Bekijk Volledige Versie : Dell kan ineens niet meer leveren aan zelfde prijs
Voor alle Dell liefhebbers, ik had laatst een goeie deal gekregen van Dell voor de R200's bij afname van 5 - 10 servers per keer.
Nu zegt mijn account manager dat het ineens niet meer mogelijk is om ze voor diezelfde prijs te kunnen leveren, omdat ze met een "verliesmarge" zitten. Ik zou ze weer kunnen bestellen, maar dan 200 EUR extra PER SERVER moeten betalen.
Iemand dit ook al meegemaakt? Enige raad om ze toch nog voor dezelfde prijs te krijgen of heeft Dell hier het laatste woord?
Tim.Bracquez
31/01/10, 22:59
Gewoon even andere account manager aanspreken, had het hier ook eens.
Standaard procedure bij Dell. Ze hebben daar zo'n rad, geven een slinger eraan en dan komt er een prijsje uit :)
swedendedicated
31/01/10, 23:03
Hier een iets ander probleem. Account manager wilt niet onder de site prijs voor 10 machines. Zegt doodleuk dat er al een flinke korting op zit.
Als iemand nog een leuke offerte heeft liggen voor de r200 met enkel cpu upograde naar quadcore dan hoor ik het graag.
Zal morgen ook even bellen en andere bedrijfsnaam opgeven, misschien helpt het :)
Yourwebhoster
31/01/10, 23:12
Wat ik zoal hoor is dat Dell (en Dell partners) het nogal leuk vind om met prijzen te spelen, soms kunnen ze in vergelijking met Super Micro hardware goedkoper leveren en soms weer niet. Was laatst geloof ik op wht.com een topic hierover, waar de een het spul goedkoop kon krijgen en de ander niet...
Ik zou dus zeggen, speel zoals swedendedicated mee en zoek eventueel andere mogelijkheden om aan Dell apparatuur te komen.
Ik overigens bijzonder tevreden over de kwaliteit van Dell (uitval van minder dan 0,2% van de server base per jaar). Een account manager die zelfs op zondag nog e-mailed vind ik top! Ik weet zeker dat hij meeleest, thanks M. ;)
Een offerte heeft een geldigheidsdatum lijkt me. Ben je hier al overheen?
Thans zijn de servers bij Dell weer flink gezakt in prijs als je nu naar de website kijkt. En nog eens met gratis verzending tot 5 stuks. Oké, alle extra opties (vooral geheugen) zijn opeens wat duurder, maar per saldo zal dit alsnog aanzienlijk goedkoper zijn dan een week terug.
Ja over de hardware heb ik ook niet te klagen, maar vind het niet echt professioneel om ineens paar 100 EUR boven de eerder aangeboden prijs te gaan zitten en blijven beweren dat het niet lager kan.
@ Randy
De offertes zijn "per keer" en 3x is het goedgegaan, maar 4e kreeg kreeg ik ineens een offerte die 1000 EUR duurder uitkwam :)
Yourwebhoster
31/01/10, 23:19
Ik overigens bijzonder tevreden over de kwaliteit van Dell (uitval van minder dan 0,2% van de server base per jaar). Een account manager die zelfs op zondag nog e-mailed vind ik top! Ik weet zeker dat hij meeleest, thanks M. ;)
Behalve dat het mooi in een rack zit (en VGA aan de voorkant zit, Stewie:)) hoor ik inderdaad ook dat het goed zijn werk doet. Het is alleen jammer dat het lastig kan zijn om servers voor een goede prijs te krijgen, en dat het niet direct via de dell website kan. Ookal is Dell en Super Micro wat soort betreft anders, is het een pre dat super Micro hier wat makkelijker mee is. Maar denk dat i3d hier wat minder moeite mee heeft, niet? Wat ik me trouwens afvraag of jullie hier ook wel eens last van hebben (mischien wat offtopic, maar ben benieuwd of dit verschilt met een grote afnemer en een kleinere afnemer)?
swedendedicated
31/01/10, 23:28
€300 voor een r200. Alleen jammer van de processor :( geheugen kost geen drol dus 1gb is prima. zal morgen eens bellen wat het kost met de 2.4 quadcore en dat x10.
