Bekijk Volledige Versie : Redunix fraude (Sam T*rb*rg)
Pagina's :
1
2
3
4
[
5]
6
7
Binary Solution
29/08/10, 13:02
@BSHosting: Het klopt dat je je MOET inschrijven bij de Kvk (als je een besloten vennootschap wilt oprichten), het klopt ook dat je jaarrekeningen moet inleveren, al is dit wel afhankelijk van de grootte van je bedrijf, maar je bedrijfsnaam mag lijken op of gelijk zijn aan een bedrijfsnaam die al is opgenomen in het handelsregister
Mischien kunnen jullie ergens anders een discussie starten over VOF's KVK BV en enz
Als je mijn reply goed leest ben je als bedrijf niet verplicht om je te registreren. Ik heb een bedrijf gehad zonder dat ik een kvk nummer had en dit werd gewoon door de belasting geaccepteerd.
Zoals ik ook typte kan een externe partij je verplichten dit wel te doen. bijvoorbeeld bij het starten van een B.V. wordt je door de notaris verplicht dit te doen omdat dit voor de wet moet.
We hebben ook een vereniging waar geen kvk aan hangt. Dit betekent alleen wel dat de mensen die in de statuten staan hoofdelijk verantwoordelijk zijn. Als we dit zouden willen vernaderen en dus ons bij een notaris gaan melden worden we ook verplicht om een kvk aan te maken.
Maar goed ik krijg het gevoel dat ik voor de 2e keer verantwoordelijk ben voor de derail van het topic dus ik zou zeggen laat je op de hoogte brengen door de kvk wat hun juridische status is dan kunnen we het hier weer gaan hebben over de problematiek van de klanten van Redunix.
Dan ben jij nooit naar buiten getreden met je bedrijf zonder kvk.
Wie hoeven zich na deze wetswijziging nog niet bij jullie in te schrijven?
Alleen stille maatschappen worden niet in het Handelsregister ingeschreven. Dit omdat zij niet voor de buitenwereld kenbaar zijn, oftewel niet in het openbaar als maatschap naar buiten treden. Bijvoorbeeld 2 artsen die een maatschap hebben omdat ze dezelfde praktijkruimte gebruiken. Ook hobbymatige activiteiten die niet met winstoogmerk en bijvoorbeeld alleen in familie- en kennissenkring worden ontplooid, leveren geen inschrijfplichtige onderneming op. Wel heeft een maat van een stille maatschap meestal een inschrijfplichtige onderneming. Vaak zijn dit eenmanszaken.
Alle ondernemingen en rechtspersonen moeten als gevolg van de Handelsregisterwet 2007 worden ingeschreven in het Handelsregister.
BRON http://www.kvk.nl/nieuwe_inschrijvers/veelgestelde_vragen/vragen_over_inschrijven_in_het_handelsregister/#1
Wat gebeurt er als ik me niet inschrijf?
Als u zich na de eerste brief en de rappelbrief niet inschrijft, dan bent u in overtreding op grond van de handelsregisterwet en is er sprake van een zogenaamd economisch delict. U kunt dan een boete (maximaal € 19.000) krijgen van de Belastingdienst Holland-Midden/Unit Ordening.
en produtch zit op twitter!
http://twitter.com/produtch/
REDUNIX IP-Adressen draaien in Capelle over het ProDutch netwerk zodat de 3 redunix racks axo-12,-14 & -16 (daar ter plaatse) online zijn.
web01,web02, web03 shared webhosting weer online. web06 & web07 websites zijn voor ProDutch onbereikbaar. U moet hiervoor REDUNIX aanspreken
Klopt, die discussie gaat nu even nergens over. Ben zojuist ook naar de kubus gereden maar er is niemand in het gebouw aanwezig. De security is op afstand (met de bel bij het hek) maar kan natuurlijk niemand binnenlaten. Heb Fred een sms gestuurd maar die ligt ws te slapen, tenminste dat hoop ik. afwachten tot morgen dus en in de tussentijd voorbereidingen treffen.
Aan alle gedupeerden zou ik willen zeggen dat je zelf probeert wat binnen je macht ligt (mensen bellen, mailen, in ieder geval informeren) en daar aantekeningen van maakt. Al is het maar om je zelf in te dekken.
http://web07.shared.redunix.net/roundcube/
Doet het soms wel en soms niet, maar inloggen krijg ik een foutmelding.
Kan iemand zien of dit daadwerkelijk via RU loopt of via PD?
Het lijkt mij duidelijk dat er een aantal honderd mensen/bedrijven gedupeerd zijn en schade oplopen/hebben opgelopen.
Om dit te verhalen moet je weten aan wie je betaald hebt en wie er aansprakelijk is.
Broodje aap verhalen over niet geregistreerde bedrijven/verenigingen kopen we niets voor.
KvK is verplicht voor bedrijven juist om het juridische en aansprakelijkheidsdeel vast te leggen.
Als er ook belastingschuld is, kan er bodembeslag worden gelegd en dan is iedereen alles kwijt wat op de grond staat, ook Grafix.
Lijkt mij dan wel erg raadzaam gewoon op de hoogte te zijn wat er speelt en gaat afspelen en vooral waar je aan de deur moet kloppen.
Mischien kunnen jullie ergens anders een discussie starten over VOF's KVK BV en enz
Het is relevant. Iedereen die inmiddels zijn eerste zorg niet meer heeft (diensten online) vraagt zich af wie er nu eigenlijk verantwoordelijk is.
Ik moet zeggen dat het hele REDUNIX/panther/ipphone/kronos/produtch verhaal onduidelijk is, en dat terwijl deze situatie er (kennelijk) al een jaar is.
kan er bodembeslag worden gelegd en dan is iedereen alles kwijt wat op de grond staat, ook Grafix.
Neem aan dat je de inboedel van het kleine kantoortje van redunix bedoeld. (in de spaanse Kubus)
Daarbuiten heeft redunix volgens mij vrijwel niks.
Wat bedoel je met ook grafix?
Neem aan dat je de inboedel van het kleine kantoortje van redunix bedoeld. (in de spaanse Kubus)
Daarbuiten heeft redunix volgens mij vrijwel niks.
het kvk nummer die op de website staat en waaruit gehandeld wordt wat ik kan zien is van een eenmanszaak .. die kan je persoonlijk aansprakelijk stellen in dit geval is dat dus Sam terburg
Ik denk dat het dan het kale kip verhaal word, als hij volgens zeggen al een greep deed in de kas.
Hans
Ik denk dat het dan het kale kip verhaal word, als hij volgens zeggen al een greep deed in de kas.
Hans
hij heeft nog een B.V. op ze naam staan 2 stuks zelfs volgens mij.... als daar geen inkomsten uitkomen komt hij in de schuldsanering terecht.
in een b.v. moet toch start kapitaal in van 18k ...
al denk ik dat je toch gelijk hebt en het een moeilijk verhaal wordt
Het is onmogelijk om deze discussie bij te blijven houden. Wat een snelheid van reageren mensen!
Ik heb betaald aan Kronos, dus IP Phone en aan Panther BV, dat is dus in het pand van Grafix.
Dus hopelijk heeft ie geen belastingschuld.
@no1san Bodembeslag is alles en iedereen op het terrein hoor, daarom heet het Bodem beslag. en niet inboedel beslag
Het is onmogelijk om deze discussie bij te blijven houden. Wat een snelheid van reageren mensen!
offtoppic .. erg handig zo live topic .. topic staat standaard op me 2de scherm gaat nog beter dan msn zo live topic ot:
@allen: Ik stop even met de discussie over de juridische aspecten en registratie van het kvk omdat dit niet leid tot een duidelijke situatie. Dat we van mening verschillen is duidelijk maar hoeft niet verder hier te worden uitgediept.
Wat inderdaad wel relevant is hoe nu de situatie zich ontwikkeld. ALS en ik herhaal ALS het zich zo ontwikkeld dat 1 van de partijen of beide falliet wordt verklaard dan wordt beslag gelegd op alle onderdelen die in bezit zijn van dat bedrijf. Dus ook de racks en alles wat daarin zit. De currator die aangesteld is door de rechter zal dan kijken wie waar recht op heeft. Dus als je kan bewijzen dat de server eigendom is van jou zal deze ook aan jouw worden geretouneerd. MAAR dit zijn geen dingen die binnen enkele dagen zijn geregeld omdat dit in stappen moet worden vastgesteld. En dat is dus het risico waar ik mee zit omdat ik niet verwacht dat de servers online blijven zodra duidelijk is dat er een fallicement wordt uitgesproken.
Wat mij ook zorgen baarde en nogsteeds baart is dat als er fallicement wordt uitgesproken er een moment is waarbij duidelijk is dat de boel niet meer haalbaar is en de rechtzitting. In deze periode ben ik bang dat mensen spullen gaan ophalen of zullen gaan proberen spullen in handen te krijgen waar ze recht op hebben.
In deze paniek hoop ik niet dat mijn server en gegevens in de verkeerde handen vallen. Ook slimme mensen die niks hebben hangen maar lezen (zoals in het begin van de thread) dat het simpel is om binnen te komen en spullen weg te halen is ook nog een risico.
Op dit moment zijn we dus het meest gebaat dat beide partijen de spullen online brengen en daarna maar juridisch gaan uitvechten wat waar bij hoort zonder elkaar kapot te maken. Dat geeft ons als klant de tijd om te beslissen wat te doen met de hardware en data.
p.s. dit geld natuurlijk niet voor de mensen die financiele rechtvaardiging willen hebben door geleden schade door het onbereikbaar zijn maar dit zal door deze mensen moeten zelf of georganiseerd moeten worden geregeld.
Binary Solution
29/08/10, 13:37
@Boersma:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.254
2 11 ms 11 ms 11 ms 82-169-19-254.ip.telfort.nl [82.169.19.254]
3 66 ms 68 ms 83 ms openpeering-telfort.ibr1.asd-tc2.ip.telfort.nl [
195.241.3.182]
4 76 ms 74 ms 63 ms access.telecity2.jointtransit.nl [82.150.155.219
]
5 33 ms 25 ms 42 ms jointtransit.telecity2.produtch.nl [213.207.4.40
]
6 101 ms 186 ms 52 ms web07.shared.redunix.net [78.41.201.104]
Produtch dus...
@koetje, door het hele topic heen schrijf je het al verkeerd. Het is: faillissement
@boersma, kijk even een stuk terug in het topic. Daar staat de twitter van ProDutch vermeld. Web06 en Web07 gaan via RedUnix en niet via ProDutch.
@no1san Bodembeslag is alles en iedereen op het terrein hoor, daarom heet het Bodem beslag. en niet inboedel beslag
Dus. Hele spaanse kubus omdat er 1 kantoortje falliet gaat?
Heel het datacentrum omdat er 1 Colo boer falliet gaat?
Ik bedoel dat het dus behoorlijk meevalt wat je tot het terrein van redunix kan rekenen.
@no1san
Dat is dus afhankelijk wat op papier staat en dat is iets waar we alleen maar naar kunnen raden. Wat dus mijn reden is tot ongerustheid.
We zijn als vereniging niet in de mogelijkheid om meer financiele middelen vrij te maken dan 1 server. Maar ik kijk wel met argus ogen naar de situatie en zodra ik denk dat het niet meer haalbaar is haal ik alsnog de hardware op.
@spyder01
Ik vroeg me al af wat die rode lijntjes onder het woord iedere keer waren. :)
In deze paniek hoop ik niet dat mijn server en gegevens in de verkeerde handen vallen. Ook slimme mensen die niks hebben hangen maar lezen (zoals in het begin van de thread) dat het simpel is om binnen te komen en spullen weg te halen is ook nog een risico.
Op dit moment zijn we dus het meest gebaat dat beide partijen de spullen online brengen en daarna maar juridisch gaan uitvechten wat waar bij hoort zonder elkaar kapot te maken. Dat geeft ons als klant de tijd om te beslissen wat te doen met de hardware en data.
Mee eens. maar neem dus aan dat je nu alles aan het migreren bent?
(mits online)
tjilptjilp
29/08/10, 13:47
en produtch zit op twitter!
http://twitter.com/produtch/
REDUNIX IP-Adressen draaien in Capelle over het ProDutch netwerk zodat de 3 redunix racks axo-12,-14 & -16 (daar ter plaatse) online zijn.
web01,web02, web03 shared webhosting weer online. web06 & web07 websites zijn voor ProDutch onbereikbaar. U moet hiervoor REDUNIX aanspreken
Als je voor web06 en web07 bij RU moet zijn, hoe zit dat dan ik zie ze uitkomen bij ProDutch
tracert web06.shared.redunix.net
Traceren van de route naar web06.shared.redunix.net [78.41.201.88]
via maximaal 30 hops:
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 36 ms 34 ms 36 ms ip1-0-208-87.adsl2.static.versatel.nl [87.208.0.1]
3 42 ms 43 ms 42 ms ge-1-0-0-1235.ncr01ht.versatel.net [212.53.16.169]
4 44 ms 53 ms 44 ms ge-1-0-0-616.br01sara.versatel.net [212.53.18.122]
5 47 ms 49 ms 50 ms telecity.openpeering.nl [195.69.145.197]
6 47 ms 48 ms 47 ms access.telecity2.jointtransit.nl [82.150.155.219]
7 46 ms 45 ms 46 ms jointtransit.telecity2.produtch.nl [213.207.4.40]
8 49 ms 46 ms 68 ms web06.shared.redunix.net [78.41.201.88]
De trace is voltooid.
rDNS die nog niet is aangepast?
Binary Solution
29/08/10, 13:56
@Geert-jan: Datkan, maar hij reageert dus wel op het oude ip adres...
Ben braaf blijven wachten tot een uurtje of 12 (tegen beter weten in). De Kubus is opslot.
Ben braaf blijven wachten tot een uurtje of 12 (tegen beter weten in). De Kubus is opslot.
Ongelofelijk balen zeg ... :S
Die zijn daar vanaf vrijdag continue bezig geweest. Lijkt me dat ze naar huis zijn om wat te slapen en eten. succes
Beste mensen,
ik had het afgelopen 1/2 jaar al problemen met redunix.
Afspraken die ze niet na kwamen
Ben zo bij dat ik 3 weken geleden verhuisd bent met al mn klanten.
Ik wens iedereen veel sucses en snell online toe.
Ik zet morgen de boel over naar Solcon, een eenmaal verkregen Token kunnen ze niet intrekken toch?
Die zijn daar vanaf vrijdag continue bezig geweest. Lijkt me dat ze naar huis zijn om wat te slapen en eten. succes
Ik heb e-mail ontvangen dat ze er vanmiddag tot vanavond wel zullen zijn. Lijkt me inderdaad dat ze ook even hebben moeten bijslapen. Ik ben er zaterdag geweest en werd toen prima geholpen door IP Phone en vermoed dat ze er heeeel veel uurtjes op hebben zitten.
Ik zet morgen de boel over naar Solcon, een eenmaal verkregen Token kunnen ze niet intrekken toch
nee kunnen ze niet intrekken wel max 3 dagen de verhuizing vertragen.
volgens mij zijn het max 5 werkdagen trouwens.
Hans
Vrijdag avond vertelden ze dat ze om 7 uur 's morgens begonnen waren. Dus niet onverstandig om even een time-out te nemen lijkt me.
Daarbij viel mij op hoe emotioneel de mensen waren en betrokken. Dus ik vind het nog knap dat het ze gelukt is om zolang vol te houden.
Oke, nou bij Solcon weten ze er inmiddels alles van, de Token heb ik en alles staat klaar om over te gaan gelukkig.
Jongens, nog nooit een forum zo intensief gevolgd. Wat een gedoe!
da's balen... ik weet niet of ik weer heen en weer ga (Haarlem - Rotterdam). ik hoop dat ie de server even online zet.... fingers crossed.
Oke, nou bij Solcon weten ze er inmiddels alles van, de Token heb ik en alles staat klaar om over te gaan gelukkig.
Jongens, nog nooit een forum zo intensief gevolgd. Wat een gedoe!
mag ik vragen hoe jij aan de tokens bent gekomen ?
Heb al 2x een reactie gehad van Fred, maar telkens negeert hij de vraag naar de tokens.
Heb jij ze ook nodig dan? Ik heb ze gewoon opgevraagd bij Chris.
Hoop alleen dat het wel de echte is, maar dat merk ik maandag dan wel als Solcon er verder mee gaat. En anders gaat het via dwang (via de SIDN).
