PDA

Bekijk Volledige Versie : Hardeschijf kapot en data kwijt?



ElleRt
02/02/10, 18:22
Hallo allemaal,

Ik heb een aantal websites.
Hiervoor heb ik een webserver.
Deze webserver is gecrashed waardoor ik alles kwijt ben.
Een backup werd er wel gemaakt, maar nu blijkt de backup van de databases 0 mb te zijn.

De hoster heeft 4 recovery programma's geprobeert om nog iets van de kapotte schijf te halen. Helaas zonder resultaat.
Zijn er hier ook mensen die nog data van een schijf kunnen halen die kapot is? Al mijn databases met gebruikers stonden erop. Die ben ik nu helaas allemaal kwijt.

Noem me dom en stom dat ik er vanuit ging dat er via de hoster gewoon backups gemaakt werden.. Dat is ook zo. Ik had natuurlijk zelf ook backups moeten maken..
Van een paar websites heb ik nog backups uit 2007 op mijn pc staan.

Mijn vraag is of er hier ook kenners zijn die nog iets van zo'n schijf kunnen halen.


Hier wat reacties van de hoster (ik noem zijn naam niet aangezien ik hem ook niet in een kwaad daglicht wil zetten):




Ik begrijp dat dit vervelend is.
Ik heb zojuist de eerste disk geïnspecteerd en hij ziet wel data (databases) maar maakt er allemaal lose txt bestandjes van waar je eigelijk niks aan hebt.
ik moet even een andere recovery tool gaan proberen welke goed om kan gaan met ext2 en ext3 partities, ik zoek nog ff verder.

Verder kan ik de disk in windows niet lezen met een ext2/ext3 converter, hij ziet alleen de /boot partitie en dus niet de / partitie waar alle data op staat.
dus rest enigste een recorvery tool welke de bestanden kan recoveren op een normale manier.

recovery tool is nu bezig en duurt nog een paar uur, maar ben bang dat ik hier niks van kan bakken, ziet er allemaal er corrupt uit.
morgen maar even controleren en eventueel een andere recovery tool proberen zal morgen ook proberen de /home data van de 2e disk te plukken, vermoed dat dit iets makelijker is, alleen op deze backup disk staan dus geen databases.





Ik heb de harddisk nu 4x geprobeerd te recoveren zonder resultaat.
(het gene wat er gerecoverd wordt is totaal onbruikbaar)

ik heb de harddisk gecloned en geprobeerd de beschadigde partitie opnieuw weg te schrijven met behoudt van data, dit lukt echter vervolgens staat er geen data in de / partitie.

De backups die gemaakt werden naar de 2e disk zijn op de sql databases gelukt, echter alle .sql backups zijn leeg, hier kan ik dus ook helemaal niks mee.

Ik vindt dit zeer vervelend maar ik kan op het moment niks betekenen.
Rest mij de harddisk naar je op te sturen zodat je zelf kan bepalen of je deze professioneel laat recoveren, echter deze kosten kunnen hoog oplopen.
De harrdisk is naar alle waarschijnlijkheid hardware matig kapot, er komt ook een vreemd geluidje uit wat duidt op een hardwarematig probleem.


Op dit moment liggen de meeste websites offline..

Ik hoop op wat reacties.

Groeten,
Dirk

WeServIT
02/02/10, 18:26
Heb dit ooit voor een klant laten doen, werkte goed en het meeste was weer terug. Kostte hem alleen wel 2500 euro.

http://www.datarecoverynederland.nl/

ElleRt
02/02/10, 18:30
Bedankt voor de tip! Ga ze eens benaderen!

Weet je ook hoe lang dat duurde?

WeServIT
02/02/10, 18:32
Bedankt voor de tip! Ga ze eens benaderen!

Weet je ook hoe lang dat duurde?

2 tot 4 dagen staat op hun website. Bij ons was dit ook binnen 4 dagen gebeurd.

Bart L
02/02/10, 19:45
Ja die gasten ken (jammer genoeg) ook, goede ervaringen.

Onze stelregel: "Geen data, geen kosten!" is ook wel fijn.

DUR0N
02/02/10, 21:02
Wat bedoelen ze met 'vanaf 300 euro'? Is dat dan een prijs per megabyte?

ElleRt
03/02/10, 00:10
Waarom jammer genoeg?
Ik zal ze morgen eens bellen/mailen.. Het gaat me in principe alleen om de databases, maar ik weet niet of dat wat uitmaakt.. We zullen zien.. :)

®on
03/02/10, 00:18
http://www.r-studio.com/
Prima ervaring mee.

Spyder01
03/02/10, 00:20
Waarom jammer genoeg?


Ik neem aan omdat hij liever had gehad, dat z`n schijven niet kapot waren gegaan.

Phu
03/02/10, 02:30
Die hdd is van jou of je hostert ?

Want als het jouwes is kijk eens of je de MYD's en MYI files kan recoveren.
op die manier kan je ook je mysql terug halen.
schijf als 2e disk in een linux machine mounten en zoeken naar de /var/lib/mysql

Sorry hoor maar geen backups is toch slecht.
iig een maandelijkse backup had je enorm kunnen helpen.