Heb net een server samengesteld met de configuratie die ik weer nodig heb en op de site kom ik 105 EUR goedkoper uit PER SERVER als de offerte die ik pas heb gehad. Laat staan als het een afname is van 10 stuks :) En de offerte die ik heb aangevraagd is nog geen paar dagen oud.
Ik denk dat Dell hier een spelletje aan het spelen is of graag mogelijk goeie klanten wegjaagd?
Ik denk dat Dell hier een spelletje aan het spelen is,
Dat is handel he. Iets veel duurder proberen te kopen dan het werkelijk te krijgen is ;)
Heb net een server samengesteld met de configuratie die ik weer nodig heb en op de site kom ik 105 EUR goedkoper uit PER SERVER als de offerte die ik pas heb gehad. Laat staan als het een afname is van 10 stuks :) En de offerte die ik heb aangevraagd is nog geen paar dagen oud.
Ik denk dat Dell hier een spelletje aan het spelen is of graag mogelijk goeie klanten wegjaagd?
Nee - die goedkope Dells op de site zijn altijd maximaal 5 - dat doen ze om nieuwe klanten aan te trekken.
Gezien ze voor die prijs leveren zou ik inderdaad pushen voor diezelfde prijs, maar je zal vrijwel nooit onder dit soort website prijzen komen.
Nee - die goedkope Dells op de site zijn altijd maximaal 5 - dat doen ze om nieuwe klanten aan te trekken.
Gezien ze voor die prijs leveren zou ik inderdaad pushen voor diezelfde prijs, maar je zal vrijwel nooit onder dit soort website prijzen komen.
Ja maar dat verklaard nog altijd niet waarom ze mij een offerte toesturen die nog eens duurder uitkomt dan die op de site?
swedendedicated
01/02/10, 00:04
Dat had ik dus ook. €700 en site prijs €519.
Ik snap de *kuch& grote orders van wel 10 stuks niet. Sorry hoor, maar als ik accountmanager was zou ik je recht in je face uitlachen. Meermaals per jaar bestal ik aanzienlijk grotere set-ups voor projecten / migraties / consolidaties. Daarbij vraag ik trouwens nooit om korting, maar altijd wat 'extra' kan, en krijg op die manier vaak dubbel geheugen, een snellere CPU en/of een raidcontroller of 2e disk gratis. EN daarmee behaal je aanzienlijk meer voordeel.
Gewoon laten weten, 't web systeem en dat waar zij naar kijken is niet gekoppeld (zeggen ze ;)). Komt regelmatig voor dat de accountmanager boven de website zit bij goedkope dingen, als je dat dan doorgeeft gaat de prijs omlaag.
Ik snap de *kuch& grote orders van wel 10 stuks niet. Sorry hoor, maar als ik accountmanager was zou ik je recht in je face uitlachen. Meermaals per jaar bestal ik aanzienlijk grotere set-ups voor projecten / migraties / consolidaties. Daarbij vraag ik trouwens nooit om korting, maar altijd wat 'extra' kan, en krijg op die manier vaak dubbel geheugen, een snellere CPU en/of een raidcontroller of 2e disk gratis. EN daarmee behaal je aanzienlijk meer voordeel.
Helaas zijn we niet allemaal zo rijk als Randy(of hebben we een portefuille van een andere om te spenderen), een korting is daarom mooi meegenomen.
Daarom hebben we hier op wht toch ook een vraag en aanbod area ?
Anders kan je die ook opdoeken want ja iedereen koopt toch voor de normale prijs ;)
In december kreeg je alles voor dumpprijzen, eindejaarsdump nu is er wel weer een tijdelijk korting en die is dan toch mooi meegenomen ?
Vannochtend was ik van plan weer een aantal Dell PowerEdges te kopen alleen de site flipte
en ik bestel niet zo vaak (of veel) dat ik op een zondagochtend een prive accountant heb :)
Voor de rest 10 stuks is voor sommigen groot sommigen klein
echter elke klant levert je geld op en een % marge als accountmanager.
zal wel niet super veel zijn maarja je haalt wel je targets dan.