Hoe kan het nou dat ik dus wel de inlogpagina krijg van roundcube maar dat het inloggen niet lukt?
Is alleen die inlogpagina online maar hangt er niks achter ofzo?
Heb jij ze ook nodig dan? Ik heb ze gewoon opgevraagd bij Chris.
Okay, chris heb ik even gemist in dit verhaal, hoe bereik ik hem ?
ja als ik maar m'n tokens kan krijgen ben ik blij. Moet je fysiek naar redunix toe ?
nee, ik kwam op dit topic:
http://www.webhostingtalk.nl/1152780-post51.html
Hij is volgens mij totaal onschuldig in dit verhaal en heeft me gelukkig geholpen.
Ben hem zeer dankbaar.
nee, ik kwam op dit topic:
http://www.webhostingtalk.nl/1152780-post51.html
Hij is volgens mij totaal onschuldig in dit verhaal en heeft me gelukkig geholpen.
Ben hem zeer dankbaar.
Je hebt em een prive bericht gestuurd ofzo ?
Ik zit te denken om zo ook maar is even weer naar de spaanse kubus te karren. Ik wil die laatste 5 domeinen online hebben :( ik mis mail!
Okay, chris heb ik even gemist in dit verhaal, hoe bereik ik hem ?
Ik ben ook benieuwd hoe ik hem kan bereiken, kan iemand mij hier mee helpen?
heb de beste man een pm gestuurd, nu hopen op reactie..
heb de beste man een pm gestuurd, nu hopen op reactie..
Als er iemand nog naar de Kubus gaat ... Kunnen jullie voor mij aan Fred vragen of hij Specialproductshop.com weer online wil zetten? Is een Shared Webhosting ...
Ik woon in Groningen, dus ben de hele dag al bezig, en kan niet naar de Kubus.
heb de beste man een pm gestuurd, nu hopen op reactie..
Gisteren hetzelfde gedaan ook voor twee tokens, tot op heden nog geen reply retour. Denk dat ik morgen om 0900 met SIDN aan de tel hang voor een spoedverhuizing.
Is nu inmiddels twee uur, is er al weer iemand van RU in de kubus gesignaleerd? Ik twijfel of ik erheen zal rijden voor die verhuistokens. Weet iemand of ze die daar dan afgeven (is dat iemand al gelukt?).
En wat zou je moeten meenemen om aan te kunnen tonen dat domeinen van jou zijn? Is de laatste factuur en een ID voldoende? Of moet je nog iets anders hebben?
Gisteren hetzelfde gedaan ook voor twee tokens, tot op heden nog geen reply retour. Denk dat ik morgen om 0900 met SIDN aan de tel hang voor een spoedverhuizing.
ben bang dat dat weinig uithaalt maar hoor graag hoe het afloopt.
Ik was er vanochtend om een uur of tien. Niemand aanwezig en de security zit op afstand (via de bel op het hek). Ook een sms naar Fred Arendse gestuurd maar nog geen reactie.
REDUNIX viel weg van het internet doordat de fiberring van redunix ook op zwart was gezet.
IP's van REDUNIX routeerde niet meer.
ProDutch Hosting staat in Capelle a/d IJssel, in dezelfde suite als REDUNIX.
Tussen de twee bedrijven ligt nu een netwerkkabel zodat de aan redunix toegewezen ip-adressen onder beide bedrijven beschikbaar zijn.
Panther-IT, de eigenaar van het RIPE account waar deze ip's onder vallen kent twee klanten:
* redunix
* produtch
Tot het tijdstip van uitval verzorgde REDUNIX operationeel altijd deze routering.
Toen ik merkte dat REDUNIX plots uitviel / niet meer routeerde, zag ik de kans om mezelf (ProDutch) en m'n buurman (REDUNIX) met 3 racks naast mij weer van internet te voorzien door de routering op te pakken.
Daarmee draait Capelle nu probleemloos door.
Ga mij er niet van beschuldigen dat ik hiermee REDUNIX in rotterdam opzettelijk afsluit.
Ik weet niet hoe de fibers naar het REDUNIX DC precies lopen maar blijkbaar heeft IPPhone nog een eigen fiber daar ook naartoe lopen waardoor er nog wel iets van internet aanwezig is.
Ik heb Fred getracht te bellen (uiteraard geen antwoord).
Per email & sms heb ik hem het voorstel gedaan samen te werken in routering door bijvoorbeeld eBGP multihop of VPN.
Ik krijg geen reactie, aannemelijk vanwege het feit dat hij niets met mij te maken wilt hebben.
Het kan niet zo zijn dat Fred zelfstandig in Rotterdam de routering oppakt want dan wordt Capelle benadeeld/afgesloten.
Samenwerking is dus een must.
Het is niet mijn intentie klanten te benadelen op welke wijze dan ook.
Daarom biedt ik dus ook in Capelle de mogelijkheid om weer online te komen.
Daarbij zijn de komende 2-3 dagen gratis om alle ellende te verwerken.
Het staat u dan dus vrij om of te migreren, langzaam omnummeren, of gewoon vertrouwen in ProDutch te hebben en een hostingcontract af te nemen.
De keuze is aan de klant, ik bied nu simpelweg connectiviteit op de oude REDUNIX ip's
Mocht men geen vertrouwen in ProDutch Hosting hebben dan raad ik u QWeb als uw nieuwe hostingprovider te nemen.
Ik kan u in Capelle dan alsnog een uplink met REDUNIX ip's aanbieden, terwijl u ook een uplink van QWeb hebt en zo langzaam kunt migreren of in ieder geval sneller online bent.
Daarnaast is QWeb een professional in dedicated server hosting, een vegelijkbare partij als REDUNIX dus.
Zij kunnen uw SLA overnemen.
Ik speel daarbij niet onder 1 hoedje met QWeb, ik doe, vanuit REDUNIX, al jaren zaken met Musti en hij is de meest geweldige persoon die ik ken.
Ik wacht met smart aangiftes van Fred Arendse af.
Want al zijn verhalen zijn bijzonder mooi verkleurd.
Wat betreft aansprakelijkheid:
Ook mij is het niet duidelijk met wie u tot het laatste moment officieel zaken hebt gedaan. Dat kan de oorspronkelijke eenmanszaak Panther IT Services h/o REDUNIX kvk 24378209 zijn, of dat kan nu Kronos Nederland h/o REDUNIX kvk 27253747 zijn.
Met wie u ook zaken doet, u bent akkoord gegaan met de algemene voorwaarden waarin REDUNIX zich niet aansprakelijk stelt voor externe schade.
Ik wil best mijn verantwoordelijkheid nemen, maar dat doe ik door uw hosting in Capelle aan te bieden. Iets wat ik, voordat u vrijdag down ging, reeds heb gecommuniceerd.
tjilptjilp
29/08/10, 15:27
ik ben verder niet zo technisch en weet niet hoe het nu allemaal zit, maar Sam (Focuz) kun jij nu niet eens zorgen dat de websites die draaien op http://web06.shared.redunix.net en http://web07.shared.redunix.net weer bereikbaar worden!
Het is niet mijn intentie klanten te benadelen op welke wijze dan ook.
Daarom biedt ik dus ook in Capelle de mogelijkheid om weer online te komen.
Daarbij zijn de komende 2-3 dagen gratis om alle ellende te verwerken.
Het staat u dan dus vrij om of te migreren, langzaam omnummeren, of gewoon vertrouwen in ProDutch te hebben en een hostingcontract af te nemen.
De keuze is aan de klant, ik bied nu simpelweg connectiviteit op de oude REDUNIX ip's
Graag! Ik wil je vriendelijk vragen Specialproductshop.com, dat staat op een webwalkerz.nl server, ZSM weer online te zetten.
Ik hoop dat je me niet gaat vragen naar Capelle te komen, want dat gaat nergens over. Graag de boel weer aanzetten dus!
Weet iemand of er nu mensen van Redunix in de Spaanse Kubus zijn?
Sam, je kunt Fred bereiken op de 6e etage. Succes met overleggen! :oops: Oh, en neem de administratie + backups mee :)
fortunahome
29/08/10, 15:53
Hallo Allemaal,
Ook onze server is offline sinds afgelopen vrijdag.
Zou iemand mij kunnen vertellen wat ik nu precies moet doen om bij de data te komen, of beter nog, de server weer online krijgen?
Of is er geen mogelijkheid meer?
Het is me niet geheel duidelijk wat er allemaal aan de hand is.
website is fortunahome.com overigens.
Bedankt voor de adviezen.
Hallo Allemaal,
Ook onze server is offline sinds afgelopen vrijdag.
Zou iemand mij kunnen vertellen wat ik nu precies moet doen om bij de data te komen, of beter nog, de server weer online krijgen?
Of is er geen mogelijkheid meer?
Het is me niet geheel duidelijk wat er allemaal aan de hand is.
website is fortunahome.com overigens.
Bedankt voor de adviezen.
contact zoeken met RedUnix, met Fred Arendse via mail, kan je eerder in dit topic vinden!
Wij hebben geen eigen server, maar kunnen OOK niet bij onze data. Het is afwachten, of je server localiseren en naar de dc gaan!
Succes!
fortunahome
29/08/10, 15:57
contact zoeken met RedUnix, met Fred Arendse via mail, kan je eerder in dit topic vinden!
Wij hebben geen eigen server, maar kunnen OOK niet bij onze data. Het is afwachten, of je server localiseren en naar de dc gaan!
Succes!
De telefoon wordt daar toch gewoon niet opgenomen?
Daarom zeg ik ook per mail :)
tjilptjilp
29/08/10, 15:58
of ze daar wat mee doen! ->|
De telefoon wordt daar toch gewoon niet opgenomen?
Je hebt het topic gelezen :-)
Langsgaan, mailen en wachten. alles staat in dit topic.
@Focuz
Ik vind dit hele verhaal een zwak geheel.
Zoals ik het begrijp in jou verhaal ben je zonder overleg aan de gang gegaan toen je constateerde dat er geen routing meer was via Rotterdam. Je hebt dit dus op eigen houtje besloten zonder overleg en zonder dat je wist wat er aan de hand was in Rotterdam. Ik begrijp ook dat dat Panther verantwoordelijk is voor deze range en dat dit dus niet 'illegaal' was maar om dit te doen zonder overleg en waarbij je van te voren wist wat eventuele gevolgen waren, vind ik moeilijk te begrijpen.
Ik kan begrijpen dat door onderlinge zaken de communicatie tussen jouw en Fred niet optimaal is maar daar had ook anders mee om kunnen worden gegaan, bijvoorbeeld door een mediator.
Je wist van te voren wat de gevolgen zouden zijn van je actie en dat je als de communicatie met Rotterdam weer terug zou komen het onmogelijk maakte om deze ip's te routeren. Buiten indirect contact (waarbij je natuurlijk wel kon begrijpen dat dit niet meer werkte) heb ik begrepen dat je in de kubus ben waargenomen en voor zover ik heb begrepen heb je geen poging gedaan om dit face to face op te lossen.
Ten tweede heb ik namens jou een rekening ontvangen terwijl je dus waarschijnlijk niet meer verantwoordelijk bent en dat kan natuurlijk niet. Ook heb ik nog geen rectificatie ontvangen over deze factuur terwijl er genoeg tijd overheen is gegaan om dit uit te zoeken.
@Sam: mijn server hing in R'dam en deed het relatief goed totdat jij de server IP-nummers naar ProDutch routeerde. Die omzetting heb ik niet gevraagd. Als leverancier van IP-nummers aan RedUnix heb je daarmee klanten benadeeld.
Vanaf het begin van dit topic vorige week ben je gewaarschuwd om klanten niet te benadelen. Die adviezen heb je in de wind geslagen. Als jij het beste met je klanten voorhad, had je ook in je eerste brief kunnen zetten dat de rekening niet betaald is en dat Grafix dreigt met stopzetting, zodat klanten met calamiteiten konden rekening houden en fallback oplossingen konden inrichten.
Als jij klanten wilt houden dan moet je zorgen dat de dienstverlening optimaal is. Wat jij nu in ieder geval kan doen voor de klanten wiens ip-nummers nog nergens heen gaat, is ze een (klein) hosting pakketje te geven op basis van deze ip-nummers zodat deze een mededeling aan websitebezoekers kunnen doen en e-mail kan worden doorgestuurd. Geef klanten ook weer toegang tot de backup server zodat ze daargebruik van kunnen maken.
@Grafix: Grafix had voordat ze de boel afsloten ook een waarschuwing kunnen publiceren, waarna klanten maatregelen hadden kunnen nemen, danwel RedUnix hadden kunnen motiveren om de boel draaiend te houden. Grafix had ook met betere informatievoorziening kunnen komen (zoals een inventarisatie van namen/ip-nummers van servers in Capelle).
@RedUnix: RedUnix had de communicatie beter kunnen aanpakken (telefoon met automatisch antwoord voor klanten, info op RedUnix website obv. eigen IP) en de afhandeling beter kunnen organiseren (bv. niet langdurige omnummer operaties, maar NAT, backup faciliteiten, alternatieve ipnummers) zodat klanten sneller bij hun data konden.
De afhandeling in R'dam was vrijdagnacht overigens zeer netjes maar chaotisch. Duidelijk was dat alle aanwezigen enorm hard werkten, maar het kwam wat ongeorganiseerd over.
Zoals verwacht oorverdovend still ineens ... wel een topic killer dit zeg.
martysmarty
29/08/10, 16:33
@Grafix: Grafix had voordat ze de boel afsloten ook een waarschuwing kunnen publiceren, waarna klanten maatregelen hadden kunnen nemen, danwel RedUnix hadden kunnen motiveren om de boel draaiend te houden.
Schandpaal anyone? Je mag niet zomaar publieke uitspraken doen over je klanten als ze niet betalen. Dan zou Redunix waarschijnlijk Grafix hebben aangeklaagd.
Grafix heeft grofgezegd geen enkele verplichting aan jullie simpel zat.
De rekeningen werden niet betaald dus komt er een afsluiting geheel logisch.
Waarom moet Grafix jullie informeren je bent klant van Redunix daar moet je klagen niet bij de leverancier.
Het lijkt wel dat sommige hier niet inzien wie de oorzaak is en maar lukkraak een ander de schuld gaan geven.
Er zijn 2 schuldigen in dit verhaal de ene is Redunix en hoe dat daar dan zit met Fred en Sam vecht iedereen onderling maar uit.
De 2e schuldige in geval van shared hosting zijn de klanten zelf die compleet geen enkele backup hebben en dus nu 100% moeten varen op de goodwill schijnbaar.
@Grafix: Grafix had voordat ze de boel afsloten ook een waarschuwing kunnen publiceren, waarna klanten maatregelen hadden kunnen nemen, danwel RedUnix hadden kunnen motiveren om de boel draaiend te houden. Grafix had ook met betere informatievoorziening kunnen komen (zoals een inventarisatie van namen/ip-nummers van servers in Capelle).
Schandpaal anyone? Je mag niet zomaar publieke uitspraken doen over je klanten als ze niet betalen. Dan zou Redunix waarschijnlijk Grafix hebben aangeklaagd.
En nu niet dan? Ik denk dat dit voor alle partijen nog een flinke staart zal krijgen.
Volgens de medewerker van Grafix die ik sprak had RU al twee maanden de rekening niet betaald. Na druk van klanten zou dat vast wel gedaan zijn. Nu is de schade voor zowel RedUnix, Grafix en Sam een stuk groter en hebben ook nog eens eindklanten enorme schade. In mijn geval zijn het oa. webshops van klanten die omzet missen, affiliate websites zonder inkomsten, misgelopen advertentie inkomsten. Tel daar de reputatieschade aan leveranciers, klanten en eindgebruikers nog maar eens bij op...
Grafix heeft misschien geen directe verplichtingen aan eindklanten, maar wel een (enorme) verantwoordelijkheid. Bij het nemen van maatregelen had Grafix daar zeker rekening mee kunnen houden. Nu laten ze zien niet veel begrip te hebben voor eindklanten en dat levert ze een veel grotere schade op.
Volgens mij snap jij het verhaal gewoonweg niet netzoals sommige andere hier.
GRAFIX HEEFT NIKS MET KLANTEN VAN REDUNIX TE MAKEN, en hoeven dus ook gewoonweg niet aan die klanten te vragen om te smeken of Grafix betaald gaat worden.
