Paddy
06/02/03, 19:55
Hallo Netwerkers
is dat even vreemd: werd ik door @Home afgesloten! Ik heb direct gebeld. Hun
stelling was dat mijn IP adres vast gebuikt heb. Sterker nog: men heeft het
over 2 ip-adressen.
Dit is onmogelijk omdat ik maar een aansluiting heb en alles dynamisch heb
ingesteld. Helaas kan ik dat natuurlijk nooit bewijzen. Ik ben niet gebeld,
er is geen controle van mijn kant geweest.
@ home stelt nu allerlei dingen, zonder dat je iets kunt controleren of
verhelpen. Al was het maar dat je niet kunt meten aan iets dat niet meer
bestaat.
Na een telefoon over 3 verschillende helpdeskmedewerkers (a 10 euro-cent per
minuut) van 20 minuten en een configuratie van 5 minuten loopt alles weer.
Ik heb eerder het omgekeerde gehad: dat iemand mijn IP adres vast heeft
geconfigureerd en ik telkens van het net werd gegooid. Ik weet dus hoe
lastig het is als je dat overkomt.Op mijn vraag hoe dit allemaal te
voorkomen in de toekomst kreeg ik geen antwoord.
Wat ik wel kreeg: een gele kaart: een officiƫle waarschuwing dat ze mij bij
een volgend vergrijp er uitzouden gooien en ik het hele jaar moet
doorbetalen!
Mooi is dat: geen feiten op tafel, geen controles, wel een waarschuwing. Ik
was mij van geen kwaad bewust, toch wordt je als slechte gebruiker
behandeld.
Wie heeft met dit soort praktijken ervaring?
En wat kun je hieraan doen?
Het heeft geheid geen zin om er een briefwisseling voor op te zetten?
Paddy
is dat even vreemd: werd ik door @Home afgesloten! Ik heb direct gebeld. Hun
stelling was dat mijn IP adres vast gebuikt heb. Sterker nog: men heeft het
over 2 ip-adressen.
Dit is onmogelijk omdat ik maar een aansluiting heb en alles dynamisch heb
ingesteld. Helaas kan ik dat natuurlijk nooit bewijzen. Ik ben niet gebeld,
er is geen controle van mijn kant geweest.
@ home stelt nu allerlei dingen, zonder dat je iets kunt controleren of
verhelpen. Al was het maar dat je niet kunt meten aan iets dat niet meer
bestaat.
Na een telefoon over 3 verschillende helpdeskmedewerkers (a 10 euro-cent per
minuut) van 20 minuten en een configuratie van 5 minuten loopt alles weer.
Ik heb eerder het omgekeerde gehad: dat iemand mijn IP adres vast heeft
geconfigureerd en ik telkens van het net werd gegooid. Ik weet dus hoe
lastig het is als je dat overkomt.Op mijn vraag hoe dit allemaal te
voorkomen in de toekomst kreeg ik geen antwoord.
Wat ik wel kreeg: een gele kaart: een officiƫle waarschuwing dat ze mij bij
een volgend vergrijp er uitzouden gooien en ik het hele jaar moet
doorbetalen!
Mooi is dat: geen feiten op tafel, geen controles, wel een waarschuwing. Ik
was mij van geen kwaad bewust, toch wordt je als slechte gebruiker
behandeld.
Wie heeft met dit soort praktijken ervaring?
En wat kun je hieraan doen?
Het heeft geheid geen zin om er een briefwisseling voor op te zetten?
Paddy