al 5 jaar REDUNIX en ik heb haar vanaf kleins af aan zien groeien.
Ja, ik beschouw REDUNIX als mijn kindje.

Klanten moeten zelf maar nagaan wat ik de afgelopen jaren voor ze heb betekend.
En op basis daarvan wat ik voor ze voor de toekomst wil betekenen.
Het is een vervelende situatie nu, maar met het nieuwe hosting bedrijf wat mij betreft zo snel mogelijk achter de rug.

Smart-Guyz
27/08/10, 04:19
Er heerst onduidelijkheid.
Vragen hierover worden hier publiekelijk gesteld.
Het is dan ook voor hen die duidelijkheid vragen dat ik probeer hier invulling op te geven middels deze antwoorden.

Als je verstandig bent en dit is de laatste keer dat ik het hier probeer duidelijk te maken, probeer je de eer aan jezelf te houden en sta je je klanten intern te woord en niet hier op WHT.
Je geeft aan dat REDUNIX je kindje is, nou, naar mijn mening is dit zeer slechte reclame voor het bedrijf.

Nogmaals, houdt de eer aan je zelf, geef aan waar klanten je kunnen bereiken en handel het netjes en verstandig af.
Vraag eventueel een moderator hier op het forum of ze je mee willen helpen je naam te zuiveren in de vorm van -> verwijder dit topic!

martysmarty
27/08/10, 08:43
Ik vraag me wel af welke mod zijn naam in de title heeft geplaats, en waarom? Lijkt me vrij onnodig, en een zeer foute actie van een mod.

WebMeso
27/08/10, 09:30
Ik vraag me wel af welke mod zijn naam in de title heeft geplaats, en waarom? Lijkt me vrij onnodig, en een zeer foute actie van een mod.

Volgens mij heet het topic al vanaf het begin zo? Geen mod heeft aan de title iets veranderd?
De topic starter heeft het topic zo genoemd.

martysmarty
27/08/10, 09:52
Volgens mij heet het topic al vanaf het begin zo? Geen mod heeft aan de title iets veranderd?
De topic starter heeft het topic zo genoemd.

Nee, ik heb hem in het begin gezien als "Redunix fraude", zonder de toevoeging.

IvoSmits
27/08/10, 12:34
Nee, ik heb hem in het begin gezien als "Redunix fraude", zonder de toevoeging.

Als dit inderdaad zo is, is dit een behoorlijk trieste actie vanuit WHT. Een schuldige aanwijzen (of in ieder geval de suggestie), zonder verdere informatie is not done.

Vanaf hier lijkt inmiddels (een deel van) de IPs van Panther-IT/RedUnix down te zijn. Zowel mijn server als ook www.redunix.nl is niet meer bereikbaar. Fijn om daar mee wakker te worden.

vectoris
27/08/10, 13:00
Vanaf hier lijkt inmiddels (een deel van) de IPs van Panther-IT/RedUnix down te zijn. Zowel mijn server als ook www.redunix.nl is niet meer bereikbaar. Fijn om daar mee wakker te worden.

ja dat ervaar ik ook met een aantal van mijn domeinen. Kan ook niemand te pakken krijgen op dit moment.

Lameco
27/08/10, 13:11
Hier hetzelfde verhaal met een deel van de domeinen. Zelfs domeinen die op hetzelfde IP draaien daarvan doet de helft het wel, anders helft niet.

Kan iemand Redunix wel bereiken?

guusm
27/08/10, 13:12
Ja bij ons ook down. Echt niet te geloven.

Ik ben trouwens de TS en meldde al eerder in het forum dat ik Sams naam niet in de titel heb gezet. Hoewel het duidelijk was (en nu helemaal is) dat het om Sam ging, vond ik dat overdreven. Dat is later door een mod, om welke reden dan ook, aangepast.

Lameco
27/08/10, 13:19
Lijkt wel of de DNS / IP's down zijn o.i.d. Alles wat nog in mn cache staat werkt, anders domeinen niet...

dverkade
27/08/10, 13:23
Hier ook 2 van de 4 servers down. Redunix aan de lijn gehad en er werd gezegd dat het aan Grafix zou liggen (Locatie Capelle).

Weet iemand meer?

Smart-Guyz
27/08/10, 13:24
Hier ook 2 van de 4 servers down. Redunix aan de lijn gehad en er werd gezegd dat het aan Grafix zou liggen (Locatie Capelle).

Weet iemand meer?
Het ligt niet aan Grafix maar aan REDUNIX, dat ik wat ik met 100% zekerheid je kan zeggen.

dverkade
27/08/10, 13:25
Het ligt niet aan Grafix maar aan REDUNIX, dat ik wat ik met 100% zekerheid je kan zeggen.

Zo'n gevoel had ik al.....

Marcel M.
27/08/10, 13:27
Capelle? Mijn server hangt in Spaanse Kubus (R'dam). Pingen van het ip geeft ook geen antwoord, dus lijkt mij meer dan DNS.

Helaas heb ik ook nog niemand kunnen bereiken. Ondertussen kan ik wel mijn plannen voor de dag omgooien omdat m'n klanten vast ook willen weten wat er aan de hand is... :-(

wdr
27/08/10, 13:32
Capelle? Mijn server hangt in Spaanse Kubus (R'dam). Pingen van het ip geeft ook geen antwoord, dus lijkt mij meer dan DNS.


Volgens mij ligt het aan de route. REDUNIX heeft altijd 2 routes gehad en die via PANTHER-IT ligt eruit.

t.bloo
27/08/10, 13:38
Mijn servers in Spaanse Kubus geen probleem, server in Capelle is niet te bereiken. Niet van buiten het netwerk en niet van binnen het netwerk. Allebei een IP van Panther-IT...

niet bereikbaar: 193.34.166.152
wel bereikbaar: 193.34.166.158

guusm
27/08/10, 13:41
Onze server hangt in de Spaanse Kubus en alles ligt eruit.

d-dig
27/08/10, 13:42
Hier ook al de hele dag down, sinds ik schat vanmorgen een uur of tien.

Klaar ben je ermee. Ze zijn niet bereikbaar, ik bel het nummer van Redunix dat ik altijd belde, er wordt niet opgenomen. Ook Chris kan ik niet bereiken.

Dit zuigt big time.

Marcel M.
27/08/10, 13:42
Ik krijg nu weer een teken van leven van mijn server. Mijn server blijkt niet down geweest, dus het was iig. geen stroomstoring.

Hopelijk was dit het voor vandaag. Graag hoor ik wat de oorzaak was en RedUnix adviseer ik om in ieder geval hun antwoord apparaat zo te regelen dat er gemakkelijk een storingsmelding kan worden aangezet. Die onbereikbaarheid maakt de onzekerheid bij klanten helemaal lastig te verteren...

Ondertussen ben ik alle topics over failover, haproxy, lvs, loadbalancing, vps, etc aan't lezen. Ik had me de dag iets anders voorgestel...

Edit: 12:51 - en nu is ie weer niet bereikbaar. Iets te vroeg gejuigd...

t.bloo
27/08/10, 13:47
En bij mijn zijn alle servers nu niet meer bereikbaar, we zullen maar denken dat dat komt omdat er aan gewerkt wordt...

d-dig
27/08/10, 13:47
Dit is echt erg zeg. Niets, niemand te bereiken en server down. WHT is het enige kanaal voor mij op dit moment. Wat is er loos?????

guusm
27/08/10, 13:49
Ik vind dit ook echt niet goed te praten. Zeker die 0,0 communicatie van die gasten. Laat dan ff weten wat er aan de hand is. Redunix site zelf is ook nog steeds down, net als onze server.

Smart-Guyz
27/08/10, 13:52
Namens Grafix Internet B.V. mag ik melden:

Directe klanten van REDUNIX kunnen contact opnemen met kantoor Grafix Internet B.V. (dus niet Source XS), hier krijgen zij meer informatie. Verder mag ik niets inhoudelijk melden op WHT.

d-dig
27/08/10, 13:53
Ik belde met Redunix: geen contact er wordt niet opgenomen. Zal het nog een keer proberen dan... Of is er met dat nummer ook gefraudeerd soms?

dverkade
27/08/10, 13:56
Ziet er niet goed uit.. als ik tracert naar één van onze machines:

1 2 ms 1 ms 1 ms my.router [10.0.0.1]
2 9 ms 99 ms 99 ms 192.168.1.254
3 21 ms 21 ms 20 ms bras5-asd7.wadsl.wanadoo.nl [81.71.128.1]
4 19 ms * * 10GE1-2.dr2-asd7.nl.euro.net [194.134.187.54]
5 21 ms 20 ms 21 ms 10GE8-4.cr1-asd6.nl.euro.net [194.134.162.12]
6 20 ms 20 ms * PC18.er1-asd6.nl.euro.net [194.134.161.102]
7 20 ms 20 ms 21 ms openpeering.nikhef.nl-ix.net [193.239.116.17]
8 24 ms 24 ms 25 ms access.telecity2.jointtransit.nl [82.150.155.219
]
9 23 ms 23 ms 23 ms jointtransit.telecity2.produtch.nl [213.207.4.40]

wdr
27/08/10, 13:59
Ik heb op dit moment 2 collega's in de Kubus zitten. Er wordt idd met man en macht door RedUnix aan gewerkt.

guusm
27/08/10, 13:59
Namens Grafix Internet B.V. mag ik melden:

Directe klanten van REDUNIX kunnen contact opnemen met kantoor Grafix Internet B.V. (dus niet Source XS), hier krijgen zij meer informatie. Verder mag ik niets inhoudelijk melden op WHT.