Grafix weet niet eens wie de klanten van Redunix zijn dus die opmerking raakt kant nog wal.
Nogmaals het is allemaal klote maar zoals eerder gezegd als je claimt xxxx te verliezen per dag had je ook voor enige redunantie kunnen zorgen en niet lopen wedden op 1 paard.
Na druk van klanten zou dat vast wel gedaan zijn. Nu is de schade voor zowel RedUnix, Grafix en Sam een stuk groter en hebben ook nog eens eindklanten enorme schade. In mijn geval zijn het oa. webshops van klanten die omzet missen, affiliate websites zonder inkomsten, misgelopen advertentie inkomsten. Tel daar de reputatieschade aan leveranciers, klanten en eindgebruikers nog maar eens bij op...
tjilptjilp
29/08/10, 16:48
Grafix heeft grofgezegd geen enkele verplichting aan jullie simpel zat.
De rekeningen werden niet betaald dus komt er een afsluiting geheel logisch.
Waarom moet Grafix jullie informeren je bent klant van Redunix daar moet je klagen niet bij de leverancier.
Het lijkt wel dat sommige hier niet inzien wie de oorzaak is en maar lukkraak een ander de schuld gaan geven.
De 2e schuldige in geval van shared hosting zijn de klanten zelf die compleet geen enkele backup hebben en dus nu 100% moeten varen op de goodwill schijnbaar.
het is duidelijk ik zal ook nooit bij jou sites hosten, een beetje menselijk inlevingsgevoel, hoe vele webbeheerders zich voelen is er niet bij.
ik zal je maar wat inhouden ook de gebruikers als schuldigen aan te wijzen, dat zal je waarschijnlijk niet in dank worden afgenomen.
Schandpaal anyone? Je mag niet zomaar publieke uitspraken doen over je klanten als ze niet betalen. Dan zou Redunix waarschijnlijk Grafix hebben aangeklaagd.
En daarom vind ik het zo vreemd dat Sam besluit om de routering aan te passen. officieel kon hij niet weten dat dit was afgesloten door grafix omdat ik ervanuit ga dat Grafix discreet genoeg is om dit niet te melden aan iemand die daar niet verantwoordelijk voor is.
Het had een tijdelijke storing kunnen zijn of een hele andere reden.
Bij gebrek aan antwoord is het volgende mijn speculatie:
Sam wist dat de storing niet snel opgelost zou zijn omdat hij wist wat de reden erachter was. Bij mijn gesprek met Fred wist hij me te vertellen dat de mensen bij Grafix en Sam bevriend zijn wat het inderdaad mogelijk maakt om iets meer te horen dan waar je waarschijnlijk recht op hebt.
Ik weet hoe dingen werken in de wandelgang bij de koffieautomaat en dat informatie dan makkelijk wordt uitgewisseld.
Als Sam namelijk niet wist wat de reden was van het niet meer routeren van informatie snap ik niet dat hij geen contact heeft gezocht met Rotterdam, persoonlijk of via iemand anders om tot een oplossing te komen.
Maar zoals gezegd dit is speculatie en als het waar is niet strafbaar alleen laat het wel zien hoe vreselijk dingen mis kunnen gaan als mensen niet meer communiceren. En tenslotte zijn we hoe dan ook de dupe als klant.
het is duidelijk ik zal ook nooit bij jou sites hosten, een beetje menselijk inlevingsgevoel, hoe vele webbeheerders zich voelen is er niet bij.
Menselijk ben ik zat, maar ook zakelijk.
Ik weet hoe je je voelt maar je beschuldigd gewoonweg partijen die er 0,0 aan kunnen doen dat Redunix er zo'n potje van heeft gemaakt.
Redunix is de enige schuldige in dit verhaal en dat vergeten jullie allemaal.
ik zal je maar wat inhouden ook de gebruikers als schuldigen aan te wijzen, dat zal je waarschijnlijk niet in dank worden afgenomen.
Als je veel omzet mist en dus altijd blijft wedden op 1 paard ben je daar zelf toch echt debet aan niet een ander.
Dat de waarheid niet leuk is, is een ander verhaal, maar feit blijft dat er de stekker eens uitgaat als er niet betaald word.
(..)
Nogmaals het is allemaal klote maar zoals eerder gezegd als je claimt xxxx te verliezen per dag had je ook voor enige redunantie kunnen zorgen en niet lopen wedden op 1 paard.
Da's natuurlijk een beetje kort door de bocht (zoals wel eerder in dit topic). Wanneer de (operationele) kosten per dag 1.000 euro zijn, en je dagelijkse inkomsten (=omzet) is 1.200 euro; laten we er dan even vanuit gaan dat de winst per dag 200 euro is. Bij downtime mis je niet alleen die 200 euro, maar zit je ook met de kosten van 1000 euro. Je schade is nu dus 1200 euro, terwijl de winst van 200 euro het misschien niet toeliet om alles redundant/failover/incl offsite in te richten.
Als je afhankelijk van een auto bent, is het handig om een reserve-auto klaar te hebben staan voor als de huidige ermee ophoudt, maar die luxe is natuurlijk niet voo iedereen weggelegd, dus da's wel heel makkelijk zeggen "zorg voor een tweede auto, eigen schuld".
Ok, ik kan het verhaal van BsHsoting begrijpen, als er niet betaald word gaat er altijd wel ergens een stekker uit.
Maar als je geen dubbele opstelling hebt, waarom dan ook geen backup's ? want daarover , het gemis dan, lees ik hier ook genoeg.
Hans
En als je 1000 euro per dag kosten hebt en je verdient er 1200 dan doe je toch iets goed fout lijkt me zo.
Buiten dat een backup kan je ook zelf maken, wil niet zeggen dat de problemen IVM domeinverhuizingen sneller opgelost zouden zijn maar in dit geval zal de Sidn ook best mee willen werken ivm het Token.
Je gunt dit uiteraard niemand maar je ziet hier in dit Topic heel vaak het vingertje naar Grafix toe die compleet onschuldig is.
Dat vind ik een kwalijke zaak pak verdomme de verantwoordelijke aan voor deze puinhoop en dat is toch echt je eigen leverancier Redunix niks meer niks minder.
Als je afhankelijk van een auto bent, is het handig om een reserve-auto klaar te hebben staan voor als de huidige ermee ophoudt, maar die luxe is natuurlijk niet voo iedereen weggelegd, dus da's wel heel makkelijk zeggen "zorg voor een tweede auto, eigen schuld".
Die tweede auto is een huur auto. Greenwheels en openbaar vervoer.
Voor 200 euro had je vrijdag avond al een dedicated huurserver kunnen hebben.
Backups en domeinmanagement gescheiden van hosting zijn dus belangrijk.
Edit: en nu weet ik dus ook dat het belangrijk is om precies te weten waar een server hangt en hoe ik hem kan herkennen. Bewijs van eigendom is daarnaast ook nog eens handig.
edit2: laat denk ik ook vastleggen dat bij een verhuizing van de server schriftelijke toestemming nodig is :-)
In plaats van backups terug te zetten heb ik gekozen om naar Rotterdam te gaan met het risico dus er eenlangere downtime is voor mijn klanten. Gelukkig kon ik de server in Capelle weer online krijgen.
Voor zover ik begrijp hadden de mensen met SLA3 backup via Redunix dus dan ga je er niet vanuit dat je ook nog backup backups moet hebben. Aangezien de backup server niet online is (begreep ik van meerdere posts) kunnen ze er niet bij.
Ik vind het ook een beetje cru om eindgebruikers als schuldig aan te wijzen. Als je een risico inventarisatie doet en de kosten ten opzichte van de baten niet rendabel zijn is de beslissing makkelijk te nemen. Daarbij zijn eindgebruikers dan misschien naief of slecht voorgelicht maar niet schuldig ... bij schuld is moedwil en hoewel ik erbij blijf dat het niet handig is is het geen moedwil.
Maar je gaat er gemakshalve vanuit denk ik dat iedereen alles snapt over ict risico's en als je enige ervaring hebt met gebruikers weet je dat dit eigenlijk nooit zo is.
Overgens is er geen risico invetarisatie die rekening houd met deze zaken, omdat de meeste mensen die het wel doen dit alleen voor techniek doen en helaas niet voor organisaties of bedrijven achter de techniek.
BsHosting heeft gewoon gelijk. Volgens mij zijn er maar weinig hostingbedrijven die 100% ingedekt zijn als een rack eruit vliegt. Diegene die zelf geen backups hebben gemaakt komen bedrogen uit.
Die tweede auto is een huur auto. Greenwheels en openbaar vervoer.
Voor 200 euro had je vrijdag avond al een dedicated huurserver kunnen hebben.
Het gaat om het punt (beeld) dat de geleden schade veel hoger is dan wat iemand normaalgesproken aan de website verdient, die verdiensten laten het niet altijd toe om alles dubbel uit te voeren (bijv.) ook al doet de geleden schade dus anders vermoeden.
Backups zouden imo gewoon (offsite) beschikbaar moeten zijn vanuit de host, maar een eigen kopietje lijkt me inderdaad meer dan wenselijk; dat verlegt echter niet de schuldvraag naar de 'klant' zelf.
Waar de vinger ook heen gaat wijzen, de huidige situatie is meer dan spijtig. :thumbdown:
tjilptjilp
29/08/10, 17:16
wat we nu wel hadden moeten doen, weten we nu wel, je wilt toch een meest recente kopie, daar gaat het om, dat je er nu niet meer bij kunt en dat is zeer frustrerend, de oplossing voor de web06 en web07 en alles wat hier op draait is nog steeds niet voor handen, en wij zijn compleet aan de goden overgeleverd.
Je mag toch ook vertrouwen in een onderneming dat wat hier gebeurd niet zomaar kan, maar goed het kan dus bij iedere provider gebeuren op deze manier en als afnemer van websites heb je dus geen enkele invloed recht of wat dan ook om je er tegen te wapenen, je staat met je rug tegen de muur en bent een roepende in de woestijn, alle mensen die ermee van doen hebben reageren nergens op, het blijft een grof schandaal.
als er vandaag nog niets gebeurd met deze servers en er gewoon niet naar ons wordt omgekeken(mail, telefoon) dan wordt het voor alle mensen morgen een gedwongen verhuizing aanvragen bij sidn, die zullen er morgen wel een mannetje voor vrij kunnen maken denk ik zo.
Voor zover ik begrijp hadden de mensen met SLA3 backup via Redunix dus dan ga je er niet vanuit dat je ook nog backup backups moet hebben. Aangezien de backup server niet online is (begreep ik van meerdere posts) kunnen ze er niet bij.
De voorwaarden van REDUNIX en vrijwel elk hostingbedrijf geeft dit aan :
Niettegenstaande wij inspanningen leveren om uw gegevens te beschermen en regelmatig backups nemen zijn wij niet verantwoordelijk voor uw gegevens op onze servers. U en u alleen bent verantwoordelijk voor het nemen van een backup van de gegevens in de u toegewezen serverruimte. Onder geen enkele voorwaarde kan REDUNIX verantwoordelijk worden gesteld voor het verlies van uw gegevens op onze Webserver(s) of kan daarvoor enige schadevergoeding of compensatie worden geëist.
---
Je mag er dus altijd vanuit gaan dat je zelf verantwoordelijk bent voor backups. De voorwaarden zijn er niet voor niets.
tjilptjilp
29/08/10, 17:20
Onder geen enkele voorwaarde kan REDUNIX verantwoordelijk worden gesteld voor het verlies van uw gegevens op onze Webserver(s) of kan daarvoor enige schadevergoeding of compensatie worden geëist.
---
Je mag er dus altijd vanuit gaan dat je zelf verantwoordelijk bent voor backups. De voorwaarden zijn er niet voor niets.
er is toch helemaal geen sprake van verlies van gegevens, we mogen er gewoon niet meer bij, dat is wat anders!
Voor zover ik begrijp hadden de mensen met SLA3 backup via Redunix dus dan ga je er niet vanuit dat je ook nog backup backups moet hebben. Aangezien de backup server niet online is (begreep ik van meerdere posts) kunnen ze er niet bij
Elk weldenkend mens weet dat je een backup extern moet hebben om callamiteiten te voorkomen.
Een backup bij dezelfde partij als waar je host is nu hetzelfde als je auto in Amsterdam neerzetten met een alarm erop alleen niet ingeschakeld en de deuren gewoon open.
Ik vind het ook een beetje cru om eindgebruikers als schuldig aan te wijzen. Als je een risico inventarisatie doet en de kosten ten opzichte van de baten niet rendabel zijn is de beslissing makkelijk te nemen. Daarbij zijn eindgebruikers dan misschien naief of slecht voorgelicht maar niet schuldig ... bij schuld is moedwil en hoewel ik erbij blijf dat het niet handig is is het geen moedwil.
Je verschuift de schuld graag een beetje denk ik zo, een klant heeft zelf ook een Hollandse mond om dingen uit te vragen of moet je leverancier je alles voorkauwen.
Juist als je er geen verstand van hebt lijkt mij dat toch het eerste waar je aan denkt, maar zoals gewoonlijk kijkt 99% alleen naar de goedkope prijs en verder nergens naar.
Maar je gaat er gemakshalve vanuit denk ik dat iedereen alles snapt over ict risico's en als je enige ervaring hebt met gebruikers weet je dat dit eigenlijk nooit zo is.
Als ik iets niet begrijp als consument zijnde vraag ik om uitleg, elk mens heeft een mond gekregen dacht ik zo.
VB een uitzendbureau vraagt 2 weken geleden aan ons om 10 pc's te leveren, het eerste wat de verantwoordelijke vraagt hey hoe kunnen we het doen met backups etc etc en heb je daar advies cq een oplossing voor.
Die man heeft geen verstand er van maar vraagt wel advies.
Nu zeg je dat is anders nee in grote lijnen komt dit gewoon overeen met een hostingpakket waar je afhankelijk van bent.
Uiteraard is de situatie meer dan spijtig dat allereerst je gunt het niemand maar telkens de schuld afschuiven naar een ander dan degene die het veroorzaakt heeft vind ik niet juist.
er is toch helemaal geen sprake van verlies van gegevens, we mogen er gewoon niet meer bij, dat is wat anders!
Ja en dat had je deels op kunnen vangen met een backup dat je snel ergens weer online kon komen.
Het kloteverhaal is wel in het geval van een Token dat het langer duurd maar met een spoedprocedure van de Sidn zou je een eind kunnen komen.
als er vandaag nog niets gebeurd met deze servers en er gewoon niet naar ons wordt omgekeken(mail, telefoon) dan wordt het voor alle mensen morgen een gedwongen verhuizing aanvragen bij sidn, die zullen er morgen wel een mannetje voor vrij kunnen maken denk ik zo
Ja dat had je vrijdag je nieuwe provider evt al kunnen laten doen, en dan kom je dus weer op het backup probleem terug.
Ik heb niet alle 71 pagina's gelezen:
ergens op sitedeals lees ik dat voor shared hosting,v anavond alles weer in orde zou zijn..
En ergens hier lees ik dat shared hosting klanten geen back up hebben...en wellicht alles kwijt zijn???
Ik heb in elk geval een dedicated server, en ik heb volgens mij nooit een bck up gemaakt omdat er geen verkeer was. ik hoop alleen dus dat mijn files er nog zijn...
ik lees ook dat anderen schade leiden omdat ze omzet mislopen. Maar je kunt ook schadeclaims krijgen van je klanten omdat je misschien aan hun weer hosting doorverkoopt????
Ik denk dat we onze krachten moeten bundelen :
Als dit morgen niet is opgelost/nog down is, dan moeten we juridische stappen ondernemen. Ik heb een advocaat in mijn kennissenkring die ik ga inschakelen als er morgen nog niks geregeld is.
Zodra er meer bekend is morgen en ik juridisch advies heb, zal ik een apart topic openen zodat iedereen die krachten wil bundelen zich hierbij aan kan sluiten.
fortunahome
29/08/10, 17:20
Ik heb zojuist Sam gesproken en hij vertelde me dat mijn server in Rotterdam staat.
Hij adviseerde deze op te halen.
Nu hoop ik dat iemand mij hier enig advies kan geven over het volgende:
-Bestaat er een kans dat redunix mijn server binnen een redelijke termijn weer online zet?
-Zo nee, kan ik eisen dat ze de data op de dedicated server beschikbaar stellen?