€300 voor een r200. Alleen jammer van de processor :( geheugen kost geen drol dus 1gb is prima. zal morgen eens bellen wat het kost met de 2.4 quadcore en dat x10.
300,- voor een R200? Wat wil je nog meer, aso goedkoop!
300,- voor een R200? Wat wil je nog meer, aso goedkoop!
was volgens mij zelfs inclusief de free shipment ;)
rensariens
01/02/10, 08:15
Ken dit spel inmiddels vrij goed (erg vervelend). Gewoon melden dat je ditmaal bij je supermicro dealer de bestelling doet, werkt altijd (zo niet, daadwerkelijk bestellen en je krijgt volgende keer nog meer korting). Uiteindelijk Dell geheel de deur uitgedaan, duurt allemaal veel te lang (ook de levering zelf). Kwaliteit is overigens erg goed, drac is alleen wel erg duur t.o.v. ipmi.
Ik snap de *kuch& grote orders van wel 10 stuks niet. Sorry hoor, maar als ik accountmanager was zou ik je recht in je face uitlachen. .
Deze opmerking is eentje uit de categorie "beetje jammer". :nono:
Niet iedereen heeft grote setups ineens nodig of het budget om een groot aantal ineens af te nemen. En komt bij, dan moet Dell niet met van die lok acties komen lijkt me.
Iedereen verdiend korting als er meerdere tegelijk afgenomen word. Hoe groot die korting is, is natuurlijk een ander verhaal, maar uitlachen als je "maar" 10 ineens afneemt, lijkt me niet echt noodzakelijk. Klanten zijn klanten.
Zo, mij 2 stuivers voor deze morgen.
Ik snap de *kuch& grote orders van wel 10 stuks niet. Sorry hoor, maar als ik accountmanager was zou ik je recht in je face uitlachen. Meermaals per jaar bestal ik aanzienlijk grotere set-ups voor projecten / migraties / consolidaties. Daarbij vraag ik trouwens nooit om korting, maar altijd wat 'extra' kan, en krijg op die manier vaak dubbel geheugen, een snellere CPU en/of een raidcontroller of 2e disk gratis. EN daarmee behaal je aanzienlijk meer voordeel.
Wij waarderen de kleinere orders / klanten ook, vele kleintjes maken trouwens 1 grote toch? ;)
Wij waarderen de kleinere orders / klanten ook, vele kleintjes maken trouwens 1 grote toch? ;)
Je hebt meer aan kleine klanten die elke keer 2 of 3 servers bestellen dan aan grote klanten met batches van 50 of meer. Een klant met 50 servers wil meer korting en als die klant over de kop gaat krijg je geen bestellingen meer.
Grote klanten hebben is leuk, maar heeft ook nadelen. Zorgen voor voldoende kleinere klanten is dan ook niet verkeerd.
Mijn accountmanager is trouwens een irritant mannetje, moet daarom elke keer vragen om een ander... Zit zoveel verschil tussen die mensen.
Mijn accountmanager is trouwens een irritant mannetje, moet daarom elke keer vragen om een ander... Zit zoveel verschil tussen die mensen.
Sterker nog, ik KRIJG steeds een nieuwe, hahaha. Alleen niet altijd in positieve zin. Nu heb ik er een die heel erg lang doet over reageren op offerte aanvragen etc. Die ik hiervoor had was een super gozer.
Zal eens informeren of ik die terug kan, lol
Mijn huidige accountmanager wilde er ook een potje van bakken, dus ben naar Supermicro gegaan. ~29 december plots een mailtje over met hele scherpe aanbieding waardoor de R210 goedkoper was dan bij Supermicro, en gister diezelfde aanbieding besteld, tegen dezelfde lage prijs.
was volgens mij zelfs inclusief de free shipment ;)
Oh ik zie trouwens dat de R200 op de website gewoon 299,- is :)
Swiftway-UK
01/02/10, 10:24
Ik snap de *kuch& grote orders van wel 10 stuks niet. Sorry hoor, maar als ik accountmanager was zou ik je recht in je face uitlachen.