Losse text ????
wat bedoel je hiermee welke bestandsformaat of extensie ?

ElleRt
03/02/10, 10:47
Ja, het is hoe dan ook ontzettend dom.. Maarja, daar kan ik nu helaas niets mee.

De schijf is van de hoster, maar hij wil hem wel opsturen.
Ik heb ook al gevraagd naar de losse tekst. Ik krijg helaas geen antwoord op al mijn vragen en telefonisch krijg ik telkens een bandje..
Het zijn in ieder geval .txt bestanden.



Ik heb zojuist de eerste disk geïnspecteerd en hij ziet wel data (databases) maar maakt er allemaal losse txt bestandjes van waar je eigelijk niks aan hebt.


Als daar bijvoorbeeld nog emailadressen in staan zou ik die er misschien nog uit kunnen halen en in ieder geval alle users kunnen mailen..

Ik laat jullie nog wel weten of ik dit nog heb kunnen oplossen (en zo ja, hoe).
Zodra ik meer over de schijf weet ga ik even contact opnemen met bijvoorbeeld datarecoverynederland.nl
Helaas ben ik qua techniek afhankelijk van andere mensen omdat ik hier zelf niet genoeg verstand van heb. Dat merk je extra als alles offline ligt en je dagen moet wachten om iets voor elkaar te krijgen..

Bedankt voor alle behulpzame reacties.

marsipulami
03/02/10, 10:52
Als daar bijvoorbeeld nog emailadressen in staan zou ik die er misschien nog uit kunnen halen en in ieder geval alle users kunnen mailen..

Wel een beetje apart dat hij er txt bestandjes van maakt :s maar wanneer hier een logische bouw in zit, kan je een php scriptje inelkaar flansen, en alles geautomatiseerd weer terug zetten in een db. Maar dat kan natuurlijk alleen als de bouw logisch is, en alle data in txt bestanden zit.

MartinM
03/02/10, 11:55
Ik zou de Algemene Voorwaarden er nog eens goed op naslaan:

Je stelt dat de harde schijf eigendom van je hoster is, en dat de hoster aangeeft dat het een hardwarematig probleem is. Dan lijkt mij ook duidelijk waar de verantwoording ligt.

Dit lost niet meteen jouw probleem op, namelijk het zo snel mogelijk weer online krijgen van de websites, maar het geeft wel aan waar de financiële gevolgen van dit debacle zouden behoren te liggen....

ElleRt
03/02/10, 12:17
De voorwaarden zijn helder. Men is zelf verantwoordelijk voor goede backups en schade die daaruit voorkomt.
Ik zie het ook niet als zijn schuld eigenlijk.
Ik had zelf gewoon wat slimmer moeten zijn door eens in de maand of kwartaal een eigen backup te maken.. Maarja, dat is achteraf..

Ik heb via de APC toegang de server gereboot omdat hij offline was. Daar is het misgegaan volgens de hoster.

Domenico
03/02/10, 12:25
Wil je ons aub op de hoogte houden over het vervolg?

ElleRt
03/02/10, 12:34
Ik heb zojuist een scripter gesproken die in 2007 nog dingen voor mij heeft opgelost. Hij heeft ook nog een aantal backups uit 2007.

Ik heb ook gebeld met datarecoverynederland.nl waar ik iemand heb gesproken die zeer vriendelijk was en mij precies kon uitleggen wat ze allemaal konden doen.
De mogelijk is er om de schijven (de hardeschijf en de backupschijf waarop backups van 0mb staan) te laten onderzoeken. Om een vrijblijvende offerte te laten maken. Kosten zijn afhankelijk van de haast die je hebt.. :)

Tommi
03/02/10, 12:53
Oke, nou met de backups van de scripter heb je dan hopelijk in iedergeval een stukje terug:) Als datarecoverynederland deze dan kan aanvullen voor hoever mogelijk en natuurlijk voor een aannemelijk bedrag, dan ben je hopelijk uiteindelijk niet zo heel veel gegevens kwijt:).

Ahead-IT
03/02/10, 13:11
Je kan eens proberen de data te herstellen door hetzelfde type schijf te zoeken, en de plaat met elektronica te vervangen. Die gaat vaak defect na vele jaren.

Een koelkast is ook soms een goed idee, hangt af van het type defect.

Yourwebhoster
03/02/10, 14:51
Je kan eens proberen de data te herstellen door hetzelfde type schijf te zoeken, en de plaat met elektronica te vervangen. Die gaat vaak defect na vele jaren.

Een koelkast is ook soms een goed idee, hangt af van het type defect.
Dat van de printplaat weet ik, maar een koelkast heb ik nog nooit eerder gehoord? Zou graag willen weten hoe dit werkt:)

Edit: Het is me inmiddels al duidelijk en de logica snap ik wel, als de kop vast zit dan kan het krimp effect inderdaad helpen.