Indien jullie de kans laag inschatten kan ik beer mijn verlies nemen en het domein verhuizen naar een andere hoster. Eventuele in gebreke stelling naar Redunix tot gevolg dan.
Hoe het precies zit met Sam, Fred en Redunix interessert mij verder vrij weinig. Enige wat dus telt is toegang tot de data.
Ik heb bijvoorbeeld wel een backup, maar krijg geen verhuiscode, of toegang tot iets waarmee ik de boel kan laten routeren. Dus los van alle meningen hier over back-ups. Als bij RU niemand reageert en er ook niks on-line is zou ik niet weten wat ik dan nog moet doen.
Sta open voor tips maar volgens mij is dit voor shared hosting klanten een catch 22...
En weet iemand al of er op dit moment iemand is en de spaanse kubus???
Die tweede auto is een huur auto. Greenwheels en openbaar vervoer.
Voor 200 euro had je vrijdag avond al een dedicated huurserver kunnen hebben.
Backups en domeinmanagement gescheiden van hosting zijn dus belangrijk.
Edit: en nu weet ik dus ook dat het belangrijk is om precies te weten waar een server hangt en hoe ik hem kan herkennen. Bewijs van eigendom is daarnaast ook nog eens handig.
edit2: laat denk ik ook vastleggen dat bij een verhuizing van de server schriftelijke toestemming nodig is :-)
In plaats van backups terug te zetten heb ik gekozen om naar Rotterdam te gaan met het risico dus er eenlangere downtime is voor mijn klanten. Gelukkig kon ik de server in Capelle weer online krijgen.
Hoe gaat dit verhaal op voor mensen die enkel domeinregistratie en hosting van dat domein afnemen? Onze webwinkels zijn na 48 uur nog steeds offline en kan geen DNS wijzigingen oid doorvoeren.
Graag even constructief antwoord, ook voor mij een leermomentje!
Ik zeg ook niet dat Redunix verantwoordelijk is, ik zeg alleen dat eindgebruikers niet altijd op de hoogte zijn van dit soort risico's. Maar onwetendheid maakt niet iemand schuldig ... en om die woordkeuze ging het
er is toch helemaal geen sprake van verlies van gegevens, we mogen er gewoon niet meer bij, dat is wat anders!
Haha wijsneus, voor jou is dat dus gewoon een geval van verlies van gegevens. Maak het iets uit of je gegevens gestolen, gewist, gegijzeld of verbrand zijn. Ik denk het niet.
ResellerPlanet
29/08/10, 17:25
Ben gisteren naar de Kubus geweest en heb van Fred nieuwe IP's ontvangen voor mijn colo (3U in Kubus). In tegenstelling tot vroeger zijn de IP's ditmaal verdeeld in aparte subnets.
Heb de management interface van mijn ESXi server ingesteld op een van de IP's. Vreemd genoeg kan ik nog steeds niet pingen/connecteren naar dit IP. Een ping naar mijn default gateway lukt dan weer wel... Routing lijkt dus te werken, misschien vlan's niet correct geconfigureerd op de switches? Nog iemand met dit probleem?
In ieder geval, ik heb een emailtje gedaan naar support at redunix punt nl. Heb namelijk recht op remote hands dus ze mogen van mij een kijkje nemen. Heeft iemand een idee hoelang ik ongeveer ga mogen wachten op een reactie?
tjilptjilp
29/08/10, 17:28
Haha wijsneus, voor jou is dat dus gewoon een geval van verlies van gegevens. Maak het iets uit of je gegevens gestolen, gewist, gegijzeld of verbrand zijn. Ik denk het niet.
jazeker maakt dat wel uit, die servers staan toch ergens en ze staan ook aan, alleen draait apache en php volgens mij nog niet, dat rijtje wat jij opnoemt vallen onder verlies, maar dat vind in hierbij anders.
wijsneus
@fortunahome: Laat fred even de boel omnummeren , dan kan je iig bij je data.
neem het volgende mee naar het datacenter:
- Een USB (in het juiste format ext3 voor linux) disk
(zodat je een kopie kan draaien van alles wat je nodig hebt. )
- Stekkerdoos
- Monitor (tft is lekker licht)
- USB & ps/2 keyboard
- (muis indien nodig)
- Een tafeltje of een klapstoel om de boel op te zetten
- Schroevendraaiers (voor het geval dat)
- Iemand met technische kennis (in het geval dat je dat zelf niet bent)
- Een hoop geduld
Als je em besluit daar weg te halen ,dan zou ik hem persoonlijk niet bij Sam in het rack hangen. (gezien de actie met de spookfacturen en het omrouteren)
De webserver web03.shared.redunix.net (78.41.201.45) geeft reply maar ik zie geen websites meer en kan niet meer inloggen in DA!?
Overbelast (met backups) misschien??
DA geeft melding:
DirectAdmin Login Page
Invalid login. Please verify your Username and Password
fortunahome
29/08/10, 17:32
@fortunahome: Laat fred even de boel omnummeren , dan kan je iig bij je data.
neem het volgende mee naar het datacenter:
- Een USB (in het juiste format ext3 voor linux) disk
(zodat je een kopie kan draaien van alles wat je nodig hebt. )
- Stekkerdoos
- Monitor (tft is lekker licht)
- USB & ps/2 keyboard
- (muis indien nodig)
- Een tafeltje of een klapstoel om de boel op te zetten
- Schroevendraaiers (voor het geval dat)
- Iemand met technische kennis (in het geval dat je dat zelf niet bent)
- Een hoop geduld
Als je em besluit daar weg te halen ,dan zou ik hem persoonlijk niet bij Sam in het rack hangen. (gezien de actie met de spookfacturen en het omrouteren)
Thanks voor de Info. Wij zullen waarschijnlijk sowieso niet naar Rotterdam komen omdat we daar geen tijd voor hebben en ook geen kennis genoeg.
Onze site is als het ware een uit de hand gelopen hobby waardoor we een dedicated server nodig hadden (veel resources en veel data verkeer).
Dus deze Fred kan de servers weer online krijgen? Hoe lang gaat dat duren, en draait de server dan weer als voorheen?
Of is het beter om maar gewoon te verhuizen naar een ander?
tjilptjilp
29/08/10, 17:38
er gebeurd iets met de web06 , dus anderen ook opletten!
Thanks voor de Info. Wij zullen waarschijnlijk sowieso niet naar Rotterdam komen omdat we daar geen tijd voor hebben en ook geen kennis genoeg.
Onze site is als het ware een uit de hand gelopen hobby waardoor we een dedicated server nodig hadden (veel resources en veel data verkeer).
Dus deze Fred kan de servers weer online krijgen? Hoe lang gaat dat duren, en draait de server dan weer als voorheen?
Of is het beter om maar gewoon te verhuizen naar een ander?
Ik zat in de zelfde situatie, momenteel in het buitenland kan dus zelf niet naar Rotterdam komen.
Bedrijf in de omgeving van Rotterdam gevraagd of ze mijn server konden ophalen, en in hun eigen netwerk konden hangen.
Zaterdag avond is een en ander uitgevoerd en in de nacht van zat op zon staat de boel weer online.
Staat een webshop op dus was voor mij wel belangrijk.
Marcel16100
29/08/10, 17:41
Ben gisteren naar de Kubus geweest en heb van Fred nieuwe IP's ontvangen voor mijn colo (3U in Kubus). In tegenstelling tot vroeger zijn de IP's ditmaal verdeeld in aparte subnets.
Heb de management interface van mijn ESXi server ingesteld op een van de IP's. Vreemd genoeg kan ik nog steeds niet pingen/connecteren naar dit IP. Een ping naar mijn default gateway lukt dan weer wel... Routing lijkt dus te werken, misschien vlan's niet correct geconfigureerd op de switches? Nog iemand met dit probleem?
In ieder geval, ik heb een emailtje gedaan naar support at redunix punt nl. Heb namelijk recht op remote hands dus ze mogen van mij een kijkje nemen. Heeft iemand een idee hoelang ik ongeveer ga mogen wachten op een reactie?
Heel lang. Heb gisteren een mail gestuurd en krijg een melding terug dat het email adres niet bereikbaar is.
De meest voorkomende redenen zijn:
- het verkeerd intypen van het e-mailadres of het e-mailadres bestaat niet.
- de mailbox van de ontvangende gebruiker is vol waardoor er geen e-mail meer wordt geaccepteerd.
- het e-mailbericht stond in de wachtrij en kon in de afgelopen 2 dagen niet worden afgeleverd.
--------------------------------------------------------------------
The following email that you sent to this user has not been received.
The most occuring reasons are:
- wrongly typed e-mailaddress or the e-mailaddress doesn't exist.
- the e-mailbox of the receiving user is full and therefore the e-mail won't be accepted.
- the e-mailmessage was in queue and couldn't be delivered in the past 2 days.
---------------------------------------------------------------------
<support@redunix.nl>:
78.41.201.104 does not like recipient.
Remote host said: 550 authentication required
Giving up on 78.41.201.104.
Volgens mij snap jij het verhaal gewoonweg niet netzoals sommige andere hier.
GRAFIX HEEFT NIKS MET KLANTEN VAN REDUNIX TE MAKEN, en hoeven dus ook gewoonweg niet aan die klanten te vragen om te smeken of Grafix betaald gaat worden.
Grafix weet niet eens wie de klanten van Redunix zijn dus die opmerking raakt kant nog wal.
...
Redunix is de enige schuldige in dit verhaal en dat vergeten jullie allemaal.
...
Je gunt dit uiteraard niemand maar je ziet hier in dit Topic heel vaak het vingertje naar Grafix toe die compleet onschuldig is.
Ik snap het prima, maar ben gewoon een andere mening toegedaan. Daar hoef je echt niet voor te gaan SCHREEUWEN of je standpunt voor de zoveelste keer voor te herhalen.
Zoals ik betoogde heeft Grafix wel degelijk een verantwoordelijkheid en konden ze daarmee rekening houdend best andere maatregelen treffen. (Wat dacht je van bv. een uurtje offline en daarna weer up).
RedUnix is zeker niet de enige schuldige, lees dit topic nog maar eens opnieuw vanaf het begin en durf dan nog eens te beweren dat zij als enige fouten hebben gemaakt.
Zelfs met een SLA-3 is het verstandig om externe backups te maken. Dankzij deze backups had ik veel klanten dezelfde dag nog online. Echter, backups zijn per definitie outdated en de IP-omnummering alleen al geeft al tot 1 dag verstoring vanwege de gebruikelijke TTL en caching van DNS-gegevens.
Om dataverlies te herstellen is toegang tot actuele gegevens noodzakelijk. Een volledige full-availability oplossing is voor velen niet betaalbaar en zelfs dan zit je met enkele IP-adressen gekoppeld aan domeinnamen wat altijd gevoelig blijft voor acties zoals de rerouting door SAM.
Klopt mijn website www.wboersma.nl is weer online, eindelijk!
Alleen mijn email nog niet: die draait op de 07.
En ik zit met smart te wachten op email uit belgie van het ziekenhuis voor de operatie van mijn dochter.... snappen ze nou niet dat sommige dingen HEEL belangrijk zijn?
Het gaat me niet om geld maar om gezondheid !!
Sta verdorie al maanden op de wachtlijst en nu komt er zo bericht van en kan ik het niet lezen... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
fortunahome
29/08/10, 17:44
Ik zat in de zelfde situatie, momenteel in het buitenland kan dus zelf niet naar Rotterdam komen.
Bedrijf in de omgeving van Rotterdam gevraagd of ze mijn server konden ophalen, en in hun eigen netwerk konden hangen.
Zaterdag avond is een en ander uitgevoerd en in de nacht van zat op zon staat de boel weer online.
Staat een webshop op dus was voor mij wel belangrijk.
VRaag is ook in hoeverre deze dedicated server (opgeleverd in februari) van mij is?
maw welke rechten heb ik hier? Volgens mij huur ik alleen maar een server en is dat ding dus niet van mij...
Iemand enig idee hoelang deze Fred er over doet om mijn server om te zetten?
VRaag is ook in hoeverre deze dedicated server (opgeleverd in februari) van mij is?
maw welke rechten heb ik hier? Volgens mij huur ik alleen maar een server en is dat ding dus niet van mij...
Dedicated is niet jouw eigendom maar van de leverancier.
Leverancier heeft alleen een leveringsplicht.
Als je er niet bij mag zoals je zelf aangeeft kan je naar die gegevens fluiten, dat is de harde realiteit. Dat je dat niet als verlies wil zien heb ik te accepteren.
Daarbij val je onder de regeling, zorg zelf dat je backups maakt want Redunix is daar nimmer verantwoordelijk voor. Volgens mij is Redunix ook weer zo afgedekt dat ze je alleen het laatste maandbedrag hoeven terug te betalen als ze hun uptime/etc niet nakomen.
Webmail via Horde werkt wel maar daar kan ik alleen vanaf sturen maar niet ontvangen want alles komt binnen op de web07 (roundcube)
En ik zit met smart te wachten op email uit belgie van het ziekenhuis voor de operatie van mijn dochter.... snappen ze nou niet dat sommige dingen HEEL belangrijk zijn?
Hoe lullig het ook is dan snap ik niet waarom je dan niet een hotmail account hebt genomen en daar juist die belangrijke mail naar toe laat sturen.
Ik neem aan dat je dochter dan toch belangrijker is en je niks aan het toeval wil overlaten.
er gebeurd iets met de web06 , dus anderen ook opletten!
Nu deze nog: http://web07.shared.redunix.net/roundcube/
Heeft mijn allergrootste prioriteit
Hoe lullig het ook is dan snap ik niet waarom je dan niet een hotmail account hebt genomen en daar juist die belangrijke mail naar toe laat sturen.
Ik neem aan dat je dochter dan toch belangrijker is en je niks aan het toeval wil overlaten.
Hoe dom: ik heb een eigen domeinnaam en vertrouw daar meer op dan op hotmail!
Voor het zelfde was het andersom en had je gezegd: had het dan naar je eigen gestuurd.
Mag toch op vertrouwen dat mijn eigen info@... het gewoon doet???
Nu deze nog: http://web07.shared.redunix.net/roundcube/
Heeft mijn allergrootste prioriteit
Ik krijg na het aanklikken van deze link een roundcube login pagina te zien, overigens staan deze server nu dus bij ProDutch gehost als ik de traceroute mag geloven.
Klopt mijn website www.wboersma.nl is weer online, eindelijk!
Alleen mijn email nog niet: die draait op de 07.
En ik zit met smart te wachten op email uit belgie van het ziekenhuis voor de operatie van mijn dochter.... snappen ze nou niet dat sommige dingen HEEL belangrijk zijn?
Het gaat me niet om geld maar om gezondheid !!
Sta verdorie al maanden op de wachtlijst en nu komt er zo bericht van en kan ik het niet lezen... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ze hebben toch gewoon telefoon in België of vergis ik mij? Bel ze even op, geef aan waar het over gaat en geef een ander e-mail adres door als het enkel per e-mail kan...
Klopt mijn website www.wboersma.nl is weer online, eindelijk!
Registrar CarrierNet
Vlaardingweg 62
3044CK Rotterdam
Nederland
https://www.sidn.nl/over-nl/registrar-zoeken/registrars-per-land/
klik op CarrierNet
En je hebt een partij om een token of dns aan te laten passen :-)
tenminste dat zou ik denken op basis van de Sidn gegevens
(bijv: MX records naar Google apps. dan kan je snel weer bij je mail)
Hoe dom: ik heb een eigen domeinnaam en vertrouw daar meer op dan op hotmail!
Voor het zelfde was het andersom en had je gezegd: had het dan naar je eigen gestuurd.
Mag toch op vertrouwen dat mijn eigen info@... het gewoon doet???
De kans dat hotmail eruit ligt is vele malen kleiner dan je eigen site.
Nogmaals wedden op 1 paard is nooit gunstig.
Zoals ik betoogde heeft Grafix wel degelijk een verantwoordelijkheid en konden ze daarmee rekening houdend best andere maatregelen treffen. (Wat dacht je van bv. een uurtje offline en daarna weer up).
Grafix heeft jegens jou geen enkele verantwoordelijkheid ze doen nl NOGMAALS geen zaken met jou.
En uurtje up ok dat zou kunnen maar nu zijn tig anderen dat uur niet beschikbaar ergens zul je gewoon een grens moeten trekken.
De kans dat hotmail eruit ligt is vele malen kleiner dan je eigen site.
Nogmaals wedden op 1 paard is nooit gunstig.