Ik begreep van Dell dat leuke kortingen mogelijk zijn bij orders met een waarde van 80 000 euro of meer.
Daarbij vraag ik trouwens nooit om korting, maar altijd wat 'extra' kan, en krijg op die manier vaak dubbel geheugen, een snellere CPU en/of een raidcontroller of 2e disk gratis. EN daarmee behaal je aanzienlijk meer voordeel.
Dat zijn de tips waar iedereen hier wat mee kan. in het verleden vaak een DRAC en zelfs RAID kaart gratis erbij gekregen bij de wat grotere orders.
Voor de rest 10 stuks is voor sommigen groot sommigen klein
echter elke klant levert je geld op en een % marge als accountmanager.
zal wel niet super veel zijn maarja je haalt wel je targets dan.
Account managers zijn niet zo gelukkig met Dell R200 en DellR210 orders. Maar de wat stevigere configuraties daar kan je nog leuke kortingen op krijgen.
swedendedicated
01/02/10, 10:46
r210 €399 met drac 6. Dat gaat je bij supermicro niet lukken.
Swiftway-UK
01/02/10, 10:49
r210 €399 met drac 6. Dat gaat je bij supermicro niet lukken.
Dat kan bij Supermicro ook. De nieuwe SM mainboards komen standaard zelfs met IPMI onboard.
Maar het is een goede prijs.
Let wel op dat ze tegenwoordig ook drac 6 express hebben, wat totaal waardeloos is.
swedendedicated
01/02/10, 10:57
Bij sm kom ik boven de 500 met een quadcore, mobo, cpu, koeler, casing, memory, hdd. enigste verschil is dat het dan om 4GB gaat. Alleen de "duurdere" mobo's van sm hebben standaard ipmi. De entry ondersteuning het geeneens.
@gjtjw
Leg eens uit?
iDRAC6 Embedded BMC zit er standaard op. Daarna komt pas express. Als er kvm-ip op zit ben ik blij.
Swiftway-UK
01/02/10, 11:01
Bij sm kom ik boven de 500 met een quadcore, mobo, cpu, koeler, casing, memory, hdd. enigste verschil is dat het dan om 4GB gaat. Alleen de "duurdere" mobo's van sm hebben standaard ipmi. De entry ondersteuning het geeneens.
Wij kopen een vergelijkbare Supermicro in voor een iets lagere prijs dan de Dell R210 en met als bijkomend voordeel de betere onboard IPMI 2.0 en de mogelijkheid voor 4 hotswap HDD.
iDRAC6 Embedded BMC is volgens niet vergelijkbaar met IPMI 2.0 van Supermicro op de X8 boards. Zover ik weet is het behoorlijk uitgekleed. Volgens mij moet je voor de KVM/IP functionaliteit ook minimaal de iDRAC6 Express Server Management Card erbij nemen.
swedendedicated
01/02/10, 11:04
Inderdaad...
Hier staan de functies:
http://support.dell.com/support/edocs/software/smdrac3/idrac/idrac11mono/en/ug/html/racugc1.htm
Serial-over-LAN with proxy, maar dat is geen kvm-ip meen ik. Dat is weer virtual console en die zit enkel op de enterprise.
Inderdaad...
Hier staan de functies:
http://support.dell.com/support/edocs/software/smdrac3/idrac/idrac11mono/en/ug/html/racugc1.htm
Serial-over-LAN with proxy, maar dat is geen kvm-ip meen ik. Dat is weer virtual console en die zit enkel op de enterprise.
Daarom is Supermicro met de x8 borden een stuk goedkoper, tenzij je een leuke aanbieding krijgt van Dell.
Persoonlijk zie ik het zo: tenzij je groot kan inkopen (50+ servers per order), moet je simpelweg zeer tijdig beginnen met het inkoopproces. De levering van Dell duurt zeer lang, en daarnaast heb je ook wat tijd nodig om tot een goede prijs te kunnen komen. Heb je die tijd niet, dan heb je een veel zwakkere onderhandelingspositie.