En wat is het nummer dat gebeld kan worden? Geldt dit voor klanten van RedUnix die hun server in de Spaanse Kubus hebben staan?

t.bloo
27/08/10, 14:00
9 23 ms 23 ms 23 ms jointtransit.telecity2.produtch.nl [213.207.4.40]

hee, produtch is actief en er staat nu ook een website op (met telefoonnummer)

guusm
27/08/10, 14:00
Ik heb op dit moment 2 collega's in de Kubus zitten. Er wordt idd met man en macht door RedUnix aan gewerkt.

Enig idee wat het probleem is?

t.bloo
27/08/10, 14:01
En wat is het nummer dat gebeld kan worden?

http://grafix.nl/contact.php

als jij nou even belt en hier het antwoord neerzet...

wdr
27/08/10, 14:02
Enig idee wat het probleem is?

Zoals ik het nu begrijp ligt één van de 2 routes eruit... Meer info volgt, maar volgens mij is dit een uitvloeisel van het conflict.

dverkade
27/08/10, 14:03
Inmiddels liggen alle 4 van onze servers eruit. Lijkt inderdaad op een uitvloeisel van het conflict, omdat de tracert bij produtch.nl uitkomen

d-dig
27/08/10, 14:03
Krijg niemand te pakken en klanten beginnen te mailen nu.

:BOOS:

Julius
27/08/10, 14:04
http://grafix.nl/contact.php

als jij nou even belt en hier het antwoord neerzet...

Stekker eruit wegens openstaande kosten.

d-dig
27/08/10, 14:07
Nou, stekker er weer in wegens gedupeerde klanten dan zou ik zeggen. Kom op, dit kan echt niet.

dverkade
27/08/10, 14:07
Krijg niemand te pakken en klanten beginnen te mailen nu.

:BOOS:

Je hebt tenminste nog mail. Die van ons draait op één van de servers die down is.

d-dig
27/08/10, 14:08
Mail? Ik dacht het niet. Ik heb een mail adres dat elders ondergebracht is voor calamiteiten. Ik wacht hier maar op meer info, ik sta toch met de rug tegen de muur op dit moment.

Julius
27/08/10, 14:10
Fred te pakken gekregen.
Reactie van Fred:
Sam Terburg heeft zijn rekeningen niet betaald.
Ze zijn nu ip adressen aan het omgooien zodat ze weer online komen.

guusm
27/08/10, 14:11
Fred te pakken gekregen.
Reactie van Fred:
Sam Terburg heeft zijn rekeningen niet betaald.
Ze zijn nu ip adressen aan het omgooien zodat ze weer online komen.
Tijdsbestek?

dverkade
27/08/10, 14:12
Fred te pakken gekregen.
Reactie van Fred:
Sam Terburg heeft zijn rekeningen niet betaald.
Ze zijn nu ip adressen aan het omgooien zodat ze weer online komen.

En wat is de ETA? Wanneer denken ze weer online te zijn? En waarom gaat alles dan ineens via produtch.nl? Zie mijn tracert's

t.bloo
27/08/10, 14:13
IP adressen aan het omgooien? ben ik benieuwd hoe ze dat met klantenservers willen aanpakken

dennis0162
27/08/10, 14:13
Ook omgooien:P

Julius
27/08/10, 14:14
Tijdsbestek?

"niet de hele dag"

Ik vind het overigens nogal raar dat Sam Fred zijn rekeningen zou moeten betalen.
zowel produtch als panther-it zijn online, dus het werkelijke verhaal zal uiteraard wel iets anders zijn.

Alain
27/08/10, 14:16
Begint een aardige soap te worden... Denk niet dat vanuit hier makkelijk te beoordelen is wie er nou fout is. Neemt niet weg dat er op deze manier mensen worden gedupeerd die geen ruk te maken hebben met de onderlinge problemen tussen beide heren....

Smart-Guyz
27/08/10, 14:20
Namens Grafix Internet B.V. mag ik melden:

Directe klanten van REDUNIX kunnen contact opnemen met kantoor Grafix Internet B.V. (dus niet Source XS), hier krijgen zij meer informatie. Verder mag ik niets inhoudelijk melden op WHT.

Dit gaat om klanten in Capelle en Alphen (dus niet in de Kubus!), mensen kunnen mailen en NIET bellen aub!

guusm
27/08/10, 14:20
Begint een aardige soap te worden... Denk niet dat vanuit hier makkelijk te beoordelen is wie er nou fout is. Neemt niet weg dat er op deze manier mensen worden gedupeerd die geen ruk te maken hebben met de onderlinge problemen tussen beide heren....

Klopt, bij ons ligt alles nu stil, terwijl wij allemaal wel netjes onze rekeningen voldoen aan Fred en/of Sam. Ik denk dat je met dit soort akkefietjes aardig wat schade oploopt aan de goede naam van je bedrijf (of wat er nog van over was).

Wij gaan in ieder geval op zoek naar nieuwe hosting, want dit is echt niet te geloven.

guusm
27/08/10, 14:21
Dit gaat om klanten in Capelle en Alphen (dus niet in de Kubus!), mensen kunnen mailen en NIET bellen aub!

Maar klanten in de Kubus hebben er net zo hard last van, wat moeten die dan?

Smart-Guyz
27/08/10, 14:23
Maar klanten in de Kubus hebben er net zo hard last van, wat moeten die dan?
Bellen of mailen met REDUNIX, deze staat Grafix niet te woord.

Julius
27/08/10, 14:23
Begint een aardige soap te worden... Denk niet dat vanuit hier makkelijk te beoordelen is wie er nou fout is. Neemt niet weg dat er op deze manier mensen worden gedupeerd die geen ruk te maken hebben met de onderlinge problemen tussen beide heren....

Ik heb ze beiden persoonlijk gesproken afgelopen maandag.

Sam was al een flinke tijd op non-actief.
In mijn ogen kan je als uitvoerend eigenaar geen problemen afschuiven op personen die je zelf eruit hebt gezet.
Wat ik van Sam begrepen heb is dat hij alle medewerking probeert te verlenen.

Fred wilde er niet te veel over praten.
Hij had ons wel beloofd dat dit soort dingen dus niet zouden gebeuren.

dverkade
27/08/10, 14:32
Inmiddels is de website van produtch ook niet meer te bereiken

Apoc
27/08/10, 14:36
Fred wilde er niet te veel over praten.
Hij had ons wel beloofd dat dit soort dingen dus niet zouden gebeuren.

Lijkt me een duidelijk verhaal: koffers pakken en wegwezen naar een partij die wel weet hoe je met klanten om moet gaan. Het was al vanaf de eerste post duidelijk dat je als klant zijnde de dupe van zou worden, en dit lijkt me toch wel het ultieme bewijs.

Wie er hier fout zit doet er totaal niet meer toe, als bedrijfsleider moet je dit soort situaties simpelweg voorkomen, ook al draai je op voor de kosten. Het feit dat een bedrijfsleider zijn principes boven het belang van zijn klanten stelt, is echt onvergefelijk als je het mij vraagt.

guusm
27/08/10, 14:38
Hij had ons wel beloofd dat dit soort dingen dus niet zouden gebeuren.

Zoals ik eerder ook al zei in dit topic, hoe mooi de verhalen van Fred en/of Sam ook zijn, iedereen zal ze altijd beoordelen op dit soort gebeurtenissen, die in mijn ogen ook echt overgeeflijk zijn.

Dit kan echt niet.

guusm
27/08/10, 14:39
Wij hebben genoeg ruimte in de Spaanse Kubus, op de 7e verdieping bij Wedare. Neem contact op met ons als je er niet uitkomt met Redunix.

Neem aan dat je op dit moment ook niet veel kunt betekenen toch?

d-dig
27/08/10, 14:39
Als dit op zeer korte termijn niet opgelost is zit ik ook met een acuut probleem. Ik zal dan wel over móeten natuurlijk. Leuk begin van het weekeinde dit.

guusm
27/08/10, 14:40
Lijkt me een duidelijk verhaal: koffers pakken en wegwezen naar een partij die wel weet hoe je met klanten om moet gaan.

Suggesties?

dverkade
27/08/10, 14:43
Als dit op zeer korte termijn niet opgelost is zit ik ook met een acuut probleem. Ik zal dan wel over móeten natuurlijk. Leuk begin van het weekeinde dit.

Ik zit al met een acuut probleem, zeker met de storingen uit het verleden kan ik dit niet meer recht praten naar mijn klanten toe.

wjhuls
27/08/10, 14:44
Ik weet eerlijk gezegd niet eens op welke locatie mijn server staat. Ik meende altijd de Kubus, maar een maand geleden kreeg ik een bericht vanwege een verhuizing die nacht.

Red Unix is niet te bereiken, Grafix belt mij maar niet terug (misschien kunnen zij niks met me, maar als je belooft terug te bellen, doe dat dan ook), IP Phone team (of zoiets) heeft een fout-telefoonnummer-toontje op hun lijn. Ik weet echt niet wat ik nu moet.

Ik vind dit een erg vervelende situatie. Is er uitzicht op een goede oplossing, zonder dat ik mij erin meng? Er wordt her en der geschreven dat er aan gewerkt wordt, maar hoe weet ik of dat ook voor mijn server geldt?

d-dig
27/08/10, 14:47
Goeie help wat een tranendal toch. Je verwacht gewoon niet dat dit kan. Hoe ga je dit rechtpraten richting je klanten. Ik weet net als ^^ niet waar ik aan toe ben en hoe dit verder gaat / moet. Als piepklein ukkie hier heb ik met dit soort dingen ook geen ervaring. Sterkte jullie ook in elk geval.