Pff ... Meneer van het ziekenhuis, ik geef u voor de zekerheid 2 mailadressen ... want wie weet, gooit meneer S T de boel er wel af .. Kan wel paranoïde worden!
Iemand een idee wanneer onze site aan de beurt is? specialproductshop.com
Registrar CarrierNet
Vlaardingweg 62
3044CK Rotterdam
Nederland
https://www.sidn.nl/over-nl/registrar-zoeken/registrars-per-land/
klik op CarrierNet
En je hebt een partij om een token of dns aan te laten passen :-)
tenminste dat zou ik denken op basis van de Sidn gegevens
(bijv: MX records naar Google apps. dan kan je snel weer bij je mail)
Nee, die doen niets zonder RedUnix heb ik vrijdag al geprobeerd, nadat een dame bij SIDN voor mij had uitgezocht dat Carrier Net eigenlijk atn-networks.nl is..
fortunahome
29/08/10, 17:58
De kans dat hotmail eruit ligt is vele malen kleiner dan je eigen site.
Nogmaals wedden op 1 paard is nooit gunstig.
Grafix heeft jegens jou geen enkele verantwoordelijkheid ze doen nl NOGMAALS geen zaken met jou.
En uurtje up ok dat zou kunnen maar nu zijn tig anderen dat uur niet beschikbaar ergens zul je gewoon een grens moeten trekken.
Juridisch gezien heb jij helemaal gelijk. MAAR, je weet dat je door deze drastische maatregel veel onschuldige mensen dupeert. Ik vind dan ook dat je een bepaalde maatschappelijke verantwoordelijkheid moet nemen in dit geval.
Zou een beetje hetzelfde zijn als hier het water wordt afgesloten omdat vele niveaus boven mij partijen ruzie hebben en het dan zo willen beslechten.
Tuurlijk kan het telefonisch maar je weet hoe dat gaat.
Per mail kun je dossiers doorsturen en zaken beter bespreken (in het engels) dan telefonisch. Helemaal als het om medische begrippen gaat.
Maar goed, zal jullie er niet mee vermoeien.
Zaak is dat die zooi online komt, blijkaar draait die 07 bij ProDutch...
Thanks voor de Info. Wij zullen waarschijnlijk sowieso niet naar Rotterdam komen omdat we daar geen tijd voor hebben en ook geen kennis genoeg.
Onze site is als het ware een uit de hand gelopen hobby waardoor we een dedicated server nodig hadden (veel resources en veel data verkeer).
Dus deze Fred kan de servers weer online krijgen? Hoe lang gaat dat duren, en draait de server dan weer als voorheen?
Of is het beter om maar gewoon te verhuizen naar een ander?
Wat beter is , zou ik niet weten. Ik zit namelijk ook nog te wachten op de dns omzetting ...
Ik ga zelf verhuizen.. maar ik wilde weer online zijn op de korte termijn dus heb me laten helpen door redunixofhoehetookheet in de spaanse kubus. Dus ik moet het even aankijken en ondertussen goed zoeken naar een goeie partij (trans-ip?)
M'n servers zijn weer up, ik heb de backup 100% op orde... en heb een vps bij XLS hosting afgenomen (tenminste , de sleutels moet ik nog krijgen) als tussenoplossing (tip van een collega) zodat ik de transfer zonder gezeur kan doen.
Zaak is dat die zooi online komt, blijkaar draait die 07 bij ProDutch...
Was gisteravond in de Kubus op het moment dat web03 via produtch weer online kwam begreep van Fred dat web07 de enige server is die in de Kubus R'dam staat.
Juridisch gezien heb jij helemaal gelijk. MAAR, je weet dat je door deze drastische maatregel veel onschuldige mensen dupeert. Ik vind dan ook dat je een bepaalde maatschappelijke verantwoordelijkheid moet nemen in dit geval
Grafix dupeert eigenlijk niemand dat is gewoonweg Redunix zelf die dupeert zijn klanten door niet aan zijn verplichtingen jegens Grafix te voldoen.
Je kan wel verantwoordelijkheid nemen maar hoever wil je daar in gaan, je kan niet onbeperkt maar goedheiligman blijven spelen.
Zou een beetje hetzelfde zijn als hier het water wordt afgesloten omdat vele niveaus boven mij partijen ruzie hebben en het dan zo willen beslechten.
Zal het even anders stellen dan, als je een pand huurt waar de verhuurder de electriciteit etc op zijn naam heeft staan en verekend dat met jou maar hij betaald niet gaat eens de prik eraf bij jou.
Dan kan jij nog zo lief zijn en smeken bij de electriteitsleverancier maar jij bent gewoonweg geen klant, geen betaling is afsluiten.
Hoe langer men wacht met afsluiten hoe groter de schade is voor hun, nogmaals het klint cru maar is wel de waarheid.
Als ik via ftp iets wil veranderen aan mijn site zie ik de melding:
No space left on device
Heb er dus nog niet zoveel aan want kan blijkbaar niks aanpassen.
Als ik via ftp iets wil veranderen aan mijn site zie ik de melding:
No space left on device
Heb er dus nog niet zoveel aan want kan blijkbaar niks aanpassen.
Kan je tenminste wel een backup maken ;)
Van de Redunix site.
Wat zeggen de klanten?
Ik steek mijn handen wederom in het vuur voor deze provider, na iets van een jaar geleden ofzo een dedicated server bij ze te hebben gekocht.
Er gebeurt wel eens iets onverwachts (waar niet!), maar de enkele keer dat er een probleem is (in alle gevallen overmacht, zoals stroomstoring oid) wordt het binnen no-time opgelost. Downtime is verwaarloosbaar. Service is uitstekend / voortreffelijk.
Geloof mij: niets dan lof over REDUNIX, de dienstverlening, service en know how zijn top. Ga met een gerust hard in zee met ze.
:thumbup:
Had ik toevallig vrijdagochtend al gedaan net voor 10.00 uur.
Echt heeeeel toevallig maar is wel waar.
Deed dat eigenlijk nooit maar dacht: ik wil toch verhuizen naar Solcon, laat ik maar vast een backupje maken van mijn site.
Een uur later ging alles plat!
Grafix dupeert eigenlijk niemand dat is gewoonweg Redunix zelf die dupeert zijn klanten door niet aan zijn verplichtingen jegens Grafix te voldoen.
Natuurlijk zit Grafis helemaal fout.
Kwestie van belangen afweging.
Het belang van 400 ondernemers is veel groter dan het belang van Grafix.
Voorbeeld:
Als je van rechts komt en je hebt voorrang rijd je toch ook niet iemand aan als je dat kunt voorkomen.
Ondanks dat je misschien wel in je 'recht' staat!
De rechter zal in eerste instantie toetsen of Grafix echt alles heeft gedaan om de vordering te innen.
En alleen al uit het feit dat er geen beslag is gelegd op goederen of belangen van Redunix maakt al duidelijk dat Grafix die moeite niet genomen heeft en zich derhalve aan een onrechtmatige daad heeft schuldig gemaakt.
En dat er straks een rechter aan te pas gaat komen en de zaak laat uitzoeken staat voor mij wel vast.
Had ik toevallig vrijdagochtend al gedaan net voor 10.00 uur.
Echt heeeeel toevallig maar is wel waar.
Deed dat eigenlijk nooit maar dacht: ik wil toch verhuizen naar Solcon, laat ik maar vast een backupje maken van mijn site.
Een uur later ging alles plat!
Aha! Volgens mij hebben we de schuldige gevonden! :nono:
de 'main' pagina die ik geupload heb naar mijn sites is 0 kb..... een witte pagina dus.
Ik kan dus wel uploaden maar dan vervangt hij de huidige pagina door een lege... niet meer doen dus: www.wboersma.nl
de 'main' pagina die ik geupload heb naar mijn sites is 0 kb..... een witte pagina dus.
Ik kan dus wel uploaden maar dan vervangt hij de huidige pagina door een lege... niet meer doen dus: www.wboersma.nl
als je toegang hebt tot je website, heb je dan ook toegang toe je control panel? Als dat het geval is, waarom dan niet de DNS omleggen (WWW record en MX bijvoorbeeld) naar een andere hoster waar je je backup weer upload, en zelfs je mailboxen opnieuw kan aanmaken.
De les die ik (een hele tijd geleden) heb geleerd uit een gelijkaardige situatie is dat mijn domainen bij partij_1 gereged worden, de dns bij partij_2 en de hosting bij partij_3....5
(zelfs voor de DNS gebruik ik 2 verschillende partijen).
Dit laat mij toe om steeds in te grijpen bij problemen.
RedUnix website is nu dit:
Welcome to the home of redunix.nl
To change this page, upload your website into the public_html directory
Date Created: Sun Aug 29 16:15:21 2010
als je toegang hebt tot je website, heb je dan ook toegang toe je control panel? Als dat het geval is, waarom dan niet de DNS omleggen (WWW record en MX bijvoorbeeld) naar een andere hoster waar je je backup weer upload, en zelfs je mailboxen opnieuw kan aanmaken.
De les die ik (een hele tijd geleden) heb geleerd uit een gelijkaardige situatie is dat mijn domainen bij partij_1 gereged worden, de dns bij partij_2 en de hosting bij partij_3....5
(zelfs voor de DNS gebruik ik 2 verschillende partijen).
Dit laat mij toe om steeds in te grijpen bij problemen.
Control panel: geen idee hoe ik daar bij moet komen, ook nooit gedaan nog.
RedUnix website is nu dit:
Welcome to the home of redunix.nl
Nu niet meer ;)
ResellerPlanet
29/08/10, 18:32
Grafix heeft jegens jou geen enkele verantwoordelijkheid ze doen nl NOGMAALS geen zaken met jou.
En uurtje up ok dat zou kunnen maar nu zijn tig anderen dat uur niet beschikbaar ergens zul je gewoon een grens moeten trekken.
Volledig mee akkoord! Grafix zal wel lang genoeg gewacht hebben op een betaling en zal niet zomaar een grote klant als RedUnix offline leggen. Dat het zover is moeten komen is spijtig, maar ik ben ervan overtuigd dat Grafix nu eenmaal niet anders kon en op geen enkele andere manier gehoor kreeg.
De manier waarop alles is verlopen tussen RedUnix en Grafix is niet officieël bekend, dus met de vinger wijzen is gewoonweg kinderachtig en het onnodig zwartpraten van een bedrijf. Ik stel dan ook voor dat moderators ingrijpen wanneer iemand nog zo'n uitspraken durft te maken.
Control panel: geen idee hoe ik daar bij moet komen, ook nooit gedaan nog.
Een gokje doen hé :-)
http://www.wboersma.nl:2222/
Beste Fred,
Indien je nu http://backup-sk.redunix.nl
online gooit ipv rommelen aan je eigen site dan ben ik weer blij!
Alvast bedankt.
Een gokje doen hé :-)
http://www.wboersma.nl:2222/
nooit geweten, weet alleen ook geen inlognaam en ww.
ftp gegevens doen het hier niet.
nooit geweten, weet alleen ook geen inlognaam en ww.
ftp gegevens doen het hier niet.
Probeer eens
admin en je ftp pasw
Probeer eens
admin en je ftp pasw
helaassss
Admin dat kun je vergeten, mits het zijn eigen server is natuurlijk. Dat ben ik door alle vele posts kwijt inmiddels. Maar ik dacht dat boersma een shared omgeving had.
Edit:
Leuk die live topics :p was nog niet klaar of volgende adres stond er al :p
@Boersma, heb je toevallig je welkomstmail van redunix nog?
Probeer maar niet teveel anders is je ip blacklisted ... ligt er maar net aan hoe de server beveiligd is natuurlijk
Ik ga de puter uitzetten, heeft toch allemaal geen zin.
Sam heeft net per email (mail van het werk gebruik ik nu even) aangeboden een emailaccount aan te maken voor me, maar ja dat kan ik zelf ook wel ergens... het gaat mij juist om mijn eigen hudige emailadres en niet zomaar 1.
Admin dat kun je vergeten, mits het zijn eigen server is natuurlijk. Dat ben ik door alle vele posts kwijt inmiddels. Maar ik dacht dat boersma een shared omgeving had.
Edit:
Leuk die live topics :p was nog niet klaar of volgende adres stond er al :p
@Boersma, heb je toevallig je welkomstmail van redunix nog?
Nee heb enkel gegevens van Panther-it destijds.
Zijn dat niet dezelfde? Neem aan dat er niets is verandert of je moet inmiddels van red unix andere gegevens gehad hebben in die tijd. Wachtwoord kan je zelf veranderd hebben natuurlijk.
nope doet het niet, ga nu eten en stoppen.
Morgen naar Solcon.
Groeten en sterkte iedereen! Het was gezellig.
Natuurlijk zit Grafis helemaal fout.
Kwestie van belangen afweging.
Het belang van 400 ondernemers is veel groter dan het belang van Grafix.
Als het goed is WEET grafix niet eens wie, wat en hoeveel er aan die lijn hangt...
Daarnaast had het netwerk van redunix reduntant uitgevoerd moeten zijn, zodat 1 platte verbinding geen ramp wordt (een fiber kan bijvoorbeeld ook door een graafmachine plat gaan of iets dergelijks)
En tot slot had het niet nodig moeten zijn het tot afsluiten te laten komen.
Beste,
De web06 en Web07 die nu online zijn zijn niet de oorspronkelijke servers. Deze heb ik vanmiddag nieuwe ips gegeven en de ips van de nameservers aangepast.
Staat je website op web06 of web07 dan zal deze vanavond online komen. Inloggen doe je via jeigendomeinnaam.nl:2222. web06(7).shared.redunix.net moet nog aangepast worden naar de nieuwe ipadressen. Dit resolved dus nog niet goed!
Wij doen ons uiterste best alles weer zo spoedig mogelijk online te krijgen!
fortunahome
29/08/10, 19:18
Beste,
De web06 en Web07 die nu online zijn zijn niet de oorspronkelijke servers. Deze heb ik vanmiddag nieuwe ips gegeven en de ips van de nameservers aangepast.
Staat je website op web06 of web07 dan zal deze vanavond online komen. Inloggen doe je via jeigendomeinnaam.nl:2222. web06(7).shared.redunix.net moet nog aangepast worden naar de nieuwe ipadressen. Dit resolved dus nog niet goed!
Wij doen ons uiterste best alles weer zo spoedig mogelijk online te krijgen!
Goed bezig Chris. Wanneer kan ik mijn dedcated server weer online verwachten? domein fortunahome.com ?
Ga er nu naar kijken voor je.
De .nl servers worden om 1800 en 2100 uur geupdate...
Specialproductshop.com is nog niet up ... dan maar gokken op 2100?
Beste,
De web06 en Web07 die nu online zijn zijn niet de oorspronkelijke servers. Deze heb ik vanmiddag nieuwe ips gegeven en de ips van de nameservers aangepast.
Staat je website op web06 of web07 dan zal deze vanavond online komen. Inloggen doe je via jeigendomeinnaam.nl:2222. web06(7).shared.redunix.net moet nog aangepast worden naar de nieuwe ipadressen. Dit resolved dus nog niet goed!
Wij doen ons uiterste best alles weer zo spoedig mogelijk online te krijgen!
De .nl servers worden om 1800 en 2100 uur geupdate...
Specialproductshop.com is nog niet up ... dan maar gokken op 2100?
Ik heb om 4 uur de nameserver ips aangepast. Naar mijn ervaring duurt dit ongeveer 4 tot 8 uur voordat dit actief word.
ik heb alles dubbel checked en het moet in orde zijn. Nog even geduld dus.
fortunahome
29/08/10, 19:24
Chris, geef je mij de nieuw ip nummers door voor de dns aanpassing? die heb ik ergens anders namelijk.
Thanks.
@chriske bij wie moet ik zijn voor m'n nameserver wijzigingen en verhuis tokens? Ik heb Fred gemaild maar nog geen response.
Beste Chris,
Je zult het wel erg druk hebben met alle verzoeken, maar ik post het toch maar :)
Het gaat bij mij om de dedicated server 78.41.207.200. Is daar al een nieuw ip-adres voor? Zo ja, zou je die mij kunnen sturen? Bij voorbaat dank.
En alleen al uit het feit dat er geen beslag is gelegd op goederen of belangen van Redunix maakt al duidelijk dat Grafix die moeite niet genomen heeft en zich derhalve aan een onrechtmatige daad heeft schuldig gemaakt.