Dell nodigt min of meer uit tot onderhandeling, dus ik zou daar dan ook zeker gebruik van maken. Echter mochten ze echt de hakken in het zand zetten, dan kun je altijd nog besluiten om bijvoorbeeld voor SuperMicro te gaan (en wellicht dat dat Dell triggert om de order toch binnen te willen halen).
rensariens
01/02/10, 12:05
r210 €399 met drac 6. Dat gaat je bij supermicro niet lukken.
Met welke processor en geheugen? En express versie van DRAC vermoed ik (geen virtuele media toch?)?
Lukt bij Supermicro overigens met groot gemak ;)
swedendedicated
01/02/10, 12:15
De embedded versie, maar die heeft geen kvm-ip functie dus dan valt het al meteen af.
Bij kun je goedkoop die X8STi-F bordjes halen? Ik kom op €230 en dan heb je nog processor, memory, cpu, koeler, harddisk nodig. Kan niet geloven dat je dan onder de 400 uitkomt. Stuur maar over pm een site/link die het voor onder de 400 kan.
Ja, diegene die voor onder de 400 dit soort supermicro's kan leveren, mag mij gelijk een offerte mailen.
De express drac heeft ook geen KVM (die kost trouwens ook bijna niks).
Ik snap niet dat iedereen maar steeds naar een andere leverancier rent, als iets bevorderlijk is voor het beheer van je platform is het wel standaardisatie.
De express drac heeft ook geen KVM (die kost trouwens ook bijna niks).
Ik snap niet dat iedereen maar steeds naar een andere leverancier rent, als iets bevorderlijk is voor het beheer van je platform is het wel standaardisatie.
Je moet toch minimaal met 2 leveranciers werken, zodra er 1 failliet gaat of (tijdelijk) niet meer kan leveren?
Serial-over-LAN with proxy, maar dat is geen kvm-ip meen ik. Dat is weer virtual console en die zit enkel op de enterprise.
iDRAC6 Express doet ipmi 2.0 serial over LAN. BMC gebruikt SOL over proxy en dat is k*t want je moet op een machine nabij in je netwerk Windows of Redhat draaien met een gare binary van Dell als proxy.
En Serial-over-LAN is geen console en dus geen KVM inderdaad.
Je moet toch minimaal met 2 leveranciers werken, zodra er 1 failliet gaat of (tijdelijk) niet meer kan leveren?
Daarom werk ik met Supermicro en Dell ;) Echter zit Dell me de laatste weken weer enorm dwars met goeie offertes. Heb vandaag om een andere account manager gevraagd (lees: ge'eist'), echter nog geen telefoontje of email gehad van huidige account manager of supervisor (ook geCC'ed).
Heb vandaag om een andere account manager gevraagd (lees: ge'eist'), echter nog geen telefoontje of email gehad van huidige account manager of supervisor (ook geCC'ed).
Beetje geduld mag ook wel he ;)
Beetje geduld mag ook wel he ;)
Heb ooit een account manager gehad die binnen 1-2u altijd antwoordde of tenminste iets liet weten.
Mijn huidige laat soms helemaal niets weten of antwoord pas na 2-3 dagen.
Irritant is dat ik een bestaande equote van vorige week niet meer kan openen en als ik dan een nieuwe server (R710) wil configureren alleen de R200, R210 en R300 als keuze krijg.
swedendedicated
01/02/10, 13:59
Heb ooit een account manager gehad die binnen 1-2u altijd antwoordde of tenminste iets liet weten.
Mijn huidige laat soms helemaal niets weten of antwoord pas na 2-3 dagen.
Als je 100 offertes aanvraagt en nul orders kan ik dat begrijpen. Wilt niet zeggen dat jij dat doet hoor! Mijn nieuwe reageert binnen 30min. Net zo rap als Dave T destijds.
Heb ooit een account manager gehad die binnen 1-2u altijd antwoordde of tenminste iets liet weten.
Mijn huidige laat soms helemaal niets weten of antwoord pas na 2-3 dagen.
Begrijp ik, maar het verzoek tot het toewijzen van een nieuwe accountmanager mag toch wel een dagje duren lijkt me zo.
Begrijp ik, maar het verzoek tot het toewijzen van een nieuwe accountmanager mag toch wel een dagje duren lijkt me zo.