Ahead-IT
03/02/10, 14:57
Soms werken HD's bij het opstarten nog. Eens ze warm zijn, dan falen ze. Het is sowieso vuilbak met de HD, maar de HD afkoelen kan helpen bij data recovery.

In elk geval mee opletten, dat je het zaakje niet verergerd. Ook niet van de schijf booten, eerder aankoppelen aan een PC voor de data ervan te halen; dat spaart belasting/tijd.

Yourwebhoster
03/02/10, 14:58
Dank voor de toelichting:)

ElleRt
05/02/10, 17:48
Ik zou jullie up to date houden...

Ik heb gekozen voor een snelle analyse (binnen 24 uur) via datarecoverynederland.nl
Ik kreeg vanmorgen (ruim binnen 24 uur) een reactie met offerte en analyse.

De lees/schrijfkop is beschadigd. Daarnaast is er sectorschade aangetroffen.
Of er verdere schade is kan pas geconstateerd worden als er onderdelen zijn vervangen.

Ik heb een offerte gekregen en opdracht gegeven om mijn gegevens terug te halen (proberen).

Om het nog enigsinds betaalbaar te houden heb ik nu gekozen voor een standaard procedure 4-14 dagen..

Nog "even" afwachten dus.
Om deze 2 weken te overbruggen ga ik de backups uit 2007 online plaatsen en de mogelijkheden voor leden voor het aanpassen beperken. Als ik over maximaal 14 dagen weet waar ik daadwerkelijk aan toe ben kan ik de oude gegevens weer terug plaatsen en verder gaan waar ik voor de crash was gebleven of laat ik (indien ik geen gegevens terug krijg) de oudere backups online staan..

Tot zover...

Tommi
05/02/10, 18:05
Oke, hopen dat het wat word bij datarecoverynederland! Ze hebben zo te horen meerdere mensen al uit de brand geholpen:) Succes !

ElleRt
04/03/10, 22:48
Hoi,

Ik zou jullie op de hoogte houden.. Dus bij deze..

Ik heb gister een lijst gekregen met data die ze hebben kunnen recoveren..
85% konden ze terug halen. Hier zitten zoals het nu lijkt ook de databases bij.

Ik heb de bevestiging/akkoord gegeven voor de lijst en moet nu nog wachten totdat ze het voor mij op een schijf hebben staan.

Al met al duurde het langer dan ze van te voren zeiden..
Ik koos voor de procedure 4 -14 werkdagen. Na 14 werkdagen heb ik contact met ze opgenomen en kreeg ik opeens te horen dat ze nog niet zover waren (met veel standaard teksten).. Aangezien ik ook weer naar mijn klanten heb gecommuniceerd dat het max 14 dagen ging duren viel dat wel wat rauw op mijn dak..

Maar nu eindelijk de (zoals het nu lijkt positieve) reactie.

Nu nog even afwachten of ik er daadwerkelijk iets mee kan.

Ik moest eerst betalen voordat ze het op schijf konden zetten.. Dat soort kleine dingetjes zorgen wel allemaal voor vertraging waar ik niet helemaal happy mee ben, maar als ik alles straks terug heb ben ik een tevreden klant.

Kosten: 1824,- euro.

rackhost.be
04/03/10, 23:41
Kosten: 1824,- euro.

dure les

Piwi-Web
04/03/10, 23:50
dure les

dure data :thumbup:

Nu elke dag toch maar backups maken + checken als ze goed zijn gegaan? :lovewht:

Ik hoop voor je dat je databases niet corrupt zijn i.i.g.! Succes!

Phu
05/03/10, 01:49
dure les

Als je alles kwijt was nog duurder :) klanten vertrekken dan weer ergens anders
heen waar ze wel backups bieden

snel backup server kopen en dagelijks extern backuppen

ElleRt
06/03/10, 13:35
Mja, de dure les is niet het bedrag wat ik hiervoor betalen moet maar eerder de verloren google posities, de maandinkomsten die gedaald zijn, etc etc..
Laat het een les voor iedereen zijn. ;)
Ik hou jullie nog op de hoogte of ik er daadwerkelijk iets mee kan. Ik heb de data helaas nog niet ontvangen.

Dennis
06/03/10, 15:42
Misschien voor de volgende keer: http://www.mozy.com. Erg goede online storage dienst. Je kunt met hoge snelheden backups toesturen vanaf Windows computers.

Yourwebhoster
06/03/10, 15:43
Gaat het hier om een Windows desktop waar een backup van moet zijn? Kijk eens op
Lees het topic eens door.

Dennis
06/03/10, 15:44
Lees het topic eens door.Ja, ik had het doorgenomen, was ook een tip voor de volgende keer, maar was niet helemaal duidelijk geformuleerd vanaf mijn kant inderdaad.

Yourwebhoster
24/03/10, 16:06
Kwam net ditte toevallig tegen: http://tweakers.net/nieuws/66373/freecom-en-lazarus-beginnen-datahersteldienst.html?nb=2010-03-24&u=1500.
Ik vraag me af of dit probleem ook voor zoiets gebruikt kan worden?

@TS, hoe is het verder afgelopen? Bruikbaar?