Jij zou eerst een beslaglegging afdwingen alvorens je dienstverlening te onderbreken?
En dat er straks een rechter aan te pas gaat komen en de zaak laat uitzoeken staat voor mij wel vast.
En, om nog even op die misplaatste vergelijking van je terug te komen, degene die van rechts kwam en dus voorrang had krijgt vervolgens een boete?
Beste,
De web06 en Web07 die nu online zijn zijn niet de oorspronkelijke servers. Deze heb ik vanmiddag nieuwe ips gegeven en de ips van de nameservers aangepast.
Staat je website op web06 of web07 dan zal deze vanavond online komen. Inloggen doe je via jeigendomeinnaam.nl:2222. web06(7).shared.redunix.net moet nog aangepast worden naar de nieuwe ipadressen. Dit resolved dus nog niet goed!
Wij doen ons uiterste best alles weer zo spoedig mogelijk online te krijgen!
werkt de mail dan ook weer? het merendeel van mijn sites zijn nog down maar 1 reageert wel, krijg alleen een Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
En, om nog even op die misplaatste vergelijking van je terug te komen, degene die van rechts kwam en dus voorrang had krijgt vervolgens een boete?
Wat een onzin. Het gaat nu niet om de boete, maar om het voorkomen van slachtoffers. Die boete zien we later wel...
Maar laten we er vooral geen vergelijkingen bij slepen. Blijkbaar zijn de meningen verdeeld en in zo'n situatie zal uiteindelijk wel een rechter oordelen...
krijg alleen een Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
Dit heb ik ook bij een van mijn sites. De andere (zonder database) doet het wel weer.
En de mail gaat iets beter maar er komt nog niks binnen...
Inloggen doe je via jeigendomeinnaam.nl:2222.
Geeft op dit moment nog een foutmelding...
Maar heel fijn dat je hier reageert Chris!
@Chris, bedankt voor de support. Goed om te horen dat je na afgelopen dagen nog steeds up-and-running ben. Vrijdagnacht was het duidelijk dat je dringend rust/eten nodig had. Korte vraag: wie kan ik het beste mailen/bellen om de RedUnix wachtwoorden van mijn server te krijgen? Ik heb m'n server nu hier, maar als ik eea. voor toekomstig gebruik wil configureren wil ik wel een ander root wachtwoord instellen voor de DRAC, het OS, ed.
Als je domein staat op web06 of web07 en je doet hier een ping naartoe dan moet het leiden naar een ip adres wat begint met 188.95. Als dat het geval is dan komt u op de juiste server uit en moet u kunnen inloggen met uw oorspronkelijke gegevens!
@ Marcel, Je kunt inloggen met je directadmin gegevens. Met de gebruiker admin en het wachtwoord wat u hiervoor gekozen heeft. Nadat u bent ingelogd kunt u sudo su - typen en nogmaals uw wachtwoord invoeren. U heeft nu root rechten. U kunt wachtwoorden veranderen door passwd <username> te typen.
@ fortunahome Ik krijg zo de ips en zal u op de hoogte brengen wanner ik de server volledig om heb gezet op deze ips.
Ik probeer jullie alleen zo goed mogelijk te helpen maar er is nog veel te doen. Ik hou dit topic al sinds het begin in de gaten maar heb hier nooit gereageerd omdat ik geen partij wil kiezen. Ik kies voor de klanten van redunix en help deze zo goed ik kan. Echter kan ik ook niet alles zo 1 2 3 oplossen. Doe wel me uiterste best!
Ik ben weer even bezig.
Chris,
Goed dat je reageert, ik heb er weer vertrouwen in!
Sites op web06 beginnen weer te werken. Mysql probleem verholpen.
@Chriske: Mooi dat jullie bezig zijn, en nog mooier dat er nu eens iets is dat niet vanuit andere WHT'ers komt maar vanuit RedUnix zelf.
Graag mijn dedicated server 89.207.133.48 ook op de lijst met dedi's die jullie aan het afwerken zijn plaatsen. Ik heb dit naar Fred Arendse gemaild EN gesmst, maar geen reactie. Mocht deze dus al op de lijst staan, het zij zo.
Mijn domeinen heb ik geregistreerd via een externe partij, dus ik moet zelf het IP-adres wijzigen. Het e-mailadres dat bij jullie bekend is van mij is nu echter niet bereikbaar. Daarom heb ik gemaild vanaf een adres waarop ik WEL bereikbaar ben. Mocht dit niet zijn gelezen, dan graag via een PM op deze manier.
- F
Oh, en @Chriske, twee vraagjes:
1] Mijn dedi met IP-adres 89.207.133.48, waar staat die?
2] Heeft het meerwaarde als ik morgen naar die locatie toega? Aangezien de mensen die gisteren op een locatie waren gisteren ook zijn geholpen, waar ik gisteren heb gemaild en er nog niets is ondernomen om mij te helpen. Want als ik sneller word geholpen door daar te staan en te gaan drammen doe ik dat wel.
EDIT: absoluut geen persoonlijke aanval, agressie of wat ook richting jou, deze bewaar ik voor Sam/Fred waar van toepassing, ik begin alleen nogal moedeloos te worden van het niet weten waar ik aan toe ben.
Hey... alles lijkt het echt weer te doen. Pfffff. Even verder testen maar Sites, DA, mail. alles gaat goed in de eerste quicktest.:thumbup:
En nog een laatste @Chris: Zouden jullie alsjeblieft redunix.nl kunnen vervangen door een informatiepagina? Al is het maar een "we weten dat het een kutzooi is, we doen ons best".
Want vergeet niet: RedUnix-klanten die dit forum niet weten te vinden weten na inmiddels 57 uur offline-zijn nog niet wat er aan de hand is.
@ Fortunahome Check pm voor nieuwe ips. Mocht je nog extra hulp nodig hebben dan hoor ik het graag.
@ Mr. F. Uw server is vanavond nog omgezet. Als het mee zit met dns werken de sites vanavond ook al. Ik stuur u vanzelf een PB.
Ik kan geen informatie pagina op redunix.nl zetten. Dit zijn ips die sam heeft gekaapt / zijn eigendom is. Wij firewallen zowat alles en een paar enkele ips binnen het netwerk heeft toegang hiertoe. Deze ips beheren wij dus niet meer en ik kan dus niet zo er even snel bij.
Ik ga nu even wat eten wat dat heb ik de hele dag nog niet gedaan.
Even een Applaus voor Chris ... de eerste die ons helpt .. (de mensen hier op het forum!)
Mijn site draait weer, en de back-up is getrokken! DANKJEWEL ...
(headbang)
De rest succes!!!
@ Fortunahome Check pm voor nieuwe ips. Mocht je nog extra hulp nodig hebben dan hoor ik het graag.
@ Mr. F. Uw server is vanavond nog omgezet. Als het mee zit met dns werken de sites vanavond ook al. Ik stuur u vanzelf een PB.
Ik kan geen informatie pagina op redunix.nl zetten. Dit zijn ips die sam heeft gekaapt / zijn eigendom is. Wij firewallen zowat alles en een paar enkele ips binnen het netwerk heeft toegang hiertoe. Deze ips beheren wij dus niet meer en ik kan dus niet zo er even snel bij.
Ik ga nu even wat eten wat dat heb ik de hele dag nog niet gedaan.
Chris, bedankt voor het snelle en duidelijke antwoord!
De sites kunnen natuurlijk alleen werken als de IP-adressen nog hetzelfde zijn he, zo niet dan moet ik ze zelf aanpassen natuurlijk dus dan ontvang ik ze graag via een privebericht hier of via het e-mailadres waar ik vandaan heb gemaild.
Verder: Eet smakelijk! We waarderen het allemaal dat je/jullie hard werken, maar jaag jezelf ook niet over de kop!
tjilptjilp
29/08/10, 20:06
Ik ga nu even wat eten wat dat heb ik de hele dag nog niet gedaan.
hallo Chris, als je het eten op hebt, ik kom niet op mijn databasa in phpmyadmin, met mijn gebruikelijke inlog. wel met dezelfde inlog in DirectAdmin
@chriske - voor na je avondeten:
Volgens Fred was onze server gisteren gelokaliseerd en zou omgenummerd worden, maar we horen niets meer van Fred. Het IP was 78.41.207.240. Zou je deze aub ook even willen nakijken?
Alvast bedankt!
fortunahome
29/08/10, 20:09
Chris: Bedankt kerel!!!
@Chris. Indien al nieuwe IPs graag ook de ips van server imming.biz
Dank je.
Chris, post een e-mailadres waar klanten op geholpen worden ipv het via dit forum te doen? ot:Keep up the busy work..! :thumbup:
Jep een emailadres zou fijn zijn.. ik heb niet zo'n zin om de hostnames en ip adressen van m'n servers te gaan pasten in een forum. Maar wil wel graag hulp. Is een PM een oplossing?
Edit: PM verzonden
Niemand anders last van niet werkende DA en niet zichtbare websites op web03.shared.redunix.net vanmorgen werkte het nog prima..
Deze is nu dus via produtch.nl in de lucht.
Ftp werkt wel maar mail geeft ook een error.
Swiftway-UK
29/08/10, 20:51
zal ongetwijfeld verkeerd zitten maar weet iemand toevallig een partij die een colo servert met een SLA3 zoals RU kan aanbieden?
Er zijn vrij veel partijen die dit doen. Vaak noemen ze het een managed server. Je zou bijvoorbeeld eens kunnen informeren bij Solidhost.
Zover ik weet, is hun management support in de Engelse taal, maar zij specialiseren zich wel in managed servers. Of ze ook managed colocatie aanbieden, dat weet ik niet.
DATA_BUZZER
29/08/10, 20:55
Chris,
Ik kan geen pm verzenden op dit forum, omdat ik louter en alleen maar heb gelezen.
Mis kan jij mij even pm-en zodra je daar de tijd voor vrij heb.
bedankt
@beta1, ik partijdig? veel plezier zou ik zeggen... kip zonder kop mompel ik dan maar.
Misschien dat Chris kan aangeven hoe REDUNIX het best kan worden gecontacteerd? WHT is namelijk geen helpdesk, het lijkt mij eveneens al logischer dat alles via email/een ticketsysteem veel overzichtelijker zal verlopen.
NWD Hosting
29/08/10, 21:00
Niemand anders last van niet werkende DA en niet zichtbare websites op web03.shared.redunix.net vanmorgen werkte het nog prima..
Deze is nu dus via produtch.nl in de lucht.
Ftp werkt wel maar mail geeft ook een error.
Ja, dat heb ik ook. Mijn account draait op web03.shared.redunix.net maar is nu al geruime tijd niet meer bereikbaar. Gelukkig heb ik alle data ervanaf gehaald en draaien alle sites inmiddels al ergens. Op mijn hoofddomein en één klantdomein na dan. Deze waren destijds via Redunix geregistreerd en hiervan kan ik de DNS-gegevens niet wijzigen of de domeinnaam verhuizen zonder token (welke ik nu al diverse malen heb opgevraagd, maar nog geen reactie ontvangen).
Kortom, al mijn klantsites draaien nu elders behalve mijn eigen domein en één klantdomein omdat ik niet bij de DNS kan en van Redunix geen token krijg voor een verhuizing!!
Ben dus bijna helemaal "over".
Gr,
Danny
Ik zit op tokens voor 11 domeinen te wachten. Krijg ook geen reactie van RU...
Kan dus niets elders online krijgen.
Chris,
Kan jij ook kijken naar 193.33.61.72? Het is een dedicated server.
Albert
@Marty en andere token wachters... wellicht niet in je opgekomen dat ze prioriteit stellen aan andere zaken, zoals het online brengen van dedicated servers, shared hosting omgeving, colocated servers....?
In zo'n situatie zou ik inderdaad als partij zijnde, wel als laatste tokens verstrekken, simpelweg omdat er honderden, wellicht wel duizenden klanten zijn die worden benadeeld. De kleine groep die wacht op tokens is dan opeens niet meer zo belangrijk...
@Chriske (ff herhaling):
Misschien dat Chris kan aangeven hoe REDUNIX het best kan worden gecontacteerd? WHT is namelijk geen helpdesk, het lijkt mij eveneens al logischer dat alles via email/een ticketsysteem veel overzichtelijker zal verlopen.
@Marty en andere token wachters... wellicht niet in je opgekomen dat ze prioriteit stellen aan andere zaken, zoals het online brengen van dedicated servers, shared hosting omgeving, colocated servers....?
In zo'n situatie zou ik inderdaad als partij zijnde, wel als laatste tokens verstrekken, simpelweg omdat er honderden, wellicht wel duizenden klanten zijn die worden benadeeld. De kleine groep die wacht op tokens is dan opeens niet meer zo belangrijk...
@Chriske (ff herhaling):
Misschien dat Chris kan aangeven hoe REDUNIX het best kan worden gecontacteerd? WHT is namelijk geen helpdesk, het lijkt mij eveneens al logischer dat alles via email/een ticketsysteem veel overzichtelijker zal verlopen.
Ik zal het erg waarderen indien WHT RU even wat ruimte geeft, alvast bedankt!
Mischien dat mnr Chris ook even kan aangeven wat er met de shared hosting gaat gebeuren , mijn shop draait erop en ik verlies gewoon inkomen zo , anders wil ik wel heel graag verhuizen naar en andere aanbieder, maar dan graag asap de token , hoe te handelen , heb al de nodige rennies op.
Ik zal het erg waarderen indien WHT RU even wat ruimte geeft, alvast bedankt!
WHT != helpdesk van RU ...
Ik kan je frustraties begrijpen maar een forum werkt gewoonweg niet :sweatdrop:
tjilptjilp
29/08/10, 21:29
de site is er weer en via ftp kan ik weer bij de bestanden en ik kan in de DA, alleen werkt mijn phpmyadmin niet meer.
Daarnaast zie ik dat de mail vanaf 16:30 ongeveen weer doet, mail vanaf vrijdag toen de problemen begonnen komt in ieder geval niet binnen, zullen we dat kwijt zijn?
voor iedereen die .nl tokens nodig heeft:
Na aanleiding van de actuele gebeurtenissen zijn er uiteraard verschillende mensen welke graag hun .nl domein willen verhuizen vanuit REDUNIX naar een andere partij. Om een .nl domein te verhuizen heb je een zogenaamde TOKEN nodig. Dit TOKEN betreft een sortiment van beveiligingscode en enkel en alleen met deze code kun je als eigenaar van het domein een verhuizing in gang laten zetten.
Speciaal voor mensen welke hun .nl domein willen verhuizen en daarvoor een TOKEN nodig hebben is er een email adres aangemaakt waar je dit TOKEN kunt opvragen. Je kunt hiervoor mailen aan dotnltoken@gmail.com. Wij trachten erna om je TOKEN zo snel als mogelijk aan je terug te mailen. Dit zal in eider geval binnen de door SIDN vastgestelde termijn van 5 dagen zijn.
Aan het opvragen van de TOKEN zijn wel enkele spelregels verbonden:
- We kunnen, doordat we niet alle gegevens tot onze beschikking hebben, het TOKEN enkel en alleen verstrekken aan het mailadres welke bij SIDN bekend is als administratief contact. Zorg dat u vanaf dit mailadres mailt.
- Indien je vanaf het mailadres van het administratieve contact niet kunt mailen, maar wel de eigenaar van het domein bent, zend dan in ieder geval enig bewijs mee waar wij dit uit kunnen opmaken. Als eigenaar kunt u bijvoorbeeld een kopie van uw legitimatie en/of een uittreksel KvK meezenden.
- Wanneer je beheerder/tussenpersoon van de domeinnamen bent en daarmee niet aan bovenstaande punten kan voldoen, kan je eventueel ook een kopie van het REDUNIX factuur en een screendump/kopie bank- of giroafschrift van de betaling hiervan toezenden.
wij zijn druk bezig nog een aantal servers online te brengen. Vanacht zal ik alle dns gegevens gaan aanpassen zodat ook bijvoorbeeld de helpdesk van ons weer zal werken. Nog even geduld aub. Ik los problemen ook liever op buiten dit forum, het was even niet anders nu.
WHT != helpdesk van RU ...
Ik kan je frustraties begrijpen maar een forum werkt gewoonweg niet :sweatdrop:
Ik begrijp niet helemaal waarom u hier enig overlast van moet onder vinden. En blijkbaar werkt een forum wel in deze uitzonderlijke situatie.