Ja uiteraard, dagje wel, twee dagen niet :p
@swedendedicated, ikzelf aanvaard 9/10 keer de offerte, dus dat zal het probleem niet zijn :)
Hieronder enkele tips.
Tip 1: Meestal is de vraag bij het op laten stellen van een offerte: wanneer denkt u de spullen aan te schaffen? Indien dit op zeer korte termijn is (lees max een week) dan kan je hogere kortingen verwachten, ze nemen de aanvraag serieuzer.
Tip 2: Wacht niet af, bel regelmatig en zorg ervoor dat het contact goed is.
Tip 3: Laat merken dat je verstand van zaken hebt en dat intern de eventuele aanschaf gebudgeteerd is.
Tip 4: Geef aan dat jijzelf gemachtigd bent om de bestelling te accorderen. Ze houden van direct contact. Het is nooit leuk om als leverancier te horen dat een offerte nog geaccordeerd moet worden door meerdere personen binnen het bedrijf.
Tip 5: geef aan dat je bij meerdere partijen offertes hebt aangevraagd.
Tip 6: schrijf een korte business case wanneer je offertes van verschillende partijen hebt ontvangen en vergelijk de offertes, Dell zal ongetwijfeld om een business case vragen bij grote orders.
Tip 7: bestel indien mogelijk eind december, begin januari. Dell sluit hun boekjaar op 31 januari. Bovendien weet Dell dat aan het einde en begin van het jaar weinig budgetten beschikbaar zijn voor aanschaf van hardware, ze zullen dan ook een zeer nette offerte opmaken. Houd rekening met een leverings termijn. facturen worden bij Dell pas aangemaakt bij levering.
Tip 8; Geef aan dat de hardware die je besteld ter vervanging is van een andere merk dan Dell. Dell houd er van om een grotere afzet markt te hebben en hun aandeel op de markt te vergroten.
Tip 9: neem garanties oftewel een support contract af, Dell is hier erg soepel in en kan daar zeer grote kortingen op geven. Het is bekend dat support van Dell vroeger niet soepel verliep. Dit is de afgelopen 2 jaar enorm verbeterd en willen hun naam opkrikken omtrent support.
Tip 10: Dell verkoopt liever de 29xx en de 19xx series servers, dit geeft toch aan dat ze met een iets serieuzere partij te maken hebben en kunnen % meer kortingen afgeven.
Om het kort te vermelden. Op die R200 systemen en dergelijke andere normale configuraties maken ze verlies op, dit heet marketing. DELL moet het hebben van andere series, daar maken ze nette winst op.
Daarnaast betaal je voor kwaliteit iets meer, simpel zat :)
Dat ze er verlies op maken is een verzinsel van de account managers. Verlies is het op hun interne prijs misschien, maar dat geeft niet de echte kostprijs weer.
Ik denk dat de R200 een veel verkocht model is, daar gaan ze echt geen verlies op maken ;).
Er zijn echt geen hardware fabrikanten die verlies maken op courante modellen hoor, behalve Microsoft dan.
hmm, je moet toch kunnen vertrouwen op een stabiele prijs, in ieder geval niet eentje die ineens 150% of meer omhoog gaat voor dezelfde hardware...
De nieuwe i3 configs van DELL werden anders laatst voor € 315 aangeboden. Het lijkt me dat daar niet veel marge op zit.
Ken dit spel inmiddels vrij goed (erg vervelend). Gewoon melden dat je ditmaal bij je supermicro dealer de bestelling doet, werkt altijd (zo niet, daadwerkelijk bestellen en je krijgt volgende keer nog meer korting). Uiteindelijk Dell geheel de deur uitgedaan, duurt allemaal veel te lang (ook de levering zelf). Kwaliteit is overigens erg goed, drac is alleen wel erg duur t.o.v. ipmi.
Lol dat werkt bij dell voor geen meter met SM aankomen, een accountmanager met knowledge lacht je recht uit in je bek. Als je met HP aankomt zetten, dat vinden ze niet leuk.