Alain
27/08/10, 14:47
Als je qua DNS wijzigingen niet afhankelijk bent en beschikking hebt over backups, kun je redelijk snel je dienstverlening (ergens anders) enigzins hervatten lijkt me? Natuurlijk verre van ideaal, maar met het weekend in aantocht zou ik daar in ieder geval over gaan nadenken.

dverkade
27/08/10, 14:48
Eén van de 4 servers is weer bereikbaar hier.

acer1701
27/08/10, 14:52
Wij zijn weer online. Maar hebben ook een pdf van Grafix gehad waarin ze het hebben over achterstand van betaling bij Redunix. Daarom alles afgesloten.

Snef
27/08/10, 14:53
hoe dan ook.... op deze manier houden ze beiden weinig klanten over, maar daar hebben we nu niets aan.

Misschien maar weer eens rondkijken naar andere oplossingen......

ps... nog niet online...

dvbmedia
27/08/10, 14:54
Hoe kunnen we bij onze backups? Dit was: http://backup-sk.redunix.nl/

Snef
27/08/10, 14:55
Hoe kunnen we bij onze backups? Dit was: http://backup-sk.redunix.nl/

precies...

d-dig
27/08/10, 14:56
Sven? Jij ook? (sorry) - ook ik kan mijn offsite backups niet bereiken. Da's niet een acute oplossing. Naar R'dam rijden? Ik denk dat het daar wat hectisch is nu.

engelke
27/08/10, 14:57
Lekker is dit. Ook ik ben klant bij red-net-nix, en heb idd het geld overgemaakt naar dat nieuwe bankrekening nummer, Ik heb de mails gemist (kwamen in m'n spam folder in gmail binnen)

Ik heb nu domeinen staan bij hun die ik gebruik voor belangrijke emails.

Ik heb 2 servers bij redunix... allebij down :(

Zijn ze veilig ?

Waar zijn ze ? eentje is er gloedje nieuw!

Robbinz
27/08/10, 15:00
Ik weet eerlijk gezegd niet eens op welke locatie mijn server staat. Ik meende altijd de Kubus, maar een maand geleden kreeg ik een bericht vanwege een verhuizing die nacht.

Red Unix is niet te bereiken, Grafix belt mij maar niet terug (misschien kunnen zij niks met me, maar als je belooft terug te bellen, doe dat dan ook), IP Phone team (of zoiets) heeft een fout-telefoonnummer-toontje op hun lijn. Ik weet echt niet wat ik nu moet.

Ik vind dit een erg vervelende situatie. Is er uitzicht op een goede oplossing, zonder dat ik mij erin meng? Er wordt her en der geschreven dat er aan gewerkt wordt, maar hoe weet ik of dat ook voor mijn server geldt?

Stuur anders even een mailtje aan beheer@grafix.nl, het is vrij druk en we zitten continue aan de telefoon.

blackmesa
27/08/10, 15:02
Mijn server is net weer online (voor zolang dat duurt) maar het is natuurlijk te belachelijk voor woorden dat dit gebeurt.
Het is sowieso al hoogst merkwaardig dat er overnames zijn zonder dat ik daar als klant voortijdig in gekend wordt. Dan komen er mailtjes binnen over al dan niet fraude die op een amateuristische wijzen zijn opgesteld van heb-ik-jou-daar. Bovendien is het zo enorm klungelig om publiekelijk je vetes uit te vechten.

Ik heb schade omdat ik minimaal twee opdrachten ben misgelopen. Dit gaat bij mij (en in mijn hele sector) namelijk via mail waar direct op geantwoord moet worden. Ruwe schatting: EUR 26000,- (de opdrachten zijn inmiddels vergeven aan mijn concurrent). En het is niet de eerste keer dat ik langere tijd down ben. Eens kijken of dit te verhalen valt, mijn schade is duidelijk vast te stellen namelijk.

Kortom: driewerf klote dit. REDUNIX is mij asap kwijt als klant, dit kost me te veel.

justinG
27/08/10, 15:06
Mocht ik mensen kunnen helpen met hun server in Capelle aan de ijssel hoor ik dat graag.

wjhuls
27/08/10, 15:06
Stuur anders even een mailtje aan beheer@grafix.nl, het is vrij druk en we zitten continue aan de telefoon.

Die mail is al een tijdje de deur uit.

Ik heb inmiddels via via al wel een PDF gelezen waarin duidelijk wordt gemaakt dat je kan overstappen naar Grafix, maar als ik zo'n stap wil maken, wil ik daar toch goed over kunnen nadenken. Zoals het nu lijkt te gaan, vind ik Grafix ook niet netjes handelen. Je wordt voor het blok gezet, met als beste alternatief een contract bij hen. (aangezien niemand anders toegang wordt verschaft tot de servers)

WH-Tim
27/08/10, 15:08
Bovendien is het zo enorm klungelig om publiekelijk je vetes uit te vechten.

Dat ben ik helemaal met je eens, maar als er 1 van de 2 (deel)partijen is die continu de ander blijft beschuldigen van alles en ondertussen zelf de hele toko op zijn kop zet keer op keer op keer dan gaan de bestaande klanten vanzelf hun mening maken. Daarom vind ik het zeer prettig dat er ook van de andere partij nu eens publiek komt wat de mooiprater allemaal gedaan heeft.

blackmesa
27/08/10, 15:09
Dat ben ik helemaal met je eens, maar als er 1 van de 2 (deel)partijen is die continu de ander blijft beschuldigen van alles en ondertussen zelf de hele toko op zijn kop zet keer op keer op keer dan gaan de bestaande klanten vanzelf hun mening maken. Daarom vind ik het zeer prettig dat er ook van de andere partij nu eens publiek komt wat de mooiprater allemaal gedaan heeft.

Daarover verschillen wij dan van mening :)

PeterB
27/08/10, 15:09
Mijn IP wordt nu ook naar produtch.nl doorgeroute. De server zelf is een colocated box in de Spaanse Kubus, iemand die meer informatie over de situatie daar heeft (of oplossingen)?

d-dig
27/08/10, 15:10
Nou als een aanbod gelijkwaardig is en betekent dat de boel weer in no-time kan draaien dan weet ik het wel. Dit kan zo niet voortduren.

justinG
27/08/10, 15:10
De verbinding naar Capelle aan de ijssel heeft Redunix altijd gehuurd bij Grafix en het rack zelf bij een andere partij in Capelle aan de ijssel.

Er staat nog gewoon stroom op de servers omdat Redunix de partij waar ze het rack huren wel hebben betaald.

engelke
27/08/10, 15:12
@PeterB ik zit in het zelfde schuitje.. Ik heb er pas een nieuwe Dell neergezet en m'n oudere server staat er ook (1,5 jaar +/-)

Ik ben nu aan het zoeken naar een andere partij om de boel zo snel mogelijk neer te zetten. Maar dan moet ik wel weten waar de boel staat!

WH-Tim
27/08/10, 15:14
Grappig dat het nog zolang heeft geduurd voordat dit is gebeurd. Al heb ik ook geloofd in de mooie verhalen dat het wel weer goed zou komen. Ik ben zelf momenteel ook de mogelijkheden aan het bekijken om te verkassen.

wjhuls
27/08/10, 15:14
Ik krijg inmiddels dezelfde PDF als ik elders al gelezen heb terug op de mail. Wie kan mij van een oprecht advies voorzien?

Moet ik bij Grafix een contract aangaan voor een maand om te kijken hoe het daarna verder moet, of kan ik direct voor een jaar aan de slag (mits de riedel vergelijkbaar is Dedicated+SLA3), of zijn er nog andere opties hoe ik zo snel mogelijk weer goed kan draaien?

Ik weet echt niet wat wijsheid is.

Snef
27/08/10, 15:15
en natuurlijk helemaal lastig als je een server gehuurd hebt..... (en geen toegang tot backups)

tijmenkuipers
27/08/10, 15:15
Hoe kunnen we bij onze backups? Dit was: http://backup-sk.redunix.nl/

via http://noc.redunix.nl = nu ook down
Daarvia kan je bij IPMI Switch, Backup, Monitoring

24x7group
27/08/10, 15:18
Gaat daar ook niet helemaal goed precies.
Ligt echt alles plat bij Redunix, ook alle klanten?

blackmesa
27/08/10, 15:18
Het is natuurlijk zo dat niemand je de toegang tot je gekochte server kan onthouden. Dat is namelijk jouw eigendom. En aangezien er geen gerechtelijk bevel is om jouw eigendommen in te vorderen moet je 24/7 toegang kunnen krijgen. Probleem is natuurlijk dat je elders aansluiting moet krijgen en je moet je dns daarna aanpassen aan je nieuwe ip-reeks.
Ik vraag me wel af waar ik een partij vind die me dezelfde voorwaarden biedt als redunix

jabesse
27/08/10, 15:25
Ook onze (gekochte) server bij RedUnix (Spaanse Kubus) is onbereikbaar. Net afgelopen weekend gemigreerd van elder naar hier... :-(

dvbmedia
27/08/10, 15:29
Als dit vandaag niet opgelost wordt stel ik voor om morgen gezamenlijk naar de Kubus te gaan om de servers op te halen en elders onder te brengen. Zijn ze op zaterdag open eigenlijk?

Wij hebben daar 4 servers staan (ons eigendom) die nu al enkele uren niet bereikbaar zijn wat resulteert in tientallen klachten van klanten (logisch).

Vanuit RU wordt op geen enkele manier gecommuniceerd over dit probleem wat ik nog het meest kwalijke vind.

blackmesa
27/08/10, 15:30
Wij hebben SPAM!