Ik heb www.rbckits.com en www.rbcguitars.com
en ik heb er buikpijn van wil zo snel mogelijk weer online
HOE ?
Alvast bedankt voor alle moeite
Ik zal het erg waarderen indien WHT RU even wat ruimte geeft, alvast bedankt!
... Helaas WHT is simpelweg geen helpdesk en het werkt gewoon _echt_ niet(!).
@Chriske (ff herhaling):
Misschien dat Chris kan aangeven hoe REDUNIX het best kan worden gecontacteerd? WHT is namelijk geen helpdesk, het lijkt mij eveneens al logischer dat alles via email/een ticketsysteem veel overzichtelijker zal verlopen.
De tokens opvragen is in ieder geval helder uitgelegd, nu graag nog even voor de overige zaken.
Ik ben ook blij dat Chris hier op het forum begeeft. Hij heeft onze server vroeger altijd beheert en hopelijk nu ook om het weer up and running te krijgen.
Om de moet erin te houden:
Het wordt afgeschoten vanuit Rotterdam en steelt IP adressen? Rara wat is dat..?
Een SAM raket!
Ga je even volwassen gedragen. Iedereen snapt de frustratie, maar dan kun je alsnog e.e.a. volwassen benaderen.
En het is in jouw voorgaande bericht geen "moet" maar "moed".
Ik begin er steeds minder van te snappen dus ff deze vraag.
Zijn er ook dedi's die Chris online heeft gezet die in de kubus staan?
Of zit hij in Capelle?
MOD EDIT: KNIP! Dit is niet nodig! Je krijgt een threadban!
Ik begin er steeds minder van te snappen dus ff deze vraag.
Zijn er ook dedi's die Chris online heeft gezet die in de kubus staan?
Of zit hij in Capelle?
Ik geloof dat mijn dedi in de kubus staat.
En ik weet zeker dat hij weer online is :) net een aantal DNS-records aangepast.
Ik zit in spaansekubus en heb niks met grafix/produtch te maken. Ik ben redunix. Ik kies de partij van mijn klanten. Ik geef geen oordeel over fred of over sam. Deze hebben allebei goede dingen en foute dingen gedaan.
Mol4 je server komt er nu aan. Je krijg zo pm van mij.
@chris Heb je onze server (dedi) ook op je to do list staan (ip 78.41.207.240 -juroserver)?
Hier...neem nog een koffie van ons :-)
@Chriske (ff herhaling):
Misschien dat Chris kan aangeven hoe REDUNIX het best kan worden gecontacteerd? WHT is namelijk geen helpdesk, het lijkt mij eveneens al logischer dat alles via email/een ticketsysteem veel overzichtelijker zal verlopen.
WHT = ! _geen_ helpdesk namelijk(!)
@Pantys: Is het voor webhostingtalk echt zo'n groot probleem dat dit nu even op deze manier wordt geregeld?
@pdekker, retorische vraag vind je niet?
Om de moet erin te houden:
Het wordt afgeschoten vanuit Rotterdam en steelt IP adressen? Rara wat is dat..?
Hoezo steelt, iets wat je eigendom is moet je toch al niet meer stelen.
Om het nog maar even kort uit te leggen Panther-IT (sam) is LIR member en dus eigenaar/beheerder van de ip-range. Van deze ip-range heeft Panther-IT een Provider Assigment gedaan (subnet) aan RedUnix. Dus is Panter-IT bij deze ook gemachtigd om deze PA range terug te nemen of te rerouten als er niet aan bepaalde voorwaarden voldaan worden.
Dus zoals ik pagina 42 of 43 al gepost had is het niet verstandig geweest door Fred om na het 'ontslag' van Qam na de fusie/overname van redunix nog gebruik te maken van diensten van een 'ontslagen' medewerker die tevens dan ook nog eens je leverancier blijkt te zijn.
Bij deze kan ik alleen maar vaststellen dat RedUnix (onder nieuw management) gefaald heeft wat betreft redundantie van bepaalde diensten (fibers, nameservers, externe status pagina). En dat het zwart praten van andere partijen zoals grafix hier niks mee te maken hebben.
@Chriske: had je toevallig mijn server 78.41.207.200 al op het lijstje staan?
@Chriske: had je toevallig mijn server 78.41.207.200 al op het lijstje staan?
Ik heb zo een vermoeden dat als er hier nog meer support vragen zullen komen het topic gesloten zal worden. Zoals in het verleden met andere topic ook gebeurt is, WHT is geen support media voor hosting bedrijven.
Vooral na de x-aantal waarschuwingen van Pantsy om aan te geven hoe en waar men moet mailen/bellen etc voor support.
Persoonlijk zou ik het chique vinden van webhostingtalk.nl als ze dit in deze noodsituatie tijdelijk toestaan.
ideetje: misschien kan redunix even een forum in elkaar flansen en hier het adres posten? 10 minuten werk.
Dat zou ook een mooie tijdelijk oplossing zijn idd
Persoonlijk zou ik het chique vinden van webhostingtalk.nl als ze dit in deze noodsituatie tijdelijk toestaan.
Het is niet aan WHT om een noodoplossing te zijn, maar aan de hoster om dit al voor problemen te hebben (externe status pagina of helpdesk of ...). In alle andere topic was het ook een noodsituatie, maar werden te topic ook gesloten omdat het meer een support desk werd dan forum.
cool4cools
29/08/10, 22:45
iemand enig idee wat er nu aan de hand is met de ip reeks 188.95 ??
http://www.redunix.nl/ ziet er ook niet wauw uit..
Sommige mensen snappen het gelukkig nog, een forum is nooit een medium voor support, hiervoor heb je betere systemen zoals een ticketsysteem.
WHT = geen support forum/kanaal voor REDUNIX, als jullie willen dat dit topic word gesloten, dan zal dat dus op deze manier gebeuren.
@Chriske, bekijk je PM + mijn eerdere postings.
Binary Solution
29/08/10, 22:47
Zal ik ff een forumpje on-line zetten?
Ik zal dan niet meer posten hier als het zon probleem is. Ik heb nog teveel werk om nu even de helpdesk / site te gaan maken. Er zijn belangrijkere zaken op dit moment.
Vanacht zal ik in ieder geval zorgen dat het helpdesksysteem weer bereikbaar is. Ik zal hier verder niet meer posten tot ik alles op orde heb.
Ik zal dan niet meer posten hier als het zon probleem is. Ik heb nog teveel werk om nu even de helpdesk / site te gaan maken. Er zijn belangrijkere zaken op dit moment.
Vanacht zal ik in ieder geval zorgen dat het helpdesksysteem weer bereikbaar is. Ik zal hier verder niet meer posten tot ik alles op orde heb.
Zal ik ff een forumpje on-line zetten?
Je hoeft alleen maar JA te zeggen en iemand wil al even een support forum voor je opzetten, zodat er tijdelijk gecommuniceerd kan worden.
En het posten hier is geen probleem, maar het begint nu puur support te worden en dat is wat gewoon niet goedgekeurd wordt door Domenico en de modjes. Als ze het van de één accepteren moeten ze het van iedereen en dat is niet het doel van WHT.
Dat snap ik. Ik ben niet de gene die kan zeggen ja zet maar een support forum op. Ik ben hier niet de baas maar een werknemer. Ik fix onze eigen helpdesk vanavond/vanacht tot die tijd kan er nog steeds gemailed worden naar Fred Arendse.
Laat Chriske aub even met rust guys. Voor veel mensen hier is hij op dit moment de enige hoop (me included). Misschien hoort het niet thuis op WHT, maar nood breekt wetten. Heb liever dat hij de spaarzame minuten besteed aan de noodlijdende klanten, dan aan het repareren van de RU site...die misschien daarna weer offline gezet wordt door .....
@Chriske, zie je PM, staan wellicht wat handige tips in.
@ pantsy
Zou je niet ook het forum topic veranderen. Ondanks dat de naam niet compleet is neergezet lijkt het me dat iedereen onschuldig is tot tegendeel is bewezen. Hoewel ik een duidelijke mening hierover heb zou ik wegens privacy het toch even aanpassen. Jij bent mod dus jouw beslissing, maar lijkt me gewoon netjes.
Binary Solution
29/08/10, 23:17
Ben phpBB aan het installeren...
Binary Solution
29/08/10, 23:26
http://www.binarysolutions.nl/redunix
Voor mensen met een token probleem , ik heb even navraag gedaan wat je eventueel de volgende keer kunt doen als je een domeinnaam registreerd.
Vraag gelijk de Token op van deze geregistreerde domeinnaam ( .NL )
De token van een .nl domeinnaam verloopt niet. De token wijzigt enkel bij:
1) Een wijziging van de domeinnaamhouder van de domeinnaam
2) Een geannuleerde verhuizing.
voor de meesten hier is dit als mosterd na de maaltijd , maar doe er in ieder geval je voordeel mee !
Hans
@mol4 Heb jij ondertussen je server online?
Binary Solution
29/08/10, 23:32
Gezien de, terechte, commentaren van pantsy heb ik voor CHris (en ander RU personeel die zich geroepen voelen) en de gedupeerden forumpje ingericht op http://www.binarysolutions.nl/redunix/
Hey, bij mij is de boel (sites, mail) nu weer uit de lucht Ik zit op web06. Hebben meer mensen daar last van?
En nu doet hij het weer (was toch echt een 20 minuten zeker plat)... Blijft scary
:oops:
Gezien de, terechte, commentaren van pantsy heb ik voor CHris (en ander RU personeel die zich geroepen voelen) en de gedupeerden forumpje ingericht op http://forumurl
Zoals Pantsy, terecht, zegt is een forum (niet alleen dit forum) niet het middel om support te leveren. Zoals Chris zegt zal het helpdesksysteem vanavond/vannacht weer functioneren, tot die tijd kan er gemailt worden op het farends-adres, lijkt me niet handig om daarnaast nu nog een blik communicatiekanalen open te trekken; hoewel de intentie natuurlijk :thumbup: is :rolleyes:
http://www.binarysolutions.nl/redunix
waarom kan ik niet registreren
The entered e-mail domain has no valid MX record.
???
tjilptjilp
29/08/10, 23:47
tot die tijd kan er gemailt worden op het farends-adres, lijkt me niet handig om daarnaast nu nog een blik communicatiekanalen open te trekken; hoewel de intentie natuurlijk :thumbup: is :rolleyes:
er wordt toch totaal niet op de mails gereageerd, wat heeft dat dan voor zin!
Binary Solution
29/08/10, 23:48
Eeeeeh, registratie is als het goed is niet een nodig...Ik heb de guests als het goed is voldoende rechten gegeven om te kunenn posten, maar ik kijk er ff naar...
First time fresh installl..
@rdewilde: Helemaal mee eens, maar totdat RU helpdek weer on-line is moeten we toch wat...En als de support calls doorgaan op WHT sluit pantsy het topic...
Voor mensen met een token probleem , ik heb even navraag gedaan wat je eventueel de volgende keer kunt doen als je een domeinnaam registreerd.
Vraag gelijk de Token op van deze geregistreerde domeinnaam ( .NL )
Tja, maar ook met token ben je 5 dagen verder voordat de verhuizing voltooid is, als de huidige provider deze niet versneld goedkeurt.
Kan beter domein en hosting bij twee verschillende partijen afnemen.
Gaat er iets met de hoster mis, dan kan je via de domeinboer vrij snel een nameserver wijziging doen.
Gaat er iets met de domeinboer mis, dan heb je doorgaans rustig de tijd om het domein te verhuizen.
Zolang de nameservers van de hoster opgegeven zijn, blijft het domein immers netjes doordraaien.
Binary Solution
29/08/10, 23:56
Registratie zou nu wel moeten werken, maar is nogmaals als het goed is nie nodig....
Patrick_st
30/08/10, 00:07
Een extra support forum (WHT of een ander) zit niemand op te wachten. De heren bij Redunix hebben nu eenmaal erg veel werk te doen en ze weten zelf wel in welke volgorde ze dit moeten doen. (respect voor deze mensen overigens, zo lang doorgaan met zo weinig slaap zal ik niet vol kunnen houden)
Afwachten tot ze alles weer in de lucht hebben lijkt me de beste oplossing.
Ik begrijp dat de intentie goed bedoeld is van Binary Solution, maar denk er ook aan dat op hoe meer manieren je "support" zou kunnen aanvragen hoe groter de verwaring is. De enige echte goede manier is de manier die de hoster zelf voorsteld. In dit geval dus nog even via e-mail tot het helpdesk systeem terug online is.
Ik mag trouwens hopen dat RedUnix hier een grote les uit trekt en nu wel voor externe status pagina of helpdesk zal zorgen, samen met eventueel basis fallback diensten zoals dns en email die niet binnen hun eigen netwerk en datacenter zit.
Voor de overige wachtende succes, hopelijk is het snel opgelost en trekken jullie hier ook lessen uit.
Binary Solution
30/08/10, 00:30
IK ben het helemaal met jullie eens. De mogelijkheid is er. Heb ook geen zin dat dit topic dichtgegooid wordt. Gelukkig ben ik zelf sinds vrijdagavond weer on-line, na het omnummeren en had ook ik gelukkig een aantal zaken van elkaar gescheiden.
Dus kleine moeite groot gebaar voor al diegenen die nog in de shit zitten. Dus OF geen supportvragen richting redunix meer hier OF wachten tot het helpdesksysteem weer up is OF hopen dat iemand van REDUNIX uitwijkt naar mijn oplossing...THat's all you can do...
Voor informatie heb je 82 pagina's aan leesvoer tot je beschikking, al is dit voornamelijk speculatie, vinger wijzen en off-topics :S
Dit wil ik gewoon even kwijt. Het maakt me niet uit wie de eigenaar is, maar zo ga je niet met je klanten overweg. 27 augustus 2010 om 10:00uur worden alle servers van de klanten van Redunix uitgezet. Geohost heeft meteen alle klanten op de hoogte gesteld dat er problemen zijn bij De Datacenter, zonder te weten dat Redunix het volledig heeft verprutst. Klanten van Redunix mochten niet meer bij de servers tenzij men zouden overstappen voor meer geld p/m. Omdat je geen keus had hebben de meeste Webhosters maar meteen de overstap ingang gezet om de downtime te beperken.:nono:
:thumbdown:TOCH VIND IK DIT GEEN STIJL EN MOEST HET ECHT EVEN KWIJT....:thumbdown:
Voor informatie heb je 82 pagina's aan leesvoer tot je beschikking, al is dit voornamelijk speculatie, vinger wijzen en off-topics :S
Daarom is het ook een forum, WHT-mods hebben er trouwens niks op tegen dat je hier raad komt vragen of je frustraties bot komt vieren, anders was dit topic al lang gesloten lijkt mij. Dus laat gerust weten wat jouw mening is, maar vraag niet 100 keer hoe kan ik dit of dat token aanvragen of ip switchen etc.
Laat ons hopen dat alle partijen er uit komen en dat er voor iedereen een gepaste oplossing gevonden kan worden. In het andere geval is er nogaltijd de advocaat en rechtbank om het uit te vechten.
Klanten van Redunix mochten niet meer bij de servers tenzij men zouden overstappen voor meer geld p/m. Omdat je geen keus had hebben de meeste Webhosters maar meteen de overstap ingang gezet om de downtime te beperken.:nono:
Ik neem aan dat je het hier hebt over Capelle en de optie om over te stappen naar grafix en/of andere hosters binnen het grafix pand. Wat dus totaal los staat van RedUnix, grafix en/of anderer hosters binnen het pand zelf boden op dat moment alleen een zo een goed mogelijk alternatief.
Even een positief bericht: Onze colo server in de Kubus is vanavond omgenummerd en weer on-line. Complimenten voor de medewerkers van Redunix.
Verder heb ik net mijn verhuistokens ontvangen, echt supersnel!
Jeroen Kuijpers
Binary Solution
30/08/10, 00:53
REchter wordt een BIJZONDER lastig verhaal. HEt is hier geen Amerika. Reputatieschade kun je sowieso niet verhalen en inkomstenderving, danwel vervolgschade is heeeeel moeilijk aan te tonen en te bewijzen. Bovendien zijn er nog de kleine lettertjes in de voorwaarden van REDUNIX...
Maar niet geschoten is altijd mis. Ik blijft dit topic in ieder geval nog een paar dagen volgen, want (als de storm is gaan liggen) wil ik nog wel graag met andere gedupeerden aan de tafel gaan zitten om te kijken of het zinvol is gezamelijk op te trekken en met en tegen wie, etc.