Inderdaad wat randy zegt.. KUCH lopen zeiken voor kleine batches, kleintjes zijn leuk als ze dan ook daadwerkelij 3 servers per week zouden kopen. Echter voor je eigen voordeel, waarom zou je niet een batch van 50 servers gaan inkopen? Dit is best slim om te doen, voordelig voor je wallet en je accountmanager ziet meteen dat je erg serieus bent.
Heb je daarna nog drac of perc cards nodig? Kan je altijd los bestellen, of wat randy aangeeft is dat je gaat spelen en zo heb je al standaard in elke server een perc of drac card.
Het gaat er niet over of je veel geld hebt of met iemand anders zijn wallet loopt te spelen, het is een strategische zet die je maakt en eveneens een investering. Er zijn zat voordelen te verzinnen, directe oplevering naar je klanten toe, voldoende spare parts op voorraad, concurrenten uit de brand helpen.
Daarnaast 2 leveranciers hanteren voor als er 1 op de fles gaat? Dan zet ik liever mijn geld op dell dan op SM, op een gegeven moment moet je keuzes gaan maken en niet alles door elkaar heen gaan bestellen. Zeker niet als je enkel bewust de laagste prijs steeds wilt!
Kijk naar de support eens, dat vergeten veel mensen! SM heeft geen NBD (next business day) support, dat krijg je bij een schijt server van 300 euro? Get real! Dat het lokkertjes zijn? Sja dat kan je met je gezonde verstand wel bedenken neem ik aan, zo niet, dan is het beter dat je weer een loonslaaf word.
Andre, over leveringen hebben we het vaker gehad, ikzelf heb nooit lang mogen wachten op orders, klein of groot. Dat je vroeg moet beginnen met het inkoop process, yes, om de prijs op een normaal niveau te krijgen is dat nodig.
Beetje gezonde verstand gebruiken mensen en jullie komen er dan wel! SM vs dell, dell heeft het al jaren geleden gewonnen op support/hardware/stabiliteit/prijs.
swedendedicated
13/02/10, 16:24
Datum van bestelling: 1-2-2010
Geschatte leverdatum: 19-2-2010
vind ik best lang duren. account manager had het over 7 werkdagen. die zijn al voorbij sinds de betaling bij dell binnen was.
Datum van bestelling: 1-2-2010
Geschatte leverdatum: 19-2-2010
vind ik best lang duren. account manager had het over 7 werkdagen. die zijn al voorbij sinds de betaling bij dell binnen was.
Twee R210's besteld afgelopen week via de vrienden van Oxilion (scheelt nog ~200 euro/server op de websiteprijs met een waarde van 1050 en 1280 euro en altijd gratis verzending). Levering was er met een week. De website is enkel een indicatie.
7-2 besteld, 12-2 geleverd. (R210, QC, 8G, 2x500G, SAS6i/R)
8-2 besteld, 11-2 geleverd. (R210, QC, 8G, 2x500G, SAS6i/R, iDRAC6 enterprise)
De spullen worden tegenwoordig vanuit 0048 geleverd, dus per wegtransport via Frankfurt naar Nederland.
Dat gaat sneller dan door de lucht met UPS van Dublin via Zaventem.
Laat duidelijk zijn dat het niet voor mezelf is. Dan was het wel HP :)
Voor een server een uitzondering omdat het mijn NS2 wordt. En goede redundantie is naast verschillende datacentra en netwerken ook verschillende soft- en hardware. De ander is voor $klant.
Dell geeft standaard hoge (2 tot 3 weken) leverings data door, dit om de klant juist niet teleur te hoeven stellen. Het kan altijd voorkomen dat het alsnog uitloopt, shit happens. Btw zijn sommige mensen te bang om te bellen? Communicatie gestoord? Je accountmanager zal je meerdere malen vertellen dat het slechts een indicatie is.
Wij hebben gemiddeld alles met 4 tot 7 werkdagen binnen, dat is prima.
Als je loopt aan te kloten dat je nu een server moet hebben om op te leveren en niet bereid bent om te investeren, dan kan je niet bij dell aankloppen nee. Lijkt mij geheel logisch, kom je weer terug op het gezonde verstand.