Dat is inmiddels duidelijk :d
De vraag is natuurlijk of QWEB vergelijkbare voorwaarden en kosten hanteert. Bovendien zijn er weer kosten verbonden om de zaak op te zetten (lees: ipreeksen toekennen, administratieve handelingen etc)

guusm
27/08/10, 15:30
Als dit vandaag niet opgelost wordt stel ik voor om morgen gezamenlijk naar de Kubus te gaan om de servers op te halen en elders onder te brengen. Zijn ze op zaterdag open eigenlijk?

Wij hebben daar 4 servers staan (ons eigendom) die nu al enkele uren niet bereikbaar zijn wat resulteert in tientallen klachten van klanten (logisch).

Vanuit RU wordt op geen enkele manier gecommuniceerd over dit probleem wat ik nog het meest kwalijke vind.

Lijkt me een goed idee, maar dan sta je daar, kun je dan zomaar bij je server, aangenomen dat je überhaupt weet welke het is en waar hij staat?

24x7group
27/08/10, 15:31
Die servers zullen vast wel gelabelled zijn, althans dat is wat elk datacenter toch doet? :)

justinG
27/08/10, 15:32
In de Kubus kom je vrijwel nooit binnen, ook al heb je een aanmelding.

blackmesa
27/08/10, 15:33
Lijkt me een goed idee, maar dan sta je daar, kun je dan zomaar bij je server, aangenomen dat je überhaupt weet welke het is en waar hij staat?

REDUNIX is verplicht dat door te geven. Het is immers jouw eigendom. Doen ze dat niet dan kun je ze aansprakelijk stellen voor geleden en te lijden schade. Of je zomaar onder je contract uit kan (als je een doorlopende hebt waarvan de eindtermijn nog niet is bereikt) weet ik op dit moment nog niet.

Voorwaarde van verhuizen is dat je natuurlijk wel een andere plek moet hebben om je zooi op te hangen :)

engelke
27/08/10, 15:34
Die servers zullen vast wel gelabelled zijn, althans dat is wat elk datacenter toch doet? :)

Ja ze zijn gelabelled, Ik weet ook waar mijn server hangt (op de hoek rechts als je binnenkomt in dat "nieuwe" datacenter)

Ik sta ook op het punt om naar het DC te scheuren en even op bezoek te gaan.

Ik wil weten dat m'n servers veilig zijn

wjhuls
27/08/10, 15:34
Kan Grafix een (gehuurde) dedicated server ook ompluggen? Of alleen gekochte servers?

Smart-Guyz
27/08/10, 15:35
Kan Grafix een (gehuurde) dedicated server ook ompluggen? Of alleen gekochte servers?
Dedicated kan Grafix niet overnemen gezien het feit het niet jou eigendom is.

BDigitinternetdiensten
27/08/10, 15:36
Dedicated's zullen van redunix zijn denk ik, plus dat grafix na mijn weten geen dedi's verhuurd.

wjhuls
27/08/10, 15:38
Aaargh... ik word echt gek! Wat kan ik nu? Site is nu al 4 uur down, daarnaast moet ik met klanten aan het werk. Dit kost me klauwen met geld...

PeterB
27/08/10, 15:40
Is het al bevestigd dat de Spaanse Kubus (Tele2?) REDUNIX ook afgesloten heeft? Mijn IP wordt namelijk doorgestuurd naar het produtch netwerk (193.34.167.64).

Verder kan ik op z'n vroegst maandag pas in Rotterdam zijn, al kan de server het hele weekend echt niet offline blijven.. Mijn bak is colocated en volledig mijn eigendom.

guusm
27/08/10, 15:40
REDUNIX is verplicht dat door te geven. Het is immers jouw eigendom. Doen ze dat niet dan kun je ze aansprakelijk stellen voor geleden en te lijden schade. Of je zomaar onder je contract uit kan (als je een doorlopende hebt waarvan de eindtermijn nog niet is bereikt) weet ik op dit moment nog niet.

Voorwaarde van verhuizen is dat je natuurlijk wel een andere plek moet hebben om je zooi op te hangen :)

De vraag is of ze dat nog boeit, dat je het op hen kunt verhalen. Dit soort zaken luidt wel een beetje het einde van RedUnix in vrees ik, voor zover ze niet al zware liquide problemen hebben (Grafix zal niet om een paar tientjes de stekker eruit trekken). Contract boeit me verder niet zo, het gaat mij erom dat de boel weer online komt.

Laatste is wel belangrijk, waat kun je dan heen.

Oldskool
27/08/10, 15:40
Aaargh... ik word echt gek! Wat kan ik nu? Site is nu al 4 uur down, daarnaast moet ik met klanten aan het werk. Dit kost me klauwen met geld...

Backup van je site elders terugzetten en DNS omzetten, mits je een backup en DNS beheer in handen hebt natuurlijk.

BDigitinternetdiensten
27/08/10, 15:40
wjhuls, wat heb jij precies liggen? colo of iets anders?

Smart-Guyz
27/08/10, 15:41
wjhuls, wat heb jij precies liggen? colo of iets anders?Gaat om een dedi

wjhuls
27/08/10, 15:43
Ik heb een dedicated server.

Het lastige is dat ik in technische zin niet handig ben. Daarom had ik ook dedicated met hoogste SLA.

Waar haal ik een recente backup vandaan?
Hoe kan ik de DNS (laten) omzetten?

vectoris
27/08/10, 15:44
Hoe gaat het eigenlijk met zaken die op een shared hosting omgeving staan? Ik heb een resellerpakket, maar hoe krijg ik dat weer in de lucht?

Oldskool
27/08/10, 15:45
Waar haal ik een recente backup vandaan?
Hoe kan ik de DNS (laten) omzetten?

Als je die niet zelf maakt (wat logisch is bij een "hoogwaardige" SLA) kom je daar niet zomaar aan. DNS omzetten gaat ook alleen maar werken als je DNS servers gebruikt waar je zelf beheer over voert of kunt voeren door middel van een control panel o.i.d.

BDigitinternetdiensten
27/08/10, 15:47
Andre, gaat allemaal snel hier. Volg niet iedereen :)

dverkade
27/08/10, 16:01
Het is wel apart, vanaf 10:00 lagen de volgende twee machines eruit:

78.41.205.224
78.41.205.137

Nu zijn deze twee machines weer online, maar liggen er andere machines van ons uit:

78.41.204.185
195.20.204.128

De vraag is nu, welke staan in Capelle (je zou zegggen de eerste, omdat die down gingen toen Grafix de stekker eruit trok). Maar de tweede zijn nog steeds niet te bereiken, dus dan zou je zeggen dat het onderste setje in Capelle staat.

Hier_ben_ik
27/08/10, 16:02
Ik heb schade omdat ik minimaal twee opdrachten ben misgelopen. Dit gaat bij mij (en in mijn hele sector) namelijk via mail waar direct op geantwoord moet worden. Ruwe schatting: EUR 26000,- (de opdrachten zijn inmiddels vergeven aan mijn concurrent). En het is niet de eerste keer dat ik langere tijd down ben. Eens kijken of dit te verhalen valt, mijn schade is duidelijk vast te stellen namelijk.

Kortom: driewerf klote dit. REDUNIX is mij asap kwijt als klant, dit kost me te veel.

Als je 26k per dag misloopt door zoiets, had je dan niet eerder na kunnen denken over een betere oplossing? Los van Redunix is Grafix natuurlijk niet bepaald een A locatie..



Die mail is al een tijdje de deur uit.

Ik heb inmiddels via via al wel een PDF gelezen waarin duidelijk wordt gemaakt dat je kan overstappen naar Grafix, maar als ik zo'n stap wil maken, wil ik daar toch goed over kunnen nadenken. Zoals het nu lijkt te gaan, vind ik Grafix ook niet netjes handelen. Je wordt voor het blok gezet, met als beste alternatief een contract bij hen. (aangezien niemand anders toegang wordt verschaft tot de servers)
Als ik het zo lees is Grafix idd niet netjes bezig. Dat ze op een gegeven moment de stekker eruit trekken als de rekeningen niet worden betaald OK maar dan vervolgens de gedupeerden aanbieden naar hen over te stappen gaat te ver. Alleen daarom zou ik al naar iets buiten Grafix kijken.


Het is natuurlijk zo dat niemand je de toegang tot je gekochte server kan onthouden. Dat is namelijk jouw eigendom. En aangezien er geen gerechtelijk bevel is om jouw eigendommen in te vorderen moet je 24/7 toegang kunnen krijgen. Probleem is natuurlijk dat je elders aansluiting moet krijgen en je moet je dns daarna aanpassen aan je nieuwe ip-reeks.
Ik vraag me wel af waar ik een partij vind die me dezelfde voorwaarden biedt als redunix
Toegang tot je eigen server kunnen ze je waarschijnlijk niet ontnemen. Hem ergens anders neerhangen zal ook niet het probleem zijn, wel moet je omnummeren.

Wij bieden geen colocatie aan maar als je vast zit kan ik je wel wat partijen aanbevelen waar je wel goed zit.

blackmesa
27/08/10, 16:11
Als je 26k per dag misloopt door zoiets, had je dan niet eerder na kunnen denken over een betere oplossing? Los van Redunix is Grafix natuurlijk niet bepaald een A locatie..



Sprak ik over dagelijkse omzetten?
Ik spreek over opdrachten die binnenkomen op het moment dat ik aan nieuwe opdrachten toe ben. Zoals deze week. Dat zijn dan opdrachten die (in dit geval) 2 maanden duren.
Aannames maken is altijd tricky ;) Helemaal omdat dat lastig gaat als je de info van een forum moet halen. Daarom vindt ik het publiekelijk maken van deze ruzie ook zo klunzig. Harde letters lenen zich nu eenmaal niet om bredere bedoelingen compleet duidelijk te maken.

guusm
27/08/10, 16:11
Stel je wilt je server uit de Kubus weghalen, hoe ga je dan te werk? Je hebt geen afspraak, want RedUnix is niet te bereiken. Neem aan dat je niet zomaar binnen kunt lopen en je server daar weg kunt trekken (want dan kan iedereen dat).