Even een positief bericht: Onze colo server in de Kubus is vanavond omgenummerd en weer on-line. Complimenten voor de medewerkers van Redunix.
Verder heb ik net mijn verhuistokens ontvangen, echt supersnel!
Jeroen Kuijpers
Hier inmiddels ook een klant zijn nieuwe IP gehad en direct hebben we alles gemigreerd. Verhuistokens zijn ook binnen. Begint wat meer vaart in te komen heb ik het gevoel.
grafix en/of anderer hosters binnen het pand zelf boden op dat moment alleen een zo een goed mogelijk alternatief.
Een alternatief dat voor veel gebruikers alleen duurder en minder snel te realiseren was dan bij andere providers zelf iets regelen...
Veel van mijn klanten waren dezelfde dag weer online.
De zgn goedwillende hosters blonken vooral uit in onbereikbaarheid cq onbruikbaarheid.
Zowiezo hadden ze het zo druk dat gedupeerden pas in laat stadium geholpen konden worden en sommigen zelfs nu nog niet up zijn.
Het is wel duidelijk dat binnen dit forum geen consensus is over het aandeel van betrokken partijen in deze ellende. Verdere discussie hierover lijkt weinig toe te voegen. Op enig moment zal daar vast wel een rechter over oordelen...
tjilptjilp
30/08/10, 01:00
is er nog een moderator of beheerder online, ik moet even iets rechtzetten!
is er nog een moderator of beheerder online, ik moet even iets rechtzetten!
Nee, maar klik even op het driehoekje met uitroepteken achter je post en doe je verhaal. Als er nog een modje wakker is, dan ziet die het vanzelf.
Binary Solution
30/08/10, 01:07
My thoughts exactly, just shout it out...
tjilptjilp
30/08/10, 01:14
heb ik gedaan maar wacht met Spoed! op een reactie!
heb ik gedaan maar wacht met Spoed! op een reactie!
Tja, modjes zijn ook mensen (al denken sommige mensen van niet). Die zullen ook wel op één oor liggen ondertussen. Morgen is gewoon weer een werkdag.
Ik weet uiteraard niet wat je recht wilt zetten, maar dat lijkt mij ook te kunnen door gewoon een bericht in dit topic te zetten. Dat gaat sneller dan wachten tot een modje uit de slaap herrezen is.
<offtopic>
Toetsenbord kapot of kuren? :p
</offtopic>
@tjilptjilp, iets wat ik al nu dagen probeer duidelijk te maken, niet als een kip zonder kop gaan proberen om iets gedaan te krijgen. In dit geval was er geen moderator online... nu ben ik er en heb ik het voor je recht gezet.
Soms is het niet anders en moet je helaas rustig afwachten ipv aan alle touwtjes gaan proberen te trekken. Hetzelfde is het met RedUnix hoe deze nu de rest van de lopende zaken gaan afhandelen, ik mag aannemen dat dit correct gebeurd.
Beste mensen,
Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile :)
Als eerste even een verklaring voor de slechte bereikbaarheid. Ik denk dat jullie hem wel kunnen raden; of de telefoon, sms en email beantwoorden of IP segmentjes op routers en switches kloppen.
Ik heb voor het laatste gekozen.
Uiteindelijk heb ik in overleg met de eigenaar van het pand afgesproken dat er 24x7 bewaking zou komen zitten. Op die manier konden de mensen erin en konden ze mij helpen met het allergrootste probleem.
Ik heb servers hangen, maar geen enkel idee van wie ze waren of voor wie ze worden gebruikt. De administratie was pleite.
In eerste instantie was afgesproken dat dit tot maandag morgen 07:00 zou zijn. Dit heeft uiteindelijk tot zondag morgen 07:00 geduurd, nadat bleek dat na 20:00 op zaterdag niemand meer kwam. Zelf ben ik rond 04:00 in bed gedoken na een uurtje of 42...
Uit de stroom email kon ik wel namen van mensen vissen, maar welke server hoort erbij als de klant het ook niet weet?
Kortom, de telling nu is 15 servers zonder sap/zonder klant info.
Overigens, er zijn van de dik 250 servers er 25 uit Rotterdam verdwenen. Vind ik geen slecht resultaat.
Ik raad iedereen aan die nog niet in de lucht is, een berichje te sturen via de helpdesk. Ja, die is weer in de lucht. 100 emails per uur in mijn mailbox is geen pretje en erg onoverzichtelijk...
De rest van de apps staat eind deze week weer op (Cacti, Zabbix, Rancid, Nagios)
Zaken als power sloffen en serial consoles krijgt een nieuw jasje. Alles gaat achter IP/VPN. Jullie krijgen straks een IKE key + pass en een user + pass. Alles lekker op slot.
Je kan ook besluiten je SSH dicht te laten spijkeren en dan kan je met IPSec via de achterdeur erbij. Dit kan ook met een RSA dongle als je dat wilt.
Tegelijk is er een big bang upgrade uitgevoerd. Allles en iedereen hangt nu in een eigen blokje. Wel handig om hackers en IP kapers wind uit de zeilen te nemen. Bovendien straks helemaal verstopt achter MPLS.
Volgende netwerk stap is redundancy. Ik ga het eigen 10G netwerk inzetten om mijn remote lokatie te koppelen; Ancotel in Frankfurt. daar ga ik een paar dikke ESX'n neerzetten als uitwijk lokatie als een server plat gaat.
Storage wordt ook beveiligd. Jullie kunnen binnenkort via IPSec tegen de backup storage praten. Dat ding hangt beslist niet aan een publiek IP. Het is een Windows bak die dus gelijk ook geschikt is voor Windows backups. Na invoeren van je user en pass in IPSec kom je in een home directory. Daar mag je naar hartelust je backup naartoe schrijven, wissen, etc, etc.
Of je kan besluiten een iSCSI disk aan te vragen.
Volgende week gaan we de nieuwe helpdesk opbouwen. Een Cisco call manager en een Unity server. Daar komen ook helpdesk agents bij kijken. De target is om binnen 1-2 maanden 24x7 support te hebben staan. We moeten er met zijn allen natuurlijk vanaf dat Chriske overwerkt wordt, he...
Maar om jullie goed te kunnen helpen is het wel handig als jullie je klant gegevens sturen, want anders kan ik jullie slecht vinden...
Ik verzoek iedereen een emailtje met klant info te sturen naar support@redunix.nl
Chriske was nu bezig met RDNS, dus als het goed gaat, dan hebben jullie morgen geen last van mail die terug komt...
Groet,
Fred
slagendijk
30/08/10, 08:38
REchter wordt een BIJZONDER lastig verhaal. HEt is hier geen Amerika. Reputatieschade kun je sowieso niet verhalen en inkomstenderving, danwel vervolgschade is heeeeel moeilijk aan te tonen en te bewijzen. Bovendien zijn er nog de kleine lettertjes in de voorwaarden van REDUNIX...
Maar niet geschoten is altijd mis. Ik blijft dit topic in ieder geval nog een paar dagen volgen, want (als de storm is gaan liggen) wil ik nog wel graag met andere gedupeerden aan de tafel gaan zitten om te kijken of het zinvol is gezamelijk op te trekken en met en tegen wie, etc.
Ik heb Fred een mailtje gestuurd waarin ik mijn contract per direct opzeg, en het vooruitbetaalde geld terugeis. Indien hij hier geen gehoor aan wil geven, doe ik graag mee aan een rechtzaak (aangezien ik vermoed dat Fred RedUnix mogelijk laat klappen, en zijn klanten overhuist naar een andere BV, wil ik in dat geval Fred hoofdelijk aansprakelijk stellen).
Ik hoop natuurlijk dat ik mijn vooruitbetaalde geld (heb net in juni voor een jaar vooruitbetaald) terugkrijg. Misschien dat Fred in deze topic duidelijkheid kan geven over het terugbetalen van het vooruitbetaalde geld.
Beste mensen,
Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile :)
Als eerste even een verklaring voor de slechte bereikbaarheid. Ik denk dat jullie hem wel kunnen raden; of de telefoon, sms en email beantwoorden of IP segmentjes op routers en switches kloppen.
Ik heb voor het laatste gekozen.
Uiteindelijk heb ik in overleg met de eigenaar van het pand afgesproken dat er 24x7 bewaking zou komen zitten. Op die manier konden de mensen erin en konden ze mij helpen met het allergrootste probleem.
Ik heb servers hangen, maar geen enkel idee van wie ze waren of voor wie ze worden gebruikt. De administratie was pleite.
In eerste instantie was afgesproken dat dit tot maandag morgen 07:00 zou zijn. Dit heeft uiteindelijk tot zondag morgen 07:00 geduurd, nadat bleek dat na 20:00 op zaterdag niemand meer kwam. Zelf ben ik rond 04:00 in bed gedoken na een uurtje of 42...
Uit de stroom email kon ik wel namen van mensen vissen, maar welke server hoort erbij als de klant het ook niet weet?
Kortom, de telling nu is 15 servers zonder sap/zonder klant info.
Overigens, er zijn van de dik 250 servers er 25 uit Rotterdam verdwenen. Vind ik geen slecht resultaat.
Ik raad iedereen aan die nog niet in de lucht is, een berichje te sturen via de helpdesk. Ja, die is weer in de lucht. 100 emails per uur in mijn mailbox is geen pretje en erg onoverzichtelijk...
De rest van de apps staat eind deze week weer op (Cacti, Zabbix, Rancid, Nagios)
Zaken als power sloffen en serial consoles krijgt een nieuw jasje. Alles gaat achter IP/VPN. Jullie krijgen straks een IKE key + pass en een user + pass. Alles lekker op slot.
Je kan ook besluiten je SSH dicht te laten spijkeren en dan kan je met IPSec via de achterdeur erbij. Dit kan ook met een RSA dongle als je dat wilt.
Tegelijk is er een big bang upgrade uitgevoerd. Allles en iedereen hangt nu in een eigen blokje. Wel handig om hackers en IP kapers wind uit de zeilen te nemen. Bovendien straks helemaal verstopt achter MPLS.
Volgende netwerk stap is redundancy. Ik ga het eigen 10G netwerk inzetten om mijn remote lokatie te koppelen; Ancotel in Frankfurt. daar ga ik een paar dikke ESX'n neerzetten als uitwijk lokatie als een server plat gaat.
Storage wordt ook beveiligd. Jullie kunnen binnenkort via IPSec tegen de backup storage praten. Dat ding hangt beslist niet aan een publiek IP. Het is een Windows bak die dus gelijk ook geschikt is voor Windows backups. Na invoeren van je user en pass in IPSec kom je in een home directory. Daar mag je naar hartelust je backup naartoe schrijven, wissen, etc, etc.
Of je kan besluiten een iSCSI disk aan te vragen.
Volgende week gaan we de nieuwe helpdesk opbouwen. Een Cisco call manager en een Unity server. Daar komen ook helpdesk agents bij kijken. De target is om binnen 1-2 maanden 24x7 support te hebben staan. We moeten er met zijn allen natuurlijk vanaf dat Chriske overwerkt wordt, he...
Maar om jullie goed te kunnen helpen is het wel handig als jullie je klant gegevens sturen, want anders kan ik jullie slecht vinden...
Ik verzoek iedereen een emailtje met klant info te sturen naar support@redunix.nl
Chriske was nu bezig met RDNS, dus als het goed gaat, dan hebben jullie morgen geen last van mail die terug komt...
Groet,
Fred
@Fred, positief dat er zicht is op de (constructieve) oplossing. Wij zijn echter nog steeds offline, terwijl we zaterdagmorgen om 09:03u al bericht van jou kregen dat de server gelokaliseerd was en omgenummerd zou worden.
Ik heb zojuist een mail gestuurd aan support@redunix.nl, en hoop echt dat ik daar nu gelijk geholpen word.
IP 78.41.207.240 -
Smart-Guyz
30/08/10, 10:22
Beste mensen,
Als eerste wil ik iedereen danken voor positieve reacties. De negatieve reacties luister ik ook naar. Ik zal met sommige van die dingen zeker wat gaan doen. Ook dank voor de mop van de dag; Surface-to-Air Missile :)
Als eerste even een verklaring voor de slechte bereikbaarheid. Ik denk dat jullie hem wel kunnen raden; of de telefoon, sms en email beantwoorden of IP segmentjes op routers en switches kloppen.
Ik heb voor het laatste gekozen.
Uiteindelijk heb ik in overleg met de eigenaar van het pand afgesproken dat er 24x7 bewaking zou komen zitten. Op die manier konden de mensen erin en konden ze mij helpen met het allergrootste probleem.
Ik heb servers hangen, maar geen enkel idee van wie ze waren of voor wie ze worden gebruikt. De administratie was pleite.
In eerste instantie was afgesproken dat dit tot maandag morgen 07:00 zou zijn. Dit heeft uiteindelijk tot zondag morgen 07:00 geduurd, nadat bleek dat na 20:00 op zaterdag niemand meer kwam. Zelf ben ik rond 04:00 in bed gedoken na een uurtje of 42...
Uit de stroom email kon ik wel namen van mensen vissen, maar welke server hoort erbij als de klant het ook niet weet?
Kortom, de telling nu is 15 servers zonder sap/zonder klant info.
Overigens, er zijn van de dik 250 servers er 25 uit Rotterdam verdwenen. Vind ik geen slecht resultaat.
Ik raad iedereen aan die nog niet in de lucht is, een berichje te sturen via de helpdesk. Ja, die is weer in de lucht. 100 emails per uur in mijn mailbox is geen pretje en erg onoverzichtelijk...
De rest van de apps staat eind deze week weer op (Cacti, Zabbix, Rancid, Nagios)
Zaken als power sloffen en serial consoles krijgt een nieuw jasje. Alles gaat achter IP/VPN. Jullie krijgen straks een IKE key + pass en een user + pass. Alles lekker op slot.
Je kan ook besluiten je SSH dicht te laten spijkeren en dan kan je met IPSec via de achterdeur erbij. Dit kan ook met een RSA dongle als je dat wilt.
Tegelijk is er een big bang upgrade uitgevoerd. Allles en iedereen hangt nu in een eigen blokje. Wel handig om hackers en IP kapers wind uit de zeilen te nemen. Bovendien straks helemaal verstopt achter MPLS.
Volgende netwerk stap is redundancy. Ik ga het eigen 10G netwerk inzetten om mijn remote lokatie te koppelen; Ancotel in Frankfurt. daar ga ik een paar dikke ESX'n neerzetten als uitwijk lokatie als een server plat gaat.
Storage wordt ook beveiligd. Jullie kunnen binnenkort via IPSec tegen de backup storage praten. Dat ding hangt beslist niet aan een publiek IP. Het is een Windows bak die dus gelijk ook geschikt is voor Windows backups. Na invoeren van je user en pass in IPSec kom je in een home directory. Daar mag je naar hartelust je backup naartoe schrijven, wissen, etc, etc.
Of je kan besluiten een iSCSI disk aan te vragen.
Volgende week gaan we de nieuwe helpdesk opbouwen. Een Cisco call manager en een Unity server. Daar komen ook helpdesk agents bij kijken. De target is om binnen 1-2 maanden 24x7 support te hebben staan. We moeten er met zijn allen natuurlijk vanaf dat Chriske overwerkt wordt, he...
Maar om jullie goed te kunnen helpen is het wel handig als jullie je klant gegevens sturen, want anders kan ik jullie slecht vinden...
Ik verzoek iedereen een emailtje met klant info te sturen naar support@redunix.nl
Chriske was nu bezig met RDNS, dus als het goed gaat, dan hebben jullie morgen geen last van mail die terug komt...
Groet,
Fred
Zet anders je even je bedrijfs plan op WHT (alweer). Fred gewoon een advies, maar houd je informatie voor je klanten en niet voor de hele wereld om te lezen. Ga één op één communiceren met je klanten, ik denk dat daar op het moment wel belang bij is.
Maar goed dat is mijn mening.
Gisteren nog mail van fred gehad dat het vandaag in orde komt , ben ik de enige die shared is , lijkt er wel op .....
heb mijn gegevens naar de support gestuurd , hoop wel echt dat het nu in orde komt kost echt veels te veel
Lekker uitslapen Fred na 40 uur moet je even gaan liggen ...
Heb nu een server down in het rack van redunix in capelle.
Ben benieuwd of ze daar al bij kunnen.