Er is toch niks fijner dan hardware op voorraad te hebben? Zeker als je veel wholesale doet (zelfde configuraties) dan loont het zichzelf en je gaat er ook nog eens meer mee uitsparen. Niet aankomen met, geld groeit niet op me rug, nee elke keer 1/3/5 servers bestellen schiet lekker op. Als er een order word geplaatst, waar haal je dan het geld opeens vandaan? Klopt niet uiteindelijk! Helder en duidelijk inkoopsbeleid vind ik dat er wel aanwezig moet zijn bij een serieus bedrijf.
Yes uit 0048 inderdaad, ik hoop dat dell een eigen snelweg heeft aangelegd, meeste wegen zijn 3x niks daar :)
Die spelletjes die Dell speelt vind ik persoonlijk gewoon ronduit kut. De ene klant krijgt een totaal andere prijs dan de ander, omdat het bv. een nieuwe klant is. Bestelt die klant een twee keer nog wat mag ie de hoofdprijs betalen. Op die manier betaal je in feite geen goede prijs voor een machine maar komt er allemaal politiek bij kijken waar ik liever niet aan mee doe. Ik wil gewoon elke keer een goede prijs, of ik nou een nieuwe klant ben of me 500ste machine bij ze koop. Daarom alles hier van SuperMicro.
Recent (wens van $klant) toch Dell R410's gekocht. Prijs was in dit geval ook een stuk lager dan SuperMicro ivm hoeveelheid geheugen. Voor het geld dat bij Dell de hele server kost kon ik de geheugen bankjes nog niet eens kopen (32 GB per machine). Heeft in dit geval dus zin gehad, maar weet zeker dat we volgende keer gewoon de hoofdprijs mogen betalen. Het kan niet anders dan dat ze hier geld bijgelegd hebben.
Helaas hebben 3 van de 5 machines waar het om gaat problemen. En dan ben je bij Dell wel aan het verkeerde adres:
- Server gaf memory fault een dag na installatie. Dell opgebeld: 'Uw service tag staat nog niet in het systeem, ben volgende week maar terug'. Dit gaat natuurlijk al nergens over.
- Vriendin met nieuwe laptop (DOA!) zelfde probleem. Service tag onbekend. 3 'on-site' afspraken die gemaakt zijn worden door Dell niet nagekomen, omdat monteur afspraak cancelled omdat service tag ontbreekt in opdrachtbrief voor monteur. Na 2 week eindelijk herstelt, en dat met next business day support.
- Dell's oplossing voor de R410's is 'reseat geheugen maar'. Probleem is nu welliswaar weg, maar komt ook ongetwijfeld weer terug. Als dat helpt moet Dell z'n productieproces na kijken want dan is of de assemblage of de testing gaar.
- Andere klant heeft zelfde R410's met wat PCI-X kaarten, machine crasht. Schijnt bekend probleem te zijn, oplossing is 'reseat pci cards'. Gek genoeg werkt het ook nog.
- Voeding in Dell machines hebben andere pinout. Hierdoor kun je een defecte voeding niet even snel als test vervangen met een 'normale' voeding. Dit is gewoon klantje pesten.
Al met al geen hele beste ervaringen met Dell. Toch maar weer fijn SuperMicro volgende keer. Ik snap dan ook eerlijk gezegd niet wat iedereen toch zo fijn vind aan Dell.
Inderdaad, een klein voorraadje in huis hebben is geen overbodige luxe.
Zo hou je altijd een marge als je leverancier niet op tijd kan leveren.
Wij kennen dit soort spelletjes overigens ook.
We fiateren ruim 95% van onze offertes.
We bestellen niet zo heel vaak, en als we bestellen is dit in 10-tallen.
Wel is het zo dat je af en toe gewoon hard moet spelen, en met harde tarieven moet terugkaatsen. Als de offerte 15.000 euro aangeeft, en je hebt een budget van 12.000, zet je in op 11.000 euro. Bij DELL moet je handelen, vaak pakt dit goed uit.
Wel ben ik van mening dat je niet *altijd* er een slaatje uit kan slaan.
DELL levert 80% van alle orders een week voor de afleverings-INDICATIE.