Marty
27/08/10, 16:11
Ik heb een reseller account op een shared webserver bij RedUnix, krijg geen contact en vraag me af wat er met deze server gaat gebeuren...

Inmiddels wil een (boze) klant zijn .nl domein verhuizen maar ik kan geen token krijgen bij RedUnix omdat ze telefonisch en per email niet te bereiken zijn, hoe kan ik klant toch helpen?

Rotterdammer
27/08/10, 16:12
De volgende informatie heb ik uit een doorgaans zeer goed ingelichte bron. Het komt niet van mij persoonlijk af:

Musti Aslan van Qweb en Sam Terburg van Produtch zijn zeer goed met elkaar bevriend en spelen dit vuile spel samen onder 1 hoedje. De heren hebben dit vooraf aan zien komen en vooral Sam heeft dit zo in de hand gespeeld door rekeningen richting Grafix (voor zover bekend zonder medeweten van Fred Arendse) niet te voldoen. Toen Fred Arendse erachter kwam wou hij ter oplossing alle servers naar hun eigen datacentrum te Rotterdam verhuizen, Sam heeft dit weten te rekken tot aan blokkades van Grafix toe. Doordat Grafix weigerde dat er servers verhuist zouden worden kon er geen oplossing vooraf geboden worden.... Grafix, QWeb en Produtch spelen nu de heilige goede partijen, hun hebben allen op hun eigen manier hun bijdrage hieraan geleverd.

Door de afsluiting van Grafix zijn delen van het REDUNIX/Producth netwerk (welke zeer brak opgebouwd is) plat komen te liggen.

REDUNIX/IP Phone heeft in Rotterdam voldoende IP Space, bandbreedte, stroom capaciteit etc. om uw server daar gewoon online te brengen op een netwerk welke geheel los staat van Sam Terburg en kornuiten. Uw server zal wel een omnummering van IP moeten ondergaan gezien Sam Terburg de IP's (net als eerder verschillende domeinnamen) in kaping houd.

De nieuwe eigenaar van REDUNIX (IP Phone) heeft slechts het doel om alle problemen zo goed mogelijk en zo snel mogelijk te verhelpen. Op dit vlak staan ze met hun rug tegen de muur aan. Zo proberen alles op hun eigen zeer betrouwbare netwerk over te trekken, helaas kost dit tijd.

Juridisch gezien kunt u als eigenaar van een server uw server in Capelle gewoon ophalen. Gezien er geen gerechtelijk vonnis is mag Grafix deze niet gijzelen. Als u het wenst kunt u deze zonder enig probleem binnen het datacentrum in Rotterdam op laten nemen. U kunt om de mensen daar te contacten eventueel mailen aan techsup@ipphoneteam.nl. Telefonisch worden ze overspoeld met klanten welke allemaal snel weer online willen maar helaas kunnen ze niet iedereen gelijktijdig te woord staan.

Nogmaals; deze informatie heb ik uit een zeer betrouwbare bron en wens me verder ook niet met dit hele gebeuren bezig te houden.

guusm
27/08/10, 16:15
Bedankt voor de info... Fred.

Alain
27/08/10, 16:20
Misschien mis ik iets, maar alleen in geval van colocatie kun je apparatuur weghalen. Dan nog moet je wel enigzins kunnen aantonen dat het echt van jou is.

In alle andere gevallen (dedicated of whatever) kun je alleen maar weg door echt de data over te zetten en de apparatuur of platform waar het op staat, te laten voor wat het is.

Als je helemaal geen toegang hebt tot backups, data etc dan heb je eigenlijk op dit punt gewoon een vrij groot probleem en ben je volledig afhankelijk of er een oplossing komt aan de kant van Redunix. Gezien de huidige soap-achtige ontwikkelingen is het natuurlijk maar de vraag of het blijft bij onbereikbaarheid, of dat er straks wellicht ook echt data verloren gaat.

Rotterdammer
27/08/10, 16:20
Bedankt voor de info... Fred.

Ter info; Ik ben geen Fred en heb bericht ook buiten iemand anders medeweten om geplaatst. Denk dat Fred momenteel wel andere dingen te doen heeft dan hier een bericht te posten.

dennis0162
27/08/10, 16:25
Dit begint op GTST te lijken:)
Sterkte voor de gedupeerde.

guusm
27/08/10, 16:26
Kan iemand mij trouwens nog eens uitleggen waarom, als er een server in de Kubus hangt en in Capelle / Alphen wordt er een stekker uitgetrokken, mijn server dan onbereikbaar wordt?

wjhuls
27/08/10, 16:28
Grafix heeft geen ander antwoord dan 'er wordt aan gewerkt', maar op concrete vragen hoe lang het duurt en hoe ik mijn data kan veiligstellen wordt geen antwoord gegeven.

Er is alleen zogenaamd 'begrip' voor de vervelende situatie, maar daar koop ik dus helemaal niks voor.

Het punt van Grafix is nu wel duidelijk gemaakt. Denk ik te simpel als ik voorstel dat Grafix de boel voor een aantal dagen weer online knalt om alle gedupeerden de gelegenheid te geven netjes te verhuizen? Ik denk dat hoe dan ook op dit moment toch de meesten op zoek zullen gaan naar een oplossing buiten Red Unix/ProDutch.

dennis0162
27/08/10, 16:30
Kan iemand mij trouwens nog eens uitleggen waarom, als er een server in de Kubus hangt en in Capelle / Alphen wordt er een stekker uitgetrokken, mijn server dan onbereikbaar wordt?

De verbinding loopt via Capelle.

no1san
27/08/10, 16:33
Enig idee hoe ik achter de locatie kan komen van mijn servers?
En als ik dat weet, hoe kan ik aantonen dat het min servers zijn?
Ik heb uiteraard een factuur van de server, maar daar staat alleen iets op van :Dell server en specs.

Ik neem vanavond contact op met wat partijen om het om te hangen.
Vrees dat ik ook mogelijk een engineer nodig heb.

studio
27/08/10, 16:36
Wij hebben destijds onze server bij Redunix aangeschaft en daarvoor met Redunix een SLA3 overeenkomst gesloten.

Op dit moment kan ik niemand bereiken bij Redunix! Dit lijkt mij contractbreuk.

Naar mijn mening hebben we in dit geval slechts te maken met de huidige eigenaar van Redunix. Deze is aansprakelijk voor de geleden schade. Als er rekeningen niet betaald zijn en de stroom is afgesloten(?), zorg dan in ieder geval als Redunix voor dat die rekeningen direct betaald worden waardoor wij als klant niet de dupe worden van een conflict.

We hebben destijds enkel technische gegevens van de server gekregen, geen chassisnummer o.i.d. Op aandringen later een locatie, maar inmiddels zal onze server wel op een andere plek staan, als ik alles hier lees. Daar heb ik overigens nooit toestemming voor gegeven. Vreemd!

Ik zou onze server wel willen ophalen, maar hoe bewijs ik eigenaar te zijn en waart staat hij dan?

Tracering geeft: jointtransit.telecity2.produtch.nl......

Zijn er soortgelijke ervaringen? Wat te doen? Klanten bellen, zit met mijn handen in het haar!

Hier_ben_ik
27/08/10, 16:37
Enig idee hoe ik achter de locatie kan komen van mijn servers?
En als ik dat weet, hoe kan ik aantonen dat het min servers zijn?
Ik heb uiteraard een factuur van de server, maar daar staat alleen iets op van :Dell server en specs.

Ik neem vanavond contact op met wat partijen om het om te hangen.
Vrees dat ik ook mogelijk een engineer nodig heb.

Waarschijnlijk staat er op die factuur van Dell ook wel iets van een service tag.
Wij plakken altijd hier en daar wat eigen labels met daarop de servernaam + een QR code waar onze informatie op staat.

Mocht je dat allemaal niet hebben dan kun je ook gewoon door even als root in te loggen op die server of door te zeggen wat voor gegevens er zoal op staan aantonen dat hij van jou is lijkt me ;-)

no1san
27/08/10, 16:40
@studio bij mij idem. 3 servers met sla 3.
1 server uit een overname andere twee zelf aangeschaft.

ik wil graag mijn servers (1 sql server) maar ben ook bang dat iemand anders ermee vandoor gaat.

engelke
27/08/10, 16:42
@no1san ik vrees ook het ergste. Ik heb er een gekocht via redunix en 1 bij dell.

Als ik dit had zien aankomen(lees , de mails waren niet in spam terecht gekomen) had ik hun users disabled en snel naar een ander gegaan.

wjhuls
27/08/10, 16:43
Grafix heeft me al een aantal keer aangegeven dat ze me terugbellen, maar dat gebeurt dus niet.

Dit is zo verschrikkelijk irritant.

En wat er gebeurt er straks tegen een uur of zes? Trekken de mensen van Grafix dan de deur dicht en zit ik een weekend zonder websites van mij en mijn klanten?

Ahmed
27/08/10, 16:43
Ter info; Ik ben geen Fred en heb bericht ook buiten iemand anders medeweten om geplaatst. Denk dat Fred momenteel wel andere dingen te doen heeft dan hier een bericht te posten.

Een mod kan dat wel ophelderen lijkt me.

Wanneer je verhaal waar is, dan is het echt een drama. Veel succes aan iedereen.

studio
27/08/10, 16:47
@no1san Wat mij betreft trekken we samen op. Zijn er nog meer mensen met deze ervaring? @engelke jij ook?

Boyke
27/08/10, 16:47
Nieuwe IP's aanvragen bij Fred en je bent binnen no time weer online!!

Snef
27/08/10, 16:48
dat zou ie dan standaard moeten doen lijkt me toch?

studio
27/08/10, 16:48
@Boyke Hoe kunnen we Fred bereiken? Ik probeer de hele dag al te bellen! Als je meer weet, graag!

no1san
27/08/10, 16:48
Ik heb geen factuur van Dell alleen de factuur van Redunix. En die is zeer minimaal.....
Hoop dat ik wel vanavond of morgen zaken kan doen in hetbdatcentrum.
En dat alle 3 de servers op 1 locatie staan. Op dit moment is er maar 1 offline.....

Tim.Bracquez
27/08/10, 16:50
Enig idee hoe ik achter de locatie kan komen van mijn servers?
En als ik dat weet, hoe kan ik aantonen dat het min servers zijn?
Ik heb uiteraard een factuur van de server, maar daar staat alleen iets op van :Dell server en specs.

Ik neem vanavond contact op met wat partijen om het om te hangen.
Vrees dat ik ook mogelijk een engineer nodig heb.
Heb je de service tag van je Dell. Dan kan je dit zo aantonen

guusm
27/08/10, 16:50
Nieuwe IP's aanvragen bij Fred en je bent binnen no time weer online!!

Dat zou ik met alle plezier als eerste nu doen, maar hoe?

engelke
27/08/10, 16:51
@studio mja mij best ,maar wat hoop je te bereiken.. Ik moet naar de spaanse kubus daar staan mijn servers...

@boyke let me know how to reach the guy :)

Alain
27/08/10, 16:51
Denk ik te simpel als ik voorstel dat Grafix de boel voor een aantal dagen weer online knalt om alle gedupeerden de gelegenheid te geven netjes te verhuizen?


De klanten van een klant zijn juridisch geen partij en men kan daar dan onmogelijk rekening mee gaan houden als men afsluiten gebruikt als uiterste pressiemiddel om de betalingen binnen te krijgen.

studio
27/08/10, 16:51
@no1san Wij hebben gelukkig maar 1 server. Op de rekening van Redunix inderdaad slechts minimale gegevens.

Hier_ben_ik
27/08/10, 16:53
Ik heb geen factuur van Dell alleen de factuur van Redunix. En die is zeer minimaal.....
Hoop dat ik wel vanavond of morgen zaken kan doen in hetbdatcentrum.
En dat alle 3 de servers op 1 locatie staan. Op dit moment is er maar 1 offline.....

Lees in dat geval mijn 2e regel; log in als root of toon het aan door te noemen wat er zoal op die servers staat (of doe iets anders wat je alleen als eigenaar kan weten)

studio
27/08/10, 16:53
@Alain Volgens mij mag je de stekker er niet eens uit trekken als pressiemiddel, maar dat zoeken we/ze later maar uit.

Mr. F.
27/08/10, 16:53
Wel raar dat RedUnix blijkbaar liquiditeitsproblemen heeft, terwijl ik over de afgelopen maand niet eens een factuur heb ontvangen. Als zij dit bij meer klanten hebben gedaan is het geen wonder dat ze door hun geld heen zijn.

In ieder geval hoop ik voor mezelf en alle directe en indirecte betrokkenen dat alles 1] zo snel mogelijk weer bereikbaar is, er 2] een passende schadevergoeding van de kant van RedUnix komt (haha, keep on dreaming :p) en 3] vanuit RedUnix alle medewerking word verleend bij het overgaan op een hostingbedrijf dat haar zaakjes WEL op orde heeft.

PeterB
27/08/10, 16:54
De website van ProDutch is nu geupdate met het mobiele nummer van Sam. Geen gehoor echter.

blackmesa
27/08/10, 16:54
De volgende informatie heb ik uit een doorgaans zeer goed ingelichte bron. Het komt niet van mij persoonlijk af:

Musti Aslan van Qweb en Sam Terburg van Produtch zijn zeer goed met elkaar bevriend en spelen dit vuile spel samen onder 1 hoedje. De heren hebben dit vooraf aan zien komen en vooral Sam heeft dit zo in de hand gespeeld door rekeningen richting Grafix (voor zover bekend zonder medeweten van Fred Arendse) niet te voldoen. Toen Fred Arendse erachter kwam wou hij ter oplossing alle servers naar hun eigen datacentrum te Rotterdam verhuizen, Sam heeft dit weten te rekken tot aan blokkades van Grafix toe. Doordat Grafix weigerde dat er servers verhuist zouden worden kon er geen oplossing vooraf geboden worden.... Grafix, QWeb en Produtch spelen nu de heilige goede partijen, hun hebben allen op hun eigen manier hun bijdrage hieraan geleverd.

Door de afsluiting van Grafix zijn delen van het REDUNIX/Producth netwerk (welke zeer brak opgebouwd is) plat komen te liggen.

REDUNIX/IP Phone heeft in Rotterdam voldoende IP Space, bandbreedte, stroom capaciteit etc. om uw server daar gewoon online te brengen op een netwerk welke geheel los staat van Sam Terburg en kornuiten. Uw server zal wel een omnummering van IP moeten ondergaan gezien Sam Terburg de IP's (net als eerder verschillende domeinnamen) in kaping houd.

De nieuwe eigenaar van REDUNIX (IP Phone) heeft slechts het doel om alle problemen zo goed mogelijk en zo snel mogelijk te verhelpen. Op dit vlak staan ze met hun rug tegen de muur aan. Zo proberen alles op hun eigen zeer betrouwbare netwerk over te trekken, helaas kost dit tijd.

Juridisch gezien kunt u als eigenaar van een server uw server in Capelle gewoon ophalen. Gezien er geen gerechtelijk vonnis is mag Grafix deze niet gijzelen. Als u het wenst kunt u deze zonder enig probleem binnen het datacentrum in Rotterdam op laten nemen. U kunt om de mensen daar te contacten eventueel mailen aan techsup@ipphoneteam.nl. Telefonisch worden ze overspoeld met klanten welke allemaal snel weer online willen maar helaas kunnen ze niet iedereen gelijktijdig te woord staan.

Nogmaals; deze informatie heb ik uit een zeer betrouwbare bron en wens me verder ook niet met dit hele gebeuren bezig te houden.

Maar natuurlijk. Heel geloofwaardig dit hhhahahahahahahahaha

Alain
27/08/10, 16:55
@Alain Volgens mij mag je de stekker er niet eens uit trekken als pressiemiddel, maar dat zoeken we/ze later maar uit.

Ik weet natuurlijk niet precies wat er aan de hand is, maar bij vrijwel alle bedrijven in deze sector is wel iets in de AV geregeld over wanbetalen en afsluiten. Het vervelende is natuurlijk dat klanten van een klant daar waarschijnlijk niets over weten, maar daar heeft de leverancier geen boodschap aan.

Apoc
27/08/10, 16:55
dit vuile spel


het REDUNIX/Producth netwerk (welke zeer brak opgebouwd is)


REDUNIX/IP Phone heeft in Rotterdam voldoende IP Space, bandbreedte, stroom capaciteit etc.


op hun eigen zeer betrouwbare netwerk


U kunt om de mensen daar te contacten eventueel mailen aan techsup@ipphoneteam.nl. Telefonisch worden ze overspoeld met klanten welke allemaal snel weer online willen maar helaas kunnen ze niet iedereen gelijktijdig te woord staan.


Nogmaals; deze informatie heb ik uit een zeer betrouwbare bron en wens me verder ook niet met dit hele gebeuren bezig te houden.

Fred, even serieus.. what the fuck. Denk je dat de lezers hier achterlijk zijn ofzo?

Hier_ben_ik
27/08/10, 16:56
Maar natuurlijk. Heel geloofwaardig dit hhhahahahahahahahaha

Omdat het een Rotterdammer is zeker? :thumbup:
Ik sta in dit topic nergens meer van te kijken..

24x7group
27/08/10, 17:04
Als je een back-up hebt lijkt het me logisch dat je zo snel mogelijk overschakelt. Afwachten lijkt me zeker geen goede zaak, je weet immers niet of je permanent offline blijft of nog terug online gaat komen.

Veel sterkte met iedereen die er klant is!

Marcel M.
27/08/10, 17:06
Kan iemand mij trouwens nog eens uitleggen waarom, als er een server in de Kubus hangt en in Capelle / Alphen wordt er een stekker uitgetrokken, mijn server dan onbereikbaar wordt?

Volgens Grafix heeft RedUnix (in welke hoedanigheid dan ook) al twee maanden de rekening niet betaald en moesten ze dus nu stappen ondernemen. Waarschuwingen richting eindklanten worden niet gegeven.
Ik snap die redenatie niet, want met een waarschuwing vandaag had er echt wel meer druk op de ketel gekomen en was die rekening vast direct betaald geworden.

Voor mij is dit een onverkwikkelijke situatie die voorkomen had kunnen worden. Eindklanten zijn nu de dupe van interne conflicten.

Mijn huidige prioriteit is toegang tot de server te krijgen, maar helaas zijn we volledig afhankelijk van derden die het maar niet snel voor elkaar lijken te krijgen. Urenlange storing is onverkoopbaar en levert enorme schade op!

mousehouse
27/08/10, 17:06
Als je een back-up hebt lijkt het me logisch dat je zo snel mogelijk overschakelt. Afwachten lijkt me zeker geen goede zaak, je weet immers niet of je permanent offline blijft of nog terug online gaat komen.

Veel sterkte met iedereen die er klant is!

Daarnaast ben je down voor alle tijd dat je bezig bent te achterhalen waar je server is etc. Als je controle hebt over je domeinnaam zou ik idd asap iets regelen, een shared hosting account, een virtual server bij Amazon, weet ik wat. Maar in ieder geval iets waar je je site op kunt zetten met een melding van de problemen naar je klanten toe. Als je een backup hebt zou ik eerst de boel elders optuigen, en daarna gaan zoeken naar je hardware.

Maar goed, allemaal open deuren.

Suc6 iedereen...

klaasie
27/08/10, 17:07
Ik verbaas me over deze hele kwestie, ben ook klant Redunix. Over bereikbaarheid van mijn site niet veel te klagen , doet ut nu prima.

Maar bij wie ben ik nu feitelijk klant , is dat Sam of Fred ? Betaal al die tijd al naar hetzelfde gironummer (eindigt op 83330 ) en ontving ook deze maand gewoon een rekening.

emielvenlo
27/08/10, 17:08
Mijn compagnon is op dit moment de server in Grafix Capelle aan het verhuizen naar een Grafix rack. Wij hebben echter een Lifetime directadmin licentie, aangeschaft via Redunix. Die zal waarschijnlijk dadelijk niet gaan werken omdat we het ipadres bij Directadmin aan moeten passen. Echter zijn wij verder niet in het bezit van licentiegegevens.

Heeft iemand een idee of die licenties nu bij Fred of bij Sam zouden liggen...

webspacedesign
27/08/10, 17:10
Deze brief is de deur uit! Misschien dat andere gedupeerde hem willen gebruiken.

27 augustus 2010


Betreft: onbereikbaarheid servers, ingebrekestelling

Geachte heer Arendse,

Sinds deze morgen is ons bedrijf onbereikbaar, het is niet mogelijk te mailen en onze websites zijn ook niet bereikbaar. Wij hebben vandaag diverse klachten ontvangen van onze klanten. Onze opdrachtgevers zijn zeer ontevreden omdat zij geen mail en website meer hebben.
Niet alleen onze opdrachtgevers ondervinden hinder en schade, ook ons bedrijf wordt ernstig gedupeerd door het feit dat er geen hosting beschikbaar is. Vanmorgen ben ik bezig geweest met een zoektocht naar Redunix/Kronos Nederland B.V. Ik ben online aan het zoeken geweest naar contactgegevens aangezien de gebruikelijke email, telefoon en adresgegevens niet meer beschikbaar zijn. Op een nummer wordt de telefoon niet opgenomen op andere nummers is de telefoon afgesloten.

Ons bedrijf heeft 3 servers bij Redunix B.V. Uit recherche bij de Kamer van Koophandel is gebleken dat Redunix een onderdeel is van Panther-IT B.V. en geen onderdeel is van Kronos Nederland B.V. Toch begrijp ik uit uw uitingen dat u als rechtsgeldig vertegenwoordiger van Redunix B.V. kunt optreden.

U heeft een van mijn klanten medegedeeld dat er snel een oplossing zou komen en dat er een router moest worden omgezet. In mijn zoektocht naar uw telefoonnummer ben ik op een aantal verhalen gestuit waarin wordt beweerd dat Redunix c.q. IP-Phone team B.V. c.q. Kronos Nederland B.V. haar betalingsverplichtingen niet nakomt. Het datacentrum zou nog een behoorlijk bedrag te vorderen hebben.

Als klant van Redunix klant zijn wij verbaasd dat wij nooit op de hoogte zijn gesteld dat het bedrijf is overgenomen. Ook verbaasd het ons te horen dat Redunix c.q. andere gerelateerde bedrijven hun nota’s niet betalen.
Omdat de klanten van Redunix niet op de hoogte worden gesteld van de situatie neemt het vertrouwen steeds verder af. Enkele “boze tongen” beweren zelfs dat Redunix B.V. failliet is. Omdat de hosting nog steeds niet beschikbaar is lijken de uitingen die anderen doen over uw bedrijf waar te worden.

Op dit moment zijn er volgens zeggen 400 klanten onbereikbaar en beschikken niet over de door Redunix B.V. aangeboden en overeengekomen hosting. Middels dit schrijven stel ik u ingebreke voor het niet nakomen van de leveringsverplichting voortvloeiende uit de overeenkomst. Wij zien ons dan ook genoodzaakt de overeenkomst te ontbinden.

Indien Redunix er niet binnen 1 dag na ontvangst van deze brief er voor zal hebben gezorgd dat zij haar verplichtingen onder de Overeenkomst nakomt en blijft nakomen, zullen wij onverwijld rechtsmaatregelen nemen, de Overeenkomst ontbinden en Redunix B.V. aansprakelijk stellen voor alle schade, inclusief de kosten voor juridische bijstand, die wij hebben geleden en zullen lijden als gevolg van de tekortkoming in de nakoming door Redunix B.V. van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.
Graag ontvang ik uw schriftelijke bevestiging dat u de Overeenkomst tijdig en volledig zult nakomen en dat u daadwerkelijk bevoegd bent om namens Redunix B.V. op te treden.

Voor de goede orde wijs ik u er overigens op dat deze brief tevens dient te worden aangemerkt als een ingebrekestelling in de zin van artikel 6:82 van het Burgerlijk Wetboek, voor wat betreft de tekortkoming in de nakoming door Redunix B.V.

Wij behouden uiteraard alle rechten voor.

Hoogachtend,
HIER UW NAAM

Mr. F.
27/08/10, 17:11
Prima brief, alleen 'verbaasd het ons' moet 'verbaast het ons' worden.
Verder prima brief, en ik denk dat ik hem ook ga gebruiken!

Alain
27/08/10, 17:12
Mijn compagnon is op dit moment de server in Grafix Capelle aan het verhuizen naar een Grafix rack. Wij hebben echter een Lifetime directadmin licentie, aangeschaft via Redunix. Die zal waarschijnlijk dadelijk niet gaan werken omdat we het ipadres bij Directadmin aan moeten passen. Echter zijn wij verder niet in het bezit van licentiegegevens.

Heeft iemand een idee of die licenties nu bij Fred of bij Sam zouden liggen...

Nieuwe licentie aanschaffen, zijn goed betaalbaar en ben je er in 1x vanaf. Je kunt vrij simpel licenties swappen onder DirectAdmin.

guusm
27/08/10, 17:13
Prima brief, maar denk je nou echt dat iemand die 400 "directe" klanten offline laat gaan zich zorgen maakt om deze brief?

Hier_ben_ik
27/08/10, 17:14
Mijn compagnon is op dit moment de server in Grafix Capelle aan het verhuizen naar een Grafix rack. Wij hebben echter een Lifetime directadmin licentie, aangeschaft via Redunix. Die zal waarschijnlijk dadelijk niet gaan werken omdat we het ipadres bij Directadmin aan moeten passen. Echter zijn wij verder niet in het bezit van licentiegegevens.

Heeft iemand een idee of die licenties nu bij Fred of bij Sam zouden liggen...

Neem er even een van een maand ofzo af (geen ervaring met DirectAdmin dus weet niet hoe het gaat) maar dan ben je in ieder geval weer bereikbaar. Later kun je dan uitzoeken hoe het zit met je lifetime licentie.

Webspacehosting
27/08/10, 17:16
De brief doet er natuurlijk niet zoveel toe, ze zullen zich wel zorgen moeten gaan maken om de schade vergoeding. Maar een groter probleem, al het gelul terzijde, hoe krijgen we onze dedicated servers weer online?

Moet ik dat bonnetje betalen ofzo?

Hier_ben_ik
27/08/10, 17:18
De brief doet er natuurlijk niet zoveel toe, ze zullen zich wel zorgen moeten gaan maken om de schade vergoeding. Maar een groter probleem, al het gelul terzijde, hoe krijgen we onze dedicated servers weer online?

Moet ik dat bonnetje betalen ofzo?

Dedicated en shared hosting klanten kunnen weinig anders dan contact opnemen met Redunix vrees ik. Het is immers niet jouw server waar je je gegevens op hebt staan dus je kunt 'm ook niet meenemen en ergens anders ophangen.

Mr. F.
27/08/10, 17:20
Dedicated en shared hosting klanten kunnen weinig anders dan contact opnemen met Redunix vrees ik. Het is immers niet jouw server waar je je gegevens op hebt staan dus je kunt 'm ook niet meenemen en ergens anders ophangen.

Met andere woorden: We're screwed. Bigtime. Grmbl.

dverkade
27/08/10, 17:20
Zijn er al mensen langs geweest bij de Spaanse Kubus in het kantoor van Redunix?

Webspacehosting
27/08/10, 17:20
Redunix neemt de telefoon niet op. Ik hoopte dat ze hier op het forum te vinden waren.

t.bloo
27/08/10, 17:21
Het zou verdomd handig zijn als er een uurtje weer van de routering gebruik gemaakt zou kunnen worden...

Mijn server 193.34.166.152 in Capelle is weer bereikbaar maar 193.34.166.158 en 89.207.131.113 in Spaanse Kubus niet meer.

Boyke
27/08/10, 17:21
Ik was ter plaatse om onderhoud aan server te doen toen het allemaal gebeurde! Dit wens je dus niemand!!

Als je ter plaatse bent kun je bij Fred nieuwe ip-adressen aanvragen, dit kan direct geregeld worden en vanaf dat moment heb je niks meer te maken met het oude RedUnix netwerk waar Sam nog invloed op heeft.

Degene die op deze manier klanten probeert over te nemen van RedUnix is in mijn ogen gewoon een lijkenpikker! :lovewht:

Hier_ben_ik
27/08/10, 17:22
Met andere woorden: We're screwed. Bigtime. Grmbl.

Met andere woorden: misschien het overwegen waard om in het vervolg eigen servers te kopen maar daar schiet je nu zo weinig mee op..


Degene die op deze manier klanten probeert over te nemen van RedUnix is in mijn ogen gewoon een lijkenpikker! :lovewht:
Dat was ook mijn idee maar vooral van Grafix kan ik het niet begrijpen.

wjhuls
27/08/10, 17:22
Uit alles blijkt dat Grafix niet van zins is mij de gelegenheid te geven om mijn data van de server te halen. Moest helaas wat onvriendelijk worden tegen de telefoniste, maar het is duidelijk dat het beleid is dat er niks wordt meegedeeld, behalve 'er wordt aan gewerkt'.

Ik zit echt met mijn handen in het haar.

Waarom kan &#*^&#( niemand van Grafix of Red Unix aangeven hoe de vooruitzichten zijn? Dit is echt schandalig gewoon...

Mr. F.
27/08/10, 17:23
Met andere woorden: misschien het overwegen waard om in het vervolg eigen servers te kopen maar daar schiet je nu zo weinig mee op..

Dat is natuurlijk in nagenoeg elke situatie de beste optie, maar wanneer je - zoals ik - een mini-ondernemertje bent met praktisch geen kapitaal en in mijn geval totaal geen technische know-how is dit niet altijd een optie.

Boyke
27/08/10, 17:23
Het zou verdomd handig zijn als er een uurtje weer van de routering gebruik gemaakt zou kunnen worden...

Mijn server 193.34.166.152 in Capelle is weer bereikbaar maar 193.34.166.158 en 89.207.131.113 in Spaanse Kubus niet meer.

Je servers hangen er in ieder geval nog ;) heb ze net nog zien hangen. Als ik dit eerder had geweten had ik je wel voort kunnen helpen waarschijnlijk...

engelke
27/08/10, 17:24
Okee ik ga naar het DC toe! We gaat er mee?

Webspacegames
27/08/10, 17:25
fijn dat de backup server ook down is. voortaan dus lokaal ook van alles een backup maken.

dat we hier weg zijn is duidelijk, maar de schade is al gedaan.

sterkte voor iedereen met hetzelfde probleem

Boyke
27/08/10, 17:25
Zijn er al mensen langs geweest bij de Spaanse Kubus in het kantoor van Redunix?

Ja, dat kun je beter doen als blijven bellen. Zoals ik ook diverse malen door de telefoon heb horen zeggen, als ik aan de telefoon hang zit ik niet aan het toetsenbord.

dverkade
27/08/10, 17:25
Okee ik ga naar het DC toe! We gaat er mee?

Mijn compagnon staat ook klaar om naar het DC te gaan.... weten alleen nog niet welke, waar is Fred op dit moment?

Webspacehosting
27/08/10, 17:27
Kan iemand namens mij beslag op 2 dedicated servers leggen als ie toch in het DC is?

webspacedesign
27/08/10, 17:27
Ik wil mee! Heb mijn servers immers nooit gezien. Heb net een 4U rack bij Grafix besteld maar heb nog geen reactie gehad.

Smart-Guyz
27/08/10, 17:27
Capelle kan iedereen op dit moment gewoon terecht. Kusbus kunnen we niet in, Alphen is niemand aanwezig.

Snef
27/08/10, 17:28
Leuk als je naar het DC *kan*.... Ben nu niet in de mogelijkheid (en ik woon niet om de hoek). Moeten ze niet sowieso gewoon die IP's dan wijzigen?

Hoe krijg ik dat voor elkaar als ik niet naar het DC kan?

Webspacegames
27/08/10, 17:28
Capelle kan iedereen op dit moment gewoon terecht. Kusbus kunnen we niet in, Alphen is niemand aanwezig.

met gewoon terecht, bedoel je qua bereikbaarheid?

t.bloo
27/08/10, 17:29
Je servers hangen er in ieder geval nog ;) heb ze net nog zien hangen.

:) fijn

als ik of iemand anders er binnen kan dan nummer ik ze graag om, maar ja dat binnen komen in de Spaanse Kubus he...

Marty
27/08/10, 17:29
Weet iemand waar de web03.shared.redunix.net server staat en wat hiermee gaat gebeuren?

RedUnix is volkomen onbereikbaar, je kan dus niet eens domeinen verhuizen die via RedUnix zijn geregistreerd, de gebruikte registart geeft token alleen af aan RedUnix. Staat je dan met je goede gedrag.. zonder enige informatie.. gedupeerd door een derde partij (lees Grafix).

Boyke
27/08/10, 17:30
:) fijn

als ik of iemand anders er binnen kan dan nummer ik ze graag om, maar ja dat binnen komen in de Spaanse Kubus he...

Ik kon gewoon zo binnen lopen (11:00 uur) en ook zo naar buiten (15:00 uur)

Mr. F.
27/08/10, 17:31
gedupeerd door een derde partij (lees Grafix).

Daar ben ik het niet helemaal mee eens.
Grafix heeft een deal met RedUnix, RedUnix houdt zich daar niet aan, dan heeft Grafix alle recht om RedUnix compleet af te sluiten.

Zoals eerder in dit onderwerp al vermeld: wanneer je zakelijk gezien rekening moet houden met klanten van klanten (van klanten enz) is het onmogelijk om zakelijk gezien nog iets voor elkaar te krijgen.

Alain
27/08/10, 17:31
gedupeerd door een derde partij (lees Grafix).

Je kunt imho echt Grafix niet de schuld geven.

Lennartp
27/08/10, 17:31
Er is een hoop aan de hand wat wij ook erg jammer vinden.. Voor zover wij weten is sam met veel passie redunix begonnen en helaas is het sam en fred niet gelukt om een mooie samenwerking op te zetten.. Als klant hadden wij hier weinig aan en hebben gelukkig binnen enkele uren bij qweb onze server weten onder te brengen.. Server draait inmiddels, ziet er netjes uit en ze zijn vanavond beschikbaar om alle gedupeerde op te vangen.. Ik hoop voor sam en fred dat ze er nog gaan uit komen samen.
Groet lennart
twing!

wjhuls
27/08/10, 17:32
Het is gewoon schandalig hoe Grafix met de gedupeerde eindgebruikers omgaat.

Eerst krijg ik van hen iets aangeboden voor een 'leuk' maandtarief voor colocated servers. Dat gaat voor mij niet opl, maar vervolgens blijkt de jongeman van de helpdesk ook voor dedicated servers een oplossing te hebben. Ene Emiel Kouer beveelt daarbij www.EK-Webservices.nl aan. EK, Emiel Kouer. Kan het nog opzichtiger?

Grafix is dan misschien niet schuldig, maar ze proberen er wel op een zeer asociale manier een slaatje uit te slaan.

Xie
27/08/10, 17:34
Grafix bied klanten een alternatief aan voor degene die buiten Redunix om een oplossing willen. Hoe zijn ze daarin fout bezig? Als je niet naar grafix wil zijn er ook andere opties in de buurt :) Zeker qua dedicated servers.

Webspacehosting
27/08/10, 17:34
Ze hadden deze rel het ook iets rustiger af kunnen dwingen ( bijv. 2 dagen eerder op dit forum kunnen posten dat we allemaal moesten verhuizen. ); nu is de schade niet meer te overzien.

martysmarty
27/08/10, 17:35
Ze hadden deze rel het ook iets rustiger af kunnen dwingen ( bijv. 2 dagen eerder op dit forum kunnen posten dat we allemaal moesten verhuizen. ); nu is de schade niet meer te overzien.

Dan heeft het geen effect. Vergeet niet dat (ALS het allemaal waar is, wat ik niet zeg en niet weet), Grafix hier ook gewoon een gedupeerde is (gemiste betalingen).

Webspacegames
27/08/10, 17:36
op kvk staat 3x redunix en 1x redunix bv.

2x redunix is van Kronos Nederland B.V., die 3de is van Panther IT Services, en redunix bv is van produtch !

welke betaald de rekeningen aan grafix, en aan wie betalen wij de rekeningen ??

Snef
27/08/10, 17:38
Grafix bied klanten een alternatief aan voor degene die buiten Redunix om een oplossing willen. Hoe zijn ze daarin fout bezig? Als je niet naar grafix wil zijn er ook andere opties in de buurt :) Zeker qua dedicated servers.

Moeten ze wel de data kunnen overzetten lijkt me........

Hier_ben_ik
27/08/10, 17:38
Moeten ze wel de data kunnen overzetten lijkt me........

stekker erin -> data overzetten -> stekker eruit?

Xie
27/08/10, 17:39
Of recente backups overzetten (voor dat we die discussie krijgen, ja dat is inderdaad niet voor alle sites/servers mogelijk of wenselijk)

Snef
27/08/10, 17:41
Moet je wel bij de backups kunnen komen....

wjhuls
27/08/10, 17:42
Precies, want daarin weigert Grafix iets voor mij te betekenen... Ik heb lokaal geen zeer recente backups (dat deed Redunix voor mij, SLA3).

Mr. F.
27/08/10, 17:43
Precies, want daarin weigert Grafix iets voor mij te betekenen... Ik heb lokaal geen zeer recente backups (dat deed Redunix voor mij, SLA3).

Daarin kan ik je de hand schudden, als dedicated-klant zijn we - helaas - compleet afhankelijk van RedUnix.

Snef
27/08/10, 17:44
Tja.... en nu maar hopen dat het nog eens goed gaat komen dan....
Wat een gekl**t zeg...

wjhuls
27/08/10, 17:45
Is er ergens bekend of er gepraat of onderhandeld wordt door Red Unix en Grafix?

Het telefoonmeisje zit er alleen maar om mensen af te poeieren en van de mail-helpdesk van Grafix krijg ik geen eens reactie meer.